Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp mở rộng hoạt động tín dụng đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thương tín chi nhánh thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH -  TĂNG BẢO NGÂN GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : KINH TẾ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Mã số : 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS PHẠM VĂN NĂNG TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TĂNG BẢO NGÂN GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan số liệu luận văn thạc sĩ kinh tế xác, trung thực đề tài “Giải pháp mở rộng hoạt động tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thương Tín Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh” tác giả nghiên cứu thực Nội dung đề tài nghiên cứu có tham khảo sử dụng tài liệu, sách báo, thông tin đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web danh mục tài liệu tham khảo luận văn Tác giả xin chân thành cám ơn hướng dẫn tận tình PGS.TS Phạm Văn Năng, nhà nghiên cứu khoa học, Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thương Tín Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh tận tình giúp đỡ tác giả việc tiếp cận số liệu để nghiên cứu Tác giả cám ơn giúp đỡ cấp lãnh đạo ngân hàng thương mại, doanh nghiệp nhỏ vừa tham gia vấn nêu luận văn TP HCM, ngày 22 tháng 10 năm 2012 Tác giả Tăng Bảo Ngân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục biểu đồ LỜI NĨI ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1 Lý luận chung tín dụng ngân hàng 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển tín dụng ngân hàng 1.1.1.1 Những vấn đề tín dụng 1.1.1.2 Cơ sở đời tín dụng 1.1.1.3 Nguyên nhân thúc đẩy phát triển tín dụng 1.1.2 Chức tín dụng ngân hàng 1.1.2.1 Tập trung phân phối lại vốn cho kinh tế 1.1.2.2 Tạo sở lưu thông tiền tệ 1.1.3 Vai trị tín dụng ngân hàng kinh tế 1.1.3.1 Thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.3.2 Ổn định sách tiền tệ 1.1.3.3 Ổn định đời sống an sinh xã hội 1.1.4 Phân loại tín dụng 1.1.4.1 Căn vào thời hạn cho vay 1.1.4.2 Căn vào đối tượng cho vay 1.1.4.3 Căn vào mục đích sử dụng vốn 1.1.4.4 Căn vào chủ thể tham gia quan hệ tín dụng 1.1.4.5 Căn vào tài sản đảm bảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Tín dụng ngân hàng DNNVV 1.2.1 Khái niệm DNNVV 1.2.2 Vai trò DNNVV kinh tế 1.2.2.1 Giải việc làm, nâng cao thu nhập cải thiện đời sống người lao động……………… 1.2.2.2 DNNVV tăng trưởng phát triển yếu tố định đến tăng trưởng cao ổn định kinh tế 1.2.2.3 DNNVV phát triển tác động đến chuyển dịch cấu kinh tế đất nước……………… 1.2.2.4 Phát triển DNNVV có tác động tốt đến giải vấn đề xã hội 1.2.3 Các sản phẩm tín dụng DNNVV 1.2.3.1 Cho vay bổ sung vốn lưu động 1.2.3.2 Cho vay đầu tư phát triển hình thành tài sản cố định 1.2.3.3 Cho vay đồng tài trợ 1.2.3.4 Sản phẩm bao toán 1.2.3.5 Các sản phẩm cho vay khác 10 1.2.4 Vai trò tín dụng ngân hàng DNNVV 10 1.2.4.1 Tín dụng ngân