Tác động của trách nhiệm xã hội trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên ở các trường đại học TP hồ chí minh

IẠP CHÍ CÕNG THIfflNG TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÊN THƯƠNG HIỆU VÀ Sự GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN CÃC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH PHƠ HỒ CHÍ MINH • PHAN XN CƯỜNG TĨM TẮT: Trách nhiệm xã hội trường đại học (TNXHĐH) trở thành xu hướng nghiên cứu thực trường đại học giới Việt Nam Khi thực tốt TNXHĐH góp phần nâng cao thương hiệu gắn bó nhân viên, giảng viên công tác trường Bài viết nêu rõ tổng quan xây dựng mơ hình giả thuyết nghiên cứu trách nhiệm xã hội trường đại học, từ phân tích tác động trách nhiệm xã hội trường đại học đến thương hiệu gắn bó nhân viên trường đại học TP Hồ Chí Minh Từ khóa: trách nhiệm xã hội trường đại học, thương hiệu, gắn bó Đặt vân đề Các nghiên cứu TNXHĐH giới chưa thực phong phú thiếu nghiên cứu thực nghiệm, đặc biệt bốì cảnh nước phát triển Nếu coi trường đại học loại hình doanh nghiệp đặc biệt, nhiều tác giả cho thấy trách nhiệm xã hội (TNXH) doanh nghiệp đem lại lợi ích lớn cho tổ chức, tăng nhận thức thương hiệu cải thiện hình ảnh tổ chức So sánh với TNXH doanh nghiệp (CSR), nghiên cứu mốì quan hệ Trách nhiệm xã hội trường đại học (USR) danh tiếng, hình ảnh trường đại học 252 SỐ 14-Tháng Ó/2022 cịn hạn chế khoảng trơng nghiên cứu nước phát triển, có Việt Nam Cơ sở lý thuyết tổng quan nghiên cứu trước 2.1 Khái niệm TNXH trường đại học TNXH trường đại học gắn với trách nhiệm báo cáo hay giải thích kết hoạt động cách trực trung thực cho bên liên quan việc cung cấp dịch vụ giáo dục sử dụng nguồn lực Vallaeys (2011) xem xét tác động xã hội trường đại học phân nhóm thành lĩnh vực, gồm: tác động giáo dục, tác động nhận QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ thức nhận thức luận, tác động xã hội hoạt động nhà trường Như vậy, có nhiều quan điểm khác TNXHĐH, theo tác giả “trách nhiệm xã hội trường đại học thỏa mãn tốt yêu cầu bên thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh tốt thúc đẩy nhân viên làm việc chăm để xứng đáng với tổ chức Xây dựng mơ hình nghiên cứu giả thuyết liên quan hoạt động quản lý, giảng dạy, nghiên cứu khoa học hỗ trợ cho phát triển bền nghiên cứu Theo nhóm tác giả Vazquez cộng (2016), nhận thức TNXHĐH người lao động chịu vững xã hội.” 2.2 Mối quan hệ TNXH gắn bó người lao động với trường đại học Mối quan hệ TNXH gắn bó người lao động thường giải thích dựa lý thuyết nhận dạng xã hội Theo lý thuyết này, tổ chức kinh doanh coi ảnh hưởng thành tô như: trách nhiệm giáo dục, trách nhiệm nhận thức, TNXH trách nhiệm tổ chức Xuất phát từ nghiên cứu này, tác giả đặt giả thuyết nghiên cứu sau: Hl (ỉa, lb, lc, Id): Các yếu tố nhận thức trách nhiệm giáo dục, xã hội, tổ chức nhận thức có tương quan thuận tới TNXH tổng quát trường nhóm xã hội Và, giống người hâm mộ câu lạc bóng đá, người lao động tổ chức xem thành công tổ chức thành công cá nhân họ so sánh tổ chức họ với tổ chức người đại học Trong bối cảnh trường đại học, nghiên cứu Gracẹa Rafael cộng (2018) sở giáo dục đại học Ba Lan cho thấy, yếu tô' nhưTNXH nhận thức pháp luật có đóng góp đến gắn bó người lao động Dựa vào nghiên cứu nói trên, tác giả xây dựng giả thuyết sau: H2: TNXHĐH có tác động tích cực đến gắn bó khác Theo đó, tích cực giá trị nhóm ảnh hưởng trực tiếp đến việc nhận dạng thân Do đó, nhân viên nhận thức tổ chức họ tổ chức có hoạt động có trách nhiệm với xã hội, cảm giác phần tạo nên danh tiếng tổ chức nâng cao nhận dạng thân họ điều tác động tích cực đến cơng việc người Nói cách khác, việc người lao động thành viên tổ chức có trách nhiệm với xã hội nâng cao nhận dạng thân cho người đó, tác động tích cực đến thái độ làm việc nhân viên đó, từ họ gắn bó với tổ chức 2.3 Mơ'i quan hệ TNXH, thương hiệu gắn bó người lao động với trường đại học Thương hiệu nhà tuyển dụng xem xét giá trị mà người lao động quy cho nơi làm việc, thể trải nghiệm có chất lượng cao cơng việc, người lao động cảm thấy an tâm phát triển mối quan hệ chặt chẽ với người sử dụng lao động Vì theo cách tiếp cận này, thương hiệu nhà tuyển dụng tạo gắn bó với tổ chức Bởi vì, thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh nâng cao mức độ cam kết với tổ chức người lao động bắt đầu xác định giá trị tạo nên tổ chức Một trường đại học H3a: TNXHĐH cao danh tiếng trường đại học cao H3b: Danh tiếng trường đại học cao thúc đẩy gắn bó người lao động với trường đại học Một thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh thúc đẩy nhân viên làm việc chăm Do đó, tác giả xây dựng giả thuyết: H4: Danh tiếng trường đại học có tác động tích cực tới thương hiệu trường đại học H5a: TNXHĐH cao thương hiệu trường đại học cao H5b: Thương hiệu trường đại học cao người lao động gắn bó với trường đại học Nghiên cứu Ahmad cộng (2020) cho thấy nhận thức họ TNXHĐH có tác động tích cực đến gắn bó giảng viên với trường đại học tác động thông qua trung gian niềm tin họ vào sở giáo dục nơi họ làm việc (Ahmad, 2020) Dựa vào đó, tác giả đề xuất giả thuyết sau: SỐ 14 - Tháng 6/2022 253 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG H6a: Nhận thức TNXHĐH có tương quan thuận tới tin tưởng giảng viên H6b: Sự tin tưởng có tương quan thuận tới gắn bó giảng viên Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu định Phương pháp nghiên cứu định tính sử dụng nhằm mục tiêu thiết kế lựa chọn biến quan sát thang đo cho khái niệm mơ hình lý thuyết, từ xây dựng bảng khảo sát phù hợp Bước khảo sát lý thuyết kết nghiên cứu trước có liên quan trực tiếp đến khái niệm như: trách nhiệm xã hội trường đại học, thương hiệu (danh tiếng, hình ảnh trường đại học), niềm tin gắn bó giảng viên với trường đại học Tiếp đến thảo luận nhóm với chuyên gia quản lý giáo dục Tác giả tiến hành thảo luận nhóm để hiệu chỉnh thang đo cho phù hợp với thực tế điều chỉnh biến quan sát gây khó hiểu hiểu nhầm cho người trả lời 4.2 Nghiên cứu định lượng Để hiệu chỉnh thang đo, tác giả sử dụng đồng thời phương pháp nghiên cứu định lượng dựa khảo sát với giảng viên trường đại học địa bàn TP Hồ Chí Minh vào tháng 12/2020 Với quy mô mẫu 877 người 254 SỐ 14-Tháng Ó/2022 Bảng khảo sát trao cho giảng viên chơi môn học số trường đại học có khoa đào tạo Quản trị Kinh doanh/Tài trường đào tạo đơn ngành Kinh tế địa bàn TP Hồ Chí Minh Kết phân tích cho thấy: (1) khái niệm nghiên cứu phần lớn có độ tin cậy Cronbach’s Alpha, độ tin cậy tổng hợp lớn 0.7 (2) Kết phân tích EFA phương sai trích cho thấy khái niệm nghiên cứu đạt giá trị hội tụ, giá trị phân biệt ngoại trừ khái niệm gắn bó giảng viên Kết nghiên cúm thảo luận Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu thể tóm tắt Bảng với khoảng tin cậy nghiên cứu 90% Kết nghiên cứu cho thấy phần lốn kết ước lượng chưa chuẩn hố có giá trị p value < 10% có tác động dương đến gắn bó với trường đại học người lao động Tuy nhiên, có giả thuyết Hlb, H6A, H6b không chấp nhận Cụ thể, giả thuyết H4 cho thấy nhận thức USR khía cạnh nghiên cứu chuyển giao kết nghiên cứu có tương quan thuận với USR tổng hợp Nhưng kết kiểm định cho tương quan nghịch khơng có ý nghĩa thơng kê Trong đó, tất khía cạnh khác USR QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Bảng Kết kiểm định giả thuyết Giả thuyết Mõi quan hệ Estimate S.E C.R H1b ALLJJSR