Giới Thiệu Tổng Quan Về Doanh Nghiệp
Quá Trình Hình Thành Và Phát Triển
Xuất phát từ gia đình có truyền thống làm giày dép từ những năm 1960 Ông bà Vưu Khải Thành thành lập công ty Vạn Thành với 20 công nhân để sản xuất mặt hàng giày dép xuất khẩu qua các nước Đông Âu và Liên Xô theo chương trình hàng đổi hàng ở thời kỳ đó Từ số tiền dành dụm được, ông bà Vưu Khải thành đã mua lại tổ hợp Bình Tiên và sát nhập các tổ hợp cũ, thành lập Hợp tác xã Cao su Bình Tiên Đơn vị chuyên sản xuất các loại giày dép, hài với chất lượng cao cho Việt Nam và phục vụ cho công tác xuất khẩu sang thị trường Đông Âu, Tây Âu.
Sau thời gian đúc kết kinh nghiệm và học hỏi, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, ông bà Vưu Khải Thành đã mạnh dạn sang Đài Loan học công nghệ mới và sau đó đầu tư máy móc từ Đài Loan, thực hiện sản xuất sản phẩm mới – giày dép xốp EVA với chất lượng tốt nhất thời bấy giờ.
Qua hơn 38 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm và thách thức,giờ đây, Biti’s đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, trở thành một thương hiệu uy tín, tin câ qy và quen thuộc với người tiêu dùng và là niềm tự hào của ngườiViệt Nam về một “Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực Giày dép uy tín và chất lượng.
Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 và trở thành HTX mang tên Bình Tiên chuyên sản xuất dép Cao su tại Quận 6 với vài chục công nhân và hơn hết là một tấm lòng vì sự phát triển kinh tế đất nước của những người chủ tâm huyết, Biti’s đã trải qua giai đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn Thế nhưng, hơn 38 năm trôi qua, như một “bước chân không mỏi”, Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) đã từng bước xây dưng cho mình một chiến lược sản xuất và xuất khẩu mang tầm thời đại, tạo ra một thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Hiện nay, công ty Biti’s trở thành một đơn vị mạnh, thể hiện sự bứt phá trong lãnh vực SXKD giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề và đem đến những thành quả cao hơn.
1.1.3 Thị phần của Bitis tại Việt Nam
Tuy thị phần chỉ chiếm 2.5% đối với thị trường Việt Nam, Bitis là doanh nghiệp có tỉ trọng giày dép xuất khẩu ra thị trường thế giới nhiều nhất và là niềm tự hào của sản phẩm Việt trong nhiều năm liền
Lĩnh Vực Hoạt Động
Thiết kế, sản xuất và kinh doanh các loại giày dép: giày da thời trang, giày thể thao, sandal thể thao, dép xốp, giày sandal, dép sandal, giầy tây, giầy da, giày dép thời trang….
Các nhóm sản phẩm của Biti’s gồm có:
Nhóm sản phẩm dép xốp EVA;
Nhóm dép lưới, công nghệ và nguyên liệu chính là EVA và vải lưới;
Nhóm giày thể thao, dùng kỹ thuật tiên tiến để lưu hóa, ép muộn và phun;
Nguyên liệu chính là cao su tổng hợp, da, giả da và các loại vải.
Hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 2.300 trung gian phân phối bán lẻ, đã tạo công ăn việc làm ổn định cho hơn 9.000 người lao động tại Tổng Công ty Biti’s và Công ty Dona Biti’s với sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi, chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã như giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA, hài đi trong nhà … Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, hơn 300 điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm năng này. Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối chính thức Công
Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,… Ngoài ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.
1.2.3 Đầu tư và phát triển
Với tâm niệm phải “Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển công ty”, hiện nay,công ty Biti’s đang quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dài hạn và bền vững.Công ty tin rằng các lĩnh vực đầu tư trong tương lai như khách sạn, resort, du lịch,trung tâm thương mại … với uy tín và chất lượng phục vụ s• là tôn chỉ hàng đầu cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Biti’s Từ năm 2003,Biti’s mở rộng đầu tư xây dựng các trung tâm thương mại, theo hướng đó hàng loại trung tâm thương mai s• xuất hiện: trung tâm thương mai Biti’s Tây Nguyện hoạt động chính thức vào tháng 06/2002, dự án trung tâm thương mại Hà Tây với kinh phí 20 triệu USD được triển khai và đi vào hoạt động năm 2005, dự án trung tâm thương mại Đà Nẵng được đưa vào sử dụng năm 2006, …
Thị Trường Khách Hàng Của Bitis
1.3.1 Phân khúc theo nhân khẩu học
Từ 0 – 7 tuổi: Các phụ huynh khi lựa chọn giày dép cho lứa tuổi này thường quan tâm đến độ bền đế, hình dáng phù hợp, chất liệu mềm, cũng như độ bền cao, thoải mái khi sử dụng sản phẩm Họ sẳn sàng mua sản phẩm chất lượng tốt với giá cao tương xứng.
Từ 7 – 15 tuổi: Ở lứa tuổi này, thuối niên đã có sở thích và chính kiến riêng. Những người phụ huynh thường mua theo sở thích của con Sở thích của thiếu niên thường bị ảnh hưởng bởi các xu hướng thông tin đại chúng Trẻ thường thích những nhân vật hoạt hình nổi tiếng hay các con vật có hình dáng ngộ nghĩnh đáng yêu Các sản phẩm có sự đầu tư trang trí đẹp mắt nổi bật thường được ưa chuộng.
Thanh niên: (sinh viên, nhân viên văn phòng, )
Từ 16 – 32 tuổi: Ở lứa tuổi này hầu như các bạn có thể tự đi lựa chọn và thanh toán giá sản phẩm Nhìn chung thanh niên Việt Nam có xu hướng thời trang trẻ trung hiện đại, muốn khẳng định bản thân mình thông qua trang phục.
Họ bị hấp dẫn bởi những sản phẩm mẫu mã phá cách, độc đáo Họ thích sản phẩm đặc biệt mang bản sắc riêng phù hợp với gu thẩm mỹ Một số bộ phận khác đi theo trào lưu thịnh hành.
Trung niên (công viên chức, người lao động )
Từ 33 – 55 tuổi: Họ thường quan tâm nhiều đến kiểu dáng màu sắc phù hợp với phong cách chỉn chu, thanh lịch Sản phẩm yêu cầu có mẫu mã đơn giản. Những mẫu có phong cách cổ điển, màu sắc trung tính, trang trí tinh tế s• là những lựa chọn tốt nhất cho nhóm khách hàng này Bên cạnh đó sản phẩm phải mang đến cảm giác thoải mái, tiện dụng Sản phẩm có thể mang một chút hơi hướng khác biệt nhưng nhìn chung đều phải lịch thiệp, trang nhã Đối với người dùng là người lao động, họ không quan tâm nhiều với kiểu dáng có với độ bền sản phẩm Họ yêu cầu giày dép có giá cả phải chăng, mẫu mã phù hợp tính chất công việc, đặc biệt là chất liệu có độ bền cao.
Trên 55 tuổi: Họ thường lựa chọn giày dép mang phong cách cổ điển, màu sắc khá trầm, Họ chú ý đến các tính năng thoải mái, êm ái từ giày dép mang lại ví dụ như đế giày dép bấm huyệt…
1.3.2 Phân khúc theo hành vi
Mua theo nhu cầu cá nhân: Khi mua sản phẩm giày dép họ thường chú ý đến nhiều đến kiểu dáng màu sắc phẩm mang lại Đôi giày dép được chọn phải phù hợp và nổi bật với tính cách.
Mua theo nhu cầu gia đình: Sản phẩm thường được chọn mua là sản phẩm dùng trong nhà Giày dép thường được mua cùng loại với thiết kế đơn giản màu sắc, màu sắc phù hợp với nội thất bên trong nhà và mang tính ấm cúng Sản phẩm phải phù hợp với mọi người và mang lại sự thoải mái cho người dùng.
Mua theo nhu cầu công việc: Sản phẩm được chọn mua mang tính chuyên môn hóa cao Ví dụ: Giày leo núi, giày chạy bộ Sản phẩm yêu cầu có tính chắc chắn và mang lại an toàn tối đa cho người sử dụng.
Mua theo nhu cầu giao tiếp: Đây sản phẩm không chỉ đại diện cho người sử dụng mà còn cho cả tập thể Người sử dụng sản sàng bỏ giá cao để lựa chọn sản phẩm phù hợp Sản phẩm phải mang tính trang trọng và lịch sự
Môi Trường Bên Ngoài Và Bên Trong
Môi Trường Bên Ngoài
Hiện nay tình hình chính trị pháp luật đang ổn định, không có nhiền biến động lớn đó cũng là một yếu tố thuận lợi cho doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất giày dép. Song song với sự ổn định về pháp luật, nhà nước cũng tạo điều kiện như các chính sách khuyến khích cho sự phát triển của ngành giày dép như: hỗ trợ cho doanh nghiệp vay với mức lãi suất ưu đãi,tạo điều kiện cho vay ngoại tệ để nhập khẩu thiết bị, máy móc phục vụ sản xuất, các chính sách hỗ trợ trong công tác đào tạo nguồn nhân lực, quy trình sản xuất cũng được nhà nước quan tâm, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tham gia học tập.
Sản phẩm giày dép hiện nay của Việt Nam đang bị cạnh tranh bởi các thương hiệu lớn như: Nike, Adidas,và các sản phẩm từ Trung Quốc về chất lượng cũng như mẫu mã Nên việc gia công cho các thương hiệu lớn là không tránh khỏi Đó cũng là một bất lợi lớn cho doanh nghiệp giày dép. Đối với tình hình xuất khẩu giày dép hiện nay tại Việt Nam, nhà nước cũng hỗ trợ về mặt lãi xuất như quy định mức lãi suất 0% đối với các mặt hàng giày dép xuất khẩu Ngoài ra khi xuất qua thị trường EU còn được hưởng chế độ ưu đãi thuế quan phổ cập
Giày dép là sản phẩm thời trang, nên yếu tố về tính thời trang của từng nền văn hóa khác nhau s• mang những quan niệm về vẻ đẹp khác nhau, cũng như ở mỗi độ tuổi khác nhau thì phong cách thời trang s• khác nhau Sự khác đó s• ảnh hưởng đến việc cung và cầu cho mỗi dòng sản phẩm.
Sản xuất giày dép trong thời buổi công nghệ 4.0 hiện nay, cũng đòi hỏi phải sử dụng nhiều đến các yếu tố công nghệ để tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao,chi tiết phải hợp thời trang, độ bền phải phù hợp từng loại đối tượng sử dụng Khi các doanh nghiệp nước ngoài muốn giao sản phẩm để gia công, thì họ cũng phải audit các nhà máy sản xuất, để xem dây chuyền sản xuất có đáp ứng được nhu cầu theo đúng tiêu chuẩn quốc tế để cho ra sản phẩm chất lượng theo đơn đặt hàng.
Môi Trường Bên Trong
Biti’s là doanh nghiệp được thành lập từ năm 1982, từ một doanh nghiệp nhỏ chỉ với 20 công nhân nay đã phát triển thành một công ty lớn mạnh Trong quá trình hình thành và phát triển, công ty Biti’s luôn xem văn hóa doanh nghiệp là mục tiêu quan trọng để phát triển.
Trụ sở chính của công ty cũng như các chi nhánh đều được xây dựng khang trang, có trang trí logo để dễ dàng nhận diện được thương hiệu Hàng năm, công ty đều tổ chức lễ kỷ niệm thành lập công ty, khen thưởng cho những cá nhân và tổ chức có đóng góp tích cực cho sự thành công của doanh nghiệp.
Công ty Biti’s có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, năng động sáng tạo được tuyển dụng từ các trường đại học trong và ngoài nước Bên cạnh đó, hàng năm công ty cũng tạo điều kiện cho nhân viên trong công ty được học tập đào tạo để nâng cao tay nghề cũng như kiến thức cho CBNV công ty.