hàng hỗ trợ cho phát triển DNNVV 10 1.2.4.2 Tín dụng ngân hàng góp phần hình thành cấu giá vốn, cấu sản xuất kinh doanh tối ưu cho DNNVV 10 1.2.4.3 Tín dụng ngân hàng góp phần nâng cao hiệu sử dụng vốn DNNVV 10 1.2.4.4 Tín dụng ngân hàng cơng cụ để nhà nước điều tiết vĩ mô kinh tế giúp DNNVV kinh doanh ổn định 11 1.2.5 Đặc điểm hoạt động tín dụng DNNVV 11 1.2.5.1 Mức độ rủi ro cao 11 1.25.2 Số lượng khoản tín dụng nhiều, chi phí nghiệp vụ cao 12 1.2.5.3 Lãi suất tín dụng DNNVV thường cao doanh nghiệp lớn 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.5.4 Vấn đề bảo đảm tiền vay ln vấn đề khó khăn cho DNNVV12 1.3 Ý nghĩa việc mở rộng hoạt động tín dụng DNNVV 13 1.3.1 Đối với DNNVV 13 1.3.2 Đối với tổ chức tín dụng 13 1.3.3 Đối với kinh tế 14 1.4 Một số tiêu tài tiêu chí đánh giá hiệu việc mở rộng hoạt động tín dụng DNNVV 14 1.4.1 Một số tiêu tài đánh giá hiệu việc mở rộng hoạt động tín dụng DNNVV 14 1.4.1.1 Chỉ tiêu phát triển tín dụng 14 1.4.1.2 Chỉ tiêu cấu dư nợ 14 1.4.1.3 Chỉ tiêu chất lượng tín dụng 14 1.4.2 Một số tiêu chí đánh giá hiệu việc mở rộng hoạt động tín dụng DNNVV 15 1.4.2.1 Dư nợ tín dụng 15 1.4.2.2 Số lượng khách hàng DNNVV đến giao dịch 15 1.5 Các nhân tố tác động đến việc mở rộng hoạt động tín dụng với DNNVV 16 1.5.1 Nhóm nhân tố từ NHTM 16 1.5.1.1 Chính sách tín dụng NHTM dành cho DNNVV 16 1.5.1.2 Thương hiệu uy tín ngân hàng 16 1.5.1.3 Sản phẩm dịch vụ NHTM 16 1.5.1.4 Năng lực thẩm định cán tín dụng ngân hàng 16 1.5.1.5 Định giá tài sản đảm bảo 17 1.5.1.6 Các nhân tố khác 17 1.5.2 Nhóm nhân tố từ phía DNNVV 17 1.5.2.1 Năng lực quản lý kinh nghiệm chủ doanh nghiệp 17 1.5.2.2 Chiến lược phương án kinh doanh chủ doanh nghiệp 17 1.5.2.3 Năng lực tài doanh nghiệp 17 1.5.2.4 Thương hiệu doanh nghiệp thị trường 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.5.2.5 Các nhân tố khác 18 1.5.3 Nhóm nhân tố từ môi trường kinh tế, pháp lý nhà nước 18 1.6 Kinh nghiệm mở rộng hoạt động tín dụng DNNVV số nước khu vực giới 18 1.6.1 Vai trị DNNVV nhìn từ quốc gia có số lượng DNNVV lớn 18 1.6.2 Kinh nghiệm hỗ trợ tín dụng cho DNNVV số quốc gia 19 1.7 Bài học kinh nghiệm việc mở rộng hoạt động tín dụng cho DNNVV Việt Nam 20 1.8 Kết luận chương 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 22 2.1 Thực trạng hoạt động DNNVV TP HCM 22 2.1.1 Tổng số lượng doanh nghiệp đăng ký TP HCM qua năm 22 2.1.2 Thực trạng tình hình huy động cho vay khu vực TP HCM năm 2011 25 2.1.2.1 Huy động 25 2.1.2.2 Tín dụng (cho vay) 25 2.1.3 Thực trạng tình hoạt động DNNVV TP HCM 25 2.1.3.1 Thực trạng vốn cách tiếp cận nguồn vốn DNNVV 25 2.1.3.2 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin DNNVV 26 2.1.3.3 Thực trạng tiếp cận thị trường DNNVV 27 2.2 Thực trạng hoạt động tín dụng DNNVV Vietbank HCM 27 2.2.