(TIỂU LUẬN) báo cáo đồ án môn học VIE1054 đề tài QUẢNG cáo và TIẾP THỊ TRỰC TUYẾN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC GREENWICH ĐÀ NẴNG  BÁO CÁO ĐỒ ÁN MÔN HỌC VIE1054 ĐỀ TÀI QUẢNG CÁO VÀ TIẾP THỊ TRỰC TUYẾN HIỂ N SVTH: NHÓ M LỚP: GBD0904 GVHD: Đà Nẵng, tháng 05 năm 2021 TS ĐẶ NG QUANG MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI NÓI ĐẦU NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 1.TỔ NG QUAN (Khá i niệ" m, vai trò), cá c loạ i hì)nh) I Định nghĩa 2.Vai trò tầm quan trọng II SO SÁ NH GIỮ/A QC-TT TRỰ C TUYẾ4N VÀ6QC-TT TRUYỀ7N THỐ4NG 3.Các loại hình III VAI TRÒ6CỦ8A CNTT TRONG QC-TT TRỰ C TUYẾ4N IV XU HƯỚ NG CÔ;NG NGHỆ; TRONG HOẠ T ĐỘ; NG QC-TT TRỰ C TUYẾ4N TRONG T ƯƠNG LA KẾT LUẬN PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO i Hì)nh Hì)nh minh h a cho DANH marketing MỤC HÌNH ẢNH Hì)nh Các lo i hì)nh th c qu Cng cáo tr c tuyếEn ii Table II-1BảCng so sá nh DANH Marketing MỤC Online BẢNG iii và)Marketing BIỂU truyềHn thốEng Ngà)y nay, nhờ) phá t LỜI triểKn NĨI chó ng ĐẦU mặL t củCa Internet, đổKi mớ i khô"ng ngừ)ng củCa nềHn tảCng cô"ng nghệ" đãNgó p phầHn tạ o nê"n mộ" t thị trườ)ng quảCng cá o trự c tuyếEn ngà)y cà)ng “khởCi sắPc” v i nhi ềHu xu h ướ ng quảCng cá o tiếEp thị tốEi ưu Cù)ng vớ i là)rấEt nhi ềHu hì)nh th ứ c h ỗStr ợ phá t triểKn kinh doanh mớ i đờ)i, phảCi k ểKđ ếEn qu ảCng cá o và)ti ếEp th ị tr ự c tuyếEn, cho phé p ngườ)i dù)ng tương tá c trự c tiếEp vớ i quảCng cá o Và)o thá ng 05/2020, nhiềHu chuyê"n gia ướ c tí nh Việ" t Nam có thểKchi tỷCUSD cho quảCng cá o trự c tuyếEn và)o năLm 2020 Trướ c , và)o thá ng năLm 2020, thốEng kê"cho biếEt đãNcó 68,17 triệ" u ng ườ)i dù)ng Internet tạ i Việ" t Nam (datareportal.com) Vớ i l ượ ng ng ườ)i truy cậ" p internet đô"ng đảCo, thị trườ)ng quảCng cá o sốEtạ i Vi ệ" t Nam là)mộ" t nơi đầHy mà)u mỡNcho cá c nhà)quảCng cá o trự c tuyếEn Bê"n cạ nh , nhữNng ưu điểKm củCa quảCng cá o và)tiếEp thị trự c tuyếEn có thểKkểKđếEn như: xá c đị nh đượ c phâ"n khú c thị trườ)ng rõNrà)ng, ghi nhậ" n cá c phảCn ứ ng củCa ch hà)ng, có hỗStrợ củCa cá c cơ"ng nghệ" hiệ" n đạ i, chi phí quảCng cá o hợ p lý NếEu trướ c cá c cô"ng ty chỉCthự c hiệ" n quảCng cá o truyềHn thốEng trê"n cá c phương tiệ" n thô"ng tin đạ i ng thì)ngà)y nay, họ cị)n kếEt hợ p thê"m quảCng cá o trự c tuyếEn Thậ" m chí , có nhiềHu cơ"ng ty cị)n sửCdụ ng dị ch vụ quảCng cá o trự c tuyếEn đểKthay thếEhoà)n toà)n quảCng cá