(TIỂU LUẬN) PHÂN TÍCH tổ hợp MARKETING 7PS của DOANH NGHIỆ công ty cổ phần thực phẩm sữa TH true milk

1 Dự án - Nhóm MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp .4 1.1.1 Giới thiệu chung .4 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .5 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động 1.1.4 Sản phẩm 1.2 Tầm nhìn 1.3 Sứ mệnh 1.4 Sơ đồ tổ chức 1.5 Các phòng ban doanh nghiệp: CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP VÀ ĐỊNH VỊ KHÁCH HÀNG .11 2.1: Phân tích thị trường: 11 2.1.1 Tiềm thị trường: 11 2.1.2 Quy mô thị trường: 12 2.1.3 Xu hướng thị trường: .12 2.2 Định vị khách hàng .13 2.2.1 Khách hàng cá nhân .13 2.2.2 Khách hàng tổ chức 14 2.3 Môi trường vĩ mô doanh nghiệp 15 2.4 Mơ hình lực lực lượng cạnh tranh Michael Porter 16 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH TỔ HỢP MARKETING 7PS CỦA DOANH NGHIỆP 20 3.1 Đánh giá sản phẩm 20 3.1.1 Đặc trưng, lợi lợi ích (FAB) sản phẩm 20 3.1.2 Khác biệt hóa sản phẩm 24 3.1.3 Bao bì: Cảm nhận “sạch” tạo nên từ thị giác 25 3.1.4 Xây dựng thương hiệu 26 3.2 Hoạt động phân phối 27 3.2.1 Kênh phân phối trực tiếp 27 3.2.2 Kênh phân phối gián tiếp 31 3.3 Định giá 32 3.4 Xúc tiến 34 3.4.1 Quảng cáo .34 Dự án - Nhóm 3.4.2 Xúc tiến bán hàng 36 3.4.3 Quan hệ công chúng .37 3.5 Con người .38 3.5.1 Tuyển dụng nhân viên .38 3.5.2 Đào tạo nhân viên 39 3.5.3 Quản lý nhân viên 40 3.5.4 Văn hóa doanh nghiệp 40 3.6 Quy trình 41 3.7 Cơ sở vật chất 43 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH SWOT CỦA DOANH NGHIỆP 44 4.1 Điểm mạnh 44 4.2 Điểm yếu .45 4.3 Cơ hội 46 4.4 Thách thức 48 4.5 Ma trận SWOT 49 CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG SÁNG TẠO CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING 50 5.1 Nêu ý tưởng 50 5.2 Đối tượng khách hàng mục tiêu 51 5.3 Mục tiêu 51 5.4 Khảo sát ý tưởng 51 5.4.1 Bảng khảo sát 52 5.4.2 Phân tích kết 53 5.5 Triển khai ý tưởng .62 5.5.1 Mô tả sản phẩm: “Sữa hạt Mix-Sữa hạt ngũ cốc” 62 5.5.2 Giá thành 63 5.5.3 Phân phối .63 5.5.4 Truyền thông 64 CHƯƠNG 6: LẬP KẾ HOẠCH NGÂN SÁCH 66 6.1 Chi phí quảng cáo 66 6.2 Chi phí quan hệ công chúng .67 6.3 Chi phí xúc tiến bán hàng Error! Bookmark not defined Dự án - Nhóm CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 1.1.1 Giới thiệu chung - Tên: Công ty cổ phần Thực phẩm sữa TH true milk - Ngày thành lập: 24/09/2009 - Trụ sở: 166 Nguyễn Thái Học, phường Quang Trung, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An - Số điện thoại :1800545440 - Website: http://www.thmilk.vn/ - Hệ thống nhận diện thương hiệu:  Tên gọi: TH- “True happiness” có nghĩa “Hạnh phúc đích thực” Với dịng sữa: tươi - – tinh túy thiên nhiên Uống TH TRUE MILK hạnh phúc đích thực bạn ngày  Logo:  Slogan: “Thật thiên nhiên” tinh túy thiên nhiên – thật giọt sữa tươi 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 