Kinh tế »;■ hự hao Tác động trách nhiệm xã hội trường đại học đến thương hiệu gắn bó nhân viên trường đại học TP Hồ Chí Minh PHAN XN CƯỜNG* Tóm tắt Trách nhiệm xã hội trường đại học (University Social Responsibility - ƯSR) trở thành xu hướng giới Việt Nam Trong nghiên cứu này, tác giả tìm hiểu tác động USR đến thương hiệu gắn bó nhân viên trường đại học địa bàn TP Hồ Chí Minh, từ đưa vài hàm ý thúc đẩy thực USR, góp phần nâng cao thương hiệu gắn bó nhân viên, giảng viên cơng tác trường đại học Từ khóa: trách nhiệm xã hội trường đại học, thương hiệu, gắn bó Summary University social responsibility (USR) is becoming a research trend in the world and Vietnam In this study, the author explores the impact of USR on university brand and employee engagement at Ho Chi Minh City-based universities, thereby providing recommendations for promoting the implementation of USR, contributing to improving university brand and attachment of staff and lecturers Keywords: university social responsibility, brand, attachment GIỚI THIỆU Trong trường đại học, trách nhiệm xã hội định hướng tích hợp vào nhiệm vụ chương trình dạy học, khơng tách rời khỏi hoạt động giảng dạy nghiên cứu nhà trường (Vallaeys, 2011) Trách nhiệm xã hội lúc đặc điểm trường đại học, thể cách thức tổ chức nội mối quan hệ với bên Nhiều nhà nghiên cứu khẳng định rằng, sở giáo dục đại học phải hoạt động có nguyên tắc trách nhiệm xã hội nhằm tạo nên sắc chí tạo nên thành cơng danh tiếng nhà trường Mặc dù UNESCO ghi nhận tầm quan trọng trách nhiệm xã hội giáo dục đại học việc kiến tạo, lưu giữ phát triển giá trị, song nghiên cứu ƯSR giới chưa thực phong phú thiếu nhiều nghiên cứu thực nghiệm So sánh với trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, nghiên cứu môi quan hệ ƯSR danh tiếng, hình ảnh trường đại học hạn chế khoảng trống nghiên cứu nước phát triển, có Việt Nam Cơ SỞ LÝ NGHIÊN CỨU THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP Khái niệm USR Theo Vallaeys (2011), USR “chính sách vê đạo đức hoạt động trường đại học (sinh viên, giảng viên, nhân viên hành chính), thơng qua quản lý có trách nhiệm giáo dục, nghiên cứu mơi trường, có tham gia xã hội để thúc đẩy phát triển người bền vững” Vallaeys (2011) xem xét tác động đôi với xã hội trường đại học phân nhóm thành lĩnh vực: tác động giáo dục, tác động nhận thức nhận thức luận, tác động xã hội hoạt động nhà trường Còn theo tác giả, USR thỏa mãn tốt yêu cầu bên liên quan hoạt động quản lý, giảng dạy, nghiên cứu khoa học hỗ trợ cho phát triển bền vững xã hội 'Trường Đại học Cơng nghiệp Thực phẩm TP Hồ Chí Minh Ngày nhận bài: 15/6/2022; Ngày phản biện: 29/6/2022 ; Ngày duyệt đăng: 10/7/2022 Economy and Forecast Review 149 Xây dựng mơ hình giả thuyết nghiên cứu Theo Vazquez cộng (2016), nhận thức USR người lao động chịu ảnh hưởng thành tố: trách nhiệm giáo dục, trách nhiệm nhận thức, trách nhiệm xã hội trách nhiệm tổ chức Nhóm tác giả xây dựng mơ hình đánh giá mối quan hệ nhận thức USR hài lòng sinh viên Kết cho thây, nhận thức USR sinh viên có ảnh hưởng tích cực tới mức độ hài lịng nhóm đối tượng đốì với trường đại học Xuất phát từ nghiên cứu này, tác giả đặt giả thuyết nghiên cứu sau: Hl {la, lb, lc, Id): Các yếu tô nhận thức trách nhiệm giáo dục, xã hội, tổ chức nhận thức có tương quan thuận tới trách nhiệm xã hội tổng quát trường đại học Nhiều nghiên cứu chứng minh mối quan hệ trách nhiệm xã hội hành vi người lao động nhận thấy, cá nhân coi trọng trách nhiệm xã hội cơng ty thường có hành vi giảm hiệu suất cơng ty Nói cách khác, trách nhiệm xã hội có tác động tích cực đến Sự gắn bó họ với cơng ty Trong bôi cảnh trường đại học, nghiên cứu Asrar-ulHaq cộng (2017) cho thấy, nhận thức USR tác động đáng kể đến gắn bó người lao động lẫn hài lịng họ cơng việc Từ đó, giả thuyết đặt sau: H2: USR có tác dộng tích cực đến gắn bó trường đại học Tiago Melo cộng (2012) cho rằng, hành động mang tính trách nhiệm xã hội cách hiệu nhất, để xây dựng danh tiếng tốt cho tổ chức Môi quan hệ đồng biến không tác động đến tâm trí hành vi khách hàng, mà cịn đơi với cam kết nhân viên Kết kiểm chứng qua số nghiên cứu thực nghiệm, tiêu biểu Smidts cộng (2001) thực khảo sát cho thấy rằng, danh tiếng tổ chức thúc đẩy đồng nhân viên với công ty họ Dựa vào nghiên cứu trên, tác giả xây dựng giả thuyết sau: 150 H3a: USR cao, danh tiếng trường đại học cao H3b: Danh tiếng trường đại học cao, thúc đẩy gắn bó người lao động với trường đại học Để nâng cao vị thương hiệu, tổ chức thường lựa chọn sử dụng trách nhiệm xã hội công cụ hữu hiệu nhằm thể sắc hoạt động củng cố phát triển bền vững họ hoạt động truyền thông thị trường lao động Gần đây, sô' nghiên cứu cho thây đánh giá người lao động trách nhiệm xã hội tổ chức quan trọng việc hình thành thương hiệu nhà tuyển dụng (Davies cộng sự, 2018) Một số nghiên cứu thực nghiệm Lelono Martdianty (2013) nhấn mạnh vai trò thương hiệu việc tạo gắn bó với to chức Một thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh thúc đẩy nhân viên làm việc chăm để đền đáp lại cho tổ chức Do đó, thương hiệu nhà tuyển dụng quản lý tốt nâng cao hài lòng, gắn bó hiệu suất nhân viên Tác giả xây dựng giả thuyết sau: H4: Danh tiếng trường đại học có tác động tích cực tới thương hiệu trường đại học H5a: USR cao, thương hiệu trường đại học cao H5b: Thương hiệu trường đại học cao, người lao động gắn bó với trường đại học Nghiên cứu Ahmad cộng (2020) dựa khảo sát học giả trường đại học Pakistan cho thấy, nhận thức họ USR có tác động tích cực đến gắn bó giảng viên với trường đại học tác động thông qua trung gian niềm tin họ vào sở giáo dục nơi họ làm việc Dựa vào đó, tác giả đề xuât giả thuyết sau: H6a: Nhận thức USR có tương quan thuận tới tin tưởng giảng viên H6b: Sự tin tưởng có tương quan thuận tới gắn bó giảng viên Dựa giả thuyết nghiên cứu, tác giả xây dựng mơ hình nghiên cứu Hình Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu định tính sử dụng nhằm mục tiêu thiết kế lựa chọn biến quan sát thang đo cho khái niệm mơ hình lý thuyết, từ xây dựng bảng khảo sát phù hợp với văn hố mơi trường giáo dục đại học Việt Nam Kinh tế Dự báo kinli tê '3 Dự báo Để hiệu chỉnh thang đo, tác giả sử dụng đồng thời phương pháp nghiên cứu định lượng dựa khảo sát với giảng viên trường đại học địa bàn TP Hồ Chí Minh vào tháng 8-12/2020 Số phiếu phát 900, thu 877 phiếu hợp lệ Bảng câu hỏi khảo sát bao gồm hai phần Phần gồm câu hỏi nhân học, như: tuổi, giới tính, trình độ, nơi cơng tác hay thu nhập đối tượng khảo sát Phần hai gồm câu hỏi dùng để đo lường biến mô hình khái niệm trình bày Cụ thể, câu hỏi thành tố mô hình trách nhiệm xã hội với 46 biến quan sát câu hỏi nhận thức tổng quát trách nhiệm xã hội với biến quan sát; câu hỏi danh tiếng trường đại học với 17 biến quan sát câu hỏi thương hiệu trường đại học với 14 biến quan sát; câu hỏi tin tưởng với biến quan sát Tác giả sử dụng thang đo Likert điểm cho biến quan sát với mức ý nghĩa sau: 1-Rất khơng đồng ý, 2-Khơng đồng ý, 3-Bình thường, 4-Đồng ý, 5-Rất đồng ý Các câu hỏi dựa thang đo đề xuất kiểm định nghiên cứu trước dịch sang tiếng Việt, có tham khảo hiệu đính từ chun gia ngơn ngữ có kiến thức giáo dục quản lý Dữ liệu sau sàng lọc xử lý thông qua kiểm tra độ tin cậy với Cronbach’s Alpha phân tích nhân tơ' khám phá (EFA) KẾT QUẢ NGHIÊN cứu Kết phân tích cho tha'y, khái niệm nghiên cứu phần lớn có độ tin cậy Cronbach’s Alpha > 0,7, đạt yêu cầu Phân tích EFA phương sai trích cho biết, khái niệm nghiên cứu đạt giá trị hội tụ, giá trị phân biệt, ngoại trừ khái niệm Sự gắn bó trường đại học Kết phân tích EFA cho thây, hệ sô' KMO = 0,938 > 0,5; Eigenvalues = 2,299 > dừng nhân tô' thứ Tổng phương sai trích 64,825% (> 50%) tất hệ số tải nhân tô' > 0,5 Như vậy, sau phân tích EFA kỹ thuật PCA, có nhân tơ' mơ hình ban đầu Do đó, biến quan sát đủ tin cậy để thực bước thông kê Kết đánh giá độ tin cậy thang đo với kỹ thuật phân tích nhân tơ' khẳng Economy and Forecast Review BẢNG: KẾT QGẢ KIEM định giả THGYET Giả thuyết nghiên cứu Estimate S.E Mốì quan hệ C.R P Ghi Hlb ALL-USR