ĐỒ ÁN MÔN HỌC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Đề tài CHIẾN LƯỢC CHO SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN MỚI CỦA CÔNG TY TNNN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ DỰ ÁN -  ĐỒ ÁN MÔN HỌC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Đề tài: CHIẾN LƯỢC CHO SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN MỚI CỦA CÔNG TY TNNN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST Giáo viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Thị Thu Thủy Nhóm học phần : 19.85B Sinh viên thực : Trần Kim Dũng : Trịnh Anh Tuấn : Lê Văn Hoàng : Nguyễn Thu Thảo Đà Nẵng 2022 CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh (tiếng anh: Business Strategy) nghệ thuật phối hợp hoạt động điều khiển chúng nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Có thể xem kế hoạch dài hạn để đạt mục tiêu kinh doanh xác định Chiến lược kinh doanh thể mạnh doanh nghiệp, nguồn lực huy động, hội điểm yếu mối nguy phải đối mặt 1.2 Sự cần thiết phải xây dựng chiến lươc kinh doanh - Xác định mục tiêu tương lai đảm bảo phát triển ổn định bền vững - Phối hợp dụng nguồn lực hạn chế - Định hình hoạt động doanh nghiệp việc thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng mục tiêu - Cân nhắc lựa chọn cách thức đạt tới mục tiêu - Giảm thiểu sai lầm tính khơng chắn 1.3 Vai trị chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Định hướng hoạt động dài hạn sở vững cho triển khai hoạt động tác nghiệp - Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp vừa linh hoạt vừa chủ động để thích ứng với biến động thị trường, đồng thời đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động phát triển theo hướng Điều giúp doanh nghiệp phấn đấu thực mục tiêu nâng cao vị thị trường - Tạo sở cho doanh nghiệp chủ động phát triển hướng kinh doanh phù hợp với môi trường sở tận dụng hội, tránh rủi ro, phát huy lợi doanh nghiệp kinh doanh Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nắm bắt hội đầy đủ nguy phát triển nguồn lực doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp khai thác sử dụng hợp lý nguồn lực, phát huy sức mạnh doanh nghiệp - Tạo sở cho doanh nghiệp chủ động phát triển hướng kinh doanh phù hợp với môi trường sở tận dụng hội, tránh rủi ro, phát huy lợi doanh nghiệp kinh doanh Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nắm bắt hội đầy đủ nguy phát triển nguồn lực doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp khai thác sử dụng hợp lý nguồn lực, phát huy sức mạnh doanh nghiệp - Tạo sở vững cho hoạt động nghiên cứu triển khai, đầu tư phát triển, đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Trong thực tế phần lớn sai lầm trả giá đầu tư nghiên cứu triển khai,… có nguồn gốc từ chỗ thiếu vắng có sai lệch xác định mục tiêu chiến lược - Chiến lược kinh doanh cơng cụ cạnh tranh có hiệu doanh nghiệp Trong điều kiện tồn cầu hóa hội nhập kinh tế tạo nên ảnh hưởng phụ thuộc qua lại lẫn doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Chính q trình tạo nên cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp thị trường Ngoài yếu tố cạnh tranh như: giá cả, chất lượng, quảng cáo, marketing, doanh nghiệp sử dụng chiến lược kinh doanh cơng cụ cạnh tranh có hiệu CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY 2.1 Giới thiệu cơng ty: VinFast (hay VinFast LLC; viết tắt VF), tên đầy đủ Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Kinh doanh VinFast nhà sản xuất ô tô xe máy điện Việt Nam thành lập vào ngày 6/2017, trụ sở đặt Hà Nội Ngày tháng năm 2017, dự án Tổ hợp sản xuất tơ- xe máy điện Hải Phịng VinGroup khởi công lễ khánh thành tổ chức sau 21 tháng xây dựng với quy mô lớn chưa có, ước tính tổng diện tích 335 hecta với số vốn đầu tư lên đến 3,5 tỷ USD Cơng ty thành viên tập đồn xây dựng bất động sản VinGroup- doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam, ông Phạm Nhật Vượng sáng lập Tuy doanh nghiệp chuyên bất động sản, nghỉ dưỡng, khách sạn với việc lấn sân sang ngành công nghiệp nặng, hoạt động tên VinFast, doanh nghiệp cho thấy đẳng cấp thương hiệu tâm đầu thị trường thể thông qua ý nghĩa tên kết nối từ chuỗi viết tắt từ "Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong" (chữ Ph đổi thành F) Công ty giới thiệu nguyên mẫu thiết kế thiết kế dành riêng cho thị trường Việt Nam Triển lãm Paris Motorshow tháng 1/2018 Pháp, gồm xe thể thao đa dụng (SUV) Sedan Chỉ sau tháng, hãng tiếp tục giới thiệu dòng xe máy