Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng của công ty trách nhiệm hữu hạn infonam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẶNG PHÚ QUỐC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HÌNH ẢNH THƢƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH INFONAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh - Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRANG PHỤ BÌA TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẶNG PHÚ QUỐC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HÌNH ẢNH THƢƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH INFONAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ĐĂNG KHOA Tp Hồ Chí Minh - Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan thông tin, liệu đƣợc sử dụng luận văn “Giải pháp nâng cao hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng công ty TNHH InfoNam” trung thực, nội dung trích dẫn đƣợc ghi rõ nguồn gốc kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với lời cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày 23, tháng 8, năm 2014 Ngƣời cam đoan, Đặng Phú Quốc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA ii LỜI CAM ĐOAN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ix PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HÌNH ẢNH THƢƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG 1.1 Khái niệm thƣơng hiệu marketing 1.1.1 Khái niệm thƣơng hiệu hình ảnh thƣơng hiệu 1.1.2 Khái niệm hình ảnh thƣơng hiệu doanh nghiệp 1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực tuyển dụng 1.2.1 Quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Tuyển dụng trình sàng lọc 1.3 Khái niệm thƣơng hiệu nhà tuyển dụng hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng 10 1.4 Các nghiên cứu trƣớc thƣơng hiệu nhà tuyển dụng 11 1.5 Mơ hình nghiên cứu này: mơ hình thuộc tính cơng dụng – biểu tƣợng 15 1.6 Đặc điểm tuyển dụng ngành công nghệ thông tin 17 1.6.1 Nguồn nhân lực công nghệ thông tin Việt Nam 17 1.6.2 Thách thức từ đối thủ cạnh tranh trực tiếp thị trƣờng nhân lực công nghệ thông tin 18 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HÌNH ẢNH THƢƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH INFONAM 20 2.1 Giới thiệu công ty TNHH InfoNam 20 2.1.1 Vài nét công ty TNHH InfoNam 20 2.1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty TNHH InfoNam 21 2.2 Thực trạng hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng công ty TNHH InfoNam 22 2.2.1 2.2.1.1 Các vấn đề cịn tồn hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng 27 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng hội thăng tiến 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v 2.2.1.2 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng danh tiếng 30 2.2.1.3 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng sáng tạo 32 2.2.1.4 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng hội du lịch 34 2.2.1.5 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng lƣơng thƣởng 36 2.2.2 Các ƣu điểm cần phát huy hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng 39 2.2.2.1 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng chân thành 39 2.2.2.2 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng hoạt động xã hội 41 2.2.2.3 