Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm văn hoá ở Công ty sách Việt Nam

Luận văn : Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm văn hoá ở Công ty sách Việt Nam

Chuyên đề thực tập tốt nghiệpLời mở đầuMời lăm năm đổi mới, chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, bao cấp sang nền kinh tế thị trờng định hớng xã hội chủ nghĩa, các tổ chức đã có những thay đổi lớn lao. Có doanh nghiệp phát triển vợt bậc, có doanh nghiệp lao đao đang chờ phá sản, nhng có những doanh nghiệp đang trong quá trình tìm tòi hớng đi mới, ELMACO đã tiến hành đổi mới rất sớm, có thể là một trong những doanh nghiệp đầu tiên bớc vào sân chơi mới và đã tạo dựng đợc những thành công đáng kể. Nhng phát triển là cả một quá trình, sự tìm tòi sáng tạo và đổi mới không ngừng. Đó là sự vận động hợp với quy luật phát triển, dừng lại là bị tụt hậu là bị đào thải. Gặt hái những thành công và gặp phải những bài học sơng máu nh là bạn đồng hành của quá trình đó.Không đổ mồ hôi thì không thể có hoa thơm trái ngọt và có lẽ chỉ chẳng phải riêng ELMACO, chỉ có điều mức độ thành công và cái giá phải trả thì khác nhau. Mỗi lần thành công, mỗi lần vấp váp lại càng thôi thúc ELMACO phải tiếp tục đổi mới và hớng tới tơng lai. Con đờng thành công đang mở rộng cho tất cả những ai, những doanh nghiệp nào dám nghĩ dám làm, chấp nhận thách thức để nắm lấy thời cơ.Với xu hớng khu vực hoá và toàn cầu hoá kinh tế nh hiện nay bối cảnh nền kinh tế thế giới hết sức phức tạp, con đờng dẫn tới thành công không phải là những con đờng trải thảm mà đầy những khó khăn trở ngại. Nhng elmaco vẫn cố gắng và tự đứng vững vẫn bằng đôi chân của mình: doanh nghiệp tự xác định cho mình mục tiêu chiến lợc là phát triển elmaco thành tập đoàn sản xuất - thơng mại - dịch vụ.Không tiêu thụ đợc hàng hoá thì không thể tồn tại lâu dài đợc bởi nó quyết định đến mọi hoạt động khác. Tiêu thụ sản phẩm thể hiện thế và lực của doanh nghiệp.Nhận thức đợc tầm quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp, đặc biệt trong điều kiện hiện nay của công ty Vật Liệu Điện Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệpvà Dụng Cụ Cơ Khí, trong thời gian thực tập tại công ty đựơc sự giúp đỡ tận tình của thầy Cấn Anh Tuấn và thầy Trần Văn Bão, cùng các cô, chú, anh,chị trong công ty. Em xin mạnh dạn đề cập tới vấn đề: "Giải pháp cơ bản đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty Vật Liệu Điện Và Dụng Cụ Cơ Khí"Trong khuôn khổ của chuyên đề và thời gian nghiên cứu có hạn bài viết chắc không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong đợc sự góp ý kiến của các thấy cô giáo và bạn đọc để đề tài đợc hoàn thiện hơn.Nội dung đề tài gồm 3 chơng:Chơng I: Lý luận chung về tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờngChơng II: Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hoá của công ty vật liệu điện và dụng cụ cơ khíChơng III: Phơng hớng và giải pháp cơ bản nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty Vật Liệu Điện Và Dụng Cụ Cơ KhíNguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệpChơng ILý luận chung về tiêu thụ sản phẩm củadoanh nghiệp trong nền kinh tếthị trờngI.Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm và vai trò của tiêu thụ sản phẩm1.Khái niệm tiêu thụ sản phẩmTiêu thụ sản phẩm là một trong những nội dung quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh, là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp.Tiêu thụ sản phẩm là thực hiện mục đích của sản xuất hàng hoá, là đa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Nó là khâu lu thông hàng hoá, là cầu nối trung gian một bên là sản xuất và phân phối và một bên là tiêu dùng.Thực tế chi thấy thích ứng với mỗi cơ chế quản lý khác nhau hoạt động tiêu thụ sản phẩm đợc thực hiện bằng các hình thức khác nhau. Trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp đợc thực hiện theo kế hoạch giao nộp sản phẩm với giá và địa chỉ do nhà nớc quy định. Còn trong nền kinh tế thị trờng, các doanh nghiệp phải tự quyết định ba vấn đề cơ bản của sản xuất kinh doanh. Do đó tiêu thụ sản phẩm quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.Đứng trên nhiều góc độ khác nhau có nhiều quan điểm khác nhau về tiêu thụ sản phẩm. Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay luôn có sự cạnh tranh gay gắt, nếu hiểu tiêu thụ không đầy đủ sẽ dẫn đến thất bại trong sản xuất kinh doanh. Hiểu một cách đầy đủ nhất tiêu thụ sản phẩm là quá trình không chỉ xuất hiện ở cuối quá trình sản xuất mà đợc bắt đầu ngay từ khi có ý tởng kinh doanh, đặt mục tiêu chiến lợc xây dựng kế hoạch cho đến khi bán đợc sản phẩm.Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệpTiêu thụ sản phẩm không phải là nhiệm vụ riêng của bộ phận tiêu thụ trong doanh nghiệp và cũng không phải nhiệm vụ của nhân viên bán hàng. Mà tiêu thụ sản phẩm là nhiệm vụ đặt ra đợc giải quyết và là nhiệm vụ của toàn ban lãnh đạo cấp cao nhất, quản trị trung gian đến các nhân viên bán hàng của doanh nghiệp.Sản phẩm đợc coi là tiêu thụ khi đợc khách hàng chấp nhận thanh toán.Nh vậy, tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện giá trị của hàng hoá, quá trình chuyển hoá hình thái giá trị của hàng hoá từ hàng sang tiền, sản phẩm đợc coi là tiêu thụ khi đợc khách hàng chấp nhận thanh toán tiền hàng.Quá trình tiêu thụ, hàng hoá đợc chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái giá trị đông thời vòng chu chuyển vốn kinh doanh đợc hoàn thành. Tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi các doanh nghiệp phải ử dụng tổng thể các biện pháp về tổ chức kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện các nghiệp vụ nh: nắm bắt nhu cầu thị trờng, tổ chức sản xuất, tiếp nhận sản phẩm, chuẩn bị hàng hoá, xuất bán hàng. Nh vậy tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp là một hoạt động mang tính nghiệp vụ cao. Quá trình này bao gồm nhiều mục tiêu: số lợng, thị phần, doanh số, đa dạng hoá sản phẩm, lợi nhuận, cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp.2.Vai trò của tiêu thụ sản phẩm2.1.Vai trò đối với xã hộiTiêu thụ sản phẩm có vai trò trong việc cân đối cung cầu. Nền kinh tế quốc dân là một tổng thể thống nhất với những cân bằng những tơng quan theo tỷ lệ nhất định. Tiêu thụ sản phẩm có tác dụng cân đối cung cầu khi sản phẩm sản xuất đợc tiêu thụ tức là sản xuất đang diễn ra bình ổn và trôi chảy. Hoạt động tiêu thụ càng đợc tổ chức tốt càng thúc đẩy nhanh quá trình phân phối lu thông hàng hoá, tái sản xuất xã hội càng đợc tiến hành nhanh chóng, sản xuất càng phát triển nhanh cả chiều rộng lẫn chiều sâu.Qua tiêu thụ sản phẩm có thể dự đoán đợc nhu cầu tiêu dùng của xã hội nói chung và từng khu vực, từng loại mặt hàng nói riêng. Dựa vào đó các doanh nghiệp sẽ xây dựng các chiến lợc, kế oạch cho hoạt động sản xuất kinh doanhcủa mình có hiệu quả nhất.Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệpTiêu thụ kích thích sự phát triển của lực lợng sản xuất. Lơi nhuận là mục tiêu của hoạt động tiêu thụ. Để tiêu thụ đợc nhiều, thu đợc nhiều lợi nhuận các doanh nghiệp sẽ cái tiến công tác, áp dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ mới, không ngừng nâng cao tay nghề chuyên môn, tiết kiệm nguồn lực. Đó là những nhân tố tác động làm cho lực lợng sản xuất phát triển.Tiêu thụ đợc sản phẩm giúp doanh nghiệp có điều kiện tao công ăn việc làm cho ngời lao động, góp phần làm lành mạnh xã hội, làm tăng trởng nền kinh tế đất nớc.Qua hoạt động tiêu thụ với nớc ngoài góp phần mở rộng quan hệ kinh tế quốc tế, làm cho quan hệ thơng mại giữa nớc ta với các nớc không ngừng phát triển. Điều đó giúp tận dụng đợc lợi thế của thời đại, phát huy đợc lợi thế so sánh, từng bớc đa thị trờng trong nớc hội nhập với thị trờng thế giới.2.2.Vai trò đối với doanh nghiệp2.2.1.Là điều kiện để doanh nghiệp thu hồi vốn, tái sản xuất và mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanhTiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh. Kết quả của tiêu thụ một mặt thu hồi vốn, thanh toán các khoản chi nợ, tăng tích luỹ và mở rộng đầu t đổi mới công nghệ, tạo tiền đề cho thắng lợi của giai đoạn tiếp theo của quá trình sản xuất kinh doanh.Lơi nhuận là mục tiêu quan trọng của hd sản xuất kinh doanh, sẽ thu đợc lợi nhuận càng lớn nếu nh doanh nghiệp sản xuất đúng hớng đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng, ít hàng tồn kho, đợc bạn hàng các đại lý trong kênh ủng hộ góp sức. Nh vậy để đạt đợc mục tiêu lợi nhuận thì doanh nghiệp phải tiêu thụ đợc hàng.Tiêu thụ sản phẩm trong cơ chế thị trờng là sự khẳng định uy tín của doanh nghiệp trên thị trờng. Quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp chỉ đợc coi là kết thúc khi hàng hoá đã đợc bán và thu đợc tiền về. Không tiêu thụ đợc hàng sẽ không thu đợc vốn, không bù đắp đợc những chi phí bỏ ra, không mở rộng đợc sản xuất, không tía tạo đợc lao động.Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệptiêu thụ sản phẩm càng nhanh thì khả năng quay vòng vốn, khả năng mở rộng sản xuất kinh doanh, mở rộng quy mô và duy trì thị trờng càng lớn. Do đó sự an toàn trong kinh doanh càng cao.Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp gia tăng quy mô, gia tăng chủng loại mặt hàng mới, bảo đảm tính liên tục trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Thông qua hd tiêu thụ, thu đợc lợi nhuận do đó doanh nghiệp có khả năng đầu t vào những sản phẩm, những lĩnh vực độc đáo đem lại hiệu quả cao hơn, tránh phụ thuộc vào một sản phẩm dễ dẫn đến rủi ro trong kinh doanh.2.2.2.Gắn kết ngời sản xuất và ngời tiêu dùngHoạt động tiêu thụ sản phẩm là cầu nối liền ngời sản xuất với ngời tiêu dùng, thông qua tiêu thụ ngời sản xuất hiểu rõ nhu cầu cụ thể của khách hàng, nhu cầu hiện tại cũng nh trong tơng lai của họ. Ngời có thể nắm đợc những ý kiến phản hồi tích cực, tiêu cực, u nhợc điểm của sản phẩm kinh doanh của mình để từ đó có những giải pháp phù hợp.Qua tiêu thụ ngời tiêu dùng biết đến sản phẩm của doanh nghiệp về công dụng, hình thức, mẫu mã uy tín của sản phẩm trên thị trờng. Nh vậy ngời sản xuất và ngời tiêu dùng