điện hãng sản xuất với tên gọi VinFast Klara VinFast liên tục đạp đổ kỉ lục doanh số bán sau năm hoạt động, lĩnh vực xe ô tô chiếm 10% thị trường Việt Nam Để làm điều đó, cơng ty có đội ngũ lao động vơ tài năng, đào tạo có chuyên môn sâu kiến thức nhiều kinh nghiệm Dưới dẫn dắt nữ Chủ tịch bà Lê Thị Thu Thủy, VinFast dần khẳng định vị ngành cơng nghiệp sản xuất xe, mang đến phương tiện chất lượng hàng đầu VinGroup nói chung hay VinFast nói riêng niềm tự hào người Việt ngày tiến xa đến thị trường nước ngồi nỗ lực khơng ngừng nghỉ với tinh thần dân tộc Việt Điều chứng tỏ kinh tế Việt Nam không thua nước phát triển giới 2.2 Cơ cấu tổ chức cơng ty Có tổng cộng người nằm ban lãnh đạo VinFast Ba số người Việt Họ đảm nhận vị trí chủ chốt cơng ty Chủ tịch, Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc phụ trách khối Và cịn nhiều phận nhỏ khác việc làm chặt chẽ, hỗ trợ theo chuyên môn như: Phát triển sản phẩm; Sản xuất; Kho vận; Chất lượng; Công nghệ thông tin; Bán hàng & Marketing; Dịch vụ sau bán hàng; Hỗ trợ; Mua hàng; Tài - Kế tốn; Cụm cơng nghiệp phụ trợ 2.3 Triết lý kinh doanh giá trị cốt lõi Vinfast hướng đến thương hiệu Việt túy từ xuất khát vọng thương hiệu Việt niềm mơ ước xe người Việt từ “bao đời” Với triết lý phát triển "lấy người dùng làm trung tâm" thể tôn trọng lắng nghe khách hàng thương hiệu xe tất người VinFast hướng tới mục tiêu trở thành nhà sản xuất xe hàng đầu Đông Nam Á, chinh phục thị trường ô tô giới chiếm lòng tin khách hàng Chất lượng đẳng cấp giới: Hội tụ tinh hoa ngành công nghiệp xe giới để tạo xe mang tiêu chuẩn quốc tế Giá trị tối ưu: Mang đến tính cao cấp để phục vụ lối sống đại khách hàng Khách hàng người bạn đồng hành: Kết nối khách hàng với hệ sinh thái VinGroup nhằm bảo đảm giá trị trải nghiệm lâu dài cho chủ sở hữu VinFast Với sứ mệnh “Vì sống tươi đẹp cho người Việt”, đưa hội sở hữu xe ô tô chất lượng quốc tế với mức giá phù hợp đến đơng đảo khách hàng Tầm nhìn xa trở thành nhà sản xuất xe hàng đầu Đông Nam Á – hội tụ tinh hoa ngành công nghiệp giới để tạo sản phẩm xứng tầm quốc tế Không VinFast muốn xây dựng cho đất nước thương hiệu ô tô đậm tinh thần Việt mang đẳng cấp vươn tầm giới 2.4 Tình hình kinh doanh: Kể từ thành lập, VinFast lần cơng bố báo cáo tài doanh nghiệp vào năm 2019 Theo đó, quy mơ tài chính, thương hiệu sở hữu 19.459 tỉ đồng đến cuối tổng nguồn vốn đạt 90.873 tỉ đồng Với doanh số bán kỉ lục VinFast rơi vào tình trạng lỗ, riêng năm 2019 lỗ ròng 5.702 tỉ đồng lợi nhuận sau thuế, dẫn đến tỉ suất lợi nhuận sau thuế vốn chủ sở hữu (ROE) âm 29% Đây đánh giá số liệu không khả quan chuyên gia kinh tế dự báo từ trước Giải thích cho vấn đề này, ơng Phạm Nhật Vượng cho giá bán xe rẻ mức chi phí sản xuất Họ chấp nhận gánh lỗ khoảng 300 triệu đồng cho xe bán thị trường chưa thể có lãi khoảng năm tới Để có thêm vốn đầu tư cuối năm 2019, VinGroup định bán chuỗi siêu thị cửa hàng bán lẻ VinMart & VinMart+ cho Tập đoàn Masan Năm 2020 đầy biến động, ngành nghề kinh doanh gặp khó khăn ảnh hưởng đại dịch Covid-19 VinFast không ngoại lệ Theo số liệu từ công ty mẹ, nửa đầu năm 2020 có 9.900 ơtơ 21.400 xe máy điện VinFast bàn giao, nhiên nửa so với số lượng khách hàng đặt mua Đến cuối tháng 6/2020, VinFast tăng vốn chủ sở hữu 3.000 tỉ đồng so với thời điểm năm trước lên 28.116 tỉ đồng nhuận sau thuế âm 6.591 tỉ đồng Đây khoản lỗ nằm chiến lược đường dài VinFast Bằng việc trở lại đường đua, đầu năm 2021 hãng cho mắt hai dòng xe máy điện Theon Feliz dự kiến làm khuynh đảo thị trường xe điện Cịn riêng lĩnh vực tơ đạt mức 24 tăng trưởng nhanh, kết kinh doanh ô tô tháng 3/2021 vừa hãng công bố với tổng cộng 2.330 xe ô tô bán Trả lời vấn Bloomberg, ông Phạm Nhật Vượng cho thị trường nội địa "quá nhỏ" doanh số nước chìa khóa để cơng ty có lãi Hãng chuẩn bị mắt xe điện đầu tiên, xuất sang Mỹ thị trường quốc tế khác năm 2021 Theo chuyên gia, giữ tốc độ bán này, VinFast rút ngắn thời kì bù lỗ chiếm thị trường chí xuống vài năm Đây sở để đưa dự báo thị phần hãng xe Việt tăng nhanh thời gian tới, khách hàng “tranh thủ” mua ô tô VinFast trước sản phẩm đạt mục tiêu chiến lược trả giá trị thực CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 3.1> Mơi trường vĩ mơ a Mơi trường kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam phục hồi mạnh mẽ nửa đầu năm 2022 Sau đợt giãn cách xã hội dịch COVID hồi quý III/2021, kinh tế bật tăng trở lại, tăng trưởng 5,2% quý IV/2021 6,4% nửa đầu năm 2022 Sự phục hồi