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng đa dạng cơng việc 43 2.2.2.4 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng an tồn cơng việc 45 2.2.2.5 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng lực 46 2.2.2.6 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng mạnh mẽ 48 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HÌNH ẢNH THƢƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH INFONAM 50 3.1 Phƣơng hƣớng kinh doanh công ty TNHH InfoNam 50 3.2 Mục tiêu tuyển dụng công ty TNHH InfoNam 50 3.3 Mục tiêu cơng ty TNHH InfoNam hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng 51 3.4 Một số giải pháp nâng cao hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng công ty TNHH InfoNam 52 3.4.1 tiến Giải pháp nâng cao thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng hội thăng 52 3.4.2 Giải pháp nâng cao thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng danh tiếng 59 3.4.3 Giải pháp nâng cao thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng sáng tạo 62 3.4.4 Giải pháp nâng cao thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng hội du lịch 63 3.4.5 Giải pháp nâng cao thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng lƣơng thƣởng 64 3.5 Một số kiến nghị 66 KẾT LUẬN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC 73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CEO: Giám đốc điều hành CNTT: Công nghệ thông tin CTO: Giám đốc công nghệ HR: Nhân IT: Công nghệ thơng tin OT: Làm việc ngồi TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh TT & TT: Thông tin truyền thông LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1-1: Các thuộc tính quan trọng hình ảnh thƣơng hiệu nghiên cứu Knox Cheryl Freeman (2006) 12 Bảng 1-2: Các thuộc tính biểu tƣợng marketing (Aaker – 1997) tuyển dụng (Lievens Highhouse – 2003) 14 Bảng 1-3: Các thuộc tính cơng dụng biểu tƣợng hình ảnh thƣơng hiệu tuyển dụng nghiên cứu Nha (2013) 14 Bảng 1-4: Cấu trúc bảng câu hỏi khảo sát 17 Bảng 2-1: Thành phần đối tƣợng khảo sát 22 Bảng 2-2: Nhận biết thƣơng hiệu nhà tuyển dụng 23 Bảng 2-3: Giá trị trung bình hệ số tƣơng quan thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng với hấp dẫn 24 Bảng 2-4: Giá trị trung bình thuộc tính hội thăng tiến hệ số tƣơng quan với hấp dẫn 27 Bảng 2-5: Số lƣợng kỹ sƣ đƣợc thăng tiến 28 Bảng 2-6: Giá trị trung bình thuộc tính danh tiếng hệ số tƣơng quan với hấp dẫn 31 Bảng 2-7: Giá trị trung bình thuộc tính sáng tạo hệ số tƣơng quan với hấp dẫn 32 Bảng 2-8: Tỷ lệ đóng góp vào doanh thu lĩnh vực hoạt động 33 Bảng 2-9: Giá trị trung bình thuộc tính hội du lịch hệ số tƣơng quan với hấp dẫn 34 Bảng 2-10: Thống kê số lƣợng kỹ sƣ đƣợc cử làm việc nƣớc 35 Bảng 2-11: Giá trị trung bình thuộc tính lƣơng thƣởng hệ số tƣơng quan với hấp dẫn 36 Bảng 2-12: Các phúc lợi InfoNam dành cho nhân viên (năm 2014) 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii Bảng 2-13: Giá trị trung bình thuộc tính chân thành hệ số tƣơng quan với hấp dẫn 39 Bảng 2-14: Giá trị trung bình thuộc tính đa dạng công việc hệ số tƣơng quan với hấp dẫn 43 Bảng 2-15: Thống kê loại hình cơng việc InfoNam 44 Bảng 2-16: Giá trị trung bình thuộc tính an tồn cơng việc hệ số tƣơng quan với hấp dẫn 45 Bảng 2-17: Giá trị trung bình thuộc tính lực hệ số tƣơng quan với hấp dẫn 46 Bảng 2-18: Giá trị trung bình thuộc tính mạnh mẽ hệ số tƣơng quan với hấp dẫn 48 Bảng 3-1: Mục tiêu InfoNam hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng 52 Bảng 3-2: Ma trận lực nhân viên 55 Bảng 3-5: Các khóa đào tạo kỹ sƣ nhân viên 57 Bảng 3-6: Bảng điều tra nhân viên chất lƣợng khóa đào tạo (Trần Kim Dung, 2011) 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1-1: Kiến thức thƣơng hiệu (Keller, 2008) Hình 1-2: Mơ hình thuộc tính cơng dụng - biểu tƣợng (Lievens Highhouse, 2003) 16 Hình 2-2: Các nhóm sản phẩm phần mềm cơng ty TNHH InfoNam (Nguồn: InfoNam) 20 Hình 2-1: Tịa nhà cơng ty TNHH InfoNam 20 Hình 2-3: Cơ cấu nhân công ty (Nguồn: InfoNam, 2014) 21 Hình 2-4: Cơ cấu nhân khối kỹ thuật (Nguồn: InfoNam, 2014) 21 Hình 2-5: Tỉ lệ ngƣời làm ngành CNTT biết đến InfoNam 23 Hình 2-6: Tỉ lệ sinh viên ngành công nghệ thông tin, điện tử - viễn thông biết đến InfoNam 24 Hình 2-7: Biểu đồ giá trị trung bình thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng25 Hình 2-8: Biểu đồ hệ số tƣơng quan thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng với hấp dẫn 26 Hình 2-9: Con đƣờng thăng tiến nhân viên khối kỹ thuật (Nguồn: tài liệu “Hệ thống phát triển nghề nghiệp nhân viên InfoNam” phòng nhân sự) 29 Hình 2-10: Khơng khí mùa Noel nơi làm việc (Nguồn: InfoNam) 40 Hình 2-11: Trao đổi cơng việc theo nhóm InfoNam (Nguồn: InfoNam) 42 Hình 3-1: Mục tiêu tuyển dụng InfoNam đến năm 2018 (đơn vị: ngƣời) 51 Hình 3-2: Con đƣờng phát triển nghiệp dành cho kỹ sƣ 54 Hình 3-3: Mức độ ƣu tiên kênh thơng tin tìm kiếm việc làm 61 Hình 3-4: Buổi thăm quan vui chơi công ty em mồ côi nhiễm HIV đến từ mái ấm Mai Tâm (Nguồn: InfoNam) 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn (TNHH) InfoNam công ty chuyên cung cấp giải pháp phần mềm cho đối tác Mỹ, Nhật Châu Âu, đƣợc thành lập vào năm 2010 với số lƣợng nhân viên 180 ngƣời Với nhu cầu mở rộng qui mô doanh nghiệp lên đến 500 ngƣời theo chiến lƣợc phát triển công ty đến năm 2018, nhu cầu thiết đặt công ty cần trọng nhiều công tác thu hút ứng viên Tuy nhiên, năm gần đây, ngành công nghệ thông tin Việt Nam chứng kiến chạy đua khốc liệt doanh nghiệp việc thu hút ứng viên sáng giá, đặc thù ngành tài sản quý giá doanh nghiệp tập trung nhân tài máy móc hay thiết bị hay tài sản vật chất khác Trong đua thu hút nhân tài đó, công ty THHH InfoNam hoạt động Công Viên Phần Mềm Quang Trung, thành phố Hồ Chí Minh phải đối mặt với đối thủ khác thành phố nhƣ FPT, Global Cybersoft, Renesas, TMA, vốn doanh nghiệp phần mềm có thâm niên có quy mô lớn Mặt khác, theo chuyên gia nhân nghiên cứu trƣớc hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng, thƣơng hiệu mạnh tuyển dụng mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Nếu xây dựng đƣợc danh tiếng nhƣ nhà tuyển dụng hàng đầu, doanh nghiệp dễ dàng “chiêu mộ” giữ chân nhân tài ngƣời tài ln tìm kiếm nơi xứng đáng để “dụng võ” (Gatewood cộng sự, 1993; Vietnamworks, 2013; Doanh Nhân Sài Gịn, 2013) Nhìn lại cơng tác tuyển dụng cơng ty TNHH InfoNam, thƣơng hiệu nhà tuyển dụng dƣờng nhƣ khái niệm mẻ chƣa thật đƣợc ý q trình thực cơng tác thu hút ứng viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 8-3: Giá trị trung bình mức độ ƣu tiên kênh thơng tin tìm kiếm việc làm Report Mean N Std Deviation Minimum Maximum (34) Nếu tìm việc, Anh/Chị ƣu tiên tìm kiếm thơng tin việc làm nhƣ 2.70 330 1.131 3.81 330 1.138 3.99 328 1.005 3.90 326 1.057 3.19 327 1.204 2.46 327 1.305 kênh truyền thơng dƣới đây? [Báo chí] (34) Nếu tìm việc, Anh/Chị ƣu tiên tìm kiếm thơng tin việc làm nhƣ kênh truyền thông dƣới đây? [Các trang web việc làm] (34) Nếu tìm việc, Anh/Chị ƣu tiên tìm kiếm thơng tin việc làm nhƣ kênh truyền thông dƣới đây? [Các trang web doanh nghiệp mà Anh/Chị quan tâm] (34) Nếu tìm việc, Anh/Chị ƣu tiên tìm kiếm thông tin việc làm nhƣ kênh truyền thông dƣới đây? [Bạ bè ngƣời thân] (34) Nếu tìm việc, Anh/Chị ƣu tiên tìm kiếm thông tin việc làm nhƣ kênh truyền thông dƣới đây? [Mạng xã hội (facebook…)] (34) Nếu tìm việc, Anh/Chị ƣu tiên tìm kiếm thơng tin việc làm nhƣ kênh truyền thông dƣới đây? [Trung tâm dịch vụ việc làm] LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 8-4: Hệ số tƣơng quan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 8-5: Giá trị trung bình độ lệch chuẩn thuộc tính thƣơng hiệu Case Processing Summary Cases Included N Excluded Percent N Total Percent N Percent Hoạt động xã hội 106 31.7% 228 68.3% 334 100.0% Cơ hội du lịch 105 31.4% 229 68.6% 334 100.0% Lƣơng thƣởng 106 31.7% 228 68.3% 334 100.0% Cơ hội thăng tiến 106 31.7% 228 68.3% 334 100.0% Sự an tồn cơng việc 106 31.7% 228 68.3% 334 100.0% Sự đa dạng công việc 106 31.7% 228 68.3% 334 100.0% Thuộc tính cơng dụng (tổng) 105 31.4% 229 68.6% 334 100.0% Sự chân thành 104 31.1% 230 68.9% 334 100.0% Sự sáng tạo 104 31.1% 230 68.9% 334 100.0% Năng lực 106 31.7% 228 68.3% 334 100.0% Danh tiếng 106 31.7% 228 68.3% 334 100.0% Sự mạnh mẽ 106 31.7% 228 68.3% 334 100.0% Thuộc tính biểu tƣợng (tổng) 103 30.8% 231 69.2% 334 100.0% Sự hấp dẫn 106 31.7% 228 68.3% 334 100.0% Report Mean N Std Deviation Minimum Maximum Hoạt động xã hội 3.6981 106 68896 2.00 5.00 Cơ hội du lịch 2.9143 105 90792 1.00 5.00 Lƣơng thƣởng 2.9906 106 73529 1.00 5.00 Cơ hội thăng tiến 3.0000 106 83095 1.00 4.50 Sự an tồn cơng việc 3.4151 106 72857 1.50 5.00 Sự đa dạng cơng việc 3.6698 106 76497 2.00 5.00 Thuộc tính công dụng (tổng) 3.2873 105 55046 1.83 4.61 Sự chân thành 3.7115 104 72972 1.50 5.00 Sự sáng tạo 3.2740 104 69019 1.50 5.00 Năng lực 3.4104 106 75529 1.00 5.00 Danh tiếng 2.9953 106 77918 1.00 5.00 Sự mạnh mẽ 3.4057 106 88132 1.00 5.00 Thuộc tính biểu tƣợng (tổng) 3.3660 103 59784 1.70 4.80 Sự hấp dẫn 3.4623 106 87477 1.00 5.00 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 8-6: Ma trận giá trị trung bình - hệ số tƣơng quan Phụ lục 8-7: Thống kê thuộc tính hình ảnhthƣơng hiệu nhà tuyển dụng (2) Infonam đề cao hợp tác, giao tiếp nhân viên công việc tạo điều kiện cho điều Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1 9 1.5 4.7 5.7 31 9.3 29.2 34.9 55 16.5 51.9 86.8 14 4.2 13.2 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (3) InfoNam cung cấp nhiều hội để bạn làm việc với nhiều ngƣời khác Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1 9 1.5 4.7 5.7 35 10.5 33.0 38.7 51 15.3 48.1 86.8 14 4.2 13.2 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total (4) Nhân viên Infonam có hội sống làm việc nƣớc ngồi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 11 3.3 10.5 10.5 14 4.2 13.3 23.8 39 11.7 37.1 61.0 29 8.7 27.6 88.6 12 3.6 11.4 100.0 Total 105 31.4 100.0 System 229 68.6 334 100.0 Valid Missing Total (5) InfoNam cung cấp nhiều hội để nhân viên du lịch, dã ngoại Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 14 4.2 13.2 13.2 32 9.6 30.2 43.4 40 12.0 37.7 81.1 16 4.8 15.1 96.2 1.2 3.8 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (6) InfoNam cung cấp phúc lợi tài cạnh tranh (lƣơng, khen thƣởng, ) Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.5 4.7 4.7 18 5.4 17.0 21.7 40 12.0 37.7 59.4 38 11.4 35.8 95.3 5 1.5 4.7 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total (7) InfoNam cung cấp phúc lợi phi tài cạnh tranh (phịng tập thể dục, bảo hiểm, chăm sóc y tế, ) Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 11 3.3 10.4 10.4 17 5.1 16.0 26.4 44 13.2 41.5 67.9 29 8.7 27.4 95.3 5 1.5 4.7 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total (8) InfoNam cung cấp phƣơng tiện giải trí nơi làm việc (bóng bàn, sân bóng đá, chơi cờ…) Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.4 7.5 7.5 36 10.8 34.0 41.5 37 11.1 34.9 76.4 21 6.3 19.8 96.2 1.2 3.8 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (9) InfoNam cung cấp hội thăng tiến lâu dài cách rõ ràng cho nhân viên Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.4 7.5 7.5 15 4.5 14.2 21.7 42 12.6 39.6 61.3 37 11.1 34.9 96.2 1.2 3.8 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total (10) InfoNam đầu tƣ mạnh mẽ vào hoạt động đào tạo phát triển nhân viên Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.1 6.6 6.6 30 9.0 28.3 34.9 40 12.0 37.7 72.6 28 8.4 26.4 99.1 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total (11) InfoNam cung cấp việc làm ổn định Frequency Valid Missing Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 10 3.0 9.4 9.4 36 10.8 34.0 43.4 49 14.7 46.2 89.6 11 3.3 10.4 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (12) InfoNam hỗ trợ nơi bạn gắn bó nghiệp lâu dài (từ 10 năm trở lên) Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.8 2.8 14 4.2 13.2 16.0 48 14.4 45.3 61.3 35 10.5 33.0 94.3 1.8 5.7 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total (13) InfoNam cung cấp nhiều loại hình cơng việc khác (nhƣ mobile apps, web design, hệ thống nhúng, ) Frequency Valid Missing Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.4 7.5 7.5 23 6.9 21.7 29.2 39 11.7 36.8 66.0 36 10.8 34.0 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Total (14) InfoNam cung cấp hội luân chuyển công việc làm việc với nhiều vai trò khác Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1 9 13 3.9 12.3 13.2 46 13.8 43.4 56.6 38 11.4 35.8 92.5 2.4 7.5 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (15) InfoNam yêu cầu làm việc hành Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 16 4.8 15.1 15.1 22 6.6 20.8 35.8 33 9.9 31.1 67.0 29 8.7 27.4 94.3 1.8 5.7 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total (16) InfoNam có sách làm việc linh hoạt Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.5 4.7 4.7 2.7 8.5 13.2 25 7.5 23.6 36.8 42 12.6 39.6 76.4 25 7.5 23.6 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total (17) InfoNam nơi làm việc thân thiện Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.9 1.9 2.9 4.8 