Phân tích và đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động Logistics của Tân An Group tại Hà Nội

Phân tích và đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động Logistics của Tân An Group tại Hà Nội Cơ sở lý luận về hoạt động logistics trong doanh nghiệp. Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động logistics tại nhà máy gỗ MDF của Tân An Group. Giải pháp hoàn thiện các hoạt động logistics trong nhà máy gỗ của Tân An Group.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGƠ VĂN PHÚ PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS CỦA TÂN AN GROUP TẠI HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SỸ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS DƢƠNG MẠNH CƢỜNG Hà Nội - 2017 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý thực đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Nội dung luận văn 10 CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.1 Logistics: 11 1.1.1 Khái niệm logistics: 11 1.1.2 Khái niệm dịch vụ logistics: 17 1.1.3 Phân loại logistics: 18 1.1.4 Phân loại dịch vụ logistics: 20 1.2 Nội dung hoạt động logistics doanh nghiệp: 21 1.2.1 Định nghĩa hoạt động logistics doanh nghiệp: 21 1.2.2 Các hoạt động logistics doanh nghiệp: 22 1.2.3 Vai trò logistics hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: 28 1.3 Các tiêu chí đánh giá: 31 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến logistics doanh nghiệp: 34 1.4.1 Các nhân tố bên ngoài: 34 1.4.2 Các nhân tố bên trong: 37 CHƢƠNG II PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI NHÀ MÁY GỖ MDF CỦA TÂN AN GROUP 43 2.1 Hoạt động logistics nhà máy gỗ MDF thuộc Tân An Group: 43 2.1.1 Giới thiệu Tân An Group: 43 2.1.2 Vai trò logistics Tân An Group: 47 2.1.3 Kết hoạt động logistics Tân An Group: 53 2.2 Đánh giá thực trạng hoạt động logistics nhà máy gỗ Tân An Group: 54 2.2.1 Phân tích hoạt động logistics nhà máy gỗ Tân An Group: 54 2.2.2 Phân tích thực trạng logistics nhà máy gỗ MDF Tân An group: 55 2.2.3 Phân tích nguyên nhân thực trạng hoạt động logistics: 61 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động logistics Tân An Group: 62 2.3.1 Các nhân tố mơi trường bên ngồi: 62 2.3.2 Các nhân tố môi trường bên trong: 64 KẾT LUẬN CHƢƠNG II 67 CHƢƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TRONG TÂN AN GROUP 68 3.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh công ty năm tới nhà máy gỗ MDF: 68 3.2 Phương hướng phát triển hoạt động logistics công ty tương lai: 68 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện logistics Tân An Group: 69 3.3.1 Áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động logistics doanh nghiệp: 69 3.3.2 Đẩy mạnh công tác đào tạo chuyên môn kỹ ứng sử cho nhân viên: 72 3.3.3 Xây dựng môi trường làm việc chế độ tốt cho nhân viên, đảm bảo tốt nguồn nhân lực cho doanh nghiệp: 77 KẾT LUẬN CHƢƠNG 80 KẾT LUẬN 81 PHỤ LỤC 84 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu riêng tơi Các liệu, kết nêu luận văn hoàn toàn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ Ngơ Văn Phú LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc thầy giáo TS Dƣơng Mạnh Cƣờng, người trực tiếp tận tình bảo hướng dẫn tơi tìm hướng nghiên cứu, tiếp cận thực tế, tìm kiếm tài liệu, xử lý phân tích số liệu, giải vấn đề nhờ tơi hoàn thành luận văn Ngoài ra, trình học tập, nghiên cứu thực đề tài tơi cịn nhận nhiều quan tâm, góp ý, hỗ trợ quý báu Quý thầy cô, đồng nghiệp, bạn bè người thân Tơi xin tỏ lịng cảm ơn sâu sắc đến: - Cha mẹ người thân gia đình hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian qua - Quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh Quý thầy cô Viện đào tạo sau đại học trường đại học Bách Khoa Hà Nội truyền đạt kiến thức cho suốt hai năm học vừa qua - Ban giám đốc tập đoàn Tân An group bạn bè, đồng nghiệp động viên , hỗ trợ tơi q trình học tập nghiên cứu TÁC GIẢ Ngô Văn Phú DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT EDI: Trao đổi thông tin điện tử EFE: Ma trận đánh giá yếu tố bên ERP : Hệ thống hoạch định nguồn nhân lực cho doanh nghiệp JIT: Sản xuất kịp thời MTO: Vận tải đa phương thức NĐ-CP: PL: Nghị định - phủ Các bên tham gia Logistics SCM: Quản lý dây chuyền cung ứng TQM: Quản lý chất lượng toàn diện WMS: Hệ thống quản lý kho bãi WTO: Tổ chức thương mại giới DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Lịch sử phát triển logistics kinh doanh từ 1950 đến 14 Hình 1.2: Vị trí dịch vụ logistics chuỗi cung ứng 16 Hình 1.3: Các thành phần hoạt động hệ thống logistics 22 Hình 1.4: Các loại dự trữ chủ yếu phân theo vị trí hệ thống logistics 25 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Tân An Group (nguồn tanangroup.com) .47 Hình 2.2 Kho gỗ cơng ty ( nguồn Tân An Group) .59 Hình 2.3 : Kho gỗ công ty (nguồn Tân An Group) .60 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Doanh thu dịch vụ tồn cơng ty từ 2014- 2016 44 Bảng 2.2: Báo cáo doanh thu chi phí vận chuyển, xếp dỡ nhà máy gỗ năm 2016 ( nguồn báo cáo tổng hợp nội Tân An Group) 45 Bảng 2.3: Báo cáo khối lượng vận chuyển,xếp dỡ năm 2015 2016 53 Bảng 2.4: Báo cáo chi phí dịch vụ năm 2015 2016 54 Bảng 2.5 a: Tổng hợp chi phí vận chuyển từ kho thị trường tiêu thụ Hà Nội năm 2015 55 Bảng 2.5 b: Tổng hợp chi phí vận chuyển từ kho thị trường tiêu thụ Hà Nội năm 2016 55 DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ Đồ thị 2.1 Biểu đồ doanh thu Tân An Group ( năm 2014 - 2016) 44 Đồ thị 2.2 Cơ cấu chi phí nhà máy gỗ Tân An Group năm 2016 46 PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý thực đề tài: Logistics hoạt động đem lại nguồn lợi khổng lồ có vai trị to lớn thành cơng doanh nghiệp nói riêng phát triển kinh tế nói chung Đặc thù ngành dịch vụ logistics chu trình mang tính khép kín tồn cầu, từ khâu cung cấp nguyên liệu đến nơi sản xuất, đưa thành phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ, khâu đóng gói, kho bãi, vận chuyển quốc tế, lưu kho, phân phối Trong năm gần đây, ngành dịch vụ logistics Việt Nam bắt đầu phủ quan tâm đầu tư mạnh mẽ Việt Nam có lợi biển Đơng, tuyến hàng hóa quan trọng nối liền Ấn Độ Dương Thái Bình Dương bắt buộc phải qua đây, thị trường logistics Việt Nam hứa hẹn bùng nổ thời gian tới Vùng kinh tế trọng điểm miền bắc bao