kinli tê Dự báo Các nhân tô ảnh hưởng đến việc vận dụng thẻ điểm cân doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Bình Định Đỗ HOVEN trang* TƠ THỊ PHƯƠNG GIAO** Tóm tắt Nghiên cứu thực nhằm tìm nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng thẻ diêm cân (BSC) doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNW) địa bàn tỉnh Bình Định Kết nhân tố, xếp theo thứ tự ảnh hưởng giảm dần, là: Tính dễ sử dụng; Sự tham gia nhà quản trị; Mức độ cạnh tranh; Mức độ phân quyền; Lợi ích BSC Từ kết này, nhóm tác giả dề xuất số hàm ý quản trị cho DNNW Bình Định Từ khóa: thẻ điểm cân bằng, doanh nghiệp nhỏ vừa, tỉnh Bĩnh Định Summary The study is conducted to find outfactors affecting the application of balanced scorecard (BSC) in small and medium-sized enterprises (SMEs) in Binh Dinh province The outcome reveals five factors, arranged in descending order of influence, which are Ease of use; Involvement of administrator; Competitiveness; Decentralization; Benefits of BSC Based on this finding, the authors propose some governance implications for the aforementioned SMEs Keywords: balanced scorecard, small and medium-sized enterprises, Binh Dinh province GIỚI THIỆU Bên cạnh mô hình cơng cụ quản trị đại, như: hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM), quản lý chất lượng toàn diện (TQM), quản trị chất lượng ISO, quản trị theo mục tiêu (MBO) mang lại hiệu thiết thực cho doanh nghiệp, không nhắc đến BSC Theo Nguyễn cửu Đỉnh Nguyễn Thị Bích Vân (2017), BSC phương pháp quản trị đại vận dụng nhiều tổ chức xây dựng chiến lược hoạt động, cịn cơng cụ quản lý hiệu suất sáng tạo đa chiều sử dụng rộng rãi nhiều tổ chức công ty giới BSC cung cấp việc lựa chọn số đánh giá hiệu suất quan trọng, bổ sung cho biện pháp tài truyền thơng, giúp nhà quản trị quản lý đánh giá hiệu thực thi chiến lược tổ chức cách toàn diện đầy đủ, đồng thời liên kết hoạt động kiểm soát ngắn hạn với chiến lược tầm nhìn dài hạn doanh nghiệp Tuy nhiên, Việt Nam nói chung tỉnh Bình Định nói riêng, sơ' lượng doanh nghiệp, đặc biệt DNNVV áp dụng BSC khiêm tốn Nghiên cứu thực nhằm giúp DNNVV địa bàn tỉnh Bình Định chuyển tầm nhìn chiến lược thành mục tiêu thước đo cụ thể, từ cho phép việc đánh giá thành hoạt động thực tốt thông qua việc tác động vào nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC Cơ SỞ LÝ NGHIÊN CỨU THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP Cơ sở lý thuyết Braam Nijssen (2008) tìm thấy mối quan hệ tích cực ủng hộ quản lý cấp cao, phận tài chính, truyền thơng liên phịng ban đến việc vận dụng BSC hệ thống đánh giá thành hệ thống quản trị chiến lược Paul R Niven (2008) đề cập đến nhân tố mà nhà quản trị cần xem xét vận dụng *, **, Trường Đại học Quy Nhơn Ngày nhận bài: 13/6/2022; Ngày phản biện: 02/7/2022; Ngày duyệt đăng: 13/7/2022 Economy and Forecast Review 141 HÌNH: MƠ HÌNH NGHIÊN cứa BẢNG 1: KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ sơ BỘ THANG ĐO BANG CRONBACH’S ALPHA Thang đo Sự tham gia nhà quản trị Tính dễ sử dung Lơi ích BSC Mức độ phân quyền Mức độ cạnh tranh Vần dụng BSC Hệ sơ' Hệ sơ' Số Hệ sơ' Kí biến Cronbach’s Cronbachs tương quan hiệu quan Alpha biến Alpha loại biến tổng nhỏ tổng biến nhỏ nhâ't nhâ't sát 0.837 (QT2) 0,683 (QT3) Đạt yêu cầu QT 0,880 PEOU PU 5 5 0,831 0,780 (PEOU5) 0,557 (PEOU2) 0,906 0,878 (PU2) 0,730 (PU1) 0,784 0,725 (PỌ3) 0,479 (PỌ4) 0,905 0,646 (CT2) 0,889 (CT4) 0,745 0,666 (VD2) 0,462 (VD1) pọ CT VD Kết luận độ tin cậy Đạt yêu cầu Đạt yêu cầu Đạt yêu cầu Đạt yêu cầu Đạt yêu cầu Nguồn: Kết xử lý liệu BSC quản trị chiến lược, gồm: Chiến lược, Sự bảo trợ, Nhu cầu BSC, Sự ủng hộ nhà quản lý giám sát viên chủ chốt, Phạm vi tổ chức, Dữ liệu Nguồn lực Koske Muturi (2015 ) tìm thấy tác động nhân tố: Quy mô tổ chức, Chi phí vận dụng BSC, Nhận thức lợi ích BSC Tính dễ sử dụng BSC đến việc áp dụng BSC Đối với công ty niêm yết Việt Nam, việc vận dụng BSC bị tác động bởi: Quy mô công ty, Nhận thức nhà quản lý BSC, Chiến lược kinh doanh, Văn hóa cơng ty, Chi phí tổ chức BSC, Trình độ nhân viên kế tốn (Nguyễn Trần Phương Giang, 2017), Chính sách động viên nhân viên, Quan điểm nhà quản trị lợi ích mà BSC đem lại cho doanh nghiệp (Nguyễn cửu Đỉnh, 2018) Trong khu vực DNNVV, nghiên cứu cho thây việc vận dụng BSC phụ thuộc vào Cách nhà quản lý tiếp nhận thông tin từ nguồn mới, Tính dễ sử dụng BSC (Eric Tanyi, 2011), Quy mơ doanh nghiệp, Tính dễ sử dụng BSC, Lợi ích sử dụng BSC, Chi phí vận dụng BSC vào doanh nghiệp, Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, Nhận thức chủ doanh nghiệp (Tạ Lê Ngân Hà, 2019) Mơ hình giả thuyết nghiên cứu Qua lược khảo nghiên cứu trước đây, nhóm tác giả đề xuất nhân tô' ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC DNNVV địa bàn tỉnh Bình Định, gồm: Sự tham gia nhà quản trị (QT); Tính dễ sử dụng (PEOU); Lợi ích BSC (PU); Mức độ phân quyền (PQ); Mức độ cạnh tranh (CT) Mơ hình nghiên cứu thể Hình Giả thuyết nghiên cứu trình bay sau: Hl: Sự tham gia nhà quản trị ảnh hưởng chiều đến việc DNNVV địa bàn tỉnh Bình Định chấp nhận BSC 142 H2\ BSC dễ sử dụng, việc vận dụng BSC vào DNNVV địa bàn tỉnh Bình Định dễ dàng H3: Việc vận dụng BSC mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, DNNVV địa bàn tỉnh Bình Định vận dụng H4: Mức độ phân quyền có ảnh hưởng chiều đến việc vận dụng BSC DNNVV địa bàn tỉnh Bình Định H5: Mức độ cạnh tranh có ảnh hưởng chiều đến đến việc vận dụng BSC DNNVV địa bàn tỉnh Bình Định Phương pháp nghiên cứu Nhóm tác giả gửi bảng câu hỏi cho nhà quản trị cấp trung có năm kinh nghiệm làm việc DNNVV để đảm bảo hiểu biết họ doanh nghiệp nhằm nâng cao độ xác chất lượng liệu thu thập Nhóm tác giả tiến hành gửi bảng câu hỏi khảo sát qua công cụ email từ tháng 12/2021 đến tháng 3/2022 Tổng số phiếu khảo sát phát 144 phiếu, thu 124 phiếu hợp lệ Để