TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHÂU NHỰT HÀO MSSV 17042101 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN SỬ DỤNG THIẾT BỊ AN NINH NHÀ THÔNG MINH CỦA NGƯỜI DÂN TẠI THÀNH[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHÂU NHỰT HÀO MSSV: 17042101 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN SỬ DỤNG THIẾT BỊ AN NINH NHÀ THÔNG MINH CỦA NGƯỜI DÂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THS VŨ THỊ MAI CHI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHÂU NHỰT HÀO NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN SỬ DỤNG THIẾT BỊ AN NINH NHÀ THÔNG MINH CỦA NGƯỜI DÂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : THS VŨ THỊ MAI CHI SVTH : CHÂU NHỰT HÀO LỚP : DHQT13C KHÓA : 2017 - 2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 CHÂU NHỰT HÀO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH QTKD NĂM 2021 i TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Thiết bị an ninh nhà thông minh thiết công nghệ vận hành tự động, tìm kiếm nguy gây nguy hiểm nhà bảo vệ nhà cửa cách hiệu Tuy nhiên, loại thiết bị thị trường chưa người dân biết đến rộng rãi Chúng chưa thật nhận tin tưởng chấp nhận người tiêu dùng Chính vậy, nghiên cứu xác định yếu tố tác động làm ảnh hưởng đến hành vi chấp nhận sử dụng thiết bị an ninh nhà thông minh người tiêu dùng khu vực thành phố Hồ Chí Minh Dữ liệu nghiên cứu thu thập từ 300 chủ hộ gia đình đã, có ý định sử dụng thiết bị an ninh nhà thông minh khu vực thành phố Hồ Chí Minh Để thực nghiên cứu tác giả tiến hành thống kê phân tích liệu việc sử dụng phần mềm phần mềm SPSS 20.0 Kết nghiên cứu cho có thấy yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng Nhận thức hữu ích, Nhận thức tính dễ sử dụng, Chuẩn chủ quan, Chi phí, Nhận thức kiểm sốt hành vi Cảm nhận rủi ro Kết nghiên cứu thảo luận đề xuất số hàm ý quản trị nhằm nâng cao khả chấp nhận sử dụng thiết bị an ninh nhà thông minh người tiêu dùng khu vực thành phố Hồ Chí Minh Từ khóa: thiết bị an ninh nhà thông minh, chấp nhận sử dụng công nghệ, hành vi chấp nhận ii LỜI CẢM ƠN Thành cơng dù có lớn hay nhỏ ln diện giúp đỡ hỗ trợ, dù trực tiếp hay gián tiếp Do đó, em xin gửi lời cảm ơn đến đến nhà trường, Thầy (Cô) khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Cơng Nghiệp Tp Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho em học tập trường để hồn thành tốt Khố luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Giảng viên hướng dẫn – Cô Vũ Thị Mai Chi tận tâm hướng dẫn em qua buổi học lớp buổi nói chuyện, thảo luận đề tài mà em nghiên cứu thực Nếu khơng có buổi hướng dẫn, dạy bảo em nghĩ nghiên cứu em khó hồn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn cô Trong suốt trình thực báo cáo, khó tránh khỏi sai sót, kính mong thầy bỏ qua Và dù đầu tư kỹ lưỡng cho báo cáo kiến thức kinh nghiệm làm thân cịn nhiều hạn chế nên việc thiếu sót điều tránh khỏi, mong thầy góp ý hướng dẫn để em học hỏi thêm để làm em kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày 18 tháng năm 2021 Người thực Châu Nhựt Hào iii LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng thân tơi hướng dẫn chuyên môn Ths Vũ Thị Mai Chi Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận hồn tồn trung thực, khơng chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Sinh viên Châu Nhựt Hào iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Ths Vũ Thị Mai Chi Mã số giảng viên: 0418001 Họ tên sinh viên: Châu Nhựt Hào MSSV: 17042101 Giảng viên hướng dẫn xác nhận sinh viên hoàn thành đầy đủ nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh □ Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa □ Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu qui định học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương khoa QTKD ban hành □ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng NHẬN XÉT CỦA GIẢM VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày 18 tháng 05 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Châu Nhựt Hào Hiện học viên lớp: DHQT13C Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Tên đề tài theo biên hội đồng: Mã học viên: 17042101 Khóa học: 13 Hội đồng: 50 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN SỬ DỤNG THIẾT BỊ AN NINH NHÀ THÔNG MINH CỦA NGƯỜI DÂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) - Giả thuyết nên để trước mơ hình nghiên - Tác giả chỉnh sửa cứu mục - Vẽ lại mơ hình nghiên cứu - Chỉnh tiêu đề chương - Bổ sung thêm mục phương pháp nghiên cứu chương - Thông tin thứ cấp tổng quan đề tài chưa trình bày - Hàm ý quản trị cần chi tiết sát thực tế - Một số tài liệu tham khảo chưa trích dẫn qui ước, đầy đủ theo APA 6th - Tác gải chỉnh sửa - Tác gải chỉnh sửa - Tác giả thêm mục phương pháp nghiên cứu chương (Mục 1.6) - Tác giả chỉnh sửa bổ xung - Tác giả thêm vào số giải pháp nhằm sát với thực tế - Tác giả chỉnh sửa bổ xung vi - Cần giải thích cụ thể lại lựa chọn 15 - Tác giả bổ sung giải thích khách hàng với thời gian sử dụng thiết bị minh tháng? Và giải thihcs rõ mục 3.5.2 - Cơ sở hình thành mơ hình nghiên cứu chưa - Tác giả chỉnh sửa bổ sung giải thích rõ ràng - Hình thức cịn sai hình thức, khoảng cách, - Tác gải chỉnh sửa - Sửa lỗi tả - Tác gải chỉnh sửa Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) tháng Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) năm 20.… vii MỤC LỤC Trang TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Bối cảnh nghiên cứu lý chọn đề tài 1.1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.1.2 Lý chọn đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát: 1.3 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu: 1.6 Phương pháp nghiên cứu: 1.7 Ý nghĩa đề tài: 1.8 Kết cấu đề tài khóa luận 1.9 Tóm tắt chương CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Các khái niệm liên quan 2.1.1 Sự chấp nhận sử dụng công nghệ (Technology adoption): 2.1.2 Khái niệm hành vi chấp nhận sử dụng (Acceptance behavior): 2.1.3 Thiết bị điện tử gia đình (Household Electronics): 2.1.4 Thiết bị nhà thông minh (Smart home devices) 2.1.5 Thiết bị an ninh nhà thông minh (Smart home security devices) 11 2.2 Các mơ hình lý thuyết có liên quan 12 2.2.1 Mơ hình TPB (Theory of Planned Behaviour - Thuyết hành vi dự định) 12 2.2.2 Mơ hình TAM (Technology AcceptanceModel – Mơ hình chấp nhận cơng nghệ) 13 2.2.3 Mơ hình kết hợp TAM TPB (C-TAM-TPB) 15 2.3 Các nghiên cứu ứng dụng có liên quan nhận xét 15 2.3.1 Các nghiên cứu nước 16 2.3.2 Các nghiên cứu nước 20 2.4 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 2.4.1 Các yếu tố tác động giả thuyết nghiên cứu 21 ... hỏi nghiên cứu (1) Những yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận dụng thiết bị an ninh nhà thông minh người dân thành phố Hồ Chí Minh? (2) Những yếu tố tác động đến chấp nhận dụng thiết bị an ninh nhà thông. .. đồng: 50 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN SỬ DỤNG THIẾT BỊ AN NINH NHÀ THÔNG MINH CỦA NGƯỜI DÂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét... nghiên cứu tổng quát: Nghiên cứu tập trung tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng thiết bị an ninh nhà thông minh người dân TP Hồ Chí Minh Qua đề xuất mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng