Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ iii DANH MỤC VIẾT TẮT iv I KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM 1 1 1 Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần.
i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ .iii DANH MỤC VIẾT TẮT .iv I KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM 1.1 Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong .1 1.2 Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong – Chi Nhánh Hoàn Kiếm 1.2.1 Khái quát TPBank – CN Hoàn Kiếm 1.2.2 Chức nhiệm vụ TPBank – CN Hồn Kiếm 1.2.3 Mơ hình cấu tổ chức máy II TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM 2.1 Tình hình tài TPBank – CN Hồn Kiếm giai đoạn 2017-2019 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh TPBank – CN Hoàn Kiếm giai đoạn 2017-2019 2.3 Tình hình huy động vốn sử dụng vốn TPBank – CN Hoàn Kiếm giai đoạn 2017-2019 10 III VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ MÔ TẢ CÔNG VIỆC 15 3.1 Mơ tả hoạt động Phịng khách hàng doanh nghiệp 15 3.1.1 Chức năng: 15 3.1.2 Nhiệm vụ 16 3.2 Mô tả vị trí thực tập 16 IV NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT VÀ HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 17 ii LỜI CẢM ƠN Sau khoảng thời gian học tập nghiên cứu chuyên ngành học, sinh viên năm cuối trải nghiệm thực tập sở liên quan đến chuyên ngành học Khoảng thời gian hội cho sinh viên củng cố hệ thống lại kiến thức học ghế nhà trường, ứng dụng lý thuyết học vào thực tế công việc, đối chiếu lý thuyết học với thực tế để rút kinh nghiệm cho thân, làm hành trang giúp sinh viên tự tin công việc sau rời ghế nhà trường Thông qua việc nghiên cứu hoạt động quản trị doanh nghiệp, từ có hiểu biết thực tế tìm ưu khuyết điểm, đề xuất giải pháp thích hợp cơng tác quản trị nhằm góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh Ngân hàng ngày phát triển Được trí nhà trường cho phép Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong – Chi nhánh Hồn Kiếm, em có tuần thực tập Trong thời gian thực tập em rút nhiều học cho thân làm hành trang cho tương lai, kết thu thâp đánh giá khách quan, chủ quan trình bày báo cáo Do thời gian lực thân có hạn viết khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý q thầy để viết em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh Viên Đàm Thị Ngọc Huyền iii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ iv DANH MỤC VIẾT TẮT TPBank Ngân hàng TMCP Tiên Phong CN Chi nhánh KH Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp TCKT Tổ chức kinh tế LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế NHTMCP Ngân hàng Thương mại cổ phần TNDN Thu nhập doanh nghiệp TMCP Thương mại cổ phần I KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM I.1 Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong Tên đầy đủ: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong gọi tắt TPBank • Loại hình: Ngân hàng thương mại cổ phần • Địa chỉ: 57 Lý Thường Kiệt, Q.Hồn Kiếm, Tp Hà Nội • Website: https://tpb.vn/ve-tpbank Logo: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (gọi