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Vietbank HCM 27 2.2.1.1 Vài nét sơ lược Vietbank 27 2.2.1.2 Sản phẩm dịch vụ Vietbank HCM 29 2.2.2 Khái quát hoạt động kinh doanh Vietbank HCM giai đoạn năm 2009 đến năm 2011 30 2.2.2.1 Khái quát tình hình huy động giai đoạn năm 2009 – 2011 30 2.2.2.2 Khái quát tình hình cho vay giai đoạn năm 2009 – 2011 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.2.3 Khái quát kết hoạt động kinh doanh Vietbank HCM giai đoạn năm 2009 – 2011 32 2.2.3 Thực trạng hoạt động tín dụng DNNVV Vietbank HCM 33 2.2.3.1 Thực trạng hoạt động tín dụng Vietbank HCM 33 2.2.3.2 Thực trạng hoạt động tín dụng DNNVV Vietbank HCM 34 2.3 Kết khảo sát việc mở rộng hoạt động tín dụng DNNVV địa bàn TP HCM 44 2.3.1 Kết khảo sát từ phía DNNVV 44 2.3.1.1 Tổng quát tình hình DNNVV qua mẫu điều tra 44 2.3.1.2 Đặc điểm trình phát triển DNNVV 46 2.3.1.3 Quan hệ DNNVV với ngân hàng 47 2.3.1.4 Định hướng thời gian tới 49 2.3.2 Khảo sát từ phía NHTM 50 2.4 Đánh giá khó khăn, tồn hạn chế việc mở rộng hoạt động tín dụng DNNVV Vietbank HCM 53 2.4.1 Những khó khăn, tồn từ phía DNNVV 53 2.4.1.1 Phần lớn DNNVV thiếu khơng có tài sản đảm bảo 54 2.4.1.2 Lãi suất cho vay 54 2.4.1.3 Chiến lược phương án kinh doanh 55 2.4.1.4 Việc lập sổ sách báo cáo tài 55 2.4.1.5 Vốn đăng ký giấy phép kinh doanh 55 2.4.1.6 Trình độ quản lý, tay nghề người lao động khoa học công nghệ 56 2.4.2 Những khó khăn, tồn từ phía Vietbank HCM 56 2.4.2.1 Về thương hiệu 56 2.4.2.2 Về vị trí địa lý 57 2.4.2.3 Lãi suất vay vốn 57 2.4.2.4 Chất lượng phục vụ nhân viên 57 2.4.2.5 Về sản phẩm dịch vụ 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4.2.6 Về định giá tài sản đảm bảo 58 2.4.3 Những khó khăn, tồn từ phía quan quản lý nhà nước 58 2.4.3.1 Đối với phủ 58 2.4.3.2 Đối với ngân hàng nhà nước 59 2.4.3.3 Các quan ban ngành khác 59 Kết luận chương 59 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 61 3.1 Định hướng phát triển DNNVV Việt Nam nói chung TP HCM nói riêng thời gian tới 61 3.2 Nhóm giải pháp từ phía DNNVV 62 3.2.1 DNNVV phải minh bạch tình hình tài chính, kết kinh doanh chấp hành qui định pháp luật 62 3.2.2 DNNVV nên có chiến lược phát triển kinh doanh dài hạn 63 3.2.3 DNNVV nên đẩy mạnh quảng bá, tiếp thị sản phẩm hệ thống công nghệ thông tin đại 64 3.2.4 DNNVV nên tăng cường liên kết, hợp tác trao đổi với DNNVV ngành 64 3.2.5 DNNVV nên nâng cao trình độ quản lý chủ doanh nghiệp trình độ cơng nhân 64 3.2.6 DNNVV nên đổi trang thiết bị công nghệ đại 65 3.2.7 DNNVV nên thay đổi quan điểm cách tiếp cận nguồn vốn tín dụng để phục vụ kinh doanh 65 3.3 Nhóm giải pháp từ phía Vietbank HCM 66 3.3.1 Nên có sách tín dụng dành riêng cho DNNVV 66 3.3.1.1 Lãi suất phí 66 3.3.1.2 Nghiệp vụ chuyên môn nhân viên Vietbank HCM 68 3.3.1.3 Kỹ bán hàng giao tiếp 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3.1.4 Tài sản đảm bảo 70 3.3.2 Đẩy mạnh quảng bá hình ảnh sản phẩm ngân hàng 70 3.3.3 Sản phẩm tín dụng đa dạng thường xuyên thay đổi phù hợp với nhu cầu DNNVV 71 3.3.4 Hoàn thiện hệ thống chấm điểm tín dụng khách hàng doanh nghiệp để có mức lãi suất phù hợp với doanh nghiệp 71 