Đang tải... (xem toàn văn)
LẬP KẾ HOẠCH ĐÀM PHÁN XUẤT KHẨU HÀNG MAY MẶC SANG MỸ CỦA CTCP MAY ĐỒNG NAI DONAGAMEX I. Cơ sở lý thuyết liên quan đến lập kế hoạch đàm phán. 1. Vai trò của kế hoạch. Bất kì một kế hoạch nào khi được xây dựng sẵn cũng đều sẽ giúp chúng ta hoàn thành được mục tiêu một cách tốt hơn. Trong đàm phán cũng vậy, khi ta lên kế hoạch cho một buổi đàm phán nào đó trong tương lai nó sẽ giúp các nhà đàm phán định hướng được các hoạt động sắp tới, tạo điều kiện thuận lợi để có thể nắm vững được tình thế, từ đó các nhà đàm phán sẽ sử dụng các kỹ thuật để đưa ra các chiến lược đàm phán phù hợp.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÀI THUYẾT TRÌNH ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ CỦA CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ MƠN HỌC: ĐÀM PHÁN KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: TS Nguyễn Văn Tiến Mục lục NĂM HỌC 2021 - 2022 I I Tổng quan đàm phán thương mại quốc tế Khái niệm Đàm phán thương mại trình mặc thuyết phục bên mua bên bán loạt nội dung liên quan đến giao dịch mua bán số lượng, chất lượng, giá sản phẩm, phương thức toán, … nhằm đạt trí để ký kết hợp đồng thương mại quốc tế Đặc điểm Một là: Trong bên tham gia đàm phán, có bên có quốc tịch khác Từ khác quốc tịch bên đàm phán tới khác ngôn ngữ, luật pháp, văn hóa …điều làm tăng tình phức tạp đàm phán thương mại quốc tế Hai là: Sử dụng ngôn ngữ thông tin phương tiện chủ yếu đàm phán Các bên tham gia có quốc tịch khác thường sử dụng ngôn ngữ phổ thông khác Do cần phải chọn ngơn ngữ chung đàm phán thương mại quốc tế Ba là: Có gặp gỡ hệ thống luật pháp quốc gia khác trình đàm phán Hệ thống luật pháp quốc gia phản ánh bảo vệ lợi ích quốc gia Một điểm quan trọng đàm phán thương mại quốc tế bên cần phải thỏa thuận đến thống việc chọn hệ thống luật pháp để áp dụng giải tranh chấp (nếu có) Bốn là: Có gặp gỡ văn hóa, phong tục, tập quán khác đàm phán thương mại quốc tế Lợi ích đàm phán: - Mang lại nhiều doanh thu, lợi nhuận Giảm chi phí kinh doanh Mở hội cho doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp xây dựng, trì củng cố mối quan hệ hợp tác lâu dài Các hình thức đàm phán Đàm phán diễn nhiều hình thức khác nhau, hoạt động kinh doanh có ba phương thức đàm phán chủ yếu sau: Đàm phán trực tiếp, Đàm phán qua điện thoại, Đàm phán thư tín Đàm phán trực tiếp: gặp gỡ mặt đối mặt bên để thỏa thuận điều khoản hợp đồng, gặp mặt trực kiểu truyền thống Do công nghệ bùng nổ nên cịn có phương thức gặp mặt cầu trực tuyến, phù hợp với đàm phán xa đại dịch covid Đàm phán qua điện thoại: hình thức qua đường dây điện thoại quốc tế, người mua người bán thực giao dịch đàm phán với để đến ký kết hợp đồng ngoại thương Đàm phán thư tín: hình thức qua thư từ gởi bưu điện, telex, fax, email, người mua người bán đàm phán thoả thuận với điều khoản cần thiết