tắt “TPBank”) thành lập từ ngày 05/05/2008 với khát vọng trở thành tổ chức tài minh bạch, hiệu quả, bền vững, mang lại lợi ích tốt cho cổ đông khách hàng TPBank kế thừa mạnh công nghệ đại, kinh nghiệm thị trường tiềm lực tài cổ đơng chiến lược bao gồm: Tập đồn Vàng bạc Đá q DOJI, Tập đồn Cơng nghệ FPT, Cơng ty Tài chính quốc tế (IFC), Tổng công ty Tái bảo hiểm Việt Nam (Vinare) Tập đồn Tài SBI Ven Holding Pte Ltd.,Singapore TPBank nỗ lực mang lại giải pháp, sản phẩm tài ngân hàng hiệu nhất, hướng tới phân khúc khách hàng trẻ động Dựa tảng công nghệ tiên tiến trình độ quản lý chuyên sâu, với mục tiêu đầu Ngân hàng số, TPBank tập trung đầu tư để có hạ tầng đại, giải pháp công nghệ tiên tiến với sản phẩm đột phá LiveBank – mơ hình ngân hàng tự động 24/7, Savy - ứng dụng tiết kiệm vạn năng, QuickPay – toán mã QR code, ứng dụng ngân hàng điện tử Ebank… TPBank ứng dụng thành công trợ lý ảo T’aio với trí thơng minh nhân tạo AI công nghệ máy học Machine Learning, hệ thống nhận diện khách hàng giọng nói vân tay… Tất sản phẩm vượt trội giúp TPBank trở thành nhà băng có hệ sinh thái ngân hàng số đa dạng vượt trội Việt Nam 2 TPBank nhận nhiều quan tâm từ nhà đầu tư nước như Tổ chức Tài quốc tế IFC Quỹ đầu tư Phần Lan PYN Elite Fund Năm 2018, TPBank niêm yết thành cơng 555 triệu cổ phiếu sàn chứng khốn TP Hồ Chí Minh, đánh dấu bước ngoặt lớn trình hoạt động ổn định bền vững nhà băng I.2 Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong – Chi Nhánh Hoàn Kiếm I.2.1.Khái quát TPBank – CN Hoàn Kiếm Địa chỉ: Số 38 - 40 Hàng Da, Phường Cửa Đơng, Quận Hồn Kiếm, Hà Nội Số điện thoại: (84-24) 39 336 688 Ngân hàng TMCP Tiên Phong Việt Nam chi nhánh Hồn Kiếm (hay cịn gọi TPBank Hoàn Kiếm) thành lập theo Quyết định số 525/QĐ/TTCBĐT Chủ tịch hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Tiên Phong Việt Nam thức hoạt động từ 08 tháng 04 năm 2010 với vai trò chi nhánh cấp II trực thuộc chi nhánh cấp I TPbank Hà Nội Ngân hàng TMCP Tiên Phong Việt Nam chi nhánh Hoàn Kiếm đời mang kỳ vọng mang thành cơng đến cho Ngân hàng TMCP Tiên Phong Việt Nam Bước vào hoạt động kinh doanh với nhiều khó khăn quan tâm đạo Ngân hàng TMCP Tiên Phong Việt Nam chi nhánh Ngân hàng TMCP Tiên Phong Việt Nam Hà Nội Được đứng địa bàn quận Hồn Kiếm, thành phố Hà Nội, quận đơng dân với mức sống tương đối cao, tập trung nhiều cửa hàng, doanh nghiệp nhỏ vừa nên TPBank Hoàn Kiếm phần có lợi vị trí, chi nhánh đời hưởng yếu tổ “thiên thời” “nhân hịa” TPBank Hồn Kiếm bước trưởng thành ngày phát triển lớn mạnh Sau gần 10 năm hoạt động, TPBank chi nhánh Hoàn Kiếm đạt danh hiệu “Đơn vị dẫn đầu công tác huy động vốn” năm 2016 năm liên tiếp 2017 – 2019 “Đơn vị dẫn đầu hiệu kinh doanh” hệ thống ngân hàng TPBank I.2.2.Chức nhiệm vụ TPBank – CN Hoàn Kiếm Cũng giống ngân hàng khác, TBbank Hoàn Kiếm tập trung vào hoạt động chủ yếu như: huy động vốn cho vay vốn thực nghiệp vụ bảo quản môi giới thị trường tiền tệ, mua bán chứng khoán thị trường chứng khốn cho phép NHNN Các hoạt đơng cụ thể TPBank Hoàn Kiếm gồm: - Thực nghiệp vụ huy động, cho vay dịch