QUY TRÌNH LẤY MẪU CHẤP NHẬN DỰA TRÊN NGUYÊN TẮC PHÂN BỔ ƯU TIÊN (APP) - PHẦN 2: PHƯƠNG ÁN LẤY MẪU MỘT LẦN PHỐI HỢP DÙNG CHO LẤY MẪU CHẤP NHẬN ĐỊNH TÍNH

Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN 10857-2:2015 ISO 13448-2:2004 QUY TRÌNH LẤY MẪU CHẤP NHẬN DỰA TRÊN NGUYÊN TẮC PHÂN BỔ ƯU TIÊN (APP) - PHẦN 2: PHƯƠNG ÁN LẤY MẪU MỘT LẦN PHỐI HỢP DÙNG CHO LẤY MẪU CHẤP NHẬN ĐỊNH TÍNH Acceptance sampling procedures based on the allocation of priorities principle (APP) - Part 2: Coordinated single sampling plans for acceptance sampling by attributes Lời nói đầu TCVN 10857-2:2015 hồn tồn tương đương với ISO 13448-2:2004; TCVN 10857-2:2015 Ban kỹ thuật tiêu chuẩn quốc gia TCVN/TC 69 Ứng dụng phương pháp thống kê biên soạn, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đề nghị, Bộ Khoa học Công nghệ cơng bố Bộ TCVN 10857 (ISO 13448), Quy trình lấy mẫu chấp nhận dựa nguyên tắc phân bổ ưu tiên (APP), gồm tiêu chuẩn sau: - TCVN 10857-1:2015 (ISO 13448-1:2005), Phần 1: Hướng dẫn cách tiếp cận APP; - TCVN 10857-2:2015 (ISO 13448-2:2004), Phần 2: Phương án lấy mẫu lần phối hợp dùng cho lấy mẫu chấp nhận định tính Lời giới thiệu Tiêu chuẩn đưa phương án lấy mẫu lần để kiểm tra định tính lơ Tất thơng tin khách quan chủ quan lực nhà cung ứng việc cung cấp chất lượng mong muốn, bao gồm chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng nhà cung ứng theo TCVN ISO 9001 tiêu chuẩn tương đương, khách hàng bên thứ ba sử dụng định phương án lấy mẫu họ, từ cho phép cỡ mẫu nhỏ thông tin mang tính tích cực Tiêu chuẩn áp dụng trường hợp kiểm tra mẫu liên tiếp bên khác thực lô (như nhà sản xuất, khách hàng bên thứ ba), cho phép bên độc lập lựa chọn phương án lấy mẫu, cần phối hợp phương án lấy mẫu họ với yêu cầu cụ thể rủi ro khách hàng hay nhà sản xuất Đặc điểm cho phép bên tổ chức kiểm tra phù hợp với nguồn lực riêng làm giảm đáng kể khả xảy việc bên khác có kết trái ngược độ biến động lấy mẫu QUY TRÌNH LẤY MẪU CHẤP NHẬN DỰA TRÊN NGUYÊN TẮC PHÂN BỔ ƯU TIÊN (APP) - PHẦN 2: PHƯƠNG ÁN LẤY MẪU MỘT LẦN PHỐI HỢP DÙNG CHO LẤY MẪU CHẤP NHẬN ĐỊNH TÍNH Acceptance sampling procedures based on the allocation of priorities principle (APP) - Part 2: Coordinated single sampling plans for acceptance sampling by attributes Phạm vi áp dụng Tiêu chuẩn đưa quy trình lấy mẫu định tính phương án lấy mẫu lần kiểm tra độc lập nhà cung ứng, khách hàng và/hoặc bên thứ ba thực lô Tiêu chuẩn đề cập đến: - kiểm tra nhà cung ứng (kiểm tra cuối cùng, chứng nhận sản phẩm theo yêu cầu nhà cung ứng); - kiểm tra khách hàng (kiểm tra đầu vào, giám sát, lấy mẫu chấp nhận); - kiểm tra bên thứ ba Tiêu chuẩn áp dụng kiểm tra lần cần thiết Danh mục phương án lấy mẫu lần đưa ra, xác định theo giới hạn chất lượng quy định (NQL) Tiêu chuẩn cung cấp quy trình lấy mẫu cho: - thành phẩm; - thành phần cá thể đơn chiếc; LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn - hoạt động; - cá thể đơn trình sản xuất chúng; - liệu hồ sơ Quy trình lấy mẫu định tính sử dụng cho kiểm tra lô riêng lẻ loạt liên tục lô sản phẩm đơn Các quy trình áp dụng giới hạn chất lượng quy định (NQL) đưa biểu thị theo phần trăm không phù hợp số không phù hợp 100 cá thể Tiêu chuẩn cung cấp hệ thống phối hợp quy trình lấy mẫu chấp nhận nhà cung ứng, khách hàng bên thứ ba Nó áp dụng cho trường hợp nhà cung ứng riêng lẻ, theo thỏa thuận với khách hàng, hợp đồng, quy định tiêu chí chất lượng lô biểu thị theo NQL Trong hai trường hợp, tiêu chuẩn đưa phương pháp luận quán để xác định lô thỏa mãn hay không thỏa mãn việc chuyển giao sử dụng dự kiến Tài liệu viện dẫn Các tài liệu viện dẫn cần thiết cho việc áp dụng tiêu chuẩn Đối với tài liệu ghi năm cơng bố áp dụng nêu Đối với tài liệu khơng ghi năm cơng bố áp dụng nhất, bao gồm sửa đổi TCVN 7790-1 (ISO 2859-1), Quy trình lấy mẫu để kiểm tra định tính - Phần 1: Chương trình lấy mẫu xác định theo giới hạn chất lượng chấp nhận (AQL) để kiểm tra lô TCVN 7790-1 (ISO 2859-2), Quy trình lấy mẫu để kiểm tra định tính - Phần 2: Phương án lấy mẫu xác định theo giới hạn chất lượng (LQ) để kiểm tra lô riêng lẻ TCVN 7790-3 (ISO 2859-3), Quy trình lấy mẫu để kiểm tra định tính - Phần 3: Qui trình lấy mẫu lô cách quãng TCVN 8244-2 (ISO 3534-2), Thống kê học - Từ vựng ký hiệu - Phần 2: Thống kê ứng dụng TCVN 7076 (ISO 8258)1), Biểu đồ kiểm soát Shewhart TCVN 9601 (ISO 8422), Phương án lấy mẫu liên tiếp để kiểm tra định tính TCVN ISO 9000:2007 (ISO 9000:2000), Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở từ vựng TCVN 10857-1 (ISO 13448-1), Quy trình lấy mẫu chấp nhận dựa nguyên tắc phân bổ ưu tiên (APP) - Phần 1: Hướng dẫn cách tiếp cận APP Thuật ngữ, định nghĩa, ký hiệu thuật ngữ viết tắt Tiêu chuẩn sử dụng thuật ngữ định nghĩa nêu TCVN 8244-2 (ISO 3534-2), TCVN ISO 9000:2007 (ISO 9000:2000), TCVN 10857-1 (ISO 13448-1) thuật ngữ, định nghĩa 3.1 Thuật ngữ định nghĩa 3.1.1 Giới hạn chất lượng quy định (normative quality limit) NQL Giá trị giới hạn mức chất lượng lô quy định cho mục đích chấp nhận mức chất lượng lơ bảo đảm CHÚ THÍCH: Mức chất lượng giới hạn (LQ) coi mức chất lượng lơ đảm bảo trường hợp đảm bảo có phương án lấy mẫu có xác suất chấp nhận thấp lơ vừa đạt mức chất lượng giới hạn LQ Nó thường địi hỏi cỡ mẫu lớn NQL quy định cần xem mức chất lượng lô đảm bảo phần phương án lấy mẫu phần thông qua chứng bổ sung hỗ trợ lực nhà cung ứng việc thỏa mãn yêu cầu quy định Phương án lấy mẫu LQ sử dụng trường hợp có khơng tin cậy trước chất lượng lô Phương án lấy mẫu NQL phụ thuộc vào mức tin tưởng chất lượng lô khuyến khích nhà cung ứng đưa chứng khác với liệu kiểm tra để hỗ trợ chất lượng cơng bố Trong nhiều trường hợp cho phép giảm đáng kể chi phí kiểm tra cho nhà cung ứng khách hàng 3.1.2 Lô thỏa mãn (satisfactory lot) Lơ mức chất lượng thực tế khơng NQL quy định 1) Tiêu chuẩn soát xét thay TCVN 9945-2:2013 (ISO 7870-2:2013) LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn 3.1.3 Lô khơng thỏa mãn (unsatisfactory lot) Lơ mức chất lượng thực tế NQL quy định 3.1.4 Rủi ro khách hàng kiểm tra nhà cung ứng (customer's risk on supplier inspection) β0 Đối với phương án lấy mẫu chấp nhận nhà cung ứng chọn, xác suất lớn việc lô phân loại thỏa mãn mức chất lượng lô thực tế NQL quy định 3.1.5 Rủi ro nhà cung ứng kiểm tra khách hàng (supplier’s risk on customer inspection) α0 Đối với phương án lấy mẫu chấp nhận khách hàng chọn, xác suất lớn việc lô phân loại không thỏa mãn mức chất lượng lô thực tế không NQL