Cơ cấu tổ chức và tổ chức kế toán trách nhiệm, phân tích, thảo luận về cơ cấu tổ chức và công tác kế toán trách nhiệm tại công ty FPT

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH UEH KHOA QUẢN TRỊ Cơ cấu tổ chức tổ chức kế toán trách nhiệm Lời Mở Đầu - Tính cấp thiết Nền kinh tế nước ta chuyển từ kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng người Xu hướng tồn cầu hóa ngày lan rộng, quốc gia hưởng ứng, Việt Nam bước gia nhập vào môi trường quốc tế Trong môi trường hội nhập đa dạng tiềm vừa hội lại thách thức cho doanh nghiệp sức cạnh tranh khốc liệt hết Việc đòi hỏi doanh nghiệp nước ta phải nâng cao nội lực Xây dựng nội lực tự tạo hội cho doanh nghiệp từ khâu bố trí nhân sự, dùng người đắn để người nguồn tài nguyên quý báu cho doanh nghiệp Một cấu tổ chức tốt xuất phát từ việc lựa chọn mơ hình cấu phù hợp Xây dựng cấu tổ chức việc quan trọng, xương sống tổ chức cho biết phận làm việc gì, chịu trách nhiệm cho việc này, quản lý báo cáo cho Vai trò việc xây dựng cấu tổ chức thiếu nhà quản trị.Việc hội nhập tác động đến kinh tế nước ta đặt vấn đề sống cho doanh nghiệp Thế nên việc áp dụng mơ hình tổ chức kế toán trách nhiệm cấu tổ chức giúp doanh nghiệp có hệ thống cung cấp thông tin tin cậy, đưa tiêu theo dõi đánh giá thường kỳ kết người, phận tổ chức Xuất phát từ lí trên, nhóm em chọn đề tài “Cơ cấu tổ chức tổ chức kế toán trách nhiệm” để phân tích, thảo luận cấu tổ chức cơng tác kế tốn trách nhiệm cơng ty FPT - Phương pháp phân tích Vận dụng sở lý luận cấu tổ chức kế tốn trách nhiệm để phân tích thực trạng cấu tổ chức kế tốn trách nhiệm cơng ty FPT - Ý nghĩa đề tài Hoàn thiện, bổ sung cho cơng tác tổ chức kế tốn trách nhiệm, có đánh giá đưa định hướng cấu tổ chức công ty FPT Phần 1: Giới thiệu đơn vị phân tích - FPT I Khái qt, lịch sử hình thành: - FPT có tên gọi đầy đủ Công ty cổ phần FPT (tên tiếng anh: FPT Group) công ty dịch vụ công nghệ thông tin Công ty FPT hoạt động lĩnh vực gồm: cơng nghệ, viễn thơng giáo dục FPT sở hữu hạ tầng viễn thông phủ khắp 59/63 tỉnh thành Việt Nam không ngừng mở rộng hoạt động thị trường tồn cầu Hiện cơng ty có 46 văn phịng 22 quốc gia vùng lãnh thổ bên Việt Nam - Trong suốt q trình hoạt động, FPT ln khơng ngừng nỗ lực với mục tiêu cao mang lại hài lòng cho khách hàng Với 30 năm hoạt động phát triển, công ty gặt hái thành tựu bật Doanh thu công ty năm 2019 đạt 27.717 tỷ đồng Tổng số cán nhân viên công ty 28.700 người - Điểm qua dấu mốc quan trọng lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần FPT  Ngày 13/9/1988: FPT thành lập với tên gọi ban đầu là Công ty cổ phần chế biến Thực phẩm hoạt động lĩnh vực công nghệ sấy, công nghệ thông tin công nghệ tự động hóa  Ngày 27/10/1990 : Đổi tên thành Công ty Đầu tư phát triển Công nghệ với hoạt động kinh doanh cốt lõi công nghệ thông tin  Tháng 4/2002: Công ty Đầu tư Phát triển công nghệ trở thành công ty cổ phần  Ngày 01/01/2007: FPT thành lập Công ty TNHH Bán lẻ FPT với mơ hình Cơng ty TNHH thành viên  Ngày 13/3/2007: Thành lập Công ty cổ phần Quảng cáo FPT (FPT Promo JSC) Công ty phần mềm Châu Á Thái Bình Dương đặt Singapore  Năm 2014: FPT mua lại công ty CNTT RWE IT Slovakia (đơn vị thành viên Tập đoàn lượng Châu Âu, RWE)  Ngày 12/9/2017: FPT ký kết thỏa thuận hợp tác với nhà đầu tư Synnex Technology International Corporation  Năm 2019: Đạt tổng doanh thu 27.717 tỷ đồng, tăng trưởng 19,8% - Năm 2021, bối cảnh doanh nghiệp lao đao đại dịch Covid-19 cơng ty cổ phần FPT đạt mức tăng trưởng khả quan Lợi nhuận sau thuế thuộc cổ đông công ty mẹ, đạt mức 937 tỷ 747 tỷ đồng, tăng 18% 19,3% Điều giúp cổ phiếu cơng ty đạt lãi mức 1.101 đồng/cổ phiếu Theo đó, FPT đạt mức tăng trưởng doanh thu lợi nhuận trước thuế 17,0% 18,9% so với kỳ năm 2019 Mức doanh thu tương đương với 6.631 tỷ đồng 1.142 tỷ đồng hoàn thành 102% kế hoạch đặt II Tầm nhin, sứ mệnh: - Sứ mệnh: "FPT mong muốn trở thành tổ chức kiểu mới, giàu mạnh nỗ lực lao động sáng tạo khoa học kỹ thuật cơng nghệ, làm khách hàng hài lịng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển tài tốt sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần." - Tầm nhìn: FPT phấn đấu trở thành tập đoàn phát triển hạ tầng cung cấp dịch vụ điện tử cho Cộng đồng dân cư điện tử Công nghệ thông tin viễn thông tiếp tục cơng nghệ móng xu tập trung nhằm đáp ứng cung cấp sản phẩm, dịch vụ mang lại lợi ích cho cơng ty điện tử, hướng dẫn quan trọng in chiến lược phát triển Tập đồn FPT - Trong suốt q trình hoạt động, FPT nỗ lực với mục tiêu cao mang lại hài lịng cho khách hàng thơng qua dịch vụ, sản phẩm giải pháp công nghệ tối ưu Đồng thời, FPT không ngừng nghiên cứu tiên phong xu hướng cơng nghệ góp phần khẳng định vị Việt Nam cách mạng công nghiệp lần thứ - Cuộc cách mạng số FPT tiên phong cung cấp dịch vụ chuyển đổi số toàn diện cho tổ chức, doanh nghiệp quy mơ tồn cầu III Quy mơ: - Với nguồn lực mạng lưới văn phòng Việt Nam hệ thống 48 văn phòng 26 quốc gia vùng lãnh thổ bên Việt Nam, hạ tầng viễn thông phủ khắp 59/63 tỉnh, thành phố Việt Nam Cơng ty đặt trụ sở Tòa nhà FPT, Phố Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội, với công ty thành viên công ty liên kết - FPT đối tác quan trọng cung cấp dịch vụ/giải pháp cho hàng trăm tập đoàn lớn tronbal 500 Đồng thời đối tác công nghệ cấp cao hãng công nghệ hàng đầu nhg nhiều lĩnh vực, có 100 khách hàng thuộc danh sách Fortune Gloư GE, Airbus, Siemens, Microsoft, Amazon Web Services, SAP IV Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm dịch vụ: - Hiện công ty hoạt động đa dạng lĩnh vực mua bán sửa chữa thiết bị máy móc lĩnh vực y tế giáo dục đào tạo khoa học kỹ thuật công nghiệp môi trường điện tử viễn thông, vật liệu xây dựng, hàng tiêu dùng, ô tô xe máy cung cấp nội dung dịch vụ giá trị gia tăng máy mạng điện thoại di động đại lý dịch vụ viễn thơng hoạt động kinh doanh cơng ty gồm: - Cung cấp mặt hàng điện thoại di động, laptop, dịch vụ mạng điện thoại di động - Phát triển kinh doanh mặt hàng khác camera, player, - Cung cấp loại dịch vụ cáp quang, truyền hình kỹ thuật số, ứng dụng xem phim - Ngoài sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng đại chúng trên, FPT cung cấp thêm nhiều dịch vụ, tiện ích đại khác cho nhóm khách hàng tổ chức/ doanh nghiệp Cụ thể gồm dịch vụ sau: Truyền dẫn số liệu, Kênh thuê riêng Internet , dịch vụ thoại, liệu trực tuyến, dịch vụ quản lý, dịch vụ Điện toán đám mây – FPT HI GIO CLOUD Phần 2: Cơ Sở Lý Thuyết I Khái niệm kế toán quản trị - Kế toán quản trị lĩnh vực chuyên mơn kế tốn nhằm nắm bắt vấn đề thực trạng, đặc biệt thực trạng tài doanh nghiệp; thơng qua phục vụ cơng tác quản lý nội định quản trị Thơng tin kế tốn quản trị đặc biệt quan trọng trình vận hành doanh nghiệp, đồng thời phục vụ việc kiểm soát đánh giá doanh nghiệp - Kế tốn quản trị đưa tất thông tin kinh tế phân tích, đo lường xử lý cung cấp cho ban lãnh đạo doanh