Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 13 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
13
Dung lượng
149,45 KB
Nội dung
ĐAI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI BÀI TẬP LỚN CÔNG TY XUYÊN QUỐC GIA NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA NESTLE Họ tên: Nguyễn Hà My Mã sinh viên: 19051160 Ngày /tháng/ năm sinh: 16/12/2001 Khoa: Kinh Tế Quốc Tế Lớp: KTQT CLC Khoá: QH 2019E – KTQT Giáo viên hướng dẫn: Đinh Thế Thuận HÀ NỘI, 2021 MỤC LỤC Lí lựa chọn đề tài Chương I: Giới thiệu khái quát Nestle 1.1Khái quát sơ lược công ty Nestle 1.2Lĩnh vực hoạt động Nestle 1.3Danh sách nhãn hiệu Nestle Chương 2: Chiến lược phân phối 2.1Khái niệm chiến lược phân phối 2.2 Đặc điểm chiến lược phân phối 2.3Mục tiêu – Vai trò chiến lược phân phối Chương 3: Chiến lược phân phối Nestle 3.1Khái quát hoạt động phân phối tồn cầu Nestle 3.1.1Đặc điểm mơi trường kinh doa 3.1.2Sức ép chi phí hoạt động 3.1.3Sức ép từ thị trường địa phươn 3.2Phân tích chiến lược phân phối Nestle thị trường 3.2.1Lí Nestle đầu tư vào thị trư 3.2.2Chiến lược phân phối Nes 3.3Hệ thống phân cấp đội ngũ bán hàng ( Saleforce Hiera 3.4Ưu điểm mà hệ thống phân phối mang lại: Chương 4: Đưa bàn luận, kết luận Lý lựa chọn đề tài Hiện nay, với xu tồn cầu hóa, đại hóa giới, xuất ngày nhiều công ty xuyên quốc gia tất ngành, lĩnh vực kinh tế có tác động lớn đền phát triển kinh tế quốc gia nói riêng giới nói chung, khơng có quốc gia phát triển kinh tế mạnh mẽ việc hội nhập kinh tế sâu rộng Có thể nói cơng ty xun quốc gia đóng vai trị quan trọng, có tác động lớn đến phát triển kinh tế quốc gia Nó “chìa khóa”, cầu nối nhằm thúc đẩy phát triển thương mại quốc gia, đáp ứng nhu cầu thiết yếu thị trường người tiêu dùng Bên cạnh đó, nhờ hoạt động mạnh mẽ, rộng lớn phát triển không ngừng công ty xuyên quốc gia đem đến dấu hiệu khởi sắc cho kinh tế khu vực Tuy nhiên, công ty tồn số tác động tiêu cực hay khó khăn khơng thể tránh khỏi hoạt động, chẳng hạn cạnh tranh công ty ngành nước lẫn nước, hay yêu cầu khắt khe thâm nhập sâu vào thị trường mới,… Chính khó khăn này, buộc công ty xuyên quốc gia phải quan sát cơng ty lớn có nhiều kinh nghiệm thị trường, tìm phương pháp trì phát triển đổi hoạt động kinh doanh nhu cầu khách hàng ngày đổi phong phú Với tồn phát triển lâu năm mình, Nestle- cơng ty xun quốc gia khổng lồ giới có đủ khả để nhận thách thức hội trước thị trường cạnh tranh ngày gay gắt Nestle thực biến đổi mạnh mẽ thu nhiều thành công Các chiến lược kinh doanh ảnh hưởng đến sống cịn cơng ty Chính vậy, để có chỗ đứng vững thị trường địi hỏi cơng ty xun quốc gia phải có tầm nhìn, chiến lược sâu rộng nhằm khẳng định thương hiệu, chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp thị trường nhằm đảm bảo vị thế, thâm nhập sâu vào thị trường khó tính Một số đó, phải nói đến chiến lược phân phối Nestle- chiến lược đem lại thành công bật , đưa tên tuổi tồn giới Chương I: Giới thiệu khái quát Nestle 1.1 Khái qt sơ lược cơng ty Nestle Có