27/02/2010: Chào đón bị “Mộc” Việt Nam Dự án - Nhóm 14/05/2010: Lễ khởi cơng xây dựng nhà máy sữa tươi TH 25/07/2010: Lần cho sữa bé bê “May” đời 26/12/2010: Lễ mắt sữa tươi TH true MILK tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh – Vì Tầm Vóc Việt 26/05/2011: Khai trương cửa hàng Th True mart Hà Nội 30/08/2011: Khai trương cửa hàng Th True mart TP Hồ Chí Minh 04/09/2011: Triển Khai dự án Vì Tầm Vóc Việt “Chung sức chung lịng Ni dưỡng tài năng” 27/11/2012: Hội thảo quốc tế sữa Lễ mắt Bộ sản phẩm Sữa Tươi Tiệt Trùng Bổ Sung Dưỡng Chất 09/07/2013: Khai trương nhà máy sữa tươi TH (giai đoạn I) 23/07/2013: Ra mắt Sữa chua TH True Yogurt 20/01/2014: Ra mắt dịch vụ giao hàng tận nhà 09/07/2014: Ra mắt Bộ sản phẩm sữa tươi Công Thức TOP KID dành cho trẻ từ 16 tuổi 04/09/2014: Ra mắt sản phẩm sữa tươi học đường TH School Milk 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động Lĩnh vực kinh doanh bật tập đoàn TH sản xuất chế biến sữa tươi với dự án “Chăn ni bị sữa chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp công nghệ cao” 1.1.4 Sản phẩm - Sữa tươi tiệt trùng - Sữa tươi trùng - Bộ SP công thức TOPKID - Sữa chua tự nhiên - Sữa hạt - Kem - Bơ phomat - Thức uống giải khát 1.2 Tầm nhìn - “Tập đồn TH monng muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam nghành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp với công nghệ đại giới, chúng tơi Dự án - Nhóm tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp giới nhà tin dùng, người yêu thích quốc gia tự hào” - Thơng qua tun bố tầm nhìn mình, thấy tập đoàn TH đặt mục tiêu trở thành nhà sản xuất thực phẩm hàng đầu (chiếm vị trí số một) thị trường Việt Nam sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên Với dự định tương lai dài hạn chiếm lĩnh thị trường thực phẩm Việt Nam xây dựng thành công thương hiệu thực phẩm biết đến không nước mà cịn mang tồn cầu 1.3 Sứ mệnh - Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, tập đồn TH ln nỗ lực để ni dưỡng thể chất tâm hồn Việt cách cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng  Giá trị cốt lõi TH true milk: - Vì sức khỏe cộng đồng - Hồn tồn từ thiên nhiên - Thân thiện với môi trường, tư vượt trội - Vì hạnh phúc đích thực - Hài hịa lợi ích  Giá trị thương hiệu - Tạo dựng niềm tin: Tập đoàn TH cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy tắc chất lượng, đảm bảo tính chân thực, nghiêm túc quán, tạo niềm tin mạnh mẽ cho người tiêu dùng Việt đối tác TH - Lan tỏa sức mạnh: Không mang đến nguồn sức khỏe dồi cho người, Tập đoàn TH mong muốn độ nỗ lực phát triển TH thúc đẩy cá nhân, tổ chức xây dựng cộng đồng vui tươi, hạnh phúc thịnh vượng - Niềm kiêu hãnh Việt: Tập đoàn TH cam kết không ngừng cải tiến sáng tạo cơng nghệ chất lượng dịch vụ, từ cung cấp sản phẩm “100% made in Vietnam” sánh ngang với sản phẩm quốc tế khác Và niềm tự hào quốc gia mà TH muốn hướng đến Dự án - Nhóm 1.4 Sơ đồ tổ chức 1.5 Các phòng ban doanh nghiệp:  Phòng ban sản xuất vận hành - Quản lý nhân trang thiết bị máy móc phục vụ sản xuất, ln theo dõi nhân viên làm việc, theo dõi q trình sản xuất có phương án xử lý tình phát sinh báo cáo tình hình cơng việc với cấp - Giữ tiến độ sản xuất ổn định, số lượng, chất lượng sản phẩm theo kế hoạch - Tiếp nhận đơn đặt hàng khách hàng từ phận kinh doanh, phân tích số liệu, lập kế hoạch lịch sản xuất - Đề xuất ngân sách, thời gian thực hiện, đảm bảo hàng hóa giao hẹn - Thực tuyển dụng nhân sản xuất, đánh giá hiệu làm việc công nhân - Lập kế hoạch nhu cần điều phối, chuyển đổi trang thiết bị cho phù hợp với tình hình sản xuất - Có phương hướng khắc phục sản phẩm bị lỗi gắp vấn đề - Quản lý vận hành chịu trách nhiệm quản lý trình chuyển đổi Bộ phận xử lý hoạt động hàng ngày doanh nghiệp để đảm bảo hoạt động tổ chức thực sn sẻ  Phịng marketing Dự án - Nhóm - Thực chiến dịch marketing cho đợt tháng/quý/năm triển khai hoạt động truyền thông cho dự án liên quan đến việc quảng bá thương hiệu, kinh doanh sản phẩm - Biên tập, viết bài, đưa tin nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu cho sản phẩm công ty - Tổ chức hội thảo khách hàng, kiện truyền thông khác - Theo dõi báo cáo kết hoạt động marketing, quảng cáo, truyền thông - Quản lý nhà cung ứng dịch vụ PR, marketing báo cáo kết lại cho quản lý trực tiếp - Quản trị chịu trách nhiệm nội dung website công ty - Thiết lập trì mối quan hệ với kênh truyền thơng báo chí, truyền hình - Quản lý, đánh giá cập nhật danh sách khách hàng cơng ty  Phịng kinh doanh - Có chức tham mưu đưa ý kiến, đề xuất cho Ban Giám Đốc công ty vấn đề liên quan đến hoạt động phân phối sản phẩm, dịch vụ công ty thị trường cho hiệu nhanh chóng - Hướng dẫn, đạo hoạt động nghiên cứu phát triển loại sản phẩm, dịch vụ mới, nghiên cứu cải tiến sản phẩm, dịch vụ Mở rộng phát triển thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp - Xây dựng phát triển nguồn khách hàng - Theo dõi, kiểm soát báo cáo tất hoạt động kinh doanh công ty - Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cơng ty - Lập kế hoạch thực hoạt động kinh doanh tính tốn lập báo cáo giá thành sản phẩm, dịch vụ, để có ký hợp đồng với khách hàng - Đề xuất chiến lược marketing giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh theo giai đoạn cụ thể - Xây dựng phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ mở rộng mối quan hệ với khách hàng - Nghiên cứu, xây dựng sách bán hàng (bao gồm sách giá, khuyến mại, chiết khấu quảng bá, tiếp thị)  Phịng dự án - Tìm kiếm, lập kế hoạch thực khai thác dự án - Xây dựng khích lệ nhóm thực dự án - Quản lý thời gian thực dự án, rủi ro dự án - Xác định ngân sách dự tính chi phí cần thiết cho dự án Dự án - Nhóm - Giao tiếp hiệu với khách hàng: thường xuyên giao tiếp với khách hàng để kịp thời nắm bắt phản hồi xử lý nhanh chóng kiến nghị hợp lý khách hàng - Thường xuyên theo dõi tiến độ thực dự án thực việc báo cáo quản lý tài liệu liên quan đến dự án - Xây dựng hồ sơ lực chuẩn bị hồ sơ, tài liệu khác  Phịng truyền thơng - Xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông giao tiếp với bên liên quan Xây dựng mối quan hệ với khách hàng trì, phát triển mối quan hệ với cơng chúng Tư vấn cơng ty gặp tình trạng khủng hoảng truyền thông Truyền thông nội cơng ty  Phịng hành – nhân sự: - Tham mưu hỗ trợ cho Ban giám đốc toàn công tác liên quan đến việc tổ chức quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính, vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thông quan hệ công chúng chịu trách nhiệm công việc thực phạm vi nhiệm vụ thẩm quyền giao - Quản lý công tác nhân doanh nghiệp, công tác hành chính, việc truyền thơng doanh nghiệp, vấn đề pháp lý, hoạt động nhân viên phịng hành nhân  Phịng kế tốn tài - Hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh đơn vị cách kịp thời, đầy đủ đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh - Chủ trì phối hợp với phịng có liên quan để lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài hàng năm dài hạn Công ty Thực kịp thời, đầy đủ công tác thống kê, kế hoạch tài theo quy định cơng ty - Thực hiện, tham gia thực trực tiếp quản lý cơng tác đầu tư tài chính, cho vay đơn vị - Tham mưu cho Lãnh đạo đơn vị việc đạo thực trực tiếp thực kiểm tra, giám sát việc quản lý chấp hành chế độ tài - kế tốn Nhà nước nội công ty Dự án - Nhóm  Phịng chăm sóc khách hàng: - Thực tiếp nhận xử lý yêu cầu khách hàng, giải đáp băn khoăn, thắc mắc mà khách hàng gặp phải, chưa hiểu rõ cần giải thích - Chủ động quan tâm, thăm hỏi khách hàng trình họ sử dụng sản phẩm/dịch vụ thông qua phương thức như: gọi điện, nhắn tin, chat trực tiếp qua website, facebook - Xây dựng kênh hỗ trợ, tư vấn giúp khách hàng có thơng tin mà cần cách xác nhanh chóng giá cả, cách sử dụng, chế độ bảo hành, hậu - Ghi nhận khiếu nại, vấn đề cần giải khách hàng cung cấp cho phận có liên quan đến lý vấn đề - Phối hợp với phận marketing để quảng bá chương trình khuyến mại, gói sản phẩm, dịch vụ ưu đãi doanh nghiệp tới đông đảo khách hàng - Chủ động liên hệ với khách hàng vấn đề q tặng cơng ty áp những sách ưu đãi ngày lễ tết, dịp đặc biệt khác - Thực khảo sát ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm/dịch vụ ghi nhận đóng góp họ để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ tốt  Phòng hệ thống thông tin: - Dự báo phát triển khoa học công nghệ, nhu cầu thị trường, dự báo kinh doanh mức độ cạnh tranh - Sử dụng công cụ thống kê, kế toán để kiểm tra, đánh giá, phân tích mức độ thực kế hoạch sản xuất kinh doanh 10 Dự án - Nhóm 5.4.2 Phân tích kết Nhóm thực khảo sát Online qua Google Form kết thu 100 phiếu Bảng 1: Loại sữa khách hàng sử dụng Loại sản phẩm Số lượng Tỷ trọng TH True Milk 56 30% Vinamilk 75 41% Dutch Lady 31 17% Nutifood 20 11% Khác 1% Tổng 184 100% Nhận xét: Vinamilk đối thủ đáng gờm với công ty sữa đứng đầu lượt lựa chọn với 75 phiếu chiếm 41% Hiện TH đứng vị trí thứ sau Vinamilk lượt sử dụng có 56 lượt chọn chiếm 30% Với số thấy TH chiếm lĩnh tốt tin dùng người tiêu dùng Bảng 2: Loại bao bì khách hàng ưa dùng Loại bao bì số lượng Dạng hộp Dạng bịch giấy Tổng 81 19 100 54 Dự án - Nhóm Nhận xét: Bao bì dạng hộp chiếm hầu hết lựa chọn với 81% so với dạng túi giấy 19% dạng hộp mang tới dễ dàng, thuận tiện cho khách hàng so với dạng bịch giấy Bảng 3: Tần suất sử dụng khách hàng Tần suất Số lượng 1-3 hộp/tuần 3-5 hộp/tuần hộp trở lên Tổng 13 49 38 100 Nhận xét: Số khách hàng sử dụng 3-5 hộp/ tuần chiến số lượng nhiều 49 phiếu, với hộp trở lên chiếm 38 phiếu Có thể thấy khách hàng có nhu lượng sử dụng sữa lớn ngày tăng cao Trung bình từ đến ngày cho 55 Dự án - Nhóm hộp sữa dấu hiệu tích cực cho ngành sữa nói chung TH nói riêng sữa dần trở thành thức uống quen thuộc với nhà Bảng 4: Tiêu chí lựa chọn sản phẩm Tiêu chí lựa chọn sữa Số lương Gía thành Chất lượng An toàn vệ sinh thực phẩm Thương hiệu Khác Tổng 24 53 15 100 Nhận xét: Tiêu chí hàng đầu lựa chọn sản phẩm khách hàng chất lượng chiếm số lượng 53 phiếu tiếp yếu tố giá thành an toàn vệ sinh thực phẩm Chất lượng yếu tố quan trọng mà TH mang tới sản phẩm cho khách hàng với tiêu chí sữa an tồn cho sức khỏe đến Th định vị thương hiệu thị trường với tên gọi “Sữa sạch” Bảng 5: Dung tích sản phẩm thường sử dụng Dung tích Số lượng 110ml 180ml 220ml 1lít Tổng 15 73 16 113 Tỷ trọng 13% 65% 8% 14% 100% 56 Dự án - Nhóm Nhận xét: Khách hàng lựa chọn 180ml chiếm tới 65% tiếp lít với 14% 110ml với 13% Thể tích 180ml chiếm phần lớn dung tích sản phẩm phổ biến số sản phẩm công ty lượng vừa đủ cho lần sử dụng khách hàng Bảng 6: Hương vị sữa khách hàng sử dụng Vị sữa Số lượng Thanh trùng Tiệt trùng Vị trái Sữa hạt Tổng 26 41 36 25 128 Tỷ trọng 20% 32% 28% 20% 100% 57 Dự án - Nhóm Nhận xét: Nhận xét khách hàng sử dụng vị sữa tương đồng sữa tiệt trùng chiếm cao với 28% sữa hạt sữa trùng chiếm thấp với 20% Chính cần có dự án thiện để có cân sử dụng sản phẩm công ty Và từ nhóm đưa ý tưởng với sản phẩm sữa hạt để sản phẩm sữa hạt đa dạng giúp người tiêu dùng gia tăng lựa chọn Biểu đồ 7: Ý kiến khách hàng với sản phẩm Ý kiến khách hàng với sản phẩm Khơng quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Số lượng 24 30 37 Nhận xét: Qua biểu đồ cho thấy khách hàng mong chờ sản phẩm với số lượng quan tâm chiếm số lượng nhiều với 37 quan tâm chiếm 30 Có thể thấy tín hiệu tích cực sản phẩm sữa hạt mix 58 Dự án - Nhóm Bảng 8: Những loại hạt khách hàng muốn kết hợp Loại hạt muốn mix Óc chó Maca Hạnh nhân Gạo lứt Hạt dẻ Gấc Nghệ Tổng Số lượng 39 42 42 29 24 187 Tỷ trọng 21% 22% 22% 16% 13% 3% 3% 100% Nhận xét: Qua khảo sát cho thấy hạt óc chó, maca, hạnh nhân, hạt dẻ, gạo lứt loại hạt khách hàng ưa thích chiếm tỷ trọng lớn 21%, 22%, 22%,13% 16 % hương vị dễ uống đặc biệt tốt cho sức khỏe Bảng 9: Bảng mức giá sản phẩm mong muốn - Nhóm Mức giá/ lốc Số lượng 45.000-50.000 50.000-55.000 60.000-65.000 Tổng 55 31 14 100 Nhận xét: Mức giá 40.000-50.000 đồng mức người lựa chọn nhiều mức giá thấp bảng giá đưa khảo sát với 55 gần gấp đơi lượt bình chọn so với mức giá 50.000-55.000 Đây mức giá phù hợp cho sản phẩm Bảng 10: Chương trình khuyến mại mong muốn Chương trình khuyến mại Tặng quà Gỉam giá sản phẩm Mua lốc tặng hộp Dùng thử Rút thăm trúng thưởng Thẻ thành viên Tổng Số lượng Tỷ trọng 49 21 12 49 145 34% 14% 8% 6% 34% 4% 100% Nhận xét: Trong số chương trình khuyến mại quà tăng rút thăm trúng thưởng lựa chọn phổ biến chiếm 34% Tiếp giảm giá, dùng thử thẻ thành viên 60 Dự án - Nhóm 5.5 Triển khai ý tưởng 5.5.1 Mô tả sản phẩm: “Sữa hạt Mix-Sữa hạt ngũ cốc”  Thành phần: - Sản phẩm “sữa hạt Mix – Sữa hạt dinh dưỡng kết hợp” kết hợp từ sữa tươi nguyên chất từ bò với loại hạt ngũ cốc dinh dưỡng: hạt óc chó, gạo lứt đỏ, hạt dẻ cười, hạnh nhân, macca vị tự nhiên từ Chà Là tốt cho sức khỏe gia đình - Sản phẩm có vị tự nhiên từ Chà Là – với vị tự nhiên, hàm lượng béo số đường huyết thấp, đồng thời giàu selen, kali, sắt chất chống oxi hóa (Ảnh demo sản phẩm)  Bao bì: - Sử dụng bao bì Tetra Pak (Thụy Điển) loại bao bì sản xuất dây chuyền công nghệ đại, tiên tiến bậc giới TH áp dụng - Thể tích: 180ml  Chức năng: - Theo nghiên cứu chuyên gia khoa học, uống sữa hạt thường xun giúp làm chậm q trình lão hóa, ổn định huyết áp, tim mạch nhờ vào hàm 61 Dự án - Nhóm lượng kali dồi Một số loại sữa hạt cung cấp vitamin C giúp tăng cường chức hệ miễn dịch, ngăn ngừa virus, làm đẹp da - Đặc biệt hạt óc chó, mắc ca dưỡng chất quan trọng hệ thần kinh trung ương, giúp dẫn truyền xung thần kinh, phát triển trí não cho bé cải thiện trí nhớ, kích thích khả tư Sữa hạt thích hợp sử dụng cho phụ nữ mang thai để phát triển trí não bé dùng cho trẻ em thời kỳ phát triển - Ngoài ra, sữa hạt giúp cải thiện lượng đường máu, ngăn ngừa hỗ trợ điều trị bệnh tiểu đường, cải thiện tình trạng thiếu máu thiếu sắc, hỗ trợ trình đơng máu, giúp vết thương nhanh cầm máu 5.5.2 Giá thành - Giá sản phẩm dự kiến bán thị trường: 50.000đ/ lốc 180ml 5.5.3 Phân phối  Điểm bán online: - Website thức Th True milk: http://thmilk.vn/ - Website cửa hàng: https://www.thtruemart.vn/ - Sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Tiki - Các gian hàng ứng dụng chợ trực tuyến Grabmart, NOW, Baemin, VinID…  Điểm bán offline: - Kênh phân phối: trực tiếp gián tiếp - Hệ thống chuỗi cửa hàng cửa hàng TH True mart - Cửa hàng tạp hóa, cửa hàng tiện lợi (Vinmart, Circle K, Bách Hóa Xanh, Family Mart, MiniStop, …), Siêu thị (Vincom, BigC, Aeon Mall, Coop Mart, Mega Market, …) 62 Dự án - Nhóm 5.5.4 Truyền thơng Nội dung Quảng Cáo Công việc cụ thể Video quảng cáo: - Sản xuất TVC quảng cáo ngắn 30s xuất vào khung giời vàng kênh như: VTV1, VTV3, VTV6, với thông điệp “Cùng TH True Nut Mix – Ngon hơn, khỏe mạnh hơn” - Sử dụng KOL: Hoa hậu Khánh Vân làm gương mặt đại diện - Quảng cáo tảng chính: Facebook, Instagram, Youtube (Xuất quảng cáo đầu video) - Sử dụng KOL quảng cáo sản phẩm trang Facebook cá nhân, Video Youtube Hashtag #THTRUENUTMIX + Hoa Hậu Khánh Vân + Hịa Minzy + Đơng Nhi Biển quảng cáo - Đặt pano, áp phích, biển quảng cáo cỡ lớn, quảng cáo dạng biển hiệu cho cửa hàng TH True Mart, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại lớn - Thiết kế banner , poster dán bên xe buýt, trường học, đại học nơi có đơng dân cư học sinh, sinh viên Hoạt động PR cộng đồng: gắn kết hoạt động xã hội, phát triển cộng đồng chương trình gắn với trẻ nhỏ - Tham gia ủng hộ phòng chống dịch Covid-19 (tặng kèm trang có logo thương hiệu TH True Milk ) - Tài trợ suất học bổng IELTS cho học sinh giỏi vượt khó số vùng nông thôn với tựa đề “TH em chạm tới tương lai” Quan hệ Báo chí: Viết PR sản phẩm báo Tuổi Trẻ, Phụ nữ, Sài Gịn Tiếp cơng chúng Thị…TH True Nut Mix quảng cáo chủ yếu báo có số lượng độc giả chiếm đa phần nữ giới, người quan tâm tới vóc dáng, sức khỏe, ăn kiêng, ăn calo Vì đối tượng mà TH True Nut Mix hướng đến Khuyến mại người tiêu dùng - Xây dựng chương trình khuyến mại mua lốc sữa TH thường tặng 63 Dự án - Nhóm hộp sữa hạt TH mix - Tặng voucher giảm giá, tích điểm - Giảm giá sản phẩm - Bốc thăm trúng thưởng - Dùng thử sản phẩm :Để người có hội trải nghiệm sản phẩm nhiều Tạo gian hàng dùng thử cửa hàng TH True Mart, siêu thị Xúc tiến trung tâm thương mại… bán hàng - Xây dựng chương trình đổi vỏ hộp sữa lấy trang TH tặng hộp sữa hạt TH mix Khuyến mại trung gian phân phối - Chiết khấu theo số lượng, khối lượng mua hàng Hàng tặng kèm Tư vấn hỗ trợ cách trưng bày hàng Hỗ trợ đào tạo kỹ bán hàng Hợp tác quảng cáo 64 Dự án - Nhóm CHƯƠNG 6: LẬP KẾ HOẠCH NGÂN SÁCH 6.1 Chi phí quảng cáo Nội Công việc dung KOL: Hoa hậu Khánh Vân Video quảng cáo Chi phí sản xuất 4.000.000.000 (6 tháng) 500.000.000 Tổng 4.500.000.000 Kênh VTV1 VTV3 Thời gian phát sóng 18:55-19:00 21:00-21:30 19:45- 20:00 20:10-20:15 22:00-22:05 Tổng Quảng cáo Chi phí (VND) Số lần/ ngày 1 Chi Phí (VND) 60.000.000 160.000.000 60.000.000 100.000.000 140.000.000 lần/ngày 180 lần/tháng 520.000.000 15.600.000.000 Facebook (40.000.000= 50.000 tương tác) Instagram (35.000.000= 50.000 tương tác) Youtube 150đ=1 lượt xem Tổng - Sử dụng KOL viết đăng sản phẩm trang cá nhân + Hoa Hậu Khánh Vân + Hòa Minzy + Đông Nhi - Tần suất: bài/tuần 160.000.000 Quảng cáo poster, Truyền video trang mạng thông xã hội Facebook, (Thời gian: Instagram, TikTok … tháng) Tổng 140.000.000 30.000.000 330.000.000 100.000.000-150.000.00 /1 đăng 1.500.000.000 Banner dán Hà Nội bên ngồi xe bt, nhà chờ Hồ Chí Minh xe buýt 115.000.000161.000.000VNĐ/năm 276.000.000345.000.000VNĐ/năm 65 Dự án - Nhóm (1 năm) Đà Nẵng Chi Phí dự tính Tổng Phí Chi 92.000.000VNĐ115.000.000VNĐ/năm 500.000.000VNĐ/năm 22.430.000.000 6.2 Chi phí quan hệ cơng chúng Nôi dung Công việc Ủng hộ khu vực cách Đặt sản xuất trang, ly, địa phương phòng thuê in logo TH lên chống dịch Covid 19 (Tặng trang số lượng 10.000 tặng kèm trang có Tặng 5.000 thùng sữa logo thương hiệu TH True Milk) Tặng trợ suất học bổng Tặng suất IELTS cho học sinh giỏi vượt khó số vùng nông Quan hệ thôn với tựa đề “TH em chạm tới tương lai” cơng Tổng chúng Báo chí Xuất đồng thời vị trí Báo tuổi trẻ online chuyên mục tương ứng VN EXPRESS trang chủ vị trí top Tin Vietnam.net trang chuyên mục tối thiểu 2h Tổng Tổng chi phí Chi phí (VND) 250.000.000 3.000.000.000 500.000.000 3.750.000.000 40.000.000 60.000.000 70.000.000 170.000.000 3.920.000.000 6.3 Chi phí xúc tiến bán hàng Nội dung Cơng việc 50.000 hộp sữa tặng kèm Chi phí 625.000.000 66 Dự án - Nhóm Khuyến mại với người tiêu dùng Xúc tiến bán hàng Khuyến mại trung gian phân phối trình khuyến mại mua lốc tặng hộp Tặng voucher giảm giá 10% mua thùng sản phẩm Quà bốc thăm trúng thưởng Chương trình đổi vỏ hộp sữa lấy trang TH tặng hộp sữa hạt TH mix Tổng Chiết khấu 10% bán 300 thùng Trang trí kệ hàng bật bắt mắt Cung cấp băng rôn quảng cáo Hỗ trợ đào tạo kỹ cho số đội ngũ sale trực tiếp telesale tuần Tổng Tổng chi phí 500.000.000 400.000.000 700.000.000 2.225.000.000 1.000.000.000 400.000.000 500.000.000 1.900.000.000 4.125.000.000 Bảng tổng kết chi phí Nội dung Chi phí (VND) 22.430.000.000 3.920.000.000 4.125.000.000 30.475.000.000 Quảng cáo Quan hệ công chúng Xúc tiến bán hàng Tổng chi phí Nguồn tham khảo: Triển vọng cho ngành sữa Việt Nam “Đấu trường” sữa Việt Nam – đất chật người đông, miếng ngon khó nhằn 67 Dự án - Nhóm https://thgroupglobal.com/news/tap-doan-th-day-manh-cac-kenh-thuong-mai-dientu-cung-phong-chong-dich-covid-19 https://viracresearch.com/xu-huong-phat-trien-thi-truong-sua-hat-trong-tuong-lai/ https://thuengoaimarketing.vn/info/quang-cao-vtv1.html https://thuengoaimarketing.vn/info/quang-cao-vtv3.html 68 Dự án - Nhóm ... CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 1.1.1 Giới thiệu chung - Tên: Công ty cổ phần Th? ??c phẩm sữa TH true milk - Ngày th? ?nh lập: 24/09/2009 - Trụ sở: 166 Nguyễn Th? ?i Học,... nhà phân phối trực thuộc Công ty CP sữa TH công ty CP vận tải TH với đại lý địa phương giúp sản phẩm sữa tươi TH True milk có mặt 200.000 cửa hàng - Kênh phân phối đại sản phẩm sữa tươi TH có... mặt với nhiều th? ?ch th? ??c hệ th? ??ng phân phối sữa Th true milk th? ?nh công mà TH true Milk để lại khơng nhỏ 3.2.1 Kênh phân phối trực tiếp TH lựa chọn loại hình chuỗi cửa hàng TH true Mart đặt hàng