Các yếu tố tác động đến sự gắn kết vớ tổ chức của người lao động tại trường đại học tài chính marketing

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HOÀNG THỊ HỒNG OANH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Chuyên ng[.]

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HỒNG THỊ HỒNG OANH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2020 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ Bùi Văn Danh, chữ ký: Chủ tịch Hội đồng: TS Nguyễn Văn Thanh Trường, chữ ký: Thư ký Hội đồng: TS Bùi Văn Quang, chữ ký: Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 14 tháng năm 2020 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Văn Thanh Trường - Chủ tịch Hội đồng TS Nguyễn Văn Tân - Phản biện PGS.TS Nguyễn Quyết Thắng - Phản biện TS Đoàn Ngọc Duy Linh - Ủy viên TS Bùi Văn Quang - Thư ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QTKD TS Nguyễn Văn Thanh Trường TS Nguyễn Thành Long BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: HOÀNG THỊ HỒNG OANH MSHV: 17112111 Ngày, tháng, năm sinh: 28/11/1983 Nơi sinh: Bắc Giang Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Xác định yếu tố tác động đến gắn kết với tổ chức người lao động trường Đại học Tài – Marketing - Đo lường mức độ yếu tố tác động đến gắn kết với tổ chức người lao động trường Đại học Tài – Marketing - Đề xuất số hàm ý quản trị nhằm nâng cao gắn kết với tổ chức người lao động trường Đại học Tài - Marketing II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Ngày 23 tháng 07 năm 2019 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày 23 tháng 01 năm 2020 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Tiến sĩ Bùi Văn Danh NGƯỜI HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20 … CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA/VIỆN….……… LỜI CẢM ƠN Lời xin chân thành cảm ơn TS Bùi Văn Danh, người định hướng đề tài hướng dẫn khoa học suốt thời gian thực luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy truyền đạt nhiều kiến thức quý báu cho thân tơi nói riêng cho khóa học cao học quản trị kinh doanh nói chung Xin chân thành cảm ơn Anh Chị Em cán nhân viên Trường Đại Học Tài Chính Marketing giúp đỡ tơi việc hoàn thiện thang đo phiếu khảo sát điền vào phiếu khảo sát thức Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn người thân gia đình bạn bè động viên giúp đỡ tơi rất nhiều thời gian hồn thành chương trình học vừa qua i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Nghiên cứu thực trường Đại học Tài Marketing nhằm mục tiêu nhận diện xác định yếu tố ảnh hưởng đến Gắn kết tổ chức cán công nhân viên chức (CB-CNV) trường Gắn kết tổ chức CB-CNV chịu ảnh hưởng yếu tố: chế độ lương thưởng đãi ngộ, đặc điểm công việc, quan hệ đồng nghiệp, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, đào tạo hội thăng tiến, văn hóa tổ chức kết nối Nghiên cứu sử dụng mơ hình phân tích yếu tố khám phá EFA với 180 phiếu điều tra CB-CNV công tác đơn vị Trường Đại học Tài – Marketing để phân tích ảnh hưởng yếu tố tới gắn kết tổ chức CB-CNV Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết tổ chức CB-CNV Trường Đại học Tài – Marketing rất khác Kết phân tích hồi quy cho thấy tác động tới gắn kết nhân viên trường Đại học Tài Chính Marketing Trong tác động thành phần Quan hệ đồng nghiệp cao nhất (beta= 0,373) Bên cạnh yếu tố Phong cách lãnh đạo chuyển đổi (Beta = 0,345), Đặc điểm công việc (Beta = 0,282), Văn hóa tổ chức kết nối Chính sách lương thưởng, đãi ngộ (Beta=0,258) Kết nghiên cứu sử dụng làm hàm ý sở để xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển nhân phù hợp với định hướng phát triển Trường ii ABSTRACT This study is conducted at University of Finance and Marketing (UFM) with a purpose of identifying, and determining impact factors on organizational commitment of employees Organizational commitment of employees at UFM is affected by factors: Salarys an Wages, Work itself, Relationship with colleagues, transformational leadership and inclusive cultural In this study, we used exploratory factor analysis in order to analyze the results of the survey on 2180 employees at the UFM Result from our analysis shows a variety of impact factors on organizational commitment Out of those factors, the strongest influence is Relationship with colleagues, shown by standardized coefficient Beta (0.373) Furthermore, transformational leadership impact with Beta = 0.257, Work itself (Beta = 0,282), inclusive cultural and Salarys an Wages (Beta=0,258) Findings from this study are helpful for strategies to improve quality of human resources in consistency with the university’s tendency of development iii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ bất kỳ nguồn bất kỳ hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Học viên Hoàng Thị Hồng Oanh iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH x DANH MỤC BẢNG BIỂU xi CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài nghiên cứu .3 1.2.1 Mục tiêu tổng quát .3 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu .3 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .3 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .4 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm gắn kết tổ chức 2.1.1 Gắn kết tổ chức 2.1.2 Các thành phần gắn kết với tổ chức 2.1.3 Tầm quan trọng gắn kết tổ chức với doanh nghiệp 10 2.2 Các đề tài nghiên cứu liên quan trước đây: 11 2.2.1 Một số nghiên cứu nước 11 v 2.2.2 Một số nghiên cứu nước 14 2.2.3 Các nghiên cứu khác 15 2.2.4 Văn hóa tổ chức kết nối (inclusiveness organizational cutulral) ảnh hướng đến gắn kết .19 2.2.4.1 Nghiên cứu hougyun kim (2013) 19 2.2.4.2 Nghiên cứu ashikali (2013) 20 2.2.4.3 Nghiên cứu lê bình (2017) 21 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề x́t 22 2.4 Thang đo dự kiến sử dụng 26 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .30 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 3.1.1 Nghiên cứu định tính 31 3.1.2 Nghiên cứu thức .32 3.1.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi 33 3.1.2.2 Diễn đạt mã hóa thang đo 33 3.1.2.3 Mã hóa lại biến 37 3.1.2.4 Phương pháp chọn mẫu 37 3.2 Phương pháp thu thập liệu .38 3.2.1 Thu thập liệu sơ cấp 38 3.2.2 Thu thập liệu thứ cấp 38 3.3 Phương pháp phân tích liệu 39 3.3.1 Thống kê mô tả .39 3.3.2 Đánh giá hệ số tin cậy cronbach’s alpha 39 3.3.3 Phân tích nhân tố EFA .39 vi 3.3.4 Hồi quy .40 3.3.5 Phương pháp phân tích anova 41 3.3.6 Kiểm định phù hợp mơ hình 42 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 43 4.1 Giới thiệu tổng quan Trường đại học Tài – marketing (UFM) 43 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển 43 4.1.2 Sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu giá trị cốt lõi Trường đại học tài - marketing 45 4.1.3 Tổng quan cộng tác nhân Trường UFM 47 4.2 Mô tả mẫu nghiên cứu .49 4.2.1 Về giới tính .49 4.2.2 Về vị trí công việc 50 4.2.3 Về thâm niên công tác 50 4.2.4 Về độ tuổi 51 4.2.5 Về trình độ học vấn 52 4.3 Kết kiểm định thang đo 52 4.3.1 Kiểm định thang đo nhân tố độc lập 52 4.3.1.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo thành phần đặc điểm công việc .53 4.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo sách lương thưởng đãi ngộ 53 4.3.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo thành phần mối quan hệ động nghiệp 54 4.3.2.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo đào tạo hội thăng tiến 55 4.3.2.4 Đánh giá độ tin cậy thang đo thành phần phong cách lãnh đạo chuyển đổi .56 4.3.2.5 Đánh giá độ tin cậy thang đo thành phần văn hóa tổ chức kết nối .57 vii ... ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Xác định yếu tố tác động đến gắn kết với tổ chức người. .. người lao động trường Đại học Tài – Marketing - Đo lường mức độ yếu tố tác động đến gắn kết với tổ chức người lao động trường Đại học Tài – Marketing - Đề xuất số hàm ý quản trị nhằm nâng cao gắn. .. người lao động Trường Đại học Tài – Marketing  Đo lường mức độ yếu tố tác động đến gắn kết với tổ chức người lao động Trường Đại học Tài – Marketing  Đề xuất số hàm ý quản trị nhằm nâng cao gắn