(TIỂU LUẬN) đề tài xây DỰNG hệ THỐNG THÔNG TIN QUẢN lý THƯ VIỆN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ  BÀI TẬP LỚN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ THƯ VIỆN Giảng viên: Ths Hồ Thị Linh Lớp: ITS336_211_D01 Nhóm thực hiện: Năm học: Dream 2021 - 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN VÀ PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Họ tên Lê Thanh Duy Lê Thị Giang MSSV Cơng việc % Đóng góp 030630141384 Các kỹ thuật sử dụng để lấy yêu cầu hệ thống, sản phẩm công việc sản phẩm chuyển giao 14.28% 030235190029 Cách tiếp cận kinh doanh, kế hoạch giám sát phân tích kinh doanh 14.28% Thuyết trình Kiều Thị Ánh Hồng 030235190048 Các giao tiếp hệ thống giao diện người dùng 14.28% Thuyết trình Lê Thanh Hương 030235190056 Các giao tiếp hệ thống giao diện người dùng 14.28% Powerpoint Trần Thị Thu Hường 030235190058 Các kỹ thuật sử dụng để lấy yêu cầu hệ thống, sản phẩm công việc sản phẩm chuyển giao 14.28% Powerpoint Trần Tơn Phú 030632161791 Mơ hình hóa 14.28% Nguyễn Thị Lệ Quyên 030235190121 Phân tích yêu cầu chức yêu cầu phi chức hệ thống 14.28% MỤC LỤC CÁCH TIẾP CẬN KINH DOANH, KẾ HOẠCH GIÁM SÁT VÀ PHÂN TÍCH KINH DOANH 1.1 Cách tiếp cận phân tích kinh doanh 1.2 Kế hoạch giám sát phân tích kinh doanh .2 1.3 Kế hoạch hoạt động phân tích kinh doanh 1.4 Kế hoạch truyền thông bên liên quan CÁC KỸ THUẬT SỬ DỤNG ĐỂ LẤY YÊU CẦU HỆ THỐNG, CÁC SẢN PHẨM CÔNG VIỆC VÀ SẢN PHẨM CHUYỂN GIAO 2.1 Hoạt động gợi mở thể yêu cầu .4 2.2 Hoạt động xếp độ ưu tiên yêu cầu 2.3 Hoạt động phân tích yêu cầu 2.4 Hoạt động quản lý yêu cầu PHÂN TÍCH YÊU CẦU CHỨC NĂNG VÀ YÊU CẦU PHI CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG 3.1 Mô tả hệ thống quản lý thư viện .8 3.2 Yêu cầu chức 3.3 Yêu cầu phi chức 10 MƠ HÌNH HÓA 12 4.1 Mơ hình hóa chức hệ thống (Sơ đồ lớp) 12 4.2 Mơ hình hóa liệu ( Lược đồ thực thể quan hệ ) 15 CÁC GIAO TIẾP HỆ THỐNG VÀ GIAO DIỆN NGƯỜI DÙNG 16 5.1 Các giao tiếp hệ thống 16 5.2 Phác thảo giao diện người dùng .17 1 CÁCH TIẾP CẬN KINH DOANH, KẾ HOẠCH GIÁM SÁT VÀ PHÂN TÍCH KINH DOANH 1.1 Cách tiếp cận phân tích kinh doanh Tình huống: Thư viện trường A thực công tác quản lý hệ thống cũ lỗi thời không đáp ứng yêu cầu thư viện : thao tác chậm, giao diện khó sử dụng, dễ bị sập, Khả bảo trì nâng cấp Do đó, ban quản lý thư viện định đặt hàng với công ty X để xây dựng hệ thống thư viện Sau phân tích đánh giá cơng ty định tiếp cận kinh doanh theo hướng thay đổi 1.2 Kế hoạch giám sát phân tích kinh doanh  Phạm vi thực dự án: Hệ thống quản lý thư viện với chức chia thành module chính: quản lý sách, quản lý mượn - trả sách, quản lý bạn đọc quản lý vi phạm  Quản lý sách: hệ thống hỗ trợ thủ thư thống kê số lượng, thêm, sửa, xóa, phân loại sách, lập danh sách nhập đặt mua  Quản lý mượn - trả sách: hệ thống hỗ trợ thủ thư kiểm tra thẻ thư viện, kiểm tra phiếu mượn, kiểm tra sách trả, ghi phiếu mượn, tra cứu sách, cập nhật sách mượn - trả  Quản lý bạn đọc: hệ thống hỗ trợ thủ thư quản lý hồ sơ sinh viên, kiểm tra thông tin đăng ký làm thẻ  Quản lý vi phạm: hệ thống hỗ trợ thủ thư kiểm tra vi phạm, lập biên bản, xử lý vi phạm, thông báo lãnh đạo nhà trường  Các bên liên quan dự án: Bên liên quan Mô tả Giám đốc dự án Phê duyệt tài liệu dự án, đánh giá chất lượng chịu trách nhiệm cho dự án Đội quản lý dự án Theo dõi tiến độ, đưa đánh giá, giải pháp hệ thống 1 Đội phát triển quản lý phần mềm Bao gồm lập trình viên, người kiểm thử, đội giám sát dự án Quản trị viên hệ thống Là người dùng cuối – Sử dụng chức vận hành giám sát hệ thống quản lý thông tin thư viện Ban quản lý thư viện Giám sát hoạt động hệ thống nhân viên thư viện Nhà cung cấp phần mềm Đối tác cung cấp phần mềm công ty Thủ thư Là người dùng cuối – sử dụng chức hệ thống tương ứng với công việc Độc giả Là người dùng cuối – sử dụng chức hệ thống tương ứng với độc giả 1.3 Kế hoạch hoạt động phân tích kinh doanh ID Hoạt động PT01 Tiếp cận kế hoạch phân tích kinh doanh PT02 Xác định bên liên quan Giả định Ràng buộc Các bên liên quan đồng ý yêu cầu tiếp cận triển khai hoạt động kinh doanh Các bên liên quan phù hợp với dự án Kế hoạch triển khai hoạt động kinh doanh Danh sách bên liên quan Cột mốc thời gian 01/01/2022 16/01/2022 Phân tích bên liên quan Các bên liên quan phù hợp với vị trí cơng việc Bảng đánh giá phân tích bên liên quan 26/01/2022 Lên kế hoạch cho hoạt động phân tích kinh doanh Được Giám đốc dự án đồng ý Nhu cầu kinh doanh 03/02/2022 PT05 Lên kế hoạch truyền thơng Phù hợp với chi phí dự án Nhu cầu kinh doanh Tài liệu đánh giá mức độ truyền thông 01/03/2022 PT06 Lên kế hoạch tiến hành gợi mở Được đồng ý bên liên quan Bảng đánh giá phân tích bên liên quan 01/04/2022 PT07 Thu thập yêu cầu hệ thống Được đồng ý Khảo sát/Bảng hỏi, yêu cầu hệ thống bên liên quan 11/04/2022 Phân tích u cầu Các u cầu triển khai thơng qua Khảo sát/Bảng hỏi, Tài liệu yêu cầu hệ thống 19/04/2022 Xây dựng tài liệu hệ thống Các bên liên quan tiếp cận hiểu tài liệu liên quan Tài liệu yêu cầu hệ thống 27/04/2022 PT03 PT04 PT08 PT09 PT10 1.4 STT Quản lý thực phân tích kinh doanh Quản lý thực phân tích kinh doanh Dự án hoàn thành tiến độ Tài liệu quản lý Kế hoạch truyền thông bên liên quan Bên liên quan Nội dung truyền thơng Hình thức Tần suất Giám đốc dự án Bảng kế hoạch tài liệu dự án Bảng báo cáo tiến độ kết dự án Bản báo cáo qua email, Gặp gỡ trực tiếp tuần/1 lần sau dự án kết thúc Email, Gặp gỡ trực tiếp lần/tuần Email, gapwh gỡ trực tiếp lần/tuần Email, văn lần/ tuần Gặp trực tiếp, email, văn lần/ tuần Kế hoạch hoạt động, Kế hoạch truyền thông Đội quản lý dự án phân tích kinh doanh Tài liệu yêu cầu chức hệ thống Tài liệu yêu cầu chức Đội phát triển hệ thống; quản lý