Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của giảng viên tại các trường cao đẳng trên địa bàn tỉnh bà rịa vũng tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ NGỌC LINH GIANG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ NGỌC LINH GIANG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGƠ THỊ ÁNH TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên trường Cao đẳng địa bàn Tỉnh BRVT” TS Ngô Thị Ánh hướng dẫn, q trình nghiên cứu tơi Các liệu, kết luận văn rõ ràng minh bạch Bà Rịa, ngày 02 tháng 04 năm 2018 Tác giả Võ Ngọc Linh Giang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC BẢNG TĨM TẮT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Ðối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm liên quan 2.1.1 Khái niệm giảng viên 2.1.2 Khái niệm thỏa mãn công việc 2.2 Tổng quan nghiên cứu nước 2.3 Tổng quan nghiên cứu nước 2.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu Tóm tắt chương 13 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 14 3.1 Các thông tin cần thu thập 14 3.2 Nguồn thông tin thu thập 14 3.3 Quy trình nghiên cứu 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.4 Phương pháp nghiên cứu 15 3.4.1 Nghiên cứu định tính 15 3.4.2 Nghiên cứu định lượng 16 3.5 Phương pháp phân tích liệu 17 3.6 Thang đo 19 Tóm tắt chương 22 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 23 4.1 Sơ lược địa bàn nghiên cứu 23 4.1.1 Đặc điểm trường Cao đẳng…………………………………………… 23 4.1.2 Đội ngũ giảng viên trường Cao đẳng……………………………………25 4.2 Thông tin liệu thu thập 27 4.3 Kết kiểm tra độ tin cậy thang đo 29 4.4 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 36 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 36 4.4.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc 38 4.5 Phân tích hồi quy 39 4.5.1 Phân tích tương quan 39 4.5.2 Kết hồi quy 40 4.5.3 Kiểm tra giả định mơ hình hồi quy 42 4.5.3.1 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 42 4.5.3.2 Giả định phân phối chuẩn phần dư 42 4.5.3.3 Giả định liên hệ tuyến tính 42 4.5.3.4 Kiểm định tính độc lập phần dư 44 4.5.4 Kết kiểm định giả thuyết 44 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 46 Tóm tắt chương 54 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5.1 Kết luận 55 5.2 Kiến nghị 56 5.3 Hạn chế nghiên cứu 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BRVT: Bà Rịa Vũng Tàu DDCV: Đặc điểm công việc CHDT: Cơ hội đào tạo thăng tiến CT: Cấp TN: Thu nhập DN: Đồng nghiệp DKLV: Điều kiện làm việc PL: Phúc lợi TMC: Thỏa mãn chung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 12 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 14 Hình 4.1 Giả định phân phối phần dư 42 Hình 4.2 Giả định liên hệ tuyến tính 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Thang đo thành phần 19 Bảng 4.1 Cơ cấu giảng viên theo tiêu chí …………………………………………25 Bảng 4.2 Thơng tin mẫu 27 Bảng 4.3 Kết kiểm định độ tin cậy cho nhân tố DDCV lần 29 Bảng 4.4 Kết kiểm định độ tin cậy cho nhân tố DDCV lần 30 Bảng 4.5 Kết kiểm định độ tin cậy cho nhân tố CHDT 30 Bảng 4.6 Kết kiểm định độ tin cậy cho nhân tố CT lần 31 Bảng 4.7 Kết kiểm định độ tin cậy cho nhân tố CT lần 32 Bảng 4.8 Kết kiểm định độ tin cậy cho nhân tố DN 32 Bảng 4.9 Kết kiểm định độ tin cậy cho nhân tố DKLV 33 Bảng 4.10 Kết kiểm định độ tin cậy cho nhân tố PL 33 Bảng 4.11 Kết kiểm định độ tin cậy cho nhân tố TN 34 Bảng 4.12 Kết kiểm định độ tin cậy cho nhân tố TMC 34 Bảng 4.13 Kiểm định KMO cho biến độc lập 36 Bảng 4.14 Kết EFA cho biến độc lập 37 Bảng 4.15 Kiểm định KMO cho biến phụ thuộc 38 Bảng 4.16 Kết EFA cho biến phụ thuộc 38 Bảng 4.17 Hệ số tương quan 39 Bảng 4.18 Phân tích hồi quy bội cho biến độc lập 40 Bảng 4.19 Kết kiểm định giả thuyết 45 Bảng 4.20 Thống kê mô tả biến nhân tố 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÓM TẮT Luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên trường Cao đẳng địa bàn Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu” nhằm thực mục tiêu, là: Mục tiêu 1: Xác định yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc đội ngũ giảng viên