hợp đồng Để đạt thành cơng đàm phán kinh doanh phương thức đàm phán cần sử dụng kết hợp bổ sung cho Khi mở đầu trình giao tiếp nhà đàm phán nên sử dụng phương thức thư tín Khi cần xác nhận chi tiết cách nhanh chóng kịp thời nên sử dụng phương thức đàm phán qua điện thoại, điện tử Còn muốn đạt kết nhanh chóng dứt điểm đàm phán kéo dài nên sử dụng phương thức đàm phán trực tiếp II Phân tích ưu hạn chế hình thức đàm phán Đàm phán trực tiếp Đàm phán trực tiếp truyền thống gặp gỡ mặt đối mặt với bên để thỏa thuận điều khoản hợp đồng 1.1 Ưu điểm: - Dễ dàng nắm bắt tâm lý đối phương: Trong trình đám phán trực tiếp bên nắm bắt tâm lý phản ứng cách trực tiếp thơng qua cử chỉ, vẻ mặt, điệu Qua bên tác động đến quan điểm mong muốn cách thức cụ thể để đến thống chung, tìm giải pháp dung hịa lợi ích - bên Phương thức đàm phán trực tiếp đẩy nhanh tốc độ giải nhiều lối thoát cho đàm phán qua thư tín, điện thoại điện tử kéo dài lâu mà chưa đạt kết 1.2 Hạn chế + Phương thức đàm phán trực tiếp địi hỏi chi phí cao cho hoạt động đón tiếp, lại ăn đối tác Khi áp dụng phương thức đòi hỏi nhà đàm phán phải nắm vững nghiệp vụ, chuẩn bị đầy đủ thơng tin cần thiết, có kế hoạch đàm phán khoa học, linh hoạt giải tình Tổ chức đàm phán trực tiếp đòi hỏi phải lựa chọn địa điểm đàm phán phù hợp phải có phương án tổ chức đàm phán => Phương thức phải chịu chi phí cao thời gian tiền bạc, áp dụng cho đàm phán ký kết hợp đồng lớn, phức tạp cần có thảo luận kỹ càng, thoả thuận chi tiết bên trước đến kí kết thức Ngày với tiến khoa học nhà đàm phán nhìn thấy hành vi nhau, đối diện không cần phải “bắt tay tay” Đó hình thức đàm phán thơng qua cầu truyền hình trực tiếp Nhiều đấu thầu quốc tế lớn, đấu giá quốc tế dã thực qua cầu truyền hình, điện thoại vô tuyến phương thức bước nhảy vọt giao dịch, đàm phán giá thành, chi phí cho đàm phán không cao 1.3 Lưu ý đàm phán trực tiếp: - Việc ký hợp đồng thường tiến hành kịp thời có đủ điều kiện ký kết chín mùi, khơng nên tỏ nơn nóng việc ký kết dù thời gian đàm phán kết thúc Vì đơi bên đối tác nắm ý định ta muốn ký hợp đồng, đối tác có nhiều lợi - Trong thực tế có hợp đồng ký kết tiễn khách sân bay, khơng nên mà khơng ký có điều kiện - Người tiến hành đàm phán cần biết sử dụng ngơn ngữ dùng để đàm phán, chủ động linh hoạt, nâng cao tốc độ đàm phán - Khi cần dùng phiên dịch, người phiên dịch nên chuẩn bị để nắm rõ nội dung cần giao dịch trước tiến hành đàm phán Việc giúp cho người phiên dịch nhiều việc hiểu dịch trung thành ý tứ bên - Khi đàm phán có đơng người tham dự nên thống người phát ngôn ngữ để tránh sơ hở đối đáp, nên tránh việc bàn bạc trao đổi ý kiến với trước mặt khách hàng vừa khơng lịch sự, vừa khơng có lợi, đặc biệt khách hàng hiểu ngơn ngữ nói - Mỗi buổi đàm phán cần ghi thành biên để theo dõi, việc theo dõi có lợi cho việc tìm hiểu khách hàng cách chu đáo hơn, có lợi cho việc rút kinh nghiệm trình đàm phán sau Ví dụ: Màn “gọi vốn online” Tiến sĩ ngành Hóa Đinh Ngọc Hải – nhà sáng lập Công ty Cổ phần Y học Tái sinh Việt Nhật (JVM) Đồng hành anh Shark Tank chị Bùi Thị Thắm - quản lý dự án JVM đến Shark Tank mùa gọi vốn 20 tỷ cho 30% cổ phần để mở sở TP.HCM, đồng thời tìm đối tác đồng hành Việt Nam để phát triển quy mô công ty Và gọi vốn thành công kêu gọi 20 tỷ cho 32% cổ phần từ Shark Việt Có thể thấy thương vụ lớn với số tiền lên đến 20 tỷ đồng Hình thức đàm phán “trực tiếp qua cầu truyền hình” Shark Việt (VN) TS Đinh Ngọc Hải (NB) Hình thức cho phép trao đổi trực tiếp cách dễ dàng, đẩy nhanh tốc độ không tốn nhiều chi phí so với gặp trực tiếp truyền thống Đàm phán qua điện thoại Ngày này, với phát triển không ngừng công nghệ truyền thông, việc phương thức giao tiếp qua điện thoại ngày trở nên phổ biến Sau tìm hiểu qua ưu nhược điểm mà phương thức đàm phán gặp phải 2.1 Ưu điểm: - Ưu điểm bật phương pháp tiết kiệm thời gian giúp - nhanh chóng bắt hội kinh doanh Hoạt động đàm phán diễn nhanh chóng, tiết kiệm thời gian nguồn lực hoạt - động diễn tương đối thuận lợi Việc đàm phán đảm bảo thời gian diễn kịp thời, thời điểm Việc sử dụng - điện thoại có lúc hiệu so với đàm phán trực tiếp ngẫu nhiên 2.2 Hạn chế: Điều muốn nói có tính hạn chế lớn, dẫn đến việc hiểu lầm nghiêm - trọng Từ đem lại tổn thất to lớn Người gọi điện thoại thường gây bất lợi cho đối phương Đàm phán qua điện thoại thường - bắt buộc phải nói định Bạn phải chuẩn bị tốt cho tất trường hợp xảy Có nhiều vấn đề quan trọng - thường bị bỏ qua Bởi vấn đề thời gian, đàm luận qua điện thoại, công việc đơn giản trở - nên phức tạp Đàm phán qua điện thoại, bạn nhận thấy phản ứng đối phương Khơng thể kiểm tra lời nói đối phương Trong gọi điện thoại bạn khơng thể nói - việc khác Trao đổi qua điện trao đổi miệng, khơng có làm chứng cho thỏa thuận, - định trao đổi Chi phí gọi điện cho đàm phán thường cao nên sử dụng trường hợp cần thiết, thật khẩn trương, sợ lỡ thời trường hợp mà điều kiện thoả thuận xong, chờ xác nhận vài chi tiết v.v => Đàm phán qua điện thoại thường sử dụng để thỏa thuận chi tiết nhỏ hợp đồng, hợp đồng kinh doanh đơn giản với quy mô nhỏ Ví dụ: Vì khó dàn xếp gặp gỡ trực tiếp, ngày tháng 12 hai nhà đồng cấp tổng thống Putin Nga tổng thống Mỹ Joe Biden có đàm phán trao đổi qua điện thoại Cuộc hội đàm trực tuyến kéo dài tiếng vào tối 7.12 ông Putin Biden đề cập đến vấn đề an ninh mạng mã độc tống tiền, khủng hoảng diễn quan hệ ngoại giao Mỹ Nga Giới quan sát cho hai nhà lãnh đạo Mỹ-Nga thể kiềm chế cam kết giảm leo thang Cuộc gặp trực tuyến lần cho mở kênh liên lạc bước khởi đầu cho hy vọng có thêm tiến triển theo hướng tích cực tương lai Theo phát ngôn viên Điện Kremlin, ông Peskov khẳng định hình thức điện đàm điện thoại khơng khác nhiều so