Báo cáo văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp dự án dịch vụ cưới hỏi trọn gói

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Viện Kinh Tế Quản Lý -***** - BÁO CÁO Văn Hóa Kinh Doanh Tinh Thần Khởi Nghiệp Đề tài: Dự án dịch vụ cưới hỏi trọn gói Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Chương Sinh viên thực hiện: Đinh Chính Huy Hà Nội, tháng năm 2021 MỤC LỤC PHẦN I: KHƠI NGUỒN Ý TƯỞNG……………………………………………………………………….4 PHẦN II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG…………………………………………………………………….6 I Thị trường đầy tiềm năng, đầy hứa hẹn cho dịch vụ cưới hỏi trọn gói ……………………………….6 II Điều tra đối thủ cạnh tranh ………………………………………………………………………………………………7 Các công ty tổ chức dịch vụ đám cưới thành lập lâu năm……………………………………….7 Các công ty thành lập………………………………………………………………………………………… Các công ty chuyên tổ chức lĩnh vực đám cưới ………………………………… III Thị trường khách hàng…………………………………………………………………………………………………… IV Điểm bật ………………………………………………………………………………………………………………… Trong ngành dịch vụ……………………………………………………………………………………………………9 Trong tổ chức đám cưới…………………………………………………………………………………………… V Ma trận SWOT…………………………………………………………………………………………………………………10 Phân tích SWOT……………………………………………………………………………………………………… 11 Ma trận SWOT………………………………………………………………………………………………………… 12 PHẦN III: KẾ HOẠCH KINH DOANH………………………………………………………………… 13 I Dịch vụ…………………………………………………………………….……………………………………………………….13 Các dịch vụ……………………………………………………………………………………………………………… 13 Chi tiết dịch vụ………………………………………………………………………………………………… 14 II Khởi động dự án nhân ………………………………………………………………………………………… 15 Sự chuẩn bị bắt đầu khởi động dự án …………………………………………………………………………15 Bố Trí Nhân Sự - Ekip Tổ Chức Tiệc Cưới…………………………………………………………….…… 17 Chi Phí Nhân Sự………………………………………………………………………………………………………… 17 III Kế hoạch marketing………………………… …………………………………………………………………………… 18 Chiến lược Marketing………………………………………………………………………………………………….18 Kinh phí cho marketing…………………………………………………………………………………………………………….23 PHẦN IV: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH………………………………………………………………………23 I II III Khái quát…………………………………………………………………………………………………………………23 Phân bố nguồn vốn ban đầu……………………………………………………………………………………24 Doanh thu chi phí ………………………………………………………………………………………………25 Giả định lượng khách…………………………………………………………………………………………… 25 Giả định chi phí………………………………………………………………………………………………………25 Giả định doanh thu……………………………………………………………………………………………… 26 Xác định lợi nhuận…………………………………………………………………………………………………26 Phần V: Kế hoạch phát triển ………………………………………………………………………….27 Phần VI: KẾT LUẬN…………………………………………………………………………………………28 Tái bút PHẦN I: KHƠI NGUỒN Ý TƯỞNG “Tậu trâu, cưới vợ, làm nhà” câu nói từ thời xa xưa, mà thời hẳn nhiều người nhớ đến Đây ba mốc thời gian quan trọng đặc biệt đời người Từ xưa đến nay, việc cưới hỏi cặp đôi uyên ương gia đinh hai bên cặp đơi hay cặp đơi quan tâm ln muốn tổ chức lễ cưới hỏi cho đầy đủ nghi lễ truyền thống dân tộc, thể bên cách đại xa hoa Nhưng để tổ chức lễ cưới vậy, gia đình dâu- rể cần phải chuẩn bị cách thật kĩ lưỡng, chu đáo đặc biệt phải “chiều lòng” cặp đôi uyên ương Với sống bận rộn gia đình nay, việc chuẩn bị lễ cưới trở nên khó khăn hết Từ việc tìm địa chụp ảnh cưới uy tín, tìm nhà hàng tổ chức liên hoan, tìm người tư vấn tổ chức lễ cưới, nghi lễ buổi lễ cưới, thuê xe hoa, MC,… công việc khiến dâu- rể “q tải” khâu chuẩn bị Vậy đâu giải pháp? Nhằm đáp ứng nhu cầu các cặp đôi, HUST STAR - công ty tổ chức lễ cưới trọn gói, cung cấp dịch vụ cưới hỏi trọn gói cho cặp đôi, đem tới cho cặp đôi uyên ương có lễ cưới mơ, đáng nhớ Công ty HUST STAR Chúng làm việc với sứ mệnh mang tới cho lễ cưới bạn không khí vui tươi hồn hảo mong đợi Chúng tơi cánh tay đắc lực giúp bạn hồn thành khâu trước sau ngày cưới: từ quay phim, chụp hình, thuê trang phục đến trang điểm, cỗ cưới, bánh cưới, thiệp cưới, xe hoa,… Bất kì kế hoạch kinh doanh muốn thành cơng cần có độc đáo, khác biệt với kế hoạch kinh doanh khác Vậy điều làm nên độc đáo HUST STAR ? tin HUST STAR nơi đem tới cho bạn khái niệm wedding concept nơi thiết kế thực cho bạn concept tuyệt vời nhất, mong đợi Wedding concept (ý tưởng cưới) câu chuyện, câu chuyện tình đơm hoa kết trái bạn, đường chông gai mà hai bạn trải qua, tới kỉ niệm ngào mà hai bạn có Mỗi người có câu chuyện, hay đem câu chuyện vào ngày cưới Để nhận lễ cưới bạn bạn mà HUST STAR thực hóa tối đa mong muốn sở thích bạn Và để có dự án kinh doanh hồn hảo nhanh chóng nắm bắt thị trường điều vơ quan trọng là: trụ sở, văn phịng đặt địa điểm địa lí thuận lợi Sau q trình tham khảo, phân tích đánh giá địa điểm, định đặt trụ sở văn phịng phịng 309 Eurowindow Tơn Thất Tùngnơi gần tuyến đường quan trọng, gần phố sầm uất mua sắm, thời trang, café, dịch vụ thuận tiện cho giao thông lại PHẦN II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG I Thị trường đầy tiềm năng, đầy hứa hẹn cho dịch vụ cưới hỏi trọn gói: Tổ chức tiệc cưới chuyên nghiệp- mỏ vàng tiềm chưa khai thác Trước nước ta việc cưới hỏi người lớn gia đình, dịng họ đứng lo liệu, tổ chức Họ người có kinh nghiệm họ biết cách xếp thời gian cách trơi chảy theo truyền thống Nhưng việc khác, gia đình ngày người, sống ngày đại nên hạn chế thời gian Mọi người bận rộn cho công việc, cho mối quan hệ xã hội mình, việc cưới hỏi thường giao tồn nhiều phần công việc cho dịch vụ tổ chức đám cưới lo Khơng có mà nhiều người cịn muốn tổ chức đám cưới thật hồnh tráng, sang trọng, khác người để nói lên đẳng cấp khơng muốn bó gọn đám cưới nghi lễ hoạt động đơn giản Có cung có cầu, vậy, dịch vụ tổ chức tiệc cưới “chuyên nghiệp đột phá” đời đầy hứa hẹn Việt Nam Đây thực dich vụ mẻ, lạ lẫm giới, từ lâu có cơng ty tổ chức event chuyên lo việc tổ chức đám cưới hoành tráng để phục vụ nhu cầu không ngừng nâng cao khách hàng Ở Việt Nam, dịch vụ xuất khoảng từ 10 năm trước, có sức hút từ nhà đầu tư kinh doanh lượng nhu cầu lớn, mức lợi nhuận vô hậu hĩnh Phần lớn đôi bạn trẻ muốn đám cưới tổ chức thật ấn tượng, khơng đụng hang, vừa tạo nên khoảnh khắc đáng nhớ đời vừa thể đẳng cấp thành đạt với người thân, bạn bè, xã hội Thị trường Việt Nam, xuất nhiều công ty tổ chức event, wedding planner tiếng , kể như: cơng ty tổ chức kiện Phương Anh, RI Event, Luxury Wedding,…và công ty phát triển chủ yếu thành phố lớn, nhắm vào đơi bạn trẻ có điều kiện kinh tế mong muốn có đám cưới lạ, hoành tráng, mang dấu ấn riêng, phong cách riêng II Điều tra đối thủ cạnh tranh “ Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” 1, Các công ty tổ chức dịch vụ đám cưới thành lập lâu năm: Trải qua thời gian làm việc lâu năm, họ có kinh nghiệm định khâu tổ chức công việc thực tiễn; tạo dựng uy tín, thương hiệu, có mối quan hệ xã hội vững với đối tác lĩnh vực đặt tiệc cưới, đặt địa điểm,…; Có hiểu biết tâm lí khách hàng Khơng vậy, họ cịn có tiềm lực kinh tế mạnh, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp… cụ thể số công ty: - Trống Đồng Palace Trung tâm tổ chức kiện tiệc cưới Ngun Đình Cơng ty cổ phần truyền thơng Lavender Trung tâm tổ chức tiệc cưới kiện Sapphire WE Planners Các cơng ty lớn có nhiều điểm mạnh kèm theo sức cạnh tranh thị trường lớn Nhưng họ có điểm yếu để cạnh tranh là: Giá dịch vụ thị trường công ty cao uy tín, thương hiệu họ khẳng định Chỉ có người thực chịu chơi, sẵn sàng bỏ nhiều tiền cho đám cưới 2, Các công ty thành lập: Họ chugs ta bước chân vào nghề đầy tiềm năng, hứa hẹn tương lai này,  Điểm mạnh: - Có nhiều cơng ty thành cơng nghề Do vậy, công ty thành lập học hỏi kinh nghiệm, học rút từ công ty trước - Khi tham gia kinh doanh dịch vụ này, họ có tiềm lực mạnh kinh tế, có mối quan hệ xã hội, đối tác cần liên kết thực kinh doanh - Các cơng ty có nguồn nhân lực động, nhiệt tình  Điểm yếu: - Mới thành lập nên kinh nghiệm thực tế việc tổ chức chưa có Có nhiều khó khăn giai đoạn đầu - Sự hiểu biết tâm lí khách hàng chưa nhạy bén, sâu sắc Đội ngũ nhân viên chưa thành thạo với công việc 3, Các công ty chuyên tổ chức lĩnh vực đám cưới: Các cơng ty có điểm mạnh, điểm yếu cần ý tới:  Điểm mạnh: - Họ có chun mơn cao lĩnh vực mình, có sáng tạo độc đáo, mang nét riêng, dễ đáp ứng nhu cầu cá nhân khách hàng - Họ làm lĩnh vực đám cưới, nên vấn đề nhân sự, quản lí nhân điều tiết công việc dễ dàng hơn, công tác chuẩn bị khơng gặp nhiều khó khăn Do vậy, thành cơng công việc ổn định  Điểm yếu: - Khi làm việc cơng ty khơng liên kết, phối hợp nhịp nhàng với công ty tổ chức đám cưới Giữa cơng ty có ngăn cách nên hiệu đám cưới không cao III Thị trường khách hàng Dựa vào việc phân tích thị trường, chúng tơi định chia đối tượng khách hàng mục tiêu thành loại đối tượng khác nhau: - Khách hàng mục tiêu: Mục tiêu nhóm cung cấp dịch vụ nhắm tới khách hàng với lựa chọn: + Khách hàng thường: Đây đối tượng khách hàng với gói dịch vụ trung bình đối tượng chủ yếu Dựa vào chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, động có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc, nhóm tự tin phục vụ tận tình, đưa tư vấn hợp lí với điều kiện kinh tế khách hàng + Khách hàng VIP: Đối tượng khách hàng thuộc loại người có điều kiện kinh tế giả Mục tiêu họ đến vói nhóm mong muốn tổ chức đám cưới hoành tráng quan tâm đến vấn đề tài Đáp ứng nhu cầu này, chúng tơi sẵn sàng đưa gói dịch vụ chun nghiệp, chiều lịng đối tượng khách hàng “khó tính” + Khách hàng tiềm năng: Sau có thành công bước đầu dịch vụ kinh doanh mình, nhóm tiếp tục hướng tới đối tượng khách hàng hạng sang giới ca sĩ, nghệ sĩ, showbiz… IV Điểm bật Trong ngành dịch vụ Trong hệ thống ngành dịch vụ phát triển giới, đặc biệt nước ta có lĩnh vự dần lên dịch vụ tổ chức kiện Tổ chức kiện khơng cịn q xxa lạ với hình thức như: tổ chức hội nghị, tổ chức họp mặt, tổ chức giao lưu khách hàng, tổ chức đám cưới hay tổ chức sinh nhật,… Địa điểm tổ chức đa dạng nhà hàng hay khách sạn sang trọng, ngồi trời, cơng ty, qn coffee… Trong đó, chúng tơi trọng tới việc tổ chức đám cưới ngồi trời Đó dịch vụ mới, có tiềm ngành dịch vụ, phát triển nước ta năm gần chưa thực nở rộ phát triển Trong tổ chức đám cưới Đám cưới kiện đời người Vì vậy, ln mong muốn để lại khoảnh khắc đẹp, ấn tượng, độc đáo Tổ chức đám cưới trời làm điều chúng có điểm bật sau: a Lợi tiên phong Do dịch vụ tiềm chưa khai thác nhiều nên đưa ý tưởng kinh doanh tổ chức đám cưới ngồi trời, chúng tơi đống vai trị tiên phong loại hình dịch vụ Góp phần phát triển mạnh mẽ loại hình dịch vụ vào nước b Ấn tượng nội dung Đến với chúng tơi bạn tự lựa chọn chủ đề đám cưới như:     Hòa vào thiên nhiên sẵn có nơi tổ chức Bữa tiệc ánh nến Bữa tiệc