gồm tỉnh: Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Ninh, Hưng Yên, Bắc Ninh Vĩnh Phú Thủ đô Hà Nội nằm vùng kinh tế trọng điểm phía Bắc, có tỉnh Bắc Ninh, tỉnh Vĩnh Phúc, tỉnh Hưng Yên tiếp giáp với Hà Nội Đó tỉnh có khu cơng nghiệp lớn đóng góp lớn cho kinh tế miền Bắc Việt Nam Là thủ đô đất nước, Hà Nội có mật độ dân cư lớn, có cửa ngõ khắp tỉnh thành nước Cơ sở hạ tầng luôn cải thiện để đáp ứng với tốc độ tăng trưởng thủ đô Đặc biệt có tuyến đường quan trọng quốc lộ 1A, đường mịn Hồ Chí Minh nối liền Hà Nội Sài Gịn giúp cho việc vận chuyển hàng hóa thông suốt vùng kinh tế lớn nước Quốc lộ số nối Hà Nội với tỉnh Hưng Yên, Hải Dương, Quảng Ninh Hải Phịng giúp Hà Nội có hàng hóa thơng suốt Cảng biển Hải Phịng Quảng Ninh nối liền với Biển Đơng đưa hàng hóa quốc tế thuận lợi Quảng Ninh cịn có cửa với Trung Quốc giúp hàng hóa lưu thông từ Hà Nội Trung quốc xuất nhập dễ dàng Ngồi đường Hà Nội cịn có đường thủy sơng Hồng để vận chuyển hàng hóa, hàng khơng có sân bay Nội Bài đóng góp khơng nhỏ việc vận chuyển hàng hóa xuất nhập miền Bắc quốc tế Hiện có nhiều cơng trình nghiên cứu logistics như: Luận văn “Ứng dụng mơ hình dịch vụ logistics quản trị chuỗi cung ứng hoạt động dịch vụ kho hàng dược phẩm công ty TNHH Diethelm Việt Nam” tác giả Nguyễn Công Hiệp, luận văn “Phát triển hệ thống logistics vùng kinh tế trọng điểm phía Nam” tác giả Đoàn Thành Trung, luận văn “phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics cho doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam thị trường miền Nam Việt Nam” tác giả Vũ Thị Thanh Nhàn Tuy nhiên chưa có cơng trình nghiên cứu phù hợp áp dụng cho nhà máy gỗ Do tác giả chọn đề tài nhằm nghiên cứu áp dụng cho nhà máy gỗ MDF Tân An Group nói riêng doanh nghiệp sản xuất gỗ nói chung tồn quốc áp dụng logistics cách hiệu Tân An group doanh nghiệp trẻ trưởng thành Việt Nam Ngoài mạnh thủy điện, Tân An cung cấp thiết bị đo lường cho tổng cục nhiều chi cục đo lường nước Tân An group phát triển thêm nhà máy sản xuất Ferro Crơm carbon cao Ninh Bình năm 1998 cung cấp cho thị trường nước thay cho việc phải nhập Năm 2009 Tân An Group xây dựng nhà máy sản xuất gỗ MDF Tân An – Vinafor Hòa Bình Đi với chiến lược nước xây dựng mạng lưới Logistics, với nguồn lực phương tiện vận chuyển chuyên dụng hùng hậu đại, Tân An Group có lợi lớn để xây dựng mạng lưới Logistics nội bước phát triển dịch vụ vận chuyển thuê cho đối tác chiến lược, góp phần khơng nhỏ vào doanh thu chung cơng ty ngồi nguồn thu nhà máy thủy điện Phú Mậu Trong tương lai mà nguồn nguyên liệu bị hạn chế, lợi nhuận mà dịch vụ Logistics mang lại chiếm phần lớn tổng doanh thu cơng ty Vì lý tác giả chọn đề tài “Phân tích đề xuất giải pháp hồn thiện hoạt động Logistics Tân An Group Hà Nội” Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài thực nhằm mục tiêu khảo sát đánh giá hoạt động logistics kho hàng nhà máy gỗ MDF Tân An Group cung ứng cho thị trường Hà Nội Từ luận văn nêu lên giải pháp thiết thực để hoàn thiện nâng cao hoạt động logistics kho hàng doanh nghiệp nhằm đáp ứng tốt nhu cầu bên lẫn bên ngồi đồng thời góp phần nâng cao lực cạnh tranh thị