Báo cáo thực tập tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ thịnh vân

LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập dưới mái trường Đại học Thương Mại TP Hà Nội, được sự truyền đạt kiến thức và giúp đỡ tận tình của quý Thầy Cô Giảng viên là hành trang quý báu cho sự nhận thức và hiể[.]

i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập mái trường Đại học Thương Mại TP.Hà Nội, truyền đạt kiến thức giúp đỡ tận tình quý Thầy Cô Giảng viên hành trang quý báu cho nhận thức hiểu biết ngày hơm Tơi xin ghi nhận nơi lịng biết ơn chân thành tất Thầy Cô Giảng viên đặc Thạc sĩ Nguyễn Châu Giang, người tận tình hướng dẫn tơi hồn thành báo cáo tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc, cô chú, anh chị cơng tác phịng ban Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vu Thịnh Vân, đặc biệt chị Nguyễn Thị Ánh Hằng trưởng phòng kinh doanh anh chị phòng kinh doanh, tạo điều kiện tốt cho thời gian thực tập để giúp tơi hồn thiện kiến thức học nhà trường hồn thành cáo Do kiến thức cịn nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ, chưa hoàn hảo nên báo cáo cịn nhiều thiếu sót, kính mong góp ý giúp đỡ từ Ban Giám Đốc Công ty Quý Thầy Cô Tôi xin chân thành cảm ơn ! ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iii 1/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THỊNH VÂN 1.1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp .1 1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp .1 1.4 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.5 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 2/ VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 3/ CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Khái quát về môi trường kinh doanh doanh nghiệp 3.1.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 3.2 Tình hình thực các chức quản trị 3.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 3.4 Quản trị chiến lược doanh nghiệp .11 3.5 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp .11 3.6 Quản trị rủi ro doanh nghiệp .13 4/ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN .15 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thinh Vân Bảng 1.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân từ năm 2017 đến năm 2019 Bảng 1.3: Tổng nguồn vốn Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân(2017-2019) iv 1/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THỊNH VÂN 1.1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp - Tên đơn vị: Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân Tên nước ngoài: THINH VAN TRADING AND SERVICE COMPANY LIMITED - Người đại diện pháp luật: Đặng Quốc Thịnh - Địa chỉ: tòa nhà B5, ngách 22, ngõ 61 Lạc Trung, phường Thanh Lương, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội - Số điện thoại: 0936652225 - Mã số thuế: 0107060097 1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp - Ngày 22/10/2015: Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân thức thành lập Trụ sở số nhà 5, ngõ 41 Đông Tác, phường Kim Liên, quận Đống Đa, Hà Nội Với người đại diện pháp luật ông Đặng Quốc Thịnh, đồng thời giám đốc công ty - Ngày 20/11/2015: mặt hàng thực phẩm, nơng sản cơng ty nhập thức tiêu thụ siêu thị, sở bán buôn, bán lẻ nước - Ngày 13/2/2016: Công ty sở hữu kho bãi bốc dỡ hàng riêng xe vận tải chuyên