PHÂN TÍCH CHIẾN lược KINH DOANH của tập đoàn NESTLE

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TẬP ĐỒN NESTLE GIẢNG VIÊN: MÃ LỚP HỌC PHẦN: TÊN NHÓM: Lê Huy Thành BA313 Chairman Lê Tuấn Triển ( Nhóm trưởng) Đỗ Thị Oanh Nguyễn Thị Phương Anh Phạm Ngọc Ánh Trần Thị Ánh Huyền Nguyễn Thị Thanh Bình PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN NESTLE S TT Họ tên Nhiệm vụ giao Mức độ hoàn thành Lê Tuấn Triển Tìm thơng tin, làm word 100 Nguyễn Thị Phương Anh 100 Trần Thị Ánh Huyền Tìm thơng tin Tìm thơng tin Đỗ Thị Oanh Tìm thơng tin, làm word 100 Nguyễn Thị Thanh Bình 100 Phạm Ngọc Ánh Tìm thơng tin Tìm thơng tin 100 100 MỤC LỤC Lời Mở Đầu tr Lời Cảm Ơn tr CHƯƠNG I: Sự hình thành phát triển cơng ty, sơ đồ cấu tổ chức tr 1.Sự hình thành phát triển công ty Nestle tr 2.Sơ đồ cấu tổ chức tr CHƯƠNG II: Chiến lược tập đoàn .tr Ma trận SWOT tr 1.1.Strengths .tr 1.2.Weaknesses tr 1.3.Opportunities tr 1.4.Threats tr Ma trận áp lực cạnh tranh tr 10 Phân tích chiến lược kinh doanh tr 11 3.1 Chiến lược cấp doanh nghiệp .tr 11 3.1.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung tr 11 3.1.2 Chiến lược phát triển sản phẩm tr 12 3.1.3 Chiến lược đa dạng hóa .tr 12 3.1.4 Chiến lược liên kết tr 13 3.1.5 Chiến lược Đại dương xanh .tr 13 3.2 Chiến lược cấp kinh doanh tr 13 3.2.1 Chiến lược dẫn đầu chi phí tr 13 3.2.2 Chiến lược khác biệt hóa tr 15 3.2.3 Chiến lược tập trung hóa tr 16 Phân tích chiến lược marketing tr 17 4.1 Chiến lược marketing ? tr 17 4.2 Môi trường marketing tr 17 Chương III: Thành công thất bại khứ giải pháp .tr 21 Kết luận .tr 23 LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế ngày phát triển nhanh chóng với xu hội nhập kinh tế toàn cầu xây dựng lên thị trường kinh tế với hội phát triển vô lớn tiềm cho doanh nghiệp nước Hiển nhiên bên cạnh hội song hành thách thức tiềm ẩn cạnh tranh ngày thêm khốc liệt gây khó khăn khơng nhỏ khách hàng có nhiều lựa chọn, doanh nghiệp cần phải có cải tiến kĩ thuật cơng nghệ sản xuất, tạo đột phá, tạo khác biệt chiến lược, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ không ngừng để thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng để chiếm tin tưởng, ghi dấu ấn tâm trí khách hàng Nestlé cơng ty có độ phủ rộng với 30,000 sản phẩm từ 8500 thương hiệu khác có 2000 thương hiệu tồn cầu Ra đời kỷ, Nestlé tự tin khẳng định sức mạnh chinh phục giới cách vươn xa hơn, mở rộng phạm vi hoạt động tồn giới Để trở thành tập đoàn khủng lồ thị trường quốc tế ngày chiến lược kinh doanh, marketing chuyên nghiệp tập đoàn thực khẳng định sân chơi kinh tế tồn cầu Những chiến lược thành cơng vấp ngã sai lầm tập đoàn học quý báu cần tìm hiểu phân tích sâu để trở thành tài liệu học hỏi tham khảo Chính lý nhóm chúng em định vào tìm hiểu chiến lược kinh doanh Nestlé LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện tiểu luận này, chúng em xin gửi lời lời cảm ơn chân thành đến: Trường Đại học Thăng Long tạo điều kiện hội cho chúng em học môn Quản trị chiến lược Hơn hết, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn quý mến đặc biệt đến giảng viên môn TS Nguyễn Duy Thành Sự nhiệt huyết tận tâm thầy giảng động lực thúc đẩy chúng em trình học tập rèn luyện Những kiến thức thầy truyền đạt hành trang quý báu chúng em hành trình dài phía trước Bài tiểu luận trình đúc kết tìm hiểu chúng em chiến lược kinh doanh công ty Nestle Nguồn kiến thức vơ tận, người ta nhỏ bé hạt cát sa mạc bao la rộng lớn, q trình trau dồi vốn tri thức có lẽ đời chưa đủ Chính lẽ đó, q trình tìm hiểu thơng tin hồn thiện tiểu luận, chúng em hẳn mắc thiếu sót khơng đáng có, điều hiểu chưa tường tận Chúng em mong nhận góp ý nhận xét thầy để hoàn thiện tiểu luận tốt Một lần chúng em xin chân thành cảm ơn thầy xin chúc thầy mạnh khỏe, hạnh phúc thành công sống CHƯƠNG I: Sự hình thành phát triển cơng ty, sơ đồ cấu tổ chức 1.Sự hình thành phát triển công ty Nestle Vào giai đoạn thập niên 60 kỉ 19 Khi vấn đề liên quan đến dinh dưỡng cho trẻ em chưa đề cập quan tâm nhiều Tỷ lệ tử vong cao trẻ sơ sinh khắp Châu Âu thúc dược sĩ Henri Nestlé tâm dành nhiều năm nghiên cứu khoa học phương pháp cách giải vấn đề Bằng cách kết hợp tỉ lệ hoàn chỉnh ngũ cốc đường, ông phát triển thành công sản phẩm thay cho sữa mẹ, cứu sống em bé sau Những năm 1867 trở đi, Farine Lactée Henri Nestlé trở nên quan trọng thiếu với xã hội Thụy Sĩ, đến năm 1871 sữa bột ông bán khắp Tây Âu, nhà máy sản xuất 1000 lon ngày Tuy nhiên vào năm 1877, đối thủ lên để thách thức với Nestle, Henri chật vật bán sữa bột trẻ em Tây Âu, anh em nhà Page có đế chế AngloSwiss kinh doanh sữa đặc khắp giới Họ tiếp tục lấn sân sang lĩnh vực sản xuất sữa bột cho trẻ em, thị trường cạnh tranh trở nên gay gắt Henri Vì ơng nhanh chóng tung sữa đặc mang nhãn hiệu Nestle để cân thị trường Cuộc chiến không ngừng kéo dài gần 30 năm, có nhiều ảnh hưởng đến doanh thu hai phía, họ định khơng chịu nhượng lẫn Cho đến năm 1905, Henri anh em nhà Page mất, giám đốc công ty đồng ý thức sáp nhập Cơng ty thành lập có tổng cộng 20 nhà máy mục tiêu lan rộng đến khắp nơi giới Vào thời kì bùng nổ chiến tranh