MỤC LỤC I KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GIÁO DỤC IZONE 1 1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp 1 1 1 Quá trình hình thành và phát triển 1 1 1 1 Thông tin chung về côn[.]
MỤC LỤC I KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GIÁO DỤC IZONE 1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Thông tin chung công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy 1.3.2 Chức phòng ban 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp II CƠ CHẾ VÀ CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ CỦA CƠNG TY TNHH GIÁO DỤC IZONE Chế độ sách công ty 1.1 Chế độ bảo hiểm xã hội y tế 1.2 Chế độ lương thưởng nghỉ phép 1.3 Chế độ phát triển đào tạo chuyên môn Cơ chế sách phương pháp quản lý nguồn lực công ty TNHH giáo dục IZONE 2.1 Phương pháp quản lý nguồn nhân lực công ty 2.2 Phương pháp quản lý nguồn tài công ty 2.3 Chiến lược kinh doanh công ty TNHH giáo dục IZONE i III Thực trạng kết hoạt động kinh doanh thị trường công ty TNHH giáo dục IZONE 3.2 Thực trạng hoạt động thị trường công ty 3.1 Thực trạng hoạt động quản lý, kinh doanh công ty 10 IV Tác động cơng cụ sách hành nhà nước đến .10 Chính sách thuế 10 Chính sách hội nhập 11 V Những vấn đề đặt cần giải quyết: 11 VI Đề xuất đề tài khóa luận 12 ii I KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GIÁO DỤC IZONE Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Thông tin chung công ty Cơng ty TNHH giáo dục IZONE loại hình cơng ty TNHH từ thành viên trở lên ● Tên công ty: Công ty TNHH giáo dục IZONE ● Giấy chứng nhận kinh doanh số 0107544531 UBND thành phố Hà Nội cấp chứng nhận ngày 24/08/2016 ● Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH từ hai thành viên trở lên ● Địa chỉ: số ngõ 95 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Năm 2013: IZONE thứ thành lập vào ngày 14/11/2013 hình thức đội nhóm, có tên “Chia sẻ chiến lược học thi IELTS”, năm 2015 đổi tên thành “Học Viện Đào Tạo IELTS IZONE” Năm 2016: Chính thức đăng kí kinh doanh tên “Cơng ty TNHH giáo dục IZONE” Năm 2018: Mở rộng thêm sở Phạm Tuấn Tài, Cầu Giấy, Hà Nội Năm 2019: Mở thêm sở Minh Khai Vân Hồ, quận Hai Bà Trưng 1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Mục tiêu tổ chức tập trung chun sâu vào đào tạo IELTS Ngồi cơng ty đảm nhận dự án giảng dạy thuê từ trường đại học, tổ chức giáo dục khác Sau 07 năm hoạt động phát triển, đến trung tâm có sở Hà Nội, với 30 phòng học tiêu chuẩn, giảng dạy 20.000 học viên, số lượng học viên khoảng 3.500 học viên năm Luôn chuẩn bị đầu tư kĩ lưỡng nội dung giảng dạy, tập trung mạnh vào việc quản lý chất lượng đào tạo tổ chức lớp, IZONE đào tạo hàng trăm học viên đạt 7.5 IELTS Chính trung tâm ln tên học viên tín chọn, trở thành địa đào tạo IELTS uy tín chất lượng với mức phí hợp lý 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy 1.3.2 Chức phòng ban ● Phịng hành Phịng hành phụ trách cơng việc xây dựng quản lý mơ hình tổ chức kế hoạch lao động, tiền lương, quy hoạch bố trí cấu nhân