nguyên tắc so với điện đàm hay gặp gỡ trực tiếp Nó cho phép hai nhà lãnh đạo đề cập đến chủ đề kín nhất, phức tạp Đàm phán qua thư tín Phương thức đàm phán qua thư tạo nề nếp tốt quan hệ bạn hàng, thường bước khởi đầu đàm phán nhằm trì mối quan hệ lâu dài 3.1 Ưu điểm: - Cùng thời gian, người viết giao dịch đàm phán thư với nhiều bạn hàng khác : Vì cơng việc tiến hành thơng qua việc viết thư: chào hàng, báo giá, đặt hàng, hoàn giá, chấp nhận…và gửi cho nhiều người nhận nên phương thức cho phép đàm phán nhiều bạn hàng Thay tốn nhiều thời gian cho việc đàm phán với nhiều đối tác việc đàm phán lúc với nhiều bạn hàng góp phần giúp rút - ngắn thời gian cho doanh nghiệp Có thời gian điều kiện để cân nhắc, tham khảo ý kiến: trình đàm phán thư từ, bên có thời gian để chuẩn bị cân nhắc, bàn bạc với người khác, hay với tập thể lớn để đưa định quan trọng, nhờ mà định đưa trở nên chắn Thuận lợi cho trình đàm phán - việc kinh doanh doanh nghiệp Ít tốn kém: Khơng phương thức đàm phán trực tiếp tốn nhiều tiền bạc vào khoản ăn ở, lại, việc đàm phán qua thư từ giúp tối thiểu hóa chi phí - đối tác làm việc với qua thư từ 3.2 Hạn chế: Khó kiểm sốt ý đồ đối tác: khơng thể qua lời nói mà thể qua văn nên việc kiểm soát hiểu rõ ý đồ đối phương khó khăn, chí hiểu sai ý đối tác xảy điều phần gây bất lợi - trình đàm phán Ảnh hưởng đến việc kinhh doanh Thời gian đàm phán kéo dài, dễ hội kinh doanh: Viêc gửi thư qua lại diễn nhiều lần đạt kết cuối cùng, chí q trình chờ nhận phản hồi thư nhiều thời gian Cho nên việc khiến cho doanh nghiệp - có nguy hội làm ăn Đây tổn thất lớn kinh doanh Đàm phán thư thường áp dụng cho hợp đồng đơn giản, có quy mơ vừa nhỏ: Vì vài điểm hạn chế việc đàm phán qua thư thông thường hợp đồng lớn dùng hình thức đàm phán khác ( chả hạn đàm phán trực tiếp), cịn hình thức thư tín phù hợp với hợp đồng đơn giản có quy mơ nhỏ 3.3 Những lưu ý đàm phán qua thư tín: - Khi sử dụng thư tín để giao dịch đàm phán, cần phải thận trọng viết, phải đảm bảo yêu cầu lịch sự, xác, kiên nhẫn - Nơi dung phải trình bày xác, lý lẽ diễn đạt đầy đủ không rườm rà, tránh lỗi không đáng, dễ gây hiểu lầm trình bày khơng rõ ràng, sử dụng từ ngữ khơng xác - Giấy viết thư cần chuẩn bị chu đáo: tiêu đề ghi rõ ràng: tên, địa chỉ, số điện toại, số fax… - Thư viết mặt, thư nên đề cập vấn đề kinh doanh - Lời lẽ thư cần lịch sự, mực, phù hợp với cách xưng hô, chào hỏi nước, thứ tiếng, tránh cộc lốc tránh cầu kỳ - Xu hướng thư cần viết ngắn gọn, rõ ràng, ngôn ngữ dùng thứ tiếng khách hàng quen dùng để gây thiện cảm thu hút ý khách - Nên kiên trì viết thư nhiều lần mục đích q trình đàm phán chưa đạt Ưu tiên đeo đuổi viết thư cho bạn hàng cũ có quan hệ bn bán từ trước đến Ví dụ: Cơng ty TNHH may Hai có hợp đồng làm ăn có quy mơ lớn với Cơng ty cổ phần TM Xakutara Nhật May Hai xuất sang lơ hàng áo khốc mùa đơng bao gồm 3000 cho Nam 3000 cho Nữ Trước đó, bà Nguyễn Thanh Thủy, đại diện phòng Kinh doanh củaMay Hai gửi thư cho ông Yamaha Tsukishiro phụ trách Thương mại quốc tế cty Xakutara, có đính kèm hợp đồng đc soạn thảo sẵn với số Catalogue sản phẩm Lacotimex để chào hàng Trong thư bà Thanh Thủy nói rõ số điều khoản hợp đồng sau nhận email từ Lacotimex, ơng Yamaha nhận thấy cịn có điểm giá chất liệu khiến cho bên cty ơng chưa hài lịng, ơng gửi thư lại cho đối tác bày tỏ ý kiến vấn đề yêu cầu bên Lacotimex xem xét lại III Lựa chọn hình thức đàm phán phù hợp với xu hướng Diễn biến tình hình chung Trong thời đại 4.0 ngày nay, công nghệ thông tin ngày phổ biến phát triển, áp dụng nhiều đời sống Trong đó, hình thức đàm phán thơng thường đàm phán trực tiếp, đàm phán thư tín bị thay hình thức đàm phán mới, kết hợp hình thức gặp mặt trực tiếp nói chuyện điện thoại Đó đàm phán trực tuyến Như biết năm gần dịch Covid-19 gây thiệt hại cho hoạt động kinh doanh thương mại Các nước tình trạng đóng cửa, quan chức hạn chế nhập cảnh, lại, tạm dừng hoạt động xã hội, tụ tập đơng người Và điều mà nhà đàm phán mong muốn tìm kiếm hình thức đàm phán nhanh chóng, dứt điểm, khơng để đàm phán kéo dài Bên cạnh cịn phải phù hợp với bối cảnh dịch Covid-19 Bởi tất lẽ mà hoạt động trao đổi, đàm phán trực tuyến ngày phổ biến Vậy sau hết dịch đàm phán trực tuyến có cịn phổ biến hay khơng? Câu trả lời có Thử tưởng tượng, bạn có đàm phán với thành viên nhiều quốc gia khác Để người ngồi lại bàn họp tốn nhiều thời gian chi phí di chuyển Vì vậy, họp trực tuyến giải pháp khắc phục khuyết điểm hình thức đàm phán truyền thống Lợi ích hình thức đàm phán trực tuyến Áp dụng công nghệ thông tin vào họp, dạy học hay cụ thể buổi đàm phán kinh doanh trở nên vô phổ biến Mọi bất tiện sách đóng cửa quốc gia chuyển hóa thành tiện lợi mà trước chưa tận dụng 10 Dẫn lời Ông Trương Hùng Long – Cục trưởng Cục Quản lý nợ tài đối ngoại (QLN&TCĐN) tờ Thời Báo Tài Chính Việt có trích dẫn phát biểu tính hiệu khả thi mà đàm phán áp dụng hình thức trực tuyến sau “Mục tiêu đặt đàm phán trực tuyến hay đàm phán trực tiếp phải đạt kết Tức yêu cầu, mục tiêu quản lý, quy định pháp luật Việt Nam, lợi ích mà Việt Nam phải đạt mục tiêu cao đàm phán hình thức Cũng theo lời cục trưởng, việc ứng dụng CNTT khâu việc thực tổ chức đàm phán làm giảm bớt chi phí, mang lại hiệu thiết thực đàm phán quốc tế, lúc nào, thời gian muốn có trao đổi trực tiếp với phía nước ngồi thực Trước phải nhiều thời gian chờ đợi, lập đoàn đàm phán, chuẩn bị họp để tiếp làm việc với đoàn nước vào, nước ngồi để đàm phán Và hiệu mà mang lại vô lớn chả hạn như: (i) Hiệu đạt kể đến tiết kiệm thời gian, chi phí hiệu mang lại trực tiếp đàm phán Chúng ta biết rằng, việc đàm phán trực tuyến không thời gian lại, khoảng cách địa lý, khơng thời gian xếp lịch trình buổi, ngày cho