vụ ngân hàng đến tất đối tượng khách hàng - Tổ chức máy quản lý, điều hành, kiểm tra, giám sát chặt chẽ hoạt động kinh doanh chấp hành nghiêm chỉnh nghiệp vụ theo ủy quyền Tổng giám đốc Ngân Hàng TMCP Quốc Dân Ngồi TPBank Hồn Kiếm cịn có hoạt động khác: - Kinh doanh dịch vụ, dịch vụ thẻ, máy rút tiền tự động, chiết khấu giấy tờ có giá, ủy thác cho thuê - Kinh doanh ngoại hối: mua bán ngoại tệ, toán quốc tế chiết khấu GTCG I.2.3.Mơ hình cấu tổ chức máy Sơ đồ 1.2: Mơ hình tổ chức TPBank – CN Hoàn Kiếm Giám Đốc Chi Nhánh Hoàn Kiếm, kiêm Giám Đốc Giao Dịch Phòng Vận Hành Phòng Dịch Vụ Khách Hàng Trưởng phòng vận hàng: + Chuyên viên hỗ trợ tín dụng + Chun viên hành Trưởng phịng dịch vụ khách hàng: +Kiểm soát viên +Giao dịch viên + Nhân viên quỹ Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp Giám đốc KHDN: + Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp Phòng Khách Hàng Cá Nhân Giám đốc KHCN: +Chuyên viên Quan hệ Khách hàng cá nhân (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) Bộ máy quản lý TPBank – CN Hồn Kiếm tổ chức theo mơ hình trực tuyến - chức Đứng đầu ngân hàng TPBank – CN Hoàn Kiếm giám đốc chi nhánh kiêm giám đốc giao dịch Ngân hàng có phịng nghiệp vụ lớn phụ trách mảng hoạt động, là: Phòng Vận Hành, Phòng Dịch vụ Khách hàng, Phòng khách hàng doanh nghiệp Phòng khách hàng cá nhân Giám đốc: Phụ trách chung, trực tiếp nắm bắt tình hình tài chính, đề kế hoạch, giao nhiệm vụ cho cấp trực tiếp kiểm tra việc thực Giám đốc trực tiếp quản lý phòng nghiệp vụ Đồng thời giám đốc trực tiếp đạo trưởng phòng Chức phòng - Phòng vận hành Phòng chịu trách nhiệm vận hành quản lý mảng bao gồm: Dịch vụ khách hàng, Hỗ trợ tín dụng hậu cần chi nhánh Đồng thời tuân thủ theo hướng dẫn thực công việc, nâng cao suất lao động, kiểm soát rủi ro để đảm bảo vận hành tốt Phòng thực tổ chức triển khai, thực kế hoạch, hướng dẫn hoạt động nghiệp vụ giao dịch quầy nghiệp vụ kho quỹ chi nhánh, tổ chức triển khai sản phẩm thông qua kênh dịch vụ khách hàng chi nhánh - Phòng dịch vụ khách hàng Phịng có trách nhiệm giới thiệu, tư vấn, hỗ trợ cung cấp sản phẩm/dịch vụ ngân hàng Đồng thời triển khai thực kế hoạch kinh doanh, tiêu huy động vốn, kiểm sốt cơng tác hạch tốn, kế tốn nội phát sinh Phịng đảm nhiệm khâu nghiệp vụ liên quan đến khách hàng Chăm sóc khách hàng đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định ngân hàng chất lượng dịch vụ cao - Phòng khách hàng cá nhân: Phòng bán lẻ sản phẩm, dịch vụ ngân hàng Nhân viên phịng phải tìm kiếm khách hàng cá nhân để phát triển hoạt động kinh doanh theo tiêu KPI 5 Đồng thời cập nhật hồ sơ quản lý khách hàng cá nhân để nâng cao chất lượng đảm bảo tính cạnh tranh thị trường - Phòng khách hàng doanh nghiệp Phòng bán sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp Xây dựng đầu mối khách hàng tiềm Đồng thời tiếp nhận thẩm định hoàn tất hồ sơ vay khách hàng Đồng thời phải theo dõi hoạt động kinh doanh việc trả nợ khách hàng Xây dựng sản phẩm ưu đãi thu hút mở rộng số lượng khách hàng II TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM II.1 Tình hình tài TPBank – CN Hồn Kiếm giai đoạn 20172019 TPBank – CN Hoàn Kiếm chi nhánh hoạt động 10 năm qua đạt thành tích xuất sắc Chi nhánh ln cố gắng để xây dựng hình ảnh ngân hàng uy tín có vị Để thấy tình hình sử dụng vốn tài sản, ta xem xét phân tích tiêu Bảng cân đối kế toán giai đoạn năm 2017-2019 6 Bảng 2.1: Bảng cân đối kế toán rút gọn TPBank – CN Hoàn Kiếm giai đoạn 2017-2019 (Đơn vị: triệu đồng) 2017 Chỉ tiêu 2018 Tỷ Giá trị trọng Tỷ Giá trị (%) Chênh lệch (tăng, giảm) 2019 trọng 2018/2017 Tỷ Giá trị (%) trọng 2019/2018 Tỷ Giá trị trọng (%) Tỷ Giá trị trọng (%) (%) A TÀI SẢN Tiền mặt, vàng (22,59 40.530 3,57 44.031 3,68 34.084 2,71 3.501 8,63 (9.947) 870.603 76,78 925.313 77,32 962.915 76,48 54.710 6,28 37.602 4,06 Tài sản cố định 28.698 2,53 32.782 2,74 39.654 3,15 4.084 14,23 6.872 20,96 Tài có sản khác 193.988 17,12 194.564 16,26 222.347 17,66 576 0,296 27.783 14,28 TỔNG TÀI SẢN 1.133.819 100 1.196.690 100 1.259.000 100 62.871 5,54 62.310 5,2 bạc, đá quý Cho vay khách hàng ) B NỢ PHẢI TRẢ VÀ VỐN CHỦ SỞ HỮU Tiền gửi vay TCTD khác Tiền gửi khách hàng Phát hành giấy tờ có giá Các khoản nợ khác TỔNG NỢ PHẢI TRẢ Vốn chủ sở hữu TỔNG NGUỒN VỐN 15.879 1,4 18.650 1,55 24.262 1,93 2.771 17,45 5.612 30,09 873.370 77,03 954.128 79,73 1.016.891 80,76 80.758 9,24 62.763 6,58 93.363 8,23 86.152 7,19 95.268 7,57 (7.211) (7,72) 9.116 10,58 88.791 7,83 67.945 5,67 47.430 3,76 (20846) 1.071.403 1.126.875 1.183.851 (23,47 ) (20.515) (30,19 ) 55.472 5,17 56.976 5,05 62.416 5,51 69.815 5,86 75.149 5,98 7.399 11,85 5.334 7,64 1.133.819 100 1.196.690 100 1.259.000 100 62.871 5,54 62.310 5,2 (Nguồn: Bảng cân đối kế toán TPBank – CN Hồn Kiếm 2017-2019) Từ bảng cân đối kế tốn rút gọn TPBank - CN Hoàn Kiếm giai đoạn 20172019 (bảng 2.1) ta nhận xét tình hình biến động tài sản nguồn vốn TPBank Hồn Kiếm sau: Về Tài sản Nhìn chung tình hình tài sản TPBank Hồn Kiếm giai đoạn 20172019 có nhiều biến động, tổng tài sản tăng mạnh năm 2018 từ 1.133.819 triệu đồng lên 1.196.690 triệu đồng, với mức tăng 62.871 triệu đồng tương đương tăng 5,54% Đang đà tăng trưởng năm 2018, năm 2019 tổng tài sản TPBank Hoàn Kiếm tăng đến 62.310 triệu đồng so với năm 2018, tức tăng 125.181 triệu đồng so với năm 2017 tương đương 11,04% Chiếm tỷ trọng lớn cấu tài sản TPBank Hoàn Kiếm khoản cho vay khách hàng, lớn 70% cấu tổng tài sản Khoản mục Cho vay khách hàng tăng biến động lên xuống tỉ lệ với tổng tài sản, tăng mạnh vào năm 2018 với mức tăng 54.710 triệu đồng so với năm 2017, tương đương tăng 6,28% Năm 2019, Cho vay khách hàng có xu hướng tăng kơng cao so với năm 2018 Nhìn chung, giai đoạn 2017-2019, Cho vay khách hàng TPBank Hoàn Kiếm giữ xu hướng tăng lên qua năm Đây kết việc cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng đa dạng cho tất tầng lớp dân cư, tổ chức kinh tế, ngành nghề kinh doanh đáp ứng nhanh chóng nhu cầu vay vốn khách hàng Về nguồn vốn Tiền gửi khách hàng chiếm tỷ trọng lớn có xu hướng tăng qua năm Năm 2018 tiền gửi khách hàng tăng mạnh đạt 954.218 triệu đồng (chiếm 79,73% cấu nguồn vốn) tăng 9,24% so với năm 