giới thứ nhất, mở hướng thuận lợi để cung cấp sữa bột cho quân đội, sở sản xuất bị thiếu hụt nguyên liệu thô cộng thêm lệnh cấm vận dẫn đến việc 20 nhà máy Nestle bị bỏ trống Để chuyển hướng kịp thời, Nestle mua lại nhà máy Mỹ, mở rộng sản xuất mạnh mẽ, công suất tăng lên gấp lần đến năm 1921, Nestle có tới 80 nhà máy Thời kì đỉnh cao tới phủ Brazil bất ngờ đưa ý kiến mong muốn Nestle sử dụng lượng lớn cà phê dư thừa họ Thương hiệu Nescafe bắt đầu trở nên bùng nổ, trở thành mặt hàng chủ lực lực lượng vũ trang Cùng với hợp đồng phủ thúc đẩy Nestle thu lợi nhuận kỉ lục Lần hợp tác mua lại cổ phần tốt vào 1947, Nestle tức thu mua Maggi – cơng ty chuyên sản xuất soup gia vị Một năm sau đó, Nestle tiếp tục cho mắt sản phẩm sáng giá Nestea Nestquik, nhanh chóng đạt mức độ phổ biến với Nestcafe Trong suốt thập kỉ tiếp theo, Nestle mở rộng quy mô thông qua việc mua lại, thâm nhập vào nhiều thị trường đa dạng Đặc biệt vào năm 1974, Nestle mua lại 30% cổ phần hãng mỹ phẩm tiếng L’oreal 1992, Nestle tiếp tục ra đời công ty sản xuất nước uống đóng chai lớn giới – Purelife Mặc dù vướng phải nhiều tranh cãi vấn đề liên quan đến pháp lí đối mặt với kêu gọi tẩy chay từ cộng đồng nhiều năm dài, Nestle liên tục nhà sản xuất thực phẩm đồ uống bán chạy giới 2.Sơ đồ cấu tổ chức: Chủ tịch hội đồng quản trị Tổng giám đốc Khu vực Châu Mĩ (ARS) Khu vực Châu Á, Châu Đại Dương, Khu Châu vựcPhi Châu Âu, Trung Đông Bắc Phi (AOA) (EMENA) Trưởng ban điều hành Bộ phận nhân dịch vụ kinh doanh Cố vấn Bộ phận tài Bộ phận cơng nghệ Chiến lược kinh doanh, tiếp thị bán hàng - Nestle tổ chức cấu theo quy mơ tồn cầu, phân chia theo khu vực để tối đa hóa thời gian hiệu giải công việc cho vùng riêng biệt Đáp ứng hiệu nhu cầu theo lối sống văn hóa người thức ăn dinh dưỡng - Chun mơn hóa cấu tổ chức, phận có chức mấu chốt riêng Weaknesses nhằm phát huy hết lực chuyên môn nhân viên Tuy rời rạc thiếu Các vấn đề pháp lí cách tiếp thị sản phẩm bất hợp pháp linh hoạtThreats phận tổ chức Doanh thu không thương hiệu ngành Chấtcân lượng vàgiữa an toàn sản phẩm Thu hồi sảnthịphẩm bị ôgay nhiễm Cạnh tranh trường gắt Ảnh hưởng từ khí hậu đến nguyên liệu sản xuất CHƯƠNG II: Chiến lược tập đoàn Ma trận SWOT: SWOT Analysis of Nestle Strengths ổi tiếng giới dinh dưỡng sản xuất thực phẩm, đồ uống đa dạng hóa danh mục sản phẩm Sở hữu hệ thống phân phối lớn ả nghiên cứu phát triển mạnh mẽ OT Opportunities Mở rộng thị trường liên minh chiến lược Tận dụng đầu tư công ty khởi nghiệp Tiềm thị trường trà cà phê pha sẵn • 1.1.Strengths: Thương hiệu có giá trị cao tiếng giới dinh dưỡng sản xuất thực phẩm, đồ uống : Nestle có 2000 thương hiệu 191 Quốc gia Theo thống kê tạp chí Forbes, Nestle đứng thứ 39 top 100 công ty đại chúng lớn Thế giới năm 2020, dẫn đầu lĩnh vực thực phẩm giải khát với doanh thu 8.9 tỷ USD, 13 tỷ USD lợi nhuận, tổng tài sản lên tới 140.3 tỷ USD giá trị thị trường 333,2 tỷ USD • Có đa dạng hóa danh mục sản phẩm : Nestle trì khoảng 2000 thương hiệu cấp độ quốc tế đổi 8000 sản phẩm vấn đề sức khỏe, dinh dưỡng Với danh mục sản phẩm khổng lồ, Nestle đáp ứng yêu cầu từ người lứa tuổi với sản phẩm thức ăn trẻ em, nước uống đóng chai, bánh kẹo, socola, cà phê, thức ăn cho thú cưng…cùng với thương hiệu quen thuộc giới: Maggi, KitKat, Gerber, Milo, Purliffe… • Sở hữu hệ thống phân phối lớn : Nestle sở hữu hệ thống phân phối mở rộng, không vào khu vực thành thị mà cịn đến vùng nơng thơn Thương hiệu thích ứng với phương pháp phân phối địa phương để thực hoạt động kinh doanh hiệu quốc gia tương ứng Cùng với mối quan hệ liên kết chặt chẽ với nhà bán lẻ, nhà cung cấp, nhà phân phối • Khả nghiên cứu phát triển mạnh mẽ: Nestle tập trung phần lớn vào hoạt động Nghiên cứu phát triển Có khoảng 21 trung tâm 5000 nhân viên tham gia tìm hiểu thị trường tồn quốc 1.2.Weaknesses: • Các vấn đề pháp lí cách thức tiếp thị sản phẩm bất hợp pháp : Nestle nhiều lần phải đối mặt với luồng phản ứng dội từ người toàn cầu bị bắt tang tiếp thị sản phẩm thay sữa mẹ cho bà mẹ nước phát triển Cụ thể hơn, Nestle điều động đội ngũ y tá đến khắp bệnh viện, với chuyên gia phổ biến để người tin rằng: sữa mẹ không tốt thức ăn dặm, thay thế, trẻ em bú sữa mẹ bị thiếu máu phát triển nhiều phương diện Để sử dụng công thức pha sữa cho trẻ cách phải cần nước sạch, nhiên bà mẹ nước phát triển chưa có nhận thức tiêu chuẩn vệ sinh cần thiết Điều dẫn đến hệ miễn dịch trẻ em bị suy yếu làm gia tăng số ca tử vong Lợi dụng bà mẹ phụ thuộc nhiều vào công thức sữa pha sẵn, Nestle đồng thời mở rộng sản xuất tiếp thị nước đóng chai kéo theo nhiều hệ lụy môi trường Nestle bị tố cáo sử dụng hạt cacao đồn điền thu lợi từ lao động nô lệ trẻ em Sản phẩm Nestle bị nghi ngờ chất lượng DDC báo cáo trường hợp ecoli bột bánh quy khiến 30 người bị bệnh người tử vong Tiếp tục có đến trẻ sơ sinh tử vong 850 trẻ nhập viện Trung Quốc sau phát sữa Nestle bị nhiễm melamine ( melamine hợp chất thêm bất hợp pháp vào sản phẩm để tăng hàm lượng protein) • Doanh thu khơng cân thương hiệu ngành : Phần lớn doanh thu Nestle phụ thuộc vào vài thương hiệu nhận dạng Maggi, KitKat, Gerber, Milo… Số