BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH VÕ THỊ TUYẾT NƢƠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH VÕ THỊ TUYẾT NƢƠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH TÂY NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH VÕ THỊ TUYẾT NƢƠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH TÂY NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã ngành: 60 34 02 01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Bùi Diệu Anh TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÓM TẮT Hoạt động tín dụng ngân hàng ln hoạt động mang lại lợi nhuận chủ yếu cho ngân hàng thƣơng mại nói chung, Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nơng thơn nói riêng Việc tăng trƣởng tín dụng ln phải kèm với chất lƣợng tín dụng nhằm đảm bảo an toàn hoạt động kinh doanh ngân hàng, đảm bảo nguồn lợi nhuận cho NHTM nhƣ đảm bảo thu nhập cho cán bộ, viên chức đơn vị Đề tài mà tác giả lựa chọn: “Chất lƣợng tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh tỉnh Tây Ninh” nhằm mục tiêu nghiên cứu chất lƣợng tín dụng Agribank Tây Ninh Thứ nhất, luận văn hệ thống hóa đƣợc chất lƣợng tín dụng, nhân tố ảnh hƣởng chất lƣợng tín dụng, tiêu phản ánh chất lƣợng tín dụng, đồng thời tham khảo kinh nghiệm CLTD NHTM nƣớc Thứ hai, phƣơng pháp diễn dịch, quy nạp, thống kê, so sánh luận văn phân tích thực trạng CLTD Agribank Tây Ninh qua tiêu hoạt động kinh doanh bản, tiêu đo lƣờng CLTD qua đánh giá mặt làm đƣợc, hạn chế CLTD có xu hƣớng ngày xấu Nguyên nhân hạn chế xuất phát từ mơi trƣờng bên ngồi nhƣ: mơi trƣờng kinh tế, mơi trƣờng pháp lý,…; từ phía khách hàng, từ phía ngân hàng (cơ chế, sách, cán bộ,…) Thứ ba, từ nguyên nhân hạn chế, luận văn đề xuất định hƣớng, giải pháp, đồng thời kiến nghị Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam, Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, Chính phủ ban hành, sửa đổi, bổ sung quy định cụ thể, rõ ràng, chặt chẽ để Bộ, ngành có liên quan phối hợp, hỗ trợ cho NHTM nhƣ Agribank Tây Ninh an tâm việc tăng trƣởng tín dụng đảm bảo an tồn, hiệu năm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi tên: Võ Thị Tuyết Nƣơng Sinh ngày 18 tháng năm 1976 Q qn: Bến Cát, Bình Dƣơng Hiện cơng tác Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Châu Thành, Tây Ninh Là học viên lớp Cao học K15B Trƣờng Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh Mã số học viên: 020115130068 Cam đoan luận văn “Chất lƣợng tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh tỉnh tây Ninh” Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Bùi Diệu Anh Luận văn đƣợc thực Trƣờng Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh Luận văn chƣa đƣợc trình nộp để lấy học vị thạc sĩ trƣờng đại học Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tôi, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung đƣợc công bố trƣớc nội dung ngƣời khác thực ngoại trừ trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ luận văn Tôi xin chịu trách nhiệm trƣớc pháp luật lời cam đoan danh dự tơi Tp Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 10 năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CÁM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy Cô giúp trang bị kiến thức, tạo môi trƣờng điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập trƣờng Đại học ngân hàng TP Hồ Chí Minh Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, tơi xin đƣợc bày tỏ lịng cảm ơn tới Cơ Bùi Diệu Anh dẫn tận tình, nghiêm khắc khuyến khích cho tơi suốt thời gian thực nghiên cứu Tôi xin gửi lời tri ân đến ngƣời bạn, đồng nghiệp động viên, hỗ trợ tơi nhiều suốt q trình học tập, làm việc thực luận văn Sau cùng, xin chân thành cảm ơn thành viên gia đình, ngƣời ln dành cho tơi tình cảm nồng ấm sẻ chia lúc khó khăn sống, động viên giúp đỡ trình nghiên cứu Trân trọng cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ (sơ đồ, biểu đồ) MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái niệm tín dụng ngân hàng 1.1.2 Vai trị tín dụng ngân hàng 1.1.3 Đặc trƣng tín dụng ngân hàng 1.2 CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG 1.2.1 Khái niệm chất lƣợng tín dụng 1.2.2 Các tiêu đánh giá/đo lƣờng chất lƣợng tín dụng 1.2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng tín dụng 11 1.3 BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ MỘT SỐ NGÂN HÀNG VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG 17 1.3.1 Kinh nghiệm từ ngân hàng thƣơng mại nƣớc 17 1.3.2 Bài học chung cho Agribank nói chung, Agribank Tây Ninh nói riêng cơng tác nâng cao chất lƣợng tín dụng 21 KẾT LUẬN CHƢƠNG 24 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂY NINH 25 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂY NINH 25 2.1.1 Sự đời ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh Tây Ninh 25 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh qua năm 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NHNo&PTNT VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH TÂY NINH TỪ 2012-2014 30 2.2.1 Chính sách chung Agribank chi nhánh Tây Ninh nhằm nâng cao chất lƣợng tín dụng 31 2.2.2 Nhóm tiêu đánh giá/đo lƣờng chất lƣợng tín dụng Agribank Tây Ninh 40 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TÂY NINH 51 2.3.1 Thành tựu 51 2.3.2 Hạn chế 52 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 53 KẾT LUẬN CHƢƠNG 62 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TÂY NINH 63 3.1 ĐỊNH HƢỚNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNGTẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TÂY NINH 63 3.1.1 Định hƣớng hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Tây Ninh giai đoạn 2016-2020 63 3.1.2 Định hƣớng nâng cao chất lƣợng tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Tây Ninh 63 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TÂY NINH 64 3.2.1 Giải pháp chung Agribank Tây Ninh 64 3.2.2 Giải pháp cụ thể để nâng cao chất lƣợng tín dụng Agribank Tây Ninh 65 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ LIÊN QUAN 75 3.3.1 Kiến nghị Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam 75 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3.2 Kiến nghị Quốc hội, Chính phủ, Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam 79 KẾT LUẬN CHƢƠNG 83 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Diễn giải Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam CBCNV Cán công nhân viên CIC Trung tâm Thơng tin tín dụng CLTD Chất lƣợng tín dụng CTTC Cơng ty Tài DN Doanh nghiệp HD Bank Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐTV Hội đồng thành viên HĐQT Hội đồng quản trị HND Hội Nông dân HPN Hội phụ nữ HTX Hợp tác xã GTCG Giấy tờ có giá NHNN Ngân hàng nhà nƣớc NHNNVN Ngân hàng nhà nƣớc Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHTMCP Ngân hàng thƣơng mại cổ phần NHTMCPNN Ngân hàng thƣơng mại cổ phần nhà nƣớc NHTM Ngân hàng thƣơng mại NHTMNN Ngân hàng thƣơng mại Nhà nƣớc NQH Nợ hạn TCTD Tổ chức tín dụng TSBĐ Tài sản bảo đảm TSTC Tài sản chấp UBND Ủy ban Nhân dân VIB Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam XLRRTD, RRTD Xử lý rủi ro tín dụng, rủi ro tín dụng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... chất lƣợng tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn Tây Ninh 63 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH... THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂY NINH 25 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂY NINH 25 2.1.1 Sự đời ngân hàng Nông Nghiệp Phát. .. động chất lƣợng tín dụng ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Ninh Phạm vi nghiên cứu Về không gian, luận văn nghiên cứu chất lƣợng tín dụng ngân hàng Nơng Nghiệp Phát