2017, xu hứng tăng mạnh 2018 năm 2019 tiền gửi khách hàng chi nhánh lên đến 1.016.819 triệu đồng Điều cho thấy lực huy động vốn chi nhánh tốt nhờ sách thu hút khách hàng sản phẩm dịch vụ đa dạng tiện ích sách lãi suất phù hợp, hấp dẫn Đồng thời cho thấy uy tín vị TPBank Hoàn Kiếm ngày củng cố tăng lên, tạo dựng niềm tin thu hút nguồn tiền gửi khách hàng Vốn chủ sở hữu TPBank Hồn Kiếm giai đoạn có tăng không cao Năm 2018 vốn chủ sở hữu TPBank tăng 7.399 triệu đồng so với năm 2017 tương đương 11,85% Nhưng đến năm 2019, mức tăng vốn chủ sở hữu có phần sụt giảm, tăng 7,64% so với năm 2018 Qua phân tích ta thấy, giai đoạn từ năm 2017 –2019 tình hình tài sản nguồn vốn TPBank Hồn Kiếm có nhiều biến động nhìn chung ổn định Riêng mặt tài sản, tổng tài sản phòng giao dịch tăng lên nhanh đặc biệt vào năm 2018 Điều cho thấy phát triển mặt quy mô ngày mở rộng Cũng tài sản, biến động nguồn vốn cho thấy tiềm lực tài lớn mạnh phịng giao dịch tương lai, ổn định vốn chủ sở hữu giai đoạn II.2 Tình hình hoạt động kinh doanh TPBank – CN Hoàn Kiếm giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh TPBank-CN Hoàn Kiếm giai đoạn 2017-2019 (Đơn vị: Triệu đồng) STT I thu nhập tương tự Chi phí lãi chi phí tương tự Thu nhập lãi Thu nhập từ hoạt động dịch vụ Chênh lệch 2018/2017 2019/2018 2018 2019 Giá trị Giá trị Giá trị Giá trị 240.260 306.332 427.080 66.072 27,5 120.748 39,41 (176.427) (212.669) (288.867) (36.242) (20,5) (76.198) (35,83) 63.833 93.663 138.213 29.830 46,73 44.550 47,56 10.390 11.678 11.566 1.288 12,39 (112) (0,095) Chỉ tiêu Thu nhập lãi khoản Chênh lệch 2017 Tỷ lệ (%) Giá trị Tỷ lệ(%) Chi phí hoạt động dịch vụ (6.372) (3.761) (5.892) 2.611 40,97 (2.131) (56,66) II Lãi từ hoạt động 4.018 7.917 5.674 3.899 97,04 (2.243) (28,33) DV III IV V (Lỗ)/Lãi từ hoạt động KD ngoại hối Thu nhập từ hoạt động khác Chi phí hoạt động khác Lãi/(Lỗ) từ hoạt động khác Chi phí hoạt động 4.463 4.274 4.783 (183) (4,23) 509 11,91 26.465 26.576 27.656 111 0,0041 1.080 4,06 (486) (501) (523) (15) (3,09) (22) (4,39) 25.979 26.075 27.133 96 0,037 1.058 4,05 (30.546) (32.543) (34.621) (1.997) (6,54) (2.078) (6,39) 67.747 99.386 141.182 31.639 46,7 41.796 42,05 (4.073) (4.362) (8.197) (289) (7,09) (3.835) (87,92) 63.674 95.024 132.985 31.350 49,24 37.961 39,95 (12.734,8) (19.004,8) (26.597) (6.270) (49,24) (7.592,2) (39,95) 50.939,2 76.019,2 106.388 25.080 49,24 30.368,8 39,95 Lợi nhuận từ hoạt VI động kinh doanh trước chi phí dự phịng rủi ro tín dụng X XI Chi phí dự phịng rủi ro tín dụng Tổng lợi nhuận trước thuế XII Chi phí thuế TNDN XIII LỢI NHUẬN SAU THUẾ (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh TPbank – CN Hoàn Kiếm 2017-2019) Từ bảng Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017-2019 (bảng 2.2) ta thấy kết kinh doanh TPBank Hoàn Kiếm đánh sau: Về thu nhập Thu nhập phòng giao dịch đến từ hoạt động kinh doanh chủ yếu bao gồm: cho vay, hoạt động dịch vụ, kinh doanh ngoại hối Trong đó, phần lớn thu nhập chi nhánh đến từ hoạt động cho vay đặc thù hoạt động kinh doanh ngân hàng Về chi phí Năm 2018 chi lãi chi phí tương tự đạt 212.669 triệu đồng, tăng 36.242 triệu đồng, ứng với mức tăng 20,5% Năm 2019, chi lãi chi phí tương tự có 10 mức tăng đột phá, đạt 288.867 triệu đồng với tốc độ tăng trưởng 35,83% so với năm 2018 Các khoản chi cho dự phòng rủi ro tăng theo với tốc độ tăng trưởng cao Giá trị Chi phí dự phịng rủi ro tín dụng năm qua là: 4.073 triệu đồng, 4.362 triệu đồng, 8.197 triệu đồng Nếu năm 2018 tốc độ tăng trưởng 7,09 % so với 2017 đặc biệt năm 2019 tăng mạnh lên tới 87,92% so với năm 2018 Chi phí hoạt động qua năm có mức tăng nhẹ, tỉ lệ xấp xỉ Năm 2018 đạt 32.543 triệu đồng, cao năm 2017 1.997 triệu đồng, tương ứng với mức tỉ lệ 6,54% Năm 2019 cao năm 2018 2.087 triệu đồng, tốc động tăng nhẹ lên 6,39% Về kết kinh doanh Giai đoạn 2017-2019 TPBank Hoàn Kiếm hoạt động ổn định, hiệu Lợi nhuận trước thuế năm qua có vài biến động theo chiều hướng tăng Cụ thể, lợi nhuận sau thuế năm 2017 đạt 50.939,2 triệu đồng, năm 2018 đạt 76.019,2 triệu đồng tốc độ tăng trưởng 49,24% so với năm 2017 Đến năm 2019 lợi nhuận tiếp tục tăng mạnh với tốc độ tăng trưởng 39,95% so với 2018, đạt 106.388 triệu đồng II.3 Tình hình huy động vốn sử dụng vốn TPBank – CN Hoàn Kiếm giai đoạn 2017-2019 a Tình hình huy động vốn TPBank – CN Hồn Kiếm Bảng 2.3a: Tình hình huy động vốn TPBank – CN Hoàn Kiếm giai đoạn 2017 – 2019 (Đơn vị: Triệu đồng) Năm 2017 Chỉ tiêu Năm 2018 Tỷ Số tiền trọng Tỷ Số tiền (%) Tổng vốn huy 911.133 100 Năm 2019 trọng 100 Chênh lệch 2018/2017 2019/2018 Tỷ Số tiền (%) 972.778 Chênh lệch trọng Số tiền (%) 1.041.153 100 61.656 Tỷ lệ (%) 6,77 Số tiền 68.375 Tỷ lệ (%) 7,03 11 động Phân theo khách hàng 1.1. Tiền gửi dân cư 1.2. Tiền gửi TCKT 565.269 62,04 604.017 62,09 650.979 62,52 38.748 6,85 46.962 7,77 345.864 37,96 368.761 37,91 390.174 37,48 22.897 6,62 21.413 5,81 127.546 13,99 140.678 14,46 158.724 15,24 13.132 10,29 18.046 12,83 442.387 48,55 482.164 49,57 533.585 51,25 39.777 8,99 51.421 10,66 341.200 37,46 349.936 35,97 348.844 33,51 8.736 2,56 (1.092) (0.31) 594.573 65,26 648.910 66,71 735.904 70,68 54.337 9,14 86.994 13,41 316.560 34,74 323.868 33,29 305.249 29,31 7.308 2,31 (18.619) (5,75) Phân theo kỳ hạn 2.1 Tiền gửi không kỳ hạn 2.2 Tiền gửi có kỳ hạn = 12 tháng Phân theo loại tiền 3.1 Tiền gửi nội tệ 3.2 Tiền gửi ngoại tệ ( Nguồn: Báo cáo tài TPBank – CN Hồn Kiếm năm 2017-2019) Qua bảng tình hình huy động vốn TPBank - CN Hoàn Kiếm (bảng 2.3a) ta thấy tình hình huy động vốn TPBank Hồn Kiếm nhìn chung tăng qua năm Cụ thể: Năm 2018 đạt 972.778 triệu đồng tăng 61.656 triệu đồng so với năm 2017 Năm 2019 tăng lên đến 1.041.153 triệu đồng tăng 63.375 triệu đồng so với năm 2018 Qua nhận xét rằng, để đạt thành ngày gói sản phẩm tiền gửi TPBank Hồn Kiếm ln ln nâng cao khơng ngừng đạt hiệu tốt Ngồi việc đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng thị yếu 12 khách hàng giúp phòng giao dịch giữ vị trí quan trọng lịng khách hàng 13 Theo khách hàng: - Tiền gửi dân cư tăng qua năm Năm 2018 đạt 604.017 triệu đồng (tăng 38.748 triệu đồng so với năm 2017) chiếm tỷ trọng 62,09% Năm 2019 đạt 650.979 triệu đồng ( tăng 46.962 triệu đồng so với năm 2018) chiếm tỷ trọng 62,52% - Tiền gửi TCKT: Năm 2018 đạt 368.761 triệu đồng (tăng 22.897 triệu đồng so với năm 2017) Năm 2019 tiếp tục tăng đạt 390.174 triệu đồng (tăng 21.413 triệu đồng so với năm 2018) Tỉ lệ tăng 6,62% 5,81% Theo kỳ hạn: - Tiền gửi không kỳ hạn chiếm tỷ trọng nhỏ nguồn vốn huy động Giai đoạn này, tiền gửi KKH có biến động khơng Cụ thể: Năm 2018 tiền gửi KKH cao 13.132 triệu đồng so với năm 2017, tương ứng tăng 10,29% Đến năm 2019 tiền gửi KKH có tăng trưởng đạt 158.724 triệu đồng tương ứng tăng 12,83% - Tiền gửi có kỳ hạn = 12 tháng khách hàng quan tâm, tăng nhiều vào năm 2018 giảm nhẹ năm 2019 Như vậy, thấy hạng mục tiền gửi TPBank Hoàn Kiếm ln trì mức ổn định, đánh vào hạng mục tiền gửi, đặc biệt tiền gửi < 12 tháng Theo loại tiền: - Tiền gửi nội tệ: chiếm tỷ trọng chủ yếu nguồn huy động Cụ thể năm 2018 chiếm 65,26%, đạt 594.573 triệu đồng, tăng 54.337 triệu đồng so với năm 2017 Năm 2019 có tăng mạnh, tăng 88.994 triệu đồng, tương đương tăng 13,41% so với năm 2018 14 - Về ngoại tệ: năm 2017 chiếm 34,74%, năm 2018 chiếm 33,29%, năm 2019 có giảm nhẹ, xuống cịn 29,31% Đây thực trạng chung Ngân hàng, hạn chế loại tiền gửi ngoại tệ b Tình hình cho vay TPBank – CN Hồn Kiếm Bảng 2.3b: Tình hình cho vay TPBank – CN Hồn Kiếm giai đoạn 20172019 (Đơn vị: Triệu đồng) Năm 2017 Năm 2018 Tỷ Chỉ tiêu Số tiền trọn g Tỷ Số tiền 870.603 100 trọng 925.313 100 Chênh lệch Chênh lệch 2018/2017 2019/2018 Tỷ Số tiền (%) (%) Tổng Năm 2019 trọng Số tiền (%) 962.915 100 Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) 54.710 6,28 37.602 4,06 1, Phân theo khách hàng Cá nhân 505.254 58,03 533.469 57,65 544.845 56,58 28.215 5,58 11.376 2,13 Tổ chức 365.349 41,97 391.844 42,35 418.070 43,42 26.495 7,25 26.226 6,69 2, Phân theo thời hạn Ngắn hạn 446.156 51,25 484.759 52,39 533.577 55,41 38.603 8,65 48.818 10,07 Trung hạn 105.903 12,16 122.426 13,23 135.001 14,02 16.523 15,6 12.575 10,27 Dài hạn 318.544 36,59 318.128 34,38 294.337 30,57 (416) (0,0013) (23.791) (7,48) 3, Phân theo loại tiền VND 765.202 87,89 827.170 89,39 861.110 89,43 61.968 8,09 33.940 4,1 Ngoại tệ 105.401 12,11 98.143 10,61 101.805 10,57 (7.258) (6,88) 3.662 3,73 15 4, Phân theo chất lượng nợ cho vay Nợ đủ tiêu chuẩn Nợ hạn (nhóm 2-5) Nợ xấu (nhóm 3-5) 841.505 96,66 894.810 96,7 934.799 97,08 53.305 6,33 39.989 4,47 18.962 2,18 19.277 2,08 18.554 1,92 315 1,66 (723) (3,75) 10.136 1,16 11.226 1,22 9.562 1.090 10,75 (1.664) (14,82) (Nguồn: Báo cáo tài TPBank – CN Hồn Kiếm năm 2017-2019) Từ bảng Tình hình cho vay TPBank Hồn Kiếm (bảng 2.3b) ta thấy: doanh số cho vay chi nhánh có nhiều biến động năm qua, năm 2017 đạt 870.603 triệu đồng, năm 2018 tăng 6,28 % so với năm 2017 đạt 925.313 triệu đồng, năm 2019 tăng 4,06% so với năm 2018, đạt 962.915 triệu đồng Dư nợ phân theo khách hàng: Trong giai đoạn việc cho vay tổ chức cá nhân có biến động tăng giảm Năm 2018 cho vay khách hàng cá nhân tăng mạnh, đạt 533.469 triệu đồng chiếm tỷ trọng 57,65% tổng dư nợ, tốc độ tăng trưởng 5,58% Cùng với việc mở rộng cho vay khách hàng cá nhân cho vay khách hàng tổ chức có xu hướng tăng rõ rệt, tăng 7,75% so với năm 2017, đạt 391.844 triệu đồng chiếm 42,35% tổng dư nợ Năm 2019 cho vay khách hàng cá nhân có tăng trưởng chậm so với năm 2018, tăng 2,13%, chiếm 56,58% tổng dư nợ, đạt 544.845 triệu đồng Cho vay khách hàng tổ chức năm tăng mạnh với tốc độ tăng trưởng 6,69%, đạt 418.070 triệu đồng đưa tỷ trọng lên 43,42% Dư nợ phân theo thời hạn vay: Giai đoạn 2017-2019, TPBank Hoàn Kiếm chủ yếu cho vay ngắn hạn, dư nợ cho vay ngắn hạn tăng liên tục qua năm với tỷ trọng 50% tổng nguồn vốn, cụ thể năm 2018 đạt 484.759 triệu đồng tăng 8,65% so với năm 2017, tỷ trọng 52,39% tổng dư nợ Năm 2019 tăng 48.818 triệu đồng tương đương 10,07% so với năm 2018 tỷ trọng 55,41% Dư nợ trung dài hạn biến động không nhiều giai đoạn 16 Dư nợ phân theo theo loại tiền: Nhìn vào bảng 2.3b ta thấy rõ cấu dư nợ nội tệ chiếm tỷ trọng lớn (trên 90%) qua năm 2017-2019 thực trạng chung ngành ngân hàng, sách phát triển nước ta ưu tiên cho doanh nghiệp Việt Nam phát triển nên sách tiền nội tệ dễ dàng so với ngoại tệ Dư nợ theo loại tiền có chênh lệch rõ rệt nội tệ ngoại tệ Cụ thể, năm 2018 dư nợ nội tệ đạt 827.170 triệu đồng chiếm 89,39% tổng dư nợ tăng 8,09% so với năm 2017, dư nợ ngoại tệ chiếm 10,61% tương ứng với 98.143 triệu đồng giảm 6,88% so với năm 2017 Năm 2019 dư nợ nội tệ có tăng nhẹ, tốc độ tăng trưởng thấp so với năm 2018 cụ thể dư nợ nội tệ tăng 33.940 triệu đồng tương đương tăng 4,1% so với năm 2018 Còn dư nợ ngoại tệ năm lại có tăng trưởng đột biến tăng 3.662 triệu đòng so với năm 2018 Dư nợ theo chất lượng nợ vay: Nợ đủ tiêu chuẩn biến động tăng qua năm Năm 2018 tăng 53.305 triệu đồng với quy mô tăng 6,33%, đến năm 2019 tăng 39.989 triệu đồng so với năm 2018 đạt 934.799 triệu đồng Nợ xấu: Tỷ lệ nợ hạn giai đoạn trì ổn định có xu hướng giảm năm 2019, tỷ lệ nợ xấu có dấu hiệu giảm cấu giá trị Năm 2019 nợ xấu chiếm 1% tổng dư nợ đạt 9.562 triệu đồng giảm 14,82% so với năm 2018, dấu hiệu đáng mừng chi nhánh III VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ MƠ TẢ CƠNG VIỆC Vị trí thực tập: Chuyên viên Quan hệ Khách hàng doanh nghiệp Phòng thực tập: Phòng Khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hồn Kiếm 3.1 Mơ tả hoạt động Phòng khách hàng doanh nghiệp 3.1.1 Chức năng: - Nhận dạng thu hút khách hàng tốt nhằm đẩy mạnh doanh số cho phận kinh doanh, gia tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty ... NHTMCP Ngân hàng Thương mại cổ phần TNDN Thu nhập doanh nghiệp TMCP Thương mại cổ phần I KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM I.1 Ngân Hàng Thương. .. HOÀN KIẾM I.1 Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong Tên đầy đủ: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong gọi tắt TPBank • Loại hình: Ngân hàng thương mại cổ phần • Địa chỉ: 57 Lý Thường Kiệt,... Thường Kiệt, Q.Hồn Kiếm, Tp Hà Nội • Website: https://tpb.vn/ve -tpbank Logo: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (gọi tắt ? ?TPBank? ??) thành lập từ ngày 05/05/2008 với khát vọng trở thành tổ