tuyển dụng Giá trị trung bình (hiện tại, 2014) Giá trị trung bình (mục tiêu, 2016) Thuộc tính cơng dụng Hoạt động xã hội 3.6981 3.6981(*) Cơ hội du lịch 2.9143 3.3000(**) Lƣơng thƣởng 2.9906 3.2000(**)
Cơ hội thăng tiến 3.0000 3.5000(**)
Sự an tồn cơng việc 3.4151 3.4151(*)
Sự đa dạng cơng việc 3.6698 3.6698(*)
Thuộc tính biểu tƣợng Sự chân thành 3.7115 3.7115(*) Sự sáng tạo 3.2740 3.5000(**) Năng lực 3.4104 3.4104(*) Danh tiếng 2.9953 3.4000(**) Sự mạnh mẽ 3.4057 3.4057(*)
(**): Những thuộc tính cần cải thiện
(*) : Những thuộc tính cần giữ gìn và phát huy
3.4 Một số giải pháp nâng cao hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng của cơng ty TNHH InfoNam
3.4.1 Giải pháp nâng cao thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng cơ hội thăng tiến thăng tiến
a) Cơ hội thăng tiến
Cơ sở của giải pháp
Phần đánh giá thực trạng đã chỉ ra rằng hệ thống con đƣờng phát triển nghề nghiệp hiện tại thiếu các nấc thang trung gian để kích thích nhân viên sau mỗi năm trơi qua nếu họ đã nỗ lực rất nhiều. Đồng thời, số lƣợng các chức danh cũng chƣa nhiều để kỹ sƣ thấy đƣợc các cơ hội và một tƣơng lai dài phía trƣớc.
Con đƣờng phát triển sự nghiệp cho các kỹ sƣ cần có thêm các chức danh mới và trong mỗi chức danh cần có những cấp bậc nhỏ hơn.
Thực hiện giải pháp
Hình 3-2 là hệ thống con đƣờng thăng tiến mà phòng nhân sự vừa mới xây dựng lại nhằm thay thế cho hệ thống cũ và sẽ bắt đầu áp dụng từ tháng 7 năm 2014. Hệ thống mới thể hiện các nấc thang trung gian cho mỗi chức danh và thêm các chức danh mới để tạo nhiều cơ hội thăng tiến hơn cho các kỹ sƣ. Theo đó, mỗi chức danh có các cấp độ con đƣợc đánh số 1, 2 và 3. Ví dụ, một kỹ sƣ có chức danh là kỹ sƣ phần mềm cấp cao 1 (Senior Software Engineer 1) thì anh/chị ấy theo tiến trình sẽ đƣợc thăng tiến lên các chức danh cao hơn từ “kỹ sƣ phần mềm cấp cao 2 (Senior Software Engineer 2) rồi đến kỹ sƣ phần mềm cấp cao 3 (Senior Software Engineer 3). Ƣu điểm của việc chia thành nhiều cấp bậc con trong từng chức danh là rất lớn. Nó giúp phân biệt các kỹ sƣ cùng cấp với nhau, ví dụ cùng là kỹ sƣ phần mềm cấp cao (Senior Software Engineer) nhƣng ngƣời có chức danh kỹ sƣ phần mềm cấp cao 2 sẽ ở có vị trí cao hơn kỹ sƣ phần mềm cấp cao 1. Một lợi ích nữa là nó giúp ngƣời kỹ sƣ biết rằng những đóng góp của anh/chị ấy trong năm qua đƣợc công ty ghi nhận bằng việc trao cho họ một cấp bậc cao hơn (dù chỉ là một cấp bậc con trong một cấp bậc lớn) nếu họ đã thật sự có đóng góp vào thành công của công ty. Hệ thống thăng tiến cũ khơng có đƣợc điều này, vì nó khơng có các cấp bậc con trong một chức danh, do đó một kỹ sƣ phần mềm cấp cao (Senior Software Engineer) sẽ chỉ đƣợc cơng nhận những đóng góp sau ít nhất ba năm làm việc tốt bằng một chức danh mới là lãnh đạo dự án (Project Leader). Các chức danh cần đƣợc định nghĩa rõ ràng trách nhiệm và yêu cầu về năng lực. Phần dƣới đây minh họa miêu tả một số chức danh trong hệ thống phát triển nghề nghiệp của khối kỹ sƣ.
Kiến trúc sư giải pháp
(Solutions Architect)
3 2 1
Kiến trúc sư giải pháp cấp cao
(Senior Solutions Architect)
Giám đốc kỹ thuật
(Technical Director)
Giám đốc kỹ thuật cấp cao
(Senior Technical Director)
Phó chủ tịch cơng nghệ (VP of Techonolgy) Kỹ sư phần mềm (Software Engineer) 3 2 1 Kỹ sư phần mềm cấp cao
(Senior Software Engineer) 3 2 1 Lãnh đạo dự án (Project Leader) 3 2 1
Phó kiến trúc sư giải pháp
(Associate Solutions Architect)
Kỹ sư phần mềm phụ trợ
(Associate Software Engineer)
Phân tích kinh doanh/hệ thống (Business/System Analyst) 3 2 1 Phó quản lý dự án
(Associate Solutions Architect)
Quản lý dự án
(Project Manager)
2 1
Quản lý dự án cấp cao
(Senior Project Manager) 2 1 Quản lý chương trình (Program Manager) 2 1 Giám đốc chương trình (Program Director)
Giám đốc chương trình cấp cao
(Senior Engineering Director)
Phó chủ tịch chuyển giao sản phẩm (VP of Delivery) Cấp 1 Cấp 2 Cấp 3 Cấp 4 Cấp 5 Cấp 6
Từ điển năng lực
Để q trình đánh giá nhân viên mang tính tồn diện hơn, một từ điển năng lực nhân viên cần đƣợc xây dựng. Từ điển năng lực liệt kê tất cả các tiêu chuẩn mà các chức danh phải đáp ứng. Tham khảo từ sự thay đổi mới nhất của phịng nhân sự, có hiệu lực từ tháng 7 năm 2014, các tiêu chí đánh giá năng lực đƣợc liệt kê và giải thích nhƣ trong Bảng 3-2.