Ưu nhược điểm của phương pháp tư vấn pháp luật bằng văn bản

2 BỘ TƯ PHÁP ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI MÔN HỌC KỸ NĂNG TƯ VẤN PHÁP LUẬT ĐỀ TÀI Ưu nhược điểm của phương pháp tư vấn pháp luật bằng văn bản Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện Mã sinh viên Lớp Hà Nội, T.

BỘ TƯ PHÁP ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI MÔN HỌC: KỸ NĂNG TƯ VẤN PHÁP LUẬT ĐỀ TÀI: Ưu nhược điểm phương pháp tư vấn pháp luật văn Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Mã sinh viên: Lớp: Hà Nội, Tháng 11/2022 A - ĐẶT VẤN ĐỀ Kỹ tư vấn pháp luật văn kỹ mà “con nhà luật” phải nắm vững suốt trình học tập làm việc Việc hiểu rõ kĩ với ưu – nhược điểm giúp nâng cao trình độ chuyên môn thực tiễn giải vụ việc liên quan tư vấn pháp luật văn nói riêng kĩ tư vấn pháp luật nói chung B - NỘI DUNG I - Khái quát chung tư vấn pháp luật văn 1.1 Khái niệm tư vấn pháp luật Điều 28 Luật luật sư định nghĩa: “Tư vấn pháp luật việc luật sư hướng dẫn, đưa ý kiến, giúp khách hàng soạn thảo giấy tờ liên quan đến việc thực quyền nghĩa vụ họ”  Tư vấn pháp luật việc giải đáp pháp luật, hướng dẫn ứng sử pháp luật, cung cấp dịch vụ pháp lý nhằm giúp khách hàng thực bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp họ 1.2 Kỹ tư vấn pháp luật văn 1.2.1 Khái niệm Tư vấn pháp luật văn hiểu việc giải đáp pháp luật, hướng dẫn sử dụng pháp luật, cung cấp dịch vụ pháp lý văn nhằm giúp khách hàng thực bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp họ Được thể chủ yếu thông qua thư tư vấn pháp lý: Đối tượng cần tư vấn pháp luật nhận “thư tư vấn pháp lý” (có thể giấy email điện tử) giải đáp thắc mắc, tư vấn hướng xử lý theo quy định pháp luật sau đối tượng gửi yêu cầu tư vấn đến tổ chức/cá nhân có chức tư pháp luật 1.2.2 Cơ sở Việc tư vấn văn thông thường tiến hành khi: - Khách hàng xa, không trực tiếp đến gặp người tư vấn không muốn tư vấn qua điện thoại - Khách hàng muốn khẳng định độ tin cậy giải pháp thông qua việc đề câu hỏi để người tư vấn trả lời văn - Kết tư vấn văn khách hàng sử dụng để phục vụ cho mục đích khác họ - Những vụ, việc phức tạp mà người tư vấn tư vấn lời nói khách hàng khơng nắm bắt hết Theo yêu cầu khách hàng việc tư vấn văn thực theo hai hình thức: Khách hàng viết đơn, thư, chuyển fax khách hàng trực tiếp đến gặp người tư vấn đề nghị tư vấn văn Khi thực tư vấn văn thông thường hai bên (người tư vấn khách hàng) phải ký hợp đồng tư vấn pháp luật với nhau.Trong trường hợp bên u cầu hợp đồng phải cơng chứng Cũng việc tư vấn miệng, việc tư vấn văn yêu cầu phải quán triệt bước sau đây: - Nghiên cứu kỹ yêu cầu khách hàng - Trao đổi với khách hàng yêu cầu họ để khẳng định số trường hợp cần thiết - Tra cứu tài liệu văn pháp luật có liên quan để phục vụ cho việc tư vấn - Soạn văn trả lời cho khách hàng 1.2.3 Căn thực Theo khoảng điều Điều 32 Luật trợ giúp pháp lý 2017 Tư vấn pháp luật: Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày thụ lý vụ việc nhận đủ giấy tờ, tài liệu cần bổ sung, người thực trợ giúp pháp lý có trách nhiệm nghiên cứu trả lời văn cho người trợ giúp pháp lý; vụ việc phức tạp cần có thời gian để xác minh kéo dài khơng q 30 ngày, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với người trợ giúp pháp lý 1.2.4 Các yêu cầu  Nghiên cứu kỹ yêu cầu khách hàng Thông thường, yêu cầu văn khách hàng rõ ràng, luật sư xếp vấn đề việc tư vấn lời nói  Trao đổi với khách hàng yêu cầu họ để tái khẳng định yêu cầu họ, thấy cần thiết Nếu luật sư thấy cần thiết phải có thêm tài liệu u cầu khách hàng cung cấp thêm  Tra cứu tài liệu văn pháp luật có liên quan đề phục vụ cho việc tư vấn Trong trường hợp sau nghiên cứu hồ sơ nghiên cứu văn pháp luật có liên quan thấy yêu cầu khách hàng liên quan đến vấn đề thuộc lĩnh vực khác thi luật sư nên tham khảo ý kiến nhà chuyên môn luật sư chuyên sâu lĩnh vực đó.   Luật sư để nghị khách hàng gặp luật sư khác để xin tư vấn vấn đề mà phát khơng thuộc chun mơn Tránh tình trạng biết khơng thuộc chun mơn thực tư vấn dẫn đến việc kết luận mà Luật sư đưa khơng xác, không pháp luật.   Soạn văn trả lời cho khách hàng, văn trả lời cho khách hàng phải văn nêu dược chất vấn đề mà khách hàng yêu cầu, đáp ứng trực tiếp yêu cầu mà khách hàng nêu ra.  1.2.5 Quy trình 1) Tiếp xúc khách hàng, tìm hiểu yêu cầu tư vấn: nắm bắt câu chuyện khách hàng biết khách hàng mong muốn điều 2) Thỏa thuận hợp đồng dịch vụ pháp lý 3) Xác định vấn đề pháp lý: nghiên cứu cách kỹ lưỡng thấu đáo hồ sơ khách hàng tìm vấn đề mấu chốt cần giải 4) Xác định luật áp dụng: tra cứu văn pháp luật có liên quan đến tình khách hàng 5) Trả lời tư vấn: đưa giải pháp áp dụng cho trường hợp khách hàng Đánh giá khả khác xảy góc độ logic thực tiễn, từ đưa định hướng cho khách hàng II Tình minh họa 2.1 Tình Chị A ký với Cơng ty TNHH B có trụ sở Nghệ An hợp đồng có xác định thời hạn vào tháng 5/2019, làm công việc kỹ thuật viên máy tính Bắt đầu từ tháng 8/2019, thời gian chị A lĩnh lương bị trễ so với thời hạn thỏa thuận hợp đồng lao động Do đó, vào ngày 22/10/2019, sau tháng làm việc, chị A định thông báo đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động với Công ty TNHH B từ ngày 28/10/2019, tức sau ngày làm việc kể từ ngày 22/10/2019 Tuy nhiên, Công ty B cho chị A đơn phương chấm dứt hợp đồng trái pháp luật yêu cầu chị A phải bồi thường khoản tiền cho công ty Băn khoăn trường hợp mình, chị A ký hợp đồng dịch vụ pháp lý với Cơng ty Luật C có trụ sở Hà Nội Chị A đề nghị Công ty Luật C đưa ý kiến tư vấn văn trường hợp đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động chị hay trái pháp luật 2.2 Giải Lúc này, người tư vấn thuộc Công ty Luật C cần đưa ý kiến pháp lý (thư tư vấn) để giải đáp, cung cấp ý kiến pháp lý trường hợp chị A Bản ý kiến pháp lý người tư vấn bao gồm phần sau: (1) Phần mở đầu: Lời giới thiệu Công ty Luật C, lời chào tới khách hàng tư vấn chị A khẳng định sở tư vấn theo Hợp đồng dịch vụ pháp lý ký kết với chị A (2) Tóm tắt nội dung việc xác định yêu cầu tư vấn: Người tư vấn tóm tắt việc dựa thông tin, tài liệu mà chị A cung cấp Khi tóm tắt, cần chắt lọc để loại bỏ chi tiết rườm rà nêu kiện có ý nghĩa pháp lý Sau tóm tắt việc, người tư vấn xác định vấn đề chị An yêu cầu tư vấn Yêu cầu tư vấn chị A trường hợp “Việc chị A đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động với Công ty TNHH C hay trái pháp luật?” Quan hệ pháp luật trường hợp quan hệ hợp đồng lao động thuộc lĩnh vực lao động (3) Liệt kê tài liệu khách hàng cung cấp: Phần người tư vấn cần liệt kê tài liệu mà chị A cung cấp liên quan đến vấn đề cần tư vấn Trong tình này, tài liệu chị An cung cấp cho Công ty Luật C bao gồm: • Hợp đồng lao động xác định thời hạn Cơng ty TNHH B chị A; • Bản thông báo việc đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động chị A gửi Công ty TNHH C 8 Việc liệt kê tài liệu thể cho chị A thấy người tư vấn xem xét cách nghiêm túc, đầy đủ toàn diện tài liệu mà chị cung cấp (4) Phần liệt kê văn áp dụng: Liệt kê văn quy phạm pháp luật áp dụng để đưa ý kiến pháp lý Trong trường hợp này, văn quy phạm pháp luật áp dụng Bộ luật Lao động số 10/2012/QH13 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa 13 thơng qua ngày 18 tháng năm 2012 (5) Ý kiến pháp lý: Đây nội dung quan trọng thư tư vấn Người tư vấn phải phân tích việc, kết luận, đưa khuyến nghị, giải pháp lời khuyên Trong trường hợp chị A, người tư vấn cần đưa ý kiến pháp lý sau: Việc đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động với Công ty TNHH Phú Minh chị An theo quy định pháp luật Cụ thể, theo điểm b, khoản Điều 37 Bộ luật Lao động 2012: "1 Người lao động làm việc theo hợp đồng lao động xác định thời hạn, hợp đồng lao động theo mùa vụ theo cơng việc định có thời hạn 12 tháng có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trước thời hạn trường hợp sau đây: b) Không trả lương đầy đủ trả lương không thời hạn thỏa thuận hợp đồng lao động;” Do Công ty TNHH B trả lương cho chị A trễ thời hạn thỏa thuận hợp đồng lao động nên chị quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trước thời hạn Ngoài ra, điểm a, khoản Điều 37 Bộ luật Lao động 2012 quy định: “2 Khi đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động theo quy định khoản Điều này, người lao động phải báo cho người sử dụng lao động biết trước: a) Ít ngày làm việc trường hợp quy định điểm a, b, c g khoản Điều này;” Như vậy, chị A không vi phạm quy định thời hạn báo trước Căn vào điểm b, khoản điểm a, khoản Điều 37 Bộ luật Lao động 2012, việc chị A đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động quy định pháp luật chị bồi thường cho Công ty B Để giải quyền lợi cho chị A vào khoản 2, khoản Điều 47 Bộ luật Lao động 2012 xác định nghĩa vụ bên sau: "2 Trong thời hạn 07 ngày làm việc, kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động, hai bên có trách nhiệm tốn đầy đủ khoản có liên quan đến quyền lợi bên; trường hợp đặc biệt, kéo dài không 30 ngày Người sử dụng lao động có trách nhiệm hồn thành thủ tục xác nhận trả lại sổ bảo hiểm xã hội giấy tờ khác mà người sử dụng lao động giữ lại người lao động" (6) Phần kết thúc: Đưa nội dung bảo lưu ý kiến pháp lý giới hạn trách nhiệm người tư vấn “Ý kiến pháp lý đưa sở thông tin, tài liệu yêu cầu tư vấn khách hàng phù hợp với quy định pháp 10 luật Việt Nam Chúng khơng có trách nhiệm xác minh tính xác thực thông tin, tài liệu không chịu trách nhiệm trường hợp thông tin, tài liệu khơng đảm bảo tính đầy đủ, trung thực, xác” Cuối chữ ký ghi rõ họ tên người tư vấn 2.3 Bình luận Từ tình minh họa nêu trên, thấy tư vấn pháp luật văn có ưu điểm nhược điểm định • Về ưu điểm, chị A Nghệ An, xa Cơng ty Luật C có trụ sở Hà Nội việc tư vấn văn giúp cho chị trực tiếp đến Hà Nội để gặp người tư vấn Như vậy, chị A tiết kiệm thời gian, chi phí lại Ngồi ra, chi phí tư vấn văn thường tốn chi phí tư vấn trực tiếp lời nói Chị An nắm bắt rõ ràng, đầy đủ ý kiến pháp lý người tư vấn • Về nhược điểm, với hình thức tư vấn văn bản, người tư vấn khó nắm bắt tâm lý khách hàng chị A, khó có hội tương tác để tìm hiểu rõ yêu cầu chị Ngoài ra, trường hợp chị A có vấn đề phát sinh với Cơng ty TNHH B, chị khó u cầu người tư vấn giải đáp vấn đề cho Thời gian chị A nhận tư vấn văn lâu so với tư vấn trực tiếp lời nói 11 III – Ưu nhược điểm tư vấn pháp luật văn 3.1 Ưu điểm: -  Khác với tư vấn trực tiếp miệng, tư vấn văn tạo hội cho người tư vấn thâm nhập hồ sơ kỹ xác hơn, đưa giải pháp hữu hiệu cho khách hàng Tư vấn văn yêu cầu người tư vấn phải làm việc cẩn thận hơn, chu đáo văn tư vấn đưa phải có độ xác, có sở khoa học pháp luật -  Khách hàng nắm bắt rõ ràng hơn, đầy đủ tư vấn người tư vấn, trường hợp, vụ, việc cần tư vấn phức tạp, mà khách hàng nắm bắt hết người tư vấn tư vấn lời nói -  Khách hàng khẳng định độ tin cậy giải pháp mà người tư vấn đưa Qua đó, khách hàng sử dụng kết tư vấn vào mục đích khác -  Ngồi ra, với hình thức này, khách hàng thời gian để đến gặp trực tiếp người tư vấn Chi phí tư vấn thường tốn so với tư vấn mặt đối mặt lời nói Hơn nữa, chi phí lại, tránh 3.2 Nhược điểm: -  Người tư vấn khó nắm bắt bắt hết tâm lý khách hàng, khó có hội tương tác để tìm hiểu rõ yêu cầu khách hàng Do đó, người tư vấn khó đưa giải 12 pháp vừa pháp luật, vừa hợp lý, lại hợp tình -  Hình thức này, ngồi việc địi hỏi người tư vấn phải có kỹ chung tư vấn pháp luật, cịn địi hỏi người tư vấn phải có kỹ soạn thảo văn tư vấn tốt -  Khách hàng khơng có hội để tìm hiểu, yêu cầu giải đáp vướng mắc phát sinh, thời gian nhận tư vấn, hướng dẫn lâu so với tư vấn trực tiếp lời nói -  Một hình thức tư vấn mà nhiều văn phịng, trung tâm tư vấn áp dụng tư vấn qua mail Những vấn đề, thắc mắc mà bạn gặp sống bạn gửi đến văn phòng qua mail Những văn phòng có người check mail trả lời thắc mắc bạn Tuy nhiên, hình thức thường nhiều thời gian 3.3 Dẫn chứng: TÌNH HUỐNG: Kính gửi Luật sư! Nhờ luật sư tư vấn giúp em!  Cha em năm 2012 không để lại di chúc phân chia tài sản Trên sổ đỏ có tên cha em đứng tên Gia đình em gồm người mẹ muốn chia tài sản đồng cho chia phát luật? Em xin cảm ơn luật sư nhiều! Trân trọng! Với tình này, nhược điểm tư vấn pháp luật văn xảy trường hợp sau: - Hình thức này, ngồi việc địi hỏi người tư vấn phải có kỹ chung tư vấn pháp luật, cịn địi hỏi người tư vấn phải có 13 kỹ soạn thảo văn tư vấn tốt Nếu kỹ soạn thảo văn người tư vấn khơng tốt dễ gây khó hiểu cho khách hàng tiếp nhận nội dung văn Ví dụ sai tả, mắc lỗi tin học văn phịng, … - Hình thức thường nhiều thời gian Đặc biệt thời gian phòng, chống dịch COVID-19 này, lượng khách hàng chọn hình thức tư vấn qua mail đơng bình thường Sau tiếp nhận yêu cầu tư vấn, luật sư thẩm định, đánh giá hồ sơ, câu hỏi khách hàng gửi, thời gian tìm hiểu, nhiều thời gian - Khách hàng khơng có hội để tìm hiểu, u cầu giải đáp vướng mắc phát sinh, thời gian nhận tư vấn, hướng dẫn lâu so với tư vấn trực tiếp lời nói Ví dụ tình phát sinh thêm sau: Em xa nên nhà chơi, Em gái em làm xã có ý làm hồ sơ với mẹ chia cho người gia đình thơi, em gái em làm có vị phạm luật khơng theo luật có khơng, em phải để chặn lại vấn đề diễn Thời gian nhận tư vấn, hướng dẫn nhanh tư vấn trực tiếp lời nói - Người tư vấn khó nắm bắt bắt hết tâm lý khách hàng, khó có hội tương tác để tìm hiểu rõ yêu cầu khách hàng Do đó, người tư vấn khó đưa giải pháp vừa pháp luật, vừa hợp lý, lại hợp tình 14 Trong tình này, khách hàng thắc mắc thủ tục lại không nêu yêu cầu, người tư vấn không tinh ý khơng nhận Như lại thêm thời gian để trao đổi qua lại khách hàng người tư vấn IV – Kết Luận  Tư vấn pháp luật văn kĩ vô quan trọng hoạt động tư vấn pháp luật người hành nghề luật, việc nắm rõ Ưu – Nhược điểm kĩ giúp người tư vấn thực công việc mang lại hiệu suất tốt đem lại cho khách hàng dịch vụ tốt chất lượng 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ luật Lao động số 10/2012/QH13 Quốc hội nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa 13 thơng qua ngày 18 tháng năm 2012 Ngô Thị Thùy Dương (2019), Mẫu thư tư vấn pháp lý thường sử dụng, Website: Luật Minh Khuê, truy cập: 20:05 ngày 30/4/2019, link: https://luatminhkhue.vn/mau-thu-tu-van-phaply-thuong-duoc-su-dung.aspx Trung tâm Phát triển Hội nhập CDI (2011), Sổ tay Kỹ tư vấn pháp luật, Hà Nội Giáo trình kĩ tư vấn pháp luật (NXB Công An 2012) Luật luật sư 2015 ... quan tư vấn pháp luật văn nói riêng kĩ tư vấn pháp luật nói chung B - NỘI DUNG I - Khái quát chung tư vấn pháp luật văn 1.1 Khái niệm tư vấn pháp luật Điều 28 Luật luật sư định nghĩa: ? ?Tư vấn pháp. .. người tư vấn giải đáp vấn đề cho Thời gian chị A nhận tư vấn văn lâu so với tư vấn trực tiếp lời nói 11 III – Ưu nhược điểm tư vấn pháp luật văn 3.1 Ưu điểm: -  Khác với tư vấn trực tiếp miệng, tư. .. tên người tư vấn 2.3 Bình luận Từ tình minh họa nêu trên, thấy tư vấn pháp luật văn có ưu điểm nhược điểm định • Về ưu điểm, chị A Nghệ An, xa Công ty Luật C có trụ sở Hà Nội việc tư vấn văn giúp