CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
Khái quát chung về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
1.1.1.1 Khái niệm về doanh nghiệp
Hiện nay, có nhiều quan điểm khác nhau về định nghĩa doanh nghiệp, tùy thuộc vào góc độ và cách nhìn nhận của từng người Các quan điểm này phản ánh sự đa dạng trong cách hiểu về vai trò và chức năng của doanh nghiệp trong nền kinh tế.
Theo nhà kinh tế học nổi tiếng người Pháp, M Francois Perroux, doanh nghiệp được định nghĩa là một đơn vị tổ chức sản xuất, nơi mà các yếu tố sản xuất khác nhau được kết hợp với sự quan tâm đến giá cả Tại đây, nhân viên của công ty thực hiện các hoạt động nhằm cung cấp sản phẩm hàng hóa hoặc dịch vụ ra thị trường, với mục tiêu thu về khoản lợi nhuận từ sự chênh lệch giữa giá bán và giá thành sản phẩm.
Theo quan điểm phát triển, doanh nghiệp được xem như một cộng đồng sản xuất của cải, trải qua quá trình sinh ra, phát triển, và đối mặt với cả thành công lẫn thất bại Doanh nghiệp có thể vượt qua những giai đoạn khó khăn, nhưng cũng có thể phải ngừng hoạt động hoặc thậm chí gặp phải nguy cơ tiêu vong do những thách thức không thể vượt qua.
Theo quy định của Luật Doanh nghiệp số 59/2020/QH14, doanh nghiệp được định nghĩa là một tổ chức có tên riêng, tài sản và trụ sở giao dịch, được thành lập hoặc đăng ký theo luật pháp với mục đích kinh doanh.
1.1.1.2 Khái niệm về hiệu quả kinh doanh
Mọi doanh nghiệp hiện nay đều hướng đến mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, mặc dù có nhiều quan điểm khác nhau Để đạt được điều này, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với sự thay đổi của môi trường Do đó, việc đánh giá hiệu quả kinh doanh không chỉ ở cấp độ toàn doanh nghiệp mà còn ở từng bộ phận là rất quan trọng.
Hiệu quả sản xuất được định nghĩa là tình trạng mà trong đó xã hội không thể tăng sản lượng của một loại hàng hóa mà không phải giảm sản lượng của loại hàng hóa khác Một nền kinh tế hiệu quả luôn nằm trên giới hạn khả năng sản xuất của chính nó, điều này cho thấy sự tối ưu trong việc phân bổ nguồn lực.
Quan điểm về phân bổ hiệu quả nguồn lực trong nền sản xuất xã hội nhấn mạnh rằng hiệu quả chỉ có thể đạt được khi hoạt động trên giới hạn năng lực sản xuất Để đạt được mức hiệu quả tối ưu này, cần có nhiều điều kiện, bao gồm việc dự báo chính xác và đưa ra quyết định đầu tư sản xuất phù hợp với quy mô nhu cầu thị trường.
Nhiều nhà quản trị cho rằng hiệu quả được đo lường qua tỷ lệ giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra Theo Manfred Kuhn, “tính hiệu quả được xác định bằng cách lấy kết quả tính theo đơn vị giá trị chia cho chi phí kinh doanh”.
Hiệu quả kinh doanh là sự phản ánh mức độ khai thác các nguồn lực trong quá trình kinh doanh để đạt được các mục tiêu đã định Để đánh giá trình độ lợi dụng nguồn lực, cần xem xét mối quan hệ giữa nguồn lực hao phí và kết quả tạo ra, từ đó xác định mức độ hiệu quả đạt được.
C – hao phí nguồn lực cần thiết gắn với kết quả đó
Hiệu quả kinh doanh là chỉ số quan trọng phản ánh chất lượng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đồng thời thể hiện trình độ sử dụng các nguồn lực sản xuất như lao động, máy móc, nguyên liệu và tiền vốn trong quá trình hoạt động.
Tuy nhiên, để hiểu rõ bản chất của phạm trù hiệu quả kinh doanh cần phân biệt rõ ranh giới giữa hai phạm trù hiệu quả và kết quả
Kết quả trong kinh doanh phản ánh những thành tựu đạt được sau một quá trình hoạt động, là mục tiêu quan trọng của doanh nghiệp Kết quả có thể được biểu hiện bằng các đơn vị hiện vật như tấn, kg, m2, hoặc đơn vị giá trị như đồng và ngoại tệ Ngoài ra, kết quả còn thể hiện mặt chất lượng của sản xuất kinh doanh qua các yếu tố định tính như uy tín và danh tiếng của doanh nghiệp.
Hiệu quả trong sản xuất phản ánh khả năng tận dụng nguồn lực, được đo lường qua sự so sánh giữa đầu vào và đầu ra, cũng như giữa chi phí kinh doanh và kết quả đạt được Từ góc độ xã hội, chi phí cần xem xét là chi phí xã hội, bao gồm sự kết hợp giữa lao động, tư liệu lao động và đối tượng lao động, đảm bảo cả về số lượng và chất lượng trong quá trình sản xuất nhằm tạo ra sản phẩm và dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn tiêu dùng.
Nếu như kết quả là mục tiêu của quá trình sản xuất kinh doanh thì hiệu quả là phương tiện để có thể đạt được các mục tiêu đó
Hiệu quả kinh doanh là chỉ số phản ánh khả năng sử dụng nguồn nhân lực và chất lượng quy trình kinh doanh Đây là một khái niệm phức tạp, khó đo lường do sự liên quan giữa kết quả đạt được và chi phí nguồn lực trong một khoảng thời gian nhất định.
Đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
1.2.1 Khái quát tình hình tài chính
Hệ số nợ là chỉ số quan trọng giúp nhà quản lý doanh nghiệp đánh giá tình hình tài chính và điều chỉnh chính sách tài chính cho phù hợp Đối với chủ nợ, hệ số nợ là cơ sở để đưa ra quyết định cho vay và thu hồi nợ Ngoài ra, các nhà đầu tư cũng sử dụng hệ số nợ để đánh giá mức độ rủi ro tài chính của doanh nghiệp, từ đó cân nhắc các quyết định đầu tư.
Hệ số nợ được đo bằng tỷ số giữa tổng số nợ phải trả với tổng tài sản hay tổng nguồn vốn của doanh nghiệp:
Hệ số nợ nói lên trong tổng nguồn vốn của doanh nghiệp, nguồn vốn từ bên ngoài (từ các chủ nợ) là bao nhiêu phần trăm
Hệ số nợ so với tổng tài sản cho thấy mức độ tài trợ của doanh nghiệp cho tài sản hiện có từ nguồn vốn bên ngoài.
* Hệ số nợ trên vốn chủ sở hữu
Hệ số nợ được tính bằng cách chia tổng nợ (bao gồm nợ ngắn hạn và nợ dài hạn) của doanh nghiệp cho giá trị vốn chủ sở hữu trong cùng một thời kỳ Các số liệu cần thiết cho phép tính này có thể được lấy từ bảng cân đối kế toán của doanh nghiệp.
* Hệ số vốn chủ sở hữu
Hệ số vốn chủ sở hữu hay tỷ suất tự tài trợ là cách viết ngược của hệ số nợ
Tỷ số vốn chủ sở hữu là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá mức độ góp vốn của chủ sở hữu trong tổng nguồn vốn của doanh nghiệp Để tính toán chỉ tiêu này, bạn cần sử dụng công thức cụ thể.
