Ảnh hưởng của vốn xã hội tới hoạt động sử dụng vốn của hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam

Bộ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM BÁO CÁO KHOA HỌC TÒNG KÉT ĐẾ TÀI KÉT QUÁ THỤC HIỆN ĐÈ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CÁP TRƯỜNG ĐÈ TÀI: ÁNH HƯỚNG CỦA VỚN XÃ HỘI TỚI HOẠT ĐỘNG sử DỤNG VỚN CỦA HỆ THỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM Mã số đề tài: IUH-KTC01/15/HĐ-ĐHCN-KHCN Chủ nhiệm đề tài: ThS Vũ, cẩm Nhung Thành viên: TS Huỳnh Thanh Điền -ThS Phan Minh Xuân Đơn vị thực : Khoa Tài Ngân hàng DANH MỤC TÙ VIÉT TÁT BN : Bên BT : Bên cv : Cho vay LD : Lành đạo NIỈCP : Ngân hàng cổ phần NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại TP.HCM : Thảnh phố Hồ Chí Minh TCKT : Tồ chức kinh tế TCTD : Tồ chức tín dụng TSCĐ : Tài sàn cố định TRƯỮNG Đạ.( HOC CƠÍÍÍ3 V ?H'ĩ?„-iC' ■ ™ưyộ DANH MỤC BẢNG TÊN STT BẢNG Bang 3.1 Các mạng lưới quan hệ cùa lành đạo ngần hàng 24 Bàng 3.2 Thang đo vốn xã hội lãnh đạo ngân hàng 25 Báng 3.3 Các mạng lưới quan hệ bên ngân hàng 26 Bàng 3.4 Thang đo vốn xà hội ngân hàng 27 Bảng 3.5 Các mạng lưới quan hộ bên ngân hàng 28 Bàng 3.6 Thang vốn xã hội bên ngân hàng 29 Bàng 3.7 Thang đo hoạt động sừ dụng vốn NHTM 32 Bàng 4.1 Mau diều tra dề tài so với tồng thể 41 Bàng 4.2 Hệ số tương quan khái niệm vốn xã hội lãnh đạo 44 10 Bảng 4.3 I lệ số tương quan khái niệm vốn xà hội bên 46 11 Bàng 4.4 Hộ số tương quan giừa khái niệm bậc hai vốn xà hội 49 12 Bảng 4.5 Hệ số tin cậy tổng hợp phương sai trích cùa khái niệm 51 13 Bảng 4.6 Các tham số mô tả thành phần bậc hai cùa vốn xã hội 52 14 Bảng 4.7 Hệ số hồi quy (đã chuẩn hóa) cùa mối quan hệ 55 15 Bàng 4.8 Tác động giừa khái niệm nghiền cứu 55 16 Bàng 5.1 Mục tiêu, tiêu chí đo lường vổn xà hội cũa NHTM 65 TRANG DANH MỤC HÌNH SIT BẢNG TÊN TRANG Hình 1.1 Thành phan vốn xã hội ngân hàng 14 Hình 1.2 Khung phân tích mối liên hệ giừa vốn xã hội tới hoạt động sử dụng vốn NHTM 16 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu cùa đề tài 18 Hình 3.1 Thành phần vốn xã hội ngân hàng trước đánh giá sơ 30 Hình 3.2 Thành phần thang đo vốn xà hội ngân hàng sau đánh giá sơ 34 Hình 3.3 Mị hình lý thuyết ảnh hưởng cùa vốn xã hội tới hoạt động sử dụng vốn cúa NHTM Việt Nam 39 Hình 4.1 Ket CFA (đã chuẩn hóa) thang đo vốn xã hội lẫnh đạo 45 Hình 4.2 Kết CFA (đã chuẩn hóa) cùa thang đo vốn xã hội bên ngồi 47 Hình 4.3 Kết CFA (dã chuẩn hóa) cùa thang đo vốn xã hội bên 48 10 Hình 4.4 Kết CFA (đả chuần hóa) thang đo vốn xà hội 49 11 Hình 4.5 Ket q CFA (đã chuẩn hóa) khái niệm mơ hình nghiên cứu 50 12 Hình 4.6 kết q SEM mó hình nghiên cứu (dà chuẩn hóa) 54 MỤC LỤC GIỚI THIỆU I I MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU II CÂU HỎI NGHIẾN CỨU III PHẠM VI VÀ ĐÔI TƯỢNG NGHIÊN cứu IV Ý NGHĨA CÙA NGHIÊN cứu V BỔ CỤC ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: Cơ SỚ LÝ THUT VÀ KHUNG PHÂN TÍCH VÈ MĨI LIÊN HỆ GIỮA VỐN XÃ HỘI VÀ HOẠT ĐỘNG sử DỤNG VỔN CỦA NHTM 1.1 TỔNG KÉT LÝ THUYẾT VỀ VỐN XÃ HỘI 1.1.1 Quan niệm vốn xã hội 1.1.2 Những nghiên cứu trước có liên quan đen nội dung đề tài: 1.1.3 Thành phần bàn cùa vốn xã hội 1.1.3.1 Vốn xã hội lânh dạo ngân hàng 1.1.3.2 Vốn xã hội bên ngân hàng 11 1.1.3.3 Vốn xà hội bên ngân hàng 12 1.2 HOẠT ĐỘNG sử DỤNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 14 1.2.1 Mua săm Tài sàn cố dịnh 14 1.2.2 Dự trừ 14 1.2.3 Cấp tín dụng 15 1.2.4 Đầu tư 15 1.3 KHUNG PHẢN TÍCH CỦA NGHIÊN cửu 16 TÓM TÁT CHƯƠNG 17 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHẤP NGHIÊN cứu 18 2.1 Quy ưình nghiên cửu 18 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 19 2.2.1 Phương pháp xây dựng thang đo 19 2.2.2 Phương pháp đánh giá sơ thang đo 19 2.2.4 Phương pháp kiểm định thang đo cho nghiên cứu điển hình 21 2.2.5 Phương pháp kiểm định già thuyết mơ hình nghiên cứu cho trường hợp dien hình 21 2.3 THIẾT KÉ MÃU NGHIÊN cứu 22 2.3.1 Thiết kế mẫu cho xây dựng thang sơ 22 2.3.2 Thiết kế mầu cho đánh giá sơ thang đo 22 2.3.3 Phương pháp thiết kể mẫu cho kiểm định thang đo mơ hình lý thuyết cho nghiên cứu điền hình 22 TÓM TÂT CHƯƠNG 24 CHƯƠNG 25 XÂY DỰNG THANG ĐO VÀ MƠ HỈNH NGHIÊN CÚƯ VẺ ÁNH HƯỞNG CỦA VĨN XÃ HỘI TỚI HOẠT ĐỘNG SỪ DỤNG VỐN CỦA HỆ THÕNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 25 3.1 XÂY DỰNG THANG ĐO VỐN XÃ HỘI CÚA NGÂN HÀNG VÀ HOẠT ĐỘNG Sử DỤNG VỐN CỦA HỆ THÒNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 25 3.1.1 Xây dựng thang đo vốn xã hội 25 3.1.1.1 Vốn xã hội cùa lãnh đạo ngân hàng 25 3.1.1.2 Vốn xã hội bên ngân hàng 27 3.1.1.3 Vốn xã hội bên ngân hàng 30 3.1.2 Xây dựng thang đo hoạt động sử dụng vốn NHTM 32 3.1.3 Đánh giá sư thang đo 34 3.1.3.1 Hệ số tin cậy (Cronbach's alpha) 34 3.1.3.2 Phân tích nhân tố khảm phá (EFA) 34 3.2 XÁY DỰNG CÁC GIẢ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN cửu 36 3.2.1 Già thuyết đóng góp cùa vổn xã hội tới hoạt động sử dụng vốn NHTM 36 3.2.1.1 Đối với vốn xã hội lành đạo 36 3.2.1.2 Đối với xà hội bên 38 3.2.1.3 Đối với vốn xã hội bên 39 TÓM TẲT CHƯƠNG 42 CHƯƠNG 4: KIẾM ĐJNH THANG ĐO VÀ MỊ HÌNH NGHIÊN CỨU CHO TRƯỜNG HỢP ĐIÉN HÌNH: CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 43 TRÊN ĐỊA BÀN TP.HỔ CHÍ MINH 43 4.1 MÔ TÀ MẢU NGHIÊN cứu 43 4.2 KIÉM ĐỊNH THANG ĐO BÀNG HỆ SỐ TIN CẬY VÀ PHÂN TÍCH NHÂN TƠ KHÁM PHÁ 45 4.3 KIÉM ĐỊNH THANG ĐO BÀNG PHÂN TÍCH NHÂN TĨ KHÁNG DJNH (CFA) 45 4.3.1 Kiêm định thang đo bậc ba khải niệm vốn xã hội 45 4.3.1.1 Kiểm định thang đo vốn xã hội lãnh đạo 45 4.3.1.2 Kiểm định thang vốn xă hội bên ngân hàng 47 4.3.1.3 Kiểm định thang đo vốn xã hội bên ngân hàng 49 4.3.2 Kiềm định thang đo bậc hai cùa khái niệm vốn xã hội 50 4.3.3 Phân tích nhân tổ khẳng dịnh chung cho thang đo von xà hội, hoạt động sử dụng von 51 4.4 KIÊM ĐỊNH Độ TIN CẬY TÔNG HỢP VÀ PHƯƠNG SAI TRÍCH 53 4.5 MƠ TẢ CÁC ĐẶC TRUNG CÙA CÁC NHÂN TỐ VÀ HIỆU CHÍNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 54 4.5.1 Mô tả đặc trưng vốn xà hội 54 4.5.2 Mơ hình nghiên cứu điều chinh 54 4.6 KIÊM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN cứu 54 4.6.1 Ước lượng mơ hình nghiên cửu 54 4.6.2 Kiểm định già thuyết 57 4.6.3 Phân tích đóng góp vốn xà hội vào hoạt động sử dụng von ngân hàng 57 4.7 HIỆU ỬNG TÍCH cực VÀ TIÊU cực CỦA VỐN XÀ HỘI DỐI VÓI HOẠT ĐỘNG SỬ DỤNG VỐN TRONG NGÀNI1 NGẦN HÀNG THÀNH PHỔ HỔ CHÍ MINH 59 4.7.1 Hiệu ứng tích cực 59 4.7.2 Hiệu ứng tiêu cực 60 TÓM TẦT CHƯƠNG 62 CHƯƠNG 62 KÉT QUẢ NGHIÊN cứu VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH 62 5.1 KẾT QUẢ NGHIÊN cửu 62 5.1.1 Kết xây dựng kiếm định thang vốn xà hội NHTM 62 5.1.2 Kốt kiềm dịnh thang hoạt động sử dụng vốn NHTM 64 5.1.3 Kết q ước lượng kiêm định mơ hình nghiên cứu 64 5.2 MỌT SÓ GỢI Ý CHÍNH SÁCH 65 5.2.1 Gợi ý sách giúp NHTM nâng cao kết quà hoạt động sử dụng vốn thông qua sử dụng von xà hội 65 5.2.2 Gợi ý sách hồ trợ ngân hàng phát triển vốn xã hội tạo hiệu ứng tích cực hạn chế hiệu ứng tiêu cực thị trường ngành ngân hàng 71 5.3 HẠN CHÉ CÚA ĐÉ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN cứu TIÉP THEO 71 TÓM TÂT CHƯƠNG 72 TÓM TẮT KÉT QUẢ NGHIÊN cứu Đề tài “Ảnh hưởng vốn xã hội tái hoạt dộng sử dụng vốn hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam” tác già thực nghiên cứu bối cành cạnh tranh gay gắt giừa NHTM đế khẳng định vị trí cùa thương trường Trong bối cảnh đó, việc NHTM khai thác mối quan hệ xã hội để nâng cao kết quà hoạt động, đặc biệt hoạt động sử dụng vốn diều tất yếu Tác giả dà tiến hành hệ thống hóa sở lý thuyết lược khảo nghiên cứu thực nghiệm nước liên quan đến đề tài nghiên cứu, từ dưa phương pháp nghiên cứu mơ hình nghiên cứu cho đề tài Trước hết, dựa kết liên hệ lý thuyết, nghiên cứu định tính kiểm định cho trường hợp điền hình chi nhánh NHTM thành phố Hồ Chí Minh, dề tài xây dựng thang đo vốn xã hội ngân hàng, sau thang đo vốn xã hội kiểm định cho trường hợp NHTM thành phố Hồ Chí Minh cơng cụ hệ số tin cậy (Cronbach’s alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA) phân tích nhân tố khăng định (CFA) Ket cho thấy, thang đo vốn xă hội đảm bào tính đơn nguyên, giá trị hội tụ, giá trị phân biệt, độ tin cậy tồng hợp phương sai trích Cuối cùng, thông qua kết ước lượng SEM cho thấy mơ hình lý thuyết đạt độ tương thích với liệu thị trường giả thuyết nghiên cứu dược chấp nhận mức ý nghĩa 1% Kết nghiên cứu chi đóng góp cùa vơn xã hội vào hoạt động sử dụng vôn cùa NHTM Ngoài ra, dề tài đưa số gợi ý sách giúp NHTM nâng cao kết quà hoạt động sữ dụng vốn thông qua sừ dụng vốn xà hội GIỚI THIỆU Theo báo cáo NHNN.2015, NHTM Nhà nước dang thống trị thị phần huy động lần thị phần tín dụng, điều giải thích nhiều ngun nhân, dó kể đến việc NHTM Nhà nước nhiều nhận von ưu đãi từ phù dể cho vay khu vực kinh tế trợ cấp theo chương trình kích thích kinh tế đỏ Những nguồn vốn thường cỏ chi phí thấp Trong đó, vốn ưu đãi tài trợ cho khu vực kinh tế trợ cấp chù yếu thực dựa chức năng, quy mò, mạng lưới ngân hàng, theo định cẩp vốn cùa quan quàn lý nhà nước phân cóng Do vậy, việc lựa chọn ngân hàng để cấp vổn tài trợ cho khu vực kinh tể chương trinh kích thích kinh tế, (ngoài việc ngân hảng phải thể lực cùa minh) cịn phụ thuộc nhiều vào mổi quan hệ cá nhân lãnh đạo ngân hàng với cá nhân lãnh dạo quan quản lý nhà nước Mặt khác, việc tiếp cận vốn NHTM thụ hường hỗ trợ từ sách cịn chưa đồng Đối với NHTM, NI ỉTM Nhà nước việc tiếp cận vốn tiếp cận thòng tin, mối quan hệ cá nhân lảnh dạo ngân hàng với nhân quan quản lý nhà nước ảnh hướng lớn Điều phù hợp Việt Nam, ' mà quan hệ cá nhân dược trọng (Nguyền Văn Thẳng, 2015) Không chi mổi quan hộ cùa thân người lãnh đạo, mà tất cà mạng lưới quan hệ xă hội quan trọng hoạt động doanh nghiệp nói chung NHTM nói riêng Đơi với việc sử dụng vốn, NH có khà nãng liên kết với đổi tác dự án, chương trình tốt việc huy động vốn, cho vay, dầu tư dề dàng Mối quan hệ người lao động ngàn hàng với bạn bè, người thán góp phần nâng cao khả huy động vốn giải đầu cho ngân hàng Thật vậy, bàn thân NHTM khai thác mối quan hệ bàng cách đặt chì tiêu kinh doanh cao thực lực nhân vìcn năm trước dâ đạt chi tiêu tăng 20% kể hoạch, thi năm sỗ yêu cẩu dạt 25%, 5% tãng thêm tự nhân viên họ phài vận động sừ dụng mối quan hệ để đạt chì tiêu từ cấp giao xuống Neu băng tư logic ta thể thấy trinh làm việc, thân nhân viên đă khai thác mối quan hệ để đạt chì tiêu hồn thành nhiệm vụ giao Ngồi mặt tích cực, mối quan hệ thể mặt tiêu cực, giai đoạn vừa qua, tượng thâu tóm lẫn giừa ngân hàng, tranh thủ mối quan hệ với quan chức để phục vụ cho lợi ích nhóm nhân, gây lũng đoạn thị trường tâm lý bất an cho chủ thể tham gia thị trường Các mối quan hệ xã hội vừa thề mặt tích cực tiêu cực nên hệ thống ngân hàng Việt Nam cần khung lý thuyết để nhận thức rõ tác động mối quan * hệ xà hội tới hoạt động cùa ngân hàng đặc biệt hoạt dộng sử dụng vổn Đó khoa học thực tiễn giúp NHTM sừ dụng hiệu mối quan hệ hoạt động kinh doanh I MỤC TIÊU NGHIÊN cứu Nghiên cứu ành hường vốn xã hội tới hoạt động sừ dụng von cùa NHTM Việt Nam địa bàn TP.HCM dược thực nhằm góp phần đáp ứng yêu cầu từ thực tiền, với mục tiêu nghiên cứu đề tài sau: I Khám phá đo lường thành phần cùa vốn xã hội ngân hàng hoạt động sử dụng vốn trình kinh doanh NHTM Việt Nam Xây dựng thang đo khám phá mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng cùa vốn xã hội ngán hàng tới hoạt động sử dụng vốn cùa NHTM Việt Nam Kiểm định thang đo mơ hình nghiên cứu cho trường hợp điên hình: NHTM thành phố Hồ Chí Minh Dề xuất nhừng gợi ý sách giúp NHTM địa thành phố Hơ Chí Minh nâng cao kết q hoạt động sử dụng vốn thông qua sử dụng vốn xã hội Đồng thời gợi ý chinh sách giúp nhà hoạch định sách Chính phù hỗ trợ NHTM Việt Nam phát triển hình thức liên kết xã hội lích cực hạn chế hình thức liên kết xà hội tiêu cực II CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu vốn xã hội ngân hàng ảnh hưởng tới hoạt động sử dụng von cùa NHTM Việt Nam địa bàn Tp.HCM dược thực với mục liêu đà nêu ưên, nhẳm trà lời câu hỏi nghiên cứu sau: Vốn xã hội ngàn hàng hoạt động sử dụng vốn NHTM Việt Nam dược nhận diện đo lường the nào? I tổ chức) tồn mạng lưới quan hệ với lãnh đạo dựa tín cẩn, chia sè, hỗ trợ kỳ vọng lẫn ỉ.1.3.2 vổn xã hội bên ngân hàng Đe cập đến vốn xã hội bên ngồi ngàn hàng, tổng kết vài nghiên cứu tiêu biểu sau: Landry & cộng (2000) nghiên cứu minh vốn xã tác động đen cải tiến doanh nghiệp Canada Ket quà chi nhừng doanh nghiộp có nhận thức tầm quan trọng cùa mạng lưới quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp, đơn vị tư Vấn, công ty tập doàn, hệ thống phân phoi (hi động lực cải tiến lớn Altman & Taylor, 1973; Feld, 1981 (trích Hongseok & ctg, 2004), dà chi mối quan hệ bên doanh nghiệp quan trọng mối quan hệ với cơng ty tập đồn, dơn vị tư vấn chí mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh Do moi quan hệ bên giúp doanh nghiệp tiếp cận thơng tin quan trọng chiến lược tương lai để doanh nghiệp có chiến lược chuẩn bị tốt, nhờ mổi quan hệ bên doanh nghiệp giúp hoạt động đầu vào đầu trôi chảy, thuận lợi Scupola & cộng (2009) nghiên cứu khà tiếp cận thị trường, họ phân tích mối quan hệ giừa chủ thể khu vực đưa nhận xét, nhờ vốn xã hội mối quan hệ giúp tăng cường khả tiếp cận đối tác kinh doanh, tiếp cận nguồn thông tin hỗ trợ cho công việc kinh doanh nhận dược tư van giúp giải vấn đề kinh tế tài Nghiên cứu cùa Najaran (2006), James s Boles (2011) dã nghiên cứu phân tích mối quan hệ bên bên ngồi công ty ảnh hường dến hiệu suất bán hàng cơng ty Nghiên cứu chi ngồi mối quan hộ bên ưong thi mạng lưới mối quan hệ xã hội bên quan hệ hãng công ty hồ trợ ưong việc chuyên giao kiến thức, từ đỏ giúp hoạt động bán hàng hiệu quà Nghiên cứu cùa Joanna Wyrwa (2014), nghiên cứu vốn xã hội đă chì mạng lưới vốn xă hội doanh nghiệp găn liền với hoạt động (liên quan tới chủ thề khách hàng, nhà cung cấp, dối tác kinh doanh); môi trường ( thể chế, đối thủ cạnh tranh, quan chức Nhà nước, truyền thông; thị trường (khách hàng khách hàng II tiềm năng, câu lạc bộ), vốn xà hội bên giúp thúc đẩy hợp tác doanh nghiệp, giúp phát triền cộng dơng Nhìn chung tác già dã dể cập đến von xã hội doanh nghiệp chất lượng mối quan hệ giừa doanh nghiệp với chù thể mạng lưới chiều ngang (khách hàng, nhà phân phối, nhà cung cấp, doanh nghiệp tập doàn dơn vị tư vấn, nghiên cứu, dối thù cạnh tranh ngành) mạng lưới chiều dọc (chính quyền cấp cơng ty mẹ - tập đoàn) Các nghiên cứu không xây dựng thang chất lượng mổi quan hệ cho chủ thể mạng lưới, mà thay vào đỏ đặt câu hỏi lường chung chất lượng quan hệ doanh nghiệp với chủ thể bên ngồi Do đó, đề tài khơng sử dụng lại thang đo vốn xã hội bên từ nghiên cứu trên, mà xây dựng thang đo dựa chẩt lượng cùa mối quan hệ cùa ngân hàng với chủ the bên ngân hàng Từ lược khảo lý thuyết trước liên quan vốn xã hội bên ngồi ngân hàng, có thê rút quan niệm vốn xã hội bên ngân hàng ngn lực chủ thè (cả nhân, nhóm, tổ chức) tồn ưong mạng lưới quan hệ với ngàn hàng dựa tín cẩn, chia sè hồ trợ kỳ vọng lẫn 1.1.3.3 Vốn xã hội bền ngân hàng Đe cập đến vốn xã hội bên ngân hàng, có thề tổng kết vài nghiên cửu tiêu biểu sau: Theo Marcinkowska, 2012, (trích Joanna Wyrwa, 2014), mối quan hệ bên doanh nghiệp mối quan hệ nội nhân viên, phòng ban với Mỗi quan hệ có ý nghĩa quan trọng khơng nhừng ành hưởng đốn cải thiện bầu khơng làm việc mà cịn giúp gia lăng tinh thần đoàn kết, dồng đội, từ nâng cao hiệu cơng việc Bên cạnh đó, mối quan hệ giúp nhân viên hồ trợ cài tiên kiến thức khà thích ứng với mơi trường bên ngồi Trong nghiên cứu cùa mình, Anna Piettruszka - Ortyl (trích Marek Makowiec & Tomasz Kusio, 2015), chi vốn xã hội bên doanh nghiệp giá trị mối quan hệ cá nhân/nhân viên trình thực mục tiêu tổ chức mồi cá nhân đỏng góp việc tăng hội tạo giá trị cho doanh nghiệp 12 Najarian & Cabrera (2013), dựa trẽn quan điểm mạng xà hội để khám phá mối quan hệ doanh nghiệp Tác già dã chi hiệu suất bán hàng doanh nghiệp chịu ảnh hưởng mối quan hệ bên (hợp tác giừa cá nhân, ban), từ giúp nhà quàn lý nắm bắt vẩn đề mạng xã hội bên doanh nghiệp, giúp cài thiện hiệu quà bán hàng Hongscok Oh & tác già, 2004, nghiên cứu định tính mối quan hệ nơi làm việc, nghiên cứu đà chì rang mối quan hệ thắt chặt tăng cường, tập trung vào mục đích có ý nghĩa, sê giúp cho thành viên có hội tiếp cận nguồn lực tốt (Labianca & Brass, 2004) Các moi quan hệ cung cấp von xã hội tốt cho doanh nghiệp Ngoài ra, nghiên cứu tập trung vào hiệu q nhóm thơng qua hiệu quản lý cap với nhóm/phịng ban (cf Hackman, 1987; Guzzo & Shea, 1992; Guzzo & Dickson 1996; Sundstrom, DeMeuse, & I’utrell, 1990, trích Hongscok Oh & tác già, 2004) Có thề đánh giá hiệu quà nhóm qua tiêu chuẩn như: chất lượng cơng việc, khối lượng cịng việc, chù động, hợp tác tốt với nhóm/phịng ban khác, hồn thành công việc thời hạn, khả nâng đáp ứng nhanh chóng ycu cầu Nhỏm cỏ vốn xã hội lớn thỉ hiệu nhóm cao khả tiểp cận nguồn lực đề tri thực công việc họ khác Có thể nói tác già Schcnkcl & Garrison (2009) Nisbet (2007), Goyal & Akhilcsh (2007), Cheng & cộng (2006) đà tiếp cận von xã hội bên doanh nghiệp đỏ chất lượng mối quan hệ theo chiều ngang nhàn viên lẫn phận chức lẫn nhau; mối quan hệ theo chiều dọc cá nhân cấp với cá nhân cấp dưới, giừa phận chức cấp ưên với phận chức cấp Nhưng nghiên cứu chưa xây dựng thang đo vốn xã hội bên chưa đánh giá tác động cũa chủng đển kết hoạt động doanh nghiệp Mặc dù chưa xây dựng thang do, việc chi dược cách thức tiếp cận vốn xà hội bén doanh nghiệp dược nghiên cứu kế thừa đề phát triến thang đo cho ngành ngân hàng Từ lược khào lý thuyết trước liên quan vốn xẫ hội bên ngân hàng, rút quan niệm vốn xà hội bên ngân hàng nguồn lực cùa chủ thể (cá nhân, nhóm, tổ chức) tồn mạng lưới quan hệ bên ngân hàng dựa tín cẩn chia sẻ hồ ượ kỳ vọng lẫn 13 Qua lược khảo lý thuyết cho thấy nghiên cứu trước tiếp cận vốn xã hội theo tìmg khía cạnh riêng lè, chưa dầy đù cà ba khía cạnh Do đó, để tài kết hợp ba khía cạnh vốn xà hội lãnh đạo, vốn xã hội bơn ngồi bên ngân hàng để xây dựng thang vốn xã hội cho ngành ngân hàng Hình ỉ.l Thành phần vốn xă hội ngân hàng đề tài vốn xã hội ben Nguồn: Tổng kết từ lược kháo lý thuyết 1.2 HOẠT ĐỘNG sử DỤNG VÓN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Hoạt dộng sử dụng vốn hoạt động phân phối nguồn vốn đà hình thành cùa Ngân hàng, chúng thuộc bên cỏ bàng tong kết tài sàn nên cịn gọí dược gọi nghiệp vụ Tài sàn Có Hoạt động sử dụng vơn gồm: 1.2.1 Mua sắm Tài sản cố định NI ỈTM sử dụng phần vốn tự cỏ đe xây dựng mua thèm nhà cừa làm trụ sờ văn phòng, mua sắm trang thiết bị, máy móc dụng cụ làm việc, mua sẳm phương tiện vận chuyền, xây dựng hệ thống kho quỹ phục vụ cho hoạt dộng ngân hàng 1.2.2 Dự trữ Để đáp ứng nhu cầu toán, Ngân hàng phải dể dành phần nguồn vốn không sử dụng để đáp ứng nhu cầu sẵn sàng chi trả cho khách hàng Phan vốn dược gọi dự trữ Dự trừ phận cần thiết tất yếu Ngân hàng Ngoài ra, ngân hàng thương mại phải trích lập khoản dự trừ bát buộc theo quy định NHNN để đảm bảo khoản 14 1.2.3 Cấp tín dụng Đây hoạt động chủ yếu quan trọng cùa NHTM hoạt động diễn sau: so nguồn vốn lại sau đà để dành phan dự trữ, cảc NHTM dùng đề cấp tín dụng cho đơn vị, tổ chức kinh tế gồm hình thức chủ yểu sau: - Cho vay trực tiếp - Chiết khấu - Tín dụng thuê mua - Thấu chi - Tín dụng chấp nhận: NHTM tiến hành ký chấp nhận vào thương phiếu, hối phiếu, thực cam kết tốn đen hạn người trả tiền khơng toán thi NHTM chấp nhận sỏ đứng toán thương phiếu, hối phiếu - Rảo lãnh Ngân hàng - Bao tốn - Các hình thức khác: dồng tài trợ, cho vay hợp vốn, cho vay liên kết, bao toán, 1.2.4 Đầu tư Khoản dầu tư có vị trí quan trọng thứ hai sau khồn mục cho vay để đa dạng hóa nguồn thu nhập cho NHTM đồng thời góp phần phân tán rủi ro hoạt động kinh doanh, mang lại khoản thu nhập lớn cho NHTM Trong nghiệp vụ này, ngân hàng sỗ sử dụng nguồn vốn minh nguồn vốn ổn dinh khác dể đầu tư hình thức như: - Hùn vốn,góp vốn liên doanh, mua cổ phầncác cóng ty, tổ chức tài khác Việc hùn vốn, góp vốn, mua cổ phần chi phép thực vốn Ngân hàng - Đầu tư vào giấy tờ có giá, loại chửng khốn có tính khoản cao thị trường tài như: trái phiếu cùa Chính phủ, quyền địa phương, mua tín phiếu kho bạc Hoạt động sử dụng vốn dóng vai trị quan trọng, định sơng cịn cùa NHTM cạnh tranh ngày gay găt hệ thống NHT.M, để đánh giá 15 kết hoạt động sử dụng vốn cùa NHTM xem xét vốn xã hội có ảnh hường tới hoạt động NHTM hay không, ta cần phải đánh giá ảnh hường cùa vào hoạt động củaNHTM 1.3 KHUNG PHÂN TÍCH CỦA NGHIÊN cửu Thang vốn xã hội ngân hàng hoạt động sử dụng vốn NHTM xây dựng sở lý thuyết dược lược khảo phần trên, kết hợp với nghiên cứu định tinh NHTM Việt Nam Hình ỉ.2: Khung phân tích mối liên hệ vốn xã hội hoạt động sử dụng vốn cùa NHTM Hoạt động sử dụng vốn NHTM Vốn xã hội ngân hàng —► : quan hệ hồ trợ —► : biểu hiện/đề cập Với mục tiêu phân tích ành hường vốn xã hội đen hoạt động sử dụng vốn cùa NHTM, giả thuyết xây dựng dựa tảng lý thuyết có liên quan thực tiễn Việt Nam, chuyên gia lĩnh vực ngân hàng Việt Nam thừa nhận Những già thuyết nghiên cứu dược kiếm định ve mặt định lượng đê khẳng định ành hường vốn xã hội tới hoạt động sử dụng von cùa NHTM 16 TÓM TẢT CHUƠNG Trong chương 1, tác già trình bày cư sờ lý thuyết vốn xâ hội hoạt dộng sứ dụng vốn NHTM, tổng hợp nghiên cứu thực nghiệm ngồi nước có nội dung ỉiên quan đến để tài Dựa việc tống hợp lý thuyết thực nghiệm cư sở giúp tác già xây dựng phương pháp nghiên cứu, mơ hình nghiên cứu giải thích kêt nghiên cứu đề tài chương TRƯONG D-'.I H'?c cô ;g ĨP HO' THƯ.yỤsN CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 2.1 Quy trình nghiên círu Quy trình nghiên cứu gồm giai đoạn, thể sau: Nguồn: tìề xuất cùa tác già Ghi chú: n ký hiệu cỡ mầu 18 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIỀN CỦXJ 2.2.1 Phương pháp xây dựng thang đo Phương pháp thảo luận chuycn gia dược thào luận theo hĩnh thức thào luận riêng với chuyên gia theo bảng câu hỏi dự thào nhăm mục tiêu khám phá câu hịi có lính đồng thuận cao, nhùmg câu hịi có tính đồng thuận thấp chuyên gia (Creswell, 2009; Corbin & Strauss, 1990; Finch, 2002) Đối tượng phương pháp chọn mầu sau: (1) Mảu thực lãnh dạo cùa NHTM chi nhánh NIỈTM; (2) Cờ mầu khơng giới hạn cịn phát vấn dề (Creswell, 2009) Thông tin thu thập mò là, phân loại kết nối khái niệm để hình thành thang (Corbin & Strauss, 1990; Finch, 2002) theo cách thức sau: Mục tiêu Cách thức Hình thành - Thơng tin thu thập từ thảo luận tay đơi -> định hình cẩu trúc mạng lưới thang đo quan hệ lành đạo, bên bên ngàn hàng vốn xẫ hội - Kết hợp với khái niệm cấu trúc đặc trưng biểu chất lượng moi quan hệ -> hình thành Ihang đo von xâ hội lãnh đạo, ngồi bên ngân hàng Hình thành thang hoạt - Từ việc phản loại nghiệp vụ hoạt động sử dụng vốn NI1TM đo gồm: nghiệp vụ dự trừ, mua săm TSCĐ, cấp tín dụng dầu tư động - Kết hợp với ghi nhận mong dợi lãnh dạo ngân hàng hoạt sử dụng vốn động -> hình thành thang đo hoạt dộng sử dụng vốn NHTM NHTM 2.2.2 Phương phảp đánh giá sơ thang đo Trên sở lược khảo lý thuyết nghiên cứu định tính, thang đo xây dựng đảm bảo giá trị nội dung, đế đảm bảo độ tin cậy trước thực nghiên cửu thức, cần đánh giá sơ thang đo (Creswell, 2009) Việc đánh giá thực dựa dừ liệu nghiên cứu 120 giám đốc, phó giám đốc chi nhánh NHTM thành phổ Hồ Chi Minh thực theo phương pháp phân tầng phi xác suất (theo chi nhánh NHTM) Mục tiêu bước sàng lọc biến nghiên cứu quan sát dùng để đo lường khái niệm nghiên cứu đề cập khung phân tích đe lài Các biến 19 quan sát đạt yêu cầu sè dùng để đưa vào bàng câu hỏi sử dụng cho nghiên cứu trường hợp dien hình i lệ số tin cậy (Cronbach’s alpha) phân tích nhân to khám phá (EFA) hai cơng cụ sử dụng nghiên cứu định lượng sơ Hệ sổ tin cậy Cronbach’s alpha • sử dụng dể loại biến khơng phù hợp chúng có hệ số tương quan biến - tổng (Item - total correlation) nhỏ 0,35 Theo Hair & tác giả (1998) tiêu chuẩn chọn thang đo có hệ số tin cậy (Cronbach’s alpha) lớn 0,6 Tuy nhiên, hệ số tin cậy >0,95 thi không tốt biến đo lường (Nguyền Đình Thọ Nguyền Thị Mai Trang, 2008) riếp theo, phương pháp EFA sử dụng de loại biến quan sát có trọng số tài (factor loading) nhỏ 0,5 Thang đo dược chấp nhận tồng phương sai trích lớn 50% trọng số nhân tố lớn từ 0.5 trở lên (Gerbing & Anderson 1988) Hệ số KMO năm khoảng 0,5