loài hoa Đám cưới bong bóng c Đẳng cấp chất lượng  Cơng ty chúng tơi ln có chun nghiệp tổ chức đa dạng ý tưởng  Từ khâu lập kế hoạch, đưa ý tưởng, viết kế hoạch chi tiết, lập dự trù kinh phí…  Tiếp đến chúng tơi thực thi kế hoạch với cao độ, không để xảy sơ sót Tất cung cấp trọn gói, từ in thiệp cưới sáng tạo, cho thuê váy cưới, chụp hình cưới, lo chỗ ăn cho khách xa cung cấp tiệc, MC, ca sĩ, diễn viên, quay video lưu niệm sau chương trình… V, Ma trận SWOT SWOT bắt nguồn từ chữ viết tắt Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) Threats (nguy cơ) Mơ hình SWOT cung cấp cho bạn cơng cụ giúp phân tích chiến lược rà sốt đánh giá rủi ro, định hướng công ty hay dự án kinh doanh Phương pháp Phân tích SWOT sử dụng nhiều việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ… 10  Mời khách mời đặc biệt tham gia buổi lễ (ca sĩ, diễn viên…)  Mời người tiếng u thích dâu rể làm MC  Tạo kiện bất ngờ sân khấu cho cô dâu rể (lên kế hoạch với gia đình bí mật với dâu rể) Chi tiết dịch vụ: - Lập kế hoạch chuẩn bị đám cưới chi phí cơng việc: Lập kế hoạch cụ thể chi tiết đưa mức giá sản phẩm để gia đình định - Địa điểm tổ chức đám cưới:     Khách sạn, nhà hàng Khuôn viên bảo tàng,công viên Biển, khu nghỉ dưỡng Bên cạch chúng tơi chuẩn bị thêm phương án dự phịng cho ngày trọng đại dâu,chú rể.Ví dụ:chúng tơi chuẩn bị thêm khơng gian che mưa nắng tổ chức biển khu nghỉ dưỡng mà gặp thời tiết xấu… - Về dịch vụ khác:  Tư vấn đưa lựa chọn tráp ngày dạm ngõ  Thiết kế thiệp cưới theo yêu cầu khách hàng  Lựa chọn đưa địa điểm chụp ảnh cưới đẹp,liên hệ với người chụp hộ cho khách  Lên kế hoạch cho tuần trăng mật:  Đưa địa điểm cho tuần trăng mật cho khách tham khảo  Từ lựa chọn khách chuẩn bị cho kịp tiến độ  Trong ngày lễ ăn hỏi:  Chuẩn bị tráp ăn hỏi yêu cầu khách hàng  Trang trí từ hơm trước nhà gái để phục vụ cho lễ ăn hỏi hôm sau  Chuẩn bị xe đưa đón cho khách theo kế hoạch đưa  Trong ngày thành hôn: 14  Trang trí cho gia đình nhà trai,nhà gái từ hơm trước để phục vụ lễ  Trang trí theo u cầu khách hàng phịng tân hơn, cổng đám cưới…  Cung cấp hoa để bàn,hoa trang trí,trang trí xe hoa trước buổi lễ ngày đảm bảo hoa tươi đến kết thúc buổi lễ  Chuẩn bị xe 16,29,32 chỗ để phục vụ đưa khách buổi lễ đến địa điểm tổ chức  Tại địa điểm tổ chức:  Thuê địa điểm tổ chức trang trí theo yêu cầu khách hàng trước buổi lễ  Thuê MC chuyên nghiệp dẫn chương trình buổi lễ dựa kịch thống với khách hàng  Chuẩn bị lựa chọn đặc biệt mà khách hàng yêu cầu II Khởi Động Dự Án Và Nhân Sự Sự chuẩn bị bắt đầu khởi động dự án 1.1 Tổng kinh phí: 850-900 triệu đồng 1.2 Cơ sở vật chất : 1.2.1 Văn phịng làm việc, máy tính, điều hịa, máy chiếu, bàn ghế, 1.2.2 Trang thiết bị tổ chức kiện : loa đài, phông bạt, âm thanh, ánh sáng, bàn ghế, xe đưa dâu, bóng đèn trang trí, nến,  Địa điểm thuê loa đài, phông bạt, bàn ghế : - Phòng thiết bị kiện 84 Trần Quang Diệu, Đống Đa, Hà Nội - 43/43/91 Trần Duy Hưng - 59 Hồng Cầu, Hà Nội - Khu Đơ Thị Kiến Hưng (Khu Đất Dịch Vụ Mậu Lương ) Hà Đơng, Hà Nội  Đồ ăn đặt trọn gói : - Nhà hàng Maison Hoàng Cầu - Nhà hàng Hải Sản Ngọc Trai 18 Trần Thái Tông, Cầu Giấy - Nhà hàng Cường Hói 855 Bạch Đằng, Hai Bà Trưng, Hà Nội 15 - Nhà hàng tiệc cưới Queen Bee 20A Láng Hạ, Đống Đa - Trung tâm tiệc cưới Hoa Sen Nguyễn Đức Quý, Thanh Xuân, Hà Nội - Nhà hàng Phù Đổng – Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội  Thuê xe theo yêu cầu : - 726 Đường Láng, Đống Đa, Hà Nội - Số 8, ngõ 91/45 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội - Đức Vinh Travel, P.206 tòa nhà G3C Vũ Phạm Hàm, n Hịa, Cầu Giấy, Hà Nội - 60 Hồng Cầu, Đống Đa  Đèn trang trí, nến, khăn giấy thơm, hoa, … linh hoạt mua cửa hàng tạp hóa xung quanh địa điểm tổ chức  Thuê freelancer, MC, Studio chụp ảnh cưới, quay phim,… : - TUART WEDDING Hà Nội – 17 Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng, Hà Nội - Fiancé Media – 43E, Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội - Lou Studio - 106 ngõ 360, Xã Đàn, P Trung Phụng, Q Đống Đa, Tp Hà Nội - Mod Productions - 87 ngõ 38 Phương Mai , Quận Đống Đa, Hà Nội - Phiêu Media - Số 238 phố Xã Đàn, Quận Đống Đa, Hà Nội - Glow Studio - Số Ngõ 171 Thái Hà, Hà Nội 1.3 Nhân Sự: - người làm giám đốc dự án quản lý quản lý tồn hoạt động - phó giám đốc phụ trách tuyển dụng quản lý phận - Marketing: người phụ trách nhiệm vụ quảng bá hình ảnh thương hiệu - Tổ chức: gồm ekip 10 người lên kế hoạch tham gia trực tiếp vào tiệc cưới - Tài – Kế tốn : kế toán ghi chép đầy đủ tất khoản thu chi tiệc cưới, tính tốn lợi nhuận, phần hưởng cá nhân - Kế hoạch: người phụ trách lên kế hoạch ngắn dài hạn, vạch rõ chiến lược phát triển, đặt mục tiêu lợi nhuận cho thời kỳ,… Bố Trí Nhân Sự - Ekip Tổ Chức Tiệc Cưới 16 Sau lập kế hoạch chung cho ekip thực hiện, phân chia coogn việc sau: ekip gồm phận nhỏ gồm khoảng 25 người 2.1 Cơ sở vật chất-kĩ thuật  người phụ trách chung khoản: thiết kế thiệp, trang phục cưới, trang điểm cho cô dâu dể  người phụ trách làm hoa trang trí tiệc cưới  thợ chụp hình, quay phim, làm video sau tiệc cưới kết thúc  nhân viên bố trí, lắp đặt trang thiết bị, dụng cụ tháo rỡ chuyển thiết bị sau tiệc cưới kết thúc 2.2 Nội dung  người phụ trách: lên kế hoạch cho tiệc cưới, quản lý toàn hoạt động tiệc cưới, điều chỉnh có sai xót, giám sát cơng việc nhóm… 2.3 Hậu cần  người phụ trách hậu cần: đón tiếp khách,phụ giúp trang trí, bồi bàn khác đến dự, quản lý đồ ăn, thức uống,… Chi Phí Nhân Sự Vị Trí Số Lượng Giám Đốc Phó Giám Đốc Quản Lý Marketing Quản Lý Kế Hoạch Kế Toán Kế Toán Trưởng Kế Toán Viên Ekip Tổ Chức Tiệc Cưới Tổng 1 1 10 17 Mức Lương Hàng Tháng (Đơn vị: Triệu/Tháng/Người) 15 10 7 108 Triệu Đồng Quỹ thưởng = 15% * lợi nhuận Thưởng vào lương theo quý theo thành tích Tăng lương định kỳ năm: 10% Cổ đông hưởng cổ tức : 70% * lợi nhuận * %góp vốn III Kế hoạch marketing Chiến lược Marketing 1.1 Chiến lược cạnh tranh Theo tìm hiểu nhóm chúng tơi, HUST STAR khơng phải mơ hình tiên phong với hình thức tổ chức chun mơn hóa từ đầu Vì HUST STAR có lợi cạnh tranh với đối thủ tiềm khác, chiến lược cạnh tranh dựa ưu HUST STAR: - Đội ngũ nhân viên trẻ trung, sang tạo, có kinh nghiệm nghiệp vụ Ngồi cịn hỗ trợ cố vấn từ chuyên gia hang đầu tổ chức kiện - Chiến lược Marketing xây dựng từ đầu giúp quảng bá hình ảnh, thu hút khách hang sử dụng dịch vụ nhiều -Tập trung phát triển chất lượng, khả phục vụ chuyên nghiệp sang tạo tổ chức Tạo khác biệt không ngừng đổi cao chất lượng dịch vụ -Tạo cảm giác “duy nhất” đám cưới, chiều theo phong cách cá tính riêng khách hàng - Đặt mục tiêu “thu hút dây truyền” Truyền miệng, giới thiệu từ người sang người đặc thù quảng bá ngành dịch vụ tổ chức cưới hỏi Vì HUST STAR đề cao cơng tác chăm sóc khách hàng mở rộng mối quan hệ thông qua khách hàng cũ - Tập trung vào thị trường mục tiêu khách hàng mục tiêu: bạn trẻ có thu nhập cao 1.2 Chiến lược hợp tác 18 Với phương châm đơi bên có lợi, ngồi hoạt động kinh doanh, HUSTSTAR cịn trọng đến việc hợp tác với đối tác tiềm nhằm tối đa hóa lợi nhuận Tùy