trường Cao đẳng địa bàn Tỉnh BRVT Mục tiêu 2: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao thỏa mãn công việc đội ngũ giảng viên trường Cao đẳng địa bàn Tỉnh BRVT Luận văn thực phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Dựa vào mơ hình nghiên cứu Trần Kim Dung (2005) với yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc, nghiên cứu định tính thực kỹ thuật thảo luận nhóm để điều chỉnh thang đo khái niệm nghiên cứu Kết thảo luận nhóm xác định thang đo khái niệm mơ hình nghiên cứu gồm: đặc điểm công việc, hội đào tạo thăng tiến, thu nhập, phúc lợi, cấp trên, đồng nghiệp, điều kiện làm việc thỏa mãn công việc Kết thảo luận nhóm sở xây dựng phiếu khảo sát thức Nghiên cứu định lượng: Đối tượng khảo sát giảng viên trường cao đẳng địa bàn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu Tổng số phiếu phát 220 phiếu, thu 215 phiếu hợp lệ Phần mềm SPSS 20.0 sử dụng để đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan, phân tích hồi quy Kết nghiên cứu có yếu tố tác động đến thỏa mãn cơng việc là: đặc điểm cơng việc, hội đào tạo thăng tiến, thu nhập, phúc lợi, cấp trên, đồng nghiệp, điều kiện làm việc Thứ tự mức độ tác động thu nhập tác động mạnh nhất, thứ hai phúc lợi, thứ ba hội đào tạo thăng tiến, thứ tư cấp trên, thứ năm đặc điểm công việc, thứ sáu điều kiện làm việc cuối LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DDCV 678 CT5 674 CT4 660 TN2 650 DDCV 646 TN1 645 PL2 643 CT8 641 DKLV 634 TN4 626 CT3 613 603 PL1 600 DKLV DKLV CHDT CT6 DN2 -.531 604 CT7 DKLV -.545 637 CT2 DDCV -.502 -.562 591 587 579 568 580 516 -.586 699 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DN3 674 DN4 657 DN1 656 CHDT 528 632 CHDT 608 CHDT 541 588 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component CT6 818 CT7 808 CT8 808 CT2 805 CT4 788 CT5 759 CT3 740 CHDT CHDT CHDT 2 864 835 833 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHDT DKLV DKLV DKLV DKLV 780 842 816 794 768 DN4 862 DN1 845 DN2 844 DN3 832 DDCV DDCV DDCV DDCV 792 782 762 747 PL2 824 PL1 811 PL3 771 TN1 769 TN4 698 TN2 677 TN3 628 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Compone nt 528 335 378 266 391 328 367 -.803 279 138 403 078 260 150 189 -.253 -.379 840 033 -.174 -.139 132 787 -.540 -.035 -.249 031 -.088 -.092 294 160 -.031 611 -.581 -.410 081 202 559 231 -.627 -.440 016 092 017 253 076 -.109 512 -.804 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .734 307.724 000 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Communalities Extractio Initial TMC TMC TMC n 1.000 768 1.000 817 1.000 781 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Compone nt Total Loadings % of Cumulative Variance % 2.366 78.859 78.859 355 11.841 90.699 279 9.301 100.000 Total 2.366 % of Cumulative Variance % 78.859 78.859 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Compone nt TMC TMC TMC 904 884 877 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Kiểm định hệ số tương quan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Correlations TMC TMC Pearson Correlation DDCV DDC Pearson V Correlation TN ,554** ,719** ,568** ,405** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 215 215 215 215 215 215 ,631** ,362** ,509** ,473** ,345** ,000 ,000 ,000 ,000 N 215 215 215 215 215 215 ,554** ,362** ,419** ,325** ,209** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,002 N 215 215 215 215 215 215 ,719** ,509** ,419** ,483** ,323** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 215 215 215 215 215 215 ,568** ,473** ,325** ,483** ,233** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 215 215 215 215 215 215 ,405** ,345** ,209** ,323** ,233** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,002 ,000 ,001 N 215 215 215 215 215 215 ,580** ,503** ,291** ,545** ,369** ,187** Correlation Pearson Pearson Correlation DN DN ,000 Correlation CT CT Sig (2-tailed) CHD Pearson T TN ,631** Sig (2-tailed) N CHDT Pearson Correlation DKL Pearson V Correlation ,001 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PL Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,006 