3.2.1 Các giải pháp quản lý tài sản
- Công tác quản lý hàng tồn kho
Hàng năm, cơng ty có nhập một lượng lớn hàng tồn kho tuy nhiên tốc độ luân chuyển hàng tồn kho khá thấp với vòng quay hàng tồn kho là 4,72; 3,34 và 4,61 vịng. Khi tình trạng ứ đọng xảy ra sẽ phát sinh ra các chi phí bảo quản, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và hàng bán có nguy cơ lạc hậu. Tuy nhiên, việc trữ quá ít hàng lưu kho cũng không thực sự hiệu quả bởi không kịp đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Từ đó, dựa vào tình hình tài chính trong ba năm trên, doanh nghiệp đã đề ra phương hướng thực hiện như sau:
Cần kiểm tra, tập hợp số lượng những hàng hóa cịn lưu trong kho và những lượng hàng đã bán ra cho khách hàng để dễ dàng điều chỉnh số lượng hóa, tránh cơng ty nhập hàng nhiều hơn mức cần thiết, đồng thời hạn chế những sai sót. Ngồi ra, công ty cần khảo sát nhu cầu của thị trường hàng tháng, hàng quý để cơ cấu lại
nguồn hàng, phục vụ nhu cầu khách hàng. Không chỉ thế, cơng ty cần nghiên cứu, phân tích thị trường để xác định tình hình biến động của giá hàng hóa và số lượng đặt hàng. Để từ đó, lựa chọn thời điểm mua và chọn cách thức mua hàng để giảm thiểu chi phí hàng tồn kho.
- Quản lý tốt các khoản phải thu, giảm thiểu thời gian vốn bị chiếm dụng
Tại CTCP X, khách hàng đang chiếm dụng nguồn vốn của công ty. Cơng ty thực hiện chính sách bán chịu cho khách hàng nhằm có thể thu hút khách hàng, tạo ra doanh thu. Tuy nhiên, việc đó làm gia tăng khoản phải thu, ảnh hưởng đến khả năng thu hồi nợ của công ty với kỳ thu tiền trung bình của cơng ty qua ba năm lần lượt là 100, 102 và 89 ngày. Vậy làm thế nào để vừa tăng doanh thu và vừa để giữ chân khách hàng? Dựa theo tình trạng khách hàng của công ty, công ty xem xét và áp dụng tín dụng phù hợp cho từng khách hàng để cùng ký kết hợp đồng, đưa ra các điều khoản thanh tốn. Sau đó, cập nhật và theo dõi tín dụng để có thể thơng báo cho khách thời gian, khoản tiền mà khách cần phải trả. Với những tình trạng đã q hạn trả nợ, cơng ty cũng cần có những biện pháp xử lý như ngừng cung cấp dịch vụ cho những đơn hàng mới của khách hàng đó và nếu đó là khoản nợ lớn, cơng ty có thể kiện lên tịa để có thể thu hồi nợ,…. Tuy nhiên, cơng ty cần dựa trên tình hình lúc đó để có các biện pháp thu hồi nợ phù hợp tránh gây mất thiện cảm cho công ty.
3.2.2 Các giải pháp tăng doanh thu
Lợi nhuận luôn là mối quan tâm hàng đầu của các nhà quản trị. Nhìn vào lợi nhuận cơng ty thu được thì thấy được kết quả kinh doanh là lời hay lỗ. Để từ đó, mọi người nhìn ra cơng ty có kinh doanh hiệu quả hay khơng. Vậy nên để tăng tối ưu lợi nhuận thì cơng ty tìm ra các giải pháp tăng doanh thu và giảm chi phí.
Năm 2020, doanh thu hàng bán và cung cấp dịch vụ tăng 19,30% với năm 2019. Vậy để tăng trưởng doanh thu đáp ứng mục tiêu chiến lược, công ty đã đưa ra các giải pháp sau đây:
3.2.2.1 Áp dụng những chương trình khuyến mãi cho khách hàng
CTCP X đang buôn bán các mặt hàng như giấy cách điện, bìa cách điện, đồng hồ đo nhiệt độ, van giảm áp,… Vậy nên, với thị trường hiện nay, khi mà các doanh nghiệp đang cạnh tranh lẫn nhau thì việc thu hút thêm khách hàng, tăng sản
lượng bán ra là vơ cùng khó khăn. Khách hàng khơng chỉ muốn có sản phẩm đáp ứng nhu cầu mà họ còn muốn mua sản phẩm đó mà có lợi cho mình. Chính vì thế, cơng ty thực thêm nhiều các chính sách bán hàng như chiết khấu thương mại khi mua số lượng lớn, giảm giá hàng bán, chính sách bán chịu,…. để tạo động lực mua cho khách hàng. Với những khách hàng quen, cơng ty sẽ miễn phí vận chuyển và có thể chiết khấu khi đặt mua hàng, ngồi ra trích hoa hồng nếu như khách giới thiệu bạn bè để đơi bên cùng có lợi.
3.2.2.2 Điều chỉnh giá bán sản phẩm
Giá bán các sản phẩm luôn là vấn đề quan tâm của các công ty để thu hút khách trong thị trường đầy tính cạnh tranh. Vậy nên những giá bán mặt hàng hiện đang kinh doanh của công ty là các phụ kiện máy biến áp, đồng hồ đo nhiệt độ và các vật liệu cách điện cho máy quay…. phải luôn theo dõi và điều chỉnh giá bán của các sản phẩm sao cho phù hợp với giá cung cấp và giá trên thị trường. Đồng thời, đây là những mặt hàng là vật liệu, máy móc được dùng để sửa chữa, dùng cho các cơng trình xây dựng, các khu cơng nghiệp,… nên cần cập nhật và bán những sản phẩm mới, tránh lạc hậu với thị trường bên ngồi để khách có thể sự dụng một cách thuận tiện nhất.
3.2.3 Các giải pháp giảm thiểu chi phí
Giải quyết các vấn đề quản lý chi phí ln là vấn đề khó khăn. Cơng ty phải cắt giảm sao cho phù hợp để lợi nhuận được tối ưu nhất. Trong năm 2018 – 2020, cơng tác quản lý lý chi phí doanh nghiệp và giá vốn vẫn chưa thực sự hiệu quả và một số chi phí phát sinh xảy ra. Chi phí QLDN và gía vốn hàng bán có xu hướng tăng dần qua 3 năm. Chính vì thế, cơng ty đã gợi ý một số cách như sau:
- Đối với tiền điện thoại để phục vụ cho công việc, công ty sẽ khảo sát và dựa trên số tiền đó rồi đưa ra một mức cụ thể để tránh tình trạng sử dụng vào mục đích riêng. Ngồi ra, để có thể định mức với các chi phí điện, nước đã sử dụng là khó khăn nhưng cơng ty sẽ theo dõi chi phí hàng tháng và đặt ra quy định để mọi người cùng thực hiện nhằm tránh lãng phí.
- Từ lâu, công ty vẫn luôn nhập hàng từ các đối tác lâu năm như Delfortgroup, Krempel group, IDEF Systemes, Tuboly-Astronic,… Cơng ty sẽ bị hạn chế,
khó khăn nhất định khi mà nhập hàng từ các đối tác ở nước ngoài. Dịch covid -19 bùng phát cũng làm chi phí vận chuyển về nước tăng lên, nguồn hàng cũng bị hạn chế khi nền kinh tế - xã hội của nước bạn chịu ảnh hưởng. Chính vì thế, cần tìm nguồn cung mới uy tín với chất lượng sản phẩm tốt có giá thành phù hợp để tránh quá phụ thuộc vào nguồn cung để rồi bị nhập hàng đắt khi thị trường biến động.
- Chi phí vận chuyển: CTCP X thực hiện kinh doanh cho các khách hàng ở mọi nơi trên toàn quốc. Vậy nên dịch Covid -19 diễn ra làm cho chi phí vận chuyển tăng lên. Hiện nay, cơng ty có ký kết với một số đơn vị vận chuyển như J&T, giao hàng tiết kiệm, giao hàng nhanh,… và với mỗi đơn vị vận chuyển khác nhau sẽ có các dịch vụ, chi phí quy định khác nhau. Chính vì thế, dựa vào kích thước các đơn hàng, vị trí các đơn đặt hàng mà cơng ty lựa chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp. Với một số đơn có kích thước nhỏ, số lượng ít nếu mà tiện lợi trong việc giao hàng, cơng ty sẽ xem xét, và bố trí vận chuyển cùng các đơn khác giảm chi phí một cách tối ưu nhất.
- Cần thường xuyên phân tích, đánh giá chi phí của doanh nghiệp để từ đấy kịp thời đưa ra phương hướng khi chi phí phát sinh
- Chi phí QLDN có xu hướng gia tăng qua 3 năm. Công ty cần giảm các chi phí QLDN như chi phí đồ dùng văn phịng, chi phí vật liệu quản lý, chi phí bằng tiền khác,… dựa vào tình hình kinh doanh để có thể giảm thiểu một cách tối ưu.
3.2.4 Một số giải pháp khác
3.2.4.1 Chiến lược marketing
CTCP X thành lập từ 2003 đến nay ngồi phải giữ chân các khách hàng quen thì cần tìm khách hàng mới để tạo doanh thu. Dịch Covid -19 bùng phát và các ca bệnh còn xuất hiện ở trong cộng đồng, tình hình kinh doanh của cơng ty gặp khó khăn. Vậy nên khách hàng mới có thể tìm đến và mua sản phẩm thì việc thực hiện chiến lược marketing là điều cần thiết. Hiện nay, công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ trên toàn quốc. Mạng xã hội đang ngày càng phổ biến với mọi người từ trẻ đến già, mọi người cập nhật thơng tin nhanh chóng. Chính vì thế, th dịch vụ
quảng cáo sẽ khiến cơng ty được mọi người biết đến nhiều hơn. Những thông tin, hình ảnh đẹp và những ưu việt của sản phẩm đã chọn lọc ra sẽ được viết lên các bài báo, các diễn đàn và các trang mạng xã hội,… Như vậy vừa có thể giới thiệu cơng ty với mọi người và vừa quảng bá sản phẩm mình bán. Đây chính là yếu tố góp phần thu hút thêm các khách hàng mới, tăng sản lượng tiêu thụ, tăng doanh thu.
3.2.4.2 Chăm sóc khách hàng
Để có thể giữ chân các khách hàng cũ và tạo ấn tượng cho khách hàng mới thì việc chăm sóc khách hàng khơng thể thiếu. Khi khách hàng đến công ty mua sản phẩm, nhân viên tư vấn cần am hiểu về mặt hàng của công ty, thể hiện sự tôn trọng dành cho khách hàng để tạo ấn tượng tốt cũng như khiến khách hài lịng với buổi tư vấn đó. Ngồi ra, cần gọi điện cho những khách đã từng mua sắm để khảo sát tình hình sử dụng của khách, cũng như tư vấn thêm các hàng hóa liên quan khác. Từ đó, nhận được thơng tin về các vấn đề của sản phẩm như chất lượng, giá bán, mẫu mã… mà khách hàng đang gặp phải để từ đó có thể rút ra các kinh nghiệm và qua đó dễ dàng cơ cấu lại nguồn hàng.
3.2.4.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Để có thể tư vấn cho khách hàng, mỗi nhân viên đều cần có kiến thức chun mơn và kỹ năng tư vấn về các sản phẩm mà công ty kinh doanh. Vậy nên, nhân viên trong công ty mỗi năm đều được đào tạo nhằm trau dồi kiến thức, cải thiện kỹ năng. Không chỉ thế, cần tuyển thêm những nhân viên mới có kinh nghiệm kinh doanh doanh để hiệu suất kinh doanh của cơng ty được tăng cao. Ngồi ra, để thúc đẩy tinh thần làm việc cho nhân viên, cơng ty cũng có những đãi ngộ về lương thưởng khi mà họ vượt chỉ tiêu đề ra và hàng năm tổ chức chuyến du lịch cho tồn thể mọi người trong cơng ty.