trụ sở Vevey, Thụy Sĩ, Nestlé tập đồn thực phẩm dinh dưỡng lớn giới, với 250.000 nhân viên 500 nhà máy toàn giới Nestlé thành lập ông Henri Nestlé vào năm 1866 sản phẩm công ty bán hầu hết quốc gia / khu vực giới Đây cấu trúc kênh phân phối quan trọng giúp đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách linh hoạt Nestlé cho đời nhiều dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng: từ cà phê, nước uống thức ăn trẻ em, … Đến dinh dưỡng sức khỏe, chăm sóc thú cưng, đồ thuốc (với 30.000 sản phẩm từ 8.500 thương hiệu khác nhau, có 2.000 thương hiệu tồn cầu) Dựa kinh nghiệm chiến lược kinh doanh, nhà lãnh đạo Nestlé lựa chọn đối mặt với thách thức dẫn dắt tập đoàn ngày lớn mạnh, vươn quốc gia châu lục giới 1.2 Lĩnh vực hoạt động Nestle Nestle có dãy sản phẩm rộng rãi số thị trường tiêu dùng bao gồm sản phẩm cà phê, nước tinh khiết, loại nước giải khát,kem, thực phẩm cho trẻ em , sản phẩm dinh duởng tăng cường bồi dưởng sức khỏe, gia vị, thực phẩm đông lạnh, bánh kẹo thức ăn cho vật nuôi 1.3 Danh sách nhãn hiệu Nestle Nestle công ty chuyên ngành FMCG, coi nhóm ngành hàng chủ chốt cơng ty liên quan đến thực phẩm, đồ dùng hàng ngày dành cho người gia đình Trên thị trường quốc gia cịn khơng xa lạ với nhãn hiệu sản phẩm quen thuộc tập đoàn Nestle sữa uống đóng hộp Milo, cà phê Nescafe, kẹo Kikat,… Điểm mạnh lớn Nestle có “hệ sinh thái” sản phẩm vơ lớn, “ phủ kín” thị trường với nhóm hàng, ngành hàng, tạo cho khách hàng nhiều lựa chọn Không vậy, Nestle nắm 26,4% cổ phần hãng L’Oreal- công ty mỹ phẩm hàng đầu giới CHƯƠNG 2: Chiến lược phân phối 2.1 Khái niệm chiến lược phân phối - Phân phối (distribution/ logistics) hệ thống hoạt động nhằm chuyển sản phẩm, dịch vụ hay giải pháp đến tay người tiêu dùng thời điểm , địa điểm định với mục đích thỏa mãn nhu cầu mong đợi trung gian hay người tiêu dùng cuối Chiến lược phân phối phương thức doanh nghiệp định đưa hàng hóa vào kênh phân phối để đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối cách hiệu nhất, nhằm t hu lợi nhuận tối đa Kênh phân phối tập hợp tác nhân tham gia vào hoạt động phân phối để tổ chức vận dộng hàng hóa từ nơi sản xuất đến tiêu dùng => Đặc trưng kênh phân phối Chiều dài: số giai đoạn trung gian kênh phân phối Chiều rộng: Số lượng người địa điểm phân phối Chiều sâu: Biểu mức độ phân phối hàng hóa tới gần người tiêu dùng cuối 2.2 Đặc điểm chiến lược phân phối -Đặc điểm bật chiến lược phân phối tối thiểu hóa chi phí giao dịch (transation costs) mạng lưới phân phối tồn cầu cơng ty xuyên quốc gia Để thực mục tiêu này, TNCs thường xây dựng công ty chi nhánh sản xuất gần thị trường (nơi tiêu thụ) vùng nguyên liệu.Việc sử dụng trung gian phân phối nhằm đạt được: Điều hòa sản xuất tiêu dùng thời gian, khơng gian vàsố lượng hàng hóa Tiết kiệm chi phí giao dịch Nâng cao khả lựa chọn cho người tiêu dùng 2.3 Mục tiêu – Vai trò chiến lược phân phối *Mục tiêu: Đảm bảo phân phối nhanh chóng Tiêu thụ khối lượng sản phẩm lớn Đảm bảo uy tín chất lượng sản