Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Hạ tầng Viễn Thông ACOM Luận văn trình bày lý luận chung về hiệu quả kinh doanh: Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển hạ tầng Viễn thông Acom, chỉ ra những kết quả đạt được, những tồn tại, và những giải pháp và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển hạ tầng Viễn thông Acom
LÝ LU ẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH
Bản chất của hiệu quả kinh doanh
Từ khái niệm về hiệu quả nêu ở trên đã khẳng định bản chất của hiệu quả kinh tế của hoạt động kinh doanh phản ánh được tình hình sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp để đạt mục tiêu cuối cùng của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của mọi doanh nghiệp là tối đa hoá lợi nhuận
Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phức tạp và khó đánh giá Sở dĩ như vậy vì ở khái niệm này cho ta thấy hiệu quả sản suất kinh doanh được xác định bởi mối tương quan giữa hai đại lượng là kết quả đầu ra và chi phí bỏ ra để có được kết quả đó mà hai đại lượng này đều khó xác định
Về kết quả, chúng ta ít khi xác định được chính xác kết quả mà doanh nghiệp thu được Ví dụ như kết quả thu được của hoạt động kinh doanh chịu ảnh hưởng của thước đo giá trị đồng tiền với những thay đổi trên thị - trường của nó
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 8- Nguyễn Anh Tuấn
Về chi phí cũng vậy việc xác định đại lượng này không dễ dàng Vì chi phí cũng chịu ảnh hưởng của đồng tiền hơn thế nữa có thể một chi phí bỏ ra nhưng nó liên quan đến nhiều quá trình trong hoạt động kinh doanh thì việc bổ xung chi phí cho từng đối tượng chỉ là tương đối, và có khi không phải chỉ là chi phí trực tiếp mang lại kết quả cho doanh nghiệp mà còn rất nhiều chi phí gián tiếp như: giáo dục, cải tạo môi trường, sức khoẻ có tác động không nhỏ đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, các chi phí đó rất khó tính toán trong quá trình xem xét hiệu quả kinh tế.
Phân loại của hiệu quả kinh doanh
Trong công tác quản lý, phạm trù hiệu quả kinh doanh được biểu hiện dước các dạng khác nhau Mỗi dạng có những đặc trưng và ý nghĩa cụ thể hiệu quả theo hướng nào đó Việc phân chia hiệu quả kinh doanh theo các tiêu thức khác nhau có tác dụng thiết thực cho công tác quản lý kinh doanh
Nó là cơ sở để xác định các chỉ tiêu và định mức hiệu quả kinh doanh để từ đó có biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. a) Hiệu quả tài chính và hiệu quả kinh tế quốc dân
Hiệu quả tài chính còn gọi là hiệu quả sản xuất kinh doanh hay hiệu quả doanh nghiệp là hiệu quả xem xét trong phạm vi doanh nghiệp Hiệu quả tài chính phản ánh mối quan hệ lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp nhận được và chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ ra để có được lợi ích kinh tế đó Hiệu quả tài chính là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp, các nhà đầu tư Biểu hiện chung của hiệu quả doanh nghiệp là lợi nhuận mà mỗi doanh nghiệp đạt được Tiêu chuẩn cơ bản của hiệu quả này là lợi nhuận cao nhất và ổn định
Hiệu quả kinh tế quốc dân hay còn gọi là hiệu kinh tế xã hội tổng hợp xét trong phạm vi toàn bộ nền kinh tế Hiệu quả kinh tế quốc dân mà doanh
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 9- Nguyễn Anh Tuấn nghiệp mang lại cho nền kinh tế quốc dân là sự đóng góp của doanh nghiệp vào phát triển xã hội, tích luỹ ngoại tệ, tăng thu ngân sách, giải quyết việc làm, tăng thu nhập, cải thiện đời sống cho người lao động
“Hiệu quả tài chính” là mối quan tâm của các doanh nghiệp hoặc các nhà đầu tư, còn “hiệu quả kinh tế quốc dân” là mối quan tâm của toàn xã hội mà đại diện là nhà nước Hiệu quả tài chính được xem xét theo quan điểm doanh nghiệp, hiệu quả kinh tế quốc dân xem xét theo quan điểm toàn xã hội Quan hệ giữa hiệu quả tài chính và hiệu quả kinh tế quốc dân là mối quan hệ giữa lợi ích bộ phận với lợi ích tổng thể, giữa lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể và toàn xã hội Đó là quan hệ thống nhất có mâu thuẫn Trong quản lý kinh doanh không những cần tính hiệu quả tài chính doanh nghiệp mà còn phải tính đến hiệu quả kinh tế xã hội của doanh nghiệp đem lại cho nền kinh tế quốc dân Hiệu quả kinh tế quốc dân chỉ đạt được trên cơ sở hoạt động có hiệu quả của các doanh nghiệp trong nền kinh tế Các doanh nghiệp phải quan tâm đến hiệu quả kinh tế xã hội đó chính là tiền đề cho doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả Để doanh nghiệp quan tâm đến hiệu quả kinh tế xã hội nhà nước phải có chính sách đảm bảo kết hợp hài hoà lợi ích xã hội với lợi ích doanh nghiệp và lợi ích cá nhân. b) Hiệu quả chi phí xã hội
Hoạt động của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng gắn với môi trường và thị trường kinh doanh của nó Doanh nghiệp nào cũng căn cứ vào thị trường để giải quyết các vấn đề then chốt: Sản xuất cái gì? Sản xuất như thế nào? Sản xuất cho ai?
Mỗi doanh nghiệp đều tiến hành sản xuất kinh doanh của mình trong điều kiện cụ thể về tài nguyên trình độ trang thiết bị kỹ thuật, trình độ tổ chức quản lý lao động quản lý kinh doanh Họ đưa ra thị trường sản phẩm
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 10- Nguyễn Anh Tuấn với chi phí cá biệt nhất định và người nào cũng muốn tiêu thụ hàng hoá của mình với giá cao nhất Tuy vậy khi đưa hàng hoá của mình ra thị trường, họ chỉ có thể bán sản phẩm của mình theo giá thị trường nếu chất lượng sản phẩm của họ là tương đương Bởi vì thị trường chỉ chấp nhận mức hao phí xã hội cần thiết trung bình để sản xuất ra một đơn vị hàng hoá Quy luật giá trị đặt tất cả các doanh nghiệp với một mức chi phí khác nhau trên cùng một mặt bằng trao đổi, thông qua mức giá cả thị trường.
Suy cho cùng chi phí bỏ ra là chi phí xã hội, nhưng tại mỗi doanh nghiệp chúng ta cần đánh giá hiệu quả kinh doanh, thì hao phí lao động xã hội thể hiện dưới dạng cụ thể:
Bản thân mỗi loại chi phí lại được phân chia chi tiết hơn Đánh giá hiệu quả kinh doanh không thể không đánh giá tổng hợp các chi phí trên đây, và cần thiết đánh giá hiệu quả của từng loại chi phí. c) Hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả tương đối
Hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả tương đối là hai hình thức biểu hiện mối quan hệ giữa kết quả và chi phí Trong đó hiệu quả tuyệt đối được đo bằng hiệu số giữa kết quả và chi phí Hiệu quả tương đối được đo bằng tỷ số giữa kết quả và chi phí.
Trong công tác quản lý kinh doanh việc xác định hiệu quả nhằm mục tiêu cơ bản:
- Để thể hiện và đánh giá trình độ sử dụng các nguồn lực trong hoạt động kinh doanh
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 11- Nguyễn Anh Tuấn
- Phân tích luận chứng kinh tế của các phương án khác nhau trong việc thực hiện một nhiệm vụ cụ thể đó để lựa chọn phương án tối ưu nhất.
Người ta xác định hiệu quả tuyệt đối khi phải bỏ chi phí ra để thực hiện một phương án quyết định nào đó Để biết rõ chi phí bỏ ra sẽ thu được bao nhiêu lợi ích cụ thể và mục tiêu cụ thể là gì, từ đó quyết định bỏ tiền ra thực hiện phương án hay quyết định kinh doanh phương án đó không Vì vậy, trong công tác quản lý kinh doanh, bất cứ việc gì đòi hỏi chi phí, dù một phương án lớn hay một phương án nhỏ đều cần phải tính hiệu quả tuyệt đối d) Hiệu quả trước mắt và lâu dài
Căn cứ vào lợi ích nhận được trong các khoảng thời gian dài hay ngắn mà người ta đưa ra xem xét đánh giá hiệu quả trước mắt và hiệu quả lâu dài Lợi ích trong hiệu quả trước mắt là hiệu quả xem xét trong thời gian ngắn Hiệu quả lâu dài là hiệu quả dược xem xét đánh giá trong một khoảng thời gian dài doanh nghiệp cần phải xem xét thực hiện các hoạt động kinh doanh sao cho nó mang lại lợi ích trước mắt cũng như lâu dài cho doanh nghiệp Phải kết hợp hài hoà lợi ích trước mắt và lợi ích lâu dài, không được chỉ vì lợi ích trước mắt mà làm thiệt hại đến lợi ích lâu dài của doanh nghiệp.
Các chỉ tiêu đánh giá Hiệu quả kinh doanh
Hiệu quả kinh doanh là một chỉ tiêu chất lượng tổng hợp nó liên quan đến nhiều yếu tố khác nhau, và nó phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp Do đó, khi xem xét hiệu quả kinh doanh cần quán triệt một số quan điểm sau:
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 12- Nguyễn Anh Tuấn
- Bảo đảm tính toàn diện và hệ thống trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh
Quan điểm này đòi hỏi nâng cao hiệu quả kinh doanh phải xuất phát và đảm bảo yêu cầu nâng cao hiệu quả nền kinh tế xã hội, của ngành, của địa phương và cơ sở Hơn nữa trong từng đơn vị cơ sở khi xem xét đánh giá hiệu quả kinh doanh phải coi trong tất cả các hoạt động, các lĩnh vực, các khâu của quá trình kinh doanh và phải xem xét đầy đủ các mối quan hệ, các tác động qua lại của các tổ chức, các lĩnh vực trong một hệ thống theo mục tiêu đã xác định
- Đảm bảo tính thực tiễn trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh
Quan điểm này đòi hỏi khi đánh giá và xác định mục tiêu biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh phải xuất phát từ đặc điểm, điều kiện kinh tế xã hội của ngành, của địa phương của doanh nghiệp trong từng thời kỳ Chỉ có như vậy, chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh, phương án kinh doanh của doanh nghiệp mới có đủ cơ sở khoa học thực hiện, đảm bảo lòng tin của người lao động, hạn chế rủi ro, tổn thất.
- Phải căn cứ vào kết quả cuối cùng cả về hiện vật và giá trị để đánh giá hiệu quả kinh doanh
Quan điểm này đòi hỏi khi tính toán đánh giá hiệu quả một mặt phải căn cứ vào số lượng hàng hoá đã tiêu thụ và giá trị thu nhập của những hàng hoá đó theo giá cả thị trường, mặt khác phải tính toán đủ chi phí đã chi ra để sản xuất và tiêu thụ hàng hoá đó Căn cứ vào kết quả cuối cùng cả về hiện vật và giá trị đó là đòi hỏi tất yếu của nền kinh tế thị trường Ngoài ra còn đòi hỏi các nhà kinh doanh phải tính toán đúng đắn hợp lý lượng hàng hoá mua vào cho quá trình kinh doanh tiếp theo Điều đó còn cho phép đánh giá đúng đắn khả năng thoả mãn nhu cầu của thị trường về hàng
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 13- Nguyễn Anh Tuấn hoá và dịch vụ theo cả giá trị và hiện vật tức là cả giá trị sử dụng và giá trị hàng hoá mà thị trường cần.
Hiệu quả kinh doanh không chỉ là mục tiêu kinh tế tổng hợp mà còn là nhiệm vụ cơ bản của công tác quản trị doanh nghiệp Để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp trong cơ chế thị truờng, người ta thường sử dụng một hệ thống chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.Hệ thống chỉ tiêu này cho ta thấy rõ kết quả về lượng của phạm trù hiệu quả kinh tế, hiệu quả đạt được cao hay thấp sau mỗi chu kỳ kinh doanh a) Hiệu quả kinh tế tài chính
Khi xem xét đánh giá hiệu quả kinh doanh của một doanh nghiệp, người ta thường quan tâm trước hết tới lợi nhuận Lợi nhuận là đại lượng tuyệt đối, là mục tiêu và là thước đo chủ yếu để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Chỉ tiêu này được tính toán theo công thức:
P : Lợi nhuận của doanh nghiệp trong 1 kỳ kinh doanh
D : Doanh thu tiêu thụ trong 1 kỳ kinh doanh
Z : Giá thành sản phẩm trong 1 kỳ kinh doanh
TH: Các loại thuế phải nộp sau mỗi kỳ
TT : Các loại tổn thất sau mỗi kỳ kinh doanh
Khi lợi nhuận càng lớn thì doanh nghiệp làm ăn càng có lãi Tuy nhiên bản thân chỉ tiêu lợi nhuận chưa biểu hiện đầy đủ hiệu quả kinh
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 14- Nguyễn Anh Tuấn doanh Bởi lẽ chưa biết đại lượng ấy được tạo ra từ nguồn lực nào và do đó phải so sánh kết quả ấy với chi phí tương ứng để tìm được mối tương quan của kết quả và hoạt động tạo ra kết quả đó Trong hoạt động sản xuất ở một doanh nghiệp liên doanh cũng như các hoạt động kinh doanh của các công ty khác người ta so sánh với chi phí và vốn kinh doanh với doanh thu để phản ánh hiệu quả của hoạt động kinh doanh. b) Tỷ suất lợi nhuận
Người ta thường hay sử dụng chỉ tiêu doanh lợi để biểu hiện mối quan hệ lợi nhuận và chi phí kinh doanh thực tế hoặc lợi nhuận với nguôn tài chính (vốn kinh doanh) để tạo ra nó đồng thời cũng thể hiện trình độ, năng lực kinh doanh của nhà nhà kinh doanh trong việc sử dụng các yếu tố đó
- Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu :
P’ R : Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu
Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu cho biết: cứ trong một đồng doanh thu sẽ thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 15- Nguyễn Anh Tuấn
- Tỷ suất lợi nhuận theo chi phí :
P’ C : Tỷ suất lợi nhuận theo chi phí Đại lượng này cho biết cứ một đồng chi phí bỏ ra thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận
- Tỷ suất lợi nhuận theo vốn kinh doanh :
P’ K : T ỷ suất lợi nhuận theo vốn kinh doanh
Tỷ suất lợi nhuận theo vốn kinh doanh còn gọi là tỷ suất hoàn vốn kinh doanh cho biết: cứ một đồng vốn bỏ vào kinh doanh thì thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận Người ta cho rằng các chỉ tiêu này là thước đo mang tính quyết định khi đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 16- Nguyễn Anh Tuấn c) Các chỉ tiêu hiệu quả bộ phận
- Hiệu quả sử dụng vốn
Vốn kinh doanh là một yếu tố không thể thiếu trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh Nếu thiếu vốn hoạt động của doanh nghiệp bị đình trệ, kém hiệu quả Do đó các nhà kinh tế cho rằng chỉ tiêu sử dụng vốn là chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp Chỉ tiêu này được xác định qua công thức tỷ suất hoàn vốn kinh doanh ở trên, nhưng ở đây có thể đưa ra một số công thức được coi là đánh giá hiệu quả sử dụng vốn và từng bộ phận của đồng vốn
- Mức doanh lợi của vốn cố định (P’KCĐ ):
P’ KCĐ : Tỷ suất lợi nhuận theo vốn cố định
Chỉ tiêu này phản ánh số tiền lãi hoặc số thu nhập thuần tuý trên một đồng vốn cố định hoặc số vốn cố định cần thiết để tạo ra một đồng lợi nhuận
- Hiệu quả sử dụng vốn lưu động (Pvlđ)
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 17- Nguyễn Anh Tuấn
Mức doanh lợi của vốn lưu động biểu thị mỗi đợn vị vốn lưu động tham gia vào hoạt động kinh doanh mang lại bao nhiêu đồng lợi nhuận trong kỳ
- Số vòng quay của vốn lưu động (Vv):
K LĐ : Vốn lưu động bình quân
Chỉ tiêu này biểu thị mỗi đơn vị vốn lưu động bỏ ra trong hoạt động kinh doanh thì có khả năng mang lại bao nhiêu đồng doanh thu thuần
- Số ngày một vòng quay vốn lưu động ( Slđ)
Vv: Số vòng quay của vốn lưu động
- Hệ số đảm nhiệm vốn lưu động (HLĐ)
K LĐ : Vốn lưu động bình quân
R : Doanh thu thuần d) Chỉ tiêu Hiệu quả sử dụng lao động
Số lượng và chất lượng lao động là yếu tố cơ bản trong hoạt động của doanh nghiệp, nó phản ánh năng lực hoạt động kinh doanh của doanh
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 18- Nguyễn Anh Tuấn nghiệp Hiệu quả sử dụng lao động biểu hiện ở năng suất lao động và hiệu quả tiền lương.
- Năng suất lao động (W lđ )
Năng suất lao động bình quân một năm (WLĐ) được tính theo công thức :
Q: Tổng ản lượng tính bằng đơn vị hiện vật hoặc giá trị s
L S: ố lao động bình quân một năm
- Mức sinh lợi bình quân một lao động
P’ L : Bình quân lợi nhuận do một lao động tạo ra
L : Số lượng lao động tham gia
Mức sinh lợi bình quân của một lao động cho biết mỗi lao động được , doanh nghiệp sử dụng trong kỳ sẽ tạo ra được bao nhiêu lợi nhuận cho doanh nghiệp e) Chỉ tiêu hiệu quả chính trị – xã hội
Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh
- Nâng cao hiệu quả kinh doanh là cơ sở để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp
Sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp được xác định bởi sự có mặt của doanh nghiệp trên thị trường Mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng là tồn tại và phát triển bền vững Muốn vậy, điều kiện bắt buộc cho mỗi doanh nghiệp là phải nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình
Như trên đã nói, hiệu quả kinh doanh phản ánh trình độ khai thác các nguồn lực trong quá trình tái sản xuất nhằm thực hiện mục tiêu kinh doanh
Do vậy, trong điều kiện vốn và các yếu tố đầu vào khác chỉ thay đổi trong khuôn khổ nhất định thì để tăng lợi nhuận bắt buộc các doanh nghiệp phải nâng cao hiệu quả kinh doanh, tức là phải nâng cao trình độ khai thác các nguồn lực của mình
Mặt khác, sự tồn tại của doanh nghiệp còn được xác định bởi sự tạo ra hàng hoá, của cải vật chất và các dịch vụ phục vụ cho nhu cầu của xã hội Muốn vậy, mỗi doanh nghiệp đều phải đảm bảo thu nhập bù đắp chi phí và có lãi mới đáp ứng được nhu cầu tái sản xuất mở rộng trong nền kinh tế Như vậy, nâng cao hiệu quả kinh doanh một cách liên tục trong mọi khâu của quá trình sản xuất kinh doanh là một tất yếu khách quan không thể phủ nhận được.
- Nâng cao hiệu quả kinh doanh là phương hướng cơ bản tạo ưu thế trong cạnh tranh và mở rộng thị trường
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 21- Nguyễn Anh Tuấn
Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp diễn ra hết sức gay gắt Để tồn tại đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải tạo cho mình ưu thế trong cạnh tranh ưu thế đó có thể là chất lượng sản phẩm, giá bán, cơ , cấu hoặc mẫu mã sản phẩm… Trong giới hạn về khả năng các nguồn lực, doanh nghiệp chỉ có thể thực hiện điều này bằng cách tăng khả năng khai thác các nguồn lực đó trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Việc giành quyền chủ động trong cạnh tranh sẽ giúp cho doanh nghiệp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình.
Nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị trường tiêu thụ có tác động qua lại với nhau Nâng cao hiệu quả kinh doanh giúp các doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường, đồng thời mở rộng thị trường giúp cho doanh nghiệp có thể nâng cao sản lượng tiêu thụ, tăng hệ số các yếu tố sản xuất (tức là nâng cao hiệu quả kinh doanh)
- Nâng cao hiệu quả kinh doanh để mở rộng sản xuất
Mở rộng sản xuất luôn là một yêu cầu đặt ra cho mỗi doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp chỉ thực hiện được yêu cầu này khi đảm bảo được các điều kiện như: sản xuất phải có tích luỹ, phải có thị trường đầu ra cho việc mở rộng, tránh mở rộng một cách tràn lan gây ứ đọng vốn, giảm hiệu quả kinh doanh Đáp ứng đòi hỏi đó, mỗi doanh nghiệp cần phải thực hiện một cách đồng bộ các nhiệm vụ như: Nâng cao chất lượng lao động quản lý và tay nghề cho công nhân nhằm tăng thêm hiệu quả sử dụng lao động, tích cực cải tiến máy móc thiết bị, đẩy nhanh việc ứng dụng tiến bộ kĩ thuật và công nghệ mới vào sản xuất để tạo ra sự phát triển theo chiều sâu và giảm chi phí sản xuất sản phẩm, xúc tiến công tác bán hàng, mở rộng thị trường và mạng lưới tiêu thụ nhằm rút ngắn chu kỳ kinh doanh, nâng cao tốc độ luân chuyển vốn kinh doanh
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 22- Nguyễn Anh Tuấn
Ngày nay, mục tiêu quan trọng nhất của mỗi doanh nghiệp là tối đa hoá lợi nhuận Các doanh nghiệp phải có lợi nhuận và đạt lợi nhuận càng cao càng tốt Do vậy, đạt hiệu quả kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh luôn là một vấn đề quan tâm của mỗi doanh nghiệp và trở thành điều kiện sống còn để doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường.
Các nhân tố ảnh hưởng đến KQKD của doanh nghiệp
Với quy mô, ngành nghề kinh doanh của từng loại doanh nghiệp khác nhau, thì các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh là khác nhau Dưới đây là một số nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp
1.6.1 Các nhân tố bên trong a) Lực lượng lao động
Trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, lực lượng lao động tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh theo các hướng sau:
- Trình độ lao động: Lực lượng lao động của doanh nghiệp có trình độ tương ứng sẽ góp phần quan trọng trong việc vận hành có hiệu quả các yếu tố vật chất trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp
- Cơ cấu lao động: Doanh nghiệp có cơ cấu lao động hợp lý phù hợp trước hết nó góp phần vào sử dụng có hiệu quả bản thân các yếu tố lao động trong quá trình sản xuất kinh doanh, mặt khác nó góp phần tạo lập và thường xuyên điều chỉnh mối quan hệ theo tỷ lệ hợp lý, thích hợp giữa các yếu tố trong quá trình kinh doanh.
- Ý thức, tinh thần, trách nhiệm, kỷ luật của người lao động: Đây là yếu tố cơ bản quan trọng để phát huy nguồn lao động trong kinh doanh Vì
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 23- Nguyễn Anh Tuấn vậy chúng ta chỉ có thể đạt được hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp chừng nào chúng ta tạo được đội ngũ lao động có kỷ luật, có kỹ thuật, có năng suất cao b) Trình độ phát triển của cơ sở vật chất kỹ thuật và ứng dụng của tiến bộ khoa học kỹ thuật
Nhân tố này tác động vào hiệu quả kinh doanh theo các hướng sau:
- Sự phát triển của cơ sở vật chất kỹ thuật tạo ra cơ hội để nắm bắt thông tin trong quá trình hoạch định kinh doanh cũng như trong quá trình điều chỉnh, định hướng lại hoặc chuyển hướng kinh doanh.
- Kỹ thuật và công nghệ sẽ tác động đến việc tiết kiệm chi phí vật chất trong quá trình kinh doanh làm cho chúng ta sử dụng một cách hợp lý, tiết kiệm chi phí vật chất trong quá trình kinh doanh
- Cơ sở vật chất và ứng dụng của tiến bộ khoa học kỹ thuật: Cơ sở vật chất và ứng dụng của tiến bộ khoa học kỹ thuật sẽ tạo ra đa ngành nghề kinh doanh c) Hệ thống trao đổi và sử lý thông tin của doanh nghiệp
Thông tin ngày nay được coi là đối tượng lao động của các nhà kinh doanh, và nền kinh tế thị trường là kinh tế thông tin hàng hoá Để kinh doanh thành công trong điều kiện cạnh tranh trong nước và quốc tế ngày càng phát triển, các doanh nghiệp cần có thông tin chính xác về thị trường, người mua người bán, đối thủ cạnh tranh, tình hình cung cầu hàng hoá, - - giá cả Không những thế, doanh nghiệp rất cần hiểu biết thành công và thất bại của các doanh nghiệp trong nước và quốc tế, các chính sách kinh tế của nhà nước và các nước khác có liên quan đến thị trường của doanh nghiệp.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 24- Nguyễn Anh Tuấn
Thông tin chính xác kịp thời là cơ sở vững chắc cho doanh nghiệp xác định phương hướng kinh doanh, xây dựng chiến luợc kinh doanh dài hạn cũng như hoạch định các chương trình kinh doanh ngắn hạn Nếu doanh nghiệp không quan tâm đến thông tin, không thường xuyên lắm bắt thông tin kịp thời thì doanh nghiệp dễ đi đến thất bại.
Trong kinh doanh nếu biết mình biết người, lắm được thông tin về đối thủ cạnh tranh thì doanh nghiệp mới có những biện pháp thích hợp để dành thắng lợi trong kinh doanh và thu lợi nhuận cao bảo đảm cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển
Một nhiệm vụ quan trọng của các nhà quản trị doanh nghiệp hiện nay là làm sao tổ chức được hệ thống thông tin của doanh nghiệp một cách hợp lý đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin d) Nhân tố tổ chức quản lý doanh nghiệp
Trong kinh doanh nhân tố quản trị kinh doanh có vai trò vô cùng quan trọng: Quản trị doanh nghiệp có vai trò định hướng cho doanh nghiệp một hướng đi đúng trong hoạt động kinh doanh, xác định chiến lược kinh doanh, phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp là cơ sở để đạt hiệu quả hoặc thất bại phi hiệu quả của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường.
