KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN TỔNG QUAN Hệ thống: Quản lý rạp chiếu phim Ngày Lập: 25/9/2015 STT CHỦ ĐỀ Quản lý nhân viên Quản lý phim Quản lý lịch chiếu Quản lý vé Quản lý bảo trì thiết bị Nhân viên kỹ thuật Người lập: Từ chí hải vs Lư bảo vinh Yêu cầu Viết phần mềm hỗ trợ ban quản lý nhân viên làm việc Nắm rõ thể loại phim ,xuất xứ, cập nhật phim Nắm rõ quản lý ca chiếu ,phim chiếu,phịng chiếu Nắm rõ q trình đặt vé khách Kiểm tra bảo trì thiết bị Ngày bắt đầu 25/9/2015 Ngày kết thúc 25/9/2015 25/9/2015 25/9/2015 25/9/2015 25/9/2015 25/9/2015 25/9/2015 25/9/2015 25/9/2015 2)Kế hoạch vấn cụ thể a.Kế hoạch vấn phiếu vấn chủ đề Người Thực : Lư bảo vinh Kế hoạch vấn Người hỏi:Minh Tú Người vấn:Lư bảo vinh Địa chỉ:Galaxy Nguyễn Trãi -Thời gian hẹn:25/9/2015 -Thời điểm bắt đầu: 13h -Thời điểm kết thúc:1345 Đối tượng:Quản lí nhân viên rạp Các u cầu địi hỏi: phim.Thu nhập thơng tin Vai trị, vị trí, trình độ, kinh nghiệm nhân viên người hỏi Chương trình Ước lượng thời gian: -Giới thiệu -2 phút -Tổng quan dự án -3 phút KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN TỔNG QUAN Hệ thống: Quản lý rạp chiếu phim Ngày Lập: 25/9/2015 Người lập: Từ chí hải vs Lư bảo vinh -Tổng quan vấn: -3 phút +Chủ đề đề cập : +Xin phép ghi âm… -Chủ đề 1: Câu hỏi trả lời -10phút -Tổng hợp nội dung -5 phút -Ý kiến người hỏi -5 phút -Kết thúc (thỏa thuận) -2 phút (Dự kiến tổng cộng: 45 phút) Phiếu vấn Tiểu dự án:Quản lí nhân viên Ngày:25/9/2015 Người hỏi:Lư bảo vinh Dự án:Quản lí rạp chiếu phim Người hỏi:Minh Tú -Câu hỏi: Quản lý nhân viên -Câu 1: Nhân viên bên anh trước vơ làm có cần trình độ khơng Trả lời:Có tùy vào vị trí +Nhân viên phịng máy : Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng ngành CNTT +Nhân viên kế toán : Tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành kế tốn Có kinh nghiệm làm việc thu ngân, kế tốn chuỗi nhà hàng +Nhân viên thiết kế trang wed(It site) Tốt nghiệp cao đẳng ngành CNTT chuyên ngành mạng máy tính Thiết lặp mạng LAN,VPN,security,hệ điều hành +Nhân viên quầy thức ăn Tốt nghiệp cao đẳng ,đại học loại Khả giao tiếp tiếng anh +Nhân viên phụ vụ khách hang Tốt nghiệp THPT trở lên Nhanh nhẹ, nhiệt tình ,vui vẻ Làm việc vào ngày lễ KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN TỔNG QUAN Hệ thống: Quản lý rạp chiếu phim Ngày Lập: 25/9/2015 Người lập: Từ chí hải vs Lư bảo vinh -Câu :Nhân viên anh cần trình độ tin học khơng ? -Trả lời : Còn tùy bên kỹ thuật bảo trì chắn phải biết tin học -Câu 3: Nhân viên bên anh có cập nhật phần mềm để quản lý khách hàng máy móc khơng ? -Trả lời: Có bên anh cập nhật phần mềm lại nhân viên sử dụng cơng việc -Câu 4: Nhân viên anh có cần biết tiếng anh khơng ? -Trả lời: Có chưa biết bên anh khuyến khích họ học để giao tiếp với khách hàng - Câu : Anh có thưởng để nhân viên làm tốt nhiệm vụ khơng ? -Trả lời: Bên anh thưởng cho làm việc chăm chỉ, chịu khó học hỏi làm đầy đủ B )Kế hoạch phấn phiếu vấn chủ đề 2: a)Người thực :Lư bảo vinh Kế hoạch vấn Người hỏi:Anh Duy Người vấn :Lư bảo vinh Địa chỉ:Galaxy Nguyễn trãi Q5 -Thời gian hẹn:25/9/2015 -Thời điểm bắt đầu: 14h -Thời điểm kết thúc:14h50 Đối tượng:Quản lí phim.Thu nhập Các u cầu địi hỏi: u cầu phim Vai trị, vị trí, trình độ, kinh nghiệm KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN TỔNG QUAN Hệ thống: Quản lý rạp chiếu phim Ngày Lập: 25/9/2015 Người lập: Từ chí hải vs Lư bảo vinh người hỏi Ước lượng thời gian: -1 phút -2 phút -1 phút Chương trình: -Giới thiệu -Tổng quan dự án -Tổng quan vấn: +Chủ đề đề cập : -Chủ đề 2: Câu hỏi trả lời -25 phút -Tổng hợp nội dung -5 phút -Ý kiến người hỏi -6 phút -Kết thúc (thỏa thuận) -2 phút (Dự kiến tổng cộng: 50 phút) Phiếu Phỏng Vấn Dự án:Quản lí rạp chiếu phim Tiểu dự án:Quản lí phim Người hỏi: Anh Duy -Ngày:25/9/2015 Người hỏi :Lư bảo vinh -Các Câu Hỏi: -Câu 1:Bên anh loại Trả lời:Các thể loại gồm hành phim động ,tâm lý,kinh dị,tình cảm ,hài hước ,hoạt hình,võ thuật,phiêu lưu, khoa học viễn tưởng -Câu :Phim 3D khác với 2D Trả lời: Phim 3D loại phim dùng kỹ thuật làm cho người dùng cảm nhận chiều sâu nhân vật không gian làm cho khán giả tưởng sống phim 2D phim ti vi không cần sử dụng phần mềm để tạo hiệu ứng phim -Câu 3: Các phim 2D chuyển Trả lời: Bên nhân viên anh có thành 3D bên nhân viên anh có biết nhân viên học ngành CNTT có cách làm khơng ? nghiên cứu học hiệu ứng làm phim Hiệu ứng hình ảnh & hoạt hình 3D (3D Animation & KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN TỔNG QUAN Hệ thống: Quản lý rạp chiếu phim Ngày Lập: 25/9/2015 Người lập: Từ chí hải vs Lư bảo vinh VFX) chương trình đào tạo sử dụng phần mềm để thi t đ h tạo ỹ xả ả i n hoạt dùng công nghiệp sản xuất phim ảnh Cụ thể, hi u ng hình ảnh sử dụng để l ng ghép đoạn phim, cảnh quay sống với phơng nền, cảnh vật tạo từ máy tính -Câu 4: Tại vé phim 3D mắc Trả lời:Phim phải đầu tư sở vật phim 2D 2D digital ? liệu để đạt tiêu chuẩn hiệu ứng 3D : thiết bị, kính, bảo trì dịch vụ Nên chi phí xem phim 3Dcũng tăng -Câu : Ở chỗ anh thường có -Trả lời: Có nhiều cách để quảng hình thức để quảng bá bá như: Đưa lên wedsite phim cho khách rạp In tờ rơi giới thiệu sơ lược hàng biết được? nội dung phim, suất chiếu cụ thể giúp khách dễ dàng lựa chọn phim thời gian thích hợp, tổ chức event giới thiệu phim, Dán poster quảng cáo phim đoạn đường nhiều người qua lại… -Câu 6: Bên anh có hay thường Trả lời: Bên anh thường xuyên cập xuyên cập nhật phim không ? nhật phim để thu hút khán giả đến xem phim doanh thu rạp tăng theo c)Kế hoạch vấn phiếu vấn chủ đề 3: Kế hoạch vấn Người hỏi:Anh Hiếu Người vấn:Từ Chí Hải Địa chỉ:Galaxy Nguyễn Hồng Đào -Thời gian hẹn:25/9/2015 -Thời điểm bắt đầu: 17h -Thời điểm kết thúc:17h30 KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN TỔNG QUAN Hệ thống: Quản lý rạp chiếu phim Ngày Lập: 25/9/2015 Người lập: Từ chí hải vs Lư bảo vinh Đối tượng:Quản lí lịch chiếu Thu nhập lịch chiếu phim Các yêu cầu đòi hỏi: Vai trị, vị trí, trình độ, kinh nghiệm người hỏi Ước lượng thời gian: -1 phút -2 phút -1 phút Chương trình: -Giới thiệu -Tổng quan dự án -Tổng quan vấn: +Chủ đề đề cập; +Xin phép ghi âm… -Chủ đề 3: Câu hỏi trả lời -10 phút -Tổng hợp nội dung -3 phút -Ý kiến người hỏi -5 phút -Kết thúc (thỏa thuận) -1 phút (Dự kiến tổng cộng: 30 phút) Phiếu Phỏng Vấn Dự án:Quản lí rạp chiếu phim Tiểu dự án:Quản lí lịch chiếu -Người hỏi: Anh Hiếu -Ngày:25/9/2015 Người hỏi:Từ Chí Hải -Các Câu Hỏi: Trả lời: Thường thời điểm có -Câu 1: Thường lịch chiếu phim chiếu nhân viên phim cơng bố quản lí lịch chiếu nhận danh cho khán giả? sách ngày chiếu phim cơng bố cho khán giả -Câu 2: Anh nghĩ việc đăng tải -Trả lời: Theo nghĩ việc lịch chiếu cac phim chiếu hiệu khách hàng bận rộn lên mạng? giúp tiết kiệm thời gian giúp khách hàng nắm thông tin nhà nơi có Internet -Câu 3: Các lịch chiếu phim -Trả lời: Lịch chiếu rạp galaxy rạp galaxy cinema có giống hay khác cinema khác Mỗi rạp có hay khơng.Khách hàng có gặp nhiều suất chiếu phim nên khó khăn việc lựa chon thời khách hàng khơng gặp khó khăn gian xem phim khơng? việc lựa chọn thời gian di xem KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN TỔNG QUAN Hệ thống: Quản lý rạp chiếu phim Ngày Lập: 25/9/2015 Người lập: Từ chí hải vs Lư bảo vinh phim -Câu 4: Anh hay cho biết lịch chiếu -Trả lời: Thường nhân viên phim quản lí lịch chiếu quản lí ln cật nhật quản lí nào? thời gian chiếu để khách hàng biết lịch chiếu, khách hàng có thắc mắc lịch chiếu có nhân viên tư vấn wedsite số điện thoại rạp phim -Câu 5: Khách hàng biết trước -Trả lời: Thường lịch chiếu lịch chiếu phim khơng? phim có trước tuần để khách hàng xếp thời gian để xem thời gian ln xếp thích hợp để khách hàng thoải mái lựa chọn d)Kế hoạch phiếu vấn chủ đề : Người thực :Từ chí hải Kế hoạch vấn Người hỏi:Anh Kiên Người vấn :Từ chí hải Địa chỉ:Galaxy Nguyễn trãi Q5 -Thời gian hẹn:25/9/2015 -Thời điểm bắt đầu: 15h -Thời điểm kết thúc:15h50 Đối tượng:Quản lí vé phim.Thu nhập Các yêu cầu đòi hỏi: yêu cầu vé Vai trị, vị trí, trình độ, kinh nghiệm người hỏi Chương trình: Ước lượng thời gian: -Giới thiệu -1 phút -Tổng quan dự án -2 phút -Tổng quan vấn: -1 phút +Chủ đề đề cập : -Chủ đề 4: Câu hỏi trả lời -25 phút -Tổng hợp nội dung -5 phút -Ý kiến người hỏi -6 phút -Kết thúc (thỏa thuận) -2 phút KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN TỔNG QUAN Hệ thống: Quản lý rạp chiếu phim Ngày Lập: 25/9/2015 Người lập: Từ chí hải vs Lư bảo vinh (Dự kiến tổng cộng: 50 phút) Phiếu Phỏng Vấn Dự án:Quản lí rạp chiếu phim Tiểu dự án:Quản lí q trình đặt vé Người hỏi: Anh Kiên -Ngày:25/9/2015 Người hỏi :Từ chí hải -Các Câu Hỏi: -Câu 1:Quá trình đặt vé diễn Trả lời:Khán hàng đặt vé qua ? điện đặt rạp hay thông qua wed rạp -Câu :Khi khách hàng có đăng ký Trả lời:Khi khách hàng có đăng ký đặt thành viên q trình đặt vé có thành viên q trình đặt vé nhanh khơng ? diễn nhanh có hết thông tin khách hàng -Câu 3: khách hàng đặt vé qua điện Trả lời :Đương nhiên có thoại có hủy khơng ? thể hủy qua wed ,gọi điện thoại hủy rạp -Câu 4:Khi đặt vé vào ngày Trả lời:Khách đặt vào ngày thứ tuần giảm giá giảm tất giá vé không ? -Câu 5:Đối với học sinh ,sinh viên Trả lời:Nếu có thẻ sinh viên giá vé ? phiếu xác nhận học sinh giảm d)Kế hoạch phiếu vấn chủ đề : Người thực :Lư bảo vinh Kế hoạch vấn Người hỏi:Anh Hưng Người vấn :Lư bảo vinh Địa chỉ:Galaxy Nguyễn trãi Q5 -Thời gian hẹn:25/9/2015 -Thời điểm bắt đầu: 17h -Thời điểm kết thúc:17h50 Đối tượng:Quản lí bảo trì kỹ thuật Các u cầu địi hỏi: Vai trị, vị trí, trình độ, kinh nghiệm KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN TỔNG QUAN Hệ thống: Quản lý rạp chiếu phim Ngày Lập: 25/9/2015 Người lập: Từ chí hải vs Lư bảo vinh người hỏi Ước lượng thời gian: -1 phút -2 phút -1 phút Chương trình: -Giới thiệu -Tổng quan dự án -Tổng quan vấn: +Chủ đề đề cập : -Chủ đề 5: Câu hỏi trả lời -25 phút -Tổng hợp nội dung -5 phút -Ý kiến người hỏi -6 phút -Kết thúc (thỏa thuận) -2 phút (Dự kiến tổng cộng: 50 phút) Phiếu Phỏng Vấn Dự án:Quản lí rạp chiếu phim Tiểu dự án:Quản lí q trình hỗ trợ kỹ thuật Người hỏi: Anh Hưng -Ngày:25/9/2015 Người hỏi :Lư bảo vinh -Các Câu Hỏi: -Câu 1:Quá trình bảo trì diễn Trả lời :Trước khách vào rạp nhân ? viên kiểm tra thiết bị máy chiếu vấn đề âm sau khách coi xong kiểm tra lại lần -Câu :Bên anh có xảy cố Trả lời:Khơng trước vào kỹ thuật khơng ? phịng xem nhân viên kiểm tra có trực trặc máy móc nhân viên báo cho nhân viên kỹ thuật -Câu 3: Phịng chiếu anh có Trả lời :Đương nhiên có dùng cơng nghệ đại làm cho người xem cảm thấy khơng ? chân thực phim cho người xem công nghệ 3D,2Ddigital nhập thiết bị đại hỗ trợ cho khách hàng có cảm giác lạ xem -Câu :Trước vào làm nhân viên Trả lời:CẦN phải tốt nghiệp TC KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN TỔNG QUAN Hệ thống: Quản lý rạp chiếu phim Ngày Lập: 25/9/2015 Người lập: Từ chí hải vs Lư bảo vinh kỹ thuật bên anh có cần cấp hay không ? -Câu 4: Các thiết bị sở vật chất rạp anh có đáp ứng nhu cầu khách hàng hay khơng? nghề, cao đẳng ngành kỹ thuật cho vào làm -Trả lời: Luôn đáp ứng hài lịng khách hàng niềm vui chúng tơi Ở khách hàng thư giãn với nhiều hình thức: có canteen ăn uống, wifi internet tồn rạp xem đoạn giới thiệu phim hình TV lớn.Ngoài ghế ngồi rạp phim thiết kế tinh tế giúp khách hàng xem phim cách thoải mái thuận tiện