Untitled TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC EMAIL MARKETING Giảng viên Hoàng Thành Lớp PB16214 DIG Nhóm 1 Thành viên Trần Thị Thu Hà ( Nhóm trưởng) PH17355 Đỗ Thị Hải PH17064 Nguyễn.
Chiến lược cá nhân hóa Email
KẾ HOẠCH EMAIL MARKETNG & LANDING PAGE TẠI
DN LAPTOP88 VÀ MÔ HÌNH 5W1H2C5M
2.1.1 Chiến dịch email Marketing triển khai
- Email Marketing: ASUS – Đơn giản, Toàn năng
Mô hình 5W
2.1.1 Chiến dịch email Marketing triển khai
- Email Marketing: ASUS – Đơn giản, Toàn năng
- Email Marketing: Macbook – Think different
- Landing page: Dell XPS – Mỏng nhẹ, tinh tế, phong cách
2.1.2 Đối tượng khách hàng mục tiêu Đối tượng khách hàng hướng tới là những sinh viên và nhân viên văn phòng hay là những phụ huynh có nhu cầu mua cho các con để phục vụ việc học online trong thời điểm Covid và đặc biệt là họ có sử dụng email Vì vậy họ sẽ quan tâm đến chiến dịch hơn là những khách hàng không có nhu cầu.
2.1.3 Công cụ triển khai chiến lược Email Marketing: Mailchimp, Getrespone
2.1.4 Thời điểm triển khai Emai Marketing
Thời điểm lý tưởng để gửi email cho khách hàng là từ 8h đến 10h sáng và từ 3h đến 4h chiều, vì đây là khoảng thời gian mà nhân viên văn phòng và phụ huynh thường kiểm tra email nhiều nhất.
Còn sinh viên thì sẽ mơ nhiều vào khung 8h -10h tối vì lúc này sinh viên sẽ check mail cho ngày hôm sau.
2.1.5 Lý do thực hiện Email Marketing
Lợi ích của Email Marketing đối với doanh nghiệp:
Tiết kiệm thời gian, chi phí, nhân công
Liên kết với công cụ khác
Mô hình 1H: How: Quy trình thực hiện chiến dịch
Thu thập email bằng 2 cách là offline và online:
- Offline: dùng phiếu khảo sát thực tế.
- Online: dùng công cụ online Akay Email Scanner.
Quét SPAM bằng công cụ Sendforensics.
B2: Vào Brand tạo template email
B5: Report (đánh giá, phân tích chỉ số)
B1: Tạo liên lạc B2: Vào Menu chọn Tiếp thị qua email sau đó chọn Tạo bản tin
B3: Chọn cách thiết kế bản tin rồi điền thông tin vào Cài đặt bản tin (danh bạ liên kết, tên thư, chủ đề) B4: Thiết kế template
B5: Chọn người muốn gửi hoặc không muốn gửi trong danh bạ
B6: Send email B7: Report (đánh giá, phân tích các chỉ số)
B1: Vào Campaign chọn landing page
B3: thiết kế mẫu trang đích
B4: Đảm bảo thông tin: page title, URL,
B6: Report (đánh giá, phân tích chỉ số)
B1: Vào Menu chọn Trang đích B2: Chọn mẫu và điền tên chiến dịch B3: Thiết kế trang đích
B4:Đảm bảo thông tin: tiêu đề trang,URL, mô tả
B5: Publish (Xuất bản) B6: Report (đánh giá, phân tích)
Gửi email đúng thời điểm cho khách hàng
Đo lường, đánh giá, hiệu chỉnh chiến dịch thông qua mô hình 2C
Mô hình 2C : Check and control
CHIẾN DỊCH OPEND/ VISIT CLICKED BOUNED
Chỉ số đánh giá hiệu quả
ASUS - Đơn giản, toàn năng 82
Dell XPS - The power to do more 42 10 50
Dell XPS - Mỏng nhẹ, tinh tế, phong cách 4,67% 42 2
Mô hình 5M
2.4.1 Chi phí, ngân sách thực hiện chiến dịch Email Marketing
Khoản mục chi phí Số tiền Ghi chú
Phiếu khảo sát 72.000 VND 300 phiếu
Tổng 72.000 VND Đã hoàn thành
STT Họ và tên CV đảm nhận Đánh giá (%)
Hà Thu thập data email, lọc email,
Thiết kế các mẫu thư, template và landing page là bước quan trọng trong việc truyền tải thông điệp hiệu quả Đồng thời, việc phân chia nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm giúp tối ưu hóa quy trình làm việc Kiểm tra tiến độ bài tập nhóm thường xuyên sẽ đảm bảo mọi người đều đi đúng hướng, và đánh giá kết quả các chiến dịch sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu quả công việc đã thực hiện.
Thu thập data email,Thiết kế các form thư, template, landing page cho các chiến dịch
3 Phạm Tiến Huy Thu thập data email, lọc email,
Thiết kế các form thư, template, landing page
4 Đỗ Thị Hải Thu thập data email, lọc email,
Thiết kế các form thư, template, landing page
Thu thập data email, lọc email, Thiết kế các form thư, template, landing page
2.4.2 Phương pháp, cách thức hoạt động nhóm
2.4.5 Công nghệ hỗ trợ: Internet
ĐÁNH GIÁ CÁC CÔNG CỤ CỦA CHIẾN DỊCH CHIẾN
Công cụ Ưu điểm Nhược điểm Giải pháp
Outlook Việc cá nhân hóa giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vì thông điệp đi thẳng vào từng tập khách hàng cụ thể
Nổi bật với tiêu đề riêng và thiết kế riêng.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Tăng cường khả năng thu hút khách hàng tiềm năng.
Dễ dàng thống kê số liệu.
Có tỉ lệ rơi vào spam.
Khả năng kiểm soát hạn chế, không đo được tỉ lệ mở mail của khách hàng.
Việc truyền tải nội dung bị thu hẹp.
Mẫu tự thiết kế chưa được thu hút, phải thực hiện nhiều bước.
Hướng đến các công cụ tiện ích hơn như MailChimp, Getresponse giúp việc cá nhân hóa email trở nên dễ dàng cwng như có nội dung chuyên nghiệp hơn.
Mailchimp Giao diện sinh động, trực quan
Dễ dàng tạo Newsletter bằng hành động kéo – thả, tương thích với nhiều phần mềm, Kết nối với các dịch vụ bên thứ ba.
Bị giới hạn về thời gian sử dụng
Thiếu linh động, phụ thuộc vào danh sách khách hàng Subscribe
Trường hợp gửi email cho khách hàng mới, tỉ lệ email bị Spam hoặc rơi vào tab quảng cáo promote rất cao.
Không hỗ trợ gắn tag, sàng lọc phân
Công cụ Getresponse có thể dẫn đến tình trạng trùng lặp khi gửi email, gây khó khăn trong việc quản lý dữ liệu và làm mất thời gian khi xuất nhập thông tin, đặc biệt khi muốn gửi đến một nhóm khách hàng cụ thể.
Không thể tự động hóa các chiến lược marketing phức tạp và không dùng được cho các sự kiện thực tế như webinar
Biểu đồ tổng quan và doanh thu trong mục báo cáo chỉ hiển thị tối đa 30 chiến dịch gần nhất Để xem tổng thể tất cả các chiến dịch, bạn cần xuất dữ liệu và tự tạo đồ thị để thực hiện đánh giá.
Kho template thiết kế sẵn, chuyên nghiệp, phù hợp với nhiều ngành hàng và mục đích tiếp thị khác nhau,
Giúp không mất công sức và thời gian khởi tạo thiết kế từ đầu
Hỗ trợ tạo landing page (trang
Nội dung email không tương thích tốt với các thiết bị di động, đặc biệt là khi hiển thị trên ứng dụng Gmail cho cả Android và iOS Nhiều mẫu email gặp vấn đề với việc thiếu viền hình ảnh, dẫn đến trải nghiệm người dùng không được tối ưu.
Không đồng bộ data email với facebook,
Đầu tư vào thiết kế template email chuyên nghiệp, sử dụng video sản phẩm hấp dẫn và tìm kiếm các bình luận, đánh giá từ khách hàng sẽ giúp nâng cao trải nghiệm người xem một cách hiệu quả.
Tạo ra các tiêu đề tốt hơn cho email