phẩm Đảm bảo an tồn chi phí thấp *Vai trị: - Góp phần việc thỏa mãn nhu cầu thị trường mục tiêu, làm cho sản phẩm sẵn sàng có mặt thị trường lúc, nơi để vào tiêu dùng - Giúp công ty liên kết hoạt động sản xuất với khách hàng, trung gian triển khai hoạt động khác Marketing như: Giới thiệu sản phẩm, khuyến mại, dịch vụ hậu mãi,… Chương 3: Chiến lược phân phối Nestle 3.1 Khái quát hoạt động phân phối toàn cầu Nestle Nestle doanh nghiệp đa quốc gia, kinh doanh mặt hàng thực phẩm đồ uống toàn giới, đơn cử số sản phẩm xuất toàn cầu sản phẩm sữa Milo, cà phê hoà tan, bột trẻ em… Nestle áp dụng nhiều chiến lược cho kênh phân phối chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược tồn cầu,… Tuy nhiên chiến lược mà Nestle áp dụng chiến lược xuyên quốc gia, phân phối sản phẩm Song, chiến lược khó vẹn tồn Nestlé áp dụng chiến lược có sản phẩm tồn cầu, sản xuất tồn cầu số địa điểm nhà máy hiệu tiếp thị sản phẩm thơng qua số kênh phân phối tập trung Của khách hàng để đáp ứng nhu cầu đa dạng họ Không vậy, áp dụng chiến lược đa quốc gia, mục tiêu Nestlé trở thành công ty đa quốc gia chi phí thấp tồn cầu Để tiết kiệm chi phí, Nestlé thiết lập sở sản xuất quy mơ tồn cầu địa điểm có chi phí thấp, đồng thời tổ chức nhiều kênh phân phối để cung cấp sản phẩm thị trường, làm sở cho hoạt động công ty đạt hiệu Nhưng chiến lược phân phối sản phẩm toàn cầu Nestlé phụ thuộc vào nhiều yếu tố 3.1.1 Đặc điểm môi trường kinh doanh Thứ yếu tố môi trường kinh doanh Thực trạng kinh tế xu hướng tương lai có ánh hưởng khơng nhỏ đến hệ thống phân phối Các tiêu chủ yếu kinh tế như: tốc độ tăng trưởng kinh tế , lãi suất , tỷ giá hối đoái, Điển khu vực Đơng Âu, Châu Á Mỹ Latinh khu vực có mức độ tăng trưởng kinh tế cao, tốc độ gia tăng dân số nhanh Nestle ý đầu tư Tuy nhiên đa phần quốc gia phát triển, đặc biệt thị trường châu Á Chẳng hạn Ấn Độ, quốc gia có kinh tế tăng trưởng mạnh, quy mô dân số đông nghèo đeo bám phần lớn người dân đây, điều dẫn đến việc Nestle phải có sản phẩm có chi phí thấp để bán thị trường với mức giá phù hợp với thu nhập hộ dân nơi chiếm lĩnh thị trường 3.1.2 Sức ép chi phí hoạt động phân phối Nhìn cách tổng quan, áp lực chi phí sản xuất, chạy quảng cáo,…mặc dù lớn mức độ kiểm sốt Nestle nhiều lý số sản phẩm chủ lực Nestle tối ưu hoá sản xuất nhiều quốc gia sản phẩm đầu nhà máy đầu vào sản phẩm khác Nestle Đồng thời tiềm lực tài khổng lồ Nestle danh tiếng lớn, xây dựng đội ngũ nhân phát triển thị trường tiềm giúp cho Nestle khơng chịu áp lực q lớn chi phí Bên cạnh đó, chiến lược giá cịn vũ khí Nestle kinh doanh thị trường quốc tế Điều làm cho Nestle phải có thay đổi mở thêm sở sản xuất thị trường tiềm năng, thị trường phát triển, chi phí nguồn nhân cơng thấp, vị trí địa lý thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hóa đến nơi tiêu thụ khác, 3.1.3 Sức ép từ thị trường địa phương Việc sản phẩm Nestle tương đối phổ biến toàn cầu, thương hiệu sản phẩm quen thuộc với người tiêu dùng Dẫu thế, sức ép từ địa phương đè lên Nestle Áp lực thích ứng cao địa phương bắt nguồn sở thích thị hiếu người tiêu dùng có khác biệt đáng kể quốc gia – yếu tố văn hóa lịch sử Đơn cử sản phẩm Nestle Milo Việt Nam phải cạnh tranh sản phẩm nội địa TH True Milk, Vinamilk, Love’in Farm, Nutrifood… lẫn sản phẩm quốc tế mạnh mẽ Ovaltine Điều khiến cho Nestle phải thay đổi, buộc phải có động thái thay đổi tích cực hơn, định hướng lại thói quen người tiêu dùng => Nói chung, để thực chiến lược phân phối toàn cầu, tập đồn cần quan sát, nghiên cứu kỹ tình hình mình, sản phẩm kinh doanh hay tình hình giới tình hình kinh doanh, điều kiện kinh doanh nước nhằm đảm bảo phát triển ổn định thâm nhập vào thị trường Để khẳng định Nestle tạo tiếng vang thị trường quốc tế nhờ chiến lược phân phối mình, sau phân tích ví dụ điển hình chiến lược phân phối Nestle áp dụng, thị trường Ấn Độ 3.2 Phân tích chiến lược phân phối Nestle thị trường Ấn Độ 3.2.1 Lí Nestle đầu tư vào thị trường Ấn Độ Hiện tại, thị trường phát triển giai đoạn bão hòa chu kỳ kinh doanh Trong giai đoạn này, cạnh tranh ngày trở nên gay gắt, số lượng đối thủ không ngừng tăng lên, hình thành nên chiến vơ hình giá chiến sản phẩm thay Môi trường bán lẻ phương Tây trở nên khố liệt Ngày có nhiều nhà bán lẻ sử dụng cạnh tranh nhà sản xuất thương hiệu để thương lượng mặt giá Bên cạnh đó, tốc độ tăng dân số nước phát triển chậm lại, nguyên nhân làm giảm nhu cầu lương thực người tiêu dùng Nestle công ty đa quốc gia, hoạt động nhiều lĩnh vực mà chủ yếu kinh doanh, sản xuất tiêu thụ sản phẩm, mặt hàng thuộc ngành hàng hóa thiết yếu ngày người tiêu dùng thực phẩm, chăm sóc sức khỏe, dinh dưỡng, Với danh mục sản phẩm đa dạng phong phú, Nestle cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng cuối thơng qua mạng lưới phân phối rộng khắp Các quốc gia phát triển hội lớn cho công ty Nestle có nhiều thách thức hội việc thâm nhập thị trường Chính thế, Ấn Độ xem thị trường béo bở cho công ty xuyên quốc gia đầu tư phát triển thương hiệu sản phẩm tới đa số người dân Nestle đối tác đáng tin cậy phát triển Ấn Độ kỷ xây dựng mối quan hệ cam kết đặc biệt với người dân Ấn Độ Trước hết, mặt điều kiện tư nhiên Ấn Độ: - Ấn độ có diện tích xấp xỉ 3,3 triệu km² - Dân số : 1,366 tỷ người (theo số liệu từ Liên Hợp Quốc năm 2019 - Dân cư phân bố chủ yếu trung tâm thành phố Thứ hai, xét khía cạnh mơi trường kinh tế: -Thị trường kinh tế Ấn Độ phát triển giới -GDP đầu người: 6200 USD (2015) => Khi người thu nhập tăng lên, người tiêu dùng bắt đầu chuyển sang sử dụng thực phẩm có thương hiệu, Nestle có hội mở “cánh cửa” phát triển cho ngành sản phẩm đa dạng, phong phú Khách quan đánh giá Nestle sáng suốt lựa chọn áp dụng chiến lược đa nội địa hóa thị trường Ấn Độ nói riêng thị trường nói chung cơng ty nước ngồi ln gặp nhiều khó khăn từ sức ép phải điều chỉnh hoạt động theo điều kiện thị trường hay địa phương 3.2.2 Chiến lược phân phối Nestle thị trường Ấn Độ Kênh phân phối Neslte Ấn Độ Sơ đồ phân phối gián tiếp bao gồm : Nhà máy sản xuất chính; Nhà đại lý cấp 1; Nhà đại lý cấp 2; Nhà bán lẻ trực tiếp Người tiêu dùng cuối Hiện công ty Nestle Ấn Độ sử dụng hình thức phân phối gián tiếp thơng qua nhà phân phối, đại lý, nhà bán lẻ để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng buộc phải thông qua nhà phân phối trung gian, đại lý bán sỉ lẻ Với kiểu phân phối có nhiều mặt ưu điểm mạng lưới phân phối rộng lớn, bao phủ diện rộng; khả điều tiết nhân để quản lý khách hàng thuận tiện, phân phối đến nhiều nơi giúp người dân vùng khó khăn tiếp nhận sản phẩm dễ dàng,… Quy mô kênh phân phối Nestle Ấn Độ - Nestle có mặt khắp Ấn Độ với sở sản xuất văn phòng chi nhánh Trụ sở Nestle Ấn Độ nằm Gurgaon, Haryana - Mối quan hệ NESTLÉ với Ấn Độ năm 1912, bắt đầu kinh doanh với tên gọi The NESTLÉ AngloSwiss Condensed Milk Company (Export) Limited, nhập bán thành phẩm thị trường Ấn Độ Sau Ấn Độ giành độc lập vào năm 1947, sách kinh tế Chính phủ Ấn Độ nhấn mạnh cần thiết sản xuất địa phương => NESTLÉ đáp ứng nguyện vọng Ấn Độ cách thành lập công ty Ấn Độ thành lập nhà máy vào năm 1961 Moga, Punjab - nơi Chính phủ muốn NESTLÉ phát triển kinh tế sữa -Sau sở sản xuất Choladi (Tamil Nadu), năm 1967 thành lập sở sản xuất Nanjangud (Karnataka), năm 1989 Samalkha (Haryana), năm 1993 Ponda Bicholim (Goa) năm 1995 1997 năm 2006 Pantnagar (Uttarakhand) Trong năm 2012, cuối Nestlé Ấn Độ thiết lập sở sản xuất thứ Tahliwal (Himachal Pradesh) - Với Văn phòng chi nhánh đặt Delhi, Mumbai, Chennai Kolkata trung tâm Ấn Độ, nơi tập trung chủ yếu người dân tạo điều kiện thúc đẩy phát triển cho hoạt động phân phối đa dạng hóa sản phẩm chiến lược marketing rộng rãi - Việc Nestle phủ sóng dày đặc thị trường Ấn Độ đem lại nhiều mặt tích cực như: Đáp ứng mức độ thoả mãn nhu cầu mua hàng khách hàng thời gian, địa điểm đa dạng hóa mặt hàng dịch vụ kèm với sản phẩm Giúp tiết kiệm chi phí điều hành vận chuyển Doanh số bán sản phẩm ngày tăng => Chiến lược phân phối giúp tăng cường khả chiếm lĩnh, tạo dựng thương hiệu phát triển Nestle thị trường * Kết hoạt động kinh doanh Neslte tháng đầu năm 2014 thị trường Ấn Độ: Dựa số liệu thống kê hoạt động kinh doanh chín tháng đầu năm 2014, so với kết năm 2013, tất sản phẩm Nestlé thị trường Ấn Độ tăng so với năm trước Riêng với chuỗi sản phẩm kẹo sôcôla (kẹo Kitkat) so với năm 2013, từ tháng đầu năm gần năm 2013 Ngoài ra, Nestle Ấn Độ sản xuất sản phẩm có chất lượng quốc tế thực với thương hiệu tiếng quốc tế Nestcafe, Maggi, kit kat, milkmaid, năm gần đây, Công ty giới thiệu sản phẩm tiêu dùng hàng ngày Sữa Nestle , Sữa Nestle Slim, Nestle Dahi Nestle Jeera Raita 3.3 Hệ thống phân cấp đội ngũ bán hàng ( Saleforce Hierarchy ) Ấn Độ chia làm miền: miền trung, miền bắc, miền đông, miền tây trung tâm thành phố Đứng đầu giám đốc kinh doanh toàn quốc National Sales Manager Ở miền đứng đầu giám đốc kinh doanh miền ( Zonal Sales Manager: ZSM) Ở miền chia làm nhiều vùng đứng đầu khu vực giám đốc kinh doanh vùng (Regional Sales Manager:RSM) Mỗi vùng phân chia nhiều