đo lường biến độc lập biến phụ thuộc mơ hình, nhóm tác giả kế thừa thang đo Trần Quốc Việt (2013), Lê Mộng Huyền cộng (2020) Tạ Lẻ Ngân Hà (2019) KẾT QUẢ NGHIÊN cứu Đánh giá độ tin cậy thang đo Theo Bảng 1, tất thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha biến tổng hệ sô' Cronbach’s Alpha loại biến > 0,6; hệ sô' tương quan biến tổng tất thang đo có giá trị lớn 0,3 Điều cho thấy, thang đo đạt tiêu chuẩn thang đo tốt, có độ tin cậy cao Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Trước hết, nhóm tác giả thực phân tích EFA cho biến độc lập Kiểm định KMO biến độc lập cho kết hệ sô' KMO = 0,828 > 0,6, nên kết phân tích EFA thích hợp với liệu nghiên cứu thu Kiểm định Bartlett có giá trị Sig = 0,000 < 0,05, biến quan sát chấp nhận có tương quan với nhân tơ' đại diện Phân tích giá trị phương sai trích biến độc lập cho thấy, nhân tơ' trích Eigenvalues = 1,767, nên khẳng định nhân tơ' rút trích phù hợp Đồng thời, tổng phương sai giải thích phân tích EFA 55,660% > Kinh tế Dự báo KinhỊƠ '■i Dự báo 50%, có nghĩa 55,660% thay đổi nhân tố giải thích biến quan sát Hệ số tải nhân tố tất biến quan sát có giá trị > 0,6, nên khẳng định biến quan sát đạt độ tin cậy (Bảng 2) Phân tích EFA cho biến phụ thuộc, nhóm tác giả nhận kết hệ số KMO = 0,797 > 0,6, nên kết phân tích EFA thích hợp với liệu nghiên cứu thu Đồng thời, kiểm định Bartlett có giá trị Sig = 0,000 < 0,05, nên biến quan sát biến độc lập châp nhận có tương quan với nhân tơ" đại diện Ngồi ra, phương sai trích đạt 59,679% > 50% thể rằng, nhân tố rút giải thích 59,679% biến thiên liệu (trị số Eigenvalues 2,484 > 1) Thêm vào đó, hệ số tải nhân tố tất biến quan sát có giá trị lớn 0,6, nên khẳng định biến quan sát biến phụ thuộc đạt độ tin cậy Kiểm định tương quan biến Sau phân tích EFA, nhóm tác giả tiến hành kiểm định tương quan biến phụ thuộc với biến độc lập Nhìn vào ma trận tương quan Bảng 3, thấy hệ số tương quan biến độc lập so với biến phụ thuộc có giá trị Sig < 0,05 Điều nghĩa là, biến độc lập có tương quan với biến phụ thuộc Tuy nhiên, biến phụ thuộc biến độc lập lại có hệ số tương quan lớn, dao động từ 0,402 đến 0,451, nên nhóm tác giả nhận thấy, có khả xảy tượng đa cộng tuyến mơ hình kiểm định số VIF để khẳng định Kiểm định mức độ tác động biến Kiểm định F thực thông qua phân tích phương sai (ANOVA) Vì Sig = 0,000, nên mơ hình hồi quy tuyến tính bội phù hợp với tập liệu châp nhận Kết hồi quy tuyến tính cho biết, hệ số xác định R2 = 0,554 R2 hiệu chỉnh = 0,541, nghĩa mơ hình giải thích 54,10% thay đổi biến phụ thuộc biến độc lập mơ hình tạo (Bảng 4) Như vậy, mơ hình hồi quy tuyến tính đề xuất phù hợp với mơ hình liệu nghiên cứu Kết phân tích hồi quy Bảng cho thấy, nhân tố: CT, QT, PEOU, PQ, CT, PU có tác động thuận chiều đến việc vận dụng BSC DNNVV (hệ số p dương) với mức ý nghĩa Sig = 0,000 Ngoài ra, hệ số Economy and Forecast Review BẢNG 2: HỆ số TẢI NHÂN Tố CỬA CÁC BIEN Thang đo CT4 CT5 CT1 CT2 CT3 PU4 PU1 PU5 PU2 PU3 QT3 QT2 QT1 PEOU5 PEOU4 PEOU PEOU1 PEOU3 PEOU2 PQ3 PQ5 PQ2 PQ1 PQ4 CT Thành phần ỌT PU độc lập PQ PEOU 0,801 0,798 0,790 0,761 0,750 0,875 0,831 0,821 0,789 0,767 0,875 0,812 0,799 0,785 0,730 0,726 0,705 0,691 0,681 0,768 0,747 0,747 0,717 0,628 BẢNG 3: MA TRẬN TƯƠNG QGAN QT PEOU pọ PE VD CT Hệ số tương quan QT Sig (2-tailed) Hệ số tương quan 0,121 PEOU Sig (2-tailed) 0,085 Hệ số tương quan 0,228** 0,037 PU Sig (2-tailed) 0,001 0,595 Hệ số tương quan 0,125* 0,222* 0,275** PQ Sig (2-tailed) 0,030 0,001 0.000 Hệ số tương quan 0,162* 0,344** 0,017 0,138* CT Sig (2-tailed) 0,020 0000 0,808 0,048 Hệ số tương quan 0,402** 0,451** 0,406** 0,417** 0,417** VD Sig (2-tailed) 0.000 0,000 0,000 0,000 0,000 **: Hệ số tương quan có ý nghĩa thống kê mức 1% *■• Hệ số tương quan có V nghĩa thông kê mức 5% BẢNG 4: MỚC ĐỘ PHỊ HỘP CỎA Mơ hình R R2 mơ hình R2 hiệu chỉnh Durbin-Watson 0,744A 0,554 0,541 a, Biến độc lập: (Hằng số) ỌT, PEOU, PU, pọ, CT b, Biến phụ thuộc: VD 1,379 Nguồn: Kết xử lý liệu phóng đại phương sai VIF < (dao động từ 1,110 đến 1,357) cho thấy, khơng có tượng đa cộng tuyến nhân tố mơ hình Kiểm định giả định thơng kê mơ hình Sau xác định phương trình hồi quy, nhóm tác giả tiến hành việc thử nghiệm mơ hình nghiên cứu nhằm đảm bảo kết nghiên cứu xác Kết thử nghiệm từ biểu đồ phân tán, biểu đồ tần số, kiểm định phương sai sai số thay đổi qua hệ số 143 BẢNG 5: TRỌNG số Hồi QGY CỦA CÁC NHÂN Tố ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC VẬN DỰNG BSC Hệ sô' hồi quy Hệ sơ' hồi quy chưa chuẩn hóa chuẩn hóa MƠ hình Beta B t Kiểm định đa Sig cộng tuyến VIF Hằng sô' -0,100 -0,486 QT PEOU PU PQ CT 0,218 0,303 0,140 0,259 5,176 0,000 0,290 5,625 0,000 0,171 0,172 0,181 3,518 0,001 0,220 3,973 0,000 0,193 3,514 0,001 1,110 1,180 1,345 1,170 1,357 a, Biến phụ thuộc: VD Nguồn: Kết xử lý dũ' liệu Pearman’s rho cho thây, mơ hình khơng vi phạm giả định thơng kê Như vậy, mơ hình lý thuyết thích hợp với liệu nghiên cứu tất giả thuyết nghiên cứu châp nhận KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý NGHIÊN cứu Kết nghiên cứu rằng, Tính dễ sử dụng có tác động tích cực lớn (P = 0,290) đến việc vận dụng BSC DNVVN Bình Định Tiếp đến nhân tồ: Sự tham gia nhà quản trị; Mức độ cạnh tranh; Lợi ích BSC; Mức độ phân quyền Từ kết này, nhóm tác giả đề xuất số’ hàm ý quản trị cho DNNVV Bình Định, sau: Thứ nhát, nhà quản trị cần cung câp đầy đủ thông tin ủng hộ cải tiến hệ thông quản trị, giúp việc vận dụng mơ hình BSC vào doanh nghiệp diễn dễ dàng mang lại hiệu cao Thứ hai, để nâng cao tính dễ sử dụng BSC, bước đầu, DNNVV nên triển khài BSC từhg bước, phạm vi nhỏ, có nhiều thuận lợi để đảm bảo BSC vận hành thông suốt hiệu trước phổ biến rộng rãi toàn doanh nghiệp Bên cạnh đó, doanh nghiệp mời chuyên gia có kinh nghiệm đến giới thiệu, phổ biến BSC cho nhà quản lý nhân viên để họ nắm bắt