việc.Thơng qua hình thức này, đàm phán lúc nào, đàm phán diện rộng, diện hẹp, chí "1 với 1", (ii) Hiệu đạt tính phù hợp, sát với thực tế Bởi đàm phán nhanh, linh hoạt thơng tin cập nhật nhiều nhiêu, định đưa thơng tin hữu Đó tiện lợi, hiệu ta áp dụng CNTT cụ thể hình thức đàm phán trực tuyến vào đàm phán nước quốc tế Xu hướng tương lai Hiện với công nghệ 4.0 ngày phát triển, hình thức đàm phán mà phát triển theo ngày, đặc biệt hình thức đàm phán trực tuyến Đối với hình thức giống với đàm phán trực kiểu truyền thống, tức nhìn thấy hành vi nhau, đối diện không cần phải “bắt tay tay”, thực thơng qua cầu truyền hình trực tiếp Hình thức cho trở thành xu hướng tương lai có nhiều ưu điểm vượt 11 trội Không riêng bối cảnh Covid-19 mà tương lai hình thức trực tuyến dự đoán phổ biến phát triển Bởi lý sau: • Cải thiện nhược điểm hình thức đàm phán khác Nếu hình thức đàm phán thư tín có hạn chế khó nắm bắt ý đồ đối phương thời gian đàm phán kéo dài dễ hội kinh doanh Hay hình thức đàm phán qua điện thoại nhà đàm phán không truyền đạt đưa chứng tài liệu liên quan để thuyết phục đối phương Hoặc hình thức đàm phán trực tiếp thơng thường tốn nhiều chi phí thời gian xếp địi hỏi chi phí cao cho hoạt động đón tiếp, kèm với phải lựa chọn địa điểm đàm phán phù hợp phải có phương án tổ chức đàm phán trực tuyến lại tiết kiệm thời gian lẫn chi phí thực không thời gian lại địa điểm không cần phải tốn tiền bạc cho việc lại, ăn ở, cất cơng xếp lịch trình.Có thể thấy hình thức đàm phán trực tuyến khắc phục hầu hết hạn chế ba hình thức đàm phán • Mặt hạn chế đàm phán trực tiếp cải thiện Những nhà đàm phán thường e ngại độ bảo mật công cụ điện đàm sử dụng đàm phán trực tuyến Tuy nhiên với phát triển khơng ngừng cơng nghệ có nhiều lớp bảo mật tạo nhằm để bảo vệ quyền riêng tư người sử dụng Ví dụ : Google Meet tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật Lực lượng chuyên trách kỹ thuật Internet (IETF) Giao thức bảo mật tầng truyền tải gói thơng tin (DTLS) Giao thức truyền tải bảo mật theo thời gian thực (SRTP), Zoom Metting đạt chứng toàn cầu liên quan đến bảo mật SOC Type II, CSA STAR Level Attestation, International Association of Privacy Professionals (IAPP), Người dùng hồn tồn n tâm vấn đề bảo mật đàm phán trực tuyến thơng qua tảng lớn uy tín Ví dụ Zoom (phần mềm tạo họp trực tuyến) bị trích với “lỗ hổng bảo mật thiết kế không hợp lý” vào tháng tháng năm 2020 CEO Yuan phần mềm Zoom lên tiếng xin lỗi vấn đề bảo mật bắt đầu điều chỉnh phần mềm Cụ thể vào tháng năm 2020 công ty phát hành Zoom 5.0 giải số vấn đề bảo mật riêng tư Phiên mặc định bật mật khẩu, cải thiện mã hóa, biểu tượng 12 bảo mật cho họp Tháng năm 2020, Zoom mở rộng hỗ trợ xác thực hai yếu tố từ phiên web cho ứng dụng máy tính điện thoại Vì thấy ngày mặt hạn chế hình thức trực tuyến cải thiện phát triển tương lai • Có thể sử dụng thêm công cụ hỗ trợ: Khi tham gia đàm phán trực tuyến, nhà đàm phán sử dụng thêm công cụ ghi chép, phiên dịch, hồn tồn nhờ cơng nghệ, khơng cần phải tốn thêm nhân lực Ngồi cịn ghi lại chứng họp chức ghi hình tích hợp sẵn tảng họp mặt trực tuyến • Nhiều tính phát triển Với phát triển bùng nổ công nghệ, nhiều tính đời đáp ứng tất mục đích sử dụng Điển phần mềm tạo gọi trực tuyến Google Meet hay Zoom Cụ thể Zoom lúc trước phần mềm dừng lại gọi thơng thường, ngày mở rộng nhiều tính người dùng chọn phông ảo, việc gọi video miễn phí giới hạn số người họp 100 Các tính bảo mật Zoom bao gồm họp cần mật khẩu, xác thực người dùng, phòng chờ, họp kín, vơ hiệu hóa chia sẻ hình, ID tạo ngẫu nhiên, khả đuổi người tham gia Zoom cung cấp dịch vụ phiên âm sử dụng phần mềm Otter.ai, cho phép doanh nghiệp lưu trữ ghi họp Zoom trực tuyến tìm kiếm chúng, đồng thời phân loại dán nhãn người nói khác Tóm lại, nhược điểm mà đàm phán trực tiếp gặp phải khơng đáng kể khơng thể ngăn cản hình thức ngày phát triển tương lai trở thành xu hướng Mọi nhược điểm khắc phục nhờ vào công nghệ tiên tiến, đại Điều quan trọng lợi ích ưu vượt trội mà hình thức đem lại, đặc biệt tình hình dịch bệnh căng thẳng khiến cho hình thức đàm phán trực tiếp trở nên bất lợi Dù cho tình hình nữa, sau hết dịch lợi nêu khiến cho đàm phán trực tiếp ngày trở nên thông dụng phổ biến, tin tương lai xu 13 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO Các kiểu đàm phán kinh doanh (2021) From Dân Kinh Tế: http://www.dankinhte.vn/cac-kieu-dam-phan-trong-kinh-doanh/ Khánh Huyền (2020, 04 29) Triển khai hiệu mô hình họp trực tuyến đàm phán quốc tế From Thời báo tài Việt Nam: https://thoibaotaichinhvietnam.vn/trien-khai-hieu-qua-mo-hinh-hop-truc-tuyentrong-dam-phan-quoc-te-53709.html Nguyễn Nam Hoài (2021, 06 13) Các phương thức đàm phán kinh doanh From vndoc: https://vndoc.com/cac-phuong-thuc-dam-phan-kinh-doanh-234938 Nguyễn Thị Như Hằng (2021, 06) Phân tích hình thức đàm phán kinh doanh From 123docz.net: https://123docz.net//document/9135699-hinh-thucdam-phan-trong-kinh-doanh.htm Ths.Phan Thị Thu Hiền (2012) Đàm phán thương mại quốc tế From ISUU: https://issuu.com/bookbooming/docs/bai_giang_tong_hop_dam_phan_bookboomi ng 15 ... hình thức đàm phán Đàm phán diễn nhiều hình thức khác nhau, hoạt động kinh doanh có ba phương thức đàm phán chủ yếu sau: Đàm phán trực tiếp, Đàm phán qua điện thoại, Đàm phán thư tín Đàm phán trực... thức đàm phán trực tuyến khắc phục hầu hết hạn chế ba hình thức đàm phán • Mặt hạn chế đàm phán trực tiếp cải thiện Những nhà đàm phán thường e ngại độ bảo mật công cụ điện đàm sử dụng đàm phán. .. hình thức đàm phán khác Nếu hình thức đàm phán thư tín có hạn chế khó nắm bắt ý đồ đối phương thời gian đàm phán kéo dài dễ hội kinh doanh Hay hình thức đàm phán qua điện thoại nhà đàm phán không