theo đối tác, loại hình dịch vụ, chúng tơi có cách tiếp cận hợp tác khác nhau: - Dịch vụ cho thuê địa điểm tổ chức Khách sạn, xe đưa đón Dịch vụ cung cấp hoa Dịch vụ cỗ bàn Studio ảnh, quay phim 1.3 Chiến lược marketing hỗn hợp (marketing mix) 1.3.1 Chiến lược sản phẩm Mục đích: Xây dựng phát triển dịch vụ theo hướng chuyên nghiệp Theo điều tra thực hiện, 80% số người độ tuổi 20 - 40 có thu nhập từ trở lên cho chất lượng dịch vụ yếu tố quan trọng định lựa chọn dịch vụ Vì việc đầu tu cho chất lượng dịch vụ tôn hàng đầu đáp ứng yêu cầu: - Dịch vụ trọn gói, đa dạng gói, loại hình để khách hàng lựa chọn: từ tổ chức chương trình, lên kịch bản, địa điểm cưới, thực đơn, đến chụp ảnh, lo chỗ cho khách xa, - Tôn trọng mong muốn khách hàng thực hóa hết mức có ý tưởng yêu cầu khách hàng - Đặc biệt giai đoạn phát triển sau, đẩy mạnh gói dịch vụ theo mong muốn cá nhân khách (Ví dụ sử dụng trực thăng cho đám cưới hay tổ chức đám cưới đảo, ) 1.3.2 Chiến lược giá 19 Đối với người tiêu dung, giá tiêu chuẩn việc mua lựa chọn hàng hóa, dịch vụ họ Mặc dù cạnh tranh giá nhường vị trí hàng đầu cho cạnh tranh chất lượng sản phẩm dịch vụ giá có vai trị đặc biệt quan trọng với cơng việc kinh doanh Chính sách giá dựa tiêu chí: +) Phù hợp với mức thu nhập đối tượng khách hàng Chi phí trung bình cho đám cưới tổ chức ngồi trời (khơng kèm đêm tăn tuần trăng mật) vào khoảng 250 triệu đồng +) Phù hợp với dịch vụ cung cấp: nhăm thâm nhập đến lượng khách hàng tiềm có thu nhập cao cao, tạo chỗ đứng giới tổ chức, khẳng định chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp Ngoài HUST STAR cịn sử dụng sách “hớt giá thị trường” mùa cưới hỏi: đặt mức giá dịch vụ cao mùa cưới đặc biệt dịch vụ mang tính chất độc quyền 1.3.3 Chiến lược truyền thông/ quảng cáo HUST STAR lựa chọn công cụ, kênh thông tinđể tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu nhiều với hiệu cao chi phí tiết kiệm 1.3.3.1 Quảng cáo Internet Trong thời gian đầu hoạt động, HUST STAR ưu tiên lựa chọn kênh quảng cáo Internet kênh quảng cáo a) Website Với mục đích giới thiệu gói dịch vụ mình, HUST STAR xây dựng sở hữu website: www.HUSTSTAR.com.vn Đây kênh thông tin để khách hàng biết đến dịch vụ HUST STAR Phương pháp: - Đăng viết giới thiệu chi tiết dịch vụ - Đãng tải hình ảnh đám cưới, kiện tổ chức 20 - Thường xuyên cập nhật nội dung thông tin dịch vụ, chương trình khuyến cho Web b) Phát triển trang thương mại Facebook Có thể khẳng định Facebook trở thành mạng xã hội phát triển rộng khắp giới Chính lí HUST STAR xây dựng cho địa tại: facebook: HustStar Phương pháp: - Cập nhật thường xuyên, đãng tải hình ảnh kiện đám cưới, ảnh cưới, tổ chức event mạng thu hút quan tâm đặc biệt người than khách hàng - Tận dụng lợi mạng lưới bạn bè rộng khắp đặc biệt thường xuyên addtriends, tranh thủ mối quan hệ bạn bè từ khách hàng đối tác kinh doanh - Đăng quảng cáo diễn đàn, page, group có nhiều lượt tương tác (follow) c) Sử dụng Blog Forum Mục đích: Tận dụng phát huy tối đa kênh quảng bá cho dịch vụ Phương pháp: - Đăng giới thiệu, PR cho dịch vụ -Với Forum: viết bài, liên hệ đăng banner quảng cáo website www.HUSTSTAR.com.vn - Với blog: trì nội dung, thu hút pageview 1.3.3.2 Truyền thông qua báo đài -Báo mạng: Hợp tác để viết bài, treo banner tờ báo mạng có lượng truy cập lớn gần gũi với giới trẻ: Kênh 14, Dân trí, Vietnam Net, VN Express, Tin tức Online, 24h, VNmedia, - Truyền hình: phát sóng quảng cáo truyền hình, đặc biệt kênh dành cho giới trẻ : vtv3, TodayTV 21 Ngồi HUST STAR cịn quảng cáo thơng qua đối tác chiến lược cách liên hệ giới thiệu khách hàng lẫn nhau, dán poster studio chụp ảnh, 1.3.4 Chiến lược khuyến - Áp dụng hình thức khuyến mại kèm theo sử dụng gói dịch vụ điển hình chúng tơi VD: Chọn tiệc từ 25 USD/người trở lên khuyến mại kèm theo bánh cưới rượu tiến hành hôn lễ - Tổ chức event “Đám cưới năm” để tìm cặp đơi bình chọn nhiều thơng qua hệ thống website, facebook nội người tổ chức chương trình Phần thưởng cho cặp đơi ấn tượng chuyến du lịch nước - Chương trình khuyến mại “Tháng vàng hạnh phúc” (dự kiến kéo dài từ tháng 9-11) giảm giá 10% cho gói dịch vụ để tăng cường tính cạnh tranh 1.4 Quan hệ công chúng Tôn làm việc: Làm hài lịng khách hàng, sứ mệnh chúng tơi - Tài trợ cho kiện, chương trình giới trẻ - PR trực tuyến (Blogs, Social networks): cập nhật facebook, chia sẻ hình ảnh tạo mối quan hệ kênh giao lưu tốt với khách hàng - Tổ chức thi “Ý tưởng đám cưới mơ” - Khi thương hiệu có uy tín gây dựng, HUST STAR tổ chức thi “ý tưởng đám cưới mơ”.để tăng cường quảng bá cho thương hiệu lấy ý tưởng tổ chức mang tính mẻ sang tạo Với vai trò nhà tổ chức, HUST STAR biết đến nhiều - Giữ mối liên hệ khách hàng: với khách hàng sử dụng dịch vụ tổ chức đám cưới HUST STAR, bạn phục vụ cách chu đáo nhiệt tình Đặc biệt phía nhà tổ chức có quà cho dịp kỉ niệm năm đám cưới bạn 22 Kinh phí cho marketing Hoạt động Quảng cáo Tổ chức kiện Giai đoạn Đơn vị tính: triệu vnđ 10/tháng 10/1 kiện thường (5 kiện/năm) Giai đoạn Giai đoạn 12.5/tháng 15/1 kiện thường (4 kiện/năm) Tùy theo quy mô mở rộng 0/1 kiện đặc biệt (2 70/1 kiện đặc biệt (2 kiện/năm) kiện/năm) PR Tổng cộng 15/tháng 450 17,5/tháng 560 PHẦN IV: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH IV Khái quát Tổng nguồn vốn đầu tư ban đầu: 866 triệu đồng Trong đó: + Vốn tự có : 600 triệu đồng chiếm 71% từ thành viên dự án + Vốn huy động từ nguồn khác: 266 triệu đồng chiếm 29% Dự kiến vốn huy động vay từ ngân hàng Vietcombank với lãi suất 17%/năm II)Phân bố nguồn vốn ban đầu: Stt Chi phí(Đơn vị :triệu vnđ) Nguồn vốn I –Vốn cố định * Chú thích 193 Kinh phí thiết kế Máy tính 168 100 23 máy * * * Máy in Nội thất Điều hòa nhiệt độ 24 20 24 Trang trí văn phịng 10 Văn phịng phẩm Chi phí hịa mạng chi phí website 5 Dự phịng vốn cố định 10 II-Vốn lưu động máy máy Gồm biển hiệu lô gô Duy trì tên miền năm 673 Th văn phịng Tiền điện, nước, tiền điện thoại, Internet Trả lương nhân viên Marketing Dự phòng vốn lưu động Tổng cộng nguồn vốn 120 tháng tháng 77 450 20 tháng năm 866 Hoạt động lĩnh vực dịch vụ trung gian, HUST STAR có lợi phải đầu tư vào tài sản cố định mà chi gói gọn văn phịng giao dịch (khởi đầu văn phòng , số sở tăng thêm theo phát triển cơng ty ).Số vốn phải đầu tư cho tương lai để xây dựng hình ảnh cơng ty lịng cơng chúng Điều ảnh hưởng lớn tới doanh thu chi phí HUST STAR III Doanh thu chi phí (xét tảng cơng ty khởi nghiệp: quy mơ chiều sâu chiều rộng cịn nhỏ, nhân lực vốn có phần hạn chế) Giả định lượng khách Trong 2-3 tháng đầu sau công ty thành lập vào hoạt động, dự trù tối đa nhận 2-3 đám cưới/ tháng (vì vấn đề uy tín kinh nghiệm) 24 Trong tháng sau công ty gia tăng danh tiếng có nhiều người biết đến lượng đám cưới nhận 4-5 đám cưới/ tháng Sau khẳng định vị trí thị trường, đặc biệt vào mùa cưới tầm tháng 9-tháng 11 âm lịch 2-3 tháng âm lịch số lượng đám cưới tăng mạnh đến 7-8 đám cưới/ tháng Giả định chi phí Có loại chi phí sau:  Chi phí địa điểm: nguồn nhân lực gồm người nhóm  Diện tích văn phịng ~ 21m2: 200 000 VND/ m  Tiền gửi