Mọi nhân tố phân tích ở trên đều có tác động tích cực hoặc tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh thông qua hoạt động của bộ máy quản trị doanh nghiệp và đội ngũ các cán bộ quản trị
Nhà quản trị doanh nghiệp đặc biệt là các lãnh đạo doanh nghiệp, bằng phẩm chất và tài năng của mình có vai trò quan trọng bậc nhất và có ý nghĩa duy trì thành đạt cho một tổ chức kinh doanh Trong các nhiệm vụ
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 25- Nguyễn Anh Tuấn phải hoàn thành người cán bộ doanh nghiệp phải chú ý hai nhiệm vụ chủ yếu là:
- Xây dựng tập thể thành một hệ thống đoàn kết, năng động với chất lượng cao
- Dìu dắt tập thể dưới quyền hoàn thành mục đích và mục tiêu một cách vững chắc ổn định. Ở bất kỳ doanh nghiệp nào hiệu quả kinh doanh đều phụ thuộc lớn vào cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị, nhận thức hiểu biết, trình độ đội ngũ các nhà quản trị, khả năng xác định mục tiêu và phương hướng kinh doanh của những nhà lãnh đạo doanh nghiệp
Phương hướng, biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động SX kinh doanh
Kinh doanh trong cơ chế thị trường đòi hỏi mọi doanh nghiệp đều phải cố gắng tìm mọi cách để nâng cao hiệu quả kinh doanh của từng thuơng vụ kinh doanh và của toàn doanh nghiệp Doanh nghiệp cổ phần tư nhân là loại hình doanh nghiệp tự chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh của họ trong mọi lĩnh vực hoạt động kinh doanh Chính vì vậy doanh nghiệp phải tự tìm ra con đường cơ bản, ngắn nhất để tăng hiệu quả kinh doanh Vấn
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 29- Nguyễn Anh Tuấn đề đặt ra là doanh nghiệp có thể thực hiện điều đó bằng con đường nào? Căn cứ và công thức tính toán hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thì con đường cơ bản để nâng cao hiệu quả kinh doanh là tìm mọi biện pháp để tăng doanh thu hoặc giảm chi phí, hoặc làm cho tốc độ tăng doanh thu , phải nhanh hơn tốc độ giảm chi phí Đây là ba con đường cơ bản để các doanh nghiệp có thể đạt được mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanh Các biện pháp để thực hiện ba con đường này rất khác nhau, tuỳ thuộc vào tình hình cụ thể ở từng doanh nghiệp, tuy nhiên có thể tổng kết thành một số biện pháp cơ bản sau:
Thứ nhất, tăng doanh thu là một trong những con đường cơ bản để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Muốn tăng danh thu thì đòi hỏi doanh nghiệp phải cung cấp sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt hơn trước đây, hoặc là phải làm marketing thật tốt để nhiều khách hàng biết đến và chấp nhận sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp
Thứ hai, giảm chi phí là con đường quan trọng không kém con đường tăng doanh thu Giảm chi phí giúp doanh nghiệp có thể bán cung cấp được sản phẩm, dịch vụ với giá thấp hơn trước hoặc thu được nhiều lợi nhuận hơn trước đây Việc giảm chi phí sẽ dẫn đến lợi nhuận tăng và điều đó có ngh ĩa là hiệu quả kinh doanh cũng tăng theo
Thứ ba, tìm mọi cách để cho tốc độ tăng doanh thu nhanh hơn tốc độ tăng chi phí Kinh doanh trong điều kiện cung cấp sản phẩm dịch vụ với khối lượng lớn khó có thể làm giảm được tổng chi phí vì sản lượng tăng quá nhanh thì chí không thể giảm đi được Trong trường hợp này thì doanh nghiệp phải tìm mọi biện pháp để tốc độ tăng doanh thu lớn hơn tốc độ tăng chi phí làm cho mối tương quan giữa doanh thu và chi phí theo chiều
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 30- Nguyễn Anh Tuấn hướng có lợi Điều đó cũng có nghĩa là doanh nghiệp phải sử dụng các chi phí sản xuất một cách tiết kiệm, hợp lý và tránh lãng phí
Từ các biện pháp trên đây, các doanh nghiệp còn phải tìm các biện pháp cụ thể hơn để thay đổi mối tương quan giữa kết quả và chi phí theo hướng có lợi nhất Chẳng hạn, cần cân nhắc xem trong trong điều kiện hiện tại của doanh nghiệp thì yếu tố nào là yếu tố chưa được sử dụng tiết kiệm, thậm chí lãng phí để từ đó có những biện pháp cụ thể trong việc sử dụng hợp hơn yếu tố đó Nếu việc sử dụng vốn chưa có hiệu quả, thì cần lý phải đẩy nhanh tốc độ chu chuyển của vốn lưu động, đầu tư có trọng điểm, ưu tiên những vùng, công trình, dự án sẽ sinh lợi cao, thu hồi vốn nhanh Nghiên cứu sử dụng các loại vật tư, công nghệ mới nhằm nâng cao chất lượng, hạ giá thành Nếu việc tổ chức nhân sự chưa hợp lý thì phải nghiên cứu để tổ chức lại nhân sự cho hợp lý hơn nhằm tiết kiệm chi phí nhân sự và góp phần vào việc giảm bớt chi phí sản xuất hoặc giảm tốc độ tăng của yếu tố chi phí đó.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 31- Nguyễn Anh Tuấn
Hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu biểu hiện kết quả của hoạt động sản xuất, nói rộng ra là hoạt động kinh tế, phản ánh tương quan giữa kết quả đạt được so chi phí yếu tố đầu vào Là chỉ tiêu phản ánh trình độ và chất lượng sử dụng các yếu tố sản xuất kinh doanh nhằm đạt được kết quả kinh - tế tối đa với mức chi phí là tối thiểu
Nâng cao hiệu quả kinh doanh là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp và là tiền đề cho doanh nghiệp trụ vững trên thị trường và có cơ hội để phát triển.
Trong chương 1 trình bày lý thuyết chung về hiệu quả kinh doanh bao gồm: Khái niệm về hiệu quả kinh doanh, Bản chất của hiệu quả kinh doanh, Phân loại của hiệu quả kinh doanh, Các chỉ tiêu đánh giá Hiệu quả kinh doanh, Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh, Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, Phương hướng, biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Cơ sở lý thuyết sẽ được sử dụng để phân tích Hiệu quả kinh doanh và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao Hiệu quả kinh doanh của Công ty Acom
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH
Vài nét về quá trình hình thành và phát triển của công ty
a) Quá trình hình thành Được thành lập từ năm 200 , ACOM là một trong những công ty 5 hàng đầu về xây dựng trong lĩnh vực bưu chính viễn thông, xây lắp trọn gói cơ sở hạ tầng mạng viễn thông (CDMA, GSM) và các giải pháp trọn gói phát sóng trong các toàn nhà, dịch vụ hỗ trợ, ứng cứu kỹ thuật mạng, lắp đặt bảo dưỡng, bảo trì các thiết bị viễn thông
Với đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm và luôn công hiến hết sức mình cho công việc ACOM có thể đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất của khách hàng về chất lượng để trở thành nhà cung cấp dịch vụ hoàn hảo và đáng tin cậy nhất
Tôn chỉ “Hướng tới khách hàng” Công ty Acom cam kết tiếp tục mang đến cho khách hàng của mình những giá trị gia tăng, giữ vững niềm tin và uy tín đối với các đối tác trong và ngoài nước
- Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Phát triển ạ tầng iễn H V thông ACOM
- Tên giao dịch viết tắt: ACOM., JSC
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 33- Nguyễn Anh Tuấn
- Địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà A, số 352 đường Giải Phóng, Thanh Xuân,
-Tổng vốn pháp định là: 3,500,000,000đ b) Quá trình phát triển
Trong những năm đầu thành lập, công ty đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm dự án, chi phí hoạt động cao, nên doanh thu những năm đầu hầu như không có lãi
Tuy nhiên, với sự cố gắng, nỗ lực của toàn bộ cán bộ nhân viên, mà cho đến nay, công ty đã dần phát triển lớn mạnh, đã có được một mạng lưới ở cả 3 miền Bắc, miền Trung và miền Nam Với tổng tài sản lên đến 106,257,004,462đ Đây là một sự cố gắng vượt bậc của toàn thể cán bộ công nhân viên của công ty
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của Công ty cổ phần đầu tƣ phát triển hạ , tầng viễn thông ACOM a) Các chức năng, quyền hạn cơ bản
- Được phép vay vốn (cả vốn ngoại tệ) tại các ngân hàng Việt Nam và nước ngoài, nhằm thực hiện hoạt động kinh doanh của công ty.
- Được kí kết hợp đồng với các đơn vị sản xuất kinh doanh thuộc các thành phần kinh tế trong và ngoài nước, đồng thời cung cấp các dịch vụ và hàng hoá cho các đơn vị này trên cở sở binh đẳng, tự nguyên, hai bên cùng có lợi
- Được đặt các văn phòng đại diện của công ty ở nước ngoài theo quy định của nhà nước Việt Nam và nước sở tại.
- Được thu thập và cung cấp thông tin về kinh tế và thị trường thế giới.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 34- Nguyễn Anh Tuấn
Ngoài ra công ty có quyền tự do lựa chọn, quyết định các phương thức kinh doanh cũng như chủ động trong việc tìm kiếm bạn hàng trong và ngoài nước Công ty có đầy đủ quyền hạn trong việc tổ chức, sắp xếp bộ máy tổ chức, nhân sự, trong công ty nhằm bảo đảm hiệu suất kinh doanh cao nhất Bên cạnh việc phải tuân thủ các quy định về hạch toán kế toán, quản lý tài sản , công ty cũng có quyền chủ động áp dụng các chính sách lương thưởng phù hợp đối với cán bộ công nhân viên trong công ty theo chế độ chính sách do nhà nước ban hành b) Nhiệm vụ
- Hoạt động sản xuất và kinh doanh theo đúng ngành nghề đã đăng ký
- Lập sổ kế, ghi chép sổ kế toán, hoá đơn, chứng từ và lập báo cáo tài chính trung thực, chính xác
- Đăng ký thuế, kê khai thuế, nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ tài chính khác theo qui định của pháp luật
- Bảo đảm chất lượng hàng hoá theo tiêu chuẩn đã đăng ký …
- Kê khai và định kỳ báo cáo chính xác, đầy đủ các thông tin về doanh nghiệp và tình hình tài chính của doanh nghiệp với cơ quan đăng ký kinh doanh
- Ưu tiên sử dụng lao động trong nước, bảo đảm quyền, lợi ích của người lao động theo qui định của pháp luật về lao động
- Tuân thủ các qui định của pháp luật về quốc phòng, an ninh trật tự, an toàn xã hội, bảo vệ tài nguyên, môi trường, bảo vệ di tích lịch sử, văn hoá
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 35- Nguyễn Anh Tuấn
2.1.3 Bộ máy tổ chức và quản lý kinh doanh của Công ty Acom a) Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý của doanh nghiệp.
Bộ máy tổ chức và quản lý kinh doanh của Công ty Acom được thể hiện ở sơ đồ sau:
Giám đốc điều hành do Hội đồng quản trị quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật , Giám đốc chịu trách nhiệm trước Hội Đồng Quản trị, và trước pháp luật về mọi hoạt động của Công ty
Giám đốc là người có quyền lực cao nhất trong Công ty và có nhiệm vụ điều hành tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh trong Công ty và là đại diện cho công ty trong các quan hệ đối ngoại
Dưới quyền Giám đốc điều hành là các Phó giám đốc, có trách nhiệm tham mưu cho lãnh đạo Công ty mọi lĩnh vực Dưới quyền Phó tổng giám đốc là các phòng chức năng
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 36- Nguyễn Anh Tuấn b) Chức năng và nhiệm vụ cụ thể của từng phòng như sau:
- Phòng Tổ chức hành Chính: Có nhiệm vụ tham mưu và giúp Giám đốc trong công tác sắp xếp lại bộ máy làm việc trong toàn công ty, đào tạo và bồi dưỡng tay nghề cho công nhân, quản lý về mặt nhân sự cũng như đề bạt và luân chuyển lao động Theo dõi công tác tiền lương của CBCN trong công ty, làm các công tác về chế độ cho lao động để từ đó có chính sách khen thưởng kịp thời Chăm lo đời sống tinh thần cũng như vật chất đến từng lao động trong công ty.
- Phòng Kế toán tài chính: Có chức năng và nhiệm vụ chủ yếu là giúp Giám đốc kiểm tra chỉ đạo điều hành các hoạt động tài chính tiền tệ của Công ty Đồng thời tiến hành về các hoạt động quản lý tính toán về hiệu quả kinh tế trong sản xuất và kinh doanh, cân đối giữa vốn và nguồn vốn, kiểm tra việc bảo vệ sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn… nhằm đảm bảo quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh và chủ động tài chính trên cơ sở hoạt động kinh doanh của các phòng nghiệp vụ
- Phòng Kinh doanh dịch vụ: Là phòng chịu trách nhiệm về các hoạt động kinh doanh dịch vụ, tham mưu cho Ban giám đốc về kế hoạch kinh doanh, mở rộng thị trường dịch vụ kinh doanh
- Phòng kỹ thuật: Phụ trách các công việc về vận hành hệ thống trạm
BTS, bảo hành bảo trì các công trình, máy móc thiết bị
- Phòng Thi công: Phụ trách thi công trực tiếp tại công trường, chịu trách nhiệm giám sát về chất lượng, tiến độ…
- Phòng Thiết kế: Thiết kế các công trình, hạng mục công trình trạm
Bộ máy tổ chức và quản lý kinh doanh của Công ty Acom
a) Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý của doanh nghiệp.
Bộ máy tổ chức và quản lý kinh doanh của Công ty Acom được thể hiện ở sơ đồ sau:
Giám đốc điều hành do Hội đồng quản trị quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật , Giám đốc chịu trách nhiệm trước Hội Đồng Quản trị, và trước pháp luật về mọi hoạt động của Công ty
Giám đốc là người có quyền lực cao nhất trong Công ty và có nhiệm vụ điều hành tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh trong Công ty và là đại diện cho công ty trong các quan hệ đối ngoại
Dưới quyền Giám đốc điều hành là các Phó giám đốc, có trách nhiệm tham mưu cho lãnh đạo Công ty mọi lĩnh vực Dưới quyền Phó tổng giám đốc là các phòng chức năng
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 36- Nguyễn Anh Tuấn b) Chức năng và nhiệm vụ cụ thể của từng phòng như sau:
- Phòng Tổ chức hành Chính: Có nhiệm vụ tham mưu và giúp Giám đốc trong công tác sắp xếp lại bộ máy làm việc trong toàn công ty, đào tạo và bồi dưỡng tay nghề cho công nhân, quản lý về mặt nhân sự cũng như đề bạt và luân chuyển lao động Theo dõi công tác tiền lương của CBCN trong công ty, làm các công tác về chế độ cho lao động để từ đó có chính sách khen thưởng kịp thời Chăm lo đời sống tinh thần cũng như vật chất đến từng lao động trong công ty.
- Phòng Kế toán tài chính: Có chức năng và nhiệm vụ chủ yếu là giúp Giám đốc kiểm tra chỉ đạo điều hành các hoạt động tài chính tiền tệ của Công ty Đồng thời tiến hành về các hoạt động quản lý tính toán về hiệu quả kinh tế trong sản xuất và kinh doanh, cân đối giữa vốn và nguồn vốn, kiểm tra việc bảo vệ sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn… nhằm đảm bảo quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh và chủ động tài chính trên cơ sở hoạt động kinh doanh của các phòng nghiệp vụ
- Phòng Kinh doanh dịch vụ: Là phòng chịu trách nhiệm về các hoạt động kinh doanh dịch vụ, tham mưu cho Ban giám đốc về kế hoạch kinh doanh, mở rộng thị trường dịch vụ kinh doanh
- Phòng kỹ thuật: Phụ trách các công việc về vận hành hệ thống trạm
BTS, bảo hành bảo trì các công trình, máy móc thiết bị
- Phòng Thi công: Phụ trách thi công trực tiếp tại công trường, chịu trách nhiệm giám sát về chất lượng, tiến độ…
- Phòng Thiết kế: Thiết kế các công trình, hạng mục công trình trạm
- Các CN tại HCM và Đà Nẵng: Có chức năng phát triển mạng lưới kinh doa nhdịch vụ, quản lý các dự án và phụ trách kỹ thuật của từng miền.
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 37- Nguyễn Anh Tuấn
2.2- Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty Acom
2 1.2 Đặc điểm về sản phẩm của Công ty
Công ty Acom là Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ về viễn thông, tư vấn kỹ thuật, thiết kế, xây dựng các công trình t, huộc các lĩnh vực:
- Thiết kế, xây dựng, lắp đặt thiết bị trạm viễn thông
- Xây dựng hệ thống phủ sóng di động trong các toà nhà cao tầng
- Lắp đặt, bảo dưỡng, bảo trì các thiết bị hạ tầng viễn thông
- Cho thuê hạ tầng thiết bị mạng viễn thông, cơ sở hạ tầng
- Dịch vụ kỹ thuật đo kiểm chất lượng thiết bị mạng và chất lượng dịch vụ viễn thông
- Vật liệu đầu vào hủ yếu là vật tư, máy móc thiết bị chuyên ngành c viễn thông vật liệu xây dựng…,
- Các dịch vụ về tư vấn như: tư vấn về đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông, tư vấn xây dựng
- Quản lý và thực hiện các dự án.
- Tìm kiếm vị trí đặt trạm BTS
- Thiết kế kỹ thuật, thiết kế thi công về các công trình và hạng mục công trình thuộc các quy mô khác nhau thuộc ngành viễn thông
- Quản lý thi công, giám sát thi công
- Mua sắm cung ứng thiết bị.
Đặc điểm về lao động của Công ty
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty, đòi hỏi Công ty phải có một đội ngũ chuyên viên và các kỹ sư có nhiều năng lực, kinh nghiệm
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 38- Nguyễn Anh Tuấn chuyên môn cao áp để đ ứng được yêu cầu của khách hàng, và một lực lượng công nhân lành nghề.
Hiện nay tổng số lao động của Công ty Acom là 151 người Trong đó có 5 thạc sỹ, 73 kỹ sư có kinh nghiệm và chuyên môn cao trong nhiều ngành kỹ thuật khác nhau: công nghệ thông tin, viễn thông, thiết bị điện, xây dựng… Với đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ và kinh nghiệm như trên đã đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh của công ty và góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh cả công ty trong thời gian qua.
Công ty thường xuyên quan tâm đến việc đào tạo các cán bộ chủ chốt để đáp ứng nhu cầu trước mắt cũng như là nhu cầu lâu dài của Công ty.
Hàng năm công ty tích cực kết hợp với các trung tâm đạo tạo để đào tạo điều kiện cho các cán bộ đi học các khoá học về kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng lãnh đạo, quản lý nghiệp vụ kỹ thuật chuyên môn cho các cán bộ trong công ty.
Phân tích tình hình thực trạng hiệu quả kinh doanh ở Công ty Acom
Hiệu quả kinh doanh được xác định bằng số giữa kết quả đầu ra và tỷ yếu tố đầu vào qua quan hệ sau:
Yếutố đầu ra Yếu tố đầu vào
Vì vậy muốn đánh giá được hiệu quả kinh doanh thì trước hết phải đánh giá được các kết quả đầu ra, cũng như yếu tố đầu vào.
2.3.1 Phân tích nhóm chỉ tiêu đầu vào.
Hàng năm số hợp đồng kinh tế mà công ty ký kết không ngừng tăng lên cả về số lượng và giá trị Năm 2009 Công ty đã ký kết và triển khai
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 39- Nguyễn Anh Tuấn trên 35 hợp đồng kinh tế lớn, trong lĩnh vực thiết kế, xây dựng, dịch vụ cơ sở hạ tầng số hợp đồng với công ty trong nước là 30, số hợp đồng kinh tế , với công ty nước ngoài là 5, với tổng giá trị các hợp đồng là hơn 10 tỷ đồng Năm 2010 Công ty đã ký kết và triển khai trên 5 , với Tổng giá trị 0 công việc theo hợp đồng đã kí là trên 56 tỷ đồng.Năm 2011 Công ty đã ký kết và triển khai trên 50 hợp đồng kinh tế với tổng giá trị công việc theo hợp đồng đã kí là trên 114 tỷ đồng.
Sở dĩ có được điều này là từ năm 2009, Công ty đã nâng cao việc đào tạo kỹ thuật và nâng cấp một số thiết bị hiện đại Hiện nay tất cả các quá trình thiết kế và tính toán đều được thực hiện trên máy tính với các phần mềm chuyên dụng Các công trình thiết kế, thi công cở sở hạ tầng mạng, các dịch vụ cho thuê trạm (phát sóng trong tòa nhà, và ngoài tòa nhà) do Công ty cung cấp được nhiều khách hàng đánh giá cao a) Chỉ tiêu vốn kinh doanh
Vốn kinh doanh của doanh nghiệp là hình thái giá trị của mọi tài sản từ hàng hoá, thiết bị cơ bản dùng trong hoạt động kinh doanh, thuộc quyền quản lý và sử dụng của doanh nghiệp Để phân tích và đánh giá vốn kinh doanh ta sử dụng ảng sau:b
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 40- Nguyễn Anh Tuấn
Bảng 2.1: Các số liệu tài chính của Công ty Acom Đơn vị: đ
TT Chỉ tiêu Đầu năm
6 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp DV 4,218,693,728 10,546,734,321 56,123,350,496 114,390,972,965
7 Tổng giá vốn hàng bán 3,027,599,066 7,568,997,665 50,575,507,575 108,626,724,281
8 Lợi nhuận gộp từ bán hàng và cung cấp DV 1,191,094,662 2,977,736,656 5,547,842,921 5,764,248,684
9 Chi phí quản lý DN 1,005,106,537 2,512,766,342 4,890,947,296 3,613,367,163
Nguồn: Báo cáo tài chính Công ty Acom các năm từ 2009-2011
Theo bảng trên ta thấy vốn kinh doanh của Công ty có xu hướng tăng mạnh, từ 4, 56 tỷ đồng đầu năm 2009 lên 81,31 t ỷ đồng cuối năm 2011 Trong 3 năm vốn kinh doanh của Công ty đã tăng rất mạnh Trong đó:
+ Vốn lưu động có xu hướng tăng mạnh Đầu năm 2009 vốn lưu động của công ty là 3.76 tỷ đồng chiếm tỷ trọng % vốn kinh doanh, và tăng 6.8583 tỷ đồng vào cuối năm 2009, chiếm tỷ trọng 82.5% vốn kinh doanh Vốn lưu động tiếp tục tăng mạnh, cuối năm 2010 là 83.64 tỷ đồng chiếm 96.5% vốn kinh
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 41- Nguyễn Anh Tuấn doanh, tăng gần 74.23 so với đầu năm, cuối năm 2011 vốn lưu động của Công ty là 79.35 tỷ đồng, giảm 6.2% so với đầu năm, chiếm 97,5% tổng ngồn vốn
+ Vốn cố định của công ty có xu hướng tăng, nhưng không tăng mạnh như vốn lưu động Đầu năm 2009, vốn cố định của công ty là 798.94 triệu đồng chiếm 5% tổng nguồn vốn Cuối năm 17 2009 vốn cố định của Công ty là 1,99 tỷ đồng tăng lên , 1.19 tỷ đồng so với đầu năm Cuối năm 2010 vốn cố định của Công ty là 2.99 tỷ đồng chiến tỷ trọng 3, % tổng nguồn 46 vốn tăng % so với đầu năm Cuối năm , 50 2011 vốn cố định của Công ty là 1.96 tỷ đồng chiếm 2.41% tổng nguồn vốn kinh doanh, giảm 1.04 tỷ đồng so với đầu năm
Vốn kinh doanh là đầu vào quan trọng của doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh, việc tăng giảm vốn kinh doanh phần nào nói lên hiệu quả kinh doanh của Công ty Đối với Công ty Acom cũng vậy, từ việc khái quát tình hình vốn kinh doanh của công ty, chúng ta có thể có một số nhận xét sau:
Trong ba năm 2009, 2010 và 2011vốn lưu động của Công ty tăng mạnh do hai nguyên nhân chính là do Hàng tồn kho và Các khoản phải thu ngắn hạn, tăng mạnh
- Hàng tồn kho, năm 2009 có tăng nhưng không đáng kể, đầu năm
2009 là 1.43 tỷ đồng, đến cuối năm tăng lên 3.57 tỷ đồng Năm 2010, hàng tồn kho tăng mạnh từ 3.57 tỷ đồng đầu năm lên 68.05 tỷ đồng vào cuối năm, tăng 64.48 tỷ đồng Năm 2011 hàng tồn kho giảm, nhưng giảm không đáng kể, từ 68.05 tỷ đồng đầu năm, xuống 59.48 tỷ đồng vào cuối năm
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 42- Nguyễn Anh Tuấn
- Khoản phải thu đầu năm 2009 là 1.08 tỷ đồng đến cuối năm là 2,69 tỷ đồng, tăng gần 150% so với đầu năm Năm 2010, khoản phải thu ngắn hạn tăng mạnh từ 2,69 tỷ đồng đầu năm, đến 11.03 tỷ đồng vào cuối năm, tăng 308.9% Năm 2011 các khoản phải thu tăng, nhưng không đáng kể, từ 11.03 tỷ đồng đầu năm lên 13.98 tỷ đồng vào cuối năm, tăng gần 26.7 %.
- Tài sản lưu động của Công ty Acom tăng mạnh, điều này phản ánh hiệu quả kinh doanh của Công ty trong kỳ không được tốt Giá trị hàng tồn kho tăng, chủ yếu là chi phí sản xuất kinh doanh dở dang, phản ánh tình chưa hoàn thành hết công việc trong kỳ và giao cho khách hàng Giá trị sản phẩm dở dang của kỳ trước sang kỳ sau tăng, do khối lượng hợp đồng với khách hàng tăng cao, ăng suất lao động của Công ty không ngừng tăng lên n để hoàn thành khối lượng công việc ngày càng lớn với số lượng lao động , biến đổi là không đáng kể
- Khoản phải thu tăng cũng là những nguyên nhân làm tăng tăng nguồn vốn kinh doanh, khoản phải thu tăng phản ánh khả năng thu hồi vốn chậm Điều này cũng ảnh hưởng hiệu quả kinh doanh của Công ty.
- Về tài sản cố định
Tài sản cố định của Công ty tăng liên tục qua hai năm ăm n 2009 2010 , và giảm nhẹ cuối năm 2011 Tỷ trọng của vốn cố định trong vốn kinh doanh ngày càng giảm do trong những năm qua do vốn kinh doanh tăng mạnh và nhiều hơn so với vốn cố định tăng ài sản cố định của Công ty T được đầu tư năm 2009, 2010, năm 2011 công ty không đầu tư vào tài sản cố định, vì đã tập trung đầu tư năm đầu năm 2009 2010, , với việc đầu tư mua sắm và nâng cấp các trang thiết bị máy móc phục vụ sản xuất kinh doanh Điều này cho ta thấy Công ty Acom đã chú trọng đến việc nâng cao khả năng, năng lực sản xuất kinh doanh của Công ty để từ đó có điều kiện
Đánh giá chung hiệu quả kinh doanh của Công ty Acom
Hoạt động kinh doanh của công ty Acom trong thời gian qua đạt được những kết quả rất đáng hoan nghênh Xét về mọi mặt thì hiệu quả kinh doanh bộ phận hay tổng hợp đều tốt chứng tỏ công ty đã có những bước đi đúng đắn và hoạt động kinh doanh theo thời gian đã dần đi vào ổn định phát huy hiệu quả và đem lại lợi nhuận Đây là sự khởi đầu thành công đối với đoanh nghiệp còn non trẻ như công ty Acom Nhìn chung thì lợi nhuận và doanh thu đều tăng trưởng đều đặn qua các năm Điều đó được chứng minh qua các chỉ tiêu sau.
- Về doanh thu: Doanh thu của Công ty trong 3 năm qua tăng mạnh Năm 2010 doanh thu của công ty tăng 112% so với năm 2009, nhưng năm
2011 so với năm 2010 doanh thu của Công ty tăng tới 220% (hay tăng 220 tỷ đồng)
- Về lợi nhuận : Năm 2009 đạt lợi nhuận 48 01 triệu đồng, sang năm
2010 đạt 120.03 triệu đồng, tăng 218.54 triệu đồng tương ứng với 182 % Năm 2011, đạt 1,532.05 triệu đồng, tăng 1,193.48 triệu đồng tương ứng với 353%
- Về việc sử dụng các nguồn lực công ty cũng có nhiều tiến bộ: Các chỉ tiêu hiệu quả về tỉ suất lợi nhuận theo doanh thu và theo chi phí đều tăng đều đặn qua các năm Điều này cho thấy công ty đã khai thác, sử dụng nguồn lực của mình một cách hợp lý, đặc biệt là trong việc tiết kiệm chi phí hoạt động…
- Mức sinh lời của một lao động: Tăng đều qua các năm từ 2009-2011 Với nguồn nhân lực toàn cán bộ có tuổi đời trẻ, việc nâng cao trình độ đã
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 65- Nguyễn Anh Tuấn mang lại năng suất lao động cao hơn Đây là đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình có tâm huyết với công việc, nhanh nhẹn, học hỏi nhanh.
- Ngoài các kết quả đạt được, công ty cũng đã chú trọng nhiều hơn đến chế độ phúc lợi Các chế độ khác của công nhân viên như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, thăm hỏi khi ốm đau hiếu, hỉ đều được quan tâm giải quyết thoả đáng, tạo ra tâm lý thoải mái yên tâm công tác cho nhân viên 2.4.2 Những ồn tại: t
Bên cạnh những thành tựu cũng như những ưu điểm mà công ty có được thì cũng còn rất nhiều tồn tại vướng mắc Điều đó thể hiện rõ nhất ở các vấn đề sau:
- Hiệu quả kinh doanh của công ty qua các năm không ổn định Công ty không duy trì được mức tăng trưởng đều đặn và có dấu hiệu sụt giảm Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu, theo chi phí đều giảm qua các năm, nó phản ánh trong những năm qua, công ty chưa có được bộ phận quản lý, CBNV có trình độ chuyên môn cao dẫn đến hiệu quả kinh doanh không ổn định,
- Việc quản lý chi phí không chặt chẽ làm cho chi phí tăng mạnh, mức tăng 2010/2009 là 450%, năm 2011/2010 tăng 102% làm cho lợi nhận ở các năm tăng chậm Các chi phí cho cán bộ đi công tác và giám sát cao, dẫn đến chi phí của giá vốn hàng bán cao
- Tỷ suất lợi nhuận theo vốn kinh doanh giảm ở các năm 2010, 2011 so với năm 2009 Việc sử dụng vốn chưa hiểu quả là nghiên nhân của việc giảm tỷ suất lợi nhuận theo vốn kinh doanh
- Công tác đào tạo trong thời gian qua của công ty ngoài việc tổ chức các lớp đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, thì việc đào tạo kèm cặp hướng dẫn qua công việc là rất hiệu quả Tuy nhiên thời gian qua công ty chưa
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 66- Nguyễn Anh Tuấn quan tâm đúng mức, ý thức phấn đấu tự đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ của nhiều cán bộ công nhân viên chưa cao làm ảnh hưởng đến chất lượng và hiệu quả công việc
- Vấn đề các công trình nghiệm thu và sửa lỗi nhiều vẫn đang còn nhiều, dẫn đến tăng chi phí trong công tác nghiệm thu Sự cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực xây dựng, lắp đặt cơ sở hạ tầng mạng, đòi hỏi ngày càng cao về kỹ thuật và chất lượng công trình của các chủ đầu tư đặc biệt là chủ đầu tư nước ngoài như Ericsson, Huawei…
- Hoàn thiện và nâng cao công tác quản lý nhân sự, đào tạo cán bộ có chuyên môn cao, kiện toàn bộ máy tổ chức
- Giảm chi phí hoạt động, giảm tổng giá vốn hàng bán.
- Tăng cường công tác huy động vốn và thu hồi vốn nhằm góp phần nâng cao tiềm lực tài chính của công ty
- Tăng cường quản lý chất lượng công trình
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 67- Nguyễn Anh Tuấn
Công ty Acom là công ty được nhiều đơn vị biết đến trong nghành xây dựng hạ tầng và cung cấp các dịch vụ hạ tầng mạng Viễn thông Trong quá trình hoạt động công ty đã nỗ lực cố gắng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty và đã đạt được nhưng con số đáng khích lệ Cụ thể là doanh thu và lợi nhuận tăng đều qua các năm Việc sử dụng nguồn nhân lực có nhiều tiến bộ,mức sinh lời trên một lao động tăng cao
Bên cạnh những con số đáng khích lệ, công ty cũng không tránh khỏi những hạn chế trong hoạt động của mình Công ty nên xem xét và chú ý hơn nữa để có những biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh như quản lý chi phí chặt chẽ hơn, nâng cao việc sử dụng vốn để nâng tỷ suất lợi nhuận theo vốn tăng lên, hoàn thiện và nâng cao công tác quản lý nhân sự, đào tạo cán bộ có chuyên môn cao, kiện toàn bộ máy tổ chức để nâng cao hiệu quả công việc tăng cường công tác huy động vốn và thu hồi , vốn nhằm góp phần nâng cao tiềm lực tài chính của công ty, tăng cường quản lý chất lượng công trình thực hiện tốt hơn nữa biện pháp, chiến lược; nâng cao hình ảnh công ty Nội dung chi tiết được thể hiện trong Chương
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY ACOM
Định hướng kinh doanh và phát triển dịch vụ
3.1.1 Cơ sở hoạch định phương hướng mục tiêu. Để có thể tồn tại và phát triển trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay thì nhất thiết Công ty phải lập ra kế hoạch cụ thể Lập kế hoạch là một quá trình mà sản phẩm của nó là một bản kế hoạch trong đó , xác định mục tiêu và các phương thức để thực hiện mục tiêu đó của Công ty Kế hoạch là các quyết định phương án hoạt động trong tương lai của Công ty Nó có tính chất định hướng cho hoạt động của Công ty theo hướng đã định
Mục tiêu kinh doanh của bất kỳ công ty nào trong nền kinh tế thị trường là tối đa hoá lợi nhuận Từ mục tiêu này người ta chia nó ra thành các mục tiêu cụ thể để thực hiện nó, như mở rộng thị trường, thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng Việc xách định các mục tiêu này là phải xác đáng và bảo đảm tính khả thi Tuỳ theo điều kiện cụ thể của công ty và thị trường mà ông ty đưa ra các mục tiêu và thứ tự ưu tiên thực hiện các mục c tiêu để đem lại hiệu quả cao nhất trong cho công ty
Quan điểm xác định mục tiêu của Công ty xuất phát từ cái cần (cái mà công ty muốn đạt tới ) và cái có thể có (khả năng của công ty) Kết hợp hai mục tiêu này thực chất là phát huy mọi tiềm lực bằng những giải pháp và công cụ nhằm tạo ra cái có thể có vàđể thực hiện cái cần có của Công ty.Dựa vào quan điểm trên thì cơ sở xác định mục tiêu đối với công ty là năng lực của Công ty (cơ sở vật chất phục vụ sản xuất kinh doanh, trình độ
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 69- Nguyễn Anh Tuấn chuyên môn của cán bộ nhân viên ) và uy tín của Công ty trên thị trường Ngoài ra việc xác định mục tiêu của công ty cũng cần tính đến các yếu tố như tốc độ tăng trưởng kinh tế của đất nước, các chính sách pháp luật của nhà nước về lĩnh vực mà công ty hoạt động
- Phấn đấu đến năm 2013, doanh thu tăng khoảng 30% và lợi nhuận tăng khoảng tăng trưởng khoảng 0% so với lợi nhuận hiện nay.3
Bảng 3.1: Mục tiêu về doanh thu, i nhuận của công ty đến năm 2013lợ Đơn vị: tỷ đồng
TT Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2013
Doanh thu từ hoạt động Xây dựng 68.63 89.22
Doanh thu từ hoạt Dịch vụ 45.76 59.48
2 Lợi nhuận thuần từ Hoạt động kinh doanh 1.53 1.99
- Mở rộng các hoạt động dịch vụ tư vấn như kiểm định chất lượng công trình, cung ứng vật tư, thiết bị, tập trung thi công các công trình vừa và nhỏ, có khản năng thu hồi vốn nhanh
- Quan tâm hơn nữa mở rộng thị trường phía Nam
- Mở rộng quan hệ với các công ty nước ngoài để hợp tác trong công tác lắp đặt thiết bị, tư vấn, thiết kế, thi công.