viên, soạn thảo quy chế, quy định công ty, tổng hợp hoạt động, đảm bảo sở vật chất phục vụ cho hoạt động cơng ty ● Phịng kinh doanh Phịng kinh doanh chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh cơng ty, chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng, giao dịch với khách hàng, quản lý kênh phân phối khóa học, tìm kiếm phát triển thị trường ● Phịng marketing Là phận có nhiệm vụ quan hệ với đối tác nhằm xây dựng phát triển hình ảnh cơng ty, chủ yếu qua kênh truyền thông, mạng xã hội Đây bên chịu trách nhiệm vấn đề liên quan đến hình ảnh giảng viên trung tâm ● Phịng quản lý chất lượng học thuật (Academic Associate Team) Đây phịng ban cốt lõi cơng ty, phịng quản lý chất lượng học thuật có nhiệm vụ chịu trách nhiệm cho chất lượng khóa học, biên soạn giáo trình Phịng ban cịn có trách nhiệm quản lý giáo viên trung tâm đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán (giáo viên) trung tâm Phòng ban quản lý trực tiếp Giám đốc học thuật 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Căn vào giấy chứng nhận kinh doanh Công ty TNHH giáo dục IZONE cấp ngày 24/08/2016 Cơng ty TNHH giáo dục IZONE có chức năng: - Cung cấp khóa học tiếng anh (cụ thể IELTS) cho học viên - Nhận phụ trách dự án liên quan đến giáo dục tiếng Anh cho tổ chức, doanh nghiệp - Đào tạo chuyên sâu tiếng anh học thuật, tư vấn du học Hiện ngành nghề kinh doanh công ty đào tạo tiếng anh học thuật chuyên sâu Dịch vụ mà cơng ty cung cấp khóa học IELTS với trình độ khác nhau, đáp ứng phần lớn nhu cầu ngoại ngữ học sinh sinh viên Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Theo thống kê từ phòng nhân sự, số lượng lao động năm 2020 60 người, - 50% đội ngũ giảng viên thường trực - 25 người lại thuộc phòng kinh doanh, marketing, thiết kế, lễ tân Số lượng nhân viên trung tâm tăng theo năm tỉ lệ lao động ổn định, phù hợp đáp ứng nhu cầu thị trường Số lượng lao động tăng mạnh năm tới, cơng ty có định hướng phát triển mạnh Đội ngũ giảng viên trung tâm người trẻ, nhiệt huyết tài Có giảng viên đứng lớp thạc sĩ, cử nhân đào tạo ngôn ngữ, người học nhiều năm trường chuyên Anh, có thời gian dài sinh sống học tập nước ngồi, đạt nhiều thành tích cá nhân học tập cơng việc… Có kinh nghiệm giảng dạy IELTS năm qua II CƠ CHẾ VÀ CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ CỦA CƠNG TY TNHH GIÁO DỤC IZONE Chế độ sách cơng ty 1.1 Chế độ bảo hiểm xã hội y tế Khi kết thúc thời gian thử việc cơng ty đóng bảo hiểm cho nhân viên làm thức nhờ vào đó, nhân viên hưởng lợi từ bảo hiểm vào số trường hợp định - Đau ốm: Trong trình làm việc, người lao động phải nghỉ việc ốm đau, bệnh tật hay tai nạn nghề nghiệp có xác minh từ sở y tế, khám chữa bệnh hưởng chế độ bảo hiểm công ty - Thai sản: Đối với lao động nữ, sinh nhờ mang thai hộ, nuôi tháng tuổi hưởng chế độ thai sản tham gia vào bảo hiểm xã hội bắt buộc từ tháng trở lên Đối với lao động nam, lao động nam có vợ sinh hưởng chế độ thai sản đóng BHXH công ty - Thất nghiệp: Nếu bạn tham gia vào BHXH, chấm dứt hợp đồng lao động bạn hưởng trợ cấp thất nghiệp, khoản hỗ trợ nhằm hỗ trợ người lao động thời gian khơng có việc làm - Đảm bảo quyền lợi bảo hiểm y tế: Dù bạn tham gia bảo hiểm xã hội công ty nào, bạn có thẻ bảo hiểm y tê, sổ bảo hiểm Khi có thẻ sổ bạn khám, chữa bệnh sở y tế mà cơng ty bạn tham gia đóng bảo hiểm 1.2 Chế độ lương thưởng nghỉ phép Cơng ty có trả lương gồm có: - Lương cho giáo viên tính theo buổi, tối thiểu 400.000 VNĐ/ buổi dạy 2.5 tiếng Lương giáo viên kèm khoản thưởng cho học viên học lên, học viên thi đạt điểm cao, thưởng cho sĩ số lớp đơng Ngồi giáo viên tham gia đóng góp phịng chun mơn cơng ty có mức thưởng riêng Nếu cơng tác phịng chun mơn lâu dài, giáo viên có lương cố định tối thiểu 4.500.000/ 28 buổi cơng/ tháng - Lương cho nhân viên phòng ban kinh doanh marketing có lương khởi điểm 4.500.000/ tháng Tồn nhân viên cơng ty nhận lương vào ngày mùng hàng tháng, thêm vào nhân viên cịn hưởng phúc lợi khác sinh nhật, ốm đau gia đình có đám hiếu… Bên cạnh cơng ty xử phạt nhân viên phá hủy hợp đồng, nhân viên làm việc không quy định điều luật mà công ty đề Về chế độ nghỉ phép: Công ty cho nhân viên nghỉ ngày lễ theo quy định chung nhà nước, nhân viên muốn nghỉ phép cần thông báo với cấp 1.3 Chế độ phát triển đào tạo chuyên môn Là doanh nghiệp giáo dục, việc đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực vấn đề ưu tiên hàng đầu Lộ trình thăng tiến mức lương thưởng quy định rõ ràng nhân viên (giáo viên) chứng tỏ lực chun mơn cao, có tiến rõ ràng chuyên môn Trong tuần, cơng ty có buổi đào tạo nâng cao chun mơn giáo viên nhân viên phịng ban học thuật, đích thân Giám đốc đào tạo hướng dẫn Hơn tháng, công ty tổ chức hội thảo để nâng cao kĩ mềm cho toàn nhân viên cơng ty Hơn cơng ty cịn có chế độ hỗ trợ chi phí cho giáo viên thi chứng hành nghề (TESOL, CELTA, nâng điểm IELTS) Cơng ty chưa có sách hỗ trợ cho giáo viên bậc học sau đại học, nguồn lực có hạn cơng ty TNHH Cơ chế sách phương pháp quản lý nguồn lực công ty TNHH giáo dục IZONE 2.1 Phương pháp quản lý nguồn nhân lực công ty Cơng ty có sách quản lý, đãi ngộ, tuyển dụng sử dụng hiệu nhân lực nhằm tối ưu hóa hiệu sử dụng lao động Với văn hóa xây dựng cơng ty giáo dục “Tận tâm - Năng động - Ham học hỏi” bên lẫn bên ngồi cơng ty Vì thế, IZONE ln có quy trình tuyển dụng khắt khe cơng tâm để tìm nhân viên đáp ứng nhu cầu văn hóa doanh nghiệp Với quy mô nhỏ, khoảng 60 nhân viên, nhân viên thức cơng ty 100% tốt nghiệp đại học 10% nhân viên hồn thành trình độ sau đại học 2.2 Phương pháp quản lý nguồn tài cơng ty Khơng nhiều doanh nghiệp giáo dục tồn lâu thị trường, IZONE số doanh nghiệp làm điều này, nhiên để tồn tiếp tục phát triển , IZONE cần có biện pháp quản lý nguồn vốn cách hiệu quả: Bảng 2.1: Cơ cấu vốn kinh doanh công ty năm 2018-2020 Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Vốn lưu động 1,1 1,4 1,4 Vốn cố định 1,2 1,2 1,4 Tổng 2,3 2,6 2,8 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty năm 2018-2020 Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Vốn chủ sở hữu 1,3 1,7 1,7 Vốn vay 1,2 1,8 1,5 Tổng 2,5 3,5 3,2 2.3 Chiến lược kinh doanh công ty TNHH giáo dục IZONE - Chiến lược tiếp thị, marketing: Chiến lược marketing q trình phân tích, hoạch định kế hoạch giúp trung tâm tiếp cận khách hàng mục tiêu theo cách hiệu Đây điều quan trọng mà sở kinh doanh giáo dục phải hướng tới Trong kinh doanh giáo dục, chất lượng giảng dạy yếu tố cốt lõi, then chốt việc tạo lòng tin từ khách hàng IZONE tập trung phần lớn nguồn lực vào`mục này, hướng tới phát triển lâu dài, tạo giá trị cho cộng đồng Một trung tâm giáo dục có hình ảnh xây dựng đẹp chất lượng giữ chân khách hàng Việc nâng tầm chất lượng IZONE thực qua hoạt động: ● Kiểm sốt chất lượng khơng ngừng đào tạo nâng cao chuyên môn ● Luôn cập nhật tài liệu, công nghệ giáo dục (Trong đợt bùng dịch Covid năm 2020 vừa qua, nhờ tiếp cận với công cụ giảng dạy tảng giảng dạy online, IZONE trì số học viên theo học đặn) Ngoài ra, với đối tượng học viên theo học phần lớn sinh viên, học sinh cấp 3, IZONE ln đẩy mạnh đa dạng hóa kênh truyền thông mạng xã hội Với việc nắm bắt tốt xu tảng xã hội tối ưu hóa kêt tìm kiếm giúp IZONE tiếp cận tối đa lượng khách hàng tiềm - Chiến lược thu hút nhân tài: Với doanh nghiệp giáo dục IZONE, yếu tố người yếu tố đầu tư phần lớn (khoảng 50% vốn lưu động) Nguồn vốn lớn để nhằm thu hút, đào tạo, khai thác nhân lực, xây dựng hệ thống quản lý, nghiên cứu giảng dạy Với tiêu chí ln đề cao chất lượng vậy, IZONE tự hào trung tâm không kinh doanh mà cịn góp phần mang lại giá trị cho xã hội - Chiến lược tăng cường sở hạ tầng: Trong năm đầu, ngân sách hạn hẹp nên trung tâm chưa dành nhiều vốn để đầu tư cho sở vật chất Trong năm 2020, công ty có chuyển biến, đầu tư thêm cho tảng vật chất để bắt kịp với tảng sở kỹ thuật vốn tốt công ty, nhằm gây dựng hình ảnh cơng ty giáo dục chuyên nghiệp III Thực trạng kết hoạt động kinh doanh thị trường công ty TNHH giáo dục IZONE Cơng ty TNHH giáo dục IZONE có nhiệm vụ đào tạo chuyên sâu vào tiếng anh học thuật, cung cấp chiến lược, hướng dẫn học viên q trình học tập sau Mục tiêu doanh nghiệp hướng tới đầu phân khúc đào tạo chuyên sâu học thi chứng IELTS Việt Nam, không dàn trải nhiều phân khúc tiếng Anh khác Ngồi ra, cơng ty đảm nhận đào tạo giảng dạy tiếng Anh cho doanh nghiệp, trường đại học địa bàn Hà Nội Với chiến lược kinh doanh tập trung vào xây dựng chất lượng khóa học, củng cố phần lõi IZONE có khoảng thời gian đầu để đầu tư, phát triển nhanh mạnh mẽ, tạo uy tín thị trường Chỉ tiêu 2018 2019 2020 Tỷ lệ(%) 2019/201 2020/201 Doanh thu 10.031.234.89 15.293.547.92 13.995.492.85 152,54 Giá 91.51 vốn 1.209.835.498 1.393.586.928 1.402.384.598 115,21 100,64 hàng bán Lãi gộp Chi 798.235.489 1.492.834.098 1.290.256.807 186,96 86,46 928.542.352 216,82 76,72 phí 912.954.245 1.598.274.509 1.082.549.253 175,21 67,70 phí 302.947.236 401.982.450 phí 428.452.345 712.542.372 bán hàng Chi quản lý Chi 310.254.823 132,78 77,30 1.023.642.356 919.283.452 146,56 89,83 90.254.323 