xe máy: 100 000 VND/ người x (người)  Điện nước (tùy mức sử dụng): 000 000 VND/ m TỔNG: 11 100 000 + 400 000 (phát sinh cho phép) = 12 500 000 VND  Chi phí lương:  Tiền lương cho nhân viên coi không đổi năm  Chi cho nhân tạm thời khoảng 000 000/ đám cưới  Lương cho nhân (9 người nhóm) tùy thuộc vào doanh thu  Lương cho bên thứ môi giới nhân tạm thời: 700 000/ đám cưới  Chi phí marketing  Sẽ cao vào tháng đầu lúc xây dựng hình ảnh, lấy vị trí thị trường Chi phí cho mar cịn tùy thuộc vào thị trường  Chi phí liên lạc:  Điện thoại, internet: 000 000/m  Chi phí vận chuyển:  Đi lại, ship hàng: 000 000/m  Thuế Giả định doanh thu 25 Doanh thu dịch vụ 10% tổng chi phí đám cưới Trung bình đám cưới có chi phí chọn gói khoảng 200 triệu VND nên doanh thu giả định 20 triệu VND/ đám Xác định lợi nhuận 26 Phần V: Kế hoạch phát triển NĂM ĐẦU: - Khẳng định thương hiệu gây dựng tên tuổi lĩnh vực tổ chức lễ - Dự kiến hồn lại vốn bắt đầu có lãi sau 10 tháng kinh doanh - Đưa ý kiến đóng góp vào bổ sung NĂM SAU: - Điều chỉnh theo hướng mở rộng quy mô Tiếp tục nhận phản hồi từ khách hàng kinh nghiệm rút từ hoạt động kinh doanh - Đặt mục tiêu lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh tang trưởng cao ổn định - Gây dấu ấn thị trường đám cưới quy mơ hồnh tráng - Mở rộng khu vực khách hàng bao gồm khách hang trung niên lớn tuổi - Tăng them gói dịch vụ: tổ chức đám cưới vàng, bạc, đồng… đám cưới tập thể - Làm từ thiện: tổ chức số đám cưới tập thể cho cặp đơi có hồn cảnh khó khăn, cơng nhân nghèo VỀ SAU: - Tiếp tục phát triển gói dịch vụ, tăng giá trị thương hiệu cơng ty - Gây dựng hình ảnh trở thành công ty dịch vụ tổ chức hàng đầu Việt Nam - Chú trọng quan tâm đến giới khách hàng nhiều tiền tiềm Phần VI: KẾT LUẬN: Dựa phác thảo phân tích trên, ý tưởng phân tích thị trường, chiến lược marketing, tổ chức kinh doanh quản trị tài chính, nhóm chúng em hoàn toàn tự tin khẳng định Dự án kinh doanh dịch vụ tổ chức cưới hỏi trọn gói hoạt động hiệu thời gian dài số lí sau đây: - Đối tượng mà dự án kinh doanh chúng em nhắm đến có tiềm phát triển thị trường, vấn đề khơng hẳn cũ đánh giá 27 vào mong muốn nhiều bạn trẻ nay- khách hàng chúng em- tự thiết kế đám cưới lãng mạn mang dấu ấn riêng khơng phải đám cưới theo phịng cách cũ khiến người ta mệt mỏi - Chiến lược marketing kế hoạch phát triển có hiệu cao, tạo ấn tượng từ lập nên thương hiệu riêng - Những đối tác cung cấp dịch vụ mà hợp tác chuyên nghiệp - Chúng em tin tưởng vào khả cạnh tranh cao cơng ty đánh bại đối thủ khác ngành Nhìn chung, dựa điều trên, chúng em tin tưởng HUST STAR trở thành án thành công tương lai tới Tái bút: Trên kết làm việc nhóm em tập nhóm mơn Văn hóa kinh doanh Tinh thần khởi nghiệp Do em sinh viên chưa có nhiều kinh nghiệm, thiếu cọ sát thực tế thời gian chuẩn bị có hạn nên nội dung báo cáo nhiều mặt hạn chế, mong thầy bạn hoan hỷ đón nhận Em xin chân thành cảm ơn! 28 ... chức kinh doanh quản trị tài chính, nhóm chúng em hồn toàn tự tin khẳng định Dự án kinh doanh dịch vụ tổ chức cưới hỏi trọn gói hoạt động hiệu thời gian dài số lí sau đây: - Đối tượng mà dự án kinh. .. hẹn cho dịch vụ cưới hỏi trọn gói: Tổ chức tiệc cưới chuyên nghiệp- mỏ vàng tiềm chưa khai thác Trước nước ta việc cưới hỏi người lớn gia đình, dịng họ đứng lo liệu, tổ chức Họ người có kinh nghiệm... trở lên cho chất lượng dịch vụ yếu tố quan trọng định lựa chọn dịch vụ Vì việc đầu tu cho chất lượng dịch vụ tôn hàng đầu đáp ứng yêu cầu: - Dịch vụ trọn gói, đa dạng gói, loại hình để khách