lại Nido, Herta, LineCuisine chưa có bật thị trường hẹp để mở rộng kinh doanh Sự cân khiến công ty dễ bị ảnh hưởng từ thay đổi đột ngột hành vi người tiêu dùng • Thu hồi sản phẩm bị ô nhiễm : Maggi bị cấm bị phát có chứa chất phụ gia có hại Chính phủ Ấn Độ lệnh rút hàng tỷ la mì ăn liền Maggi khỏi kệ hàng cáo buộc hàm lượng chì mức sản phẩm Việc thu hồi sản phấm tốn nhiều thời gian Ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu Nestle kéo theo thâm hụt doanh thu 1.3.Opportunities: • Mở rộng thị trường liên minh chiến lược : Có nhiều biến chuyển sống, hình dung thời gian cho công việc bận rộn khiến phụ nữ hay hay đa số người tăng cao nhu cầu sử dụng thực phẩm đóng gói sẵn Hoặc thu nhập cao số nước phát triển hình thành thị trường thuận lợi cho mặt hàng xa xỉ thức uống đóng chai, thức ăn cho vật ni… Có thể tận dụng yếu tố để thâm nhập vào nhiều thị trường khác Nestle tham gia vào quan hệ đối tác với số công ty lớn, chẳng hạn Coca-Cola số công ty khác, mở nhiều hội cho công ty Đây cổ đông L’Oreal, mỹ phẩm lớn giới Vì vậy, việc hợp tác với gã khổng lồ thực phẩm khác giúp công ty tăng trưởng • Tận dụng đầu tư công ty khởi nghiệp: Nestle tận dụng lợi tên tuổi lớn công ty tiên phong lĩnh vực sữa công thức công ty thực phẩm lớn giới để đón đầu cơng ty khởi nghiệp, việc rót vốn đầu tư hợp lí tiềm doanh nghiệp trẻ lớn Điều giúp Nestle củng cố mở rộng thị trường cách tối đa • Tiềm thị trường trà cà phê pha sẵn : Thị trường đồ uống nói chung, thị trường trà cà phê nói riêng có xu hướng tăng trưởng nhanh Chỉ riêng cà phê, theo thống kê năm giới tiêu thụ lên đến 10 triệu cà phê Trong Nestle có lợi sở hữu thương hiệu mạnh mẽ Nestcafe, hồn tồn tận dụng khai thác triệt để thị trường tiêu thụ cà phê cách tiếp thị quảng bá hợp lí 1.4.Threats • Chất lượng an tồn sản phẩm : Nestle trước phải đối mặt với nhiều biến động trích khơng tn thủ an tồn thực phẩm Mất uy tín tin tưởng người tiêu dùng Nestle Với chất lượng sống dần tăng cao nhu cầu chất lượng sản phẩm đòi hỏi khắt khe, có nhiều hồi nghi thực phẩm đóng 10 Các đối thủ liên tục cập nhật, đổi đấu tư vào chiến lược cạnh tranh sản phẩm nhằm thu hút khách hàng làm cạnh tranh ngày trở nên gay gắt => Nhìn chung, cạnh tranh ngành Nestle cao • Sức mạnh khách hàng : Nestle đối mặt với cạnh tranh gay gắt đồng nghĩa với việc người tiêu dùng có nhiều lựa chọn Khách hàng có xu hướng mua sản phẩm với số lượng ít, khơng tập trung vào thị trường cụ thể mức độ khác biệt sản phẩm hãng ngành khơng cao Chi phí chuyển đổi sang nhà cung cấp khác thấp Nestle hay thương hiệu cố tình tăng giá sản phẩm người mua chuyển sang sử dụng mặt hàng khác việc thay không ảnh hưởng nhiều đến thay đổi thói quen khơng có nhiều khác biệt.=> Sức mạnh khách hàng Nestle cao • Quyền lực nhà cung cấp: Nestle làm việc với số lượng lớn nhà cung cấp toàn giới với nguồn cung số lượng lớn khiến Nestle trở thành khách hàng quan trọng nhà cung cấp Các nguyên liệu Nestle sử dụng ngun liệu có sẵn, phổ biến nhà cung cấp khó có quyền mặc hay tác động đến giá Nestle Khả nhà cung cấp lớn thực chiến lược hội nhập phía trước Nestle hạn chế Nestle tập đoàn lớn, tạo dựng danh tiếng ngành có lợi nhuận ổn định trình kinh doanh.=> Các nhà cung cấp gây áp lực từ mức thấp đến trung bình Nestle • Sự đe dọa sản phẩm thay thế: Hiện nay, Nestle phải đối mặt với nhiều thách thức ngày xuất nhiều sản phẩm thay thế, đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng không từ công ty lớn ngành mà cịn từ cơng ty nhỏ Các sản phẩm thay thường có tính năng, cơng dụng đa dạng, chất lượng tốt mà giá cạnh tranh nên dễ dàng khách hàng lựa chọn => Mối đe dọa từ sản phẩm thay Nestle mức cao Phân tích chiến lược kinh doanh 3.1 Chiến lược cấp doanh nghiệp 3.1.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung: Nestle thâm nhập thị trường Nhật Bản với sản phẩm cà phê không thành cơng người Nhật khơng quan tâm đến thức uống Từ cơng ty chuyển sang sản xuất kẹo cà phê dành cho trẻ em để khiến cho trẻ em thích thú làm quen với hương vị cà phê từ nhỏ Nestle khéo léo gắn liền hương vị cà phê với trải nghiệm vui vẻ tuổi ấu thơ cách bán sản phẩm kẹo cơng viên giải trí, nơi vui chơi giới trẻ Người trẻ thích hương vị cà phê tạo hiệu ứng người lớn tò mò muốn thử Sau nhiều năm, Nestle tái thâm nhập thị trường Nhật, đứa trẻ thích kẹo cà phê xưa lớn khôn đủ tuổi lao động Người lao động có nhu cầu tiêu thụ caffein phải làm việc nhiều Sản phẩm cà phê hòa 12 tan Nestle lại dễ pha chế nhà nơi làm việc nên ưa chuộng dần trở thành “ quái vật” càn quét thị trường Nhật Bản - Ưu điểm: + Tối thiểu chi phí marketing - Nhược điểm: + Cần nhiều thời gian + Chi phí dành cho R&D lớn 3.1.2 Chiến lược phát triển sản phẩm: “Nestlé có mạng lưới Nghiên cứu Phát triển rộng ngành công nghiệp thực phẩm, bao gồm Trung Tâm Nghiên Cứu Nestlé đặt Lausanne - Thụy Sĩ (với 300 tiến sĩ, nhà khoa học, trung tâm nghiên cứu dinh dưỡng lớn giới), 26 Trung tâm công nghệ sản phẩm, sở nghiên cứu phát triển toàn cầu.” - theo nestle.com.vn – Chính có đội ngũ R& D mạnh mẽ vậy, Nestlé dễ dàng tạo sản phẩm phù hợp với vị thị hiếu người tiêu dùng thâm nhập thị trường Việc mở rộng số lượng thương hiệu loại sản phẩm đem đến cho khách hàng trải nghiệm đa dạng, đồng thời tăng sức sống doanh nghiệp Kết là: “Danh mục sản phẩm doanh nghiệp rộng thức uống cà phê, nước đóng chai, sản phẩm dinh dưỡng y học, thức ăn cho trẻ, kem, bánh kẹo… chí có thức ăn vật nuôi… với 30,000 sản phẩm từ 8500 thương hiệu khác có 2000 thương hiệu toàn cầu” Ưu điểm: Tăng doanh thu sức ảnh hưởng thị trường Nhược điểm: Tăng chi phí phải đầu tư vào nhiều hạng mục 3.1.3.Chiến lược đa dạng hóa: Chiến lược đa dạng hóa Nestlé thể vụ thu mua sáp nhập với công ty lớn khác Khi mua lại doanh nghiệp này, Nestlé sở hữu công nghệ sản xuất để tạo sản phẩm VD: Khi nhận hội phát triển ngành hàng kem, năm 1960, Nestlé mua lại nhà sản xuất Jopa Đức Heudebert- Gervais Pháp Năm 1962, Nestlé mua lại thương hiệu thức ăn đông lạnh Findus từ nhà sản xuất Marabou Thụy Điển, mở rộng thương hiệu sang thị trường quốc tế Năm 1969, Nestlé gia nhập thị trường nước khoáng việc mua lại thương hiệu nước Vittel Pháp Ưu điểm: Dễ dàng xâm nhập thị trường Nhược điểm: + Chi phí bỏ lớn + Có thể gặp khó khăn q trình chuyển giao công nghệ 13 3.1.4 Chiến lược liên kết: Năm 1974, lần đầu tiên, Nestlé đa dạng hóa sản phẩm thực phẩm đồ uống, trở thành cổ đơng thiểu số tập đồn mỹ phẩm tồn cầu L’Oréal Năm 1981, Nestlé L’Oreal thành lập liên doanh Galderma chuyên nghiên cứu da liễu Có thể coi dẫn chứng cho chiến lược liên doanh sở hữu cổ phần Nestlé Ưu điểm : + Dễ dàng tiếp cận ngành hàng mà doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm + Có lợi uy tín nhờ doanh nghiệp liên kết Nhược điểm: - Có chia sẻ lợi nhuận 3.1.5 Chiến lược Đại dương xanh: Ngay từ ngày đầu thành lập, Nestlé xác định đường riêng, thị trường khơng có đối thủ cạnh tranh, thị trường thực phẩm thay sữa mẹ cho trẻ sơ sinh Sau này, mở rộng quy mô kinh doanh lên tầm quốc tế, Nestlé lựa chọn tổ hợp (quốc gia, ngành hàng) mà chưa có nhiều đối thủ cạnh Nestlé thực xây dựng vị trí vững cách bán thực phẩm nhằm thu hút người tiêu dùng địa phương Ưu điểm: + Dễ dàng chiếm lĩnh thị trườnG + Có lợi kinh nghiệm hiểu biết thị trường người trước Nhược điểm: + Chi phí cho R&D lớn + Phải có tầm nhìn để nhận ngành hàng tiềm 3.2 Chiến lược cấp kinh doanh 3.2.1 Chiến lược dẫn đầu chi phí : Sự cạnh tranh vơ căng thẳng ngành công nghiệp thực phẩm đồ uống chưa có dấu hiệu hạ nhiệt, tập đồn lớn Coca- Cola, PesiCo, có dịng sản phẩm thay Nestle Để giảm thiểu nguy này, Nestle áp dụng nhiều biện pháp giảm chi phí khâu sản xuất nhằm tăng vị cạnh tranh so với đối thủ, thực chiến lược dẫn đầu chi phí: • Tập trung sản xuất với quy mô lớn: Theo số liệu (2020) từ website thức tập đồn, Nestle có mặt 186 quốc gia giới với 500 nhà máy 273.000 nhân viên • Năm 1992, Nestle thức thành lập cơng ty La Vie Việt Nam Tính đến tháng 10/2019, với hợp tác phát triển, mở rộng quy mô nhà máy không ngừng tỉnh thành ( Đồng Nai, Hưng Yên, Thành phố Hồ Chí Minh,…), Nestle sở 14 hữu nhà máy, 2.300 nhân viên với tổng số vốn đầu tư lên đến 600 triệu USD • Ngày 20/5/2021, với diễn biến phức tạp đại dịch COVID- 19, tiếp nối nhà máy sản xuất tỉnh Tây Java, Đông Java Lampung (Indonesia), Nestle cho khánh thành xây dựng nhà máy tỉnh Trung Java ( Indonesia) với số vốn đầu tư lên đến 220 triệu USD, dự tính vào hoạt động từ năm 2023, cam kết không ngừng tiếp tục đẩy mạnh đầu tư mở rộng quy mô nhà máy đặt Indonesia bối cảnh kinh tế giới nói chung chịu ảnh hưởng vô nặng nề từ đại dịch COVID- 19 • Theo thống kê, lượng tiêu thụ cà phê Nestle lên đến 40% tổng sản lượng hạt cà phê Robusta giới • Độc quyền cơng nghệ sản xuất: • Cơng nghệ sấy phun – spray dying: Năm 1938, với công nghệ sấy phun hay “sấy thăng hoa”, Nestle cho mắt thương hiệu Nescafe với dòng sản phẩm cà phê hòa tan, gây tiếng vang lớn ngành công nghiệp cà phê Với công nghệ sản xuất ưu việt này, cà phê hịa tan nescafe ln giữ hương vị đặc trưng thơm ngon hạt cà phê tươi Với thành công vượt trội việc mắt sản phẩm, Nescafe chiếm đến gần 1/3 tổng thị trường cà phê hòa tan khu vực châu Á Nguồn: Euromonitor International (dữ liệu dựa doanh số bán lẻ dự kiến năm 2019) • Thành phần Protomalt sản phẩm sữa Milo: Với bề dày 20 năm kinh nghiệm việc sản xuất chiết xuất từ lúa mạch, Nestle nghiên cứu chiết xuất thành công thành phần hạt lúa mạch – Protomalt giúp tăng giá trị dinh dưỡng protein, axit amin, vitamin khoáng chất cần thiết cho thể • Ưu nguồn nguyên liệu: • Với điều kiện khí hậu, đất đai địa lý phù hợp cho việc trồng cà phê, diện tích đất canh tác trồng cà phê nước ta 664.000 ha, tổng sản lượng lên đến 1.5 triệu tấn/năm Hàng năm Nestle thu mua từ 20-25% sản lượng cà phê từ Việt Nam Giai đoạn 2020-2021 ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch COVID-19, giá xuất cà phê 15 nươc ta chạm đáy 1.073 USD/tấn ( số liệu từ báo cáo thị trường cà phê năm 2020) Lợi từ nguồn nguyên liệu hạt cà phê với giá thành rẻ dồi góp phần tăng mạnh cạnh tranh chi phí Nestle so với đối thủ khác Ưu điểm: -Tăng sức mạnh thị trường: Chi phí thấp giúp Nestle có lợi việc đặt giá so với đối thủ cạnh ngành Quy mô sản xuất lớn giúp Nestle có ưu việc thương lượng giá với nhà cung cấp; - Tạo hàng rào gia nhập cho công ty khác: lợi chi phí Nestle lớn Nhược điểm: - Giá cà phê liên tục biến đổi, giá thành nguyên vật liệu tăng làm tăng chi phí sản xuất, lợi nhuận dễ sụt giảm; - Chất lượng sản phẩm: Chất lượng đầu vào hạt cà phê Việt chưa cao, áp dụng theo phương pháp truyền thống, tỉ lệ cà phê gốc già lớn khiến Nestle phải có biện pháp nhằm tăng chất lượng hạt cà phê - Dễ bị bắt chước: Nhiều đối thủ cạnh tranh Coca- Cola, PesiCo tìm đến thị trường có nguồn ngun liệu nhân công giá rẻ Việt Nam, Venezuela, Gambia,… để xây dựng nhà máy nhằm cạnh tranh chi phí với Nestle 3.2.2 Chiến lược khác biệt hóa: Với vai trị vị cơng ty hàng đầu giới thực phẩm đồ uống, Nestle sở hữu cho lên đến 2.000 nhãn hiệu với 30.000 sản phẩm vơ đa dạng phong phú Có thể nói tập đồn Nestle làm tốt việc nghiên cứu phát triển để đa dạng hóa sản phẩm, nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng tạo nên dấu ấn định lịng người tiêu dùng • Khơng ngừng nghiên cứu, nâng cao chất lượng sản phẩm: áp dụng TQM CQI trình sản xuất Năm 2020, Nestle Việt Nam qua bao cố găng nâng cao chất lượng sản phẩm nhận Giải Vàng Chất lượng Quốc gia • Năm 2013, Nestle đầu tư 4,1 triệu USD cho Trung tâm Nghiên cứu Phát triển Singapore nhằm nghiên cứu nâng cao chất lượng hai dịng sản phẩm Nescafe Milo • Dịch vụ chăm sóc khách hàng, hậu ln Nestle quan tâm, trọng Ưu điểm: - Lòng trung thành khách hàng: Đáp lại cải tiến chất lượng, đặt vị khách hàng lên hàng đầu, Nestle có cho lượng khách hàng trung thành lớn gây khó khăn việc chiếm lấy thị trường đối thủ cạnh tranh; - Rào cản gia nhập đối thủ tiềm ẩn sản phẩm thay thế: Đây tốn khó để cơng ty tìm cách vượt qua chất lượng sản phẩm Nestle muốn gia nhập vào thị trường; 16 - Giảm thiểu chi phí kết hợp TQM CQI giúp Nestle dễ dàng tiếp cận, cung cấp dòng sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng, tiết kiệm thời gian, chi phí sản xuất không cần thiết; - Khả đặt giá sản phẩm cao hơn: kèm với chất lượng nâng cao, Nestle dễ dàng đặt giá sản phẩm so với sản phẩm cạnh tranh ngành Nhược điểm: - Đối thủ cạnh tranh bắt chước nhanh chóng: Coca- Cola áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001 vào dây truyền sản xuất - Chi phí nghiên cứu, nâng cao dây truyền sản xuất khiến cho giá thành sản phẩm Nestel tăng cao: Tháng 7/2021 Nestel có động thái tăng giá sản phẩm sữa NAN lên 5% trước tăng 5% vào kì năm 2018 3.2.3 Chiến lược tập trung hóa: Đối mặt với bão hòa thị trường Châu Âu năm đầu thâp niên 90, Nestle có bước chuyển hướng đến thị trường ngách tiềm lúc nước khu vực Châu Á, Đông Âu Mỹ Latinh – nước có kinh tế tăng trưởng đà phát triển, mục tiêu mà Nestel muốn nhắm đến thông qua chiến lược tập trung hóa khác biệt mình: • Tại thị trường Ấn Độ, doanh thu từ mỳ Maggi đem lại cho Nestle 20% tương đương với 235 triệu USD Cho đến thời điểm tại, Trung Quốc thị trường lớn thứ hai sau Mỹ Nestle, đóng góp đến 8% tổng lượng doanh thu; • Trong lượng chất đạm sữa bột NAN Pro Châu Âu theo hãng cơng bố 18% dịng sản phẩm đó, Việt Nam, hàm lượng chất đạm lại 35% Qua thấy Nestle nghiên cứu cải thiện sản phẩm để phù hợp với thị trường ngách khác nhau; Ưu điểm: - Chiến lược Nestle khiến cho đối thủ phải liên tục cung cấp, sản xuất hàng hóa dịch vụ để giữ vị trí thị trường; - Hiểu biết thị trường: Nhờ việc thâm nhập vào thị trường nước khu vực Châu Á, Đông Mỹ Mỹ Latinh, Nestle có lợi hãng đến sau nhờ am hiểu có kinh nghiệm với thị trường - Tốc độ đổi nhanh: Do nắm rõ thị trường, Nestle dễ dàng đưa đổi mới, cải tiến chất lượng sản phẩm cho phù hợp nhu cầu thị trường; - Với lượng khách hàng trung thành đơng đảo rào cản lớn gia nhập thị trường với đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn sản phẩm thay Nhược điểm: - Chi phí sản xuất tăng sản xuất quy mơ nhỏ: Nestle khó có lợi kinh tế theo quy mơ thị trường - Sự biến nhu cầu người tiêu dùng: Năm 2015, qua điều tra tổng quan, hàm lượng chì hàng loạt sản phẩm mì gói Maggi tìm thấy vượt qua mức cho 17 phép, gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, khiến thị trường người tiêu dùng Ấn Độ đồng loạt quay lưng, tẩy chay sản phẩm Nhu cầu khách hàng dường sụt giảm nghiêm trọng khiến doanh thu Nestle tổn thất nặng nề Phân tích chiến lược marketing 4.1Chiến lược Marketing gì? *Khái niệm: Ta hiểu “chiến lược” kế hoạch mà doanh nghiệp xây dựng “marketing” tập hợp hoạt động, cấu trúc chế quy trình nhằm tạo ra, truyền thơng phân phối thứ có giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng, đối tác xã hội nói chung 4.2 Mơi trường Marketing • Mơi trường vĩ mơ:  Dân số: Nhìn vào thực ta thấy bùng nổ dân số vấn đề mà giới cần phải giải Với tốc độ 1.05%/năm với khoảng 80 triệu người dựa vào số ta thấy mức độ dân số toàn cầu có tăng trưởng nhanh chóng qua năm Nhưng lại mở thị trường vơ tiềm cho doanh nghiệp lớn giới điển hình nestle.Với độ phủ rộng mạnh mẽ Nestle ln tự tin đáp ứng thỏa mãn nhu cầu hàng tiêu dùng nhanh khách hàng, lứa tuổi quốc gia lớn nhỏ giới  Kinh tế: Trong năm gần toàn giới kinh tế quốc tế có bước ngoặt lớn số GDP