3.4 Nhóm giải pháp Ban ngành nhà nước 72 3.4.1 Đối với ngân hàng nhà nước 72 3.4.2 Đối với Ban ngành khác 73 3.4.2.1 Đối với Chính phủ 73 3.4.2.2 Đối với quan pháp luật Việt Nam 74 3.4.2.3 Đối với quan thuế 74 3.4.2.4 Đối với quan Ban ngành khác 75 Kết luận chương 76 KẾT LUẬN Tài liệu tham khảo Phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 74 DNNVV DNNVV thuộc đối tượng hỗ trợ thấy sách ưu đãi doanh nghiệp để doanh nghiệp mạnh dạn tiếp cận dễ dàng nguồn vốn ưu đãi - Chính phủ nên thành lập, cố phát triển quỹ bảo lãnh tín dụng cho DNNVV địa phương tạo điều kiện cho DNNVV dễ tiếp cận nguồn vốn ngân hàng Thực trạng DNNVV thiếu tài sản đảm bảo, hàng tồn kho gia tăng, đơn đặt hàng giảm tài khó khăn nên quỹ bảo lãnh giúp cho DNNVV có thêm nguồn vốn hoạt động giúp khai thơng nguồn vốn cho NHTM Đồng thời trường hợp DNNVV gặp phải rủi ro không trả nợ nợ vay ngân hàng quỹ bảo lãnh đứng trả nợ thay cho DNNVV Hàng năm Chính phủ nên đánh giá lại bổ sung thêm cho quỹ bảo lãnh tín dụng từ nguồn ngân sách nhà nước, nguồn từ định chế tài ngồi nước - Hỗ trợ DNNVV việc xúc tiến thương mại, tìm kiếm hội kinh doanh, dự báo thị trường để nâng cao hiệu kinh doanh sử dụng vốn vay ngân hàng 3.4.2.2 Đối với quan pháp luật Việt Nam - Tiếp tục hoàn thiện quy định pháp lý cho doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế đặc biệt cho DNNVV phát triển bình đẳng với Đồng thời tạo điều kiện lợi để giúp DNNVV gia nhập thị trường nâng cao khả cạnh tranh nước Hoàn thiện luật đầu tư, hoàn thiện qui định đất đai, mặt sản xuất để DNNVV an tâm sản xuất đầu tư vào trang thiết bị, máy móc cơng nghệ để tạo nhiều công ăn việc làm cho người dân 3.4.2.3 Đối với quan thuế - Cần phải xây dựng hệ thống báo cáo thuế đơn giản thường xuyên mở lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán thuế hay truyền thông đến DNNVV thông tư, quy định ban hành doanh nghiệp nắm rõ thực qui định quan thuế - Thường xuyên kiểm tra tư vấn cho DNNVV việc kê khai thuế, đóng thuế giá trị gia tăng thu nhập doanh nghiệp qui định pháp luật Các quan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 75 thuế nên nắm rõ qui trình phương thức hoạt động doanh nghiệp để từ sâu sát am hiểu DNNVV nhiều 3.4.2.4 Đối với quan Ban ngành khác - Sở kế hoạch Đầu tư nên rà sốt, đánh giá lại trình tự, thủ tục, chi phí điều kiện đăng ký kinh doanh doanh nghiệp để từ tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho DNNVV thủ tục thành lập, cập nhật thêm thông tin vốn đăng ký ngành nghề kinh doanh - Sở tài ngun mơi trường phải đẩy mạnh hồn thiện việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất sở hữu nhà ở, sở hữu cơng trình xây dựng, nhà xưởng cho doanh nghiệp, đồng thời phải xây dựng khung giá nhà đất sát với giá thị trường mua bán Phải có chế thơng thống, đơn giản hơn, có nhiều ưu đãi phí, thuế có liên quan để khuyến khích doanh nghiệp chủ động thực hiện, từ doanh nghiệp có giấy tờ cần thiết chấp vay vốn ngân hàng - Hiệp hội DNNVV phải nâng cao vai trò nhằm giúp cho DNNVV nâng cao lực cạnh tranh, bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho DNNVV Việt Nam gia nhập ngày sâu rộng vào tổ chức thương mại giới Hiệp hội DNNVV sớm đánh giá, phân loại doanh nghiệp để ngân hàng có sách hỗ trợ phù hợp khách hàng Hiệp hội DNNVV nên đẩy mạnh hợp tác với NHTM sách, qui định cấp tín dụng cho thành viên hội DNNVV - Tạo bình đẳng doanh nghiệp lớn đặc biệt doanh nghiệp nhà nước với DNNVV để doanh nghiệp yên tâm mạnh dạn đầu tư vào sản xuất kinh doanh sách đất đai, qui hoạch thuế - Các quan thẩm quyền nên thường xuyên mở lớp đào tạo DNNVV đào tạo kỹ quản trị cho chủ doanh nghiệp, khởi nghiệp cho DNNVV - Bộ công thương, Ban ngành nhà nước khác nên có sách hỗ trợ giúp cho DNNVV giải hàng tồn kho làm sở để doanh nghiệp xoay nhanh vòng vốn để tái đầu tư phát triển LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 76 Kết luận chương 3: Nội dung chương đưa nhóm giải pháp gồm nhóm giải pháp cho DNNVV, nhóm giải pháp từ phía Vietbank HCM, nhóm giải pháp cho Ban ngành nhà nước Chính phủ, Ngân hàng nhà nước, quan thuế, Sở kế hoạch đầu tư, hiệp hội DNNVV quan khác nhằm giải khó khăn, vướng mắc tiếp cận nguồn vốn ngân hàng để từ khơi thơng nguồn vốn cho DNNVV, giúp cho doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh ổn định phát triển, giúp cho Vietbank HCM khai thác tối đa lợi ích từ nhóm khách hàng tiềm nâng cao uy tín thương hiệu thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN - DNNVV chiếm khoảng 97% số lượng doanh nghiệp Việt Nam ngày khẳng định tầm quan trọng việc tạo công ăn việc làm, ổn định đời sống nhân dân góp phần vào phát triển kinh tế đất nước - Vietbank nói chung Vietbank HCM nói riêng thấy tiềm phát triển nhóm khách hàng DNNVV sở để Vietbank HCM nâng cao thương hiệu uy tín thị trường Xuất phát từ tiềm nên Ban lãnh đạo Vietbank có sách để khuyết khích hỗ trợ cho DNNVV tiếp cận nguồn vốn chi nhánh PGD Vietbank Tuy nhiên, việc triển khai sách chưa đồng gặp nhiều khó khăn Vì vậy, việc phân tích thực trạng tín dụng Vietbank HCM nhằm tìm nguyên nhân, hạn chế để từ đưa nhóm giải pháp để khắc phục hạn chế để góp phần đẩy mạnh tín dụng cho DNNVV Vietbank HCM - Qua phân tích trên, ta thấy hầu hết DNNVV khát vốn, thiếu vốn để đầu tư máy móc, thiết bị cơng nghệ đại, trình độ quản lý tai nghề cơng nhân chưa cao Bên cạnh đó, DNNVV tiếp cận nguồn vốn ngân hàng khó khăn thiếu tài sản đảm bảo, lực tài hạn chế, lãi suất cho vay cao, thiếu tính minh bạch phương án kinh doanh dài hạn Do đó, việc mở rộng hoạt động tín dụng cho DNNVV cần thiết giúp cho DNNVV cải tiến công nghệ, nâng cao suất chất lượng sản phẩm đồng thời giúp cho Vietbank HCM nâng cao thương hiệu uy tín thị trường - Nội dung đề tài sâu tìm hiểu sở lý luận tín dụng ngân hàng DNNVV, vai trò DNNVV kinh tế, hạn chế DNNVV số kinh nghiệm tín dụng nước để làm học kinh nghiệm cho Việt Nam Đề tài tập trung phân tích thực trạng hoạt động tín dụng Vietbank HCM, mẫu khảo sát DNNVV khu vực TP HCM ý kiến từ chuyên viên đến cấp quản lý NHTM số sách, chủ trương Đảng nhà nước DNNVV để thấy khó khăn, hạn chế từ phía DNNVV tiếp cận nguồn vốn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngân hàng để từ tìm ngun nhân, giải pháp để phát triển tín dụng DNNVV Vietbank HCM - Đề tài số hạn chế có tập trung nghiên cứu thực trạng dư nợ DNNVV Vietbank HCM để thấy khó khăn đưa giải pháp, câu hỏi mang tính thuận tiện khảo sát DNNVV quan hệ với số NHTM ý kiến số cấp quản lý làm việc NHTM khu vực TP HCM để thấy thực trạng, nhu cầu khó khăn DNNVV tiếp cận nguồn vốn ngân hàng nên đề tài chưa phản ánh sâu sắc đại diện tổng thể DNNVV địa bàn TP HCM nước Do đó, hướng mở rộng phát triển đề tài nghiên cứu DNNVV khu vực nước Do đó, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến luận văn hoàn thiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Võ Thị Thúy Anh, Lê Phương Dung (2010), Nghiệp vụ ngân hàng đại, nhà xuất tài Dương Văn Bôn (2008), Nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam tiến trình hội nhập vào WTO, luận văn thạc sĩ kinh tế, trường đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Phan Thị Cúc (2010), Tín dụng ngân hàng, nhà xuất thống kê Nguyễn Đăng Dờn (2007), Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, nhà xuất thống kê Nguyễn Đăng Dờn (2010), Quản trị ngân hàng thương mại đại, nhà xuất Phương Đông Võ Thành Danh (2008), Xác định nhu cầu tín dụng phân tích yếu tố ảnh hưởng đến khả tiếp cận tín dụng doanh nghiệp ngồi quốc doanh đồng sơng Cửu Long, đề tài cấp Bộ Mai Thị Lệ Oanh (2010), Giải pháp phát triển tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa chi nhánh ngân hàng đầu tư phát triển Đơng Sài Gịn, luận văn thạc sĩ kinh tế, trường đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Lê Minh Kha (2008), Mở rộng nâng cao hiệu tín dụng tài trợ doanh nghiệp nhỏ vừa ngân hàng thương mại tỉnh Tiền Giang, luận văn thạc sĩ kinh tế, trường đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Tiến (2009), Giáo trình ngân hàng thương mại, nhà xuất thống kê 10 Lê Văn Tư (2009), Tín dụng ngân hàng, nhà xuất giao thơng vận tải 11 Lê Thị Tuyết, PGS.TS Nguyễn Thị Nhung (2011), Tiền tệ ngân hàng, nhà xuất Phương Đông 12 Trương Quang Thơng (2010), Tài trợ tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ vừa, nhà xuất đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 13 Bộ kế hoạch đầu tư số 4695/BKHĐT-PTDN ngày 18 tháng 07 năm 2011 việc xây dựng kế hoạch phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa giai đoạn 2011-2015 14 Báo cáo tài năm 2009, 2010 năm 2011 ngân hàng Việt nam Thương Tín chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh 15 Nghị định số 56/2009/NĐ-CP trợ giúp phát triển DNNVV 16 Nghị phủ số 22/NQ-Cp ngày 05 tháng 05 năm 2010 việc triển khai thực nghị số 56/2009/NĐ-CP ngày 30 tháng 06 năm 2009 phủ trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa 17 Quyết định số 4695/BKHDT-PTDN việc xây dựng kế hoạch phát triển DNNVV giai đoạn 2011-2015 18 Quyết định số 54/2011/QĐ-TTg ngày 11 tháng 10 năm 2011 Thủ tướng Chính phủ việc gia hạn nộp thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2011 doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động số ngành nhằm tháo gỡ khó khăn, góp phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh 19 Thông tư liên tịch số 05/2011/TTLT-BKHĐT-BTC ngày 31 tháng 03 năm 2011 việc hướng dẫn trợ giúp đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa 20 Trang thông tin Vietbank, www.vietbank.com.vn 21 Trang thông tin Bộ kế hoạch đầu tư, www.mpi.gov.vn 22 Trang thông tin tổng cục thống kê, www.gso.gov.vn 23 Trang thông tin Cục thống kê thành phố Hồ Chí Minh, www.pso.hochiminhcity gov.vn 24 Trang thơng tin hiệp hội doanh nghiệp nhỏ vừa, www.vinasme.com.vn 25 Trang thông tin Ngân hàng nhà nước Việt Nam, www.sbv.gov.vn 26 Trang thông tin niên giám thống kê năm 2011, 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin chào Anh/Chị! - Trường Đại học Kinh tế Thành phố TP HCM Tôi nghiên cứu luận văn tốt nghiệp với đề tài Minh” Với bảng câu hỏi khảo sát tác giả mu Câu trả lời Anh/C : tangbaongan06@yahoo.com.vn 0919994147 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com A Về phía doanh nghiệp nhỏ vừa: - Tên công ty: - a Công ty cổ phần b Công ty TNHH c DNTN d Khác Ngành nghề sản xuất kinh doanh cơng ty? a Ngành dịch vụ b Ngành sản xuất c Ngành thương mại d Xây dựng Vốn điều lệ công ty bao nhiêu? a < 1.000 triệu đồng b 1.000 – 3.000 triệu đồng c 3.000 – 5.000 triệu đồng d > 5.000 triệu đồng a Tiết kiệm riêng từ cá nhân thành viên gia đình c Vay từ NHTM d Vay từ bạn bè, người thân gia đình a Từ lợi nhuận giữ lại công ty ) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com a Vay ngân hàng, TCTD b Vay, mượn từ bạn bè, người thân gia đình ) Thời gian vay vốn công ty nào: a Ngắn hạn b Trung dài hạn c Cả hai hình thức Nhu cầu vốn hoạt động công ty ngân hàng tài trợ Mục đích vay vốn cơng ty nào: b Đầu tư nhà xưởng, máy móc thiết bị, phương tiện vận tải, mua bất động sản c Cả hai hình thức nêu 10 Khi vay vốn công ty sử dụng tài sản sau để chấp, cầm cố cho ngân hàng, TCTD a Bất động sản c Hàng hóa tồn kho, khoản phải thu 11 Khi tiếp cận nguồn vốn từ ngân hàng, TCTD công ty thường gặp khó khăn sau đây: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mà 12 Định hướng tới công ty nào: b Đầu tư, mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh d Gia tăng thêm lĩnh vực kinh doanh khác ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Chân thành cám ơn quý công ty! B Về phía ngân hàng: Xin Amh/Chị cho biết mức độ quan yếu tố sau định đến “Giải pháp mở rộng hoạt động tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa” Ghi chú: Mức độ quan trọng nguyên nhân tăng dần từ đến Trong đó: = Rất khơng quan trọng, = Khơng quan trọng, = Bình thường, = Quan trọng, = Rất quan trọng Chỉ tiêu STT Mức độ quan trọng Thương hiệu ngân hàng Nguồn vốn cho vay ngân hàng DNNVV Mạng lưới chi nhánh, PGD Sản phẩm, dịch vụ ngân hàng 5 Chất lượng nhân viên Lãi suất vay vốn Thủ tục vay vốn Tài sản đảm bảo Chân thành cám ơn Anh/chị! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin chào Anh/Chị! - Trường Đại học Kinh tế Thành phố TP HCM Tôi nghiên cứu luận văn tốt nghiệp với đề tài - Minh” Câu trả lời Anh/C Tác giả xin đảm bảo rằng, thông : tangbaongan06@yahoo.com.vn 0919994147 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com A Về phía doanh nghiệp nhỏ vừa: - Tên công ty: - công ty nay? a Công ty cổ phần b Công ty TNHH c DNTN d Khác Ngành nghề sản xuất kinh doanh cơng ty? a Ngành dịch vụ b Ngành sản xuất c Ngành thương mại d Xây dựng Vốn điều lệ công ty bao nhiêu? a < 1.000 triệu đồng b 1.000 – 3.000 triệu đồng c 3.000 – 5.000 triệu đồng d > 5.000 triệu đồng a Tiết kiệm riêng từ cá nhân thành viên gia đình c Vay từ NHTM d Vay từ bạn bè, người thân gia đình a Từ lợi nhuận giữ lại công ty ) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com a Vay ngân hàng, TCTD b Vay, mượn từ bạn bè, người thân gia đình ) Thời gian vay vốn công ty nào: a Ngắn hạn b Trung dài hạn c Cả hai hình thức Nhu cầu vốn hoạt động công ty ngân hàng tài trợ Mục đích vay vốn công ty nào: b Đầu tư nhà xưởng, máy móc thiết bị, phương tiện vận tải, mua bất động sản c Cả hai hình thức nêu 10 Khi vay vốn công ty sử dụng tài sản sau để chấp, cầm cố cho ngân hàng, TCTD a Bất động sản c Hàng hóa tồn kho, khoản phải thu 11 Khi tiếp cận nguồn vốn từ ngân hàng, TCTD công ty thường gặp khó khăn sau đây: mà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 12 Định hướng tới công ty nào: b Đầu tư, mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh d Gia tăng thêm lĩnh vực kinh doanh khác ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Chân thành cám ơn quý công ty! B Về phía ngân hàng: Xin Amh/Chị cho biết mức độ quan yếu tố sau định đến “Giải pháp mở rộng hoạt động tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa” Ghi chú: Mức độ quan trọng nguyên nhân tăng dần từ đến Trong đó: = Rất khơng quan trọng, = Khơng quan trọng, = Bình thường, = Quan trọng, = Rất quan trọng Chỉ tiêu STT Mức độ quan trọng Thương hiệu ngân hàng Nguồn vốn cho vay ngân hàng DNNVV Mạng lưới chi nhánh, PGD Sản phẩm, dịch vụ ngân hàng 5 Chất lượng nhân viên Lãi suất vay vốn Thủ tục vay vốn Tài sản đảm bảo Chân thành cám ơn Anh/chị! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... liệu luận văn thạc sĩ kinh tế xác, trung thực đề tài ? ?Giải pháp mở rộng hoạt động tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thương Tín Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh? ??... VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TĂNG BẢO NGÂN GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM. .. ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 22 2.1 Thực trạng hoạt động DNNVV TP HCM 22 2.1.1 Tổng số lượng doanh