phần mềm Giao diện hệ thống Tài liệu quy trình quản lý hệ thống thư viện Ban quản lý thư Tài liệu vấn viện Thông tin giao diện hệ thống Tài liệu chức Nhà cung cấp phần hệ thống mềm Giao diện hệ thống CÁC KỸ THUẬT SỬ DỤNG ĐỂ LẤY YÊU CẦU HỆ THỐNG, CÁC SẢN PHẨM CÔNG VIỆC VÀ SẢN PHẨM CHUYỂN GIAO 2.1 Hoạt động gợi mở thể yêu cầu Các bên liên quan Kỹ thuật Công cụ hỗ trợ Ban quản lý thư viện Hội thảo yêu cầu Máy ghi âm, ghi chép Quản trị viên hệ thống Câu chuyện người dùng Bảng khảo sát bảng hỏi Phỏng vấn Thủ thư/ độc giả Các trường hợp tình sử dụng Bảng khảo sát bảng hỏi Câu chuyện người dùng Máy ghi âm, Bảng khảo sát bảng hỏi Bảng khảo sát bảng hỏi, sổ ghi chép Địa điểm Sản phẩm công việc Sản phẩm chuyển giao Thư viện Nhu cầu kinh doanh Nhu cầu hệ thống Bảng kế hoạch kinh doanh Bảng kế hoạch xây dựng hệ thống Thư viện Bảng tổng hợp nhu cầu Xác định quản trị viên nhu cầu Bảng đánh giá quản trị viên quản trị viên hệ Đánh giá hệ thống thư viện thống Bảng câu chuyện người quản trị viên dùng Thư viện Trường hợp tình sử dụng Đánh giá hệ thống người dùng Xác định nhu cầu người dùng Sơ đồ trường hợp tình sử dụng ( usecase diagram) Bảng tổng hợp nhu cầu người dùng Bảng đánh giá người dùng hệ thống thư viện  Tìm kiếm sách: hệ thống cung cấp chức tìm kiếm sách theo thơng tin sách : tên, tác giả,  Quản lý bạn đọc  Lập tài khoản thư viện cho độc giả hệ thống: đăng ký tài khoản cho độc giả đăng ký thẻ thư viện  Cập nhật hồ sơ cho độc giả: cập nhật thơng tin để hồn thành tài khoản bạn đọc Hoặc sau đăng ký hoàn thành hồ sơ độc giả xong độc giả thay đổi số thông tin, thủ thư giúp độc giả cập nhật lên hệ thống  Nhận thơng tin góp ý độc giả: Độc giả đóng góp ý kiến hệ thống sau đăng nhập vào tài khoản, thủ thư tổng hợp tất đóng góp độc giả hệ thống  Gia hạn thời gian sử dụng thẻ độc giả : Độc giả gia hạn thẻ trực tuyến tùy theo nhu cầu sử dụng Quản lý mượn trả sách:   Xuất phiếu mượn: thủ thư kiểm tra phiếu mượn độc giả điền hợp lệ hệ thống hỗ trợ xuất phiếu mượn  Cập nhật lại thông tin sách cho mượn: sách mượn, thủ thư cập nhật thông tin sách mượn nhằm giúp độc giả dễ dàng việc tìm kiếm  Hủy phiếu mượn sách: độc giả trả sách, thủ thư hủy phiếu mượn độc giả  Gia hạn ngày trả sách cho độc giả: Độc giả muốn gia hạn thêm ngày mượn, thủ thư gia hạn thêm ngày giúp độc giả  Kiểm tra tình trạng sách: Thủ thư xem thơng tin sách trả mượn đồng thời theo dõi số độc giả hạn  Quản lý vi phạm    Tra cứu vi phạm: Thủ thư xem thơng tin độc giả hạn Lập biên bản: lấy thông tin người độc hạn lập biên để xử phạt Xử lý vi phạm gửi thơng báo lên phịng kế tốn để người đọc đóng tiền phạt Từ yêu cầu chức ta xây dựng sơ đồ phân rã chức sau: 10 3.3 Yêu cầu phi chức  Hiệu suất:  Hệ thống phải phục vụ tốt, có khả động 24/24h  Thời gian cho phép để hệ thống phản hồi lại thông tin tiếp nhận yêu cầu xử lý từ phía người sử dụng giây; thời gian để hiển thị đầy đủ giao diện trang web thư viện giây; thời gian cho phép để gửi kết tìm kiếm thông tin 10 giây.Cho phép 1000 đăng nhập vào hệ thống lúc, đảm bảo khả thực 10 giao dịch/giây  Băng thông: Đảm bảo khả 500 người sử dụng dịch vụ truy cập đồng thời, băng thông sử dụng tối đa cho phép 20% băng thơng tồn mạng đảm bảo tối thiều 80% lệnh thực thành cơng/phút Tương thích:  Các máy tính hệ thống sử dụng sở liệu thống nhất, kết nối với thông qua mạng nội của thư viện, thơng tin tương thích với nhau; hệ thống thư viện tương thích chạy ổn định trình duyệt web như: Chrome, Cốc cốc, Firefox, Microsoft Internet Explorer  Tính khả dụng:  Hệ thống có công văn hướng dẫn sử dụng rõ ràng, cụ thể, đảm bảo cho người dùng khả học sử dụng tốt Hệ thống hỗ trợ hỏi đáp trực tuyến, tài liệu hướng dẫn sử dụng cung cấp trực tuyến  Giao diện người sử dụng: Giao diện hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt tiếng Anh, dễ sử dụng, cho phép nhân viên thao tác đơn giản thông tin thể đầy đủ, dễ thực thi 11  Giao diện đẹp, thân thiện với người dùng  Tất nhân viên có tài khoản người dùng thư viện cấp phép sử dụng hệ thống  Đáng tin cậy:  Tính sẵn sàng hệ thống phải đạt mức 99,5% theo năm, khơng kể thời gian bảo trì theo kế hoạch định trước; thời gian khơng sẵn sàng hệ thống phải nhỏ giờ/1 tháng khơng tính thời gian bảo trì hệ thống  Hệ thống đảm bảo khả sử dụng tài nguyên dùng chung lưu trữ, kiểm tra đầu vào trước thực tác vụ  Khả chịu lỗi tốt trước cố tự nhiên, đảm bảo hoạt động bình thường trường hợp máy chủ vật lý bị lỗi  Trong trường hợp xảy cố (dữ liệu, máy chủ vật lý, máy chủ ứng dụng), thời gian cho phép để hệ thống phục hồi trạng thái hoạt động bình thường (h); An tồn thơng tin:   Bảo mật: Hệ thống hỗ trợ khả cấu hình ứng dụng đảm bảo khả bảo mật nhiều mức (trình diễn, nghiệp vụ, truy cập liệu); sử dụng kênh kết nối an toàn việc truy cập máy chủ ứng dụng công cụ quản lý;  Hệ thống hỗ trợ việc xác thực tên tài khoản, mật đăng nhập; hỗ trợ khả xác thực chữ ký số; hỗ trợ khả xác thực đa nhân tố  Không cho phép tên tài khoản mật đăng nhập truyền môi trường mạng mà khơng mã hóa;  Hỗ trợ việc truy vết kiểm tốn lớp tương tác trình diễn, nghiệp vụ, truy cập liệu nhằm xác định xác thực thể gây kiện/hành động hệ thống  Khả trì  Khả chuyển đổi: Hệ thống hỗ trợ tảng phần cứng số nhà cung cấp phổ biến IBM, HP, Dell…; hỗ trợ hệ điều hành máy chủ Linux, Unix, Windows Server; hỗ trợ khả dịch chuyển từ tảng chạy Unix sang tảng chạy Windows Server cách dễ dàng, không phát sinh thêm chi phí kinh phí khơng đáng kể;  Thích ứng: Hệ thống hỗ trợ đa kênh truy cập với kích thước hình hiển thị khác hỗ trợ truy cập thơng qua máy tính cá nhân, điện thoại thông minh, thiết bị di động, ki ốt thông tin… bảng sở liệu cho phép mở rộng trường thuộc tính lên đến 50 trường; Tính cài đặt được: Hệ thống đóng gói cài đặt dễ dàng, cách tự động, hạn  chế thao tác cấu hình thủ cơng; cung cấp hướng dẫn cài đặt, cấu hình hệ thống dạng video; tổng thời gian cài đặt hệ thống không 12h; tổ chức khóa đào tạo cán chuyên trách  Hệ thống cho phép bảo trì nâng cấp năm lần  Dễ dàng nâng cấp hệ thống tích hợp với phần mềm khác MƠ HÌNH HĨA 12 4.1 Mơ hình hóa chức hệ thống (Sơ đồ lớp)  Xác định lớp khái niệm, tìm thuộc tính cho lớp Lớp khái niệm Thuộc tính - Mã độc giả - Họ tên Độc giả - Số lần mượn trả - SĐT - Lần phạt - Mã thủ thư - Họ tên Thủ thư - Ngày sinh - Địa - Số điện thoại - Mã sách - Tên sách - Giá Sách - Nhà xuất - Tác giả - Năm xuất Loại sách - Mã loại - Tên loại Thể loại sách - Mã thể loại 13 - Tên thể loại - Mã phiếu Phiếu đăng ký - Ngày mượn trả - Số sách mượn  Xác định loại mối quan hệ lớp, ứng với quan hệ, xác định lượng số Quan hệ Loại quan hệ Giải thích Loại sách (in, điện tử) – Thể Composition loại sách Lớp Thể loại sách lớp loại sách Một loại sách có nhiều thể loại sách, thể loại sách thể thuộc loại sách Thể loại sách – Composition sách Một thể loại sách có nhiều sách, sách thuộc thể loại sách Độc giả - Sách Association Độc giả đọc sách online Một độc giả đọc nhiều sách, sách đọc nhiều độc giả Phiếu đăng ký Association – Thủ Thư Một phiếu đăng ký sách thủ thư quản lý, thủ thư quản lý nhiều phiếu đăng ký Độc giả - Phiếu Aggregation đăng ký Độc giả người lập phiếu mượn sách Một độc giả lập nhiều phiếu mượn sách, phiếu mượn sách thuộc độc giả Nếu độc giả khơng cịn tương tác với hệ thống nữa, thẻ mượn sách tồn lưu trữ cho mục đích thống kế 14 Phiếu đăng ký Association Sách Một phiếu đăng ký mượn sách mượn nhiều sách, sách mượn nhiều lần  Sơ đồ lớp 4.2 Mơ hình hóa liệu ( Lược đồ thực thể quan hệ ) Từ sơ đồ lớp mục 4.1: 15 Ta chuyển lớp thành quan hệ:  Các lớp: Sách, Độc giả, Loại sách, Thể loại sách, Thủ thư, Phiếu đăng ký chuyển thành quan hệ tương ứng tên, thuộc tính lớp trở thành thuộc tính quan hệ, chọn thuộc tính có giá trị làm khóa  Lớp kết hợp Chi tiết mượn trả, chi tiết đọc sách trở thành quan hệ Chi tiết mượn trả quan hệ chi tiết đọc sách  Thuộc tính khóa quan hệ Sách Phiếu đăng ký trở thành khóa ngoại quan hệ Chi tiết mượn trả  Thuộc tính khóa quan hệ độc giả sách trở thành khóa ngoại quan chi tiết đọc sách Chuyển mối quan hệ :  Loại sách – Thể loại sách : quan hệ thể loại sách chứa khóa ngoại Mã loại sách 16    Sách – Thể loại sách : quan hệ sách chứa khóa ngoại thể loại sách Độc giả - Phiếu đăng ký : quan hệ phiếu đăng ký chưa khóa ngoại Mã độc giả Thủ thư – Phiếu đăng ký : quan hệ phiếu đăng ký chứa khóa ngoại Mã thủ thư CÁC GIAO TIẾP HỆ THỐNG VÀ GIAO DIỆN NGƯỜI DÙNG 5.1 Các giao tiếp hệ thống  Giao tiếp người dùng Đối với thủ thư: Khi thủ thư mở phần mềm hệ thống, lên khung đăng nhập, thủ thư đăng nhập vào hệ thống với tài khoản cấp