bình qn đầu người quốc gia có tăng trưởng cao Đây tích cực đem lại nhiều lợi ích cho cộng đồng Khi mức độ sống nâng cao tri thức hơn, người ln tìm đến sản phẩm ,dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho thân gia đình  Văn hóa, xã hội: Sự đa dạng sản phẩm giúp Nestle thâm nhập nhiều thị trường,phù hợp với đa dạng văn hóa miền đất nước khác Văn hóa mang giá trị tinh thần chắt lọc giao thoa đất nước, niềm tự hào dân tộc Chính Nestle hướng đến sản phẩm đáp ứng giữ gìn nét đẹp văn hóa truyền thống với đổi văn hóa có hội nhập quốc tế  Chính trị, pháp luật: Mang sứ mệnh sản phẩm lành mạnh giúp nâng tầm sống sau nên mơi trường trị, pháp luật Nestle ln tiên phong đầu chấp hành đắn đảm bảo theo yêu cầu luật pháp không gây ảnh hưởng đến môi trường , cộng đồng xã hội  Cơng nghệ: Với việc sống kỉ có chuyển biến lớn cơng nghệ ta khơng cần phải bàn cãi Nestle công ty lớn việc sử dụng công nghệ để giảm thiểu chi phí sản xuất tăng cường marketing điều tất yếu Bên cạnh ta thấy với việc sử dụng cơng nghệ Nestle có 18 thay đổi rõ rệt chất lượng cách đóng gói bao bì sản phẩm để khiến cho khách hàng trở nên tin tưởng sử dụng hàng Nestle nhiều • Mơi trường vi mơ:  Các nhà cung ứng: phần quan trọng thiếu doanh nghiệp đóng góp vào chuỗi giá trị tập đồn hàng đầu giới lĩnh vực thực phẩm dinh dưỡng Nestle với sản phẩm đảm bảo chất lượng tốt Vậy nên khâu đầu vào công ty đặt nguyên tắc vô khắt khe: +Nguyên tắc 1:Liêm kinh doanh +Nguyên tắc 2:Tính bền vững +Nguyên tắc 3:Tiêu chuẩn lao động +Nguyên tắc 4:An tồn sức khỏe +Ngun tắc 5:Mơi trường Nguồn nguyên liệu Nestle có 50% từ nhiên liệu nước 30% nguồn nhiên liệu Nestle nước khác phần lại từ nước khác theo hợp đồng tồn cầu.Tìm nguồn cung ứng nhờ vào tổ chức mua hàng hay trực tiếp từ nông dân thông qua Đội Kết Nối Nông Dân Của Nestle  Khách hàng: Nestle ln góp phần nâng cao chất lượng sống với mục tiêu lợi ích cộng đồng tương lai chất lượng hơn, khỏe mạnh cho cá nhân, gia đình, cho cộng đồng cho giới Mỗi ngày Nestle xuất sống hàng tỷ người sản phẩm dinh dưỡng lành mạnh cho từ trẻ sơ sinh đến người trưởng thành người già lớn tuổi Có thể kết luận khách hàng Nestle vô đa dạng mục tiêu cho doanh nghiệp Không với việc cam kết với sản phẩm đem lại cho khách hàng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chọn bổ Bên cạnh Nestle cịn khuyến khích phong cách sống khỏe mạnh điều thể qua hiệu “Good Food, Good Life” tập đoàn Được cam kết dinh dưỡng, sức khỏe Nestle làm việc nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm giá trị dinh dưỡng cho người tiêu dùng Bên cạnh họ cịn khuyến khích trao cho người tiêu dùng quyền lựa chọn  Đối thủ cạnh tranh: Nestle tập đoàn đa quốc gia với độ phủ kín sản phẩm tồn giới tránh cạnh tranh lành mạnh đến khơng lành mạnh.Trong thời kì biến đổi thị trường xảy nhanh với tốc độ ánh sáng đối thủ mọc lên nấm Nestle phải đối mặt với đối thủ sừng sỏ ConAgra Foods, DPSG, Hansen Natural Corporation, Kraft Foods Group,The Coca-Cola Company, The Kellogg Company, …cũng phát triển quy mô lớn khiến cho Nestle gặp nhiều trắc trở đường chinh phục toàn cầu 19 • Marketing Mix  Price: Giá thành sản phẩm bao gồm nhiều yếu tố: chi phí nguyên vật liệu, chi phí quản lý, chi phí nhà xưởng, chi phí bán hàng, chi phí nhân cơng, nhiều chi phí phát sinh khác Để đem lại lợi ích kinh tế nhà quản trị cần tính tốn kĩ lưỡng trước tung sản phẩm thị trường Các cơng ty đa quốc gia nói chung Nestle nói riêng quan tâm tới việc đặt nhà máy sản xuất nơi có chi phí sản xuất thấp Bởi yếu tố định giá khả cạnh tranh doanh nghiệp Với khu vực khác có mức giá khác khơng mà giá sản phẩm khu vực có chênh lệch lớn Nestle tìm hiểu mức thu nhập mức sống người dân tiếp cận nhiều khách hàng Công nghệ cao việc tự sản xuất phân phối giá khu vực có chênh lệch khu vực với khu vực có mức sống khác  Product: Với “đa dạng phong phú ” sản phẩm bao phủ thị trường Nestle công ty thực phẩm lớn giới ,có khoảng 2.000 nhãn hiệu với phong phú sản phẩm thị trường, chuyên ngành FMCG nhóm ngành hàng chủ chốt công ty thực phẩm, đồ dùng hàng ngày dành cho gia đình Chiến lược Marketing Nestle “sự đa dạng sản phẩm đáp ứng thỏa mãn đối tượng, người gia đình” điển danh mục sản phẩm đây: Đối với trẻ sơ sinh: Nestle tung danh mục sản phẩm như: Bánh dinh dưỡng Gerber, Bột ăn dặm Nestle CERELAC, bánh ăn dặm Nestle CERELAC Sản phẩm dành cho phụ nữ mang thai cho bú: sữa Mom & me Và không nhắc đến sản phẩm đình đám thời kitkat, bánh chocolate quyến rũ giới trẻ thời Sản phẩm Milo thức uống phù hợp cho lứa tuổi nhãn hiệu sản phẩm có nhiều sản phẩm bao gồm kem milo, chocolate, sữa milo,… Bên cạnh cịn có sản phẩm dành cho người làm việc café thương hiệu Nescafe Là thương hiệu cà phê lâu đời tiếng giới Nescafe tin dùng tin yêu người tiêu dùng toàn giới đưa họ vào phút giây thưởng thức cà phê tuyệt vời.Nắm bắt vào yếu tố Nestle đầu tư vào sản phẩm mang sứ mệnh “Good Food, Good Life” kim nam chiến lược họ  Place: Nestle sở hữu hệ thống phân phối lớn đa dạng, họ không thâm nhập vào khu vực thành thị mà khu vực nông thôn Nestle điều chỉnh phương pháp phân phối địa phương cách tiếp cận phi tập trung để 20 điều hành doanh nghiệp hiệu quốc gia tương ứng Nestle có mối quan hệ chặt chẽ với nhà cung cấp, nhà bán lẻ, nhà cung cấp nhà phân phối Để đạt độ phủ kín sản phẩm tồn thị trường kênh phân phối yếu tố đặc biệt quan trọng hoạt động kinh doanh, nơi : sở vật chất, phương tiện, thời tiết, thói quen tiêu dùng khả mua ,… khác biệt + Ở Nigeria hệ thống đường sá xuống cấp xã hội có bạo lực nguy hiểm, vô phức tạp bắt buộc cần thay đổi phương pháp phân phối truyền thống Tuy xây dựng kho hàng trung tâm phổ biến hầu khác công ty phải xây dựng mạng lưới nhà kho nhỏ dải khắp nước Vì lý an ninh nên xe vận chuyển hàng Nestle phép chạy vào ban ngày thường xuyên có bảo vệ trang bị vũ khí hộ tống + Tiến đến Trung Quốc dẫn chứng thú vị khác để bàn việc thích nghi, tập trung phát triển dài hạn địa phương Nestle Nhận thấy sở hạ tầng đường sá xe lửa địa phương không thuận lợi tạo nên hạn chế việc thu gom sữa vận chuyển Nestle tỉ mỉ lập kế hoạch đầy tham vọng tạo lập mạng lưới phân phối riêng tên gọi “những đại lộ sữa”, 27 làng quê khu vực điểm thu gom sữa quanh nhà máy Khác với quyền, Nestle trả tiền chỗ cho người nông dân chở sữa phương tiện thô sơ họ đến trung tâm để cân đo kiểm tra điều khác biệt giúp tạo đột phá việc sản xuất sữa nơng dân.Sau nhà quản lý khu vực tổ chức hệ thống vận chuyển xe tải gọn nhẹ để vận chuyển sữa đến nhà máy Nestle  Promotion: Chiến lược Marketing Nestle thành công mặt truyền thông truyền tải thông điệp đến khách hàng Nó nằm tính tốn Nestle quảng cáo sản phẩm riêng lẻ một, khiến khách hàng nhớ dịng sản phẩm có mặt thị trường Đầu tiêu Milo họ quảng cáo với cậu bé động cần lượng cho ngày dài uống Milo Và đem lại tiềm thức người phụ huynh uống milo đem lại cho động tích cực nhớ Nescafe xuất thị trường họ mang đến giai điệu Nescafe quảng cáo “đậm vị”, với cốc cafe màu đỏ tay với mùi hương lúc khiến người dùng nhớ Chính yếu tố truyền thông gắn với sản phẩm riêng lẻ khiến độ nhận diện Nescafe mức cực lớn, Việt Nam, phải “đấu tranh” với nhiều đối thủ nội địa, Nescafe có thị phần ngon nghẻ với chiến lược truyền thông đắn 21 khuyến Nestle sử dụng phương tiện truyền thơng TV, quảng cáo trực tuyến… • Ưu điểm chiến lược  Thương hiệu công nhận tồn cầu – Thơng qua chiến lược quảng cáo thương hiệu hiệu quả, tạo nhận thức đáng kể phát triển hình ảnh thương hiệu thành cơng tồn giới  Cơng ty đa dạng hóa cao – Nestle bán sản phẩm 189 quốc gia Thay dựa vào vài thị trường, công ty chiếm thị trường lớn nhiều nước phát triển phát triển để kiếm phần lớn doanh thu  Khẳng định giá trị sản phẩm thị trường điều khác biệt Nestlé chỗ bao bì sản phẩm có đảm bảo Nestlé thơng qua Nutritional Compass (la bàn dinh dưỡng Nestlé)” • Nhược điểm:  Biến động giá nhà phân phối bán lẻ  Các đối thủ cạnh tranh dần đơng có khả chỗ vào sản phẩm nestle  Vì cơng ty đa quốc gia nên việc truyền thơng có vấn đề tồn đọng Chương III: Thành công thất bại khứ giải pháp  Thành công Sự thành công nestle đến từ việc ông Nestlé tới từ sản phẩm bột ngũ cốc cho trẻ sơ sinh cứu đứa trẻ sơ sinh điều khiến cho bà mẹ tìm tới sản phẩm ngũ cốc kỳ diệu Khơng nestle cịn thành cơng chinh phục thị trường tiềm ngày đó Nhật Bản với chiến lược “Mưa dầm thấm lâu” Nhật Bản trở thành quốc gia tiêu thụ cà phê Nestle  Thất bại Thất bại phải kể đến thị trường Ấn Độ mà nhà chức trách Ấn Độ, khởi tố hình cơng ty Nestle Ấn Độ sau phát chì hàm lượng cao sản phẩm mỳ ăn liền Maggi hãng Bên cạnh thị trường Việt Nam có vấn đề học sinh phải nhập viện sau uống sữa Milo Không mà nestle cịn vướng vào scandal đình đám sản phẩm sữa bột chứa chất độc hại thị trường Trung Quốc điều khiến sản phẩm bị cấm bán thị trường  Giải pháp 22 Nhân sự: Trong thời kì khó khăn, Nestlé khơng sa thải hay thực biện pháp giảm trừ mức lương nhân nào, chí cịn tăng lương, hỗ trợ người lao động Chiến lược: Dựa giá trị cốt lõi “Tạo Giá Trị Chung”, Nestlé trì hoạt động kinh doanh vượt qua khủng hoảng, đóng góp nhiều giá trị tích cực cho người tiêu dùng, đối tác, cộng Marketing: Nestle xây dựng thương hiệu sản phẩm đại diện cho tính xác thực, gần gũi quen thuộc khách hàng mà không cần phải quảng bá nhiều với tiêu chí “mang sản phẩm đến với gia đình”, sản phẩm mà hãng tạo ứng với nhu cầu người gia đình Sản xuất: Nestle sử dụng phương pháp tiếp cận Nestlé Continuous Excellence (NCE) thực loạt giải pháp giảm thiểu loại lãng phí nhà xưởng: lãng phí thời gian lượng vận chuyển; lãng phí khơng gian lưu trữ; lãng phí di chuyển khơng cần thiết; lãng phí thời gian cơng đoạn; lãng phí lặp lại hành động; lãng phí dự trữ nguyên liệu lãng phí phải làm lại công đoạn, sản phẩm sai lỗi Kết luận Việc thâm nhập mở rộng mạnh mẽ thị trường quốc tế ln hướng Nestlé Nhằm thực hóa sứ mệnh “ Good food, good life” việc chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng thực phẩm có hàm lượng dinh dưỡng cao, Nestlé quan tâm đến nghiên cứu phát triển sản phẩm Để sản phẩm phổ biến rộng rãi, chiến lược kinh doanh đắn chiến lược Marketing hiệu cơng cụ tập đoàn Những chiến lược kinh doanh chủ yếu tập đoàn chiến lược đại dương xanh, chiến lược liên kết, chiến lược đa dạng