1.2.2 Nhóm chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh
Doanh thu từ hoạt động kinh doanh là tổng số tiền thu được từ việc bán sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ, đã trừ đi các khoản thuế, giảm giá và hàng hóa bị trả lại (nếu có chứng từ hợp lệ), được khách hàng chấp nhận thanh toán, không phân biệt việc đã thu tiền hay chưa.
* Doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ
Doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp dịch vụ là chỉ số quan trọng phản ánh số tiền thực tế mà doanh nghiệp thu được từ hoạt động kinh doanh Doanh thu thuần được xác định theo công thức cụ thể, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả kinh doanh một cách chính xác.
Doanh thu thuần = Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ - Các khoản giảm trừ doanh thu
- Doanh thu bán hàng: là toàn bộ tiền bán hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ đã được khách hàng chấp nhận thanh toán
- Các khoản giảm trừ doanh thu: bao gồm chiết khấu thương mại, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại
Doanh thu từ hoạt động tài chính bao gồm các khoản thu từ hoạt động liên kết, góp vốn cổ phần, cho thuê tài sản, lãi tiền gửi, lãi tiền cho vay, thu từ hoạt động mua bán chứng khoán, và hoàn nhập dự phòng giảm giá chứng khoán chưa sử dụng hết từ năm trước.
Thu nhập khác bao gồm các khoản thu từ hoạt động không thường xuyên như bán vật tư, hàng hóa, và công cụ dụng cụ đã hết giá trị hoặc không còn sử dụng Nó cũng bao gồm việc hoàn nhập các khoản giảm giá hàng tồn kho và các khoản phải thu khó đòi từ năm trước mà chưa được sử dụng hết, cùng với các khoản thu bất thường khác.
Chi phí của doanh nghiệp là sự tiêu hao các yếu tố, các nguồn lực trong doanh nghiệp nhằm đạt được các mục tiêu đã định
Chi phí hoạt động kinh doanh bao gồm tất cả các khoản chi liên quan đến quá trình kinh doanh của doanh nghiệp, chẳng hạn như giá vốn hàng bán, chi phí hoạt động tài chính, chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp.
Giá vốn hàng bán là tổng hợp chi phí liên quan đến hàng hóa, bất động sản đầu tư, giá thành sản xuất và sản phẩm đã bán, bao gồm cả chi phí trực tiếp của dịch vụ đã hoàn thành và các chi phí khác được tính vào giá vốn.
Chi phí bán hàng là những khoản chi phát sinh trong quá trình tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ, bao gồm chi phí đóng gói, vận chuyển, giới thiệu và bảo hành Các yếu tố chính của chi phí này bao gồm chi phí nhân viên, chi phí khấu hao tài sản cố định và chi phí dịch vụ mua ngoài.
Chi phí quản lý doanh nghiệp bao gồm các khoản chi phí liên quan đến quản lý kinh doanh, hành chính và các chi phí chung khác Các thành phần chính của chi phí này là chi phí nhân viên quản lý, chi phí vật liệu quản lý, chi phí đồ dùng văn phòng, thuế, phí và lệ phí.
Chi phí hoạt động tài chính là các khoản chi phí đầu tư ra ngoài doanh nghiệp nhằm tối ưu hóa nguồn vốn, gia tăng thu nhập và nâng cao hiệu quả kinh doanh Các chi phí này bao gồm chi phí thuê tài sản, chi phí mua bán trái phiếu, cổ phiếu, tín phiếu, dự phòng giảm giá chứng khoán, cùng với các chi phí khác liên quan đến hoạt động đầu tư ngoài doanh nghiệp và chi phí nghiệp vụ tài chính.
Chi phí khác bao gồm các khoản chi phí không thường xuyên như chi phí từ việc nhượng bán thanh lý tài sản cố định, tổn thất thực tế, chi phí thu hồi các khoản nợ đã xóa, và các chi phí thất thường khác.
Lợi nhuận là khoản chênh lệch giữa doanh thu và chi phí mà doanh nghiệp đã đầu tư để tạo ra doanh thu, đóng vai trò thiết yếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh Nó không chỉ quyết định sự tồn tại mà còn ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Các nhân tố tác động đến hiệu quả kinh doanh
Trong sản xuất kinh doanh, lực lượng lao động đóng vai trò quan trọng trong việc sáng tạo công nghệ kỹ thuật mới, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh Họ cũng phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng, giúp tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm Sự tác động của lực lượng lao động không chỉ ảnh hưởng đến năng suất lao động mà còn quyết định hiệu quả sử dụng các nguồn lực khác như máy móc, thiết bị và nguyên vật liệu.
Ngày nay, sự phát triển của khoa học kỹ thuật đã thúc đẩy nền kinh tế tri thức, nơi mà hàm lượng khoa học trong sản phẩm rất cao Điều này yêu cầu lực lượng lao động phải có trình độ kỹ thuật cao và tinh nhuệ Như vậy, vai trò của lực lượng lao động trở nên quyết định trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh.
* Công nghệ kỹ thuật và ứng dụng tiến bộ kỹ thuật
Công nghệ đóng vai trò quyết định trong việc nâng cao năng suất lao động và chất lượng sản phẩm Máy móc và thiết bị là công cụ quan trọng mà con người sử dụng để tác động vào đối tượng lao động Sự hoàn thiện của máy móc và công cụ lao động liên quan chặt chẽ đến việc tăng năng suất, sản lượng và chất lượng sản phẩm, đồng thời hạ giá thành Do đó, công nghệ kỹ thuật là yếu tố quan trọng tạo ra tiềm năng tăng nhanh năng suất và hiệu quả kinh doanh Chất lượng hoạt động của doanh nghiệp bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi trình độ công nghệ, cấu trúc và tính đồng bộ của máy móc thiết bị Tuy nhiên, công nghệ kỹ thuật do con người sáng tạo và làm chủ, vì vậy con người giữ vai trò quyết định trong quá trình này.
Ngày nay, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ kỹ thuật và chu kỳ công nghệ ngày càng rút ngắn đã tạo ra áp lực lớn cho các doanh nghiệp trong việc nâng cao năng suất và chất lượng Để đáp ứng yêu cầu này, các doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ tiên tiến, chuyển giao công nghệ phù hợp và đào tạo lực lượng lao động có khả năng làm chủ công nghệ hiện đại Việc ứng dụng và sáng tạo công nghệ mới sẽ là nền tảng quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
* Nhân tố quản trị doanh nghiệp
Quản trị đóng vai trò quan trọng trong việc xác định hướng đi đúng đắn cho doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh biến động Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần phải chiến thắng trong cạnh tranh Các lợi thế về chất lượng, sự khác biệt hóa sản phẩm, giá cả và tốc độ cung ứng là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp vượt qua đối thủ, và điều này phụ thuộc chủ yếu vào tầm nhìn và năng lực của các nhà quản trị.
* Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin
Cuộc cách mạng khoa học – kỹ thuật đang tác động mạnh mẽ đến nhiều lĩnh vực sản xuất, với công nghệ tin học đóng vai trò then chốt Thông tin hiện nay được xem như hàng hóa và là yếu tố quyết định trong nền kinh tế thông tin hóa Để thành công trong bối cảnh cạnh tranh quốc tế khốc liệt, doanh nghiệp cần nắm bắt thông tin chính xác về cung cầu thị trường, công nghệ, người mua và đối thủ cạnh tranh Hơn nữa, việc hiểu biết về kinh nghiệm thành công hay thất bại của các doanh nghiệp trong và ngoài nước, cũng như các thay đổi trong chính sách kinh tế của Nhà nước và các quốc gia liên quan, là điều cần thiết cho sự phát triển bền vững.
* Nhân tố tính toán kinh tế
Hiệu quả kinh doanh được xác định bởi tỷ số giữa kết quả đạt được và hao phí các nguồn lực để đạt kết quả đó
Khi xem xét giá trị và lợi nhuận, ta có thể biểu diễn mối quan hệ giữa doanh thu và chi phí bằng công thức: Π = TR – TC, trong đó Π là lợi nhuận, TR là tổng doanh thu và TC là tổng chi phí.
Theo công thức này, lợi nhuận và chi phí là hai khái niệm hoàn toàn khác biệt Điều này có nghĩa là hiệu quả và kết quả của một hoạt động kinh doanh phụ thuộc vào cách xác định lợi nhuận và chi phí, cũng như các điều kiện liên quan đến chúng.
Kinh tế học nhấn mạnh rằng lợi nhuận kinh tế là khái niệm quan trọng nhất, vì nó phản ánh lợi nhuận "thực" và kết quả "thực" Để xác định lợi nhuận kinh tế, cần phải tính toán chi phí kinh tế, phản ánh chi phí "thực" và chi phí sử dụng tài nguyên Tuy nhiên, hiện tại, khoa học vẫn chưa có khả năng tính toán chính xác chi phí và lợi nhuận kinh tế, dẫn đến việc chỉ có thể xác định lợi nhuận tính toán.
Môi trường pháp lý liên quan đến việc ban hành và thực thi luật pháp, từ các bộ luật đến các văn bản dưới luật, có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh Tất cả các quy định pháp luật về kinh doanh đều tác động trực tiếp đến kết quả và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp.
Môi trường pháp lý là yếu tố quan trọng tạo ra "sân chơi" cho các doanh nghiệp, giúp họ cạnh tranh và hợp tác hiệu quả Một môi trường pháp lý lành mạnh không chỉ hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện hoạt động kinh doanh thuận lợi mà còn điều chỉnh các hoạt động kinh tế vi mô, đảm bảo rằng lợi ích của toàn xã hội được xem xét bên cạnh kết quả và hiệu quả riêng.
Môi trường pháp lý bình đẳng cho mọi loại hình doanh nghiệp sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh và cạnh tranh một cách lành mạnh.
Tính nghiêm minh của luật pháp trong môi trường kinh doanh có ảnh hưởng sâu sắc đến kết quả và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật và hiểu rõ luật pháp của quốc gia nơi họ hoạt động Khi kinh doanh trên thị trường quốc tế, việc tôn trọng pháp luật của nước sở tại là điều cần thiết để đảm bảo hoạt động hợp pháp và bền vững.
Môi trường kinh tế đóng vai trò quyết định trong việc hình thành và hoàn thiện môi trường kinh doanh, đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Các yếu tố kinh tế này bao gồm nhiều khía cạnh quan trọng mà doanh nghiệp cần chú ý để phát triển bền vững.
Các giải pháp tài chính chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của
1.4 Các giải pháp tài chính chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
1.4.1 Vai trò của tài chính đối với hiệu quả kinh doanh
Trong bối cảnh sản xuất và kinh doanh hiện nay, doanh nghiệp cần tự quản lý và tối ưu hóa nguồn tài chính của mình, đồng thời sử dụng hiệu quả và tiết kiệm các nguồn vốn huy động Tài chính doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các hoạt động kinh doanh, giúp tối ưu hóa chi phí, tăng cường khả năng cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển bền vững.
* Khai thác, thu hút các nguồn lực tài chính nhằm đáp ứng các nhu cầu về vốn cho đầu tư kinh doanh
Để kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp cần có vốn, và nhiệm vụ này thuộc về tài chính doanh nghiệp Tài chính doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm và thu hút nguồn lực tài chính từ xã hội qua các kênh như vay nợ, phát hành trái phiếu, cổ phiếu, và các hình thức khác Việc xác định chính xác nhu cầu vốn và huy động kịp thời với chi phí thấp sẽ giúp doanh nghiệp hoạt động thuận lợi Ngược lại, nếu không đáp ứng được các yêu cầu này, doanh nghiệp có thể bỏ lỡ cơ hội, dẫn đến ngưng trệ trong kinh doanh và kết quả không đạt yêu cầu Do đó, tài chính doanh nghiệp cần đảm bảo cung cấp đầy đủ nguồn vốn với phương pháp huy động thích hợp, giúp sản xuất kinh doanh diễn ra liên tục và hiệu quả.
* Sử dụng vốn tiết kiệm và có hiệu quả
Việc sử dụng vốn hiệu quả là yếu tố quan trọng trong bối cảnh vốn khan hiếm, nhằm giảm chi phí và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Tài chính doanh nghiệp cần đảm bảo sử dụng vốn tiết kiệm, không để vốn nhàn rỗi hay bị chiếm dụng vô ích Doanh nghiệp nên ưu tiên đầu tư vào các dự án có khả năng sinh lời cao, an toàn và thu hồi vốn sớm Trong môi trường cạnh tranh gay gắt, việc tối ưu hóa sử dụng vốn không chỉ giúp tận dụng cơ hội kinh doanh mà còn tạo cơ sở cho sự phát triển bền vững Do đó, các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc nghiên cứu, lập kế hoạch kinh doanh, theo dõi tình hình tài chính và đưa ra quyết định đúng đắn để tối đa hóa lợi nhuận và tối thiểu hóa chi phí sử dụng vốn.
* Kích thích, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh
Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp có mối quan hệ tài chính đa dạng với các bên liên quan cả bên ngoài lẫn bên trong Việc áp dụng hiệu quả các công cụ tài chính như đầu tư, lãi suất, cổ tức và chiết khấu giúp doanh nghiệp tăng thu nhập và lợi nhuận Từ đó, doanh nghiệp không chỉ gia tăng sức mua của thị trường mà còn thu hút vốn đầu tư và nguồn lực cho sản xuất Điều này thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ, mang lại lợi ích cho các bên liên quan, đặc biệt là cho chính doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có thể đầu tư ra ngoài để hợp tác, liên doanh hoặc mua bán chứng khoán, đồng thời sử dụng linh hoạt các công cụ tài chính để ký kết hợp đồng kinh tế với điều kiện giao dịch hiện đại nhằm tăng tính an toàn và hiệu quả kinh doanh Việc tác động vào các bên liên quan như ngân hàng, nhà đầu tư và người lao động sẽ kích thích huy động và đầu tư vốn, từ đó nâng cao năng suất, chất lượng, sản lượng và doanh thu Tài chính doanh nghiệp vì thế có thể trở thành công cụ quan trọng để thúc đẩy sản xuất kinh doanh và gia tăng lợi nhuận.
* Kiểm tra, giám sát và phân tích tình hình tài chính doanh nghiệp
Tình hình tài chính doanh nghiệp được thể hiện qua các chỉ tiêu tài chính cụ thể, phản ánh trung thực hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Các chỉ tiêu như hệ số thanh toán, hiệu quả sử dụng vốn, và hệ số sinh lời giúp nhà quản lý đánh giá tình hình doanh nghiệp và đưa ra các quyết định tài chính phù hợp Việc thực hiện các quyết định này được thể hiện qua các chỉ tiêu tài chính, cho thấy sự phù hợp hay các vấn đề cần khắc phục Do đó, tài chính doanh nghiệp là công cụ quan trọng trong việc kiểm tra, giám sát và đánh giá hoạt động Để phát huy vai trò này, doanh nghiệp cần cải thiện công tác hạch toán kế toán và áp dụng các phương pháp quản trị tài chính tiên tiến.
Tài chính doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh Để phát huy hiệu quả, các nhà quản lý cần nâng cao chuyên môn, nghiên cứu và áp dụng các cơ hội thị trường, quy định pháp luật, cũng như tối ưu hóa nguồn lực nội bộ, từ đó góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
1.4.2 Một số giải pháp tài chính chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh
1.4.2.1 Huy động nguồn vốn kịp thời, đầy đủ, với chi phí và cơ cấu hợp lý đáp ứng nhu cầu của hoạt động kinh doanh
Huy động vốn kịp thời và đầy đủ với chi phí hợp lý là giải pháp tài chính quan trọng giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh Để đảm bảo an toàn tài chính trong quá trình tăng trưởng, doanh nghiệp cần xác định mức độ huy động nợ vay hợp lý và tuân thủ nguyên tắc cân bằng tài chính, trong đó tài sản dài hạn phải được tài trợ bởi nguồn vốn dài hạn Doanh nghiệp cũng cần lập kế hoạch để chủ động trong việc huy động vốn trong tương lai, đồng thời hoạch định cơ cấu nguồn vốn hợp lý nhằm tối thiểu hóa chi phí sử dụng vốn.
1.4.2.2 Nhóm giải pháp gia tăng lợi nhuận và phân phối lợi nhuận của doanh nghiệp
Nhóm giải pháp gia tăng lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp trong dài hạn bao gồm ba nhóm chính: (1) giải pháp tăng doanh thu, (2) giải pháp tiết kiệm chi phí, và (3) phương pháp phân phối lợi nhuận hợp lý.
Nhóm giải pháp về doanh thu tập trung vào việc xây dựng cơ cấu doanh thu hợp lý theo từng ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp Các giải pháp tài chính được đề xuất nhằm hỗ trợ các chương trình tiếp thị và kênh phân phối, từ đó thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Đồng thời, nhóm giải pháp này cũng chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng thương hiệu và thiết lập chính sách định giá bán hợp lý.
Nhóm giải pháp tiết kiệm chi phí tập trung vào việc xây dựng một bộ máy tổ chức gọn nhẹ và hiệu quả để giảm thiểu chi phí hành chính Các giải pháp này phát huy tính kinh tế nhờ quy mô doanh nghiệp, đồng thời tiết giảm chi phí sản xuất, chi phí bán hàng và chi phí quản lý Ngoài ra, các giải pháp liên quan đến tiền lương và khen thưởng cũng được áp dụng nhằm tăng cường năng suất lao động và khuyến khích các sáng kiến cải tiến kỹ thuật, từ đó nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm.
Phân phối lợi nhuận của doanh nghiệp cần đảm bảo lợi ích hài hòa giữa các bên liên quan như chủ nợ, nhà nước, người lao động và cổ đông Cần cân nhắc giữa việc chi trả lợi nhuận cho chủ sở hữu và việc giữ lại lợi nhuận để tái đầu tư, nhằm đảm bảo lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp Chính sách phân phối lợi nhuận ảnh hưởng lớn đến tốc độ tăng trưởng kỳ vọng trong dài hạn của doanh nghiệp.
Chương 1 đã giới thiệu một cách khái quát nhất để hiểu rõ hơn về doanh nghiệp và hiệu quả sản xuất kinh doanh Từ khái niệm, bản chất đến hệ thống các chỉ tiêu đánh giá, các nhân tố ảnh hưởng và cuối cùng là các giải pháp tài chính nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh Từ đó, tạo ra khung áp dụng chung trong nghiên cứu hiệu quả kinh doanh tại Công ty cổ phần X.
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CTCP X
Tổng quan về CTCP X
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Tên gọi: CÔNG TY CỔ PHẦN X
Tên tiếng anh: ELECTRICAL MATERIALS & TECHNICAL SOLUTIONS JOINT STOCK COMPANY
Nơi đăng ký quản lý: Chi cục thuế Quận Hai Bà Trưng Địa chỉ: P303, tòa nhà 46, ngõ 230, đường Lạc Trung, P Vĩnh Tuy, Q Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam
Người đại diện: Nguyễn Ngọc Hải
Ngành nghề kinh doanh chính: Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác
CTCP X được thành lập và bắt đầu hoạt động từ năm 2003 với các hoạt động kinh doanh chủ yếu là bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy; bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng Các sản phẩm của công ty bao gồm: giấy cách điện, bìa cách điện, đồng hồ đo nhiệt độ, thiết bị giảm áp, đồng hồ đo mức dầu,… Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng đối với chất lượng và đa dạng sản phẩm, công ty liên kết với một số doanh nghiệp như: Delfortgroup, Krempel group, IDEF Systemes, Tuboly-Astronic,… Đây là là các doanh nghiệp đã có kinh nghiệm nhiều năm sản xuất các thiết bị, phụ tùng
Công ty đã trải qua nhiều khó khăn trong giai đoạn đầu thành lập, từ việc tiếp cận khách hàng đến tìm kiếm nguồn sản phẩm chất lượng Sau gần 18 năm hoạt động, công ty đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng, góp phần thúc đẩy nền kinh tế đất nước Lợi nhuận tăng rõ rệt, đời sống nhân viên được cải thiện, và các khoản nộp ngân sách Nhà nước luôn thực hiện đúng quy định Trong tương lai, công ty tự tin mở rộng quy mô và sản phẩm, tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới.
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức của CTCP X
(Nguồn: Bộ phận hành chính)
Chức năng và trách nhiệm của các phòng ban trong công ty:
Tổng giám đốc đóng vai trò là đại diện hợp pháp của Công ty, chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày, đồng thời đưa ra các chính sách và phương án kinh doanh phù hợp.
Phó giám đốc có trách nhiệm chủ động thực hiện các nhiệm vụ được giám đốc uỷ quyền, tuân thủ quy định pháp luật và Điều lệ Công ty Đồng thời, phó giám đốc phải chịu trách nhiệm trước giám đốc về các công việc đã được phân công.
Bộ phận hành chính chịu trách nhiệm quản lý giờ giấc làm việc và cấp phát văn phòng phẩm hàng tháng, đồng thời quản lý tài sản cố định của công ty Họ cũng tham mưu cho tổng giám đốc về tổ chức, tiền lương, chăm sóc sức khỏe cho người lao động và đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, thực hiện các chế độ chính sách cho nhân viên.
Thực hiện công tác kế toán, hạch toán doanh thu, chi phí của Công ty
Theo dõi và phân tích biến động tài sản cùng nguồn vốn của công ty, đồng thời phản ánh tình hình tài chính và kinh tế, nhằm cung cấp thông tin hữu ích cho giám đốc trong quá trình điều hành và hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh.
Lưu trữ, bảo quản chứng từ, sổ sách kế toán, bảo mật số liệu kế toán tài chính theo quy định và điều lệ công ty
Bộ phận kinh doanh chịu trách nhiệm về việc bán hàng và tiếp thị tới khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng, nhằm tối ưu hóa doanh số và thị phần Họ lập kế hoạch kinh doanh, tiếp cận thị trường và triển khai các hoạt động quảng cáo, tiếp thị, cũng như xây dựng thương hiệu để nâng cao tỷ lệ khách hàng cá nhân và tổ chức.
Bộ phận kho - xưởng có trách nhiệm tiếp nhận đầy đủ số lượng, chất lượng và mẫu mã sản phẩm, đồng thời thực hiện việc bảo quản hàng hóa Ngoài ra, bộ phận này cũng tiến hành kiểm kê định kỳ và thường xuyên báo cáo tình hình nhập, xuất và tồn kho.
Thực trạng hiệu quả kinh doanh tại CTCP X
2.2.1 Thực trạng tình hình tài chính và đánh giá kết quả kinh doanh
2.2.1.1 Tình hình tài chính a Cơ cấu của tài sản
Thông qua bảng Cân đối kế toán của CTCP X, ta xét thấy được thực trạng tài sản của công ty:
Bảng 2.1: Tình hình biến động tài sản của CTCP X trong giai đoạn năm 2018 -
TÀI SẢN Chênh lệch 2019/2018 Chênh lệch 2020/2019
Gía trị Tỷ lệ Gía trị Tỷ lệ
1 Tiền và các khoản tương đương tiền (112.159.269) -2,95% 539.521.329 14,62%
2 Các khoản phải thu ngắn hạn 468.563.654 5,25% 212.069.411 2,26%
II Tài sản dài hạn 6.298.897 16,24% 27.488.643 60,96%
2 Tài sản dài hạn khác 9.248.435 25,80% 27.488.643 60,96%
(Nguồn: tính theo BCTC của CTCP X)
Tổng tài sản của công ty trong giai đoạn 2018 – 2020 đã có sự biến động đáng kể Cụ thể, năm 2019 ghi nhận tổng tài sản tăng 6,96% so với năm trước đó.
2018, tương ứng tăng 1.338.852.251 đồng Tuy nhiên đến năm 2020, khoản mục này giảm 9,25% tương ứng với giá trị là 1.902.958.680 đồng
Với sự biến đổi như thế, tỷ trọng của tài sản ngắn hạn và tài sản dài hạn trên tổng tài sản cũng thay đổi như sau:
Bảng 2.2: Cơ cấu tài sản của công ty trong giai đoạn năm 2018 -2020
(Nguồn: tính theo BCTC của CTCP X)
Trong ba năm qua, tài sản ngắn hạn (TSNH) chiếm tỷ trọng lớn trong tổng tài sản của công ty, với các tỷ lệ lần lượt là 99,8%; 99,78% và 99,61%, trong khi tài sản dài hạn (TSDH) không có sự thay đổi đáng kể Điều này cho thấy rằng các khoản đầu tư vào TSDH trong giai đoạn này là hạn chế Để hiểu rõ hơn về sự thay đổi cơ cấu tài sản, cần tiến hành phân tích chi tiết giữa TSNH và TSDH.
Tài sản ngắn hạn chiếm tỷ lệ lớn trong tổng tài sản, do đó sự biến động của tài sản chủ yếu bị ảnh hưởng bởi khoản mục này Trong năm 2019, tài sản ngắn hạn tăng 6,94%, tương ứng với 1.332.553.354 đồng so với năm 2018, nhưng đã giảm 9,40% trong năm 2020.
Hình 2.2: Cơ cấu TSNH của CTCP X
(Nguồn: tính theo BCTC của CTCP X)
Trong ba năm qua, tỷ trọng tiền và tương đương tiền lần lượt đạt 19,79%, 17,97% và 22,73% Năm 2019, khoản mục này giảm 2,95% so với năm 2018, trong khi năm 2020 tăng 14,62% Nguyên nhân giảm trong năm 2019 chủ yếu do công ty đã mua hàng hóa để dự trữ, ảnh hưởng đến khả năng thanh toán và chi trả nợ.
Tiền và tương đương tiền Khoản phải thu ngắn hạn Hàng tồn kho
2020, công ty đang trữ tiền nhiều hơn hai năm trước để đảm bảo cho khả năng thanh toán của mình khi cần thiết
Trong ba năm qua, các khoản phải thu ngắn hạn chiếm tỷ lệ lớn trong tổng tài sản, lần lượt là 46,48%; 45,74% và 51,63% Khoản mục này không chỉ có xu hướng gia tăng qua các năm mà còn ghi nhận sự tăng trưởng 5,25% từ năm 2018 đến 2019 và 2,26% từ năm 2019 đến 2020 Điều này cho thấy tình trạng khách hàng chiếm dụng vốn của công ty, đồng thời công ty cũng thực hiện các chính sách bán chịu đối với một số khách hàng nhằm tăng doanh thu hàng bán.
Hàng tồn kho của công ty đã tăng 15,07% trong năm 2019 so với năm 2018, nhưng giảm mạnh 35,99% vào năm 2020 Năm 2019, công ty đã mua và dự trữ nhiều hàng hóa để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng và dự phòng cho các tình huống cần thiết Tuy nhiên, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, công ty gặp khó khăn trong việc nhập hàng từ cả trong và ngoài nước, dẫn đến việc bán chủ yếu những mặt hàng tồn kho để tạo doanh thu Kết quả là tỷ trọng hàng tồn kho giảm từ 36,29% vào năm 2019 xuống còn 25,64% vào năm 2020.
Tài sản dài hạn của công ty chiếm tỷ trọng thấp, dưới 1% tổng tài sản Trong năm 2018, công ty chỉ mua sắm tài sản cố định với giá trị 2.949.538 đồng, và không thực hiện thêm giao dịch mua sắm nào trong hai năm tiếp theo Tuy nhiên, khoản mục tài sản dài hạn khác đã có sự gia tăng đáng kể qua ba năm, với mức tăng 25,8% vào năm 2019 và 60,96% vào năm 2020.
Phân tích cơ cấu tài sản của công ty giúp nhà quản trị có cái nhìn tổng quát, từ đó đưa ra những phương hướng hiệu quả nhằm gia tăng hiệu suất kinh doanh Bên cạnh đó, việc xem xét cơ cấu nguồn vốn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hoạt động tài chính của công ty.
Bảng 2.3: Tình hình biến động nguồn vốn
Chỉ tiêu Chênh lệch 2019/2018 Chênh lệch 2020/2019
Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ
Phải trả người bán ngắn hạn (872.857.759) -38,97% 746.510.864 54,62%
Người mua trả tiền trước ngắn hạn (22.550.000) 2.310.000
Thuế và các khoản phải nộp nhà nước (139.858.370) -16,74% 293.128.424 42,14%
Vay và nợ thuê tài chính ngắn hạn 1.540.000.000 14,86% (4.660.000.000) -39,16%
II Vốn chủ sở hữu 834.118.380 14,42% 1.715.092.032 25,91%
Vốn góp chủ sở hữu - - - -
Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối 834.118.380 46,75% 1.715.092.032 65,50%
(Nguồn: tính theo BCTC của CTCP X)
Qua bảng 2.3, năm 2019, tổng nguồn vốn tăng 6,96% so với năm 2018 và đến năm 2020 thì giảm 9,25%
Về cơ cấu nguồn vốn, nợ phải trả và vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng như sau:
Hình 2.3: Cơ cấu nguồn vốn của CTCP X
(Nguồn: tính theo BCTC của CTCP X)
Nợ phải trả của công ty chiếm hơn 50% tổng nguồn vốn, cho thấy doanh nghiệp vẫn phụ thuộc vào nguồn vốn bên ngoài Tuy nhiên, tỷ trọng nợ phải trả đã giảm từ 69,94% xuống 55,38% trong ba năm qua, đồng nghĩa với việc tỷ trọng vốn chủ sở hữu đang tăng lên Điều này chứng tỏ công ty đang dần tự chủ tài chính hơn và cải thiện khả năng chi trả Để hiểu rõ hơn về sự biến động này, cần phân tích các yếu tố cấu thành nợ phải trả và vốn chủ sở hữu.
Công ty chỉ chịu ảnh hưởng của các khoản nợ ngắn hạn Từ năm 2019, nợ phải trả tăng 3,75% so với năm 2018, tương ứng tăng 504.733.871 đồng Đến năm
2020, khoản mục này giảm 25,91%, tương ứng giảm một mức giá trị là 3.618.050.712 đồng so với năm 2019
Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu
Hình 2.4: Cơ cấu nợ phải trả trong giai đoạn 2018 – 2020
Nguồn: tính theo BCTC của CTCP X
Nợ phải trả người bán của công ty CTCP X đã có sự biến động qua các năm, với tỷ trọng lần lượt là 16,64%; 9,79% và 20,43% Đặc biệt, năm 2019 ghi nhận sự giảm mạnh 38,97% so với năm 2018 do công ty đã thanh toán một phần nợ đến hạn và giảm mua chịu Năm 2020 là năm đầy thách thức, mặc dù công ty đã dự trữ hàng tồn kho, nhưng một số mặt hàng lỗi thời và nhu cầu thị trường khiến công ty cần nhập hàng mới Do đó, công ty đã tiếp tục mua chịu hàng từ các nhà cung cấp để thúc đẩy kinh doanh.
Người mua trả tiền trước ngắn hạn chỉ chiếm 0,17% tổng nợ phải trả vào năm 2019, cho thấy việc nhận ứng trước từ khách hàng vẫn chưa thực sự hiệu quả Nguyên nhân có thể là do chính sách hoạt động của công ty và sự thiếu tin tưởng của khách hàng mới đối với chất lượng sản phẩm.
Phải trả người bán Người mua trả tiền trước
Thuế và các khoản phải nộp nhà nước Vay và nợ thuê tài chính
Trong năm 2019, thuế và các khoản phải nộp Nhà nước giảm 16,74%, nhưng đến năm 2020, con số này đã tăng lên 42,14% Công ty luôn thực hiện và nộp đầy đủ các khoản thuế theo quy định của Nhà nước.
Các khoản vay và nợ thuê tài chính ngắn hạn chiếm hơn 60% tổng nợ phải trả trong ba năm, ảnh hưởng lớn đến nợ phải trả của doanh nghiệp Năm 2019, chỉ tiêu này tăng 14,86% so với năm 2018, nhưng đã giảm mạnh 39,16% vào năm 2020.
Về vốn chủ sở hữu
Nguyên nhân chính khiến tổng vốn chủ sở hữu (VCSH) tăng qua các năm mặc dù vốn góp không đổi là do sự gia tăng của lợi nhuận sau thuế chưa phân phối, với mức vốn góp là 4.000.000.000 đồng Cụ thể, năm 2019, lợi nhuận sau thuế tăng 46,75% so với năm 2018, và đến năm 2020, mức tăng này đạt 65,50% Khoản mục này phản ánh kết quả kinh doanh của công ty sau khi đã trừ đi các khoản thuế, chi phí và lỗ, từ đó cho thấy tình hình kinh doanh khả quan của công ty.
2.2.1.2 Các chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, các công ty thường gặp phải nhiều khó khăn trong quá trình hoạt động Để hiểu rõ hơn về tình hình kinh doanh, việc phân tích Báo cáo kết quả kinh doanh là điều cần thiết.
Bảng 2.4: Tình hình biến động các khoản mục trên Bảng BCKQKD TRONG giai đoạn 2018 – 2020
2019 Giá trị (đồng) Tỷ lệ Giá trị (đồng) Tỷ lệ
Doanh thu thuần (49.265.491) -0,15% 6.264.579.580 19,30% Gía vốn hàng bán (832.730.683) -3,45% 4.870.596.765 20,93% Lợi nhuận gộp 783.465.192 9,32% 1.393.982.815 15,18% Doanh thu HĐTC (19.786.828) -79,14% 1.393.932 26,73% Chi phí tài chính (15.898.253) -2,44% 158.967.107 25,01% Chi phí QLDN 980.286.248 13,39% 450.571.329 5,43% Lợi nhuận thuần (200.709.631) -43,89% 785.838.311 306,27% Thu nhập khác 440.659.979 73,70% (86.688.900) -8,35%
CÁC GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ
Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
3.1.1 Cơ hội và thách thức
Công ty chúng tôi được thành lập và hoạt động tại Hà Nội, nơi có mật độ dân cư cao và nhiều văn phòng, khu công trình xây dựng.
Hà Nội sở hữu một thị trường khách hàng rộng lớn, nhờ vào hoạt động lâu năm và chiến lược marketing hiệu quả, thu hút nhiều khách hàng mới Các dịch vụ và phương tiện vận chuyển đa dạng giúp các công ty dễ dàng lựa chọn khi thực hiện đơn hàng Hơn nữa, việc hợp tác với các nguồn cung cấp chất lượng và ổn định cũng trở nên thuận lợi hơn cho các doanh nghiệp.
Sự gia tăng số lượng doanh nghiệp tại Hà Nội và trên toàn quốc đã làm gia tăng mức độ cạnh tranh, khiến việc thu hút khách hàng trở nên khó khăn hơn Đặc biệt, trong bối cảnh dịch Covid-19 bùng phát vào năm 2020, cả doanh nghiệp Việt Nam và nước ngoài hoạt động tại Việt Nam đều phải tìm kiếm các chiến lược hiệu quả để thu hút khách hàng, nhằm vượt qua tình trạng thua lỗ và tránh nguy cơ phá sản.
3.1.3 Định hướng phát triển trong giai đoạn 2021 - 2025
Sau khi phân tích hiệu quả kinh doanh của CTCP X trong thời gian qua, công ty đã xác định những hạn chế cần khắc phục bên cạnh các kết quả đạt được Dựa trên những phân tích này, CTCP X đã xây dựng kế hoạch dài hạn nhằm nỗ lực đạt được mục tiêu trong giai đoạn 2021 - 2025 Dưới đây là những định hướng chiến lược mà công ty đề ra.
Trong giai đoạn 2021 - 2025, CTCP X sẽ tiếp tục tập trung vào lĩnh vực kinh doanh hiện tại mà không có kế hoạch mở rộng sang sản phẩm khác Công ty cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ và tư vấn bán hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, vì sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quyết định thành công Chất lượng dịch vụ tốt không chỉ giúp giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút khách hàng tiềm năng Hàng năm, công ty cũng tổ chức các buổi bồi dưỡng để nâng cao trình độ cho cán bộ nhân viên.
Mục tiêu chiến lược là:
Phấn đấu doanh thu mỗi năm tăng 20% - 25%
Các chỉ tiêu thể hiện khả năng thanh toán bao gồm khả năng thanh toán ngắn hạn, khả năng thanh toán nhanh và khả năng thanh toán ngay Việc nâng cao các chỉ tiêu này là cần thiết để đảm bảo khả năng chi trả hiệu quả.
Cân đối trong việc đầu tư tài sản để tránh lãng phí khi không tạo ra được nguồn lợi nhuận, nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản
Có các chính sách phù hợp chiết khấu thương mại, chiết khấu thanh toán, giảm giá hàng bán,… để thu hút khách hàng
Giảm thiểu các loại chi phí một cách tối đa
Đến năm 2025, công ty dự kiến mở thêm một cơ sở tại thành phố Hồ Chí Minh nhằm thúc đẩy sự phát triển Thành phố Hồ Chí Minh là nơi tập trung nhiều khu công nghiệp và các công trình xây dựng lớn, rất phù hợp với các sản phẩm kinh doanh của công ty.
Một số giải pháp tài chính nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh
3.2.1 Các giải pháp quản lý tài sản
- Công tác quản lý hàng tồn kho
Công ty hàng năm nhập một lượng lớn hàng tồn kho, nhưng tốc độ luân chuyển hàng tồn kho lại thấp, với vòng quay hàng tồn kho chỉ đạt 4,72; 3,34 và 4,61 vòng Tình trạng ứ đọng gây ra chi phí bảo quản, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và làm hàng hóa có nguy cơ lạc hậu Ngược lại, việc trữ quá ít hàng cũng không hiệu quả vì không đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng Dựa trên tình hình tài chính trong ba năm qua, doanh nghiệp đã đề ra phương hướng thực hiện nhằm cải thiện tình hình này.
Cần kiểm tra và tổng hợp số lượng hàng hóa tồn kho cùng với lượng hàng đã bán để điều chỉnh hợp lý, tránh nhập hàng quá mức và hạn chế sai sót Công ty cũng nên khảo sát nhu cầu thị trường hàng tháng và hàng quý để điều chỉnh nguồn hàng phù hợp với nhu cầu khách hàng Hơn nữa, nghiên cứu và phân tích thị trường là cần thiết để xác định biến động giá hàng hóa và số lượng đặt hàng, từ đó lựa chọn thời điểm và phương thức mua hàng nhằm giảm thiểu chi phí tồn kho.
- Quản lý tốt các khoản phải thu, giảm thiểu thời gian vốn bị chiếm dụng
Tại CTCP X, việc khách hàng chiếm dụng vốn thông qua chính sách bán chịu đã dẫn đến gia tăng khoản phải thu, ảnh hưởng đến khả năng thu hồi nợ với kỳ thu tiền trung bình đạt 100, 102 và 89 ngày trong ba năm qua Để vừa tăng doanh thu vừa giữ chân khách hàng, công ty cần áp dụng tín dụng phù hợp cho từng khách hàng, ký kết hợp đồng và thiết lập điều khoản thanh toán rõ ràng Việc cập nhật và theo dõi tín dụng là cần thiết để thông báo cho khách hàng về thời gian và khoản tiền phải trả Đối với những khoản nợ quá hạn, công ty cần có biện pháp xử lý như ngừng cung cấp dịch vụ cho các đơn hàng mới và có thể khởi kiện nếu khoản nợ lớn, nhưng cần cân nhắc tình hình thực tế để tránh làm mất thiện cảm với khách hàng.
3.2.2 Các giải pháp tăng doanh thu
Lợi nhuận là mối quan tâm hàng đầu của các nhà quản trị, phản ánh kết quả kinh doanh của công ty Để đánh giá hiệu quả hoạt động, doanh nghiệp cần tối ưu hóa lợi nhuận thông qua việc tìm ra các giải pháp tăng doanh thu và giảm chi phí.
Năm 2020, doanh thu hàng bán và cung cấp dịch vụ tăng 19,30% với năm
2019 Vậy để tăng trưởng doanh thu đáp ứng mục tiêu chiến lược, công ty đã đưa ra các giải pháp sau đây:
3.2.2.1 Áp dụng những chương trình khuyến mãi cho khách hàng
CTCP X đang buôn bán các mặt hàng như giấy cách điện, bìa cách điện, đồng hồ đo nhiệt độ, van giảm áp,… Vậy nên, với thị trường hiện nay, khi mà các doanh nghiệp đang cạnh tranh lẫn nhau thì việc thu hút thêm khách hàng, tăng sản lượng bán ra là vô cùng khó khăn Khách hàng không chỉ muốn có sản phẩm đáp ứng nhu cầu mà họ còn muốn mua sản phẩm đó mà có lợi cho mình Chính vì thế, công ty thực thêm nhiều các chính sách bán hàng như chiết khấu thương mại khi mua số lượng lớn, giảm giá hàng bán, chính sách bán chịu,… để tạo động lực mua cho khách hàng Với những khách hàng quen, công ty sẽ miễn phí vận chuyển và có thể chiết khấu khi đặt mua hàng, ngoài ra trích hoa hồng nếu như khách giới thiệu bạn bè để đôi bên cùng có lợi
3.2.2.2 Điều chỉnh giá bán sản phẩm
Giá bán sản phẩm là yếu tố quan trọng giúp các công ty thu hút khách hàng trong thị trường cạnh tranh Do đó, các công ty cần liên tục theo dõi và điều chỉnh giá bán cho các mặt hàng như phụ kiện máy biến áp, đồng hồ đo nhiệt độ và vật liệu cách điện, đảm bảo giá cả phù hợp với giá cung cấp và thị trường Hơn nữa, vì đây là các sản phẩm thiết yếu cho sửa chữa và xây dựng trong các khu công nghiệp, việc cập nhật và cung cấp sản phẩm mới là cần thiết để không bị lạc hậu, giúp khách hàng sử dụng một cách thuận tiện nhất.
3.2.3 Các giải pháp giảm thiểu chi phí
Giải quyết vấn đề quản lý chi phí là thách thức lớn đối với doanh nghiệp, đặc biệt trong giai đoạn 2018 – 2020 khi hiệu quả quản lý chi phí và giá vốn chưa đạt yêu cầu, dẫn đến sự gia tăng chi phí QLDN và giá vốn hàng bán Để tối ưu hóa lợi nhuận, công ty cần thực hiện các biện pháp cắt giảm chi phí hợp lý và áp dụng các giải pháp hiệu quả nhằm kiểm soát chi phí phát sinh.
Công ty sẽ khảo sát và xác định mức tiền điện thoại phục vụ cho công việc nhằm ngăn chặn việc sử dụng vào mục đích cá nhân Đối với các chi phí điện, nước, công ty sẽ theo dõi hàng tháng và thiết lập quy định để mọi người cùng thực hiện, từ đó giảm thiểu lãng phí.
Công ty đã duy trì mối quan hệ lâu dài với các đối tác như Delfortgroup, Krempel group, IDEF Systemes, và Tuboly-Astronic Tuy nhiên, việc nhập hàng từ các đối tác nước ngoài gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là sau tác động của dịch COVID-19, khiến chi phí vận chuyển tăng cao và nguồn hàng bị hạn chế Do đó, công ty cần tìm kiếm nguồn cung mới, uy tín và chất lượng tốt với giá thành hợp lý, nhằm giảm thiểu sự phụ thuộc vào nguồn cung hiện tại và tránh tình trạng nhập hàng đắt đỏ khi thị trường biến động.
Chi phí vận chuyển của CTCP X tăng lên do ảnh hưởng của dịch Covid-19, mặc dù công ty phục vụ khách hàng trên toàn quốc Để tối ưu hóa chi phí, công ty đã ký kết hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển như J&T, Giao hàng tiết kiệm và Giao hàng nhanh, mỗi đơn vị có dịch vụ và mức phí riêng Dựa vào kích thước và vị trí của các đơn hàng, CTCP X lựa chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp Đối với những đơn hàng nhỏ và số lượng ít, công ty sẽ xem xét kết hợp vận chuyển với các đơn khác để giảm thiểu chi phí.
- Cần thường xuyên phân tích, đánh giá chi phí của doanh nghiệp để từ đấy kịp thời đưa ra phương hướng khi chi phí phát sinh
Chi phí quản lý doanh nghiệp (QLDN) đã tăng lên trong 3 năm qua, buộc các công ty phải tìm cách giảm thiểu Để tối ưu hóa chi phí, cần cắt giảm các khoản chi như đồ dùng văn phòng, vật liệu quản lý và các chi phí bằng tiền khác, dựa trên tình hình kinh doanh hiện tại.
3.2.4 Một số giải pháp khác
CTCP X thành lập từ 2003 đến nay ngoài phải giữ chân các khách hàng quen thì cần tìm khách hàng mới để tạo doanh thu Dịch Covid -19 bùng phát và các ca bệnh còn xuất hiện ở trong cộng đồng, tình hình kinh doanh của công ty gặp khó khăn Vậy nên khách hàng mới có thể tìm đến và mua sản phẩm thì việc thực hiện chiến lược marketing là điều cần thiết Hiện nay, công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ trên toàn quốc Mạng xã hội đang ngày càng phổ biến với mọi người từ trẻ đến già, mọi người cập nhật thông tin nhanh chóng Chính vì thế, thuê dịch vụ quảng cáo sẽ khiến công ty được mọi người biết đến nhiều hơn Những thông tin, hình ảnh đẹp và những ưu việt của sản phẩm đã chọn lọc ra sẽ được viết lên các bài báo, các diễn đàn và các trang mạng xã hội,… Như vậy vừa có thể giới thiệu công ty với mọi người và vừa quảng bá sản phẩm mình bán Đây chính là yếu tố góp phần thu hút thêm các khách hàng mới, tăng sản lượng tiêu thụ, tăng doanh thu
3.2.4.2 Chăm sóc khách hàng Để có thể giữ chân các khách hàng cũ và tạo ấn tượng cho khách hàng mới thì việc chăm sóc khách hàng không thể thiếu Khi khách hàng đến công ty mua sản phẩm, nhân viên tư vấn cần am hiểu về mặt hàng của công ty, thể hiện sự tôn trọng dành cho khách hàng để tạo ấn tượng tốt cũng như khiến khách hài lòng với buổi tư vấn đó Ngoài ra, cần gọi điện cho những khách đã từng mua sắm để khảo sát tình hình sử dụng của khách, cũng như tư vấn thêm các hàng hóa liên quan khác Từ đó, nhận được thông tin về các vấn đề của sản phẩm như chất lượng, giá bán, mẫu mã… mà khách hàng đang gặp phải để từ đó có thể rút ra các kinh nghiệm và qua đó dễ dàng cơ cấu lại nguồn hàng
3.2.4.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Để có thể tư vấn cho khách hàng, mỗi nhân viên đều cần có kiến thức chuyên môn và kỹ năng tư vấn về các sản phẩm mà công ty kinh doanh Vậy nên, nhân viên trong công ty mỗi năm đều được đào tạo nhằm trau dồi kiến thức, cải thiện kỹ năng Không chỉ thế, cần tuyển thêm những nhân viên mới có kinh nghiệm kinh doanh doanh để hiệu suất kinh doanh của công ty được tăng cao Ngoài ra, để thúc đẩy tinh thần làm việc cho nhân viên, công ty cũng có những đãi ngộ về lương thưởng khi mà họ vượt chỉ tiêu đề ra và hàng năm tổ chức chuyến du lịch cho toàn thể mọi người trong công ty.
Kiến nghị
3.3.1 Đối với Nhà nước và các bộ Ngành
Mỗi doanh nghiệp khi được thành lập và hoạt động đều đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế quốc gia Do đó, Nhà nước cần triển khai các chính sách hỗ trợ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh.
Hiện nay, dịch Covid-19 vẫn còn tồn tại tại Việt Nam, mặc dù Nhà nước đã thực hiện các biện pháp ngăn chặn và phòng chống để không để dịch lây lan trong cộng đồng Tuy nhiên, vẫn có những rủi ro tiềm ẩn Do đó, Nhà nước cần hỗ trợ các doanh nghiệp bằng các chính sách về thuế và phí liên quan.
Nhà nước cần ban hành chỉ thị xây dựng các hệ số trung bình ngành để thuận tiện trong việc so sánh và đánh giá tình hình của các công ty so với toàn ngành Những hệ số này sẽ giúp các nhà quản trị và nhà đầu tư dễ dàng đánh giá và so sánh các công ty hoạt động trong cùng lĩnh vực, từ đó đưa ra các quyết định chính xác hơn.
3.3.2 Đối với ban lãnh đạo
Tăng cường cử nhân viên tham gia các đoàn khảo sát thị trường để nắm bắt nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng Qua đó, thu thập thông tin khách hàng và các mã sản phẩm phổ biến, giúp cải thiện chiến lược kinh doanh.
- Phát huy thế mạnh của công ty hiện có để đạt được mục tiêu lợi nhuận, mở rộng quy mô kinh doanh
- Tích cực khảo sát, tìm kiếm khách hàng ở khu vực mà công ty định mở thêm đại lý bán lẻ
CTCP X đã đạt được nhiều kết quả tích cực, nhưng vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục, như đã nêu trong chương 2 Để nâng cao hiệu quả kinh doanh và duy trì vị thế trên thị trường, em đề xuất một số giải pháp, bao gồm quản lý tài sản hiệu quả, tăng doanh thu và giảm thiểu chi phí Cuối cùng, em kiến nghị một số ý kiến đối với Nhà nước và ban lãnh đạo công ty nhằm hỗ trợ quá trình kinh doanh thuận lợi hơn.