N 215 215 215 215 215 215 ,667** ,468** ,430** ,601** ,360** ,269** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 215 215 215 215 215 215 Pearson Correlation Correlations DKLV TMC DDCV CHDT TN CT DN PL ,580** ,667** Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 215 215 ,503** ,468** Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 215 215 ,291** ,430** Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 215 215 ,545** ,601** Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 215 215 ,369** ,360** Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 215 215 ,187** ,269** Sig (2-tailed) ,006 ,000 N 215 215 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DKLV Pearson Correlation Sig (2-tailed) ,000 N PL ,443** Pearson Correlation 215 215 ,443** Sig (2-tailed) ,000 N 215 215 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Hồi quy Variables Entered/Removeda Mode l Variables Variables Entered Removed Method PL, DN, CT, CHDT, Enter DKLV, DDCV, TNb a Dependent Variable: TMC b All requested variables entered Model Summary Mode R l R ,859a Square ,738 Adjusted R Std Error of Square ,729 the Estimate ,486 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com a Predictors: (Constant), PL, DN, CT, CHDT, DKLV, DDCV, TN ANOVAa Sum of Model Mean Squares Regressio n Residual Total df Square 137,756 19,679 48,892 207 ,236 186,648 214 F Sig 83,320 ,000b a Dependent Variable: TMC b Predictors: (Constant), PL, DN, CT, CHDT, DKLV, DDCV, TN Coefficientsa Model (Constant ) DDCV CHDT TN CT DN DKLV PL Standardize Unstandardized d Coefficients Coefficients B Std Error Beta -,424 ,182 ,155 ,175 ,253 ,160 ,110 ,130 ,220 ,048 ,039 ,055 ,042 ,038 ,042 ,047 ,151 ,187 ,240 ,163 ,113 ,140 ,220 t Sig -2,335 ,021 3,213 4,551 4,619 3,797 2,917 3,117 4,669 ,002 ,000 ,000 ,000 ,004 ,002 ,000 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Coefficientsa Collinearity Statistics Model Tolerance VIF (Constant) DDCV ,570 1,755 CHDT ,751 1,332 TN ,470 2,128 CT ,687 1,455 DN ,845 1,184 DKLV ,623 1,606 PL ,569 1,757 a Dependent Variable: TMC Collinearity Diagnosticsa Mode Dimensio Eigenvalu l n e 1 7,709 ,067 ,058 ,049 ,038 ,029 ,028 ,022 Condition Index 1,000 10,723 11,503 12,580 14,311 16,306 16,522 18,752 Variance Proportions (Constant ) DDCV CHDT ,00 ,00 ,00 ,01 ,00 ,02 ,00 ,02 ,74 ,00 ,00 ,00 ,02 ,01 ,17 ,37 ,37 ,05 ,58 ,55 ,02 ,02 ,05 ,00 TN ,00 ,01 ,00 ,01 ,06 ,11 ,00 ,80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Model Dimension CT DN DKLV PL 1 ,00 ,00 ,00 ,00 ,01 ,68 ,12 ,02 ,02 ,01 ,17 ,01 ,75 ,03 ,13 ,08 ,01 ,00 ,30 ,54 ,08 ,21 ,11 ,02 ,00 ,03 ,01 ,00 ,11 ,05 ,15 ,34 a Dependent Variable: TMC Thống kê mô tả biến nhân tố: N Valid Missin g Mean N Mean Valid Missin g Statistics DDCV1 DDCV2 DDCV3 DDCV4 DDVC5 215 215 215 215 215 0 0 3.71 3.60 3.62 3.72 3.51 Statistics CHDT1 CHDT2 CHDT3 CHDT4 215 215 215 215 0 0 3.48 3.33 3.28 3.36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Statistics CT3 CT4 215 215 CT1 215 CT2 215 0 0 Mean 3.52 3.42 3.26 3.38 N Statistics DN1 DN2 215 215 DN3 215 DN4 215 N Valid Missin g Valid Missin g Mean N Valid Missin g Mean N Mean Valid Missin g CT5 CT6 215 215 0 3.17 3.40 0 0 3.39 3.27 3.32 3.45 CT7 CT8 215 215 0 3.45 3.45 Statistics DKLV1 DKLV2 DKLV3 DKLV4 215 215 215 215 0 0 3.40 3.51 3.44 3.48 Statistics PL1 PL2 215 215 PL3 215 0 3.31 3.47 3.56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com N Mean Valid Missin g Statistics TMC1 TMC2 TMC3 215 215 215 0 3.93 3.68 3.62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... nhất, nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên trường Cao đẳng địa bàn Tỉnh BRVT? Thứ hai, mức độ ảnh hưởng nhân tố đến thỏa mãn công việc giảng viên trường Cao đẳng địa bàn Tỉnh BRVT... mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên trường Cao đẳng địa bàn Tỉnh BRVT  Đề xuất giải pháp nâng cao thỏa mãn giảng viên trường Cao đẳng địa bàn Tỉnh BRVT 1.3 Câu... TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ NGỌC LINH GIANG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU