PR thực hành doc

Chương trình CHƯƠNG 1: Tổng quan về ngành quan hệ công chúng  CHƯƠNG 2: Hành nghề quan hệ công chúng  CHƯƠNG 3: Thực tiễn hoạt động PR và xu hướng PR hiện đại  CHƯƠNG 4: Truyền thôn

PR THỰC HÀNH

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CAO HỌC

© Lê Quốc Vinh, Chủ tịch & Tổng Giám đốc Le Group of Companies – vinhlq@lemediavn.com

Chương trình

 CHƯƠNG 1: Tổng quan về ngành quan hệ công chúng

 CHƯƠNG 2: Hành nghề quan hệ công chúng

 CHƯƠNG 3: Thực tiễn hoạt động PR và xu hướng PR hiện đại

 CHƯƠNG 4: Truyền thông cá nhân và cách nhìn mới về PR

 Tiểu luận và thi

CHƯƠNG 1:

Tổng quan về PR

 Ngành PR thế giới

 Ngành PR tại Việt Nam

 Cơ cấu hoạt động của công ty PR

 Cơ cấu hoạt động bộ phận PR nội bộ

PR trên thế giới

 Cha đẻ của PR hiện đại: Edward Berneys (1891-1995)

 Quảng bá lý thuyết của Freud tại Mỹ

 Nổi tiếng với việc sử dụng gián tiếp cơ quan thứ ba làm phương tiện truyền tải thông tin cho khách hàng

 Khách hàng: Tổng thống Calvin Coolidge, Procter & Gamble, CBS, the United Fruit Company, the American Tobacco Company, General Electric, Dodge Motors…

 Ivy Lee (1877-1934)

 Tuyên bố nguyên tắc (Declaration of Principles) (1906)

 Các hoạt động PR điển hình

 Các chiến dịch vận động tranh cử

 Các chiến dịch lobby chính sách, luật

 Các hoạt động môi trường

 Hoạt động PR của các doanh nghiệp

 Hoạt động PR của cá nhân (chính trị gia, nghệ sỹ…)

PR trên thế giới

 Các tổ chức PR:

 Public Relations Consultancy Association (PRCA ), UK

 Chartered Institute of Public Relations (CIPR), UK

 Public Relations Society of America (PRSA), USA

PR trên thế giới

 Giai đoạn “tuyên truyền”

 Giai đoạn mở cửa đầu tư nước ngoài

 Batey Burn (Batey Burn APCO)

 Sự phát triển của các công ty PR Việt Nam

 Các công ty PR tiêu biểu tại Việt Nam

 Tư vấn chiến lược truyền thông

 Xây dựng quan hệ báo chí

Bộ máy nhân sự

Account Manager PR Consultant

Copy Writer Event Executive Account Executive

Event Manager Media Manager

Media Relation Coach

Creative Director

Blogger

Graphic Designer

Social Media Expert

Media Analyst Photographer

Video Editor

PR Agency

Bộ máy tổ chức

PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG

PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG

BỘ MÁY

HỖ TRỢ

BỘ MÁY

HỖ TRỢ Account Manager

PR ConsultantMedia Relations Coach

Chuyên viên phân tích

Chuyên viên phân tích

ViếtThiết kế

Sản xuất

Tổ chức sự kiện Hành chính

Tài chínhCông nghệ

PR Agency

Loại hình công ty PR

Full Service

Tư vấnNghiên cứu thị

trường

Nghiên cứu thị trường

Media Intelligence

Media Intelligence

Internet PR

Digital PR

Social Media Media Monitoring

Lobby, vận động hành lang

PR Agency

 Tư vấn cho bộ máy lãnh đạo

 Xây dựng chiến lược và giám sát hoạt động PR

 Nhân sự bộ phận PR nội bộ:

 Chuyên viên PR

 Chuyên viên phụ trách ấn phẩm nội bộ

 Chuyên viên phụ trách website

 Chuyên viên phụ trách đối ngoại, giao tế

PR in-house

CHƯƠNG 2:

Hành nghề PR

 Kỹ năng của người hành nghề PR

 Phẩm chất của người hành nghề PR

KIẾN THỨC

Phần 1:

CÓ KIẾN THỨC

XÃ HỘI & VĂN HÓA

QUAN HỆ GIỮA NHÂN VIÊN PR VÀ NHÀ BÁO HOẶC CÁC ĐỐI TƯỢNG KHÁC CHỈ HẠN CHẾ TRONG SỰ QUEN BIẾT XÃ GIAO MANG TÍNH XIN-CHO VÌ KHÔNG TẠO DỰNG ĐƯỢC CÁC MỐI QUAN HỆ SÂU SẮC DỰA TRÊN SỰ QUAN TÂM CHUNG ĐẾN MỘT HOẶC NHIỀU VẤN ĐỀ XÃ HỘI HOẶC VĂN HÓA

KIẾN THỨC VỀ TRUYỀN

THÔNG

PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG BIẾN ĐỘNG, THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN HÀNG NGÀY CHỈ CÓ SỰ HIỂU BIẾT CẶN KẼ VỀ BẢN SẮC, ĐẶC TRƯNG RIÊNG VỀ NỘI DUNG, PHONG CÁCH VÀ PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN CỦA MỖI CƠ QUAN TRUYỀN THÔNG THÌ MỚI VẬN DỤNG HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC PR

HÃY NHỚ: TRUYỀN THÔNG PHÁT TRIỂN THEO XU HƯỚNG

KỸ NĂNG

Phần 2:

CÓ TƯ DUY CHIẾN LƯỢC

NHÂN VIÊN PR NGÀY NAY THỰC THI CHIẾN LƯỢC ĐƠN GIẢN MỘT CHIỀU, TRỰC DIỆN VÀ NÓNG VỘI CẦN BIẾT LẬP KẾ HOẠCH TỪNG BƯỚC ĐỂ ĐẠT MỤC ĐÍCH CUỐI CÙNG

LẬP MA TRẬN THÔNG TIN ĐỂ TỐI ĐA HÓA CÁC GÓC CẠNH VÀ Ý TƯỞNG NHỎ NHẤT CỦA MỖI CHIẾN DỊCH

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

ĐIỂM YẾU NHẤT CỦA SINH VIÊN VÀ NHÂN VIÊN PR MỚI LÀ KHẢ NĂNG THỂ HIỆN Ý TƯỞNG BẰNG MỘT BẢN THUYẾT TRÌNH ẤN TƯỢNG VÀ THUYẾT PHỤC KHÔNG CÓ MỘT KHUÔN MẪU NÀO CHO BẢN THUYẾT TRÌNH, HÃY THỂ HIỆN CÁ TÍNH VÀ SỰ “KHÁC BIỆT”

KỸ NĂNG NÓI THUYẾT PHỤC, TRÌNH BÀY LOGIC VẤN ĐỀ DỰA TRÊN BẢN POWERPOINT TRÌNH BÀY ĐƠN GIẢN, ẤN TƯỢNG, QUYẾT ĐỊNH ĐẾN 50% KHẢ NĂNG THÀNH CÔNG

KỸ NĂNG HÙNG BIỆN

NGAY CẢ NHỮNG NGƯỜI LÀM PR VÀ MARKETING CÓ THÂM NIÊN CŨNG KHÔNG HẲN CÓ KHẢ NĂNG HÙNG BIỆN ĐỌC VĂN BẢN KHÔNG THUYẾT PHỤC BẰNG NÓI, ĐỂ THỂ HIỆN TÂM HUYẾT VÀ SỰ TẬP TRUNG CAO ĐỘ

KHẢ NĂNG HÙNG BIỆN LÀM CHO ĐỐI TƯỢNG CÔNG CHÚNG, NHÀ BÁO, THỰC SỰ QUAN TÂM ĐẾN VẤN ĐỀ CỦA BẠN, “MUA” Ý TƯỞNG CỦA BẠN

PHẨM CHẤT

Phần 3:

KIÊN NHẪN

CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LÀM PR CÓ LÚC BÌNH LẶNG, MANG MÀU SẮC NGHIÊN CỨU VÀ HỌC THUẬT, THẬM CHÍ NHÀM CHÁN SỰ THIẾU HIỂU BIẾT CỦA KHÁCH HÀNG VÀ XÃ HỘI VỀ PR ĐÒI HỎI NHỮNG NỖ LỰC CAO ĐỂ THUYẾT PHỤC TẤT CẢ LÀ NHỮNG TRỞ NGẠI LỚN CHO NHỮNG NGƯỜI THIẾU KIÊN NHẪN

MỘT SỰ CHUẨN BỊ TÂM LÝ VÀ CHIÊM NGHIỆM THỰC TẾ LÀ CẦN THIẾT

PHONG CÁCH

PHONG CÁCH TRANG PHỤC VÀ ỨNG XỬ CỦA NGƯỜI LÀM PR CÓ THỂ LÀM TĂNG TÍNH THUYẾT PHỤC TÍNH CHỈN CHU, CẨN TRỌNG VÀ SÂU SÁT

LÀ ĐIỂM CỘNG THÊM CHO SỰ CHUYÊN NGHIỆP CỦA NGƯỜI LÀM PR

CHƯƠNG 3:

Hoạt động thực tiễn

và xu hướng PR hiện đại

 Những đặc trưng của PR Việt Nam

 Hoạt động PR trong các ngành nghề

 Các chiến dịch PR tiêu biểu

 Các xu hướng PR hiện đại

 Mạng xã hội

 Truyền thông tích hợp

Đặc trưng của PR Việt Nam

 Văn hóa phong bì

 Méo mó từ thói quen “pay media”

 Dễ thu hút sự quan tâm của công chúng bằng nhân vật nổi tiếng

 Các hoạt động PR thường thấy

 Đăng tải trên báo chí, báo mạng, mạng xã hội

 Các sự kiện văn hóa

 Các cuộc thi nhan sắc, tài năng, âm nhạc

 Cá nhân các nghệ sĩ, nhóm nhạc

Hoạt động PR trong các ngành nghề

 Thể thao

 Đặc điểm:

 Tính quảng bá rộng

 Dễ thu hút sự quan tâm của xã hội

 Dễ thu hút sự quan tâm của báo chí

Hoạt động PR trong các ngành nghề

 Đặc điểm:

 Nhu cầu thiết yếu,

 Thuốc không kê toa

Hoạt động PR trong các ngành nghề

 Mỹ phẩm, làm đẹp

 Đặc điểm:

 Chủ yếu dành cho phụ nữ

 Đối tượng đa dạng

 Dễ thuyết phục thông qua trực quan

 Các giải pháp chủ yếu:

 Bảo trợ chuyên mục làm đẹp trên tạp chí

 Bài viết tư vấn trực tiếp

 Đại sứ thương hiệu nổi tiếng

 Các sản phẩm tiêu biểu

 Mỹ phẩm trắng da, chống lão hóa (L’Oreal, Estee Lauder, Shiseido)

 Make-up (MAC, Makeup Forever…)

 Tạo mẫu, chăm sóc tóc (Davines, Tigi, L’Oreal Professional…)

 Khu đô thị (EcoPark, Vincom Village, Royal City…)

 Biệt thự, căn hộ (Diamond Island, Keangnam, The Manor, Splendora…)

 Trung tâm thương mại, dịch vụ (Grand Plaza, Hang Da Galary…)

 Khu nghỉ dưỡng, resort (The Nam Hai, Vinpearl, Hòn Tre…)

Hoạt động PR trong các ngành nghề

 Ôtô-xe máy

 Đặc điểm:

 Phân khúc đối tượng thi trường rõ ràng

 Tính “thương hiệu” cao

 Các giải pháp thường gặp

 Test xe cho báo chí

 Bảo trợ các hoạt động bề nổi liên quan đến xe

 Website gián tiếp (rượu mạnh)

 Bảo trợ hoặc tổ chức sự kiện văn hóa đặc biệt

 Bia (Heineken, Tiger, Carlsberg, Bitburger…)

 Rượu mạnh (Hennessy, JW, Glenmorangie, Remy, Chivas…)

 Các giải pháp thông thường

 Bảo trợ sự kiện lớn, chương trình nghệ thuật, giải trí trên TV

 Tổ chức sự kiện

 Bảo trợ chuyên mục trên phương tiện truyền thông

 CSR

 Sữa, sản phẩm sữa (Vinamilk, Vfresh, Nestle, Dutch Lady…)

 Nước giải khát (Pepsi, CocaCola, Collagen…)

 Sản phẩm chăm sóc gia đình, cá nhân (Omo, Downy, Clear, Vaseline, Huggies, Kotex…)

Các chiến dịch PR tiêu biểu

 Tôi yêu Việt Nam – Honda

Các chiến dịch PR tiêu biểu

 Ý tưởng trẻ thơ – Honda

Năm 2011: 202.605 bài tham dự

Các chiến dịch PR tiêu biểu

 Đèn đom đóm – Dutch Lady

Các chiến dịch PR tiêu biểu

 Giờ trái đất – WWF và toàn xã hội

Xu hướng truyền thông hiện đại

 Truyền thông mới là gì?

Xu hướng truyền thông hiện đại

 Truyền thông bằng mạng xã hội

 Đặc điểm:

 Môi trường lan tỏa qua internet

 Mang đậm dấu ấn cá nhân

Xu hướng truyền thông hiện đại

 Truyền thông tích hợp

 Đặc điểm:

 Liên kết nhiều nền tảng truyền thông

 Liên kết nhiều phương tiện truyền thông

 Bổ sung, hỗ trợ lẫn nhau

 Nguyên tắc:

 Xây dựng ma trận thông tin rõ ràng, có chiến lược

 Tận dụng thế mạnh đặc trưng của mỗi loại hình truyền thông

 Tạo ra nhu cầu xem nhiều hơn một phương tiện truyền thông

 Hiệu ứng cộng hưởng

CHƯƠNG 4:

Truyền thông cá nhân

và cách nhìn mới về PR

 Sự bùng nổ của truyền thông cá nhân

 Sử dụng PR trong truyền thông cá nhân

TRUYỀN THÔNG CÁ

NHÂN

Kỷ nguyên nội dung số

Sự bùng nổ của truyền thông cá nhân

Internet Content

DIGITAL CONTENT

iPad AppTablet App

Mobile App

© 2010 Le Group of Companies

Tăng trưởng nội dung số trên thị trường Mỹ

Tăng trưởng bình quân 25%/năm

Email

WWWNews Websites

WAP/Web

Mobile TV

Social Network

© 2010 Le Group of Companies

NỘI DUNG trong tương lai sẽ ra sao?

Được sản xuất chuyên nghiệp theo kiểu truyền thống và sở hữu hợp pháp

Sáng tạo bởi NGƯỜI SỬ DỤNG và được chia sẻ tự do

Nội dung do NGƯỜI SỬ DỤNG sáng tạo sẽ đan xen giữa các nội dung do

các nhà chuyên nghiệp xây dựng

Nội dung chính là bản thân NGƯỜI SỬ DỤNG

© 2010 Le Group of Companies

ỨNG DỤNG THỰC TIỄN

Kỷ nguyên nội dung số

Sự bùng nổ của truyền thông cá nhân

Google là sạp báo kiểu mới

© 2010 Le Group of Companies

The Internet

© 2010 Le Group of Companies

E-magazine: men.tops.vn

The New York Times

iPhone version The Wall Street Journal

BlackBerry version

Truyền thông di động

© 2010 Le Group of Companies

iPAD APP

and more

© 2010 Le Group of Companies

PR trong truyền thông cá nhân

 Cung cấp nội dung mang tính cá nhân

TỐC ĐỘ TRUNG THỰC

HẤP DẪN

Thảo luận

 “Trong truyền thông,

ai nắm nội dung trong tay, kẻ đó là người chiến thắng”.

 Ứng dụng lý thuyết này trong PR như thế nào?

Tiểu luận và thi

 Thực tập tại một PR Agency hoặc bộ phận PR của một doanh nghiệp

 Viết tiểu luận về 2 vấn đề sau:

 Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của mỗi thành viên trong tổ chức đó như thế nào?

 Chọn một chiến dịch PR của họ và mô tả chiến lược thực hiện, trong đó cho biết vai trò của mỗi thành viên trong chiến dịch đó được tổ chức như thế nào?

 Yêu cầu:

 Mô tả được cách thức tổ chức, phân công nhiệm vụ và phương thức hoạt động của tổ chức đó Bao gồm

cả cách thức phối hợp, giám sát hoạt động của mỗi thành viên.

 Mô tả được chức năng, vai trò của mỗi thành viên trong tổ chức này trong quá trình thực hiện một chiến dịch PR cụ thể

 Quy mô:

 Từ 2500 đến 3000 từ