hóa, chiến lược khác biệt hóa Những chiến lược tạo nên mạnh giá cả, uy tín độ phủ rộng cho thương hiệu Nestlé Những chiến lược Marketing chủ yếu tập đoàn dựa vào thị hiếu khách hàng khu vực để định mức giá phù hợp chiến lược truyền thông đắn, nhờ tạo ảnh hưởng lên hành vi tiêu dùng khách hàng Có thể thấy Việt Nam, Nestlé thâm nhập thị trường 30 năm, số ỏi so với 200 năm lịch sử hình thành phát triển Vậy thương hiệu Milo, Kitkat, quen thuộc với người dân Việt Nam, ăn sâu bám rễ vào thói quen tiêu dùng gia đình Việt Đây thành công Nestlé Trong tương lai, Nestlé trọng vào hàm lượng dinh dưỡng sản phẩm, để vươn tầm sản phẩm chăm sóc sức khỏe đạt chuẩn WHO Ngoài ra, tập đoàn quan tâm đến vấn dề tồn cầu mơi trường, phát triển nơng nghiệp, bóc lột sức lao động nước phát triển, hứa hẹn mang sống tốt đẹp cho cư dân toàn cầu 23 Tài liệu tham khảo - Duyên Duyên (2018) Thuế 0%, Nestle Việt Nam lại tăng giá sữa từ 1/5/2018, 29/07/2021, từ https://vneconomy.vn/thue-ve-0-nestle-viet-nam-lai-tang-gia-sua-tu-15-2018.htm - Hoàng Nam (2016) Những gã khổng lồ P&G, Unilever, Nestle thất trước xâm lăng thương hiệu tiêu dùng tí hon, 28/07/2021, từ https://nhipsongdoanhnghiep.cuocsongantoan.vn/kinh-doanh-quoc-te/nhung-gakhong-lo-pg-unilever-nestle-dang-that-the-truoc-cuoc-xam-lang-cua-cac-thuong-hieutieu-dung-ti-hon-1774385.html - LĐO (2020) Coi lao động nguồn tiềm để biến “Nguy thành an”, 30/07/2021, từ https://laodong.vn/kinh-te/coi-lao-dong-la-nguon-tiem-nang-de-biennguy-thanh-an-849781.ldo - Lương Hạnh (2020) Chiến lược Marketing Nestle: Hệ sinh thái sản phẩm phong phú, 29/07/2021, từ https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-cua-nestlehe-sinh-thai-san-pham-phong-phu/ - Mar Com (2019) Chiến lược Marketing Nestle Nhật Bản, 30/07/2021, từ https://wikimarketing.vn/chien-luoc-marketing-cua-nestle.html/ 24 - Quốc Dũng (2020) Phân tích chiến lược kinh doanh Nestle, 29/07/2021, từ https://dungnq2912.wordpress.com/2020/09/10/phantich-chien-luoc-kinh-doanh-cuanestle/ - Thành Vân (2020) Nestlé vững tiến hành trình phát triển bền vững, 30/07/2021, từ https://baodautu.vn/nestle-vung-tien-tren-hanh-trinh-phat-trien-ben-vungd134179.html - VEF (2012) Những đại gia thực phẩm dính scandal "độc tố", 30/07/2021, từ https://afamily.vn/nhung-dai-gia-thuc-pham-dinh-scandal-doc-to20120315070458572.chn - (2011) Nestlé câu chuyện Tạo giá trị chung, 30/07/2021, từ https://www.nestle.com.vn/vi/media/newsandfeatures/nestle-va-cau-chuyen-tao-gia-trichung - (2013) Nestle chiến lược toàn cầu, 29/07/2021, từ http://hoaiueh.blogspot.com/2013/04/nestle-chien-luoc-toan-cau.html - (2017) Chiến lược maketing sản phẩm Tập đoàn Nestlé học kinh nghiệm cho doanh nghiệp sữa Việt Nam, 29/07/2021, từ https://tapchicongthuong.vn/baiviet/chien-luoc-maketing-san-pham-cua-tap-doan-nestle-va-bai-hoc-kinh-nghiem-chocac-doanh-nghiep-sua-viet-nam-47378.htm - (2017) Sữa bột "tội ác" khứ người biết đến, 30/07/2021, từ https://emdep.vn/lam-me/sua-bot-va-toi-ac-trong-qua-khu-it-nguoi-biet-den20171007151404082.htm - (2019) Rào cản rút lui (Barriers to Exit) gì? Một số loại rào cản rút lui, 28/07/2021, từ https://vietnambiz.vn/rao-can-rut-lui-barriers-to-exit-la-gi-mot-soloai-rao-can-rut-lui-20191008155933943.htm - (2021) Sản xuất tinh gọn Nestlé: Giải pháp nâng cao suất, 30/07/2021, từ https://nscl.vn/san-xuat-tinh-gon-tai-nestle-giai-phap-nang-cao-nang-suat/ - Câu chuyện chúng tôi, 29/07/2021, từ https://www.nestle.com/stories#/category/featured-stories/1 - Câu chuyện đặc biệt mỳ tôm Maggi xã hội Ấn Độ (2015), 29/07/2021, từ https://baotintuc.vn/the-gioi/cau-chuyen-dac-biet-giua-my-tom-maggi-va-xa-hoi-ando-20150608172847109.htm 25 - Chính sách nhân sự, 30/07/2021, từ https://www.nestle.com.vn/vi/jobs/chinh-sachnhan-su - Lịch sử Tập đoàn Nestle, 29/07/2021, từ https://www.nestle.com.vn/vi/aboutus/history/lich-su-tap-doan-nestle - Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter: Phân tích, Ví dụ, 29/07/2021, từ https://luanvan2s.com/mo-hinh-5-ap-luc-canh-tranh-cua-michael-porter-bid141.html? fbclid=IwAR3xMLCVEvvBnF3znfw5bylzXw7bNEXudzXzIDdr6CRxyTq20XCC5hqh_4 - Rào cản ngăn cản rút lui khỏi ngành, 29/07/2021, từ http://giaotrinhquantrichienluoc.blogspot.com/2015/07/rao-can-ngan-can-su-rut-luikhoi-nganh.html - Trung tâm nghiên cứu phát triển, 29/07/2021, từ https://www.nestle.com.vn/vi/aboutus/nestle-toan-cau/trung-tam-nghien-cuu-va-phattrien - từ https://www.tailieudaihoc.com/doc/151656.html 26 ... rãi, chiến lược kinh doanh đắn chiến lược Marketing hiệu cơng cụ tập đồn Những chiến lược kinh doanh chủ yếu tập đoàn chiến lược đại dương xanh, chiến lược liên kết, chiến lược đa dạng hóa, chiến. .. 10 Phân tích chiến lược kinh doanh tr 11 3.1 Chiến lược cấp doanh nghiệp .tr 11 3.1.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung tr 11 3.1.2 Chiến lược phát triển sản phẩm tr 12 3.1.3 Chiến lược. .. chọn => Mối đe dọa từ sản phẩm thay Nestle mức cao Phân tích chiến lược kinh doanh 3.1 Chiến lược cấp doanh nghiệp 3.1.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung: Nestle thâm nhập thị trường Nhật Bản