dẫn
Thuộc tính Giá trị trung
bình Độ lệch chuẩn Hệ số tƣơng quan với sự hấp dẫn
Danh tiếng 2.995 0.77918 0.527
Xếp hạng so với các thuộc tính
khác (1: Cao nhất, 12: Thấp nhất) 10/12 - 5/12
Hệ số tƣơng quan của danh tiếng với sự hấp dẫn tƣơng đối cao (r = 0.527) cho thấy danh tiếng là một yếu tố không nên bỏ qua để tăng thêm sức hút của công ty đối với các nhân viên trong và nhân viên tiềm năng ngồi cơng ty.
a) Vấn đề còn tồn tại
Nhƣ đã phân tích ở trên, tỷ lệ những nhân viên tiềm năng (các đối tƣợng bên ngoài mà công ty cần thu hút, bao gồm sinh viên các ngành CNTT và điện tử - viễn thông) biết đến công ty rất thấp. Công ty InfoNam đƣợc ngƣời trong và ngồi cơng ty đánh giá là một công ty CNTT khơng có danh tiếng cao.
b) Nguyên nhân của tồn tại
Lý do giải thích cho sự nhận biết thƣơng hiệu kém này là công ty chƣa quan tâm đến việc xây dựng thƣơng hiệu nhà tuyển dụng của mình nhằm quảng bá rộng rãi đến ngƣời bên ngồi cơng ty. Hiện nay, những gì cơng ty đang làm để đƣa hình ảnh của mình ra bên ngồi hƣớng đến các nhân viên tiềm năng chỉ gói gọn trong việc nhờ nhân viên nội bộ giới thiệu công việc đang cần tuyển, hoặc đăng tuyển trên website tìm việc vietnamworks.com. Đó là những hành động khơng mang tính chủ động để truyền tải hình ảnh cơng ty dƣới góc độ là nhà tuyển dụng ra bên ngồi. Bên cạnh đó cơng ty không chủ động tham gia vào các hiệp hội công nghệ thông tin cũng nhƣ cử nhân viên của mình tham gia các hội thảo trong ngành, hay đăng ký tài trợ cho các trƣờng đại học tổ chức các hoạt động khoa học công nghệ cho sinh viên.
c) Ảnh hƣởng của tồn tại đến hoạt động của công ty
Cũng theo phần phân tích thực trạng ở trên, thuộc tính danh tiếng có ảnh hƣởng khá lớn đến sự hấp dẫn của cơng ty trong vai trị là nhà tuyển dụng. Danh tiếng công ty thấp sẽ khơng tạo thuận lợi cho q trình thu hút ngƣời lao động trong giai đoạn tiền phỏng vấn bởi vì ngƣời lao động thƣờng ƣu tiên nộp đơn vào các công ty đƣợc nhiều ngƣời biết đến vì họ tin rằng cơng ty có danh tiếng tốt thì cơng việc sẽ ổn định hơn và đãi ngộ sẽ tốt hơn.
2.2.1.3 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng sự sáng tạo
Thuộc tính sự sáng tạo đạt giá trị trung bình 3.274, xếp thứ 8 trong tổng 12 thuộc tính của hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng. Điều này cho thấy ngƣời lao động trong cơng ty và những nhân viên tiềm năng bên ngồi không đánh giá cao về khả năng hịa nhập nhanh với các xu hƣớng cơng nghệ mợi, tính thời thƣợng của InfoNam.
Bảng 2-7: Giá trị trung bình của thuộc tính sự sáng tạo và hệ số tƣơng quan với sự hấp dẫn
Thuộc tính Giá trị trung
bình Độ lệch chuẩn Hệ số tƣơng quan với sự hấp dẫn
Sự sáng tạo 3.274 0.69019 0.622
Xếp hạng so với các thuộc tính
khác (1: Cao nhất, 12: Thấp nhất) 8/12 - 3/12
Hơn nữa, hệ số tƣơng quan của thuộc tính sự sáng tạo với sự hấp dẫn khá cao (r = 0.622, cao thứ 3 trong 12 thuộc tính) cho thấy thuộc tính sự sáng tạo có tƣơng quan tích cực cao đối với cảm nhận về sự hấp dẫn của InfoNam trong việc thu hút ngƣời lao động. Điều này hàm ý rằng, InfoNam cần tập trung cải thiện hình ảnh của mình ở thuộc tính sự sáng tạo nhiều hơn nữa.
InfoNam chƣa đƣợc đánh giá cao về khả năng cập nhật và sáng tạo các công nghệ mới trong lĩnh vực công nghệ thông tin và điện tử - viễn thông.
b) Ngun nhân của tồn tại
Cũng khơng có gì đáng ngạc nhiên về sự đánh giá khơng cao đó đối với thuộc tính sự sáng tạo của cơng ty. Lý do là InfoNam chỉ là một công ty nhận gia công phần mềm cho các khách hàng khác. Mà gia công phần mềm, nhƣ bản chất của nó, khơng tạo ra một sản phẩm mới đến tay ngƣời dùng cuối cùng mà chỉ thêm, bớt vào sản phẩm đã có sẵn của khách hàng. Sản phẩm đến tay ngƣời dùng cuối cùng sẽ mang thƣơng hiệu của công ty khách hàng trực tiếp mà InfoNam phục vụ, thƣơng hiệu InfoNam không đƣợc khách hàng cuối cùng biết đến.
Bảng 2-8: Tỷ lệ đóng góp vào doanh thu của các lĩnh vực hoạt động
Lĩnh vực hoạt động % Doanh thu Ghi chú
Kiểm thử phần mềm 65.5% Gia công phần mềm
Bảo hành và hỗ trợ khách hàng 24.5% Gia công phần mềm
Thiết kế & nâng cấp phần mềm 10.0% Gia công phần mềm
Tạo sản phẩm riêng cho công ty 0% -
Cịn về khả năng cập nhật cơng nghệ mới của InfoNam, nó chỉ dừng lại ở chỗ sử dụng công nghệ của các hãng khác phát triển. Hơn nữa, không phải mọi xu hƣớng công nghệ trên thế giới đều đƣợc InfoNam cập nhật nhanh chóng, bởi vì việc cập nhật cơng nghệ mới lại bị phụ thuộc vào yêu cầu của khách hàng. Ở InfoNam, xu hƣớng công nghệ mới thƣờng đƣợc cập nhật vì lý do khách hàng yêu cầu phải có chun mơn trong cơng nghệ đó. InfoNam khơng tập trung vào phát triển đội ngũ nghiên cứu và phát triển (R&D) nhằm nắm bắt, phát minh ra cơng nghệ hay sản phẩm cho chính mình một cách chủ động.
c) Ảnh hƣởng của tồn tại đến hoạt động của cơng ty
Ở khía cạnh hoạt động kinh doanh của cơng ty, khả năng nắm bắt, sáng tạo cơng nghệ mới có ảnh hƣởng rất lớn đến khả năng thành công của các dự án hiện tại cũng nhƣ khả năng giành đƣợc các hợp đồng mới. Ở khía cạnh là một nhà tuyển dụng, sự sáng tạo có ảnh hƣởng rất lớn đến khả năng thu hút ngƣời lao động đến với công ty (nhƣ đã chỉ ra ở phần thực trạng). Nếu công ty đầu tƣ vào hoạt động nghiên cứu và phát triển mạnh mẽ, các kỹ sƣ sẽ cảm nhận cơng ty đang có tầm nhìn xa và ln hƣớng về tƣơng lai đối với hoạt động kinh doanh. Đồng thời họ cũng có nhiều cơ hội hơn để nâng cao kiến thức cơng nghệ của mình sang các lĩnh vực cơng nghệ mới. Từ đó, các kỹ sƣ sẽ có động lực nhiều hơn để ở lại gắn bó làm việc dài hạn cho cơng ty.
2.2.1.4 Thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng cơ hội du lịch
Giá trị trung bình của thuộc tính cơ hội du lịch đạt 2.914, thấp nhất trong tất cả các thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng.
Bảng 2-9: Giá trị trung bình của thuộc tính cơ hội du lịch và hệ số tƣơng quan với sự hấp dẫn
Thuộc tính Giá trị trung
bình Độ lệch chuẩn Hệ số tƣơng quan
với sự hấp dẫn
Cơ hội du lịch 2.914 0.90792 0.437
Xếp hạng so với các thuộc tính
khác (1: Cao nhất, 12: Thấp nhất) 12/12 - 10/12
Tuy nhiên, nhìn vào hệ số tƣơng quan của thuộc tính cơ hội du lịch với sự hấp dẫn thì cơng ty cũng không nên quá lo ngại về số lƣợng cơ hội cơng tác ở nƣớc ngồi và du lịch mà mình có thể tạo ra cho ngƣời lao động. Hệ số tƣơng quan này không quá cao (r = 0.437) và chỉ đứng thứ 10 trên tổng 12 thuộc tính hình ảnh thƣơng hiệu nhà tuyển dụng.
Số liệu từ phần thực trạng cho thấy, nhân viên InfoNam và các nhân viên tiềm năng ngồi cơng ty đánh giá thấp các cơ hội đƣợc làm việc ở nƣớc ngoài và các cơ hội để du lịch mà InfoNam cung cấp.
b) Nguyên nhân của tồn tại
Thật sự các ứng viên đã cảm nhận rất đúng về thuộc tính này của InfoNam. Cơ hội để đi cơng tác nƣớc ngồi (thuật ngữ tiếng Anh mà các công ty CNTT hay dùng để chỉ ý này là “onsite”) rất ít. Cụ thể, khách hàng của InfoNam chỉ tập trung ở hai nƣớc là Mỹ và Nhật; nhƣ vậy cơ hội nếu có của nhân viên để ra nƣớc ngồi chỉ có thể là đi Mỹ hoặc Nhật. Nhƣng khơng phải nhân viên nào cũng có cơ hội đi “onsite”, chỉ những nhân viên có trình độ cao (Senior Engineer) hoặc quản lý nhóm mới đƣợc đi. Hơn nữa, khách hàng bên Mỹ và Nhật cũng rất ít khi yêu cầu InfoNam cử nhân viên qua đó làm việc với họ; thƣờng là khách hàng có u cầu khi dự án cần đƣợc hồn thành trong thời gian rất ngắn (trung bình là 3 tháng).