trường logistics đường hội nhập theo cam kết lộ trình gia nhập WTO, TPP Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu:  Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động logistics nhà máy gỗ MDF thuộc Tân An Group  Dữ liệu : thu thập năm 2014-2016  Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tác giả nghiên cứu nhà máy gỗ MDF Tân An hoạt động logistic chủa Tân An Hà Nội Do logistics rộng nên tác giả tập trung nghiên cứu vào yếu tố kho hàng, chi phí vận chuyển hàng nhà máy gỗ MDF thuộc công ty Tân An Group Phƣơng pháp nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu lý thuyết hoạt động Logistics, sử dụng phương pháp phân tích số liệu thống kê thu thập từ doanh nghiệp, tài liệu nghiên cứu chuyên ngành có liên quan để đánh giá tình hình cách sát thực, làm sở vững để đưa nhận xét, đánh giá đề xuất lĩnh vực kinh doanh chiến lược giải pháp thực mang lại hiệu sản xuất kinh doanh cho Công ty Những đóng góp luận văn Trong khn khổ luận văn này, xuất phát từ nhu cầu thực tiễn, tác giả thực đề tài luận văn đạt kết sau đây: - Hệ thống hóa cách cụ thể sở lý luận hoạt động logistics doanh nghiệp làm tiền đề cho việc tìm giải pháp chiến lược cho hoạt động logistics cơng ty - Phân tích hoạt động logistics công ty, đưa nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động, sử dụng phiếu khảo sát thăm dò ý kiến, kết hợp với thực trạng công ty, số liệu thu thập được, tìm ưu điểm nhược điểm hoạt động logistics, từ đưa giải pháp hồn thiện sát với thực tế công ty Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động logistics cơng ty, tính khả thi giải pháp cao, góp phần khơng nhỏ vào cải thiện nâng cao chất lượng KẾT LUẬN Phân tích đề xuất giải pháp chiến lược giữ vai trò đặc biệt quan trọng việc đạt hiệu cao việc hoạt động kinh doanh dịch vụ Logistics Tân An Group công ty biết tận dụng tiềm kỹ thuật có sách Nhà nước để thực cơng tác kinh doanh có hiệu Việc áp dụng lý luận chiến lược vào trình xây dựng chiến lược cơng ty giúp cho công ty thực việc xây dựng chiến lược Nhờ đó, chiến lược đưa phù hợp hơn, đắn hơn, đem lại hiệu cao, thực vai trò cần thiết Trong q trình cơng tác, tác giả vận dụng lý luận chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp phận khác để nghiên cứu chiến lược kinh doanh công ty Trong luận văn, tác giả khái quát toàn sở lý thuyết ngành hoạt động logistics, từ đưa tiêu chí đánh giá thực trạng hoạt động logistics doanh nghiệp Tiếp đến ta dùng số liệu nội cơng ty để phân tích hoạt động logistics nhà máy gỗ MDF Tân An Group, làm rõ tốt xấu đưa giải pháp để khắc phục tình trạng Trong chương III ta đưa ba giải pháp mà cơng ty sử dụng để hồn thiện hoạt động logistics là: đẩy mạnh cơng tác đào tạo chuyên môn kỹ ứng xử cho nhân viên, xây dựng môi trường làm việc chế độ cho người lao động tốt, đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng cho công ty, ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động logistics Trong ba giải pháp ứng dụng cơng nghệ thơng tin giải pháp mang tính chất chiến lược doanh nghiệp Trong trình thực luận văn, xuất số khó khăn khâu tập hợp số liệu nhà máy, với tính chất doanh nghiệp tài liệu giấy tờ báo cáo kết kinh doanh nhạy cảm, việc thu thập gặp nhiều khó khăn, độ tin cậy số liệu mức tương đối Để hoàn thành luận văn tác giả xin chân thành cảm ơn tạo điều 81 kiện, giúp đỡ nhiệt tình Ban lãnh đạo Công ty hướng dẫn tận tình thầy giáo TS Dương Mạnh Cường – Giảng viên Viện kinh tế quản lý – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội giúp tác giả hoàn thành luận văn tốt nghiệp Tuy nhiên, dù có nỗ lực q trình tìm hiểu nghiên cứu thời gian hạn hẹp, hạn chế nguồn tài liệu nên tránh thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình thầy học viên để hồn thiện vấn đề nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn ! 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt [1] PGS.TS Hoàng Văn Châu (2009), “Giáo trình Logistics vận tải quốc tế ”, NXB Thơng tin truyền thông Hà Nội  Thông tin doanh nghiệp Tân An group cung cấp http://www.tanangroup.com/  GS.TS.NGƯT Đặng Đình Đào, Logistics vấn đề lý luận thực tiễn Việt Nam, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân  PGS.TS Nguyễn Như Tiến (2006), “Logistics-Khả ứng dụng phát triển kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận Việt Nam”, NXB Giao thông vận tải  PGS TS Đoàn Thị Hồng Vân (2006), “Quản trị Logistics”, NXB Thống kê  Quốc hội nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2005), “Luật Thương Mại”  Giáo trình quản trị logistics kinh doanh www.IESCL.com  Nhà xuất Giao thơng vận tải (2003), “Giáo trình Vận tải Giao nhận hàng hóa hoạt động ngoại thương” Chính phủ nước Cộng Hịa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2007), “Nghị định 140/2007/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành Luật Thương Mại điều kiện kinh doanh dịch vụ lơ-gi-stíc giới hạn trách nhiệm thương nhân kinh doanh dịch vụ lơ-gistíc ” Tài liệu tham khảo tiếng Anh  Ninety Percent of Everything: Inside Shipping, the Invisible Industry That Puts Clothes on Your Back, Gas in Your Car, and Food on Your Plate by Rose George  How the Shipping Container Made the World Smaller and the World Economy Bigger by Marc Levinson  The Most Powerful Idea in the World: A Story of Steam, Industry, and Invention by William Rosen  Longitude: The True Story of a Lone Genius Who Solved the Greatest Scientific Problem of His Time by Dava Sobel  Changing How the World Does Business: Fedex’s Incredible Journey to Success – The Inside Story by Roger Frock 83 PHỤ LỤC 84 85 86 87 88 89 QUY TRÌNH THỰC HIỆN ĐÀO TẠO NỘI BỘ Nội dung Đơn vị/bộ phận TT Xác định nhu cầu đào tạo: tổng hợp Tất XN nhu cầu từ XN, cá nhân theo form mẫu hướng dẫn Tổng hợp, lập kế hoạch Phòng cán liên doanh Xác định hình thức đào tạo: dựa Phịng cán liên doanh tổng hợp nhu cầu, phận đào tạo đánh giá & trường nghiệp vụ xác định hình thức đào tạo bên đào tạo nội bộ, trình riêng phương án đào tạo nội năm để giảng viên học viên lên kế hoạch Xem xét, phê duyệt Lãnh đạo liên doanh Tổ chức triển khai: thông báo kế Trường nghiệp vụ: hoạch đến tất XN, tổ chức thực giảng viên, XN cử theo kế hoạch đề Các bước tổ chức học viên theo khóa thực cho giai đoạn đầu cịn bao gồm: -Đào tạo cho giảng viên -Chuẩn hóa tài liệu đào tạo -Tổ chức thực 90 Báo cáo, đánh giá: Phòng cán liên doanh, phòng cán -Đánh giá tài liệu đào tạo XN, Lãnh đạo XN -Đánh giá giảng viên -Đánh giá kết học viên -Đánh giá hiêu công việc sau đào tạo -Đánh giá công tác tổ chức chương Xử lý kết đánh giá Trường nghiệp vụ Thực điều chỉnh sau đánh giá Nhu cầu cải tiến (nếu có) kế Trường nghiệp vụ hoạch CÁC BƢỚC TỔ CHỨC KHÓA ĐÀO TẠO NỘI BỘ TT NỘI DUNG CHI TIẾT THỜI GIAN Trƣớc khóa học Trao đổi với tập đoàn FLC kế Khảo sát Trước tháng hoạch đào tạo Khảo sát nhu cầu đào tạo lực Trước tháng học viên Lên kế hoạch chi tiết Lên kế hoạch chi tiết mục đích, ý nghĩa, đối tượng, thời gian, nội dung khóa học 91 Trước tháng Trình phê duyệt Thông báo Lên danh sách học viên Trước tháng Làm tờ trình phê duyệt kế hoạch, chi Trước tháng phí Thơng báo trước cho trưởng đơn Trước tuần vị Thông báo trực tiếp cho học viên Tài liệu giảng day, slide show phục vụ Trước tuần giảng, nội dung khai mạc, nội dung bế mạc (phiếu đánh giá, khảo sát, tổng kết lớp học, trao chứng chỉ, chụp ảnh,…) Tài liệu cho học viên: công tác in ấn, Công tác chuẩn bị Trước tuần photo theo số lượng học viên Tài liệu cần in khác: Phiếu khảo sát, Trước ngày kiểm tra, chứng chỉ, danh sách học viên… Chuẩn bị văn phòng phẩm đồ dùng Trước ngày hỗ trợ khác Chuẩn bị tea break cho khóa học Trong khố học Nước, tea break, văn phịng phẩm, kê Chuẩn bị bàn ghế, chiếu, máy chiếu, trang thiết bị khác, Khai mạc Giảng dạy Phát biểu khai mạc (người phát biểu), phân công ban hỗ trợ lớp học Giảng dạy theo chương trình 92 Trước ngày Bài kiểm tra cuối khóa Kết thúc Trao chứng nhận Chụp ảnh, ghi lại hình ảnh lớp học Sau khóa học Tổng hợp phiếu đánh giá Làm báo cáo khóa học Tổng hợp, đánh giá, rút kinh nghiệm đề xuất điều chỉnh 93 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÁC KHÓA ĐÀO TẠO TT Khóa học Khóa Nội dung đào tạo - Văn hóa cơng ty FPT Thời gian đào tạo (ngày) - Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, nội quy, quy định - Tham quan thực tế Khóa kỹ - Kỹ giao tiếp, thuyết trình, xây dựng hình ảnh cá nhân, cơng ty - Kỹ làm việc nhóm - Quy trình giao nhận hàng, cách bố trí xếp hàng hóa hợp lý Khóa quản - Xác định nhiệm vụ quản lý cấp trung lý - Quản trị kho hàng tồn trữ Khóa quản - Thực chiến lược lý nâng cao - Tạo động lực lao động 4 -Quản trị rủi ro chuỗi cung ứng Khóa chun mơn Theo u cầu đào tạo phận, Theo yêu cầu cụ đơn vị đăng ký để xây dưng tài liệu thể 94 Ngô Văn Phú Luận văn thạc sỹ 95 ... luận hoạt động logistics doanh nghiệp Chƣơng 2: Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động logistics nhà máy gỗ MDF Tân An Group Chƣơng 3 :Giải pháp hoàn thiện hoạt động logistics nhà máy gỗ Tân An Group. .. hoạt động logistics Tân An Group: 53 2.2 Đánh giá thực trạng hoạt động logistics nhà máy gỗ Tân An Group: 54 2.2.1 Phân tích hoạt động logistics nhà máy gỗ Tân An Group: 54 2.2.2 Phân. .. chọn đề tài ? ?Phân tích đề xuất giải pháp hồn thiện hoạt động Logistics Tân An Group Hà Nội? ?? Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài thực nhằm mục tiêu khảo sát đánh giá hoạt động logistics kho hàng nhà máy