o truyềHn thốEng bởCi nhữNng ưu điểKm vơ"cù)ng tí ch cự c mà)loạ i hì)nh quảCng cá o mớ i nà)y mang lạ i Chí nh vì)vậ" y, nhó m ng em có nhậ" n đị nh “QuảCng cá o và)tiếEp thị trự c tuyếEn” đem đếEn lợ i thếEvượ t trộ" i so vớ i quảCng cá o truyềHn thốEng (quảCng cá o truyềHn hì)nh) ởC nhiềHu lĩNnh vự c Trong tương lai, vị trí củCa hì)nh thứ c quảCng cá o nà)y sẽNngà)y cà)ng đượ c củCng cốEvà)đẩKy mạ nh, gó p phầHn thú c đẩKy tăLng trưởCng củCa cá c doanh nghiệ" p mơ"hì)nh kinh doanh củCa họ NỘI DUNG NGHIÊN CỨU I TỔNG QUAN (Khái niệm, vai trò, loại hình) 1CũNng.Địnhnhưnghĩacá cloạ i hì)nh quảCng cá o c, quảCng cá o trự c ếEn nhằ[m cung cấEp thô"ng tin, đẩKy nhanh tiếEn độ" giao dị ch gi ữNa ngườ)i mua và)ngườ)i bá n Tuy nhiê"n quảCng cá o trự c ếEn c h ẳ\n qu ảCng cá o trê"n cá c phương tiệ" n thơ"ng tin đạ i ng c, giú p ng ườ)i tiê"u dù)ng có th ểKt ương tá c vớ i quảCng cá o Khá ch hà)ng có thểKnhấEn và)o qu ảCng cá o đ ểKl ấEy thô"ng tin ho ặL c mua sảCn phẩKm cù)ng mẫSu mãNtrê"n quảCng cá o , th ậ" m chí h ọ cị)n có thểKmua cảC sảCn phẩKm từ)cá c quảCng cá o online trê"n Website TiếEp thị trự c tuyếEn chỉCcó nghĩNa là)sửCdụ ng trang web cho cá c phương phá p tiếEp thị củCa bạ n, cho dù)đó là)quảCng cá o, bá n hà)ng ho ặL c xâ"y dự ng thương hiệ" u Vì)lý , đơ"i đ ượ c g ọ i là)ti ếEp th ị internet ĐốEi vớ i doanh nghiệ" p nhỏCcủCa bạ n, b n cũNng có th ểKs ửCd ụ ng nhiềHu phương phá p dự a trê"n web c nh ph ương tiệ" n truyềHn thô"ng xãNhộ" i, trang web, email hoặL c cửCa hà)ng tr ự c ếEn Hình Hình minh họa cho marketing Mộ" tVai ttrongòvànhữNngtầmquanphươngtrọngphá p marketing hiệ" u quảCvà)phổKbiếEn nhấEt hiệ" n là)quảCng cá o trự c tuyếEn QuảCng cá o tr ự c ếEn giú p cá c doanh nghiệ" p quảCng bá sảCn phẩKm, dị ch vụ m ộ" t cá ch r ộ" ng rãNi, đ ưa hì)nh ảCnh, thương hiệ" u củCa họ đếEn gầHn vs ch hà)ng h ơn Có th ểKnó i, qu ảCng cá o trự c tuyếEn đốEi vớ i cá c đơn vị kinh doanh ởC c ảCth ờ)i điểKmđónghiệ" nvaitạ i trịvà)trongấtquantươngtrọnglai Các loại hình Hình Các loại hình thức quảng cáo trực tuyến hình thức quảng cáo trực tuyến sử dụng phổ biến nhất: 1 QuảCng cá o hiểKn thị theo từ)khó a tì)m kiếEm QuảCng cá o trự c tuyếEn thơ"ng qua từ)khó a đượ c sửCdụ ng phổKbiếEn trê"n nhiềHu cô"ng cụ c nhau, đặL c biệ" t là)Google, Yahoo Quy tắPc ho t độ" ng củCa hì)nh thứ c nà)y tương đốEi đơn giảCn lạ i đá nh trự c tiếEp và)o nhu cầHu củCa ngườ)i tiê"u dù)ng Bạ n chỉCcầHn chọ n lọ c đượ c từ)khó a và)sửCdụ ng cá c phương phá p tốEi ưu đểKtừ)khó a hiệ" n lê"n top tì)m kiếEm Khi vị trí xuấEt hiệ" n củCa quảCng cá o cà)ng cao thì)sảCn phẩKm, dị ch vụ và)thương hiệ" u củCa doanh nghiệ" p cà)ng đượ c nhiềHu ngườ)i biếEt đếEn 1.2 QuảCng cá o bằ[ng Email Marketing Email Marketing là)phương thứ c quảCng cá o tr ự c tuyếEn xuấEt hiệ" n lâ"u trướ c đâ"y Tuy nhiê"n, cho đếEn hì)nh thứ c qu ảCng cá o nà)y mớ i thự c đượ c nhiềHu ngườ)i cô"ng nhậ" n và)sửCdụ ng rộ" ng rãNi Email marketing là)giảCi phá p giú p cá c doanh nghi ệ" p ti ếEt kiệ" m đượ c lượ ng lớ n chi phí cho quảCng cá o, đảCm bảCo chia s ẻCthô"ng điệ" p củCa doanh nghiệ" p đếEn đượ c ch hà)ng tiềHm năLng Ngồ)i ra, bạ n có thểKtì)m đượ c mộ" t phương thứ c qu ảCng cá o trự c tuyếEn tương tự email marketing là)RSS – Really Simple Syndication Hì)nh thứ c nà)y sẽNgiú p giảCi quyếEt đượ c hạ n chếEtrá nh bộ" lọ c trê"n email 1.3 QuảCng cá o trự c tuyếEn bằ[ng banner SửC dụ ng quảCng cá o bằ[ng banner và)logo là) m ộ" t nhữNng xu hướ ng quảCng cá o trự c tuyếEn đượ c hầHu hếEt doanh nghiệ" p p d ụ ng đểK quảCng bá và)tiếEp thị sảCn phẩKm Bạ n có th ểKgặL p hì)nh th ứ c quảCng cá o nà)y ởC bấEt kì)trang web nà)o xếEp thứ h ng cao trê"n Google Phương thứ c quảCng cá o bằ[ng banner đượ c đá nh giá là)cá ch quảCng cá o giú p doanh nghiệ" p thu hú t đượ c l ượ ng l n ch hà)ng tiềHm năLng 1.4 QuảCng cá o trự c tuyếEn bằ[ng Google Adsense SửCdụ ng cô"ng cụ Google Adsense là)mộ" t nhữNng giảCi phá p khô"ng nhữNng giú p doanh nghiệ" p có th ểKtiếEt kiệ" m đượ c chi phí quảCng cá o mà)cò)n giú p thu đượ c khoảCn hoa h ồHng h ậ" u hĩNnh Phương thứ c nà)y xuấEt hiệ" n thườ)ng xuyê"n vớ i ng văLn bảCn, hì)nh ảCnh… đượ c quảCn lý trự c tiếEp từ) Google SốEl ầHn click và)hiểKn th ị hì)nh ảCnh, dự n quảCng cá o sẽNquyếEt đị nh chi phí quảCng cá o 1.5 QuảCng cá o và)tiếEp thị trự c tuyếEn bằ[ng Text Link NếEu bạ n đọ c mộ" t bà)i viếEt chuẩKn seo thì)có thểKdễSdà)ng nh ậ" n đượ c hì)nh thứ c quảCng cá o nà)y Doanh nghiệ" p sửCd ụ ng phương thứ c quảCng cá o bằ[ng cá ch đặL t text link đểKhướ ng ngườ)i dù)ng đếEn v i trang đí ch củCa mì)nh Khi có nhu cầHu, ngườ)i dù)ng sẽNkhơ"ng cầHn gõNvà)tì)m nữNa mà)chỉCcầHn đườ)ng tắPt thơ"ng qua link chuyểKn hướ ng trang 1.6 QuảCng cá o trự c tuyếEn bằ[ng video SửCdụ ng hì)nh ảCnh và)video đểKgiớ i thiệ" u và)quảCng bá sảCn phẩKm trởCthà)nh xu hướ ng quảCng cá o trự c tuyếEn đượ c nhiềHu ngườ)i yê"u thí ch và) sửCdụ ng nhiềHu nhấEt hiệ" n SửCdụ ng video sẽNgiú p ch hà)ng có đượ c cá i nhì)n trự c quan nhấEt, tạ o đượ c ấEn tượ ng mạ nh đốEi vớ i ngườ)i xem Hì)nh ảCnh sảCn phẩKm, dị ch vụ dễSdà)ng và)o cu ộ" c sốEng củCa ngườ)i mộ" t cá ch tự nhiê"n nhấEt Bạ n có th ểKdễSdà)ng nhậ" n diệ" n đượ c loạ i quảCng cá o nà)y trê"n mộ" t s ốEkê"nh nh youtube, facebook, … II SO SÁNH GIỮA QC-TT TRỰC TUYẾN VÀ QC-TT TRUYỀN THỐNG thức Đặc điểm Phương Không gian Thời gian Phản hồi Khách hàng Chi phí Lưu trữ thơng tin Table II- III VAI TRÒ CỦA CNTT TRONG QC-TT TRỰC TUYẾN Cô"ng nghệ" thô"ng tin tạ o nê"n ưu thếEvượ t trộ" i cho quảCng cá o trự c tuyếEn Ngay từ)tê"n gọ i củCa quảCng cá o trự c tuyếEn (online advertising) đãNcho thấEy: sửCdụ ng internet và)ứ ng dụ ng cô"ng nghệ" thô"ng tin là)y ếEu tốEcấEu thà)nh, thậ" m chí quyếEt đị nh “sinh tồHn” củCa hì)nh th ứ c quảCng cá o nà)y Nhờ)cô"ng nghệ" thô"ng tin mà)quảCng cá o trự c ếEn phá t triểKn nhanh và)chí nh việ" c ứ ng dụ ng cô"ng nghệ" thô"ng tin đãNtạ o nê"n nhữNng ưu điểKm chỉCthuộ" c vềHquảCng cá o tr ự c ếEn Tậ" n dụ ng cô"ng nghệ" thô"ng tin là)bướ c đệ" m đểKquảCng cá o tr ự c tuyếEn dễS dà)ng bắPt nhị p vớ i xu thếE, nhu cầHu, th ị hiếEu và)thó i quen sửCdụ ng củCa doanh nghiệ" p cũNng ngườ)i tiê"u dù)ng IV XU HƯỚNG CÔNG NGHỆ TRONG HOẠT ĐỘNG QC-TT TRỰC TUYẾN TRONG TƯƠNG LAI Sự phá t triểKn chó ng mặL t củCa internet, đ ổKi mớ i khô"ng ng ừ)ng củCa n ềHn tảCng cơ"ng nghệ" đãNgó p phầHn tạ o nê"n mộ" t thị trườ)ng qu ảCng cá o trự c tuyếEn ngà)y cà)ng “khởCi sắPc” vớ i nhiềHu xu hướ ng quảCng cá o tiếEp thị mớ i QuảCng cá o tiếEp thị trê"n di độ" ng – mảCnh đấEt mà)u m ỡN Đâ"y là)mộ" t lĩNnh vự c hot thờ)i gian gầHn đâ"y và)dự n là)xu hướ ng quảCng cá o mớ i tương lai Nguyê"n nhâ"n trự c tiếEp tạ o xu hướ ng nà)y xuấEt phá t từ) tăLng trưởCng mạ nh mẽN củCa thị trườ)ng smartphone và)hà)ng loạ t cá c phiê"n bảCn website dà)nh cho ệ" n tho i di đ ộ" ng đờ)i Theo bá o cá o mớ i nhấEt từ)IAB, doanh thu tồ)n cầHu củCa hì)nh th ứ c quảCng cá o nà)y đạ t ngưỡNng $5,3 tỷCtrong năLm 2011 và)có th ểKtăLng trưởCng tớ i $11,6 tỷCvà)o năLm NổKi bậ" t xu hướ ng nà)y là)hì)nh thứ c quảCng cá o tì)m kiếEm và)quảCng cá o hiểKn thị (banner, video, rich media) Cò)n t i Vi ệ" t Nam, tí nh đếEn cuốEi thá ng 12/2011, Việ" t Nam đãNcó 16 tri ệ" u thuê"bao di độ" ng 3G, tăLng 3,2 triệ" u so vớ i thốEng kê"và)o thá ng 01/2012 (theo Bộ" TT&TT) Dự n, tương lai gầHn, sốEnà)y sẽNlê"n tớ i 30 tri ệ" u Trê"n đâ"y chỉClà)mộ" t nhữNng dấEu hiệ" u tí ch cự c cho thấEy: phá t tri ểKn củCa xu hướ ng quảCng cá o trê"n di độ" ng là)tấEt yếEu Xu hướ ng quảCng cá o tương tá c trê"n mạ ng xãNhộ" i (MXH) NếEu trướ c đâ"y, nhiềHu nhà)tiếEp thị cho rằ[ng, MXH khô"ng phù)hợ p vớ i cá c thương hiệ" u lớ n MXH thườ)ng hướ ng tớ i đa sốEkhá ch hà)ng ph ổK thơ"ng, cị)n cá c sảCn phẩKm danh tiếEng l i chỉCdà)nh cho thi ểKu sốE Thì)ngà)y nay, mộ" t kếEt quảCkhảCo sá t chỉCra rằ[ng: nhiềHu thương hiệ" u sang trọ ng cũNng rấEt tí ch cự c đầHu tư cho cá c hoạ t độ" ng tiếEp thị trê"n MXH Ví d ụ nh Mercedes, Buberry cũNng bắPt đầHu xâ"m nhậ" p và)o cá c MXH: Facebook, Twitter, YouTube đểKtung chương trì)nh tiếEp thị sốEđơ"ng và)tăLng cườ)ng tương tá c vớ i ngườ)i dù)ng Theo mộ" t cuộ" c khảCo sá t từ)Alterian, nhiềHu cô"ng ty sửCd ụ ng MXH đểKthu hú t ch hà)ng mớ i và)nâ"ng cao nhậ" n thứ c v ềHth ương hi ệ" u KhảCo sá t nà)y thăLm dò)ý kiếEn 400 giá m đốEc marketing cấEp cao từ)cá c thương hiệ" u lớ n và)thu đượ c kếEt quảC: 30,1% cho rằ[ng thu hú t ch hà)ng là)mụ c tiê"u quan 10 trọ ng nhấEt tiếEp thị qua MXH và)26,5% đểKtăLng cườ)ng nhậ" n thứ c vềH thương hiệ" u Có đếEn 90% ý kiếEn tá n thà)nh việ" c ph ốEi h ợ p truyềHn thô"ng xãN hộ" i chiếEn lượ c tiếEp th ị là)r ấEt quan tr ọ ng đốEi vớ i cá c thương hiệ" u lớ n giai đoạ n hiệ" n Xem xé t trê"n thị trườ)ng Việ" t Nam, xu hướ ng nà)y đãNcó đượ c b ướ c khởCi đầHu thuậ" n lợ i song chưa tạ o nê"n độ" t phá Ch ỉCcó kho ảCng 1% cá c doanh nghiệ" p trọ ng đếEn MXH Cocacola Việ" t Nam, Converse Việ" t Nam, Megastar, … Ngoà)i ra, đầHu tư ởC mứ c dè)dặL t, ng ắPt quãNng tù)y thờ)i điểKm/chiếEn dị ch 11 SửC dụ ng quảCng cá o trự c KẾT tuyếEn LUẬN đượ ccoi mộ" t phầHn chiếEn lượ c Marketing toà)n diệ" n củCa doanh nghiệ" p Nó hồ)n tồ)n phụ thuộ" c và)o mụ c tiê"u đặL t củCa doanh nghi ệ" p Nhưng nhì)n chung quảCng cá o trự c tuyếEn là)thà)nh tốEmũNi nhọ n củCa hầHu hếEt cá c chi ếEn lượ c Marketing trự c tuyếEn tí ch hợ p tạ i doanh nghiệ" p ĐốEi vớ i mộ" t s ốEngà)nh nghềHkinh doanh trự c tuyếEn, thì) hì)nh thứ c nà)y gọ i là)cơ"ng cụ Marketing nhấEt củCa họ Marketing trự c tuyếEn là)việ" c ứ ng dụ ng cô"ng nghệ" mạ ng má y tí nh, cá c phương tiệ" n điệ" n tửC việ" c nghiê"n u thị trườ)ng, phá t triểKn sảCn phẩKm/ dị ch vụ đếEn ch hà)ng mộ" t cá ch hiệ" u qu ảC Nó là)mộ" t ng tiếEp thị trự c tuyếEn thô"ng qua hệ" thốEng cá c s ảCn phẩKm / dị ch vụ , là)sự tiếEp thị cho sảCn phẩKm hoặL c dị ch vụ củCa cô"ng ty trê"n ph m vi toà)n cầHu 12 QC-TT (viếEt tắPt): QuảCng cá o PHỤ –tiếEp LỤC thị CNTT (viếEt tắPt): Cô"ng nghệ" thơ"ng tin Marketing: QuảCng cá o Hì)nh 1: Hì)nh minh họ a cho Marketing Hì)nh 2: Cá c loạ i hì)nh thứ c quảCng cá o tr ự c ếEn Table II-1: BảCng so sá nh giữNa quảCng cá o – tiếEp thị trự c tuyếEn và)truyềHn thốEng 10 11 12 13 13 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO Caia,15 QuảCng cá o trự c tuyếEn và) nhữNng ưu điểKm nổKi bậ" t, https://caia.vn/18101-quang-cao-truc-tuyen-vanhung-uu-diem-noi-bat? fbclid=IwAR2lpJ1V0iIWJugiT077OS7CS_AovOaCwsSnkdhKV9ffVxy Jd31k-VX7kcQ Truy cậ" p ngà)y 02/05/2021 CNTT Việ" t Nam, Cá c hì)nh thứ c quảCng cá o trự c ếEn thô"ng dụ ng, https://chamsocweb.com.vn/cac-hinh-thuc-quangcao-truc-tuyen-thong-dung/ Truy cậ" p ngà)y 02/05/2021 Envato Tutsplus (2018), TiếEp thị trự c tuyếEn là)gì)? (Hướ ng dẫSn cho doanh nghiệ" p nhỏC), https://business.tutsplus.com/vi/tutorials/what- is-onlinemarketing cms-31075 Truy cậ" p ngà)y 02/05/2021 Khá nh Khiê"m (2021), Marketing là)gì)? LốEi nà)o dẫSn đếEn thà)nh cô"ng?, https://marketingai.admicro.vn/marketingtruyen-thong-la-gi/ Truy cậ" p ngà)y 02/05/2021 Phương Nam Vina, Vai trò)và)tầHm quan trọ ng củCa quảCng cá o trưucj tuyếEn, https://websitechuyennghiep.vn/vai- tro-va-tam -quantrong-cua-quang-cao-truc-tuyen.html Truy cậ" p ngà)y 02/05/2021 Tà)i liệ" u (2012), Vai trị)củCa cơ"ng nghệ" thơ"ng tin v i quảCng cá o trự c tuyếEn, https://tailieu.vn/doc/vai-tro-cua-congnghe-thong-tin-voi-quang-cao-truc-tuyen-1310639.html Truy cậ" p ngà)y 02/05/2021 Vging, QuảCng cá o trự c tuyếEn là) gì), https://vging.com/kien-thuc/quang-cao-truc-tuyen-la-gin124.html Truy cậ" p ngà)y 02/05/2021 16 iv ... điểKmđónghiệ" nvaitạ i tr? ?và) trongấtquantươngtrọnglai Các loại hình Hình Các loại hình thức quảng cáo trực tuyến hình thức quảng cáo trực tuyến sử dụng phổ biến nhất: 1 QuảCng cá o hiểKn thị theo từ)khó... GIỮA QC-TT TRỰC TUYẾN VÀ QC-TT TRUYỀN THỐNG thức Đặc điểm Phương Không gian Thời gian Phản hồi Khách hàng Chi phí Lưu trữ thơng tin Table II- III VAI TRỊ CỦA CNTT TRONG QC-TT TRỰC TUYẾN Cô"ng... ngưỡNng $5,3 tỷCtrong năLm 2011 và) có th ểKtăLng trưởCng tớ i $11,6 tỷCvà)o năLm NổKi bậ" t xu hướ ng nà)y là)hì)nh thứ c quảCng cá o tì)m kiếEm và) quảCng cá o hiểKn thị (banner, video, rich media)