BÁO cáo đồ án môn học VIE1054 đề tài QUẢNG cáo và TIẾP THỊ TRỰC TUYẾN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC GREENWICH ĐÀ NẴNG  BÁO CÁO ĐỒ ÁN MÔN HỌC VIE1054 ĐỀ TÀI QUẢNG CÁO VÀ TIẾP THỊ TRỰC TUYẾN SVTH: NHÓ M LỚP: GBD0904 GVHD: TS ĐẶ NG QUANG HIỂ N Đà Nẵng, tháng 05 năm 2021 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI NÓI ĐẦU NỘI DUNG NGHIÊN CỨU I TỔ NG QUAN (Khá i niệm, vai trò , loạ i hình) Định nghĩa Vai trò tầm quan trọng Các loại hình II SO SÁ NH GIỮ A QC-TT TRỰ C TUYẾ N VÀ QC-TT TRUYỀ N THỐ NG .8 III VAI TRÒ CỦ A CNTT TRONG QC-TT TRỰ C TUYẾ N IV XU HƯỚ NG CÔ NG NGHỆ TRONG HOẠ T ĐỘ NG QC-TT TRỰ C TUYẾ N TRONG TƯƠNG LAI KẾT LUẬN PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO i DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Hình minh họ a cho marketing Hình Cá c loạ i hình thứ c ng cá o trự c tuyến ii DANH MỤC BẢNG BIỂU Table II-1Bả ng so sá nh Marketing Online Marketing truyền thố ng iii LỜI NÓI ĐẦU Ngà y nay, nhờ phá t triển chó ng mặ t củ a Internet, đổ i mớ i khô ng ngừ ng củ a tả ng cô ng nghệ gó p phầ n tạ o nên mộ t thị trườ ng ng cá o trự c tuyến ngà y cà ng “khở i sắ c” vớ i nhiều xu hướ ng ng cá o tiếp thị tố i ưu Cù ng vớ i rấ t nhiều hình thứ c hỗ trợ phá t triển kinh doanh mớ i đờ i, phả i kể đến ng cá o tiếp thị trự c tuyến, cho phép ngườ i dù ng tương tá c trự c tiếp vớ i ng cá o Và o thá ng 05/2020, nhiều chuyên gia ướ c tính Việt Nam chi tỷ USD cho ng cá o trự c tuyến o nă m 2020 Trướ c , o thá ng nă m 2020, thố ng kê cho biết có 68,17 triệu ngườ i dù ng Internet tạ i Việt Nam (datareportal.com) Vớ i lượ ng ngườ i truy cậ p internet đô ng đả o, thị trườ ng ng cá o số tạ i Việt Nam mộ t nơi đầy mà u mỡ cho cá c nhà ng cá o trự c tuyến Bên cạ nh , nhữ ng ưu điểm củ a ng cá o tiếp thị trự c tuyến kể đến như:  xá c định đượ c phâ n khú c thị trườ ng rõ rà ng, ghi nhậ n cá c phả n ứ ng củ a ch hà ng, có hỗ trợ củ a cá c cô ng nghệ đạ i, chi phí ng cá o hợ p lý Nếu trướ c cá c cô ng ty thự c ng cá o truyền thố ng cá c phương tiện thô ng tin đạ i ng ngà y nay, họ cị n kết hợ p thêm ng cá o trự c tuyến Thậ m chí, có nhiều ng ty cị n sử dụ ng dịch vụ ng cá o trự c tuyến để thay hoà n n ng cá o truyền thố ng bở i nhữ ng ưu điểm vơ cù ng tích cự c mà loạ i hình ng cá o mớ i nà y mang lạ i Chính vậ y, nhó m ng em có nhậ n định “Quả ng cá o tiếp thị trự c tuyến” đem đến lợ i vượ t trộ i so vớ i ng cá o truyền thố ng (quả ng cá o truyền hình) nhiều lĩnh vự c Trong tương lai, vị trí củ a hình thứ c ng cá o nà y ngà y cà ng đượ c củ ng cố đẩ y mạ nh, gó p phầ n thú c đẩy tă ng trưở ng củ a cá c doanh nghiệp mơ hình kinh doanh củ a họ NỘI DUNG NGHIÊN CỨU I TỔNG QUAN (Khái niệm, vai trò, loại hình) Định nghĩa Cũ ng loạ i hình ng cá o c, ng cá o trự c tuyến nhằ m cung cấ p thô ng tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữ a ngườ i mua ngườ i bá n Tuy nhiên ng cá o trự c tuyến c hẳ n ng cá o cá c phương tiện thơ ng tin đạ i ng c, giú p ngườ i tiêu dù ng tương tá c vớ i ng cá o Khá ch hà ng nhấ n o ng cá o để lấ y thô ng tin hoặ c mua sả n phẩ m cù ng mẫ u mã ng cá o , thậ m chí họ cị n mua sả n phẩ m từ cá c ng cá o online Website Tiếp thị trự c tuyến có nghĩa sử dụ ng trang web cho cá c phương phá p tiếp thị củ a bạ n, cho dù ng cá o, bá n hà ng hoặ c xâ y dự ng thương hiệu Vì lý , i đượ c gọ i tiếp thị internet Đố i vớ i doanh nghiệp nhỏ củ a bạ n, bạ n cũ ng sử dụ ng nhiều phương phá p dự a web c phương tiện truyền thô ng xã hộ i, trang web, email hoặ c cử a hà ng trự c tuyến Hình Hình minh họa cho marketing Vai trị tầm quan trọng Mộ t nhữ ng phương phá p marketing hiệu phổ biến nhấ t ng cá o trự c tuyến Quả ng cá o trự c tuyến giú p doanh nghiệp ng bá sả n phẩ m, dịch vụ mộ t cách rộ ng rã i, đưa hình ả nh, thương hiệu củ a họ đến gầ n vs ch hà ng Có thể i, ng cá o trự c tuyến đóng vai trị quan trọng đố i vớ i cá c đơn vị kinh doanh thờ i điểm tạ i tương lai Các loại hình Hình Các loại hình thức quảng cáo trực tuyến hình thức quảng cáo trực tuyến sử dụng phổ biến nhất: 1.1 Quả ng cá o hiển thị theo từ khó a tìm kiếm Quả ng cá o trự c tuyến thơ ng qua từ khó a đượ c sử dụ ng phổ biến nhiều cô ng cụ c nhau, đặ c biệt Google, Yahoo Quy tắ c hoạ t độ ng củ a hình thứ c nà y tương đố i đơn giả n lạ i đá nh trự c tiếp o nhu cầ u củ a ngườ i tiêu dù ng Bạ n cầ n chọ n lọ c đượ c từ khó a sử dụ ng cá c phương phá p tố i ưu để từ khó a lên top tìm kiếm Khi vị trí xuấ t củ a ng cá o cà ng cao sả n phẩ m, dịch vụ thương hiệu củ a doanh nghiệp cà ng đượ c nhiều ngườ i biết đến 1.2 Quả ng cá o bằ ng Email Marketing Email Marketing phương thứ c ng cá o trự c tuyến xuấ t lâ u trướ c đâ y Tuy nhiên, hình thứ c ng cá o nà y mớ i thự c đượ c nhiều ngườ i cô ng nhậ n sử dụ ng rộ ng rã i Email marketing giả i phá p giú p cá c doanh nghiệp tiết kiệm đượ c lượ ng lớ n chi phí cho ng cá o, đả m bả o chia sẻ thô ng điệp củ a doanh nghiệp đến đượ c ch hà ng tiềm nă ng Ngồ i ra, bạ n tìm đượ c mộ t phương thứ c ng cá o trự c tuyến tương tự email marketing RSS – Really Simple Syndication Hình thứ c nà y giú p giả i đượ c hạ n chế trá nh lọ c email 1.3 Quả ng cá o trự c tuyến bằ ng banner Sử dụ ng ng cá o bằ ng banner logo mộ t nhữ ng xu hướ ng ng cá o trự c tuyến đượ c hầ u hết doanh nghiệp p dụ ng để ng bá tiếp thị sả n phẩ m Bạ n gặ p hình thứ c ng cá o nà y bấ t kì trang web nà o xếp thứ hạ ng cao Google Phương thứ c ng cá o bằ ng banner đượ c đá nh giá cách ng cá o giú p doanh nghiệp thu hú t đượ c lượ ng lớ n ch hà ng tiềm nă ng 1.4 Quả ng cá o trự c tuyến bằ ng Google Adsense Sử dụ ng cô ng cụ Google Adsense mộ t nhữ ng giả i phá p khơ ng nhữ ng giú p doanh nghiệp tiết kiệm đượ c chi phí ng cá o mà cò n giú p thu đượ c khoả n hoa hồ ng hậ u hĩnh Phương thứ c nà y xuấ t thườ ng xuyên vớ i ng vă n bả n, hình ả nh… đượ c n lý trự c tiếp từ Google Số lầ n click hiển thị hình ả nh, dự n ng cá o định chi phí ng cá o 1.5 Quả ng cá o tiếp thị trự c tuyến bằ ng Text Link Nếu bạ n đọ c mộ t bà i viết chuẩ n seo dễ dà ng nhậ n đượ c hình thứ c ng cá o nà y Doanh nghiệp sử dụ ng phương thứ c ng cá o bằ ng cá ch đặ t text link để hướ ng ngườ i dù ng đến vớ i trang đích củ a Khi có nhu cầ u, ngườ i dù ng khô ng cầ n gõ tìm nữ a mà cầ n đườ ng tắ t thô ng qua link chuyển hướ ng trang 1.6 Quả ng cá o trự c tuyến bằ ng video Sử dụ ng hình ả nh video để giớ i thiệu ng bá sả n phẩ m trở nh xu hướ ng ng cá o trự c tuyến đượ c nhiều ngườ i yêu thích sử dụ ng nhiều nhấ t Sử dụ ng video giú p ch hà ng có đượ c cá i nhìn trự c quan nhấ t, tạ o đượ c ấ n tượ ng mạ nh đố i vớ i ngườ i xem Hình ả nh sả n phẩ m, dịch vụ dễ dà ng o cuộ c số ng củ a ngườ i mộ t cá ch tự nhiên nhấ t Bạ n dễ dà ng nhậ n diện đượ c loạ i ng cá o nà y mộ t số kênh youtube, facebook, … II SO SÁNH GIỮA QC-TT TRỰC TUYẾN VÀ QC-TT TRUYỀN THỐNG Đặc điểm Marketing trực tuyến Marketing truyền thống Phương Sử dụ ng internet thiết bị Chủ yếu sử dụ ng cá c phương thức số hó a tiện truyền thơ ng đạ i ng Khô ng bị giớ i hạ n bở i biên Không gian giớ i quố c gia vù ng lã nh thổ Mọ i lú c mọ i nơi phả n ứ ng Thời gian nhanh, cậ p nhậ t thô ng tin sau i phú t Phản hồi Bị giớ i hạ n bở i biên giớ i quố c gia vù ng lã nh thổ Chỉ o mộ t số nhấ t định, mấ t nhiều thờ i gian cô ng sứ c để thay đổ i mẫ u ng cá o hoặ c clip Khá ch hà ng tiếp nhậ n thô ng Mấ t mộ t thờ i gian dà i để ch tin phả n hồ i lậ p tứ c hà ng tiếp nhậ n thô ng tin phả n hồ i Có thể chọ n đượ c đố i tượ ng Khách hàng cụ thể tiếp cậ n trự c tiếp vớ i ch hà ng Thấ p vớ i ngâ n sá ch nhỏ vẫ n Chi phí thự c đượ c kiểm số t đượ c chi phí ng cá o Khơ ng chọ n đượ c nhó m đố i tượ ng cụ thể Cao, ngâ n sá ch ng cá o lớ n đượ c ấ n định dù ng lầ n Lưu trữ Lưu trữ thơ ng tin ch hà ng Rấ t khó lưu trữ thô ng tin củ a thông tin dễ dà ng, nhanh chó ng ch hà ng Table II-1Bảng so sánh Marketing Online Marketing truyền thống III VAI TRỊ CỦA CNTT TRONG QC-TT TRỰC TUYẾN Cơ ng nghệ thô ng tin tạ o nên ưu vượ t trộ i cho ng cá o trự c tuyến Ngay từ tên gọ i củ a ng cá o trự c tuyến (online advertising) cho thấ y: sử dụ ng internet ứ ng dụ ng cô ng nghệ thô ng tin yếu tố cấ u nh, thậ m chí định “sinh tồ n” củ a hình thứ c ng cá o nà y Nhờ cô ng nghệ thô ng tin mà ng cá o trự c tuyến phá t triển nhanh việc ứ ng dụ ng ng nghệ thô ng tin tạ o nên nhữ ng ưu điểm thuộ c ng cá o trự c tuyến Tậ n dụ ng cô ng nghệ thô ng tin bướ c đệm để ng cá o trự c tuyến dễ dà ng bắ t nhịp vớ i xu thế, nhu cầ u, thị hiếu thó i quen sử dụ ng củ a doanh nghiệp cũ ng ngườ i tiêu dù ng IV XU HƯỚNG CÔNG NGHỆ TRONG HOẠT ĐỘNG QC-TT TRỰC TUYẾN TRONG TƯƠNG LAI Sự phá t triển chó ng mặ t củ a internet, đổ i mớ i khô ng ngừ ng củ a tả ng cô ng nghệ gó p phầ n tạ o nên mộ t thị trườ ng ng cá o trự c tuyến ngà y cà ng “khở i sắ c” vớ i nhiều xu hướ ng ng cá o tiếp thị mớ i Quả ng cá o tiếp thị di độ ng – mả nh đấ t mà u mỡ Đâ y mộ t lĩnh vự c hot thờ i gian gầ n dự n xu hướ ng ng cá o mớ i tương lai Nguyên nhâ n trự c tiếp tạ o xu hướ ng nà y xuấ t phá t từ tă ng trưở ng mạ nh mẽ củ a thị trườ ng smartphone hà ng loạ t cá c phiên bả n website dà nh cho điện thoạ i di độ ng đờ i Theo bá o cá o mớ i nhấ t từ IAB, doanh thu n cầ u củ a hình thứ c ng cá o nà y đạ t ngưỡ ng $5,3 tỷ nă m 2011 tă ng trưở ng tớ i $11,6 tỷ o nă m Nổ i bậ t xu hướ ng nà y hình thứ c ng cá o tìm kiếm ng cá o hiển thị (banner, video, rich media) Cò n tạ i Việt Nam, tính đến cuố i thá ng 12/2011, Việt Nam có 16 triệu thuê bao di độ ng 3G, tă ng 3,2 triệu so vớ i thố ng kê o thá ng 01/2012 (theo Bộ TT&TT) Dự n, tương lai gầ n, số nà y lên tớ i 30 triệu Trên mộ t nhữ ng dấ u hiệu tích cự c cho thấ y: phá t triển củ a xu hướ ng ng cá o di độ ng tấ t yếu Xu hướ ng ng cá o tương tá c mạ ng xã hộ i (MXH) Nếu trướ c đây, nhiều nhà tiếp thị cho rằ ng, MXH khô ng phù hợ p vớ i cá c thương hiệu lớ n MXH thườ ng hướ ng tớ i đa số ch hà ng phổ thơ ng, cị n cá c sả n phẩ m danh tiếng lạ i dà nh cho thiểu số Thì ngà y nay, mộ t kết khả o sá t rằ ng: nhiều thương hiệu sang trọ ng cũ ng rấ t tích cự c đầ u tư cho cá c hoạ t độ ng tiếp thị MXH Ví dụ Mercedes, Buberry cũ ng bắ t đầ u xâ m nhậ p o cá c MXH: Facebook, Twitter, YouTube để tung chương trình tiếp thị số đô ng tă ng cườ ng tương tá c vớ i ngườ i dù ng Theo mộ t cuộ c khả o sá t từ Alterian, nhiều cô ng ty sử dụ ng MXH để thu hú t ch hà ng mớ i nâ ng cao nhậ n thứ c thương hiệu Khả o sá t nà y thă m dò ý kiến 400 giá m đố c marketing cấ p cao từ cá c thương hiệu lớ n thu đượ c kết : 30,1% cho rằ ng thu hú t ch hà ng mụ c tiêu quan 10 trọ ng nhấ t tiếp thị qua MXH 26,5% để tă ng cườ ng nhậ n thứ c thương hiệu Có đến 90% ý kiến tá n nh việc phố i hợ p truyền thô ng xã hộ i chiến lượ c tiếp thị rấ t quan trọ ng đố i vớ i cá c thương hiệu lớ n giai đoạ n Xem xét thị trườ ng Việt Nam, xu hướ ng nà y có đượ c bướ c khở i đầ u thuậ n lợ i song chưa tạ o nên độ t phá Chỉ có khoả ng 1% cá c doanh nghiệp trọ ng đến MXH Cocacola Việt Nam, Converse Việt Nam, Megastar, … Ngoà i ra, đầ u tư mứ c dè dặ t, ngắ t quã ng tù y thờ i điểm/chiến dịch 11 KẾT LUẬN Sử dụ ng ng cá o trự c tuyến đượ c coi mộ t phầ n chiến lượ c Marketing n diện củ a doanh nghiệp Nó hồ n tồ n phụ thuộ c o mụ c tiêu đặ t củ a doanh nghiệp Nhưng nhìn chung ng cá o trự c tuyến nh tố mũ i nhọ n củ a hầ u hết chiến lượ c Marketing trự c tuyến tích hợ p tạ i doanh nghiệp Đố i vớ i mộ t số ngà nh nghề kinh doanh trự c tuyến, hình thứ c nà y gọ i cô ng cụ Marketing nhấ t củ a họ Marketing trự c tuyến việc ứ ng dụ ng cô ng nghệ mạ ng má y tính, cá c phương tiện điện tử việc nghiên u thị trườ ng, phá t triển sả n phẩ m/ dịch vụ đến ch hà ng mộ t cách hiệu Nó mộ t ng tiếp thị trự c tuyến thô ng qua hệ thố ng cá c sả n phẩ m / dịch vụ , tiếp thị cho sả n phẩ m hoặ c dịch vụ củ a ng ty phạ m vi tồ n cầ u 12 PHỤ LỤC QC-TT (viết tắ t): Quả ng cá o – tiếp thị CNTT (viết tắ t): Cô ng nghệ thô ng tin Marketing: Quả ng cá o Hình 1: Hình minh họ a cho Marketing Hình 2: Cá c loạ i hình thứ c ng cá o trự c tuyến Table II-1: Bả ng so sá nh giữ a ng cá o – tiếp thị trự c tuyến truyền thố ng 10 11 12 13 13 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 Caia, Quả ng cá o trự c tuyến nhữ ng ưu điểm nổ i bậ t, https://caia.vn/18101-quang-cao-truc-tuyen-va-nhung-uu-diemnoi-bat? fbclid=IwAR2lpJ1V0iIWJugiT077OS7CS_AovOaCwsSnkdhKV9ffVxy Jd31k-VX7kcQ Truy cậ p ngà y 02/05/2021 CNTT Việt Nam, Cá c hình thứ c ng cá o trự c tuyến thô ng dụ ng, https://chamsocweb.com.vn/cac-hinh-thuc-quang-cao-tructuyen-thong-dung/ Truy cậ p ngà y 02/05/2021 Envato Tutsplus (2018), Tiếp thị trự c tuyến gì? (Hướ ng dẫ n cho doanh nghiệp nhỏ ), https://business.tutsplus.com/vi/tutorials/what-is-onlinemarketing cms-31075 Truy cậ p ngà y 02/05/2021 Khá nh Khiêm (2021), Marketing gì? Lố i nà o dẫ n đến nh cô ng?, https://marketingai.admicro.vn/marketing-truyen-thong- la-gi/ Truy cậ p ngà y 02/05/2021 Phương Nam Vina, Vai trò tầ m quan trọ ng củ a ng cá o trưucj tuyến, https://websitechuyennghiep.vn/vai-tro-va-tam-quan- trong-cua-quang-cao-truc-tuyen.html Truy cậ p ngà y 02/05/2021 Tà i liệu (2012), Vai trị củ a ng nghệ thơ ng tin vớ i ng cá o trự c tuyến, https://tailieu.vn/doc/vai-tro-cua-cong-nghe-thong-tin- voi-quang-cao-truc-tuyen-1310639.html Truy cậ p ngà y tuyến gì, 02/05/2021 Vging, Quả ng cá o trự c https://vging.com/kien-thuc/quang-cao-truc-tuyen-la-gin124.html Truy cậ p ngà y 02/05/2021 16 iv ... cá o trự c tuyến đóng vai trò quan trọng đố i vớ i cá c đơn vị kinh doanh thờ i điểm tạ i tương lai Các loại hình Hình Các loại hình thức quảng cáo trực tuyến hình thức quảng cáo trực tuyến sử... online Website Tiếp thị trự c tuyến có nghĩa sử dụ ng trang web cho cá c phương phá p tiếp thị củ a bạ n, cho dù ng cá o, bá n hà ng hoặ c xâ y dự ng thương hiệu Vì lý , i đượ c gọ i tiếp thị internet... kể đến ng cá o tiếp thị trự c tuyến, cho phép ngườ i dù ng tương tá c trự c tiếp vớ i ng cá o Và o thá ng 05/2020, nhiều chun gia ướ c tính Việt Nam chi tỷ USD cho ng cá o trự c tuyến o nă m 2020