30 9.0 28.6 33.3 51 15.3 48.6 81.9 19 5.7 18.1 100.0 Total 105 31.4 100.0 System 229 68.6 334 100.0 Valid Missing Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (18) InfoNam nơi làm việc đề cao thật Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.9 2.9 1.8 5.7 8.6 30 9.0 28.6 37.1 53 15.9 50.5 87.6 13 3.9 12.4 100.0 Total 105 31.4 100.0 System 229 68.6 334 100.0 Valid Missing Total (19) InfoNam có cách tiếp cận động, hƣớng tƣơng lai hoạt động kinh doanh Frequency Valid Missing Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.7 8.6 8.6 58 17.4 55.2 63.8 30 9.0 28.6 92.4 2.4 7.6 100.0 Total 105 31.4 100.0 System 229 68.6 334 100.0 Total (20) InfoNam cập nhật công nghệ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1 9 10 3.0 9.4 10.4 43 12.9 40.6 50.9 40 12.0 37.7 88.7 12 3.6 11.3 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (21) InfoNam cơng ty có mơi trƣờng làm việc quốc tế với nhiều nhân viên đến từ nhiều quốc gia khác Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 12 3.6 11.4 11.4 23 6.9 21.9 33.3 37 11.1 35.2 68.6 24 7.2 22.9 91.4 2.7 8.6 100.0 Total 105 31.4 100.0 System 229 68.6 334 100.0 Valid Missing Total (22) InfoNam nơi làm việc mà suy nghĩ sáng tạo đƣợc khuyến khích đề cao Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.2 3.8 3.8 12 3.6 11.3 15.1 45 13.5 42.5 57.5 36 10.8 34.0 91.5 2.7 8.5 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total (23) InfoNam nơi làm việc động, định hƣớng kết suất làm việc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.9 1.9 2.7 8.5 10.4 34 10.2 32.1 42.5 47 14.1 44.3 86.8 14 4.2 13.2 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (24) InfoNam nơi làm việc mà lực đƣợc đánh giá đƣợc khen thƣởng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.8 2.8 13 3.9 12.3 15.1 50 15.0 47.2 62.3 36 10.8 34.0 96.2 1.2 3.8 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total (25) InfoNam đƣợc biết đến rộng rãi nhƣ nhà tuyển dụng có danh tiếng cao Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.1 6.6 6.6 19 5.7 17.9 24.5 59 17.7 55.7 80.2 18 5.4 17.0 97.2 2.8 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total (26) InfoNam công ty đƣợc đánh giá cao ngƣời lao động Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.8 5.7 5.7 17 5.1 16.0 21.7 49 14.7 46.2 67.9 31 9.3 29.2 97.2 2.8 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (27) InfoNam nơi làm việc có nhiều nhân viên có cá tính mạnh mẽ, dám đƣơng đầu với thử thách Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.2 3.8 3.8 2.7 8.5 12.3 40 12.0 37.7 50.0 46 13.8 43.4 93.4 2.1 6.6 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total (28) Tôi cho InfoNam nơi tốt để làm việc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1 9 13 3.9 12.3 13.2 39 11.7 36.8 50.0 42 12.6 39.6 89.6 11 3.3 10.4 100.0 Total 106 31.7 100.0 System 228 68.3 334 100.0 Valid Missing Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC PHÚC LỢI CỦA INFONAM TỪ NĂM 2014 (Nguồn: trích từ email phòng nhân sự) Mục Bảo hiểm tai nạn Trợ cấp lại (chi phí xăng dầu) Trợ cấp cơm trƣa Trợ cấp làm việc tăng ca (OT) Trợ cấp cơng tác nƣớc ngồi (onsite) Lƣơng tháng 13 Hoa hồng giới thiệu ứng viên xin việc Nghỉ sinh (parental leave) Nghỉ cƣới (Marriage leave) Nghỉ Giáng Sinh Nghỉ bệnh Nghỉ thêm cho nhân viên thâm niên Sự kiện công ty Bảo hiểm y tế cho tất nhân viên thức Hồn trả thử nghiệm năm Trợ cấp phí điện thoại Trợ cấp phí Internet Du lịch công ty (company trip) Quà cƣới Quà sinh em bé Trợ cấp nghỉ bệnh ngày nhiều hơn, điều trị ngoại trú Nghỉ bệnh, điều trị nội trú Quốc Tế Thiếu Nhi nhân viên nữ đạt danh hiệu cao Ngày Quốc Tế Phụ Nữ (8/3) ngày Phụ Nữ Việt Nam (20/10) Bệnh hiểm nghèo, tai nạn lao động nghiêm trọng, thiên tai, hỏa hoạn… Quà sinh nhật Hỗ trợ câu lạc bóng bàn Hỗ trợ câu lạc bóng đá Đối tƣợng áp dụng Tất nhân viên thức (trừ nhân viên đến từ nƣớc khác) Lãnh đạo dự án Quản lý dự án, quản lý dự án cấp cao, trƣởng phòng Tất nhân viên Tất kỹ sƣ làm tăng ca đƣợc đồng ý cấp Tất nhân viên làm việc nƣớc Tất nhân viên thức làm viên năm InfoNam Dựa nhu cầu kinh doanh, khoản đƣợc thông báo áp dụng cách linh hoạt ngày – Nhân viên nam thức ngày – Tất nhân viên ngày – Tất nhân viên ngày – Tất nhân viên thức - Năm cơng tác > 5: đƣợc cộng thêm ngày vào ngày nghỉ - Năm công tác > 10: đƣợc cộng thêm ngày vào ngày nghỉ Giáng Sinh; Halloween; Quốc Tế Phụ Nữ; Tiệc cuối năm - Lãnh đạo dự án trở lên: Sau thời gian thử việc - Nhân viên: Sau tháng làm việc InfoNam Lãnh đạo dự án trên: Sau thời gian thử viẹc Trƣởng phòng trở lên Quản lý dự án, quản lý dự án cấp cao Lãnh đạo dự án Trƣởng phòng trở lên Quản lý dự án, quản lý dự án cấp cao Lãnh đạo dự án Tất nhân viên Tất nhân viên Tất nhân viên Mức trợ cấp Dựa mức lƣơng cá nhân 250,000VND/tháng 400,000VND/tháng 20,000VND x 22 ngày/một tháng 30,000VND - Công tác Mỹ Nhật Bản: 50USD/ngày - Công tác Ấn Độ: 40USD/ngày - Công tác Việt Nam: + Quản lý cấp cao hơn: 3,150,000VND/tháng + Các vị trí khác: 2,100,000VND/tháng + Luật: - Nếu số ngày công tác =< 15 ngày => nhận 50% mức trợ cấp công tác hàng tháng - Nếu số ngày công tác >15 ngày => nhận 100% mức trợ cấp công tác hàng thác Dựa mức lƣơng cá nhân 2,000,000VND - 15,000,000VND 2,000,000VND/năm 1,500,000VND/năm 250,000VND/tháng 200,000VND/tháng 150,000VND/tháng 250,000VND/tháng 200,000VND/tháng 150,000VND/tháng 1,000,000VND/trƣờng hợp 1,000,000VND/em bé Tất nhân viên 200,000VND/trƣờng hợp Tất nhân viên Tất nhân viên thức Tất nhân viên nữ thức 500,000VND/trƣờng hợp 200,000VND/thiếu nhi bé 14 tuổi 300,000VND/ngƣời/năm Tất nhân viên nữ 200,000VND/ngƣời/sự kiện Tất nhân viên 1,000,000VND/trƣờng hợp Tất nhân viên Tất nhân viên Tất nhân viên 200,000VND/năm 2,000,000VND/tháng /câu lạc bộ; thay đổi 1,500,000VND/tháng/câu lạc bộ; thay đổi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thuyết hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng Chƣơng 2: thực trạng hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng công ty TNHH InfoNam Chƣơng 3: giải pháp nâng cao hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng công ty TNHH... thƣơng hiệu nhà tuyển dụng 51 3.4 Một số giải pháp nâng cao hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng công ty TNHH InfoNam 52 3.4.1 tiến Giải pháp nâng cao thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu. .. hiệu nhà tuyển dụng hội thăng 52 3.4.2 Giải pháp nâng cao thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng danh tiếng 59 3.4.3 Giải pháp nâng cao thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng