Đang tải... (xem toàn văn)
BAÙO CAÙO THÖÏC TAÄP TOÁT NGHIEÄP NÂNG CAO QUY TRÌNH TUYEN DỤNG NHÂN VIÊN GI I THI U SÃN PHAM CŨA SONY ELECTRONICS VIETNAM Sinh viên thực hiện Ngu n Thị ch n MSSV 081575 Lớp TV112L Cơ quan thực tập So[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯ NG ĐẠI HOC HOA SEN KHOA KINH TE - THƯQNG MẠI BAÙO CAÙO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NÂNG CAO QUY TRÌNH TUYEN DỤNG NHÂN VIÊN GI I THI U SÃN PHAM CŨA SONY ELECTRONICS VIETNAM Sinh viên thực : Ngu n Thị ch n MSSV : 081575 Lớp : TV112L Cơ quan thực tập : Sony Electronics Vietnam Ltd Thời gian thực tập : 10/09/2012 – 22/12/2012 Người hướng dẫn : nh Trương n i n Giảng viên hướng dẫn : Cô Tran Thị Minh Ngoc Tháng 12/2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯ NG ĐẠI HOC HOA SEN KHOA KINH TE - THƯQNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NÂNG CAO QUY TRÌNH TUYEN DỤNG NHÂN VIÊN GI I THI U SÃN PHAM CŨA SONY ELECTRONICS VIETNAM Sinh viên thực : Ngu n Thị ch n MSSV : 081575 Lớp : TV112L Cơ quan thực tập : Sony Electronics Vietnam Ltd Thời gian thực tập : 10/09/2012 – 22/12/2012 Người hướng dẫn : nh Trương n i n Giảng viên hướng dẫn : Cô Tran Thị Minh Ngoc Ðai Hoc Hoa Sen MSSV: 081575 TRÍCH YEU Ke từ hình thành xã hội lồi người, người biết hợp quan thành tổ chức vấnđe quản trị bắt đau xuất hiện.Mỗi hình thái kinh tế xã hội đeu gắn lien với mộtphương thức sản xuất định, xu hướng quản trị ngày phức tạp vớisự phát trien ngày cao nen kinh tế xã hội.Trên thị trường ngày nay, cácdoanh nghiệp đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu cung cấpcác sản pham dịch vụ Ðieu địi hỏi phải có quan tâm tới chất lượngsản pham dịch vụ, tới phương thức Marketing bán hàng tốt cácquy trình nội hiệu Các doanh nghiệp hàng đau thường cố gắng đe tạo cânbằng tính chất quán sáng tạo Ðe đạt mục tiêu này, ho dựa vàomột số tài sản lớn “nguồn nhân lực” Cơng tác quản trị nhân giúp tìm kiếm, phát trien trì đội ngũ nhân viên quản lý có chất lượng người tham gia tích cực vào thành cơng cơng ty Các tổ chức trôngmong vào nhà chuyên môn ve quản trị nhân giúp ho đạt hiệu vànăng suất cao với hạn chế ve lực lượng lao động Ðe nâng cao chất lượng giúp cho hoạt động doanh nghiệp dien trôi chảy, địi hỏi nguồn nhân lực phải có nen tảng san sàng cống hiến sức cho doanh nghiệp Muốn thoả mãn u cau đó, chất lượng đau vào phải đảm bảo tốt tối ưu Ðôi doanh nghiệp phải chủ động thay đổi diện mạo, đe tạo lợi cho Minh chứng cho việc thay đổi đe hồn thiện, tơi xin lấy đe tài làm đien hình “NÂNG CAO QUY TRÌNH TUYEN DỤNG NHÂN VIÊN GIỚI THI U SẢN PHAM CỦA SONY ELECTRONICS VIETNAM” Phạm vi nghiên cứu: Ðe tài nghiên cứu ve công tác tuyen dụng công ty Sony Electronics Vietnam trụ sở TP Hồ Chí Minh khoảng thời gian 2010 – 2012 Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu thực tế công ty, sử dụng cơng cụ nghiên cứu định lượng định tính Lấy sở lý thuyết làm nen tảng so sánh, phân tích thực tế, nghiên cứu thơng qua sách báo, hoạt động nghiên cứu kinh nghiệm chuyên gia ngành Sử dụng phương pháp quan sát thực tế, đặt câu hỏi, so sánh sách thực tế với lý thuyết, sở lý luận Ðe lĩnh hội vấn đe trên, đe cho mục tiêu sau đây: Mục tiêu 1: Tìm hieu ve hoạt động, văn hóa doanh nghiệp Mục tiêu 2: Tạo mối quan hệ, hoc cách ứng xử tác phong nơi công sở Mục tiêu 3: Thực hành kiến thức hoc tích lũy kinh nghiệm thực tế Mục tiêu 4: Hoàn thành tốt tập viết báo cáo thực tập chuan Nâng cao quy trình tuyen dụng nhân viên giới thiệu sản pham i Ðai Hoc Hoa Sen MSSV: 081575 L I CÃM QN Lời đau tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên Tran Thị Minh Ngoc giảng viên Lê Ngoc Ðức, người hướng dẫn tơi tận tình đe hồn thành báo cáo cách tốt Ngoài ra, xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo trường Ðại hoc Hoa Sen thay cô ngành Quản Trị Kinh Doanh tạo hội cho co sát thực tế hỗ trợ tơi Và cuối cùng, tơi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh chị cơng ty Sony Electronics Vietnam giúp đỡ tơi q trình thực tập.Cơ Tran Thị Lang Hồi – Trưởng phịng Hành Chính Nhân Sự, anh Trương Văn Hien – Trưởng phận Hành Chính hướng dẫn đe tơi hồn thành đe tài cách hiệu Mặc dù trải qua ba tháng thực tập hoc nhieu trưởng thành Cám ơn anh chị, cám ơn ban Giám Ðốc công ty mở rộng cánh cửa giúp hội nhập nhân viên thực thụ Xin kính chúc q thay cơ, ban lãnh đạo nhà trường, ban Giám Ðốc công ty Sony Electronics Vietnam anh chị nhân viên công ty dồi sức khỏe đạt nhieu thành sống Chân thành cảm ơn Nâng cao quy trình tuyen dụng nhân viên giới thiệu sản pham ii Ðai Hoc Hoa Sen MSSV: 081575 NH N XÉT CŨA CÔNG TY THỤC T P Sinh viên siêng nghiên cứu, tìm hieu thơng tin, hoc hỏi từ kinh nghiệm thực tế đe làm đe tài thời gian thực tập Do đó, nội dung, cách thức trình bày sở l luận đe tài tốt Sinh viên Nguyen Thị ích Vân có thái độ làm việc tốt, nhiệt tình, ham hoc hỏi ln hồn thành công việc hạn Sinh viên áp dụng nhieu kiến thức, kỹ từ nhà trường vào công việc Ngày 19 tháng 12 năm 2012 Trưởng phận Hành Chính Trương Văn Hien Nâng cao quy trình tuyen dụng nhân viên giới thiệu sản pham iii Ðai Hoc Hoa Sen MSSV: 081575 MỤC LỤC TRÍCH YÊU i LỜI CẢM ON ii NH N XÉT CỦA CÔNG TY THỤC T P iii MỤC LỤC .iv DANH MỤC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC BẢNG BIEU vii DANH MỤC TÙ VIET TAT viii TỔNG QUAN SONY 1.1 Thông tin chung 1.1.1 Lịch sử hình thành: 1.1.2 Nguồn gốc tên công ty “SONY” 1.1.3 Công ty Sony giới .4 1.2 SONY Việt Nam 1.2.1 Lịch sử thành lập: 1.2.2 Tam nhìn, sứ mệnh 1.2.3 Sơ đồ tổ chức 1.3 Thơng tin phịng hành chánh quản trị 1.3.1 Sơ đồ tổ chức 1.3.2 Chức 1.3.3 Nhiệm vụ quyen hạn: THỤC TRẠNG HOẠT ÐỘNG CỦA CÔNG TY SONY ELECTRONICS VIETNAM 2.1 Các sản pham công ty Sony Việt Nam 2.2 Thông tin bên liên quan .10 2.2.1 Nhà cung cấp 10 2.2.2 Khách hàng 11 2.2.3 Ðối tác 11 2.2.4 Ðối thủ 12 2.3 Thông tin hoạt động kinh doanh 12 CÔNG VI C THỤC HI N TẠI CÔNG TY THỤC T P 13 3.1 Những công việc liên quan đến chuyên ngành 13 3.2 Những công việc hỗ trợ: .16 Nâng cao quy trình tuyen dụng nhân viên giới thiệu sản pham iv Ðai Hoc Hoa Sen MSSV: 081575 CHUYÊN Ð THỤC T P .19 4.1 Những vấn đe phát trình thực tập .19 4.1.1 Mặt tích cực 19 4.1.2 Mặt hạn chế 22 4.2 Cơ sở lý luận 23 4.3 Những giải pháp đe giải vấn đe 27 4.3.1 Hành chánh 27 4.3.2 Nhân 28 a Phân tích mơi trường 28 b Sơ lược ve quy trình tuyen dụng Promoter .30 c Ðe xuất giải pháp .33 4.4 Ðánh giá giải pháp đe xuất 40 4.4.1 Hành 40 4.4.2 Nhân 40 4.5 Những định hướng đe giải vấn đe tương lai 41 KET LU N 42 TÀI LI U THAM KHẢO I THÔNG TIN LIÊN H SINH VIÊN .II PHỤ LỤC .III DANH SÁCH CÁC TÀI LI U TRONG DANH MỤC SẢN PHAM IV Nâng cao quy trình tuyen dụng nhân viên giới thiệu sản pham v Ðai Hoc Hoa Sen MSSV: 081575 DANH MỤC HÌNH ÃNH STT HÌNH ÃNH TRANG Sơ đồ phòng hành chánh nhân Ðăng tuyen vị trí nhân viên giới thiệu sản pham ebsite 24h 13 Bảng liệu ứng viên 14 Thơng tin hỗ trợ cho quy trình tuyen dụng 15 Email lên hệ thông tin thuê xe 17 Bảng thông tin nội 18 Tivi Bravia thân thiện với môi trường 20 Các trung tâm bảo hành Sony 21 Tiến trình tuyen chon 23 10 Sơ đồ Tuyen dụng Nghỉ việc 2010 - 2012 31 11 Phan mem PAWS 33 12 Mô bảng thông báo tuyen dụng 34 13 Phan mem iNET Smart SMS 36 14 Dữ liệu lấy từ nguồn có san 36 15 Mơ cách sử dụng phan mem iNET 37 Nâng cao quy trình tuyen dụng nhân viên giới thiệu sản pham vi Ðai Hoc Hoa Sen MSSV: 081575 DANH MỤC BÃNG BIEU STT BÃNG BIEU TRANG Danh mục sản pham nhập khau 11 Các đối tác Sony Việt Nam 11 Tình hình hoạt động kinh doanh Sony Electronics Vietnam 12 Quy trình đặt văn phịng pham Số lượng Promoter tuyen dụng từ 2010 – 2012 30 Số lượng Promoter nghỉ việc năm 2012 30 Chi phí thơng báo tuyen dụng Sony 34 Nâng cao quy trình tuyen dụng nhân viên giới thiệu sản pham 27-28 vii Ðai Hoc Hoa Sen MSSV: 081575 DANH MỤC TÙ VIET TAT SEV PROMOTER TNHH Sony Electronics Vietnam Nhân viên giới thiệu sản pham Trách nhiệm hữu hạn Nâng cao quy trình tuyen dụng nhân viên giới thiệu sản pham viii ... Giới thiệu sơ lược công ty Công việc thực tập Chuyên đe: ? ?Nâng cao quy trình tuyen dnng nhân viên giới thi u sản pham cũa cơng ty Sony Electronics Vietnam” Nâng cao quy trình tuyen dụng nhân. .. hình “NÂNG CAO QUY TRÌNH TUYEN DỤNG NHÂN VIÊN GIỚI THI U SẢN PHAM CỦA SONY ELECTRONICS VIETNAM” Phạm vi nghiên cứu: Ðe tài nghiên cứu ve công tác tuyen dụng cơng ty Sony Electronics Vietnam trụ... tuyen dụng Sony 34 Nâng cao quy trình tuyen dụng nhân viên giới thiệu sản pham 27-28 vii Ðai Hoc Hoa Sen MSSV: 081575 DANH MỤC TÙ VIET TAT SEV PROMOTER TNHH Sony Electronics Vietnam Nhân viên giới