đạt chủ yếu nhờ tăng trưởng vững xuất sản phẩm công nghiệp chế biến, chế tạo sang thị trường xuất Hoa Kỳ, Liên minh Châu Âu Trung Quốc Sự phục hồi mạnh mẽ nhu cầu nước, đặc biệt dịch vụ, đóng góp vào tăng trưởng Biên giới quốc gia mở cửa trở lại vào tháng 3/2022 mang đến hồi sinh cho ngành du lịch GDP dự báo tăng 7,5% năm 2022 6,7% năm 2023 Lĩnh vực dịch vụ tiếp tục đà phục hồi mạnh mẽ người tiêu dùng tăng chi tiêu để thỏa mãn nhu cầu bị dồn nén, lượng khách du lịch nước đến Việt Nam tăng mạnh vào mùa du lịch Thu 2022/Đông 2023 Tăng trưởng xuất sản phẩm công nghiệp chế biến, chế tạo kỳ vọng tiếp tục giữ vững, giảm tốc phần Hoa Kỳ, Liên minh Châu Âu Trung Quốc trải qua giai đoạn tăng trưởng chậm lại Lạm phát dự báo trì mức khoảng 4% năm 2022 năm 2023 Đây tín hiệu khả quan cho hoạt động kinh doanh tới công ty, kinh tế Việt Nam mở cửa trở lại đà phục hồi mạnh mẽ b Mơi trường văn hóa – xã hội: Hiện nay, Việt Nam bạn bè quốc tế biết đến đất nước bình, đại, trẻ trung động, thành viên tích cực hoạt động hợp tác quốc tế cho hịa bình phồn vinh chung toàn cầu Hơn nữa, bối cảnh chuyển đổi mang tính bước ngoặt Việt Nam, “va đập” cũ tạo nên lực hấp dẫn đặc biệt văn hóa Việt Nam Nền văn hóa hướng đến việc kế thừa giá trị văn hóa truyền thống, đồng thời tiếp thu giá trị mới, hướng tới tương lai, dân chủ, đại, nhân văn, khai phóng, khoan dung, rộng mở Nhận diện đặc tính, phẩm chất văn hóa Việt Nam truyền thống đại có ý nghĩa tích cực, để chuyển hóa thành “sức mạnh mềm” đất nước, tạo sức thuyết phục bạn bè quốc tế Nguồn tài nguyên văn hóa Việt Nam dồi dào, đa dạng loại hình có giá trị cao nhiều phương diện, công nhận tầm khu vực quốc tế điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế, văn hóa xã hội Hệ thống di sản văn hóaphong phú, cảnh quan kỳ vĩ thơ mộng tài sản vơ giá, có tiềm chuyển hóa thành sản phẩm, dịch vụ độc đáo, đóng góp cho tăng trưởng kinh tế, thương mại tạo dựng thương hiệu, vị văn hóa Việt Nam Kinh tế phát triển,các truyền thống văn hóa tốt đẹp quảng bá mạnh mẽ, đời sống nhân dân cải thiện tiền đề góp phần thúc đẩy việc hình thành thị trường tiêu dùng với nhu cầu ngày lớn c Môi trường công nghệ: Tại Lễ Công bố Báo cáo khoa học, công nghệ đổi sáng tạo Khách sạn Daewoo, Hà Nội diễn vào cuối năm 2021 Các kết báo cáo cho thấy việc thay đổi cơng nghệ yếu tố then chốt để có tăng trưởng suất Nó cho phép đạt nhiều thành với nguồn lực hơn, là phương thức để xây dựng nên thịnh vượng tăng trưởng kinh tế Khi sử dụng mơ hình vào sở liệu mở rộng đổi công nghệ doanh nghiệp Việt Nam, nhà nghiên cứu cho thấy đổi cơng nghệ đóng góp 50% vào tăng trưởng kinh tế tổng thể Việt Nam giai đoạn 2018 - 2021 Việc đầu tư chủ động liên tục vào đổi mới, hoạt động nghiên cứu phát triển nhân tố quan trọng để Việt Nam bắt kịp với quốc gia phát triển khác Thế giới bước sang năm Covid-19 thứ ba, biến chủng xuất hiện, tạo nguy sóng dịch mới, tiềm ẩn nhiều nguy cơ, rủi ro Trong bối cảnh đó, Chính phủ doanh nghiệp tăng tốc áp dụng công nghệ kỹ thuật số Các xu hướng công nghệ ứng dụng tiếp tục phát triển mạnh Việt Nam năm 2022 công nghệ 5G, IoT, điện tốn đám mây, trí tuệ nhân tạo (AI), liệu lớn (Big Data), trải nghiệm thực tế tăng cường (AR) thực tế ảo (VR) Đây cơng nghệ có xu dẫn dắt, tương hỗ lẫn tổng thể hệ sinh thái công nghệ số giai đoạn giới Việt Nam Đặc biệt AI trở thành phần cốt lõi ngành cơng nghệ Hiện Chính phủ ban hành Chiến lược quốc gia nghiên cứu, phát triển ứng dụng AI đến 2030, nhằm đưa AI trở thành lĩnh vực công nghệ quan trọng Việt Nam Cách mạng công nghiệp 4.0 Giai đoạn phát triển kinh tế Việt Nam gắn chặt với kết suất hiệu nhờ công nghệ Việt Nam vị trí quan trọng để thúc đẩy sóng tăng trưởng kinh tế nhờ công nghệ có Cùng với việc lãnh đạo phối hợp chặt chẽ Chính phủ doanh nghiệp, Việt Nam cần tắt đón đầu giai đoạn phát triển d Môi trường nhân học: - Việt Nam có quy mơ dân số ngày tăng: Theo kết TĐT năm 2020, tính tới ngày 01/4/2020, tổng số dân Việt Nam 96.208.984 người Trong đó, dân số nam 47.881.061 người, chiếm 49,8%; dân số nữ 48.327.923 người, chiếm 50,2% Tuy nhiên, phân bố dân cư không đồng đều: Dân số thành thị 33.122.548 người, chiếm 34,4% tổng dân số nước; dân số nông thôn 63.086.436 người, chiếm 65,6% Việt Nam thời kỳ cấu dân số vàng: Tỷ trọng dân số từ 15-64 tuổi chiếm 68,0% (giảm 1,1 điểm phần trăm so với năm 2009), tỷ trọng dân số 15 tuổi từ 65 tuổi trở lên chiếm 24,3% 7,7% Do đó, thấy Việt Nam có xu hướng trẻ hóa dân số Theo báo cáo khảo sát Tổng cục thống kê, thu nhập bình quân đầu người/tháng Việt Nam năm 2021 (theo giá hành) đạt 4,2 triệu đồng giảm 1% so với năm 2020 Trong đó, thu nhập bình qn đầu người khu vực thành thị đạt gần 5,4 triệu đồng cao gấp gần 1,5 lần khu vực nông thôn xấp xỉ 3,5 triệu đồng Cơ cấu thu nhập nước chuyển dịch theo hướng ngày tiến e Mơi trường trị - pháp luật: Trong năm 2022, Chính phủ tiếp tục ưu tiên, trọng cơng tác hoàn thiện thể chế, sửa đổi, bổ sung hệ thống pháp luật, vấn đề thực tiễn phát sinh, điều chỉnh để tháo gỡ vướng mắc chế, sách, tạo thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội Đối với thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp, bảng cho thấy thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp (phần trăm thu nhập) Việt Nam nhìn chung mức thấp so với quốc gia mức bình quân chung giới (chỉ cao Trung Quốc Singapore) Tuy nhiên, tổng thuế khoản đóng góp bắt buộc doanh nghiệp (phần trăm thu nhập) lại cao so với mức bình qn chung nước có thu nhập trung bình thấp nước Ấn Độ, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore Thái Lan (bảng 2) 3.2> Phân tích ngành cạnh tranh 3.2.1 Phân tích thị trường xe máy điện Nhu cầu tiêu thụ xe máy điện Việt Nam Nền kinh tế Việt Nam bước phát triến Sau 20 năm kinh tế mở cửa tạo nhiều bước ngoặc lớn cho kinh tể Việt Nam phát triển đạt thành tựu đáng kế Nền kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp tích cực đến đời sống người dân đựợc cải thiện nâng cao rõ rệt Cũng nhu cầu sinh lí tự nhiên, thiết yếu hảng ngày ăn, mặc, nhu cầu khác thiếu người sống để làm việc, học tập, sinh hoat phương tiện lại Và để đáp ứng đựợc nhu cầu người hàng loạt phương tiện giao thông đựơc nghiên cứu, sản xuất đưa vào sử dụng ô tô, xe găn máy, xe máy điện , xe bus, xe đạp điện So với nước khu vực Trung Quốc, Đài Loan hay Nhạt Bản, xe diện Việt Nam xuất muộn Giai đoạn 2010, đa phân xe diện (xe đạp, xe máy điện) xuất Việt Nam đển từ Trung Quốc, mẫu mã đa dạng thương hiệu không bật Thời đểm 2012, thương hiệu HKBike đời phần gây đượC ý tham vọng trở thành hãng xe điện lớn, người Việt Thương hiệu sau đối tên thành Pega (cuối 2016) tung nhiều mẫu xe điện đẹp måt, quảng bá râm rộ Tuy nhiên, sỗ rắc rối liên quan đển nội khiến thương hiệu bị xáo trộn nhiều kê hoạch năm 2018 Mâu xe điện hoàn thiện họ Aura có kiều dáng đẹp, nhiều cơng nghệ khố chống trộm, hành trình 100 km cho lần sạc, tốc độ tối đa 50 km/h đồng ho điện tử Mới đây, thương hiệu nhiều tham vọng VinFast tỷ phú Phạmn Nhật Vượng cho måt mấu xe máy điện mang tên Klara, đong thời khánh thành nhà máy diện tích 6,4ha với cơng suất 250.000 xe/nām (có thể lên đến triệu xe), công bố kế hoạch phủ vài chục nghìn trạm sạc, cho thuê pin để hoan thiện hệ sinh thái xe điện Klara sở hữu nhiều công nghệ kết nối 3G, GPS, lại có phiên sử dụng ãc quy axit-chì, võn xem không thân thiện với môi trường Lô hàng sản phẩm bán với giả lượt 21 35 triệu đồng cho tiêu chuấn dùng pin Lithium-ion chi giai đoạn ban đầu, hãng chấp nhận bù lô Sau đó, giá xe tăng lên lân lượt 34 57 triệu đồng Khi đó, giá bán rào can lớn đê mâu xe tiệp cận người tiêu dùng Chưa có đối thủ cạnh tranh thực ông lớn xe máy dè dặt việc đưa xe máy điện Việt Nam, rõ ràng thị trường màu mỡ đổi với VinFast Theo thống kê Motorcyclesdata, năm 2021, thị trường xe máy Việt Nam sụt giảm mạnh tác động Covid-19, xuống mức thấp 15 năm qua Trong đó, Honda giảm 6,8% doanh số, Yamaha giảm tới 9,7% doanh số Ngược lại, thương hiệu xe điện lại có tăng trưởng đáng kể Thị phần xe máy điện tăng mạnh từ 2,9% năm 2018 lên tới 10% năm 2021 Tờ Motorcyclesdata cho Việt Nam chắn thị trường xe máy điện lớn thứ hai giới, sau Trung Quốc 3.2.2 Đối thủ cạnh tranh Thị trường xe máy điện Việt Nam phân rõ hai mảng, nội địa nhập khẩu, đa phần xuất xứ từ Trung Quốc Theo số liệu Cục Quản lý thị trường (Bộ Cơng Thương) nước có triệu xe đạp điện xe máy điện Con số xe máy 50 triệu xe lưu hành nước Các loại xe máy điện, xe đạp điện du nhập cách khoảng 10 năm, xuất xứ chủ yếu từ Trung Quốc Khách hàng dần quay lưng với xe điện nhập từ Trung Quốc nhanh xuống cấp sau khoảng năm sử dụng, thay pin khoảng 2-3 triệu đồng Hãng xe máy điện Hàn Quốc MBI góp mặt thị trường Việt Nam Thương hiệu mắt phiên khác Mbi X, Mbi S Mbi V với giá bán từ 39.800.000 - 59.000.000 đồng Mức giá cao hẳn so với VinFast Klara Tuy nhiên, theo đánh giá nhiều người, MBI khơng có thiết kế bắt mắt nhiều cơng nghệ mà cịn chất lượng Dù có mức giá cao chắn đối thủ khó nhằn VinFast MBI hướng đến việc đổi pin xây dựng hệ sinh thái với hệ thống trạm sạc đổi pin, điều mà VinFast cố gắng xây dựng Ngoài việc sạc nhà, hệ thống cho phép chủ xe đặt mua gói cước thuê bao đổi pin hàng tháng nhanh chóng, tiện lợi giống thuê bao điện thoại Giá gói cước tháng đa dạng tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng, dùng hết gói th bao mua, người dùng mua thêm gói ngồi với giá rẻ “Ơng lớn” xe điện nhảy vào thị trường Việt Nam Yadea Hãng xe điện Trung Quốc biết đến với doanh số bán lớn giới Yadea thực tế có mặt thị trường Việt Nam từ lâu tỏ rõ tham vọng giới thiệu mẫu xe từ giá rẻ đến cao cấp gồm Yadea E3, Ulike G5 giá bán từ 16.000.000 - 40.000.000 đồng với hi vọng cạnh tranh với VinFast Klara phân khúc Hãng xe có chiến lược phát triển sản phẩm xe máy điện cao cấp định hướng mở rộng hoạt động Việt Nam với nhà máy lắp ráp Bắc Giang chuẩn bị mở rộng quy mô hệ thống đại lý thị trường Việt Nam NEO’S mẫu xe máy điện Yamaha sản xuất Việt Nam, xuất sang Châu Âu từ tháng bán nước thời gian tới Đây coi mẫu xe máy điện thực Yamaha thay trước bị giả nhãn mác loại xe điện nhập từ Trung Quốc NEO'S dịng xe tay ga điện cỡ nhỏ với cơng suất tương đương với mẫu xe chạy xăng công suất 50 phân khối, xếp vào hạng L1 châu Âu với tốc độ thiết kế tối đa không 45 km/h Chính mang dáng vẻ xe tay ga nên NEO’S nhỏ nhắn mang thiết kế đại, gồm cặp đèn LED vuông cách điệu phía trước, bánh sau dùng gắp đơn gắn động cơ, phanh sau, hệ thống điều khiển MCU Hệ thống động gắn vào vành xe bu lông nên dễ dàng tháo bánh xe để vá hay thay lốp xe Đây đáng thủ đáng gờm VINFAST CHƯƠNG MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 4.1 Chiến lược công ty 4.1.1 Các chiến lược công ty 4.1.1.1 Chiến lược sản phẩm Vinfast đề cập trang web công ty Vinfast hướng đến tuơng lai tố đẹp, phát triển bền vững cho hệ người Việt hạnh phúc Vinfast sử dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, sản phẩm Vinfast sản xuất, lắp ráp mang nét riêng, thể kêt hợp độc đáo truyền thống đại Hiện nay, doanh nghiệp thực đa dạng hóa đồng tâm để tạo sản phẩm mà có liên quan cơng nghệ với sản phẩm trước doanh nghiệp Điều giúp giảm thiểu chi phí cho khâu sản xuất Sản phẩm đa dạng tất có điểm chung, sản xuất dây chuyền công nghệ đại, đảm bảo chất lượng xe Ưu điểm Đa dạng hóa giúp Vinfast giảm thiểu rủi ro, tìm kiếm cân đối cần thiết lợi nhuận thu nhập hoạt động khác Khi sản phẩm đủ bảo đảm cho tăng trưởng, doanh nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh việc đầu tư vào ngành hàng lĩnh vực kinh doanh khác Việc đa dạng hố sản phẩm giúp Vinfast tăng khả cạnh tranh thị trường Giúp tối đa hóa lợi nhuận phân khúc Chiến lược đa dạng hóa đáp ứng tạo nhu cầu cho khách hàng Vinfast, giúp khách hàng có đổi mới, nhiều lựa chọn Nhược điểm Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm làm doanh nghiệp yếu phân bổ quản lý không hợp lý nguồn lực Danh mục sản phẩm dài với nhiều sản phẩm gây khó khăn cơng tác quản lý Địi hỏi hiệp đồng hay tác động cộng hưởng việc sử dụng nguồn lực 4.1.1.2 Chiến lược truyền thông Chiến lược quảng cáo VinFast đánh vào phương tiện truyền thông mạng xã hội – thứ mà người dùng Việt Nam sử dụng nhiều Trên trang mạng xã hội diễn đàn xe tràn ngập thảo luận liên quan đến mẫu xe VinFast Công ty hiểu rõ tâm lý người Việt Nam nên dễ hiểu Social Media truyền miệng hai phương thức công ty trọng Lượng seeding mạng xã hội khả quan nhận 90% phản hồi tích cực Hơn nữa, hỏi VinFast, có đến 80% người hỏi biết mong đợi mắt xe thị trường nước Chiến lược Marketing VinFast thấu hiểu phương tiện truyền thơng sử dụng người ảnh hưởng “hồn hảo” nước giới 4.1.1.3 Chiến lược ưu đãi Một chiến lược mà Vinfast áp dụng khuyến lỗ Dây bước hợp lý, không vi phạm quy định giá chương trình thu hút người mua giai đoạn đầu : Ưu đãi cho người tiên phong, Đầu tiên phải kể đến chương trình miễn phí 12 tháng th bao pin dành cho đơn đặt hàng thành công, trị giá lên tới gần triệu đồng 4.1.1.3 Chiến lược tâm lý khách hàng Trong bối cảnh tồn cầu hóa lĩnh vực, không quan trọng sản xuất đâu mà thương hiệu đâu, “linh hồn” xe đâu mà khách hàng mặc định nhớ đến? Vì vậy, VinFast khơng tiết lộ thơng tin bên ngồi mà tập trung vào “lịng tự tơn dân tộc”, sản phẩm thương hiệu Việt Đây chiến lược tâm lý hiệu 4.1.2 Phân tích SWOT  Thế mạnh xe máy điện Vinfast ( Strengths ) a Động can đảm mạnh mẽ, quản lý vận hành trơn tru, êm Động xe máy điện VinFast nhập trực tiếp từ hãng Bosch Đức Nó tên thương hiệu hạng sang uy tín số tồn cầu hồn tồn phân phối điều kiện khắc nghiệt chất lượng độ bảo đảm an toàn cơng nghiệp máy móc tự động hóa b Khả chống ngập nước cao Một lợi xe máy điện VinFast lực chống nước băng qua vũng ngập lớn thành phố Xe sử dụng pin lithium-ion từ nhà sản xuất LG Chem ( Nước Hàn ), đạt chuẩn chống nước IP67, giúp xe hoạt động giải trí bình thường ngập nước 0,5 m 30 phút c Pin có dung tích cao, hồn tồn quãng đường lên đến 120 km Hệ sinh thái pin rộng khắp Xe máy điện VinFast có mạng lưới hệ thống trạm đổi pin rộng khắp tồn quốc mô hình cho thay pin, đổi pin linh động d Thân thiện với mơi trường Mơ hình thay pin đổi pin vận dụng cho dòng xe máy điện hệ góp phần giảm giá tiền loại sản phẩm, giảm rủi ro đáng tiếc pin cho người mua, giúp quản lý nguồn pin hiệu suất cao hơn, tránh trường hợp pin bị thải bừa bãi môi trường tự nhiên e Thiết kế mẫu mã thời trang phong phú, nhiều lựa chọng Có nguồn lực, đội ngũ nhân lực cao, dồi  Điểm yếu xe máy điện Vinfast ( Weaknesses ) a Sử dụng điện nên hết điện phải thời hạn sạc, chi phí sản xuất pin tang giá niken lithium tăng, hai nguyên liệu sản xuất pin thô quan trọng b Chỉ thích hợp cho khoảng cách ngắn c d  a b c d e  a b c Hạn chế vận tốc di chuyển Giá bán tương đối cao Cơ hội xe máy điện Vinfast ( Opportunities ) Phương tiện phổ cập Nước Ta xe bánh Thế giới Nước Ta hướng đến mẫu sản phẩm xanh, bảo vệ môi trường Thương hiệu xe máy điện tiên phong Việt Nam Được nhà nước người tiêu dùng ủng hộ cao Có thời tạo mẫu sản phẩm tương thích với số đơng trải qua thừa kế tận dụngđược công nghệ tiên tiến từ đối tác chiến lược Thách thức xe máy điện Vinfast ( Threats ) Cạnh tranh cao với đối thủ cạnh tranh ngoạiHãng xe Việt phải đương đầu với thử thách từ hai đối thủ cạnh tranh lớn làHonda Yamaha Với tảng công nghệ tiên tiến, kinh nghiệm tay nghề sản xuất truyền kiếp, Honda vàYamaha thuận tiện gia nhập chơi xe máy điện mà không gặp rào cản Thách thức công nghệ tiên tiến mớiPin ko phải công nghệ Công nghệ nhiên liệu hydro đánhgiá so với động xăng pin, đồng thời tiện ích cho người dùng Nếu Honda Yamaha vận dụng công nghệ tiên tiến mẫu xe tay ga phânphối Nước Ta tương lai thử thách khơng nhỏ đối vớidự án xe điện VinFast Áp lực lan rộng thị trường13Thị trường nước không đủ lớn, Vinfast cần đẩy sản lượng lên cao đểlấy lợi quy mơ Do đó, Vinfast phải giải tốn đường xuấtkhẩu sang thị trường khác Tuy nhiên để hồn tồn cạnh tranh đối đầu với hãng kháctrên thị trường quốc tế điều khơng thuận tiện Bởi ơng lớn ngành đãcó lợi quy mơ với giá trị tên thương hiệu Nên khó choVinfast hồn tồn chen chân vào Chiến lược hình thành từ nghiên cứu phân tích SWOT - Qua phân tích SWOT trên, thấy cịn nhiều vấn đề rào cản làm ảnh hưởng đến doanh số bán xe máy điện Vinfast Do đó, Vinfast cần triển khai xây dựng chiến lược sau để nhanh chóng lấy lại vị cạnh tranh mình: a Chiến lược 1: Khắc phục điểm yếu hạn chế tồn đọng Tạo dựng lại niềm tin khách hàng Khẳng định lại vị thương hiệu xe máy điện Vinfast- Thương hiệu Việt tiên phong ngành xe điện Việt Nam vươn giới b Chiến lược 2: Tiếp tục phát huy mạnh Đầu tư nghiên cứu phát triển mẫu sản phẩm với nhiều tính tiện ích với người dùng để cạnh tranh đối đầu với đối thủ ngành - Có thể thấy, xe máy điện Vinfast sỡ hữu nhiều ưu điểm thị trường tiêu thụ chưa đạt mong đợi Do đó, để xa tiếp cận xâu vào thị trường ngành xe máy điện, Vinfast cần giải triệt để vấn đề hạn chế, giúp cho thị trường có phản hồi tích cực thay đổi cách nhìn nhận sản phẩm  Cơng ty Vinfast cần ưu tiên triển khai thực “ Chiến lược 1” để tạo tảng vững cho phát triển sau CHƯƠNG 5: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 5.1 Mục tiêu chiến lược 5.1.1 Mục tiêu ngắn hạn a Thay đổi cách nhìn nhận khách hàng xe điện Vinfast b Mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng sử dụng sản phẩm c Phát triển hệ thống đại lý ủy quyền rộng khắp nước 5.1.2 Mục tiêu dài hạn a Khẳng định lại vị thương hiệu Vinfast thị trường b Định hình tên thương hiệu tâm lý người mua c Đến năm 2025, phát triển chuỗi đáp ứng tăng tỉ lệ nội địa hóa sản phẩm lên 60 % d Nâng cao giá trị thương hiệu Việt- Xe điện mang tiêu chuẩn quốc tế 5.2 Lập kế hoạch chiến lược: 5.2.1 Xác định nhiệm vụ cần thực Xây dựng chiến lược dài hạn ( vòng năm ) gồm nhiệm vụ quan trọng sau: - Nghiên cứu lại nhu cầu thị trường, phân tích tâm lí khách hàng mua sản phẩm - Tạo dựng lại niềm tin khách hàng thương hiệu trước nghiên cứu phát triển sản phẩm - Xúc tiến truyền thông tăng mức độ gần gũi sản phẩm - Mở rộng hệ thống phân phối nước, tăng mức độ phủ sóng sản phẩm * Phương thức thực Tiến hành thực nhiệm vụ theo giai đoạn: Giai đoạn 1: Cuối năm 2022 - Xúc tiến nghiên cứu thị trường khảo sát nhu cầu xe máy điện khách hàng - Từ khảo sát thu thập thơng tin, đề xuất thay đổi sách sản phẩm dịch vụ cho phù hợp với nhu cầu khách hàng Giai đoạn 2: Trong năm 2023 - Triển khai sách sản phẩm dịch vụ, kết hợp với đầy mạnh truyền thông marketing - Thiết kế sản phẩm tập trung vào nhóm khách hàng có nhu cầu sử dụng xe điện cao Giai đoạn 3: Trong năm 2024 - Tiến hành mở rộng thị trường phân phối nước, sau khách hàng có cách nhìn nhận tích cực thương hiệu Vinfast - Xây dựng trạm phát bin độc quyền Vinfast CHƯƠNG 6: TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC 6.1 Giai đoạn 1: * Từ thực nghiệm khảo sát, thấy mức độ tin dùng khách hàng vào xe điện Vinfast chưa cao, xuất phát từ nguyên nhân sau: - Đối vs dịng xe điện phổ thơng cho học sinh, khách hàng quen với việc lựa chọn mẫu xe điện đến từ Đài Loan, Hàn Quốc, thương hiệu có mặt Việt Nam sớm, phong trào xe điện từ Việt Nam vừa lên Bên cạnh đó, thương hiệu đến từ Việt Nam DK Bike, HK Bike, Giant, phát triển sản phẩm mạnh với mức giá hợp lí - Đối với dòng xe máy điện cao cấp Vinfast Vento, Klara S Theon, phân khúc giá cao nên mặt chung khách hàng khó tiếp cận Mặt khác, với mức giá từ 30 đến gần 60 triệu, khách hàng hồn tồn lựa chọn xe xăng với nhiều tiện ích sử dụng nhiều - Khi sử dụng xe điện, khách hàng e ngại vấn đề pin dịch vụ bảo hành sau mua - Người tiêu dùng Việt Nam chưa nhận thức sâu vấn đề môi trường, nên việc lựa chọn xe điện thay xe xăng để hướng tới “ Mơi trường xanh” chưa nhiều người quan tâm  Ở Giai đoạn 2, Vinfast cần triển khai công việc sau: + Điều chỉnh lại sách pin dịch vụ bảo hành + Đẩy mạnh marketing cho sản phẩm, hướng đến hình ảnh “Thân thiện gần gũi với môi trường” + Cân nhắc việc xúc tiến tập trung vào dịng sản phẩm có ưu cạnh tranh thị trường thay phân tán nguồn lực cho nhiều mẫu mã độ chấp nhận thị trường lại không cao 6.2 Giai đoạn 2: 6.2.1 Xây dựng lại sách bảo hành Vinfast: * Nhận xét: Chính sách bảo hành VinFast nhìn chung thể quan tâm đến khách hàng có hệ thống bảo hành phân bổ rộng rãi Tuy nhiên, số điểm hạn chế sau: 1) Thời gian bảo hành Pin - Pin acquy gồm hai loại: 12A 20A + Loại ắc-quy 20A giúp xe tốc độ cao quãng đường dài, vận tốc tối đa lên tới 40 - 45km/h, quãng đường khoảng 60km xe sử dụng bình động cơng suất 500W + Loại ắc-quy 12A dùng cho xe đạp điện có cơng suất thấp 350W nên xe vận tốc tối đa khoảng 30 – 35km/h quãng đường sau lần sạc đầy vào khoảng 50km Về độ bền, tuổi thọ hai loại ắc-quy tính số lần sạc thông thường 350 lần sạc, tương đương ngày sạc lần sau sử dụng xong tuổi thọ ắc-quy rơi vào khoảng năm Cả loại ắc-quy 12A 20A có tuổi thọ tương đương  Do đó, thời hạn bảo hành pin từ năm đến năm rưỡi ngắn để khách hàng sử dụng sản phẩm Mặt khác, pin ắc- quy bị hao mòn phần theo thời gian, chí chết pin, nên khách hàng mua xe thời gian sử dụng sử nhỏ, khả cao họ khơng hài lịng với mức bảo hành Họ có xu hướng tìm đến sản phẩm có thời hạn bảo hành pin lâu để tiết kiệm chi phí  VinFast nên tăng thời hạn bảo hành pin lên 24 tháng để giải vấn đề 2) Xự cố phát sinh ý muốn: Trong thời gian sử dụng xe, rủi ro có khả xảy ra: - Xe bị va quẹt gặp va chạm ý muốn dẫn đến hư hỏng thiết bị ngoại thất  Trong trường hợp này, công ty nên có sách hỗ trợ thay lại thiết bị cho khách hàng, vòng tháng kể từ ngày xuất hóa đơn bán để khơng làm tổn thất q nhiều đến chi phí bảo hành - Trên đường đi, xe gặp trục trặc chết pin hết bình, lỗi kĩ thuật khiến xe bị tắt máy Nếu khách hàng xa chắn bất lợi  Trường hợp này, VinFast nên có thêm sách hỗ trợ khách hàng thông qua số điện thoại đường dây nóng để cử nhân viên kỹ thuật sở gần đến xử lí kịp thời cho khách hàng Các sác bảo hành đẩy mạnh đến việc mang lại cảm nhận tốt đẹp thuận lợi cho khách hàng sử dụng sản phẩm Đáp ứng tối đa trải nghiệm họ chất lượng dịch vụ Từ đó, họ có cách nhìn khác tích cực thương hiệu xe máy điện VinFast 6.2.2 Xây dựng hình ảnh thương hiệu xe điện Vinfast bùng nổ hệ thống Social Media 1) Tạo hiệu ứng trước kiện  Hiệu ứng truyền thông bùng nổ Vinfast hãng “nhá hàng” sản phẩm thơng qua hình thức: - Các video quảng cáo sản phẩm phủ sóng tồn trang mạng xã hội lớn - Hàng loạt thông tin cận cảnh ngày mắt xe điện Vinfast đăng tải nhằm thu hút quan tâm dư luận 2) Quảng bá mắt kiện  - Công chiếu buổi livestream Vinfast kiện thức mắt sản phẩm - Tổ chức buổi vấn đáp trực tuyến cho cộng đồng quan tâm với tham gia người có tầm ảnh hưởng - Với dòng sản phẩm hướng đến đối tượng khách hàng học sinh Ludo, Impest, Tempest, Vinfast nên tổ chức thêm kiện giao lưu quảng bá trực tiếp với cộng đồng học sinh trường THCS, THPT để tăng thêm gần gũi với cộng đồng - Bên cạnh đó, Vinfast cần hợp tác với Influencer có tầm ảnh hưởng mạnh Đây điểm mấu chốt trong chiến lược marketing Vinfast, khơng muốn trở thành sản phẩm nội địa mà cịn cạnh tranh với thương hiệu lớn giới Việc hợp tác giúp Vinfast thu hút thêm lượng lớn cộng đồng người quan tâm đến sản phẩm, đưa sản phẩm trở nên “viral” khắp nước, chí tồn cầu 2) Đánh vào tâm lí “ Tự tơn dân tộc” - Trong nội dung quảng cáo, công ty cần trọng nhận mạnh đến “niềm tự tôn dân tộc”, sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam mức độ ảnh hưởng quy mơ tồn cầu 4) Tham vọng xây dựng đế chế “Xe điện” có chỗ đứng giới mang tên “ Thương hiệu Việt Nam” - Để bắt kịp với xu phát triển bền vững yêu cầu cao việc bảo vệ môi trường, Vinfast tham vọng xây dựng hệ sinh thái xe điện đáp ứng tốt trải nghiệm khách hàng phù hợp với xu phát triển ngành công nghiệp giao thông vận tải tương lai 6.3 Giai đoạn 3: Xây dựng thêm trạm sạc pin Trạm sạc pin xe máy điện phủ khắp 63 tỉnh thành toàn quốc Dự kiến năm 2024, VinFast triển khai 2.000 trạm sạc với 40.0000 cổng sạc cho xe máy điện ô tô điện Hệ thống showroom kết hợp trung tâm trải nghiệm Vin3S, đại lý xưởng dịch vụ VinFast thức mở rộng lên tới 182 địa điểm Với đầu tư dài hạn, Vin3S tập trung vào chức chính: bán hàng; dịch vụ hỗ trợ Khu vực xưởng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng với đầy đủ trang thiết bị đại, tư vấn, bảo dưỡng theo tiêu chuẩn kỹ thuật cao VinFast kỹ thuật viên lành nghề Khách hàng thay phụ tùng, thiết bị hãng với mức giá tốt Hệ thông trạm sạc pin xe máy điện Vinfast Trạm sạc thường Hiện VinGroup bố trí nhiều trạm sạc thường bãi đỗ xe, hầm chung cư, hay trung học, đại học, ký túc xá trường… Các trạm sạc thường hoạt động vào đêm nên để xe trạm để sạc xe qua đêm Trạm sạc nhanh Các trạm sạc nhanh VinFast bố trí điểm công cộng, bãi đỗ xe, Trạm sạc nhanh thường có tốc độ sạc lớn, cần khoảng 20 – 30 phút cung cấp đủ điện cho pin lithium cho xe máy điện Trạm thuê pin Các trạm thuê pin VinFast bố trí các đầu mối giao thông hay cửa ngõ thành phố Hình thức thuê pin thường nhiều người chọn sử dụng dùng xe để chuyến dài khỏi thành phố Hệ thống trạm đổi pin rộng khắp đô thị, thành phố lớn, khách hàng tìm kiếm điểm đổi pin gần qua ứng dụng VinFast E-Scooter, Google map Một số điểm sạc pin thành phố Đà Nẵng: + Tại bãi giữ xe tầng hầm Bệnh viện Vinmec Đà Nẵng, đường 30/4, khu dân cư số 4, phường Hoà Cường Bắc  + Vinpearl Resort & Spa Đà Nẵng, số 23 Trường Sa, phường Hòa Hải + Số 522, đường Nguyễn Lương Bằng, phường Hoà Hiệp Nam + TTTM Vincom Plaza Ngô Quyền, số 910A Ngô Quyền, phường An Hải Bắc - Hỗ trợ chạy thử: khách hàng thoải mái trải nghiệm sản phẩm qua kiện mắt xe, hệ thống showroom rộng khắp nước việc đăng kí lái thử website hãng - Chính sách bảo hành: định kỳ khách hàng bảo dưỡng xe, thay dầu phanh hồn tồn miễn phí Chính sách bảo hành chia thành hai loại chương trình triệu hồi bảo hành phụ tùng Đối với chương trình triệu hồi, khách hàng xử lý miễn phí lỗi liên quan tới chất lượng độ an toàn sản phẩm xe lưu hành thị trường Chương trình áp dụng trường hợp xe hạn bảo hành Đối với sách bảo hành phụ tùng, thời gian tối đa 12 tháng từ đại lý ủy quyền tới khách hàng 15 tháng từ VinFast tới đại lý ủy quyền Để bảo dưỡng, bảo hành sản phẩm khách hàng đến Đại lý ủy quyền xe máy điện hãng VinFast toàn quốc  ... gắn vào vành xe bu lông nên dễ dàng tháo bánh xe để vá hay thay lốp xe Đây đáng thủ đáng gờm VINFAST CHƯƠNG MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 4.1 Chiến lược công ty 4.1.1 Các chiến lược công ty 4.1.1.1 Chiến. .. CƠNG TY 2.1 Giới thiệu cơng ty: VinFast (hay VinFast LLC; viết tắt VF), tên đầy đủ Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Kinh doanh VinFast nhà sản xuất ô tô xe máy điện Việt Nam thành lập vào... lược sản phẩm Vinfast đề cập trang web công ty Vinfast hướng đến tuơng lai tố đẹp, phát triển bền vững cho hệ người Việt hạnh phúc Vinfast sử dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, sản phẩm Vinfast