khu vực, khu vực đứng đầu giám đốc khu vực ( Area Sales Manager : ASM) Ở khu vực chia làm nhiều khu vực nhỏ để bán hàng, đứng đầu khu vực giám sát khu vực ( Distributor Sales Manager:DSM ) Đội ngũ bán hàng (Sales ): Bán lẻ sản phẩm công ty đến cửa hàng nhỏ khu vực 3.4 Ưu điểm mà hệ thống phân phối mang lại: *Ưu điểm: - Bám sát thị trường - Phổ bổ rộng khắp, mang sản phẩm đến người tiêu dùng nơi lúc - Dễ nắm bắt thay đổi thị trường phản ứng kịp thời vấn đề gặp khó khăn khách hàng *Nhược điểm: - Cần đội ngũ nhân viên bán hàng lớn để phủ khắp thị trường - Khó khăn việc quản lý đội ngũ nhân viên Logistic ( Vận chuyển hàng hóa ) • Logistics bao gồm đường vận chuyển hàng hóa xe tải container • Hàng hịa từ kho tổng xe tải chở từ kho đến kho nhà phân phối • Hàng hóa từ kho nhà phân phối đến kho cửa hàng bán lẻ / cửa hàng thương mại đại • Nhà phân phối có hạm đội hỗn hợp phương tiện giao thông từ xe tải lạnh để nhịp nhỏ để cung cấp cho cửa hàng địa bàn * Bài học rút áp dụng chiến lược phân phối Ấn Độ Nestle - Xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm rộng khắp, đáp ứng nhu cầu khách hàng lúc, nơi - Thành lập đội ngũ nhân viên bán hàng, có kỹ - Đảm bảo hàng hóa ln có sẵn kho - Xây dựng đội logistic hậu cần vững mạnh Chương 4: Đưa bàn luận, kết luận Nestle công ty xuyên quốc gia hàng đầu giới xuất thực phẩm tiêu dùng thiết yếu thức uống ngày ưa chuộng dần khẳng định vị thị trường quốc tế Tuy gặt hái nhiều thành công song Nestle gặp phải khó khăn áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường chiến lược phân phối sản phẩm Chiến lược phân phối với mạng lưới qui mô lớn vậy, Nestle cần xây dựng hệ thống quản lý vận chuyển cho tiết kiệm chi phí có thể, đồng thời quảng bá sản phẩm, đưa sản phẩm vươn giới Song ta phủ nhận chiến lược thâm nhập thị trường tập đoàn Nestle mang lại thành công vang dội, với câu slogan quen thuộc “Good food, Good Life” , điều mà Henri Nestle gây ấn tượng lịng người khơng phát minh dinh dưỡng mà phương pháp quản lý nhà doanh nghiệp *Tài liệu tham khảo: 1.https://phdessay.com/nestle-distribution-channel/ https://www.nestle.com/aboutus/strategy https://www.marketing91.com/marketing-strategy-nestle/ https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-cua-nestle-he-sinh-thaisan-pham-phong-phu/ 5.https://dungnq2912.wordpress.com/2020/09/10/phantich-chien-luoc-kinh-doanhcua-nestle/ www total-logistics eu com ... nhiều chiến lược cho kênh phân phối chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược toàn cầu,… Tuy nhiên chiến lược mà Nestle áp dụng chiến lược xuyên quốc gia, phân phối sản phẩm Song, chiến lược. .. phân phối 2.2 Đặc điểm chiến lược phân phối 2.3Mục tiêu – Vai trò chiến lược phân phối Chương 3: Chiến lược phân phối Nestle 3.1Khái quát hoạt động phân phối toàn cầu Nestle. .. vang thị trường quốc tế nhờ chiến lược phân phối mình, sau phân tích ví dụ điển hình chiến lược phân phối Nestle áp dụng, thị trường Ấn Độ 3.2 Phân tích chiến lược phân phối Nestle thị trường