Công ty luôn đảm bảo có việc làm thường xuyên cho người lao động chứ không làm đơn hàng theo mùa vụ Bên cạnh đó, việc thực hiện nghĩa vụ về các chế độ bắt buộc cho người lao động công ty luôn nghiêm túc thực hiện, không để nợ các khoản BHXH, BHYT, … Ngoài ra còn có các chế độ cho người lao động thực hiện nghĩa vụ quân sự, trợ cấp tiền nhà ở cho lao động tỉnh, trợ cấp kết hôn, …nhằm khuyến khích tinh thần của người lao động và tạo sự gắn bó lâu dài với công ty.
Hiện tại công ty Biti’s đang hoạt động trên số vốn tự có của doanh nghiệp, không phải đi vay vốn để kinh doanh Với 11 thành viên góp vốn hiện nay của công ty Biti’s theo tỷ lệ góp vốn như sau: ĐVT: t đồồng ỷ
CỔ ĐÔNG VỐN GÓP TỶ LỆ
Với tình hình tỷ lệ góp vốn như trên thì Công ty Biti’s vẫn đang là một công ty có tính chất gia đình
Bên cạnh việc kinh doanh mặt hàng giày dép, công ty còn lấn sân sang nhiều lĩnh vực mới như: đầu tư xây dựng, thương mại, kinh doanh địa ốc, … như: xây dựng trung tâm thương mại tại cửa khẩu Lào Cai, đầu tư 4,2 ha khu thương mại Kim Thành…
Công ty Biti’s sử dụng nguồn vốn hiệu quả trong kinh doanh nên nghĩa vụ nộp thuế đối với nhà nước luôn hoàn thành đầy đủ.
Với tốc độ tăng trưởng bền bỉ, từ hai xưởng sản xuất nhỏ với 20 công nhân Nay công ty đã phát triển mạnh m• với Hiện tai Công ty Biti’s gồm 3 công ty thành viên:
- Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s).
- Công ty TNHH Bình Tiên – Đồng Nai (Dona – Biti’s).
- Công ty Liên doanh Sơn Quán (Sun Kuan J.V.CO).
Với hơn 9.000 công nhân, 3 trung tâm thương mại lớn, 1 trung tâm kinh doanh với 4000 đại lý trên cả nước và sản phẩm Biti’s đã được xuất khẩu sang 40 nước trên thế giới
Năm 1990, sau thời gian đúc kết kinh nghiệm và học hỏi, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, ông bà Vưu Khải Thành đã mạnh dạn sang Đài Loan học công nghệ mới và sau đó đầu tư máy móc từ Đài Loan, thực hiện sản xuất sản phẩm mới – giày dép xốp EVA với chất lượng tốt nhất thời bấy giờ.
Sứ mệnh “Nâng niu bàn chân Việt”, Biti’s không ngừng đầu tư vào bộ phận nghiên cứu, phát triển nhằm sản xuất ra những sản phẩm chất lượng tốt phục vụ người tiêu dùng
Năm 2016, Công ty Biti’s đã vượt qua các tiêu chuẩn khắt khe và thành công trong thương vụ nhượng quyền thương mại của Disney toàn cầu Với sự đầu tư công nghệ và dây chuyền sản xuất hiện đại cho ra bộ sưu tập đầu tiên của Biti’s hợp tác cùng Disney tại Việt Nam.
Với công nghệ sản xuất đế giày chống trượt cao cấp, khả năng hấp thu lực và không gây cảm giác đau mỏi khi chạy nhảy cho trẻ em Trong những năm gần đây, việc phát triển công nghệ đính kết đặc biệt tạo ra độ bề chắc cho sản phẩm, tránh tìn trạng bị hở keo như thường thấy đối với khí hậu nhiệt đới như Việt Nam.
Công ty Biti’s có hệ thống phân phối trải dài từ Nam ra Bắc với: 7 trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơ 1.500 trung gian phân phối bán lẻ.
Tại Trung Quốc, Biti’s cũng đã thiết lập 4 văn phòng đại diện, hơn 300 điểm bán hàng Tại Campuchia, Biti’s có nhà phân phối chính thức là công ty Cambo Trangding Thị trường xuất khẩu của Biti’s với hơn 40 nước trên thế giới như: Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Ngoài ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.
Phân Tích Các Áp Lực Cạnh Tranh
Mức Độ Cạnh Tranh Của Các Doanh Nghiệp Đang Tồn Tại Trong Ngành
Trên toàn hệ thống kinh doanh nội địa đều có các cơ sở, công ty chuyên sản xuất giày dép để cung ứng cho thị trường nội địa và xuất khẩu Biti’s với đặc thù sản xuất hầu như tất cả các chủng loại giày dép như dép xốp, giày sandal, giày thể thao,
… Vì vậy Biti’s phải đối đầu với hầu như tất cả cơ sở, công ty sản xuất giày dép trong và ngoài nước.
Trước hết ta xét về một số nhà cung cấp trong nước như Bita’s, Hồng Thạnh, Đông Hải, Juno, T&T … đây là các doanh nghiệp có quy mô vừa, chiếm phần ít nhưng có nhiều tiềm năng bởi có chung sản phẩm đa dạng và giá cả phải chăng Tuy nhiên, các thương hiệu này lại chưa có hệ thống nhà phân phối rộng khắp, vẫn tập trung tại các thành phố lớn Bên cạnh đó, Vina giầy từ lâu đã là thương hiệu quen thuộc của người dân Việt Nam và đặc biệt là những người làm công sở, văn phòng. Sản phẩm chủ yếu là giày da nam và giày da nữ phục vụ cho những người đã đi làm từ tuổi 25 trở lên Sản phẩm củaVina giày được người tiêu dùng đánh giá là có chất lượng tốt, thương hiệu uy tín mặc dù giá cao Dù có thế mạnh về giầy da nhưng Vina giầy cũng rất quan tâm đến các sản phẩm giầy dép mùa hè và đã cho sản xuất chất lượng là da Sự tham gia của Vina giầy đã làm cho thị trường giầy dép mùa hè càng trở nên gay gắt Hơn nữa sản phẩm của Vina giày vẫn được người tiêu dùng tin dùng sử dụng trong mùa hè vì tính chất công việc Sản phẩm này rất bền có thể sử dụng cho cả mùa đông lẫn mùa hè Ngoài ra các công ty sản xuất và gia công giày dép với quy mô lớn như Công ty Giày Thái Bình, Công ty Giày Thụy Khê, Công ty Cao Su Bình Định,… cũng chiếm lĩnh thị phần rất lớn thị trường giày dép Việt Nam.
Các nguồn hàng ngoại nhập chủng loại xốp chủ yếu là Thái Lan, giày thể thao từ Trung Quốc với lợi thế về giá cả và kiểu dáng mẫu mã đa dạng và một số thương hiệu nổi tiếng như Adidas, Nike,… cũng rất được người tiêu dùng Việt Nam cũng như trên thế giới ưa chuộng bởi tính thời trang, chất lượng sản phẩm tốt cũng như uy tín của thương hiệu.
Sự Đe Dọa Của Các Doanh Nghiệp Mới Muốn Tham Gia Vào Ngành
Việt Nam bắt đầu quá trình hội nhập kinh tế khu vực và thế giới từ khi gia nhập
ASEAN năm 1996, đến nay Việt Nam đã ký kết 14 hiệp định tự do thương mại đa phương và song phương, trong đó có Hiệp định CPTPP, EVFTA là yếu tố thu hút nhiều dự án trong và ngoài nước đầu tư vào ngành da giầy tại Việt Nam, đặc biệt là các mặt hàng được cắt giảm thuế ngay sau khi hiệp định có hiệu lực Điều đó mang lại nhiều cơ hội cho doanh nghiệp nhưng cũng tạo ra nhiều thách thức lớn về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam.
Sức Ép Từ Nhà Cung Cấp
Bị lệ thuộc quá nhiều vào việc cung ứng nguyên vật liệu, phụ liệu từ nước ngoài.Tính tổng hợp các loại, trung bình nước ta phải nhập khẩu 75%-80% nguyên, phụ liệu, phụ tùng khi sản xuất sản phẩm xuất khẩu Nhất là thời gian vừa qua do ảnh hưởng của đại dịch Covid19 tình hình nhập khẩu nguyên, phụ liệu cho ngành cũng giảm 14,1% trong 6 tháng đầu năm Hệ quả, theo Trung tâm Thông tin và Dự báoKinh tế- xã hội Quốc gia thuộc Bộ Kế hoạch và Đầu tư, ngành sản xuất da và sản phẩm có liên quan giảm 28,39% về lao động và 29,23% về doanh thu Theo tính toán của các chuyên gia trong ngành, nếu nhập nguyên liệu thô, sau đó gia công chế biến thành vật liệu dùng trực tiếp cho sản xuất giầy dép thì tuỳ theo từng loại, giá vật liệu s• rẻ được 10%-30% (so với giá vật liệu tính do nước ngoài cung cấp).
Sức Ép Từ Khách Hàng
Ngoài Biti’s trên thị trường còn có nhiều thương hiệu giày dép lớn nhỏ trong nước; các nguồn hàng giá rẻ từ Thái Lan Trung Quốc hay các thương hiệu lớn đến từ Châu Âu người tiêu dùng s• có nhiều sự lựa chọn và dễ dàng chuyển đổi sang thương hiệu khác.
Sự Đe Dọa Của Các Sản Phẩm Thay Thế
Giày dép là sản phẩm thiết yếu nên không có sản phẩm khác thay thế, mà là sự thay thế lẫn nhau ví dụ như mùa mưa mọi người thường hạn chế mang giày bata hay xu hướng hiện nay mọi người thường mang giày bata không những lúc tập thể thao mà cả những lúc đi làm, đi chơi hay đi tiệc.
Phân Tích Swot Của Bitis
Điểm Mạnh
4.1.1 Sản phẩm đa dạng và chất lượng cao
Với nền tảng 38 năm phát triển, Bitis luôn lấy chất lượng sản phẩm làm kim chỉ nam khi cho ra đời bất kì sản phẩm nào của mình Là một thương hiệu giày dép nổi tiếng ở Việt Nam, Bitis luôn được nhắc đến với chỉ tiêu 3 “cao”: Chất lượng cao, độ bền cao và thời gian lão hóa cao Theo thống kê, mỗi sản phẩm của Bitis có thời hạn sử dụng từ 3 cho đến 5 năm, vì vậy việc bỏ ra 80.000-200.000 VND cho 1 đôi giày là điều hoàn toàn chấp nhận được với tâm lý “tiền nào của nấy” của người Việt Nam Ngoài ra, sản phẩm của Bitis vô cùng đa dạng với mọi đối tượng va lứa tuổi với các mẫu giày dép được thiết kế, sản xuất và kinh doanh riêng tại Bitis: dép xốp các loại, scandal thể thao, giày da nam nữ thời trang, giày tây, dép y tế, giày dép trẻ em…
Ngoài ra Bitis còn có uy tín về thương hiệu là điểm mạnh nổi bật mà ít đối thủ nào có thể cạnh tranh được Bitis là thương hiệu đầu tiên tung ra thị trường các sản phẩm giày dép chất lượng cao dựa trên công nghệ sản xuất của Đài Loan tại ViệtNam, luôn đi đầu trong công cuộc đổi mới về tâm lý khách hàng bằng những quảng cáo về một sản phẩm giày dép chất lượng Bên canh đó, Bitis còn là doanh nghiệp được người tiêu dung bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao trong nhiều năm liền, không chỉ trong nước và ngoài nước Vì vậy, chất lượng sản phẩm là một điểm mạnh cực lớn của Bitis mà hiếm doanh nghiệp trong nước nào có thể sánh bằng
4.1.2 Hệ thống phân phối rộng lớn
Bitis có hệ thống phân phối không chỉ trong nước mà còn ngoài nước Ngoài việc có hơn 33 cửa hàng tiếp thị và 2300 đại lý bán lẻ, sản phầm của Bitis còn xuất hiện trong các siêu thị và trung tâm thương mại lớn khắp cả nước Bên cạnh những kênh phân phối chính thức được liệt kê trên sách báo và truyền thông thương mại, sản phẩm của Bitis còn có những kênh phân phối bán lẻ không chính thức chằn chịt khác không thể kể tên
Ngoài ra, Bitis còn có 4 văn phòng đại diện tại Trung Quốc Điều này nằm trong chiến lược “Phủ đầy, dày và xa” của Bitis Với chiến dịch tăng trưởng về số lượng và địa điểm bán hàng này, sản phẩm của Bitis đã được xuất hiện rộng khắp từ thành phố đến thành thị, từ thị trấn đến huyện lỵ và tận các xã Và cũng chính nhờ chiến dịch này đã giúp Bitis tăng diện tích cũng như cơ hội bán hàng, đẩy lùi được các sản phẩm tương tự từ Thái Lan, Trung Quốc hay Đài Loan
Bên cạnh sự thành công về chiều ngang (độ phủ sóng) của sản phẩm Bitis, chính sách một giá được coi là chiến lược chiều sâu khi đánh vào lòng tin tưởng của khách hàng trên cả nước, kể cả những vùng xa xôi Chính sách một giá này đã tạo hiệu ứng tích cực cho danh tiếng của Bitis ngay từ khi được áp dụng, khi mà những người sống ở những vùng xa xôi được hưởng giá bán tương đương với người sống ở thành phố mà không phải chịu bất kì phí vận chuyển nào Trích lời Tổng giám đốc của Bitis, ông Vưu Khải Thành: Bitis đã phải giảm một khoản lợi nhuận rất lớn để bù vào chi phí vận chuyển đến những vùng xa, nhưng bù lại chúng tôi chiếm được sự tin tưởng của khách hàng, rằng tất cả sản phẩm của Bitis đều cùng một chất lượng, không phải hàng thứ phẩm Ngoài ra, các sản phẩm từ Bitis còn được xuất khẩu qua các thị trường quốc tế, đặc biệt là Mỹ, Nhật Bản và các nước thuộc liên minh Châu Âu.
4.1.3 Nguồn nhân lực bền vững
Bắt đầu doanh nghiệp 20 người, ngày nay Bitis đã có hơn 9000 cán bộ công nhân viên chính thức Hiếm có doanh nghiệp ở Việt Nam nào có ý thức đầy đủ và rõ ràng về nguồn nhân lực như Bitis Ông Vưu Khải Thành từng nói: Việc đầu tư vào cán bộ công nhân viên được xác định là chiến lược lâu dài cho tương lai Ông cùng các cộng sự đã thành lập Viện đào tạo Bitis và các Trung tâm đào tạo các chi nhánh trên toàn quốc, với tiêu chí tạo điều kiện và cơ hội cho bất kì thành viên trong gia đình Bitis được đào tạo và nâng cao tay nghề cũng như phát huy điểm mạnh của mình Ngoài ra, việc đánh giá nguồn nhân lực còn được thực hiện hàng năm, hàng tháng thậm chí là hàng tuần đối với những nhân viên mới, và việc phân loại cán bộ công nhân viên được thực hiện rất bài bản và nghiêm khắc Không phải vô duyên vô cớ mà đến nay Bitis đã chi ra hơn 20 tỷ cho việc đào tạo và đào tạo lại cho các cán bộ công nhân viên, doanh nghiệp luôn yêu cầu sự thấu hiểu công việc từ mỗi nhân viên, cũng như bề dày kiến thức và sự nhạy bén thương trường từ mỗi cán bộ cấp cao đứng đầu mỗi mạng lưới sản xuất kinh doanh của mình
4.1.4 Chiến lược marketing hình ảnh linh hoạt
Theo số liệu thống kê từ Nielsen được thực hiện vào năm 2014, 73% người Việt Nam chấp nhận mức giá cao hơn cho sản phẩm đến từ doanh nghiệp có cam kết hoạt động xã hội và bảo vệ môi trường (Corporate Social Responsibilities - CRS)
Có l• ai cũng nhớ đến vụ việc nhà máy Formosa xả thải đã mang lại nhiều hệ lụy xấu cho môi trường và phải bồi thường hơn 500 triệu đô la, chính vì vậy mà Bitis cũng như nhiều doanh nghiệp trong nước đã thông qua các hoạt động xã hội (CRS) như một cách tiếp cận hữu hiệu với người tiêu dùng nhằm duy trì chỗ đứng vững chắc và tầm ảnh hưởng của mình trong tâm trí khách hàng
Bên cạnh các hoạt động về bảo vệ môi trường, hằng năm, Bitis đã trích ra một phần ngân sách - bình quân 3 tỉ đồng - cho các hoạt động vun đắp đời sống tinh thần của các cán bộ công nhân viên có hoàn cảnh khó khăn Ngoài ra, Bitis còn thực hiện nghĩa vụ đối với cộng đồng nhằm chung tay góp sức xây dựng xã hội giàu đẹp - bình quân 2 tỉ đồng - để giúp đỡ các trẻ em nghèo, người khuyết tật, hội cựu chiến binh, đồng bào lũ lụt… Những hoạt động này không những duy trì và nâng cao sự tin tưởng của doanh nghiệp đối với khách hàng đã biết đến Bitis, mà còn là một chiến dịch marketing hữu hiệu cho sự nhận biết về nhãn hiệu Bitis trong tâm trí của tệp khách hàng mới khắp cả nước (Brand awareness).
