BÁO CÁO TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM MÃ HỌC PHẦN Đè tài PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆU BBIA CỦA CÔNG TY TNHH ACTSONE VIỆ. BÁO CÁO TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Với Bbia, thì đây là một điều kiện tốt giúp thương hiệu phát triển chiến lược sản phẩm của mình, vì nhà phân phối độc quyền của Bbia – ActsOne Việt Nam đã nắm bắt được cơ hội cho việc thay đổi xu hướng tiêu dùng này, và trước đó ActsOne Việt Nam đã và đang phát triển theo con đường thương mại điện tử để đưa sản phẩm tiếp cận dến khách hàng một cách dễ dàng nhất. Thay vỉ đi theo các kênh truyền thống như mở StoreMall, ActsOne tiếp cận khách hàng thông qua Social Online. AcstOne không chỉ giúp đỡ những cô gái tìm thấy những thỏi son ưng ý nhất cho mình, mà còn giúp các cô gái theo đuổi đam mê với giá thành không đáng lo ngại.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING - - BÁO CÁO TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN: QUẢN TRỊ SẢN PHẨM MÃ HỌC PHẦN: Đè tài: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆU BBIA CỦA CÔNG TY TNHH ACTSONE VIỆT NAM Ngành: Marketing Chuyên ngành: Quản trị Marketing TP.Hồ Chí Minh, 2021 i BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING - - BÁO CÁO TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN: QUẢN TRỊ SẢN PHẨM MÃ HỌC PHẦN: Đè tài: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆU BBIA CỦA CÔNG TY TNHH ACTSONE VIỆT NAM Ngành: Marketing Chuyên ngành: Quản trị Marketing TP.Hồ Chí Minh, 2021 ii MỤC LỤC PHẦN 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Tổng quan sản phẩm chiến lược sản phẩm 1.1.1 Khái niệm sản phẩm 1.1.2 Chiến lược sản phẩm 1.1.3 .Nội dung chiến lược sản phẩm PHẦN 2: CÁC YẾU TỔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BBIA 2.1 Phân tích cơng ty TNHH Actsone Việt Nam thương hiệu BBiA .9 2.1.1 Tầm nhìn 2.1.2 .Sứ mệnh 10 2.2 Phân tích thị trường mỹ phẩm .10 2.3 Các yếu tố môi trường vi mô 14 2.3.1 Nhà cung ứng 14 2.3.2 .Khách hàng 14 iii 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh 15 2.4 Các yếu tố môi trường vĩ mô 17 2.4.1 Môi trường kinh tế 17 2.4.2 .Mơi trường văn hóa, xã hội 18 2.4.3 Mơi trường trị, pháp luật 19 2.4.4 .Môi trường khoa học, kỹ thuật 19 2.5 STP .20 2.5.1 Phân khúc 20 2.5.2 .Khách hàng mục tiêu 21 2.5.3 Định vị 21 PHẦN 3: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA BBIA 22 3.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 22 3.2 Nhãn hiệu sản phẩm 24 3.3 Các định liên quan đến đặc tính sản phẩm .25 3.3.1 Quyết định chất lượng sản phẩm 25 3.4 Thiết kế bao bì sản phẩm .27 iv 3.4.1 Bao bì tiếp xúc 27 3.4.2 Bao bì ngồi 28 3.5 Các dịch vụ hổ trợ sản phẩm 29 3.6 Phát triển sản phẩm 29 3.7 Chu kỳ sống sàn phẩm .30 PHẦN 4: .NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BBIA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 31 4.1 Nhận xét 31 4.2 Đề xuất 32 4.2.1 Giải pháp kích thước tập hợp sản phẩm 32 4.2.2 Giải pháp nhãn hiệu sản phẩm 33 4.2.3 Giải pháp bao bì sản phẩm 33 4.2.4 Giải pháp dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 33 4.2.5 Giải pháp phát triển sản phẩm 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO a PHỤC LỤC .b v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ thể chu kỳ sống sản phẩm Hình 2.1 Quy mơ thị trường mỹ phẩm khu vực Châu Á Thái Bình Dương giai đoạn .11 Hình 2.2 Sản phẩm mỹ phẩm sử dụng phổ biến 12 Hình 2.3 Nhóm tuối sử dụng mỹ phẩm nhiều 12 Hình 2.4 Lưu lượng tiêu dùng nhóm sản phẩm mỹ phẩm 13 Hình 2.5 Thống kê chi tiêu hàng tháng cho mỹ phẩm vào năm 2021 18 Hình 2.6 Sơ đồ định vị Bbia 21 Hình 3.1 Thiết kế son Bbia Grow Lip Tint 26 Hình 3.2 Thiết kế son Bbia last Powder Lipstick .26 Hình 3.3 Thiết kế bảng mắt Bbia Final Shadow Palette 26 Hình 3.4 Thiết kế kẻ mắt Bbia Last Auto Gel Eyeliner 27 Hình 3.5 Thiết kế kẻ mắt Bbia Lash Salon Mascara 27 Hình 3.6 Bao bì ngồi son Bbia Last Velvet Lip Tint, Son thỏi Bbia Last Rouge Son Bbia Lucky Shine Tint .28 DANH MỤC BẢNG Bảng 2-1 Phân khúc khách hàng BBia 20 Bảng 3-1 Danh mục sản phẩm BBIA 22 vi PHẦN 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Tổng quan sản phẩm chiến lược sản phẩm 1.1.1 Khái niệm sản phẩm Theo quan điểm góc nhìn Marketing: Sản phẩm tất mà doanh nghiệp cung cấp gắn liền với việc thoả mãn nhu cầu ước muốn khách hàng đưa chào bán thị trường nhằm thu hút ý, mua sắm hay sử dụng chúng (Philip Kotler) Bao hàm vật thể hữu hình vơ hình (các dịch vụ), thường có điểm khác biệt yếu tố vật chất yếu tố tâm lý (tùy thuộc vào đặc điểm ngành hàng, quan điểm doanh nghiệp mà họ tập trung vào yếu tố theo cách thức khác nhau) Ngay hàng hoá hữu hình bao hàm yếu tố vơ hình 1.1.2 Chiến lược sản phẩm 1.1.2.1 Khái niệm chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm tổng thể định hướng định liên quan đến sản xuất kinh doanh sản phẩm hướng đến mục tiêu mà công ty đặt thời kỳ 1.1.2.2 Vai trò chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm đóng vai trị chủ đạo quan chiến lược Marketing với vai trị đây: - Chiến lược sản phẩm cơng cụ cạnh tranh bền vững doanh nghiệp - Thực tốt chiến lược sản phẩm chiến lược định giá, phân phối chiêu thị triển khai phối hợp cách hiệu chi phối tác động mạnh mẽ đến chiến lược lại, phối hợp hoạt động - Triển khai chiến lược sản phẩm yếu tố giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu Marketing đặt thời kỳ 1.1.3 Nội dung chiến lược sản phẩm 1.1.3.1 Kích thước tập hợp sản phẩm: Khái niệm: Là số loại sản phẩm với số lượng chủng loại mẫu mã sản phẩm Kích thước sản phẩm gồm có số đo sau: - Chiều rộng tập hợp sản phẩm: Số loại sản phẩm (hoặc dịch vụ) mà doanh nghiệp dự định cung ứng cho thị trường, xem danh mục sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp, thể mức độ đa dạng hóa sản phẩm doanh nghiệp - Chiều dài tập hợp sản phẩm: Số lượng chủng loại định chiều dài tập hợp sản phẩm, loại sản phẩm kinh doanh có nhiều chủng loại khác doanh nghiệp thường gọi dòng sản phẩm (product line) - Chiều sâu tập hợp sản phẩm: Là mẫu mã gắn với chủng loại sản phẩm Tùy thuộc vào tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh khả doanh nghiệp mà doanh nghiệp đưa định tập hợp sản phẩm dựa số đo này, định mà doanh nghiệp thay đổi: Quyết định danh mục sản phẩm: Doanh nghiệp đưa định hạn chế danh mục sản phẩm kinh doanh, loại bỏ nhóm hàng loại sản phẩm khơng có hiệu quả, hay đưa định mở rộng sản phẩm nhận thấy tình hình thị trường thuận lợi đưa định thay đổi sản phẩm kinh doanh cần thiết Quyết định dòng sản phẩm: Khi nhận thấy số chủng loại sản phẩm không đảm bảo thỏa mãn nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp đưa định việc thu hẹp dịng sản phẩm Hoặc ngược lại, nhận thấy dòng sản phẩm dần đáp ứng nhu cầu đa số người dùng, cần đưa định mở rộng dòng sản phẩm Và cần đại hóa dịng sản phẩm để tránh bị lạc hậu, phát triển Quyết định hoàn thiện nâng cao: Đây định doanh nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng việc hoàn thiện cấu trúc kỹ thuật sản phẩm, nâng cao thông số kỹ thuật sản phẩm tăng cường tính hữu dụng sản phẩm Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm: Nhãn hiệu sản phẩm thành phần quan trọng chiến lược sản phẩm, tài sản có giá trị doanh nghiệp, nhãn hiệu sản phẩm giúp người mua nhận biết sản phẩm doanh nghiệp đồng thời phân biệt sản phẩm doanh nghiệp với sản phẩm doanh nghiệp khác Khi nhãn hiệu trở nên tiếng, việc kinh doanh sản phẩm trở nên dễ dàng 1.1.3.2 Nhãn hiệu sản phẩm: Khái niệm: Nhãn hiệu tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ hay phối hợp chúng dùng để xác nhận hàng hóa hay dịch vụ người bán hay nhóm người bán để phân biệt chúng với hàng hóa dịch vụ đối thủ cạnh tranh ‘ Nhãn hiệu sản phẩm khác có giá trị khác thị trường Có nhãn hiệu người biết đến lại có nhãn hiệu nhiều người nhiều nơi biết đến chí ưa chuộng Coca-cola, Pepsi, Walmart, Honda,… Những nhãn hiệu có giá trị lớn, nhiên giá trị thay đổi tùy thuộc vào khả marketing doanh nghiệp Chính mà doanh nghiệp thường có biện pháp quản lý nhãn hiệu cách cẩn thận có hiệu Các thành phần cấu tạo nhãn hiệu sản phẩm: - Tên nhãn hiệu (Brand name): Là phận nhãn hiệu mà ta đọc - Biểu tượng nhãn hiệu (Symbol): Đây phận nhãn hiệu mà ta nhận biết đọc được, bao gồm biểu tượng dạng hình vẽ cách điệu, màu sắc hay thiết kế theo kiểu đặc thù… - Nhãn hiệu đăng ký (Trademark): Toàn thành phần nhãn hiệu phận đăng ký bảo hộ quan quản lý nhãn hiệu bảo vệ quyền pháp lý - Bản quyền (Copyright): Là quyền độc chiếm tuyệt đối chụp, xuất bản, bán nội dung hình thức tác phẩm văn học, âm nhạc, nghệ thuật,… đăng ký quan có thẩm quyền - Giá trị tài sản thương hiệu (Brand equity): Là tài sản có giá trị lớn, nhiên giá trị thay đổi tùy thuộc vào uy tín nhãn hiệu với khả marketing doanh nghiệp nhãn hiệu 1.1.3.3 Các định liên quan đến nhãn hiệu: Quyết định cách đặt tên nhãn: ... quan sản phẩm chiến lược sản phẩm 1.1.1 Khái niệm sản phẩm 1.1.2 Chiến lược sản phẩm 1.1.3 .Nội dung chiến lược sản phẩm PHẦN 2: CÁC YẾU TỔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM... trò chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm đóng vai trị chủ đạo quan chiến lược Marketing với vai trị đây: - Chiến lược sản phẩm công cụ cạnh tranh bền vững doanh nghiệp - Thực tốt chiến lược sản. .. sản phẩm, nâng cao thông số kỹ thuật sản phẩm tăng cường tính hữu dụng sản phẩm Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm: Nhãn hiệu sản phẩm thành phần quan trọng chiến lược sản phẩm, tài sản