61.240.996 134,64 67,85 928.363.465 848.190.353 146,91 91,37 khác Lợi nhuận 698.234.523 trước thuế Thuế 67.029.345 TNDN Lợi nhuận 631.983.566 sau thuế 2019 năm phát triển vượt bậc IZONE, trung tâm tập trung nguồn lực để ổn định khâu nghiên cứu phát triển, bắt đầu gây dụng tên tuổi thị trường, điều lý giải cho mức tăng doanh thu 152,54% năm 2019 Mục “chi phí quản lý” “giá vốn hàng bán” tăng mạnh năm 2019 IZONE tiến hành mở thêm nhiều sở, đầu tư nguồn nhân lực mạnh tay cho trình quản lý chất lượng Năm 2020 biết năm kinh tế ảnh hưởng nặng nề dịch bệnh, trung tâm tiếng ngoại ngữ doanh nghiệp chịu thiệt hại nặng nề nhất, nhiên trung tâm có 01 tháng năm 2020 có cắt giảm lương nhân viên, khơng phải cắt giảm số lượng nhân công ty Hơn với vị lớn thị trường, trung tâm chịu mức suy giảm 9% doanh thu so với năm 2019, so với phần lớn trung tâm tiếng Anh thị trường kết đáng tự hào Sở dĩ IZONE có điều động, nhanh chóng thích nghi với Doanh nghiệp thích nghi cực nhanh với tảng công giảng dạy trực tuyến, giúp cho số lượng học sinh theo học không giảm mạnh tháng giãn cách Ưu đãi thuế suất từ sách Chính Phủ.Thuế TNDN năm 2020 giảm 67,85% năm 2020 trợ giúp đắc lực giúp cơng ty vượt qua giai đoạn khó khăn 3.2 Thực trạng hoạt động thị trường công ty Trong thời gian qua, với khó khăn tình hình dịch bệnh, có nhiều doanh nghiệp giáo dục đến bờ vực phá sản Thế nhưng, với vị thị trường gây dựng từ lâu, việc tích hợp cơng nghệ, tảng giảng dạy online nên IZONE trì cơng việc kinh doanh quay trở lại đà phát triển cuối năm 2020 Thời gian tới công ty hướng đến mở rộng thị trường qua biện pháp sau: - Mở thêm sở vùng tập trung nhiều trường đại học (Hà đông, Bắc Từ Liêm - Đẩy mạnh tính nhận diện qua việc kết hợp với bên truyền thông trường THCS, THPT địa bàn thành phố Hà Nội Về nhu cầu với khóa học trung tâm cung cấp (IELTS) tăng mạnh năm 2020 số trường đại học lấy IELTS làm tiêu xét tuyển Điều dẫn đến tăng lên nhu cầu khóa học với đối tượng học sinh THCS, THPT, khơng cịn cho sinh viên đại học người làm trước Trong năm 2020 theo số liệu thống kê được, 60% học sinh IZONE học sinh theo học THCS THPT (ở trước năm 2019 số xấp xỉ 15%) Sự đa dạng lứa tuổi học sinh theo học làm tăng thị phần học IELTS nói chung lên nhiều năm tới, IZONE với khóa học trình đào tạo hướng tới chất lượng tên tuổi gây dựng lâu năm thị trường tự tin giành thị phần lớn năm 2021 Lợi cạnh tranh công ty dựa khóa học hướng đến chất lượng giá thành lại hợp lý nhiều so với doanh nghiệp thị trường Sở dĩ giá thành trung tâm lại rẻ IZONE tìm cách cắt giảm yếu tố khơng cần thiết, tập trung nguồn lực vào chất lượng đào tạo, nghiên cứu phát triển 3.1 Thực trạng hoạt động quản lý, kinh doanh công ty IV Tác động cơng cụ sách hành nhà nước đến Chính sách thuế Trong thời kỳ dịch bệnh, giãn cách xã hội vừa qua, nói sở giáo dục ngồi cơng lập bên chịu thiệt hại nặng nề Nhận biết khó khăn này, phủ phối hợp với Bộ, ngành có liên quan để ban hành sách hỗ trợ kịp thời, có ưu đãi thuế suất với doanh nghiệp, cụ thể sau: Trên sở thống kê, rà soát khó khăn, thiệt hại kiến nghị, đề xuất sở giáo dục, ngày 18/3/2020, Bộ có văn báo cáo kiến nghị Thủ tướng Chính phủ số giải pháp cấp bách để tháo gỡ khó khăn cho sở giáo dục quốc dân Cụ thể, miễn, giảm, kéo dài thời gian toán, nộp khoản thuế năm 2019 miễn khoản thuế phát sinh quý năm 2020 sở giáo dục công lập Xem xét trợ cấp, miễn bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp toàn giáo viên, giảng viên, nhân viên, cán quản lý sở giáo dục ngồi cơng lập tham gia đóng quý năm 2020 Đề xuất gói tín dụng cho vay ưu đãi lãi suất 0% áp dụng cho đối tượng sở giáo dục ngồi cơng lập vay với mục đích trì hoạt động thường xun nhằm có nguồn vốn chi trả hoạt động lương để người lao động n tâm cơng tác, tiếp tục có động lực, niềm tin đóng góp vào nghiệp phát triển giáo dục nước nhà Đồng thời xem xét hỗ trợ chi phí vệ sinh phịng dịch, tiêu độc, khử trùng toàn sở giáo dục để giảm chi phí phát sinh cơng tác phịng, chống 10 bệnh Covid-19 bổ sung nguồn hỗ trợ Sở GD&ĐT tổ chức xây dựng giảng điện tử, trực tuyến dùng chung Chính sách hội nhập Đất nước ngày trở nên hội nhập nhu cầu cho học ngoại ngữ, đặc biệt tiếng Anh ngày lớn Nhất hiệp định thương mại tự nước khu vực Chính Phủ xúc tiến ngày nhanh nhiều, nguồn nhân lực khơng cần có tay nghề tốt mà cịn cần có kĩ ngoại ngữ ổn Nhu cầu ngoại V Những vấn đề đặt cần giải quyết: Sau tìm hiểu Cơng ty TNHH giáo dục IZONE em thấy có vấn đề đặt cần giải sau: Vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh Công ty chiến lược marketing Tuy sở hữu khóa học chất lượng, nhiên độ nhận diện thương hiệu chưa cao, hoạt động maketing chưa mạnh, cơng ty chưa có đầu tư đủ lớn cho tảng mạng xã hội thịnh hành để tiếp cận thêm nhiều khách hàng mục tiêu Thị trường chủ yếu công ty khu vực quận nội thành Hà Nội, thời gian tới cần mở rộng thị trường mở thêm sở mới, xúc tiến truyền thông thị trường tồn quốc Dù có tảng chất lượng công ty chưa phát huy hết lợi cạnh tranh, thị trường trung tâm tiếng Anh cạnh tranh khốc liệt Hà Nội, dẫn đến thị phần không đáng có vào tay đối thủ 11 VI Đề xuất đề tài khóa luận Em xin đề xuất đề tài khóa luận sau: Đề tài 1: “Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần thiết bị Thanh Bình” – Bộ mơn Kinh tế doanh nghiệp Đề tài 2: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần thiết bị Thanh Bình thị trường” – Bộ môn Quản lý kinh tế 12 ... CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GIÁO DỤC IZONE Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1 Q trình hình thành phát triển 1.1.1 Thơng tin chung công ty Công ty TNHH giáo dục IZONE loại hình cơng ty TNHH...III Thực trạng kết hoạt động kinh doanh thị trường công ty TNHH giáo dục IZONE 3.2 Thực trạng hoạt động thị trường công ty 3.1 Thực trạng hoạt động quản lý, kinh doanh công ty. .. doanh thị trường công ty TNHH giáo dục IZONE Công ty TNHH giáo dục IZONE có nhiệm vụ đào tạo chuyên sâu vào tiếng anh học thuật, cung cấp chiến lược, hướng dẫn học viên trình học tập sau Mục tiêu