quy định 3.1.6 Tình trọng tài (arbitration situation) Tình phát sinh biến động lấy mẫu khách hàng loại bỏ lô nhà cung ứng chấp nhận trước kiểm tra nhà cung ứng với mức chất lượng 3.1.7 Đường đặc trưng trọng tài (arbitration characteristic curve) Xác suất lơ có mức chất lượng cụ thể phân loại thỏa mãn theo phương án lấy mẫu nhà cung ứng sử dụng không thỏa mãn theo phương án lấy mẫu khách hàng sử dụng 3.1.8 Bên kiểm tra (inspecting party) Bất kỳ bên tổ chức tiến hành kiểm tra lấy mẫu lô cho mục đích chấp nhận CHÚ THÍCH: Bên kiểm tra nhà cung ứng, khách hàng bên thứ ba 3.1.9 Mức tin tưởng (trust level) Hình thức ước lượng khách hàng trọng số chứng trước đó, chứng bổ sung chứng gián tiếp lực nhà cung ứng việc thực yêu cầu chất lượng quy định 3.1.10 Nhà cung ứng (supplier) Tổ chức cá nhân cung cấp sản phẩm 3.1.11 Khách hàng (customer) Tổ chức cá nhân tiếp nhận sản phẩm 3.2 Ký hiệu thuật ngữ viết tắt Ac số chấp nhận n cỡ mẫu N cỡ lô NQL giới hạn chất lượng quy định biểu đồ p biểu đồ kiểm soát Shewhart với phần trăm không phù hợp Re số bác bỏ T1 đến T7 mức tin tưởng biểu đồ u biểu đồ kiểm sốt Shewhart với số khơng phù hợp cá thể UCL giới hạn kiểm soát giới thiệu biểu đồ kiểm soát Shewhart α0 rủi ro nhà cung ứng kiểm tra khách hàng β0 rủi ro khách hàng kiểm tra nhà cung ứng γ0 mức độ tin cậy vào kiểm tra nhà cung ứng Lựa chọn số hệ thống lấy mẫu định tính 4.1 Mối quan hệ hệ thống lấy mẫu Hệ thống lấy mẫu chấp nhận tiêu chuẩn bổ sung cho TCVN 7790-1 (ISO 2859-1), TCVN 7790-2 (ISO 2859-2), TCVN 7790-3 (ISO 2859-3) TCVN 9601 (ISO 8422) Tham khảo hướng dẫn cho 4.2 đến 4.4 để có lựa chọn thích hợp từ tiêu chuẩn LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn 4.2 Môi trường thích hợp cho việc áp dụng tiêu chuẩn Hệ thống lấy mẫu tiêu chuẩn áp dụng điều kiện thỏa mãn: a) kiểm tra lô thực nhà cung ứng kiểm tra cuối sau khách hàng (đơi bên thứ ba) kiểm tra đầu vào; b) nhà cung ứng khách hàng có mối quan hệ lâu dài dự đốn trước; c) sẵn có thơng tin trước lực nhà cung ứng việc đáp ứng, không đáp ứng yêu cầu quy định; d) trách nhiệm nhà cung ứng đảm bảo chất lượng, bao gồm việc kiểm tra lấy mẫu, thỏa thuận hợp đồng; e) hai bên quan tâm đến việc đưa quy trình kiểm tra hiệu chi phí Theo điều kiện này, việc sử dụng tiêu chuẩn hữu ích Khi chất lượng cải tiến, chi phí kiểm tra giảm đáng kể theo hai cách: - cách giảm cỡ mẫu cho kiểm tra đầu vào khách hàng tới mức hủy bỏ hồn toàn việc kiểm tra; - cách giảm cỡ mẫu cho kiểm tra cuối nhà cung ứng đến mức khách hàng đồng ý chuyển giao lơ mà không cần kiểm tra cuối nhà cung ứng Thơng tin tính hiệu lực hệ thống chất lượng, phương pháp kiểm sốt thống kê q trình sử dụng, hành động phòng ngừa thực thơng tin liên quan khác khách hàng xem xét việc xác định đảm bảo chất lượng lơ thích hợp việc quy định mức độ chặt chẽ kiểm tra chất lượng lô mà nhà cung ứng cần thực 4.3 Môi trường thích hợp để áp dụng TCVN 7790-1 (ISO 2859-1), TCVN 7790-3 (ISO 2859-3) TCVN 9601 (ISO 8422) Sử dụng hệ thống lấy mẫu TCVN 7790-1 (ISO 2859-1), TCVN 7790-3 (ISO 2859-3) TCVN 9601 (ISO 8422) hữu ích tình đây: a) kiểm tra lấy mẫu tiến hành bên (thường khách hàng); b) loạt liên tục lô từ sản xuất dài hạn xem xét; c) lơ kiểm tra theo trình tự sản xuất Quy tắc chuyển đổi nêu TCVN 7790-1 (ISO 2859-1), TCVN 7790-3 (ISO 2859-3) TCVN 9601 (ISO 8422) khích lệ nhà cung ứng cải tiến mức chất lượng, người mua mong đợi bảo vệ chấp nhận 4.4 Môi trường thích hợp để áp dụng TCVN 7790-2 (ISO 2859-2) Sử dụng phương án lấy mẫu TCVN 7790-2 (ISO 2859-2) có ưu a) lấy mẫu chấp nhận tiến hành bên (thường nhà cung ứng); b) lô lô riêng lẻ kiểm tra; c) khơng có thơng tin trước lực nhà cung ứng việc đáp ứng yêu cầu chất lượng chuẩn bị kiểm tra; d) khơng có hợp tác lâu dài nhà cung ứng khách hàng; e) thực với cỡ mẫu lớn Theo điều kiện TCVN 7790-2 (ISO 2859-2) công cụ hỗ trợ hợp lý cho khách hàng Chất lượng lô 5.1 Thước đo chất lượng lơ Với mục đích tiêu chuẩn này, mức chất lượng lô mô tả theo phần trăm không phù hợp số không phù hợp 100 cá thể 5.2 Lô thỏa mãn không thỏa mãn Với mục đích tiêu chuẩn này, việc ký kết hợp đồng, nhà cung ứng khách hàng cần thỏa thuận quy định giới hạn chất lượng quy định NQL liên quan số mức ưu tiên Nó coi giá trị đảm bảo mức chất lượng thực tế lô riêng lẻ, lô riêng biệt chuỗi LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Không thể sử dụng tiêu chuẩn chưa lựa chọn NQL thích hợp 5.3 Loại yêu cầu Với mục đích tiêu chuẩn này, giới hạn chất lượng quy định NQL cần biểu thị theo phần trăm không phù hợp số không phù hợp 100 cá thể 5.4 NQL ưu tiên NQL trình bày bảng tiêu chuẩn giá trị ưu tiên Tiêu chuẩn không áp dụng giá trị NQL khác Giá trị NQL nhỏ khơng thích hợp với cỡ lơ nhỏ Nếu có nghi ngờ, nên tham khảo Bảng trước xác định giá trị NQL với cỡ lô định Trong trường hợp Bảng gợi ý giá trị NQL q lớn khơng thích hợp với tình cụ thể, việc thay đổi giá trị NQL nhỏ dẫn đến yêu cầu cá thể không phù hợp không phù hợp lô không, yêu cầu tương đương Điều tương ứng với việc đặt NQL “không” (xem Điều 12) 5.5 Xử lý lô không thỏa mãn Khách hàng thường quan tâm đến chất lượng lô tổng thể tích hợp Cá thể khơng phù hợp cần coi tổn thất khách hàng cần bồi thường theo cách thức Tuy nhiên, tìm số tới hạn cá thể này, tổn thất bổ sung đặt cho nhà cung ứng Điều minh họa tình phổ biến sản phẩm cung ứng cần sử dụng trình sản xuất khách hàng Việc ấn định NQL không bao hàm nhà cung ứng cố ý chuyển giao cá thể khơng phù hợp Tuy nhiên, khơng có lơ sử dụng cho ứng dụng dự kiến lại bị bác bỏ Khách hàng khơng nên khiếu nại tồn lơ khơng thỏa mãn nhà cung ứng chuẩn bị thay thế, sửa chữa, cá thể không phù hợp bồi thường cho bất tiện khách hàng, trừ tỷ lệ cá thể không phù hợp lô nhiều tới mức gây thêm tổn thất cho khách hàng Giới hạn rủi ro bên khác 6.1 Phương án lấy mẫu nhà cung ứng 6.1.1 Ấn định rủi ro khách hàng kiểm tra nhà cung ứng Đối với việc sử dụng theo hợp đồng sử dụng thực tế lâu dài, cần quy định giới hạn rủi ro khách hàng kiểm tra nhà cung ứng CHÚ THÍCH: Rủi ro khách hàng kiểm tra nhà cung ứng không tương ứng với rủi ro khách hàng thực tế Rủi ro khách hàng giới hạn xác suất chấp nhận kiểm tra lấy mẫu nhà cung ứng lô không thỏa mãn cung ứng Rủi ro khách hàng thực tế biểu thị xác suất lô cung ứng không thỏa mãn lại chấp nhận kiểm tra cuối nhà cung ứng Khi ước lượng khách hàng xác suất lô không thỏa mãn sản xuất tương đối nhỏ, giới hạn chặt chẽ xác suất chấp nhận lô (rủi ro khách hàng kiểm