Song song với những chiến lược marketing áp dụng CRS, Bitis còn chú trọng nâng cao thương hiệu bằng cách đánh vào tâm lý mua hàng, “kích thích” nhu cầu, mong muốn và dẫn đến hành động mua sản phẩm cho những khách hàng còn đang băn khoăn về Bitis bằng việc xây dựng các Trung tâm tiếp thị và giới thiệu sản phẩm ở những thành phố lớn Khách hàng đến với trung tâm s• được tiếp cận với những sản phẩm mới nhất, nhận được sự tiếp thị chu đáo nhất và chuyên nghiệp nhất Ngoài ra, các dịch vụ chăm sóc khách hàng như chương trình giảm giá ưu đãi tại chỗ, hỗ trợ thắc mắc và tiếp nhận phản hồi đều được thực hiện một cách tối ưu nhằm nâng cao sự nhận biết nhãn hiệu và tình cảm của người tiêu dùng Chưa dừng lại ở đó, Bitis còn áp dụng chiến lược “Fear of Missing Out” (FOMO) trên các kênh thương mại điện tử của mình nhằm kích thích tâm lý khuẩn trương và mong muốn có được một sản phẩm chất lượng cao với giá thành tốt khi áp dụng mã khuyến mãi trong những khung giờ nhất định.
Điểm Yếu
4.2.1 Nguyên vật liệu bị phụ thuộc nhiều từ nguồn cung nước ngoài
Theo Bộ công nghiệp, Việt Nam hiện nay không có nguồn cung cấp nguyên liệu tại chỗ cho ngành giày dép và các ngành công nghiệp phụ trợ còn kém phát triển,một số nguyên liệu trong nước còn kém chất lượng và không đạt tiêu chuẩn quốc tế.Đến nay, 60-80% nguyên liệu đầu vào của ngành giày dép đều phải nhập khẩu từTrung Quốc, và chúng ta hoàn toàn không thể kiểm soát được chất lượng và giá thành của các nguyên liệu đầu vào, đặc biệt là thuộc da Chính vì điều này mà chất lượng giày dép, nhất là giày da của Bitis, là một dấu chấm hỏi lớn cho người tiêu dùng Lỗi không nằm ở các doanh nghiệp sản xuất giày dép ở Việt Nam nói chung hay Bitis nói riêng, tuy nhiên, đó là điểm yếu rất lớn cho cả ngành sản xuất giày dép so với các sản phẩm đến từ nước ngoài nổi tiếng khác như Nike hay Adidas.
4.2.2 Khâu thiết kế còn yếu
Hiện nay Việt Nam có quá ít các nhà thiết kế giày dép lành nghề Dù cho Bitis đã phủ rộng khắp 64 tỉnh thành của Việt Nam và ghi dấu ấn của mình trong tâm trí người Việt Nam cũng như những đất nước khác về sản phẩm chất lượng cao, tuy nhiên, đôi khi những sản phẩm không có sự đổi mới và cải cách lớn s• làm cho người tiêu dùng thấy nhàn chán, nhất là khi các thương hiệu ngoài nước luôn tung ra các dòng sản phẩm mới lạ và chính sách gía cả đầy hấp dẫn Có thể nói dòngBitis Hunter là một cứ lội ngược dòng ngoạn mục của Bitis về mẫu mã, kèm theo chiến dịch marketing mạnh m• khi sử dụng các nhân vật nổi tiếng để PR cho sản phẩm trên khắp trang mạng xã hội Tuy nhiên, cú hit này cũng chưa thật sự tồn tại được lâu đã nhanh chóng chìm và dường như bị quên lãng từ giữa 2017.
Thách Thức
4.3.1 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh ngoài nước
Theo Bộ công thương, cho đến nay ngành công nghiệp sản xuất giày dép ở Việt
Nam là một trong ba ngành có giá trị xuất khẩu cao nhất, chỉ sau dầu khí và dệt may Tuy nhiên, dù là một nước xuất khẩu giày dép lớn của Châu Á, các doanh nghiệp sản xuất giày dép tại Việt Nam đa phần là gia công, không chủ động được nguồn nguyên liệu đầu vào, hạn chế về vốn và công nghệ Kể cả Bitis đã tiếp nhận công nghệ EVA và đầu tư máy móc từ Đài Loan năm 1990, đối thủ của Bitis luôn đổi mới và cải tiến công nghệ từng ngày để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình nhờ vào nguồn vốn mạnh
Nói không xa, Trung Quốc hiện nay là đối thủ mạnh nhất của Bitis trong thị trường Châu Á Nhờ vào nguồn vốn mạnh và công nghệ phát triển, Trung Quốc đã xây dựng các ngành công nghiệp hỗ trợ cho ngành sản xuất nguyên phụ liệu và trung tâm phát triểu mẫu mã ngay bên cạnh khu sản xuất giày dép Nhờ vào điều kiện thuận lợi trên, Trung Quốc đã chiếm lĩnh phần lớn thị trường xuất khẩu giày dép trên toàn thế giới với 67.3%, trong khi Việt Nam đứng thứ 2 với 7.4%
Còn đối với thị trường trong nước, Trung Quốc có sự nhanh nhạy về thị trường,sản phẩm không ngừng thay đổi và giá thành rẻ cho người tiêu dùng Việt Nam,ngoài ra hàng hóa Trung Quốc luôn tràn ngập, hàng lậu, hàng nhái, hàng kém chất lượng lẫn lộn gây không ít khó khăn cho doanh nghiệp sản xuất giày dép tại Việt Nam Vì vậy, với đội hình thiết kế còn non trẻ và ít kinh nghiệm thị trường của Bitis, mẫu mã dường như là thách thức lớn của Bitis khi đứng trước đối thủ quá mạnh như Trung Quốc
Theo baotintuc năm 2018 thống kê, ngành sản xuất giày dép tại Việt Nam luôn phải chịu sự cạnh tranh gay gắt không chỉ đến từ đối thủ lâu đời như Trung Quốc, mà còn đến từ các đối thủ mới nổi như Cambodia, Myanmar, Bangladesh, Indonesia… Những quốc gia này không chỉ có nguồn nhân lực dồi dào và nhân công giá rẻ, mà còn nhận được những ưu đãi phổ cập (Generalized System of Preferences - GSP) đến từ liên minh Châu Âu Vì vậy chính sách mở cửa của WTO cho phép các sản phẩm giày dép từ các nước kể trên xâm nhập vào Việt Nam đã khiến Bitis mất một thị phần khá lớn tại Việt Nam.
Còn về ngoài nước, theo VOV, mức thuế 10% đối với những sản phẩm giày dép có xuất xứ từ Việt Nam mà EC áp dụng từ tháng 10/2006 đã khiến cho giá thành của sản phẩm giày dép từ VIệt Nam tăng cao, dẫn đến sức cạnh tranh yếu hơn đối với các doanh nghiệp sản xuất giày dép nói chung và Bitis nói riêng so với các quốc gia khác cùng khu vực Với mức thuế này, nhiều doanh nghiệp đã gặp khó khăn trong việc đàn phán và tiếp nhận đơn hàng, kéo đến việc đánh mất đơn hàng và thậm chí mất khách hàng vào tay đối thủ.
4.3.3 Áp lực về doanh nghiệp nội địa có vốn đầu tư nước ngoài
Bên cạnh sự cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ ngoài nước, Bitis cũng như các doanh nghiệp nội địa còn phải đối mặt với thách thức lớn hơn từ các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (Foreign Direct Investment - FDI) ngay tại Việt Nam. Theo số liệu thống kê từ Tổng cục hải quan năm 2019, các doanh nghiệp FDI tại Việt Nam chiếm 77.5% tổng giá trị xuất khẩu các sản phẩm giày dép vào tháng 6
So với các doanh nghiệp sản xuất trong nước, doanh nghiệp FDI có ưu thế vượt trội hơn cả về nguồn vốn, kinh nghiệm quản lý sản xuất và công nghệ kĩ thuật… Vì vậy mà Bitis lại một lần nữa có nguy cơ thất thế hơn so với những doanh nghiệp này kể cả về doanh thu trong nước và ngoài nước
4.3.4 Vấn nạn ăn cắp ý tưởng
Nạn ăn cắp mẫu mã, ý tưởng và thiết kế rất phổ biến của nước ta cũng đặt ra thách thức vô cùng lớn đối với Bitis Doanh nghiệp phải cạnh tranh lại những sản phẩm nhái kém chất lượng được bày bán khắp nơi với giá cả rẻ hơn 1/5 giá thành của công ty Do thị phần của Bitis chỉ chiếm 2.5% tại Việt Nam, vì vậy có thể nói thị phần hàng nhái, giả mạo và hàng Trung Quốc chiếm đại đa số.
Cơ Hội
Ngoài những thách thức vô cùng to lớn mà Bitis phải đối mặt, doanh nghiệp này vẫn luôn là thương hiệu giày dép uy tín lâu đời và tạo được nhiều ấn tượng sâu sắc trong tâm trí người tiêu dùng cả về trong nước hay ngoài nước Vì vậy, chỉ cần khắc phục được điểm yếu về mẫu mã và kiểu dáng của sản phẩm, các sản phẩm mới của Bitis chắc chắn s• lại tạo lên tiếng vang lớn và được nhiều người quan tâm, điển hình là dòng Bitis Hunter Để khắc phục được điểm yếu này, các nhà thiết kế trẻ với những ý tưởng độc đáo tại Việt Nam cũng có khá nhiều, ngoài ra các cuộc thi về thiết kế cũng thường xuyên được tổ chức, Bitis có thể tận dụng cơ hội này để tìm kiếm cho mình một bộ phận thiết kế có trình độ cao và đầy nhiệt huyết Bên cạnh đó, Bitis còn có thể thuê các nhà thiết kế nước ngoài để khắc phục điểm yếu của mình.
Ngoài ra, sản phẩm của Trung Quốc tuy đẹp, mẫu mã đa dạng và giá thành rẻ nhưng chất lượng còn rất thấp, thường xuyên gây đau chân và độ bền cũng không thể sánh bằng Bitis Thêm vào đó, các doanh nghiệp sản xuất giày dép trong nước khác cũng có điểm yếu và điểm mạnh tương tự Bitis nên khi xét về tổng thể, cơ hội và thách thức đều giống nhau Vì vậy, dù đang gặp khó khăn nhưng Bitis vẫn có cơ hội vươn lên để chiếm lại thị trường trong và ngoài nước nếu biết cách cải tiến sản phẩm của mình khi tận dụng cơ hội từ cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 để ứng dụng công nghệ hiện đại vào sản xuất, giúp tăng năng suất lao động và khả năng cạnh tranh.
Theo Hiệp hội da-giày-túi xách Việt Nam (Lefaso) nhận định, để có thể cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ mới nổi trên thị trường quốc tế, Bitis có thể dịch chuyển nguồn nhân lực vào những vùng có giá lao động và chi phí thấp như đồng bằng sông Cửu Long; phát triển công nghiệp hỗ trợ và chuyển hướng sang làm các sản phẩm có giá trị cao.
Đề Xuất Giải Pháp, Chiến Lược Cho Bitis
Mục Tiêu Chiến Lược Ngắn Hạn
- Đẩy mạnh và xúc tiến marketing trên các kênh mạng truyền thông nhằm khẳng định vai trò thương hiệu trong tâm trí người Việt Từ trước đến nay, truyền thông marketing không đóng vai trò quan trọng trong tâm trí của Bitis, và doanh nghiệp dường như đã bị lãng quên trong thời gian dài trước sự xâm nhập thị trường của các sản phẩm ngoại nhập Tuy nhiên, nhận thấy tầm quan trọng của marketing, ngay sau khi ra đời dòng Bitis Hunter vào 2016, Bitis đã tung ra rất nhiều quảng cáo rầm rộ, đánh mạnh vào tâm lý của thế hệ Gen X và millennials tại Việt Nam Vì lý do đó, dòng sản phẩm của Bitis Hunter đã chiếm hơn 30% tổng doanh thu của Bitis cho đến hiện nay Ngoài ra, Bitis cũng nên tạo những sự kiện office dành cho những khách hàng mục tiêu, với sự góp mặt và tham gia của những người nổi tiếng như Sơn Tùng hay Soobin Hoàng Sơn Các hoạt động truyền thông này không chỉ giúp lan truyền hình ảnh thương hiệu, mà còn nhắc nhở khách hàng mục tiêu về thương hiệu Bitis Giá trị bền vững của Bitis luôn còn đó trong tâm trí của bất kì người Việt, vì vậy doanh nghiệp chỉ cần dành thêm thời gian để nghiên cứu và chuẩn bị cho một chiến dịch truyền thông mạnh m•, kết hợp với những giá trị tiến bộ của người Việt để đánh dấu cho sự trở lại vang dội của mình về sau
- Vì Bitis là đối tác chiến lược, gia công cho các thương hiệu hàng đầu thế giới như Clack - thương hiệu giày dép có tuổi đời 200 năm của Anh, và là đối tác của chuỗi siêu thị kinh doanh Decathlon lớn nhất thế giới của Pháp, doanh nghiệp cần tận dụng cơ hội này để cải tiến và hoàn thiện chất lượng sản phẩm cũng như quy trình sản xuất của mình Sự phát triển ngày càng cao khiến nhu cầu của con người không còn dừng lại ở ăn ngon mặc đẹp, mà là thông minh và cải tiến Tuy dòng Bitis Smart đã được ra mắt năm 2018 nhưng vẫn chưa thật sự tạo được tiếng vang lớn cho Bitis. Chính vì lý do đó, Bitis cần cải thiện hơn nữa cho sản phẩm của mình, học hỏi công nghệ, đầu tư máy móc thiết bị để có thể hoàn thiện các khuyết điểm của sản phẩm của mình.
- Đẩy mạnh kênh thương mại điện tử như Lazada, Sendo hay Tiki đối với thị trường Việt Nam, hay eBay and Amazon đối với thị trường quốc tế Kênh thương mại điện tử hiện nay đóng vai trò rất lớn trong doanh thu của các nhãn hiệu kinh doanh giày dép, vì vậy Bitis nên tận dụng cơ hội này để tăng doanh thu cho chính mình.
Chiến Lược Dài Hạn
- Về dài hạn, Bitis có thể suy xét về đề xuất tạo ra cộng đồng Bitis để kết nối những khách hàng yêu thích Bitis lại với nhau, chia sẻ, góp ý và đề xuất những ý tưởng cho sản phẩm giày mới Ngoài ra, cộng đồng này có thể tham gia trong những chương trình tình nguyện như bảo vệ môi trường, kêu gọi quyên góp cho trẻ em nghèo… Dù những hoạt động này đều được diễn ra hằng năm tại Bitis, tuy nhiên công chúng chưa thật sự biết đến những hoạt động có ý nghĩa này của Bitis Noi gương theo chiến dịch “trồng cây, trồng trải nghiệm” của Omo, Bitis có thể làm nên một chiến dịch tương tự với sự góp mặt của các KOLs và cộng đồng Bitis nói trên.
- Thị trường giày dép thời trang hiện nay vô cùng cạnh tranh, nhất là khi Bitis phải đối mặt với đối thủ nặng kí như Trung Quốc Vì vậy, việc nghiên cứu và tìm tòi ra những thị trường ngách nhỏ (niche market) như giày bảo hộ lao động, giày chống tĩnh điện hay đế sắt cho công nhân cũng được khuyến khích tại đây Dù đề xuất này có thể không thật sự mang lại doanh thu lớn cho Bitis, tuy nhiên nó có thể giúp Bitis thâm nhập vào tầng lớp thấp của Việt Nam, nơi mà đa số phải dùng hàng nhái giá rẻ và không đảm bảo chất lượng của Trung Quốc Với giá trung bình khá mềm và độ bền cao, sản phẩm của Bitis chắc chắn hơn hẳn sản phẩm của Trung Quốc.
- Nâng cao chất lượng tay nghề và kĩ năng sáng tạo cho đội ngũ thiết kế, tìm kiếm những tài năng từ các cuộc thi thiết kế trong và ngoài nước Thậm chí Bitis có thể đưa một số cán bộ công nhân viên chủ chốt ra nước ngoài để học hỏi và phát triển kinh nghiệm của mỉnh nhằm giúp Bitis tiến xa hơn trên thị trường giày dép
Hoàn Lan, “Đưa da giày trở thành ngành công nghiệp mũi nhọn”, https://congthuong.vn/dua-da-giay-tro-thanh-nganh-cong-nghiep-mui-nhon-
Thủy Chung, “Nguyên liệu nhập khẩu của dệt may, giày dép chưa phục hồi”, http://vinanet.vn/cong-nghiep-cha/nguyen-lieu-nhap-khau-cua-det-may-giay-dep- chua-phuc-hoi-726796.html , ngày 27/03/2020
Hương Dịu, “Doanh nghiệp da giày tìm nguồn cung - cầu mới”, https://haiquanonline.com.vn/doanh-nghiep-da-giay-tim-nguon-cung-cau-moi- 132119-132119.html, ngày 20/08/2020
Giang, “Chiến lược marketing: Biti’s thắng lớn nhờ chiêu bài viral khôn khéo”, https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-bitis/, ngày 5/1/2017
Hồng Phúc, “Doanh nghiệp FDI ngành da giày chiếm hơn 77% tỷ trọng xuất khẩu”, https://baodautu.vn/doanh-nghiep-fdi-nganh-da-giay-chiem-hon-77-ty-trong-xuat- khau-d103810.html, ngày 12/07/2019
Hoàng Dương, “Việt Nam sản xuất giày dép thứ 3, xuất khẩu thứ 2 thế giới”, https://baotintuc.vn/infographics/viet-nam-san-xuat-giay-dep-thu-3-xuat-khau-thu- 2-the-gioi-20180125131606716.htm, ngày 25/01/2018
Nielsen, “người tiêu dùng quan tâm đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp”, https://www.nielsen.com/vn/vi/insights/article/2014/trach-nhiem-xa-hoi-
Minh Thiện, “Thương hiệu biti’s khẳng định vị thế nhờ chiến lược ”phủ dày phủ xa””, https://kynangquanly.com.vn/index.php? option=com_content&task=view&id777&Itemid , ngày 01/12/2010