nghiệp để điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Hay nói cách khác kế tốn quản trị giúp họ cân nhắc định lựa chọn phương án tốt để đạt hiệu kinh tế cao - Kế toán quản trị đưa định: Doanh nghiệp cần phải sản xuất sản phẩm nào? Phương thức sản xuất sao? Cách thức bán nào? Giá hàng hoá? Cần nguồn nhân lực để thực cho hiệu nhất? II Khái niệm tổ chức Tổ chức định nghĩa theo cách khác Theo Ducan (1981), tổ chức tập hợp cá nhân riêng lẻ tương tác lẫn nhau, làm việc hướng tới mục tiêu chung mối quan hệ làm việc họ xác định theo cấu định Theo định nghĩa này, yếu tố người coi trọng nguồn lực khác tổ chức (máy móc, nhà xưởng, cơng nghệ…) Ở giới hạn đó, người tổ chức cần phải làm việc hướng tới mục tiêu chung hoạt động họ cần phải phối hợp để đạt mục tiêu Tuy nhiên, điều khơng có nghĩa tất người tổ chức có mục tiêu ưu tiên cho mục tiêu giống nhau, tất mục tiêu rõ ràng tất người Theo đó, mối quan hệ người tổ chức xác định theo cấu định Bên cạnh đó, tổ chức coi hệ thống hoạt động hai hay nhiều người phối hợp hoạt động với nhằm đạt mục tiêu chung Theo định nghĩa này, tổ chức bao gồm yếu tố cấu thành sau: - Những người tổ chức phải làm việc hướng tới mục tiêu chung tổ chức - Phối hợp nỗ lực người tổ chức tảng tạo nên tổ chức - Tuy nhiên, nguồn lực người, để đảm bảo hoạt động tổ chức, cần phải có nguồn lực khác tài chính, cơng nghệ, nhà xưởng… - Để phối hợp nỗ lực người tổ chức nhằm sử dụng hiệu nguồn lực tổ chức đạt mục tiêu tổ chức cần có hệ thống quyền lực quản lý Để thiết kế hệ thống quyền lực quản lý tổ chức, cần phải trả lời câu hỏi: Ai người điều hành tổ chức? Tổ chức có cấp quản lý, phòng ban chức năng…? Làm để quản lý người nguồn lực khác tổ chức? Làm để tập hợp phối hợp nhiệm vụ, công việc? III Khái niệm cấu tổ chức - Là khái niệm khoa học quản lý, cấu tổ chức nhiều tác giả quan tâm đề cập đến Từ cách tiếp cận khác mà tác giả lại có quan niệm khác cấu tổ chức - Cơ cấu tổ chức hệ thống nhiệm vụ, mối quan hệ báo cáo quyền lực nhằm trì hoạt động tổ chức Cơ cấu tổ chức xác định cách thức phân chia, tập hợp phối hợp nhiệm vụ công việc tổ chức nhằm đạt mục tiêu tổ chức IV Tầm quan trọng cấu tổ chức Thiết lập cấu tổ chức giúp cho người lao động hiểu rõ vị trí, quy trình hoạt động mối quan hệ họ với người lao động khác tổ chức Cơ cấu tổ chức phù hợp ảnh hưởng tích cực tới thực cơng việc người lao động mà ảnh hưởng tới tinh thần thỏa mãn công việc họ Việc thiết kế cấu tổ chức phù hợp tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức thích nghi nhanh với mơi trường, nâng cao lực hoạt động khả cạnh tranh tổ chức Cơ cấu tổ chức công cụ quản lý hoạt động tổ chức Thông qua cấu tổ chức, nhà quản lý kiểm sốt hành vi người lao động V Đặc điểm cấu tổ chức - Mơ hình tổ chức giản đơn: Cơ cấu giản đơn loại hình cấu đơn giản Trong cấu chức quản lý hầu hết tập trung vào người quản lý doanh nghiệp Hầu khơng có chun mơn hóa phân cơng lao động quản lý Loại hình cấu áp dụng cho doanh nghiệp nhỏ, tính chất kinh doanh đơn giản, chẳng hạn doanh nghiệp tư nhân chủ, kinh doanh đơn mặt hàng, cửa hàng nhỏ… - Mô hình tổ chức phận theo chức năng: Các chức quản lý doanh nghiệp phân chia theo chiều dọc chiều ngang Theo chiều ngang, quản lý doanh nghiệp chức như: quản lý nhân sự, quản lý marketing, quản lý tài chính, sản xuất… tương ứng với chức quản lý trên, máy quản lý doanh nghiệp hình thành loại hình cấu có cấu trúc chức Ở đây, hoạt động tương tự phân nhóm thành phịng ban: Nhân sự, Marketing, tài chính, sản xuất… Cơ cấu phù hợp với tổ chức hoạt động đơn lĩnh vực, đơn sản phẩm, đơn thị trường Cơ cấu chức phù hợp với tổ chức vừa nhỏ - Mơ hình tổ chức theo cấu theo đơn vị (lĩnh vực / sản phẩm / thị trường): Cơ cấu phân nhóm cá nhân nguồn lực theo lĩnh vực hoạt động, sản phẩm thị trường Vì hình thành nên loại cấu sở cấu theo lĩnh vực, cấu theo sản phẩm cấu theo thị trường Cơ cấu theo đơn vị áp dụng cho doanh nghiệp có quy mơ lớn, hoạt động đa lĩnh vực, đa sản phẩm, đa thị trường Thông thường cấu tổ chức doanh nghiệp cấu hỗn hợp loại hình cấu đơn vị - Mơ hình tổ chức theo ma trận: Các cấu trúc nhằm để phối hợp tập trung vào thị trường chức lựa chọn việc tổ chức Cơ cấu ma trận loại hình cấu mà hai loại tập trung coi quan trọng cấu tổ chức Cơ cấu ma trận thường sử dụng dự án phát triển ngành công nghiệp lớn Trong cấu ma trận, bên cạnh tuyến phận chức năng, cấu hình thành nên chương trình dự án để thực mục tiêu lớn, quan trọng, mang tính độc lập tương đối cần tập trung nguồn lực Trong cấu ma trận, lãnh đạo chương trình, dự án sử dụng phận, phân hệ, người tổ chức để thực chương trình, dự án theo quy chế thức - Mơ hình tổ chức hỗn hợp: Trong thực tế, tổ chức thường sử dụng hỗn hợp hình thức cấu Người ta mong muốn phân chia người nguồn lực phương pháp lúc, quan điểm cấu ma trận đưa ra, nhằm cân lợi bất lợi phương pháp Cơ cấu hỗn hợp sử dụng rộng rãi tổ chức kinh doanh lớn Việt Nam, đặc biệt Tổng Công ty 90 91 Tại Tổng Công ty này, phân chia theo chức chiếm chủ đạo quy mô, chủng loại sản phẩm thị trường mở rộng, phân chia theo sản phẩm, thị trường sử dụng hỗn hợp cấu VI Bản chất kế tốn trách nhiệm - Trong q trình quản lý, cá nhân, phận giao quyền định trách nhiệm để thực phần hay tồn cơng việc Việc phân quyền tổ chức tạo nên cấu phức tạp đòi hỏi cấp phải nắm kết thực cấp Vì thế, kế tốn trách nhiệm xây dựng để theo dõi kết quả, hiệu sử dụng nguồn lực doanh nghiệp - Có quan điểm KTTN hệ thống tạo thơng tin tài phi tài có liên quan hoạt động thực tế lập kế hoạch trung tâm trách nhiệm công ty - đơn vị tổ chức đứng đầu nhà quản lý có trách nhiệm cho kết hoạt động đơn vị họ quản lý Những phận chủ yếu bao gồm: Hệ thống dự toán ngân sách, báo cáo kết hoạt động, báo cáo biến động mức giá chuyển nhượng sản phẩm, dịch vụ nội phận cơng ty - Tóm lại, có nhiều quan điểm khác KTTN, nhiên thấy khác quan điểm thể cách thức nhìn nhận tác giả đặc điểm, ý nghĩa chế tổ chức KTTN DN, khác khơng mang tính đối nghịch mà chúng bổ sung cho nhằm giúp có nhìn tồn diện KTTN Từ rút vấn đề thuộc chất KTTN sau: Thứ nhất, KTTN nội dung KTQT trình tập hợp báo cáo thông tin dùng để kiểm tra trình hoạt động đánh giá thực nhiệm vụ phận tổ chức Hệ thống KTTN hệ thống thông tin thức mặt tài Các hệ thống sử dụng thơng tin tài thơng tin phi tài Thứ hai, Kế tốn trách nhiệm công cụ đắc lực quan trọng hệ thống kiểm soát quản lý KTTN công cụ đắc lực hệ thống quản lý để thu thập báo cáo thơng tin dự tốn thực tế “đầu vào” “đầu ra” trung tâm trách nhiệm, phân tích tìm sai lệch thực tế dự toán sở nhà quản lý phận kiểm sốt hoạt động chi phí phát sinh phận KTTN thực đơn vị có cấu tổ chức máy quản lý phải có phân quyền rõ ràng Hệ thống KTTN tổ chức khác đa dạng, bao gồm thủ tục thể chế hóa cao với cách hoạt động theo lịch trình đặn, có nhà quản lý phận giao quyền hạn định, song có nhà quản lý phận khơng có quyền hạn sử dụng nguồn lực thuộc phận họ quản lý Thứ ba, Tính hai mặt kế toán trách nhiệm ảnh hưởng đến thái độ nhà quản lý KTTN bao gồm hai mặt: thông tin trách nhiệm Do hệ thống kế tốn trách nhiệm có hai mặt thơng tin trách nhiệm nên ảnh hưởng lớn đến hành vi thái độ nhà quản lý Ảnh hưởng tích cực tiêu cực tuỳ thuộc vào cách sử dụng hệ thống kế toán trách nhiệm Một hệ thống KTTN hữu ích phải thỏa mãn lý thuyết phù hợp, nghĩa có cấu trúc tổ chức thích hợp với môi trường tổ chức hoạt động, với chiến lược tổng hợp tổ chức, với giá trị khích lệ quản trị cấp cao VII Vai trị kế tốn trách nhiệm - KTTN phương pháp phân chia cấu trúc tổ chức thành trung tâm trách nhiệm khác để đo lường biểu chúng Nói cách khác, KTTN "công cụ" để đo lường kết hoạt động khu vực tổ chức, qua giúp nhà quản trị kiểm soát đánh giá trách nhiệm quản trị cấp quản trị khác Vai trò KTTN thể khía cạnh sau đây: Thứ nhất, KTTN giúp xác định đóng góp đơn vị, phận vào lợi ích tồn tổ chức Thứ hai, KTTN cung cấp sở cho việc đánh giá chất lượng kết hoạt động nhà quản lý phận KTTN xác định trung tâm trách nhiệm, qua nhà quản lý hệ thống hóa cơng việc trung tâm trách nhiệm mà thiết lập tiêu đánh giá Thứ ba, KTTN sử dụng để đo lường kết hoạt động nhà quản lý đó, ảnh hưởng đến cách thức thực hành vi nhà quản lý Thứ tư, KTTN thúc đẩy nhà quản lý phận điều hành phận theo phương cách phù hợp với mục tiêu toàn tổ chức Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp gắn với trung tâm trách nhiệm Vì vậy, nhà quản lý trung tâm trách nhiệm hoạt động cho phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp Thứ năm, KTTN việc kiểm soát đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp KTTN giúp nhà quản trị cấp xác định trách nhiệm phải chịu trách nhiệm nhà quản trị cao cấp trình hoạt động kinh doanh để đạt mục tiêu KTTN giúp nhà quản trị cấp đánh giá hoạt động kinh doanh phận Từ nhà quản trị cấp chủ động định kinh doanh, nhà quản trị cấp cao tập trung vào định chiến lược kinh doanh VIII Phân loại kế toán trách nhiệm - Theo "Management Accounting" tác giả Hasen Mowen; cơng trình nghiên cứu kế toán trách nhiệm doanh nghiệp sản xuất xi măng Việt Nam tác giả Trần Trung Tuấn (2015) tác giả Nguyễn Thị Quí (2016) với luận văn "Kế toán trách nhiệm tổng công ty cổ phần bảo hiểm quân đội - MIC" , KTTN chia thành ba loại dựa yếu tố KTTN là: KTTN dựa chức năng, KTTN dựa hoạt động KTTN dựa chiến lược KTTN dựa chức KTTN thực phân bổ trách nhiệm tới phận doanh nghiệp thực đo lường thành số tài Các doanh nghiệp có sản phẩm hàng loạt môi trường ổn định, áp lực cạnh tranh thấp, quy trình sản xuất đơn hàng phù hợp với KTTN theo chức - KTTN dựa hoạt động: Do môi trường kinh doanh thay đổi liên tục KTTN phải thay đổi để phù hợp với mơi trường kinh doanh KTTN dựa hoạt động KTTN phân bổ trách nhiệm tới trình, đo lường thành tiêu tài phi tài Mơ hình doanh nghiệp áp dụng phù hợp doanh nghiệp hoạt động mơi trường kinh doanh thay đổi liên tục, sản phẩm đa dạng quy trình cải tiến, áp lực cạnh tranh khốc liệt - KTTN dựa chiến lược: Tuy KTTN dựa hoạt động khắc phục hạn chế KTTN dựa chức năng, chúng chưa cung cấp cho nhà quản trị tầm nhìn chiến lược tiêu đánh giá mang tính chất tổng thể chiến lược Vậy KTTN dựa chiến lược chuyển chiến lược doanh nghiệp thành mục tiêu kinh doanh thước đo, Chúng đo lường tiêu tài phi tài dựa vào tầm nhìn định hướng chiến lược Phần 3: Phân tích thực trạng tình hình cơng ty I Cơ cấu tổ chức FPT Sơ dồ tổ chức FPT 1.1 Sơ đồ: - Cơ cấu công ty tổ chức theo trực tuyến chức Đây mô hình mà gíam đốc người chịu trách nhiệm điều hành cao công ty + Giám đốc: quản lý điều hành hoạt động đến phịng ban, trực tiếp đạo cơng tác cán bộ, tài kế tốn kinh doanh tiếp thị + Phòng tổng hợp: Nhân gồm người làm nhiệm vụ giúp giám đốc theo dõi đánh giá nhận xét nhân viên, tham mưu cho giám đốc xếp bố trí cán bộ, quản lý hồ sơ, quản lý cơng văn đến, chịu trách nhiệm văn thư, lưu trữ hồ sơ… + Trung tâm kinh doanh: Tổ chức gồm phịng có giám đốc trung tâm, có trách nhiệm xây dựng, phát triển quản lý chuỗi cửa hàng khu vực miền bắc, đào tạo nhân viên đảm bảo cung cấp đủ nguồn nhân lực cho chuỗi cửa hàng phạm vi phụ trách, xây dựng phát triển dịch vụ khách hàng, xây dựng hình ảnh tác phong chuyên nghiệp cho cửa hàng, lên kế hoạch bán hàng định kỳ năm, quý, tháng chuỗi cửa hàng + Phòng quản lý phát triển hệ thống: làm nhiệm vụ lập kế hoạch phát triển hệ thống kinh doanh dịch vụ theo chuỗi, thu nhận thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh lập kế hoạch kinh doanh, thiết lập, trì phát triển hệ thống thơng tin khách hàng, xây dựng phát triển sách cho nhóm khách hàng kiểm tra, kiểm sốt hoạt động bán hàng kinh doanh + Phòng đào tạo: nghiên cứu thông tin di động, sản phẩm IT, sản phẩm update thông tin sản phẩm website, biên soạn tài liệu giảng dạy cẩm nang sản phẩm hướng dẫn sử dụng nhanh (quick guide), tổ chức đào tạo công nghệ sản phẩm cho nhân viên bán hàng, bảo hành, đại lý đối tác, phịng ban có nhu cầu + Phòng dịch vụ bảo hành: thực hoạt động dịch vụ bảo hành chuỗi cửa hàng, thực phát triển dịch vụ gia tăng (như sim, thẻ cào, nạp nhạc chuông) dịch vụ bảo hành, sửa chữa, quản lý, theo dõi hỗ trợ khách hàng, xây dựng phát triển hệ thống thông tin khách hàng xây dựng, thực phát triển sách kinh doanh dịch vụ + Phịng chăm sóc khách hàng: thực cơng việc cập kế hoạch thăm dị nhu cầu chăm sóc khách hàng định kỳ, tiếp nhận yêu cầu, khiếu nại khách hàng, xử lý báo cáo đối cho bên có liên quan, xây dựng, thực phát triển hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng,đánh giá hài lịng khách hàng cơng ty Phịng kế tốn: nhân gồm người quản lý hoạt động tài kế tốn cơng ty, báo cáo thống kê tồn cơng ty, tham mưu cho giám đốc cơng tác tài cơng ty + Trung tâm Marketing kế hoạch: thực xây dựng thương hiệu hệ thống bán lẻ thiết bị tin học viễn thông số Việt Nam, quản lý phân phối việc thực chương trình khuyến mại, quảng cáo, quản lý thắt chặt mối quan hệ với đối tác cũ phát triển mối quan hệ với đối tác mới, thực nhiệm vụ PR hệ thống, tổ chức kiện lên kế hoạch nhập hàng điều tiết hàng hóa hệ thống 1.2 Nhận xét: - Với máy quản lý tổ chức trên, công ty rút ngắn kênh phân phối tại, góp phần tăng lợi nhuận cho tập đồn đa dạng hóa khách hàng, ngày làm tăng uy tín thương hiệu FPT lịng khách hàng - Thời gian tới công ty hướng đến nhiệm vụ  Thực marketing đầu cho sản phẩm, hàng hóa   Xây dựng để trở thành thương hiệu mạnh đứng đầu lĩnh vực bán lẻ thiết bị tin học viễn thông với hệ thống cửa hàng bao phủ phạm vi toàn quốc nhằm cung cấp tốt dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hang - Cụ thể hóa việc rút ngắn kênh phân phối để tăng lợi nhuận lợi thị trường Sơ dồ tổ chức máy kế toán FPT: 2.1 Sơ đồ: 10 - Kế tốn trưởng kiêm trưởng phịng kế tốn phụ trách mặt nhân sự, làm công tác kế tốn tham mưu cho giám đốc cơng tác tài tồn cơng ty - Kế tốn tổng hợp:  Phụ trách phịng kế tốn trưởng vắng  Chỉ đạo hướng dẫn chung công tác nghiệp vụ  Theo dõi việc quản lý sử dụng cơng cụ lao động, tài sản cố định, tình hình tăng giảm tài sản cố định, phân bổ cơng cụ lao động xuất dùng kỳ  Theo dõi kế toán bán hàng cửa hàng bán lẻ  Theo dõi tình hình trích nộp thuế - Kế toán toán  Theo dõi đối chiếu phiếu thu tiền mặt  Thu hồi tạm ứng cán công nhân viên thường xuyên đối chiếu công nợ  Mở sổ theo dõi quỹ báo cáo đối chiếu biến động quỹ tiền mặt hàng ngày, đưa chứng từ gốc vào máy tính… phản ánh kịp thời theo đối tượng tài khoản toán  Theo dõi tình hình cơng nợ, nợ vay ngân hàng, lập kế hoạch trả gốc trả lãi quy định  Kế toán tiền mặt Là người chịu trách nhiệm theo dõi tình hình thu chi phiếu thu phiếu chi công ty  Thủ quỹ: người có nhiệm vụ quản lý lượng tiền thực tế quỹ trực tiếp thu chi tiền mặt cơng ty  Kế tốn cửa hàng, trung tâm (10 người) 2.2 Nhận xét: - FPT công ty bán lẻ có nhiều chi nhánh cửa hàng tồn quốc nên để thuận tiện cho việc quản lý hạch tốn kế tốn kịp thời cơng ty áp dụng hình thức kế tốn vừa tập trung vừa phân tán Đây mơ hình nhiều cơng ty áp dụng  Tập trung: tất số liệu tập trung phịng kế tốn cơng ty  Phân tán: ngồi kế tốn phịng kế tốn cịn có kế tốn shop thực nghiệp vụ kế toán shop: bán hàng, quản lý cơng nợ, tiền, hàng - Hình thức phù hợp đặc điểm kinh doanh công ty chi nhánh cơng ty có địa điểm xa cơng ty Áp dụng hình thức kế tốn đảm bảo cơng tác kế tốn đầy đủ kịp thời phục vụ cho hoạt động kinh doanh có hiệu II Tổ chức kế tốn trách nhiệm Cơng ty Cổ phần FPT Các trung tâm trách nhiệm FPT: 1.1 Trung tâm chi phí: Khối hỗ trợ sản xuất kinh doanh hàng hóa, dịch vụ như: Bộ phận kế tốn, nhân sự, hệ thống thơng tin, chăm sóc khách hàng, quản lý chất lượng… chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc việc phê duyệt kiểm soát chi phí phát sinh phận phụ trách trung tâm sử dụng để phân loại chi phí theo chức chi tiết theo sản phẩm sở phục vụ cho cơng tác xác định kết kinh doanh phận 11 Để quản lý kiểm sốt chi phí hạch tốn khoản chi phí, FPT thiết lập hệ thống tài khoản chi tiết trình nhập liệu vào hệ thống ORC Sau quy trình khai báo trình nhập liệu: - Khai báo mã cty/chi nhánh: FPT quy định ký tự + 080100: Cty TNHH Phần mềm FPT + 080101: Cty TNHH Phần mềm FPT Hồ Chí Minh + 080102: Cty TNHH Phần mềm FPT Đà Nẵng… - Khai báo phòng ban: FPT quy định ký tự + 11010: Ban giám đốc + 12012: Phòng nhân + 14001: Phòng kế toán + 31031: Trung tâm sản xuất số 1… - Khai báo mã tài khoản: FPT quy định ký tự + 64210.01.0: Lương cứng + 64230.01.0: Chi phí dụng cụ, đồ dùng văn phịng + 64278.02.0: Chi phí tổ chức kiện - Khai báo mã nhà cung cấp: FPT quy định lấy mã nhà cung cấp mã số thuế nhà cung cấp đó, cịn cá nhân số chứng minh nhân dân Qua khảo sát mơ hình khai báo q trình nhập liệu cho thấy FPT quản lý chi phí chặt chẽ, rõ ràng, thuận lợi cho việc kiểm sốt chi phí trích lọc số liệu nhanh chóng 12 1.2 Trung tâm doanh thu: - Giám đốc kinh doanh khu vực, giám đốc kinh doanh, tổng giám đốc trục chịu trách nhiệm kết hoạt động kinh doanh phận phụ trách - Với hỗ trợ hệ thống ORC, FPT doanh thu thực tế phát sinh tổng kết theo cty thành viên, vùng miền, phận, nhóm sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh, chi tiết theo khách hàng cụ thể - Để thực điều nhập liệu vào hệ thống ORC gồm bước sau: - Cách khai báo cơng ty/chi nhánh, phịng ban, tài khoản tương tự trung tâm chi phí  Khai báo tài khoản: FPT quy định ký tự  51110.01.0: Doanh thu bán hàng hóa  51130.01.0: Doanh thu cung cấp dịch vụ  51130.01.1: Doanh thu bán cho bên thứ 3… - Khai báo vùng miền: FPT quy định ký tự  101: Miền Bắc  102: Miền Trung  103: Miền Nam… - Khai báo lĩnh vực kinh doanh: FPT quy định ký tự  10: Dịch vụ công nghệ thông tin  11: Tích hợp hệ thống  12: Dịch vụ phần mềm… 13 1.3 Trung tâm lợi nhuận: Trên giám đốc kinh doanh khu vực giám đốc kinh doanh Các giám đốc chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc tình hình hoạt động kinh doanh phận phụ trách, quyền ký duyệt chi phí phát sinh đồng thời phải chịu trách nhiệm doanh số phạm vi mà quản lý 1.4 Trung tâm đầu tư: Hiện Ban điều hành, HĐQT Cty thành viên; Ban điều hành, Chủ tịch HĐQT, Cơ quan thường trực HĐQT, Đại hội đồng cổ đơng Với vai trị đại diện cao cơng ty, họ người có thẩm quyền kiểm tra phê duyệt khoản đầu tư, ví dụ: hoạt động cho vay vốn, gửi tiền vào tổ chức tín dụng; đầu tư vào dự án mở rộng sản xuất kinh doanh lĩnh vực truyền thống; hoạt động đầu tư tài sản nhà cửa, đất đai;… Đánh giá thực trạng cơng tác kế tốn trách nhiệm FPT *Ưu điểm: - FPT có máy phân cấp quản lý rõ ràng, cấp quản lý quy trách nhiệm cụ thể Các công ty thành viên quyền tự chủ định, tự đề chiến lược kinh doanh, kiểm sốt chi phí đánh giá thành quản lý cho hiệu đạt cao mà khơng gây mâu thuẩn với sách tổng công ty đưa - Tổ chức công tác kế tốn cơng ty tạo điều kiện thuận lợi để thực kế toán trách nhiệm - FPT sử dụng phần mềm Oracle để quản lý nguồn lực, phần mềm hỗ trợ tích cực cho cơng tác kế tốn Ngồi mẫu báo cáo chuẩn mực phần mềm tạo sẵn phần mềm cịn cho phép người sử dụng phát triển thêm biểu mẫu báo cáo để trích lọc liệu theo mục đích sử dụng hình Đây sở thuận lợi để xây dựng thêm báo cáo theo yêu cầu kế tốn trách nhiệm *Khuyết điểm: - Mặc dù cơng tác kế tốn phận quản lý tài cơng ty rõ ràng có nhiều điều kiện thuận lợi để thực kế toán trách nhiệm, thực kế toán trách nhiệm FPT khái niệm mẻ, công ty chủ yếu trọng đến kế tốn tài chính, nghĩa việc tổ chức ghi nhận, phản ánh nghiệp vụ kinh tế phát sinh vào hệ thống sổ sách kế toán lập báo cáo tài theo quy định hành Kế toán quản trị quan tâm phát triển chưa có hệ thống, chưa đáp ứng nhu cầu thực cấp quản lý công ty - Cơng ty tổ chức mơ hình kế toán theo trung tâm trách nhiệm, thể sơ khai ban đầu chưa rạch ròi trách nhiệm phận, phòng ban Chưa đặt nặng vào việc đánh giá thành quản lý nhà quản trị trung tâm *Nguyên nhân: Các nhà quản lý phận chịu sức ép từ Ban tổng giám đốc phải vừa đạt tiêu kinh doanh vừa kiểm sốt chi phí cắt giảm chi phí tình hình kinh tế ngày khó khăn Vì họ thường ý đến mục tiêu ngắn hạn dài hạn chí bỏ qua nhiều hội lợi ích tập thể Mặt khác FPT trọng đến hệ thống KTTC KTQT nói chung KTTN nói riêng Đội ngũ cán nhân viên chưa bồi dưỡng thường xuyên kiến thức KTQT 14 Phần 4: Kết luận Đề xuất 15 ... thường kỳ kết người, phận tổ chức Xuất phát từ lí trên, nhóm em chọn đề tài ? ?Cơ cấu tổ chức tổ chức kế toán trách nhiệm? ?? để phân tích, thảo luận cấu tổ chức cơng tác kế tốn trách nhiệm cơng ty FPT. .. pháp phân tích Vận dụng sở lý luận cấu tổ chức kế tốn trách nhiệm để phân tích thực trạng cấu tổ chức kế toán trách nhiệm cơng ty FPT - Ý nghĩa đề tài Hồn thiện, bổ sung cho cơng tác tổ chức kế. .. tranh tổ chức Cơ cấu tổ chức công cụ quản lý hoạt động tổ chức Thông qua cấu tổ chức, nhà quản lý kiểm sốt hành vi người lao động V Đặc điểm cấu tổ chức - Mơ hình tổ chức giản đơn: Cơ cấu giản