tra nhà cung ứng β0) khơng thích hợp dẫn đến cỡ mẫu chi phí kiểm tra kiểm tra nhà cung ứng lớn cách không cần thiết Điều dẫn đến tăng chi phí sản xuất giá thành Khách hàng cần yêu cầu nhà cung ứng đưa chứng gián tiếp có sức thuyết phục lực sản xuất với chất lượng yêu cầu Bằng chứng có sức thuyết phục giới hạn rủi ro khách hàng kiểm tra nhà cung ứng nới lỏng Do đó, xác suất sản xuất lô không thỏa mãn nhỏ, rủi ro thực tế khách hàng khơng lớn, chí với giá trị rủi ro lớn khách hàng kiểm tra nhà cung ứng [xem TCVN 108571 (ISO 13448-1)1 Trong hệ thống lấy mẫu TCVN 10857 (ISO 13448), ước lượng xác suất sản xuất lô không thỏa mãn ấn định rủi ro khách hàng kiểm tra nhà cung ứng, tất biện pháp sẵn có liên quan đến lực nhà cung ứng việc đáp ứng yêu cầu cần xem xét 6.1.2 Mức tin tưởng Tiêu chuẩn đưa mức tin tưởng phù hợp mà khách hàng có đủ khả xác định đánh giá lực nhà cung ứng ấn định giá trị ưu tiên β0 rủi ro khách hàng kiểm tra nhà cung ứng (xem tiêu chí khuyến nghị cho việc ấn định mức tin tưởng thích hợp, nêu Bảng 2) Thực tế nhà cung ứng đáp ứng yêu cầu đưa Bảng không tự động kéo theo phù hợp sản phẩm Do đó, với mục đích thực tiêu chuẩn này, khách hàng nên ấn định mức tin tưởng tương ứng tùy thuộc vào tất thơng tin sẵn có trước LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Kh www.luatminhkhue.vn Trong điều kiện thích hợp, thơng tin chất lượng từ lơ trước sử dụng để thay đổi mức tin tưởng và, kết là, chuyển sang phương án kiểm tra lấy mẫu khác 6.1.3 Mức tin tưởng bổ sung Trong số trường hợp, ví dụ lấy mẫu chấp nhận tham số an toàn quan trọng, phương án lấy mẫu kiểm tra nhà cung ứng với β0 nằm 0,1 yêu cầu Khi đó, áp dụng bảng đưa tiêu chuẩn khác 6.2 Phương án lấy mẫu khách hàng Cần giới hạn rủi ro α0 việc bác bỏ lô thỏa mãn kiểm tra khách hàng gửi khiếu nại không đến nhà cung ứng, buộc nhà cung ứng đưa bồi thường cho lô không thỏa mãn Trong tiêu chuẩn này, rủi ro nhà cung ứng kiểm tra khách hàng α0 ấn định 0,05 Bảng - Mối quan hệ cỡ lô với NQL Giới hạn chất lượng quy định (NQL) a % Cỡ lô số không phù hợp 100 cá thể 0,15 0,25 0,4 0,65 1,0 1,5 2,5 4,0 6,5 10,0 15 25 40                                                                                                        đến đến 10 đến 15 16 đến 24 25 đến 39 40 đến 66 67 đến 99 100 đến 153 154 đến 249 250 đến 399 400 đến 666 >667 a ≥ 65  có nghĩa NQL sẵn có phạm vi cỡ lơ định Bảng - Bảng bày mức tin tưởng vào thông tin trước lực nhà cung ứng việc đáp ứng yêu cầu quy định Mức tin tưởng lực nhà cung ứng T7: Tin tưởng hoàn toàn (tuyệt đối) vào lực nhà cung ứng Tương ứng với sẵn có giấy chứng nhận tổ chức cho hệ thống quản lý chất lượng [phù hợp với TCVN ISO 9001 (ISO 9001), tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng thừa nhận tương đương], giải LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Rủi ro khách hàng mức tin cậy kiểm tra nhà cung ứng β0 = 1; γ0 = (chuyển giao thành phẩm mà không cần kiểm tra nhà cung Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn Mức tin tưởng lực nhà cung ứng thưởng chất lượng quốc gia quốc tế, mơ hình sản xuất thử nghiệm, uy tín tin cậy nhà cung ứng, có “lịch sử chất lượng” khẳng định khả nhà cung ứng việc đảm bảo yêu cầu chất lượng khách hàng, thực kiểm sốt thống kê q trình (hoặc) khoảng thời gian chuyển giao lâu dài lơ mà khơng có khiếu nại, cam kết nhà cung ứng TQM, v.v Rủi ro khách hàng mức tin cậy kiểm tra nhà cung ứng ứng) T6: Mức tin tưởng cao vào lực nhà cung ứng Tương ứng với việc sẵn có giấy chứng nhận tổ chức cho hệ thống quản lý chất lượng [phù hợp với TCVN ISO 9001 (ISO 9001), tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng thừa nhận tương đương], giải thưởng chất lượng quốc gia quốc tế, thực kiểm soát thống kê q trình kinh nghiệm tích cực có từ đơn đặt hàng dài hạn, tham gia phần nhà cung ứng vào hoạt động TQM β0 = 0,9; γ0 = 0,1 T5: Mức tin tưởng trung bình vào lực nhà cung ứng Tương ứng với việc sẵn có giấy chứng nhận tổ chức cho hệ thống quản lý chất lượng [phù hợp với TCVN ISO 9001 (ISO 9001), tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng thừa nhận tương đương], giải thưởng chất lượng quốc gia quốc tế, thực kiểm sốt thống kê q trình, chuyển giao lâu dài sản phẩm chấp nhận β0 = 0,75; γ0 = 0,25 T4: Thái độ trung lập (thờ ơ) với lực nhà cung ứng Tương ứng với việc khơng có hệ thống quản lý chất lượng chứng nhận bù lại yếu tố xem xét: chuyển giao lâu dài lơ có chất lượng thỏa mãn; khách hàng đánh giá hệ thống quản lý chất lượng; thực phần kiểm sốt thống kê q trình β0 = 0,5; γ0 = 0,5 T3: Năng lực nhà cung ứng khơng chắn Tương ứng với việc khơng có giấy chứng nhận cho hệ thống quản lý chất lượng kinh nghiệm khách hàng đơn đặt hàng từ nhà cung ứng, khơng có kiểm sốt chất lượng thống kê, có liệu tích cực gián tiếp từ khách hàng khác cộng đồng khách hàng β0 = 0,25; γ0 = 0,75 T2: Năng lực nhà cung ứng chưa biết Tương ứng với việc khơng có thông tin đáng tin cậy lực nhà cung ứng việc đảm bảo chất lượng yêu cầu T1: Mức đặc biệt* Tương ứng với tham số an toàn sinh thái đặc biệt quan trọng sản phẩm việc khơng có thơng tin trước lực nhà cung ứng β0 = 0,1; γ0 = 0,9 β0 = 0; γ0 = (yêu cầu kiểm tra 100 % trước chuyển giao) * Mức đặc biệt T1 có nghĩa phải dùng đến kiểm tra 100 % Việc thực cần quy định tài liệu liên quan trường hợp tham số đặc biệt quan trọng kiểm tra khơng có thơng tin thông tin bất lợi lực nhà cung ứng việc đảm bảo chất lượng yêu cầu Khách hàng không đơn phương chuyển sang T1, mà sở thỏa thuận song phương với cho phép quan có trách nhiệm Có thể tăng lên giảm xuống mức tin tưởng từ mức tin tưởng lựa chọn để xem xét tầm quan trọng cá thể kiểm tra 6.3 Phương án lấy mẫu chấp nhận Bất kỳ phương án lấy mẫu có xác suất khơng lớn β0 (do khách hàng quy định) việc chấp nhận lơ có mức chất lượng NQL cần coi chấp nhận kiểm tra nhà cung ứng Bất kỳ phương án lấy mẫu có xác suất không lớn α0 (được quy định tiêu chuẩn 0,05) việc loại bỏ lơ có mức chất lượng không NQL cần coi chấp nhận LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn kiểm tra khách hàng Với mục đích chấp nhận liên quan đến quy định thiết lập tiêu chuẩn này, bên kiểm tra cần chọn phương án chấp nhận 6.4 Sự phối hợp phương án lấy mẫu nhà cung ứng khách hàng Các phương án lấy mẫu, đáp ứng 6.3 khác biệt hai bên, cần thực quán với NQL quy định hợp đồng Phương án phối hợp làm giảm đáng kể hội nhà cung ứng khách hàng có định khác khả chấp nhận lô độ biến động lấy mẫu [xem TCVN 10857-1 (ISO 13448-1)] 6.5 Quy tắc kiểm tra bên thứ ba Bên thứ ba cần làm theo quy trình lấy mẫu chấp nhận (của nhà cung ứng khách hàng theo 6.3) phụ thuộc vào quyền lợi bên mà họ đại diện Rủi ro bên kiểm tra 7.1 Phương án lấy mẫu nhà cung ứng Do độ biến động lấy mẫu, có khả nhà cung ứng bác bỏ sai lô thỏa mãn (nghĩa lơ có mức chất lượng tốt NQL) kiểm tra nhà cung ứng Tiêu chuẩn cho phép nhà cung ứng lựa chọn số phương án có rủi ro nhà cung ứng thấp 0,5 kiểm tra nhà cung ứng 7.2 Phương án lấy mẫu khách hàng Do độ biến động lấy mẫu, có khả khách hàng chấp nhận sai lơ khơng thỏa mãn (nghĩa lơ có mức chất lượng NQL) kiểm tra khách hàng Vì định liên quan đến quyền lợi khách hàng nên khách hàng phép giới hạn rủi ro khách hàng kiểm tra khách hàng xác định phương án liên quan chất lượng ứng với rủi ro khách hàng (CRQ) rủi ro khách hàng ấn định kiểm tra khách hàng Dữ liệu 8.1 Phương án lấy mẫu nhà cung ứng Dữ liệu cần xem xét xác định phương án lấy mẫu: a) NQL; b) mức tin tưởng; c) cỡ lô; d) ước lượng nhà cung ứng mức chất lượng lô kiểm tra nhà cung ứng lô riêng lẻ, mức chất lượng q trình từ chuỗi lơ Cơ quan có trách nhiệm quy định cỡ lơ mà khơng cần tham khảo ràng buộc đặt tiêu chuẩn 8.2 Phương án lấy mẫu khách hàng Dữ liệu xem xét xác định phương án lấy mẫu: a) NQL; b) cỡ lô Nếu quy định khác kiểm tra khách hàng, lô giao nộp cần coi thực thể tồn vẹn khơng nên bị chia nhỏ thành phần cho mục đích lấy mẫu Danh mục phương án lấy mẫu chấp nhận 9.1 Thành phần bảng Số bảng phương án lấy mẫu chấp nhận được cho Bảng Bảng - Số bảng phương án lấy mẫu chấp nhận LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê Loại mức chất lượng lô Phần trăm không phù hợp Số không phù hợp 100 cá thể Cỡ lô www.luatminhkhue.vn Số bảng nhà cung ứng kết hợp với mức tin tưởng liên quan T4 T2 T3 ≤ 25 A.1 A.2 A.25 26 đến 50 A.3 A.4 A.26 51 đến 90 A.5 A.6 A.27 91 đến 150 A.7 A.8 A.28 151 đến 280 A.9 A.10 A.29 281 đến 500 A.11 A.12 A.30 501 đến 200 A.13 A.14 A.31 > 200 A.15 A.16 A.32 cỡ lô A.20 A.21 A.22 T5 A.23 T6 Số bảng khách hàng A.24 A.33 Bảng A.1 đến A.33 đưa Phụ lục A Ví dụ sử dụng bảng cho Phụ lục B Cơ sở lý thuyết trình bày Phụ lục C 9.2 Bảng phương án lấy mẫu lần chấp nhận nhà cung ứng 9.2.1 Mô tả bảng lấy mẫu lần nhà cung ứng Các bảng phân loại theo mức tin tưởng từ T2 đến T6 (bỏ qua T1 với β0 = T7 với β1 = 1) Cột bên trái Bảng A.1 đến A.16 Bảng A.20 đến A.24 cho thấy khoảng ước lượng mức chất lượng đầu vào Bảng thể theo phần trăm không phù hợp số không phù hợp 100 cá thể Bảng sử dụng việc lựa chọn phương án ưu tiên nhà cung ứng số phương án chấp nhận Các cột lại xác định theo NQL thể theo phần trăm không phù hợp số không phù hợp 100 cá thể CHÚ THÍCH: Đối với giới hạn khoảng, xác suất chấp nhận 0,95 Phương án lấy mẫu với số chấp nhận “không” cho Bảng A.17 đến A.19 với mức tin tưởng T4 đến T6, tương ứng, NQL thể theo phần trăm không phù hợp 9.2.2 Bảng phần trăm không phù hợp Các bảng xác định dãy cỡ lô sau đây: - đến 25 (≤ 25); - 26 đến 50; - 51 đến 90; - 91 đến 150; - 151 đến 280; - 281 đến 500; - 501 đến 200; - 200 (> 200) cá thể 9.2.3 Bảng số không phù hợp 100 cá thể Các bảng xác định NQL thể theo số không phù hợp 100 cá thể sử dụng với cỡ lô LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 Công ty luật Minh Khuê www.luatminhkhue.vn 9.2.4 Các mục bảng Các bảng cung cấp tham số phương án lấy mẫu lần: số số chấp nhận số cỡ mẫu 9.3 Bảng phương án lấy mẫu lần chấp nhận khách hàng Bảng A.25 đến A.33 cung cấp phương án lấy mẫu lần với rủi ro nhà cung ứng kiểm tra khách hàng, α0, 0,05, với phạm vi cỡ lô sau đây: - đến 25 (≤ 25); - 26 đến 50; - 51 đến 90; - 91 đến 150; - 151 đến 280; - 281 đến 500; - 501 đến 200; - 200 (> 200) cá thể NQL thể theo phần trăm không phù hợp cỡ lô NQL thể theo số không phù hợp 100 cá thể Cột bên trái hiển thị số bác bỏ Khách hàng ghi vào bảng số bác bỏ mà coi chuẩn mực bác bỏ khách hàng Mỗi bảng cung cấp phạm vi cỡ mẫu chấp nhận (mục đầu ô) cho tổ hợp số bác bỏ NQL Nếu dịng cuối có số dấu ngoặc đơn cỡ lô không vượt số này, lơ bị bác bỏ số cá thể không phù hợp không phù hợp đạt vượt số bác bỏ cỡ mẫu Xem thêm thích cuối Bảng A.25 đến A.33 10 Lựa chọn phương án lấy mẫu lần nhà cung ứng 10.1 Quy tắc lựa chọn phương án lấy mẫu lần chấp nhận Nhà cung ứng cần lựa chọn bảng cách xem xét cỡ lô, mức tin tưởng loại NQL (như thể theo phần trăm không phù hợp số không phù hợp 100 cá thể) Phương án chấp nhận được cung cấp cột trình bày NQL quy định Bảng mức tin tưởng T2 T3 bao gồm vài phương án chấp nhận Nhà cung ứng sử dụng phương án số chúng mà không cần thỏa thuận bên (xem 10.2) Cần lưu ý tất cỡ mẫu lớn cỡ mẫu phương án lập bảng chấp nhận số chấp nhận lập bảng kiểm tra nhà cung ứng 10.2 Khuyến nghị việc lựa chọn phương án ưu tiên từ phương án chấp nhận mức tin cậy T2 T3 10.2.1 Ước lượng biết mức chất lượng lô Nếu ước lượng mức chất lượng lô thực tế có sẵn nhà cung ứng cần lựa chọn khoảng không phù hợp tương ứng với giá trị Phương án khuyến nghị tìm thấy điểm hàng cột liên quan giao NQL quy định Nếu mức chất lượng lô thực tế giới hạn khoảng khơng phù hợp, xác suất chấp nhận lơ 0,95 Khi mức chất lượng cải tiến hướng giới hạn khoảng, xác suất tăng lên Nếu ước lượng trước mức chất lượng lơ thay đổi làm cho nằm khoảng khác phương án cần xem lại 10.2.2 Tiêu chuẩn ước lượng biết mức chất lượng q trình Nếu có tiêu chuẩn mức chất lượng trình ổn định ước lượng nhà cung ứng cần lựa chọn khoảng không phù hợp chứa giá trị giới hạn kiểm soát (UCL) đưa biểu đồ kiểm soát Shewhart (biểu đồ p u tương ứng) Nếu q trình trạng thái kiểm sốt thống kê thực tế tất lô xem xét có mức chất lượng khơng lớn UCL Trong trường hợp này, phương án lấy mẫu ưu tiên, lựa chọn từ khoảng không phù hợp chứa UCL, đưa xác suất chấp nhận vượt 0,95 lô xét LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7 GỌI 1900 6162 ... 779 0-1 (ISO 285 9-1 ), Quy trình lấy mẫu để kiểm tra định tính - Phần 1: Chương trình lấy mẫu xác định theo giới hạn chất lượng chấp nhận (AQL) để kiểm tra lô TCVN 779 0-1 (ISO 285 9-2 ), Quy trình lấy. .. lấy mẫu để kiểm tra định tính - Phần 2: Phương án lấy mẫu xác định theo giới hạn chất lượng (LQ) để kiểm tra lô riêng lẻ TCVN 779 0-3 (ISO 285 9-3 ), Quy trình lấy mẫu để kiểm tra định tính - Phần. .. bác bỏ Cỡ mẫu Phụ lục A (quy định) Bảng dùng cho phương án lấy mẫu lần chấp nhận định tính Bảng A.1 - Phương án lấy mẫu chấp nhận nhà cung ứng với phần trăm không phù hợp: Cỡ lô đến 25 (≤ 25) cá