gắn kết với nhau hơn, hiểu nhau hơn nhờ tiêu thụ sản phẩm.2.2.3 Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm phản ánh điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp.Tiêu thụ sản phẩm có tác động tích cực đến quá trình tổ chức sản xuất áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, nâng cao chất lợng và hạ giá thành sản phẩm. Dựa vào việc đánh giá kết quả tiêu thụ mà doanh nghiệp đề ra đợc những phơng hớng cách thức tổ chức mới.Trong nền kinh tế thị trờng các doanh nghiệp không bán những cái mà mình có mà bán cái thị trờng cần do vậy phải nắm bắt nhu cầu của thị trờng và thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Mặt khác sự cạnh tranh gay gắt và ngày càng khốc liệt muốn tiêu thụ đợc hàng các doanh nghiệp không ngừng cải tiến kỹ thuật, đầu t công nghệ mới, đào tạo bồi dỡng trình độ kỹ thuật chuyên môn cho ngời lao động, nâng cao chất lợng công tác quản lý để hạ giá thành sản phẩm dẫn tới việc tiêu thụ nhiều và nhanh chóng hàng hoá của doanh nghiệp.Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệpNh vậy, tiêu thụ đợc coi là biện pháp điều tiết sản xuất, định hớng sản xuất và là tiêu chuẩn đánh giá quá trình tổ chức sản xuất. Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm đợc làm tiêu thức để so sánh doanh nghiệp với nhau. Sức tiêu thụ sản phẩm thể hiện vị trí, quyền lực, uy tín của doanh nghiệp trên thơng trờng . Do vậy ngời ta thờng so sánh các doanh nghiệp bằng kết quả tiêu thụ.Thông qua tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp thu đợc lợi nhuận là nguồn vốn tự có của doanh nghiệp, tăng thêm khả năng tận dụng thời cơ hấp dẫn trên thị trờng và là nguồn hình thành các quỹ của doanh nghiệp dùng để kích thích lợi ích cán bộ công nhân viên họ quan tâm gắn bó với hoạt động của doanh nghiệp.Tiêu thụ sản phẩm phản ánh tính đúng đắn của mục tiêu và chiến lợc kinh doanh. Nó là biểu hiện chính xác, cụ thể nhất sự thành công hay thất bại của quá trình sản xuất kinh doanh.II. Nội dung cơ bản của hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.1. Nghiên cứu thị trờng và đề ra mục tiêu tiêu thụ.1.1.Khái niệm nghiên cứu thị trờngNghiên cứu thị trờng là xuất phát điểm để định ra chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp, từ chiến lợc đã xác định, doanh nghiệp thực hiện kế hoạch kinh doanh, chính sách thị trờng. Mục đích của nghiên cứu thị trờng là xác định nhu cầu khách hàng và khả năng đáp ứng nhu cầu đó.Nghiên cứu thị trờng chi đặt ra cho doanh nghiệp khi mới bắt đầu kinh doanh mà trong suốt quá trình tồn tại và phát triển doanh nghiệp phải luôn nghiên cứu thị trờng để đa vào mặt hàng mới, tiến có nhu cầu trên thị trờng.Nh vậy ta nghiên cứu thị trờng là công việc đầu tiên và cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Nghiên cứu thị trờng nhằm trả lời các câu hỏi: sản xuất những sản phẩm gì? sản xuất nh thế nào? sản phẩm bán cho ai?Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệpNghiên cứu thị trờng là nghiên cứu xác định khả năng tiêu thụ những loại hàng hoá trên một địa bàn nhất định trong một khoảng thời nhất định. Trên cơ sở đó nâng cao khả năng cung cấp để thoả mãn nhu cầu của thị trờng. Nghiên cứu thị trờng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, vì đây là nhân tố có ảnh hởng trực tiếp đến khối lợng, giá bán, mạng lới và hiệu quả của công tác tiêu thụ.Nghiên cứu thị trờng còn giúp cho doanh nghiệp biết đợc xu hớng sự biến đổi nhu cầu của khách hàng, sự phản hồi của họ đối với sản phẩm của doanh nghiệp, thấy đợc các biến động của thu nhập và giá cả từ đó có các biện pháp điều chỉnh cho phù hợp. Đây là công tác đòi hỏi nhiều công sức và chi phí, khi nghiên cứu thị trờng sản phẩm doanh nghiệp phải giải đáp đợc các vấn đề sau:- Đây là thị trờng có triển vọng đối với sản phẩm của doanh nghiệp ?- Khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trờng đó ra sao?- Doanh nghiệp cần phải xử lý những biện pháp gì có liên quan và có thể sử dụng những biện pháp nào để tăng khối lợng sản phẩm tiêu thụ ?- Thị trờng nào có khả năng tiêu thụ với khối lợng lớn phù hợp với năng lực và đặc điểm sản xuất của doanh nghiệp?- Với mức giá nào thì khả năng chấp nhận của thị trờng là lớn nhất trong từng thời kỳ?- Yêu cầu chủ yếu của thị trờng về mẫu mã bao gói, phơng thức thanh toán, phơng thức phục vụ?1.2.Những nội dung cơ bản của nghiên cứu thị trờngNội dung công tác nghiên cứu thị trờng là nghiên cứu khả năng thâm nhập thị trờng và mở rộng kinh doanh hàng hoá của doanh nghiệp.Quá trình nghiên cứu thị trờng bao gồm các bớc:- Thu thập những thông tin liên quan đến thị trờng và mặt hàng mà mình quan tâm- Xử ký thông tin: sau khi nghiên cứu thu thập thông tin thì không phải tất cả các thông tin có thể sử dụng đợc ngay phải qua tổng hợp phân tích, chọn lọc để kiểm tra, xác định tính đúng đắn của thông tin sau đó tiến hành phân tích thông tin. Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệpViệc xử lý thông tin thu thập đợc phải đợc tiến hành một cách cẩn thận, tránh hấp tấp vội vàng đa đến quyết định sai lầm trong kinh doanh.- Ra quyết định: sau khi phân tích, lựa chọn thông tin và thị trờng thì cần phải ra quyết định về mặt hàng kinh doanh, số lợng, chất lợng, giá cả, quyết định về lựa chọn mặt hàng, phơng thức phân phối, các loại dịch vụ trớc và sau bán .1.3.Trình tự nghiên cứu thị trờngNghiên cứu thị trờng có thể theo trình tự từ nghiên cứu chi tiết đến nghiên cứu khái quát và ngợc lại từ nghiên cứu khái quát đến nghiên cứu chi tiết.*Nghiên cứu khái quát thị trờng thực chất là nghiên cứu vĩ mô đó là nghiên cứu tổng cầu (khối lợng và cơ cấu hàng hoá tiêu dùng trong một thời gian ở một mức giá cả thị trờng nhất định) , tổng cung (khối lựơng hàng hoá sản xuất và cung ứng ra thi trờng trong một khoảng thời gian ở một mức giá nhất định) nghiên cứu chính sách của chính phủ về loại hàng kinh doanh nh: quy định kinh doanh tự do, kinh doanh có điều kiện, chính sách quy định giá, lãi suất ngân hàng.* Nghiên cứu chi tiết thị trờng: thực chất là nghiên cứu cụ thể các vấn đề nh mặt hàng kinh doanh, đối tợng mua bán mặt hàng kinh doanh, cơ cấu thị trờng hàng hoá, nhiên cứu thi trờng phải trả lời đợc các câu hỏi: ở đâu ?, mua làm gì? . đồng thời phải c\xác định đợc thị trờng trọng điểm, thị phần của doanh nghiệp, ty trong thị trờng của doanh nghiệp so với toàn bộ thị trờng.1.4.Phơng pháp nghiên cứu thị trờngĐể nghiên cứu thi trờng ngời ta dùng 2 phơng pháp sau:* Nghiên cứu tại văn phòng hay tại bàn: Là hình thức thu thập thông tin từ các nguồn t liệu có xuất bản hoặc không xuất bản nh: báo, tạp chí, niên giám thông kê, báo cáo kinh doanh . Nghiên cứu tại bàn cho phép xác định cung cầu, giá cả thị trờng, sự vận động của các tham số theo thời gian. Phơng pháp này ít tốn kém và tơng đối đơn giản nhng độ chính xác không cao.* Nghiên cứu tại hiện trờng: Là phơng pháp trực tiếp cử các cán bộ đến tận nơi để nghiên cứu. Cán bộ nghiên cứu thông qua việc tiếp xúc trực tiếp hoặc quan sát thu thập các thông tin và số liệu ở khách hàng . các đơn vị nguồn hàng . đối Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệpthủ cạnh tranh . Nghiên cứu tại hiện trờng có thể áp dụng các phơng pháp: thăm dò, điều tra trọng điểm, điều tra chọn mẫu, điều tra toàn bộ thị trờng. có thể điều tra trực tiếp bằng phơng pháp phỏng vấn hoặc qua phiếu điều tra. Phơng pháp này thờng phức tạp và tốn kém thời gian, công sức và tiền của nhng độ chính xác cao hơn nếu nh đợc chuẩn bị chu đáo, đa ra đợc các câu hỏi đúng. Muốn vậy cán bộ nghiên cứu đòi hỏi phải chuẩn bị về kế hoạch và nội dung nghiên cứu, có chuyên môn trình ứng xử, lựa chọn phơng pháp nghiên cứu thích hợp. Nghiên cứu tại hiện trờng thờng đợc sử dụng kết hợp với phơng pháp nghiên cứu tại bàn hoặc sau khi đã có kết quả sơ bộ tại bàn.1.5. Các mục tiêu trong tiêu thụTrong tổ chức và quản trị bán hàng có rất nhiều mục tiêu cần đợc xác định và thực hiện. Các mục tiêu này hình thành nên hệ thống mục tiêu bán hàng của doanh nghiệp.Các mục tiêu bán hàng đợc hình thành ở các cấp quản trị ở các bộ phận, ở các khía cạnh khác nhau của hệ thống bán hàng của doanh nghiệp.- Mục tiêu bán hàng (chung) của doanh nghiệp.- Mục tiêu bán hàng của các khu vực vùng, bộ phận- Mục tiêu doanh số bán hàng- Mục tiêu chinh phục khách hàng - Các mục tiêu tài chính: lợi nhuận/ chi phí- Mục tiêu dài hạn, ngắn hạnCác mục này thờng đợc xác định dới dạng định tính hoặc định lợng, các mục tiêu định tính là cơ sở để xác định các mục tiêu định lợng.2. Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩmChúng ta đều thấy rằng mọi kế hoạch đều là những quyết định cho tơng lai. Xây dựng kế hoạch tiêu thụ là cơ sở quan trọng đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp tiến hành nhịp nhàng, liên tục theo kế hoạch đã định.Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B [...]... doanh thu tiêu thụ đã hu đợc tiền là một chỉ tiêu quan trọng đánh giá hoạt động tiêu thụ 1.3.Tỷ suất chi phí cho hoạt động tiêu thụ Chi phí cho hoạt động tiêu thụ 100 Doanh số tiêu thụ Chỉ tiêu này phản ánh đợc tỷ lệ phần trăm chi phí cho hoạt động tiêu thụ trong tổng doanh số tiêu thụ, thể hiện hiệu quả của hoạt động tiêu thụ 1.4 Tổng mức lu chuyển hàng hoá Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề... sản phẩm i đợc tiêu thụ Pi: Đơn giá sản phẩm i đợc tiêu thụ Chỉ tiêu này khắc phục đợc nhợc điểm của chỉ tiêu đo bằng đơn vị hiện vật nhng lại không phản ánh đợc khối lợng sản phẩm của từng loại mặt hàng đã tiêu thụ 1.2.Doanh thu tiêu thu đã thu đợc tiền Chỉ tiêu này phản ánh khả năng tiêu thụ của doanh nghiệp Sản phẩm đợc coi là tiêu thụ khi khách hàng chấp nhận thanh toán Do vậy, doanh thu tiêu thụ. ..Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Kế hoạch hoá tiêu thụ sản phẩm có nhiệm vụ xác định việc tiêu thụ sản phẩm mục tiêu của các chính sách tiêu thụ, cũng nh chi phí tiêu thụ trong một thời kỳ xác định Kế hoạch tiêu thụ đợc cấu thành bởi 3 kế hoạch bộ phận: kế hoạch bán hàng, kế hoạch chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ, kế hoạch quảng cáo Kế hoạch bán hàng là cơ sở của mọi kế hoạch bộ phận của mọi lĩnh... hàng mua sản phẩm của mình Tỷ lệ chiếm lĩnh khách hàng kí hiệu k Số khách hàng của doanh nghiệp K= 100% Toàn bộ khách hàng của các khu vực 1.6 Chỉ tiêu doanh lợi tiêu thụ Lợi nhuận Đợc tính bằng công thức: Doanh thu tiêu thụ Đây là chỉ tiêu tổng hợp phản ánh hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiệp 1.7 Chỉ tiêu đánh giá tốc độ tiêu thụ sản phẩm Tốc độ tiêu thụ sản phẩm có ảnh hởng rất lớn... tích, đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm xem xét khả năng mở rộng hay thu hẹp thị trờng hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, các nguyên nhân ảnh hởng đến kết quả tiêu thụ nhằm kịp thời có các biện pháp thích hợp để thúc dẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm 7.1.Nội dung đánh giá hoạt động bán hàng * Đối tợng đánh giá Phân tích đánh giá hoạt động bán hàng đợc thực hiện ở nhiều mức... động xúc tiến nhằm tìm kiếm và thúc đẩy cơ hội bán hàng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm Thực tế cho thấy, sản phẩm có hoàn hảo thế nào đi chăng nữa nếu khách hàng không biết đến thì cũng khó mà tiêu thụ đợc Xúc tiến bán hàng có ý nghĩa quan trọng trong việc chiếm lĩnh thị trờng và nâng cao sức cạnh tranh của hàng hoá nhờ đó tiêu thụ đợc đẩy nhanh Thực hiện các hoạt động xúc tiến chủ yếu: quảng cáo,... doanh nghiệp có các biện pháp thúc đẩy tiêu thụ và hoàn thiện quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh trên mọi phơng diện Vì vậy mỗi doanh nghiệp cấn phải tổ chức tốt công tác, đồng thời phải làm rõ đợc những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp trong quá trình thực hiện kế hoạch tiêu thụ III.Những nhân tố ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 1.Những nhân... việc nâng cao chất lợng sản phẩm đạt hiệu quả tốt đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu t đúng hớng, đúng chủng loại sản phẩm Giá cả là nhân tố ảnh hởng không ít đến khối lợng sản phẩm tiêu thụ và ảnh hởng lớn đến lợi nhuận của doanh nghiệp Trong thời đại hiện nay, giá bán sản phẩm là do từng đơn vị sản xuất kinh doanh tự định đoạt Nhìn chung giá một đơn vị sản phẩm cao thì khối lợng tiêu thụ sẽ giảm và ngợc lại... , giá cả, chính sách phân phối, chính sách xúc tiến Sự khác nhau trong kết quả tiêu thụ giữa các doanh nghiệp thờng đợc lý giải cơ bản ở các chính sách hỗ trợ bán hàng trên và phơng thức thực hiện chúng IV Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1 Chỉ tiêu định lợng 1.1.Doanh số tiêu thụ Chỉ tiêu này có thể đo bằng hiện vật hoặc... đây vấn đề chất lợng sản phẩm đợc coi là vấn đề sống còn của doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có đạt kết quả cao hay không phụ thuộc rất nhiều vào chất lợng sản phẩm Nguyễn Thị Tuyết Mai QTKDTM41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Muốn ổn định và phát triển thị trờng, vấn đề tất yếu của công ty là phải không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm Để đầu t nâng cao chất lợng sản phẩm đòi hỏi phải giải . về tiêu thụ sản phẩm củadoanh nghiệp trong nền kinh tếthị trờngI.Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm và vai trò của tiêu thụ sản phẩm1 .Khái niệm tiêu thụ sản. nghiệpKế hoạch hoá tiêu thụ sản phẩm có nhiệm vụ xác định việc tiêu thụ sản phẩm mục tiêu của các chính sách tiêu thụ, cũng nh chi phí tiêu thụ trong một