cho cá nhân Chức quản lý sách: thủ thư thực tạo mới, xem, xóa, cập nhật tình trạng sách thư viện Chức quản lý mượn: thủ thư sau nhận phiếu yêu cầu mượn sách thực nhập mã sách mượn vào máy tính, nhập quét mã vạch nhập tay, sau xác nhận, hệ thống ghi nhận sách mượn vào tài khoản độc giả Chức quản lý trả: thủ thư thực kiểm tra phiếu mượn, kiểm tra sách cập nhật số lượng sách, đồng thời hệ thống loại sách khỏi mục sách mượn tài khoản độc giả 17 Chức quản lý bạn đọc: thủ thư xem thơng tin, thêm, sửa, xóa thơng tin bạn đọc, kiểm tra thông tin mượn - trả bạn đọc Chức quản lý vi phạm: thủ thư kiểm tra số lượng vi phạm, số lượng, thông tin độc giả vi phạm số tiền vi phạm Đối với độc giả: Độc giả đăng nhập vào hệ thống để thực chức như:       Tìm kiếm thơng tin sách Đăng ký làm thẻ thư viện Đăng ký mượn sách Yêu cầu gia hạn thẻ Yêu cầu gia hạn sách Phản hồi, đóng góp ý kiến Đối với quản trị viên hệ thống Quản trị viên hệ thống đăng nhập vào hệ thống thực tất chức hệ thống, bao gồm chức thủ thư độc giả Ngồi có thêm số chức như:    Quản lý nhân viên Phân quyền người dùng Cập nhật bảo trì hệ thống  Giao tiếp phần cứng  Phần mềm hệ thống quản lý CSDL lưu trữ máy chủ, quản lý với hệ điều hành máy tính  Các máy tính phải chạy đồng với tiêu chí thống quy định chung  Các cập nhật phần mềm cài đặt đồng máy tính Ngồi ra, hệ thống cịn giao tiếp với công cụ truyền thông email, mạng xã hội, 1.1  Phác thảo giao diện người dùng Màn hình 18  Giao diện đăng nhập 19  Chức quản lý độc giả Màn hình trước QLDG01 QLDG02 QLDG03 QLDG04 Thao tác Chọn “Đăng nhập” Chọn “Quản lý độc giả” Chọn “Nhập mới” Chọn “Lưu” 20 Màn hình sau QLDG02 QLDG03 QLDG04 QLDG03  Chức quản lý mượn sách Màn hình trước QLMS01 QLMS02 QLMS03  Thao tác Chọn “Quản lý mượn” Chọn “Nhập mới” Chọn “Lưu” Màn hình sau QLMS02 QLMS03 QLMS04 Chức quản lý trả sách Màn hình trước QLTS01 QLTS02 Thao tác Chọn “Quản lý trả” Chọn “Lưu” 21 Màn hình sau QLTS02 QLTS01  Chức quản lý sách Màn hình trước QLS01 QLS02 QLS03 Thao tác Chọn “Quản lý sách” Chọn “Thêm mới” Chọn “Lưu” 22 Màn hình sau QLS02 QLS03 QLS04  Chức quản lý vi phạm: Màn hình trước QLVP01 QLVP02 QLVP03 Thao tác Chọn “Quản lý vi phạm” Chọn “Thêm” Chọn “Lưu” 23 Màn hình sau QLVP02 QLVP03 QLVP04  24 ... sát dự án Quản trị viên hệ thống Là người dùng cuối – Sử dụng chức vận hành giám sát hệ thống quản lý thông tin thư viện Ban quản lý thư viện Giám sát hoạt động hệ thống nhân viên thư viện Nhà... truyền thông Đội quản lý dự án phân tích kinh doanh Tài liệu yêu cầu chức hệ thống Tài liệu yêu cầu chức Đội phát triển hệ thống; quản lý phần mềm Giao diện hệ thống Tài liệu quy trình quản lý hệ thống. .. hệ thống thư viện Ban quản lý thư Tài liệu vấn viện Thông tin giao diện hệ thống Tài liệu chức Nhà cung cấp phần hệ thống mềm Giao diện hệ thống CÁC KỸ THUẬT SỬ DỤNG ĐỂ LẤY YÊU CẦU HỆ THỐNG, CÁC