dụng chịu trách nhiệm vận chuyển hàng qua biên gới - Ngày 3/5/2019: Để mở rộng kinh doanh, có kho để hàng hóa riêng biệt đảm bảo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên, cơng ty di chuyển tịa nhà B5, ngách 22, ngõ 61 Lạc Trung, phường Thanh Lương, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Nâng tổng số thành viên công ty lên gần 40 người (không bao gồm nhân viên bốc vác, vận chuyển kho bãi) - Ngày 5/6/2019: Công ty mở rộng lĩnh vực kinh doanh dịch vụ như: cho thuê kho bãi, cho thuê xe vận chuyển, thuê nhân công bốc vác, 1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân tập trung chủ yếu vào mảng bán lẻ cửa hàng kinh doanh tổng hợp, cung ứng, xuất nhập mặt hàng thược phẩm Ngoài ra, Công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển kinh doanh thương mại khác : Dịch vụ giao nhận hàng hoá, khai thuê hải quan; Dịch vụ kiểm đếm hàng hố; Hoạt động đóng gói liên quan đến vận tải; Hoạt động môi giới thuê tàu biển; Dịch vụ logistics; Dịch vụ đại lý tàu biển; Dịch vụ cung ứng tàu biển; Dịch vụ đại lý vận tải đường biển; Dịch vụ vận tải đa phương thức (không bao gồm dịch vụ vận chuyển hàng không kinh doanh hàng không chung) 1.4 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp Phịng kế tốn Phịng kinh doanh Giám đốc Phó giám đốc Phịng hành Phịng kế hoạch Ban quản lý kho bãi ( Nguồn: Phịng hành Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân) Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thinh Vân Cơng ty Thịnh Vân có ơng Đặng Quốc Thịnh Giám đóc, người đại diện theo pháp luật công ty người điều hành công việc kinh doanh ngày công ty Bà Nguyễn Thanh Vân giữ chức vụ Phó giám đốc Với phòng ban chức năng, phòng phụ trách mặt hoạt động công ty, thực chức riêng biệt chuyên ngành, có trách nhiệm hỗ trợ cho giám đốc Trong đó, phịng kinh doanh phịng ban có vai trị quan trọng công ty Đây nơi tiếp nhận yêu cầu khách hàng, tìm kiếm khách hàng, đối tác mới, lập chứng từ, tiếp nhận chứng từ, chuyển cho phịng ban khác cơng việc liên quan 1.5 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đơn vị: VNĐ Chỉ tiêu 1, Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 2, Các khoản giảm trừ Mã Thuyết số minh 2017 2018 2019 7.624.709.996 3.637.166.380 1.350.000.000 0 doanh thu 3, Doanh thu 10 7.624.709.996 3.637.066.380 1.350.000.000 4, Giá vốn hàng hóa 11 7.329.348.00 5, Lợi nhuận gộp 20 295.361.996 780.750.787 43.207.750 21 70.947 21.983 12.058 22 478.958.095 116.632.973 28.579.277 24 549.517.068 774.501.469 612.857.704 6, Doanh thu hoạt động tài 7, Chi phí tài 8, Chi phí quản lý kinh doanh 2.856.315.593 1.306.792.250 9, Lợi nhuận 30 10, Thu nhập khác 31 454.545.455 11, Chi phí khác 32 750.7040.009 12, Lợi nhuận khác 40 (296.158.554) 13, Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 14, Chi phí thuế 51 TNDN 15, Lợi nhuận sau thuế thu nhập công ty 50 60 (909.032.189) (110.361.672) (598.217.173) (909.032.189) (406.520.226) (598.217.173) 0 (909.032.189) (406.520.226) (598.127.173) (Nguồn: Phòng kế tốn Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân) Bảng 1.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân từ năm 2017 đến năm 2019 Nhận xét: Doanh thu Công tỷ giảm dần theo năm, cụ thể năm 2018 doanh thu công ty giảm khoảng tỷ VNĐ so với năm 2017, đến năm 2019 số giảm tiếp khoảng 2,3 tỷ VNĐ xấp xỉ 63% Xảy tình trạng số đối tác bán buôn bán lẻ đơn phương chấm dứt hợp đồng hợp tác với Công ty năm gần ngày nhiều Nhiều mặt hàng hoa nhập dần vị thị trường, tiêu thụ hàng tồn kho Giá vốn hàng hóa, chi phí quản lý kinh doanh Cơng ty có sụt giảm theo năm Đó Cơng ty thỏa thuận kí kết hợp đồng mua bán hàng hóa giảm số lượng hàng hóa giảm chi phí nhập Tuy nhiên, lợi nhuận hoạt động kinh doanh Công ty chưa cải thiện, so với chi phí kinh doanh hàng năm, mức lợi nhuận cịn q thấp để bù vào khoản lỗ 2/ VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP Tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân, phân công làm việc phịng Kinh doanh cơng ty với vị trí nhân viên kinh doanh thực tập, hướng dẫn Trưởng phòng Kinh doanh Nguyễn Thị Ánh Hằng Tại vị trí này, nhiệm vụ cơng việc tơi phân công suốt thời gian thực tập doanh nghiệp bao gồm: - Tìm kiếm hàng hóa, nhà cung cấp, khách hàng, đối tác nước quốc tế Cung cấp dịch vụ cơng ty cho khách hàng - Sắp xếp số giấy tờ kê khai hàng hóa, số lượng hàng hóa, địa điểm tập kết, kho bãi, số hiệu container, trước sau bốc dỡ hàng hóa - Chăm sóc khách hàng cũ liên hệ với khách hàng mục tiêu Mở rộng thêm nhiều mối quan hệ - Hỗ trợ anh chị văn phịng cơng việc văn phịng phơt, in ấn, gửi mail, gọi điện cho khách hàng Sau tuần làm việc Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân, học nhiều kiến thức, kinh nghiệm bổ ích giúp tơi cải thiện thiếu sót thân, phát huy kỹ mềm cần thiết Khi làm viêc phịng kinh doanh, tơi tiếp cận với nhiều điều mẻ mà thân chưa trải nghiệm Sau trình thực tập tơi nhận thấy thân có nhiều tiến bộ, sẵn sàng làm việc vi trí nhân viên kinh doanh doanh nghiệp 3/ CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Khái quát về môi trường kinh doanh doanh nghiệp 3.1.1 Các yếu tố bên ngồi doanh nghiệp Các nhân tố mơi trường bên ngồi nhân tố mà cơng ty khơng thể kiểm sốt Nó tác động liên tục đến hoạt động kinh doanh công ty theo xu hướng khác nhau, vừa tạo hội vừa hạn chế khả thực mục tiêu công ty Là công ty xuất nhập khẩu, Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân cần phải thường xuyên nắm bắt kịp thời cá nhân tố này, xu hướng hoạt động tác động nhân tố lên tồn bị hoạt động kinh doanh cơng ty Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi tác động đến hoạt động kinh doanh công ty bao gồm:  Các nhân tố mặt kinh tế - xã hội : Những năm trở lại đây, nhờ việc Chính phủ mở nhiều sách tạo điều kiện cho ngành phát triển, với xu hội nhập kinh tế toàn cầu, nhiều Hiệp định thương mại ký kết, phát triển mạnh mẽ thị trường thương mại điện tử sở hạ tầng ngày cải thiện nên thương mại vận tải Việt Nam ngày có nhiều tiềm tăng trưởng Cùng với đó, kinh tế Việt Nam năm gần tăng trưởng tương đối ổn định với tốc độ tăng trưởng giai đoạn 2015-2019 đạt trung bình 6,9%, kèm với gia tăng hoạt động xuất Việt Nam với thị trường Hiệp định thương mại góp phần cải thiện doanh thu ngành nước Do ảnh hưởng Covid-19 sách giãn cách xã hội, sách đóng cửa biên giới, nừa đầu năm 2020 hoạt động xuất nhập Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân phải dừng hồn tồn Khơng có hàng hóa nhập về, lại hội để xử lí hàng tồn kho từ trước Tuy nhiên, hàng hóa nhập Cơng ty chủ yếu thực phẩm , dù tiêu thụ hàng tồn doanh thu lại không nhiều phải hạ giá thành sản phẩm dựa theo chất lượng thực tế sản phẩm  Các nhân tố thuộc trị pháp luật: Nền trị Việt Nam ổn định, an toàn, mang lại an tâm, tâm lý an toàn cho nhà đầu tư nước tham gia vào thị trường Việt nam Sự ổn định trị đường lối ngoại giao hoàn thiện hệ thống pháp luật giúp doanh nghiệp vận tải logistics yên tâm tham gia sâu vào thị trường giao dịch vận tải nước quốc tế Nhưng ổn định trị Việt Nam điều kiện tốt để doanh nghiệp nước ạt đầu tư, lấn sân vào thị trường nước ta, từ tăng thêm áp lực cạnh tranh cho doanh nghiệp kinh doanh nước Một điều hạn chế Chiến tranh thương mại Mỹ - Trung có tác động khơng nhỏ tới hoạt động xuất nhập Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân, đối tác nước ngồi cơng ty chủ yếu công ty Trung Quốc  Các nhân tố sở hạ tầng : Lợi Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân vấn đề giao thơng vận tải có kho bãi riêng sức chứa kho bãi chưa lớn, Vì vậy, cơng ty chủ yếu phải thuê kho bãi công ty khác Bù lại, công ty sở hữu xe vận tải, vừa chủ động bốc dỡ hàng hóa Cơng ty, giảm bớt chi phí vận chuyển, lại cho công ty, công ty khác thuê tăng thêm nguồn thu nhập cho Mặc dù hoạt động năm, công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân công ty nhỏ, nguồn lực, đặc biệt nguồn lực tài cịn hạn chế Do đó, Cơng ty chưa có kế hoạch đổi cơng nghệ thức cho hoạt động xuất nhập mình, hoạt động giám sát trình vận chuyện, quan cịn thơ sơ Vì vậy, vấn đề đặt cần phải thay đổi công nghệ nhằm tăng khả cạnh tranh hàng hóa, dịch vụ bối cảnh cạnh tranh cách mạng công nghệ 4.0 tác động đến phương thức vận chuyển, kinh doanh công ty  Các yếu tố tự nhiên: Các doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm dịch vụ vận tải đặc biệt quan tâm đến yếu tố điều kiện tự nhiên yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc cung ứng dịch vụ, đặc biệt dịch vụ vận tải đường biển Yếu tố khí hậu Việt Nam nước có khí hậu nóng ẩm nhiệt độ cao nên nhiều gây khó khăn cơng tác bảo quản, dự trữ,  Nhân tố đối thủ cạnh tranh: Cơng ty ln trạng thái phải ứng phó với lúc nhiều đối thủ cạnh tranh Đối thủ canh tranh có ảnh hưởng lớn đến cơng ty, cơng ty có cạnh tranh vó khả tồn ngược lại bị đẩy lùi khỏi thị trường Cạnh tranh giúp doanh nghiệp nâng cao hoạt động phục vụ khách hàng tốt ,nâng cao tính động ln tình trạng bị đẩy lùi Doanh nghiệp khơng xem thường đối thủ nào, phải cố gắng phát triển doanh nghiệp cần phải đáp ứng văn hóa cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh công ty Hà Nội tiêu biểu Công ty cổ phần thương mại dịch vụ vận tải Đặng Gia, Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ-Xuất nhập Hiệp Minh,  Nhà cung cấp : Đối với Thịnh Vân, sản phẩm chủ lực cơng ty thực phẩm Vì vậy, Cơng ty tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp có tiềm cung cấp sản lượng hàng hóa lớn cam kết làm ăn lâu dài Ngoài ra, lựa chọn nhà cung cấp chất lượng hàng hóa vấn đề quan mà công ty cần ý đến 3.1.2 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp  Hoạt động tài chính, kế tốn: Theo báo cáo tài từ năm 2017-2019 Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân, số vốn góp ban đầu chủ sở hữu 8,9 tỷ VNĐ, cuối năm 2017 số vốn chủ sở hữu lại xấp xỉ 6,6 tỷ VNĐ đến cuối năm 2019 số giảm xuống xấp xỉ 5,5 tỷ VNĐ Dựa theo số liệu theo tháng, theo q theo năm mà phịng kế tốn tổng hợp số liệu báo cáo tài Công ty số sát theo thực tế kết kinh doanh Đơn vị: VND Năm 2017 2018 2019 Nợ phải trả 9.928.420.275 8.630.337.676 8.650.337.676 Vốn chủ sở hữu 6.577.097.823 6.170.577.597 5.572.359.824 Tổng nguồn vốn 16.505.420.275 14.800.915.273 14.222.697.500 (Nguồn: Phịng kế tốn) Bảng 1.3: Tổng nguồn vốn Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân(2017-2019) Từ bảng 1.3 ta thấy vốn chủ sở hữu Công ty nhỏ nợ phải trả, đồng nghĩa với việc việc sử dụng vốn Công ty chưa tốt chưa đạt hiệu kinh doanh Sự giảm dần vốn qua năm cụ thể từ 2017-2018 giảm 13%, từ 2018-2019 tăng nhẹ thêm 0.2% Điều chứng tỏ khả tự chủ tài Cơng ty cịn Nhìn chung cấu vốn Cơng ty khơng đều, thể tình hình kinh doanh Cơng ty cịn chưa ơn định  Nguồn nhân lực: Quản trị nguồn nhân lực bao gồm hoạt động thực nhằm tuyển mộ, huấn luyện, phát triển trả công cho tất cấp bậc người lao động Nguồn nhân lực yếu tố cơng ty, cơng ty ln ln xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi nghiệp vụ, xuất sắc cơng việc Để làm việc tốt địi hỏi người lao động phải có long ham mê với cơng việc, chịu khó, cần cù… Bên cạnh nguồn nhân lực đơng đảo đó, vai trị nhà thiết kế, quản đốc, nhà quản trị cấp, nhân viên phận phòng ban tổ chức không nhỏ  Hoat động Marketing: Đối với Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thinh Vân, hoạt động Marketing cơng ty cịn đơn giản, chưa đươch trọng Về việc buôn bán thực phẩm, công ty đưa mức tấp giá thị trường để thu hút nhà phân phối, nhiên việc bán lẻ chưa trọng, khách hàng lẻ chưa biết đến công ty nhiều 3.2 Tình hình thực các chức quản trị Việc thực chức quản trị công ty bao gồm công việc liên quan tới nghiệp vụ như: Hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo, Kiểm sốt Việc thực cụ thể hóa theo biểu đồ 1.4 đánh giá việc thực chức quản trị sau: Biểu đồ 1.4: Đánh giá việc hoạt động các chức quản trị công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân(2017-2019) 4.5 3.5 3.7 3.5 3.6 3.8 3.2 3.1 3.6 3.5 3.2 3.1 2.5 1.5 0.5 2017 2018 Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo Kiểm soát 2019 Nhận xét: Theo bảng 1.4 trình thực tập Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân, thấy chức quản trị cơng ty đánh giá 3-4/4 Chính cơng ty có kinh nghiệm năm nên từ năm 2017 đến năm 2019 chức quản trị công ty thực tốt qua năm Do ban quản trị cơng ty có kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh, có đầu óc lãnh đạo nên dự án, kế hoạch công ty thực mang lại hiệu cao Từ công tác hoạch định chiến lược thông qua buổi họp ban giám dốc, họp phịng ban, có bước hoạch định kế hoạch rõ ràng cụ thể Các phòng ban nhận thị điều phối cụ thể tới nhân viên Sau đến cơng tác tổ chức thực tốt Bộ máy tổ chức từ cao xuống thấp cá nhân nắm bắt nhiệm vụ nên cơng việc vận hành theo hệ thống, theo kế hoạch định sẵn cách chặt chẽ chuyên nghiệp Khi hoạch định tổ chức tốt chắn chức lãnh đạo công ty đánh giá cao Từ bảng 1.4, ta thấy rõ điều Bộ máy lãnh đạo công ty bao gồm người quản lý có chun mơn cao với kinh nghiệm quản lý lâu năm, từ Ban Giám đốc Trưởng, Phó phịng nắm bắt thực tốt chức lãnh đạo Và cuối chức kiểm sốt cơng ty thực hiệu Kiểm sốt cơng ty khơng dừng lại hoạt động diễn kết thúc mà cịn q trình kiểm sốt trước việc xảy Ban Giám đốc công ty ln u cầu trưởng, phó phịng theo dõi, sát kiểm sốt suốt q trình thực kế hoạch để chủ động đối phó với nguy rủi ro xảy 3.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Cơng ty có tỷ lệ số lượng lao động sau đại học cao, chiếm đến gần 80% tổng số nhân viên Công ty chủ yếu nhân viên khối văn phòng Việc sử dụng lao động cơng ty coi hợp lý, phân bố phù hợp với sản lượng xuất nhập chi nhánh, đồng phịng ban Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vu Thịnh Vân có vốn điều lệ ban đầu 8,9 tỷ VNĐ Cho đến cuối năm 2019, tổng nguồn vốn công ty 14 tỷ VNĐ, khối tài sản có giá trị sinh lời cao Tuy nhiên tốc độ tăng trưởng cơng ty lại giảm sút, khơng có sách hoạt động phù hợp cho thời kỳ Công ty có tham gia kinh doanh vận tải hàng hóa Trung-Việt Năm 2020 năm đầy thách thức cho doanh nghiệp có làm việc hợp tác với Trung Quốc ảnh hưởng Covit19 Rất nhiều công ty phải dừng hoạt động cho nhân viên nghỉ vô thời hạn Thịnh Vân lãnh đạo bân giám đốc làm việc tích cực nhân viên khắc phục phần khó khăn, đưa công ty vào hoạt động ổn định nửa sau 2020 3.4 Quản trị chiến lược doanh nghiệp Trong q trình thực tập Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân, nhận thấy công tác quản trị chiến lược nhà lãnh đạo công ty thực tốt Ở giai đoạn thời kỳ phát triển khác nhau, máy lãnh đạo công ty ngồi lại bàn bạc để đưa chiến lược phù hợp hợp lý nhất, phù hợp với giai đoạn Từ đầu năm 2017, Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân áp dụng sách giá để tăng doanh thu bán hàng dịch vụ công ty Công ty tiến hành đàm phán tái kí kết hợp đồng với nhà cung cấp cũ để thay đổi số lượng, chủng loại giá loại mặt hàng thưc phẩm, giúp công ty giảm phần chi phí vốn hàng hóa số lượng hàng tồn kho lớn Ngoài ra, nhờ đầu tư vào xe vận chuyển kho bãi , Công ty cắt giảm phần chi phí thuê vận chuyển thuê kho bãi; đồng thời tăng thêm doanh thu nhờ dịch vụ cho công ty khác thuê đầu xe vận chuyển kho Tuy chinh sách giá công ty áp dụng tốt thời gian đầu, thể bù lỗ cho hoạt động kinh doanh, những khoản chi phí khác cịn cao, khiến cho lợi nhuận sau thuế công ty mức âm 3.5 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp Là công ty xuất nhập lương thực thực phẩm kinh doanh dịch vụ vận tải, việc đưa kế hoạch quản trị tác nghiệp phù hợp vô quan trọng Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân Việc hoạch định tác nghiệp Công ty bao gồm nội dung sau: Dự báo nhu cầu thị trường; quản trị kiểm sốt mua bán, dự trữ hàng hóa; quản trị kinh doanh dịch vụ kho bãi, vận chuyển; quản trị phân phối hàng hóa; quản trị bảo dưỡng thiết bị vận chuyển, bốc dỡ hàng Mọi kế hoạch liên quan đến quản trị tác nghiệp Công ty đảm bảo kiểm soát chặt chẽ, liên quan mật thiết đến nhau, giúp cho hoạt động kinh doanh diến cách thuận lợi - Dự báo nhu cầu thị trường: Để đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường, phịng kinh doanh Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân chủ động dự đốn, tìm hiểu nhu cầu tương lai gần người tiêu dùng Nhờ có mạng lưới đối tác nhà bán buôn bán lẻ khắp miền Bắc, Công ty dễ dàng tiếp cận sớm với xu hướng tiêu dùng thị trường - Quản trị kiểm soát mua bán, dự trữ hàng hóa: Mặt hàng lương thực thực phẩm hoa dễ bị hỏng, gạo nhanh bị mốc không kịp thời tiêu thụ Chính vậy, Thịnh Vân ln đảm bảo số lượng hàng hóa nhập xuất khẩu/phân phối sớm Nhưng khơng thể tránh trường hợp có lơ hàng bị tồn kho, khơng thể tiêu thụ Trong trường hợp này, Công ty yêu cầu nhà cung cấp phải đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt đủ yêu cầu như: hoa thu hoạch sớm để đảm bảo q trình vận chuyển khơng bị chín nẫu dễ dẫn đến bị dập nát, ảnh hưởng đến lơ hàng; gạo phải gạo say sát, đóng bao kín, khơ ráo, khơng bị ẩm ướt, mối mọt, Sau nhận hàng kho bãi, trước tiêu thụ, sản phẩm lại kiểm tra, phân loại lần nữa, trực tiếp phân phối đến đại lý bán buôn bán lẻ; sản phẩm chưa phân phối bốc dỡ vào kho riêng, đảm bảo khơ ráo, thống mát, phân theo loại Đối với mặt hàng hoa quả, tồn kho ngày phân loại lại lần nữa, đem xử lý cách phù hợp Đối với mặt hàng gạo, tồn kho tuần, đem xử lý cách phù hợp - Dịch vụ kinh doanh kho bãi, vận chuyển: Thịnh Vân sở hữu xe vận chuyển để phục vụ cho việc vận chuyển hàng hóa cơng ty Nhưng nhận thấy hội cho ngành kinh doanh dịch vụ cho thuê kho bãi vận chuyển, đến đầu năm 2017, Cơng ty thức bổ sung thêm ngành kinh doanh dịch vụ Đây định hoàn toàn hợp lý, thị trường xuất nhập ngày trở nên bão hòa, xuất công ty xuất nhập khiến cho Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân phải cắt giảm số lượng hàng hóa nhập vào hàng tháng để giảm thiểu hàng tồn kho Thì việc kinh doanh thêm dịch vụ kho bãi, vận chuyển cho công ty giúp đỡ phần doanh thu hàng năm Công ty không bị giảm mạnh - Dịch vụ phân phối hàng hóa: Về vấn đề phân phối hàng hóa đến đại lý, đội xe phân phối Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân với tải trọng từ 0.5 đến ngày, luân phiên vận chuyển đến khắp tỉnh thành phía Bắc Việt Nam Trong q trình vận chuyển sản phẩm ln đảm bảo tiến độ, an tồn chất lượng số lượng Trong trình xuất/nhập hàng hóa, cơng việc khai báo hải quan cơng việc phức tạp, địi hỏi phải có xác, minh bạch Trình tự làm thủ tục hải quan việc khai báo thông tin xuất/nhập khẩu; đăng ký tờ khai xuất/nhập khẩu; sau kiểm tra điều kiện đăng ký tờ khai; phân luồng, kiểm tra, thông quan; cuối sửa đổi, bổ sung thông quan Thịnh Vân đảm bảo thực đầy đủ bước khai báo chuẩn theo quy định - Quản trị bảo dưỡng thiết bị bốc dỡ, vận chuyển hàng: Với số lượng nhân viên quản lý kho bãi, bốc dỡ hàng từ 4-6 nhân viên, thiết bị, máy móc, phương tiện sử dụng việc bốc dỡ vận chuyển hàng kiểm tra, sửa chữa bảo trì kịp thời Tuy nhiên trường hợp thiết bị bốc dỡ hàng hỏng hóc, phương tiện vận chuyển xảy cố bất ngờ đường vận chuyện xảy Nhưng Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân đảm bảo có đội sửa chữa, cứu hộ đến xử lý kịp thời tình bất ngờ để tránh làm ảnh hưởng đến tiến độ chất lượng sản phẩm 3.6 Quản trị rủi ro doanh nghiệp Rủi ro vấn đề chắn xảy với doanh nghiệp hay tổ chức, đặc biệt ngành kinh doanh vận tải tiềm ẩn nhiều rủi ro Công ty đề xuất rủi ro thường gặp: lô hàng bị chậm trễ yếu tố tự nhiên; lơ hàng khơng đến điểm đích tuyến đường nối bị phá vỡ lực bên ngồi; thất lạc hàng hóa trình vận chuyển; tranh chấp thương mại, nhân viên khơng có sức khỏe, khơng đảm bảo cơng việc mình; tai nạn trình bốc dỡ hàng, tai nạn đường vận chuyển, Quản trị rủi ro trình tổ chức cách thức thực liên tục để xác định, kiểm soát báo cáo rủi ro ảnh hưởng đến việc đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Các doanh nghiệp cố gắng hạn chế rủi ro cách tốt để mang lại uy tín, ổn định cho Đội ngũ quản lý rủi ro cơng ty có chuẩn bị cho rủi ro xảy nhiên tồn nhiều hạn chế, nhà quản trị chưa đánh giá hết rủi ro tồn tại, việc tham chiếu khung kiểm sốt rủi ro q trình thực nhiệm vụ cán nghiệp vụ chưa thường xuyên nên chưa phát huy hiệu việc hạn chế rủi ro cho cán tác nghiệp 4/ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Qua nghiên cứu lý luận, khảo sát thực tế thời gian thực tập công ty, xin đề xuất hướng đề tài sau: Hướng đề tài 1: “Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân ” thuộc học phần Quản trị nhân lực Lý chọn đề tài: Năng lực doanh nghiệp hình thành yếu tố sau: Tài chính, sở vật chất, tài sản vơ hình, người, người quản lý, sử dụng khai thác yếu tố lại Yếu tố người có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu thực tế hiển nhiên khơng phủ nhận Chính yếu tố người điều kiện đủ tiên hàng đầu để định tồn phát triển doanh nghiệp Khi có đội ngũ nhân viên lao động chất lượng cao góp phần gia tăng lợi nhuận nhiều lần cho doanh nghiệp Tôi nhận thấy Ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân đề cao tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực nên xin đề xuất đề tài Hướng đề tài 2: “Xây dựng hoàn thiện chiến lược marketing cho Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân ” thuộc học phần Quản trị Chiến lược Lý chọn đề tài: : Ngành kinh doanh xuất nhập logistics ngày trở nên bão hòa thị trường, việc xuất nhiều đối thủ khiến cho doanh nghiệp cần phải đẩy mạnh chiến lược marketing sản phẩm dịch vụ để đứng vững thị trường Là công ty logistics hoạt động năm thị trường, q trình thực tập, tơi nhận thấy cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân chưa thật có kế hoạch marketing hồn chỉnh Chủ yếu cơng ty trì quan hệ kinh doanh với đối tác cũ, thị trường quen thuộc, hoạt động marketing không quan tâm sát sao, dẫn đến doanh thu khó trì đặn công ty khác dần mở rộng thị trường Nhận thấy tính cấp thiết vấn đề này, đưa đề tài vào ba hướng đề tài khóa luận tới Hướng đề tài 3: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân ” thuộc học phần Quản trị rủi ro Lý chọn đề tài: Nước ta ngày có nhiều tiềm phát triển logistics cung ứng song doanh nghiệp Việt Nam nhiều chịu ảnh hưởng kinh tế giới, có cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân Hơn trình kinh doanh dịch vụ vận tải, cung ứng xảy nhiều rủi ro không ngờ đến Nếu doanh nghiệp không nhận thức rõ ràng nguy cơ, rủi ro làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến tồn hệ thống logistics chuỗi cung ứng Vì thế, doanh nghiệp cần chủ động né tránh, phòng ngừa kiểm sốt rủi ro Do việc hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro vô cần thiết Và thời gian thực tập công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân , nhận thấy công tác quản trị rủi ro vấn đề quan tâm hàng đầu, nên muốn đề xuất đề tài  ... Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân) Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thinh Vân Cơng ty Thịnh Vân có ơng Đặng Quốc Thịnh Giám đóc, người đại diện theo pháp luật công. .. 1.3: Tổng nguồn vốn Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân( 2017-2019) iv 1/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THỊNH VÂN 1.1 Giới thiệu khái... công ty Hà Nội tiêu biểu Công ty cổ phần thương mại dịch vụ vận tải Đặng Gia, Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ- Xuất nhập Hiệp Minh,  Nhà cung cấp : Đối với Thịnh Vân, sản phẩm chủ lực cơng ty