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty Acom
Acom Để nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh, công ty cần hoàn thiện và nâng cao công tác quản lý nhân sự, đào tạo cán bộ có chuyên môn cao, kiện toàn bộ máy tổ chức Nâng cao hiệu quả thực hành tiết kiệm trên tất cả lĩnh
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 70- Nguyễn Anh Tuấn vực Tăng cường quản lý chất lượng công trình Nâng cao hình ảnh công ty lên một tầm cao mới, và được nhiều khác hàng, đối tác biết tới
Muốn làm được điều này Công ty Acom cần có những biện pháp sau:
3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho CBNV a) Sự cần thiết:
Trong mọi lĩnh vực nói chung, nhân tố con người có vai trò quan trọng, và quyết định hiệu quả đạt được Trong công tác thiết kế, thi công, lắp đặt, cung cấp các dịch vụ viễn thông đòi hỏi CBNV có trình độ chuyên môn cao Nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ luôn là mục tiêu lâu dài của Công ty Acom Hiện tại công ty có 52% trình độ đại học; 20% trình độ cao đẳng, trung cấp; 28% trình độ công nhân kỹ thuật Như vậy là trình độ của cán bộ công nhân viên của công ty còn hạn chế tuy nhiên có một lợi thế là đội ngũ cán bộ công nhân viên còn trẻ, tuổi đời dưới 40 chiếm tới 70% Nhận thưc rõ tầm quan trọng của việc nâng cao kiến thức, trình độ, chuyên môn, công ty đã tạo điều kiện cho CBNV đi học, bồi dưỡng để tăng năng suất và hiệu quả làm việc, nhằm tăng hiệu quả kinh doanh b) Nội dung giải pháp:
Trong công tác thiết kế, thi công, lắp đặt, cung cấp các dịch vụ viễn thông đòi hỏi CBNV có trình độ chuyên môn cao, sáng tạo, nhanh nhạy Chính vì vậy, đội ngũ CBNV của Công ty Acom phải là người có kiến thức trình độ uyên thâm, biết sáng tạo và tạo lập môi trường làm việc thoải mái, tạo cảm giác cho người lao động có cảm giác được làm việc trong một tập thể lớn, một gia đình lớn, tạo ra một tinh thần đoàn kết, một lòng trung thành, tận tụy vì một mục tiêu chung là phát triển của công ty Điều này có ý nghĩa to lớn tạo ra mọi sức mạnh tinh thần cho toàn bộ công ty
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 71- Nguyễn Anh Tuấn
Ban lãnh đạo cần sử dụng các biện pháp, hình thức khuyến khích vật chất và tinh thần để động viên toàn bộ cán bộ công nhân viên như: xét tăng lương 6 tháng một lần, tiền thưởng theo quý, tổ chức tham quan tổ chức các hoạt động thể thao (bóng đá, bóng chuyền ), các hoạt động ngoại khoá… Mỗi phòng ban có thể đề ra các quỹ khen thưởng riêng, tổ chức tham quan, thi đấu với các phòng ban khác Điều này giúp cho cán bộ công nhân viên lấy lại tinh thần, gây ra hứng thú say mê công việc, cũng như tái tạo sức lao động đã bỏ ra làm việc tại công ty Đội ngũ cán bộ nghiệp vụ cần giỏi về nghiệp vụ, chuyên môn, thành thạo về ngoại ngữ, am hiểu thị trường Thực tế cho thấy cán bộ của công ty chỉ thành thạo về một vài ĩnh vực riêng, khả năng tổng hợp không cao và hạn chế về các l kiến thức tiếp thu ở nhà trường, cũng như kinh nghiệm làm ăn trên thị trường
Do đó đòi hỏi đội ngũ nhân viên của công ty phải không ngừng học hỏi để thích ứng với tốc độ phát triển mới của xã hội Công ty cần đào tạo lại đội ngũ cán bộ, chú trọng tới hiệu quả đào tạo, đào tạo theo chuyên đề phục vụ cho thực tiễn kinh doanh, không ngừng đánh giá lại trình độ lao động để có kế hoạch bổ sung, bồi duỡng … Thiết thực nhất là nên tổ chức các khoá học nâng cao kiến thức về thị truờng, các khóa học về ngoại ngữ, về tình hình thay đổi của các luật thuế mới hay chế độ kế toán mới… Bên cạnh đó không ngừng cập nhập cho các cán bộ về các qui định mới trong kinh doanh, luật và các văn bản về thương mại, chính sách thuế…, thông qua các buổi tập huấn do các chuyên gia của các cơ quanchuyên trách được mời, qua tài liệu tạp chí chuyên nghành để vận dụng có hiệu quả trong kinh doanh
Ngoài công tác đào tạo, tạo điều kiện để nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên, công ty cũng cần có những biện pháp cứng rắn trong quản lý lao động, như siết chặt kỹ thuật lao động, thực hiện phê bình nghiêm khắc trong các trường hợp vi phạm qui định và kỉ luật chung, thưởng phạt nghiêm minh và
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 72- Nguyễn Anh Tuấn tác động trực tiếp đến lợi ích vật chất của người lao động, hình thành trong tư duy của người lao dộng tác phong tự giác làm việc và phấn đấu hết sức mình vì sự phát triển của tập thể, đó chính là tác phong làm việc công nghiệp mà công ty cũng như hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam chưa tạo dựng được trong quá trình hoạt động kinh doanh c) Kết quả thu được: Áp dụng giải pháp 1, công ty Acom sẽ thu được những kết quả sau:
Hiện tại công ty có 52% trình độ đại học; 20% trình độ cao đẳng, trung cấp; 28% trình độ công nhân kỹ thuật
Với việc nâng cao công trình độ nghiệp vụ cho CBNV, công ty có sẽ một đội ngũ cán bộ công nhân viên đông đảo có trình độ, năng lực, đội ngũ thợ lành nghề lâu năm là việc cho công ty m Nó sẽ phục vụ cho công việc hoạt động kinh doanh có kết quả tốt nhất
Với đội ngũ CBNV trình độ chuyên môn cao, sẽ tạo ra một cơ cấu tổ chức nhân sự linh hoạt sẽ bảo đảm tính cơ động trong xử lý công việc, thích hợp với các doanh nghiệp chuyên về thiết kế, thi công, lắp đặt, cung cấp dịch vụ như Công ty Acom
3.2.2 Giải pháp 2: Giảm chi phí a) Sự cần thiết
Qua phân tích ở Chương 2 ta thấy tỷ suất lợi nhuận trên chí phí tương đối thấp Nguyên nhân do giá vốn hàng bán (giá thành tạo ra sản phẩm) khá cao, làm ảnh hưởng đến khảng năng tạo ra lợi nhuận của công ty Trong khi việc giảm chi phí là thự hiện được.c
Giảm chi phí là một trong những biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường Giá
LUẬN VĂN THẠC SỸ QTKD - 73- Nguyễn Anh Tuấn cả hàng hóa, dịch vụ được hình thành bởi quan hệ cung cầu, nếu giá vốn - hàng bán thấp thì lợi nhuận trên mỗi hàng hóa, dịch vụ sẽ tăng lên. Đối với phần lớn những doanh nghiệp nói chung, công ty Acom nói riêng, giảm chi phí là một nhân tố quan trọng trong việc tăng lợi nhuận.
Hiện nay chi phí lớn chủ yếu là chi phí cho vật tư ngành viễn thông (cột cho trạm BTS, phụ kiện cột, cáp đồng tiếp địa, cáp vi ba…); chi phí cho công tác phí của CBNV đi giám sát cũng rất lớn; chi phí giấy in, mực in, chi phí văn phòng… đang dùng một cách lãng ph … Nên việc giảm các í chi phí này một cách triệt để sẽ giảm được tương đối chi phí hoạt động của công ty Acom b) Nội dung giải pháp: Để giảm được chi phí sản xuất, chúng ta phải thực hiện đồng loạt các giải pháp đồng bộ:
- Giảm các chi phí sản phẩm, dịch vụ thông qua việc giảm tiêu hao vật tư, nguyên liệu, nhiên liệu sau:
Với chi phí vật tư ngành viễn thông: Tận dụng các cột đã hết thời hạn thuê, tháo dỡ về kho và cho sửa chữa lại để tận dụng, nhưng vẫn đảm bảo về chất lượng Việc nhập vật tư cột cũng phải tính toán cận thật, tránh trường hợp nhập nhiều quá, tốn tiên thuê kho bãi Các loại cáp đồng tiếp địa, cáp vi ba tương đối đắt tiền, nên khi thi công cần có cán bộ đo đạc, tính toán cẩn thận, tránh việc công nhân làm ẩu, cắt ngắn sẽ không nối được, gây lãng phí lớn cho công ty
Với chi phí giám sát: Hiện nay chi phí cho mỗi công trình, công tác
Giám sát chiếm tỷ trọng tương đối cao, do quy định của công ty còn thiếu chặt chẽ, nên nhân viên có thể tận dụng khe hở này để tăng tiền công tác