vấn đề vận dụng khơng có bỡ ngỡ Thứ ba, DNNVV địa bàn tỉnh Bình Định cần nghiêm túc thực quản trị máy quản lý theo hướng phân quyền Theo đó, nhà quản trị cấp cao cần trao quyền nhiều cho câp nhỏ thông qua việc phân tầng quản lý Cụ thể là, chia nhỏ cấp quản lý, trao quyền định tài chính, nhân sự, đầu tư khía cạnh khác cho cấp quản lý chịu trách nhiệm định Điều góp phần vào vận hành trơn tru, có hiệu hệ thơng BSC doanh nghiệp Thứ tư, DNNVV Bình Định cần nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng đa dạng sản phẩm/dịch vụ; cải thiện quy trình giao hàng nhanh chóng tiện ích; tăng đầu tư cho hoạt động nghiên cứu phát triển Nâng cao mức độ vận dụng BSC để mang lại hiệu ưu.U TÃI LIỆU THAM KHẢO Lê Mộng Huyền cộng (2020) Mối quan hệ nhân tố ngữ cảnh, việc sử dụng thông tin kê'toán quản trị thành hoạt động: Nghiên cứu trường hợp DNNW tĩnh Bình Định, Đề tài nghiên cứu khoa học Trường Đại học Quy Nhơn Nguyễn Trần Phương Giang (2017) Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng bảng điếm cần (BSC - Balanced Scorecard) công ty niêm yết TP Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Tạ Lê Ngân Hà (2019) Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC DNNW TP Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Nguyễn cửu Đỉnh, Nguyễn Thị Bích Vân (2017) Phương pháp thẻ điểm cân quản trị doanh nghiệp, Tạp chí Tài chính, 658, 54-57 Nguyễn cửu Đỉnh (2018) Đo lường khả doanh nghiệp lựa chọn áp dụng mơ hình BSC, Tạp chí Tài chính, kỳ 2, tháng 2/2018 Trần Quốc Việt (2013) Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ chấp nhận mô hĩnh BSC quản trị chiến lược doanh nghiệp Việt Nam, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Braam, Nijssen (2008) Exploring the Antecedents of Balanced Scorecard Adoption as a Performance Measurement and Strategic Management System, NiCE Working Paper 08-115 Eric Tanyi (2011) Factors influencing the use of The Balanced Scorecard by Managers, Hanken School of Economics Koske, c c Muturi, w (2015) Factors affecting application of BSC: A case study of nongovernmental organizations in Eldoret, Kenya, Journal of Management, 2(2), 1868-1898 10 Paul R Niven (2008) Balanced scorecard: Step-by-step for government and nonprofit agencies, John Wiley & Sons, Inc 144 Kinh tế Dự báo ... cho doanh nghiệp, DNNVV địa bàn tỉnh Bình Định vận dụng H4: Mức độ phân quyền có ảnh hưởng chiều đến việc vận dụng BSC DNNVV địa bàn tỉnh Bình Định H5: Mức độ cạnh tranh có ảnh hưởng chiều đến đến... nhà quản trị ảnh hưởng chiều đến việc DNNVV địa bàn tỉnh Bình Định chấp nhận BSC 142 H2\ BSC dễ sử dụng, việc vận dụng BSC vào DNNVV địa bàn tỉnh Bình Định dễ dàng H3: Việc vận dụng BSC mang... Tanyi, 2011), Quy mô doanh nghiệp, Tính dễ sử dụng BSC, Lợi ích sử dụng BSC, Chi phí vận dụng BSC vào doanh nghiệp, Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, Nhận thức chủ doanh nghiệp (Tạ Lê Ngân Hà,