Mục lục Mục lục i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iii 1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1 1 1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP[.]
i MỤC LỤC MỤC LỤC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iii KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .1 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp .1 1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh 1.2.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP .6 CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp 3.2 Tình hình thực chức quản trị 3.3 Văn hóa doanh nghiệp 3.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 3.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp 10 3.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 11 3.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp .12 ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN .13 ii LỜI CẢM ƠN Sau khoảng thời gian học tập nghiêm cứu chuyên ngành học, sinh viên năm cuối trải nghiệm thực tập sở liên quan đến chuyên ngành học Khoảng thời gian hội cho sinh viên củng cố hệ thống lại kiến thức học ghế nhà trường, ứng dụng lý thuyết học vào thực tế công việc, đối chiếu lý thuyết học với thực tế để rút kinh nghiệm cho than, làm hành trang giúp sinh viên tự tin với tảng kiến thức học tập Thông qua việc nghiên cứu hoạt động quản trị kinh doanh thực tế doanh nghiệp, sinh viên tìm ưu khuyết điểm để xuất giải pháp thích hợp công tác quản trị máy doanh nghiệp từ góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh ngày phát triển theo kịp thời đại Được trí nhà trường cho phép công ty Cổ Phần Giải Pháp Xây Dựng Hà Thành BQP em có tuần thực tập công ty Trong thời gian thực tập em rút kinh nghiệm cho thân làm hành trang cho tương lai Kết thu thập đánh giá khách quan chủ quan từ quan điểm cá nhân trình bày báo cáo Do thời gian lực thân có hạn viết khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý q thầy để viết hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Phạm Thu Phương iii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Đề mục Sơ đồ 1.1 Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 1.3 Tên Bảng, Biểu, Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công Ty Cổ Phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP Biến động số lượng chất lượng lao động Công ty Cổ phần Giải pháp xây dựng Hà Thành BQP năm 20172019 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP năm 2017-2019 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP năm 2017-2019 Trang 4 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP - Tên đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP Tên đơn vị viết tiếng Anh: HATHANH BQP CONSTRUCTION SOLUTION JOINT STOCK COMPANY Tên đơn vị viết tắt: HA THANH CONSTRUCTION.,JSC - Mã số: 0107879217 - Địa chỉ: số 14 ngách 12 đường Bát Khối, tổ 19, Phường Long Biên, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: 0904470496 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh Công ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP có nhóm kinh doanh sản xuất là: - Sản xuất thi cơng hồn thiện loại cửa nhơm, vách kính - Bán phụ kiện kim khí ngành nhơm kính - Bán lẻ keo silicone Hàn Quốc Trung Quốc - Bán lẻ kính xây dựng thành phẩm - Bán lẻ nhựa nhôm ( Alu) 1.2.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp Chức năng:Công ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP thành lập nhằm cung cấp sản phẩm, thiết bị hoàn thiện cơng trình xây dựng Nhiệm vụ: - Xây dựng tổ chức cấu máy kinh doanh toàn diện hiệu phù hợp với doanh nghiệp Đồng thời, đẩy mạnh phát huy tối đa chức chuyên môn phận khác nhằm tối ưu hóa suất lao động tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Có sách khuyến khích, hỗ trợ bồi dưỡng cán nhân viên công ty; mở buổi đào tạo hướng dẫn chuyên sâu cho phận; có mức lương thưởng phạt phù hợp để tạo động lực cố gắng cho phận, nhân viên - Hoạch định chiến lược kinh doanh, mục tiêu, tầm nhìn sứ mệnh theo giai đoạn Các hoạt động kinh doanh phải khuôn khổ pháp luật quy định thực đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước, xã hội cán cơng nhân viên cơng ty Ngồi ra, công ty tham gia thực đẩy đủ bảo hiểm lao động, có trách nhiệm chi trả đầy đủ cổ tức đảm bảo đầy đủ quyền lợi nhân viên công ty - Đảm bảo mang đến sản phẩm uy tín, chất lượng, tiết kiệm chi phí thân thiện với mơi trường đến khách hàng tiêu dùng Nghiên cứu đưa phương pháp mới, sáng tạo, nâng cao tính cạnh tranh - Chú trọng đến khâu dự trữ, bảo quản hàng hóa, đảm bảo chất lượng số lượng sản phẩm nhằm cung cấp kịp thời hàng hóa cần thiết, giúp lưu thơng hàng hóa khơng bị tắc nghẽn gây ảnh hưởng đến phận khác 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP Giám đốc Phịng hành nhân Phịng kinh doanh Phịng kế tốn tài Phịng kỹ thuật Xưởng sản xuất lắp đặt Cơ cấu tổ chức máy Công Ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP khái quát qua sơ đồ 1.3.1, đó: Ban điều hành gồm: Giám đốc quản lý điều hành hoạt động công ty tổ chức điều hành hoạt động công ty, đại diện cho quyền lợi nghĩa vụ công ty trước pháp luật quan quản lý Nhà Nước Các phòng bao gồm: Phịng hành – nhân sự: Quản lý nhân công ty, xây dựng kế hoạch tiêu chuẩn tuyển dụng lao động, theo dõi nguồn lao động, soạn thảo công văn, giấy tờ, định giám đốc, chế độ người lao động, kế hoạch đào tạo, thi đua khen thưởng Phịng kinh doanh: Có nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất, kinh doanh ngắn hạn dài hạn cho công ty Ngồi phịng cịn nghiên cứu thị trường để lập kế hoạch tổ chức có hiệu quả, pháp luật quy định phù hợp với chủ trương kế hoạch sản xuất kinh doanh quy định cơng ty Phịng kế tốn tài chính: Quản lý toan tài sản loại vốn, quỹ, nhằm bảo toan, phát triển sử dụng loại vốn có hiệu Lập kế hoạch tài ngắn – trung- dài hạn, tổ chức theo dõi, hạch toan kinh tế toan hàng tháng, quý, năm cho công ty, công ty lập báo cáo theo quy định pháp luật cách nhanh gọn xác Phịng kĩ thuật: Hướng dẫn cho cơng nhân xưởng thực yêu cầu kỹ thuật khách hàng, định mức suất lao động, điều động thiết bị sản xuất, đảm bảo điều kiện kỹ thuật an toàn phục vụ cho sản xuất điện, ánh sáng, thơng gió… Xưởng lắp đặt: hoạt động đạo giám đốc, xưởng có nhiệm vụ hoàn thành kế hoạch theo tháng, quý, năm, lắp đặt thiết bị nơi khách hàng yêu cầu Căn vào đặc điểm sản xuất kinh doanh mình, cơng ty lựa chọn xây dựng cấu doanh nghiệp theo cấu trúc tổ chức theo chức nhằm tăng cường vai trò nhà quản trị Ban giám đốc, đồng thời phát huy trình độc chun mơn phịng ban chức Việc lựa chọn hình thức tổ chức giúp nhà quản trị công ty dễ quản lý, công việc không bị trồng chéo lên Tuy nhiên, giám đốc công ty người đứng điều hành việc, khơng có ban phó giám đốc nên cơng việc dễ bị dồn đọng dẫn đến linh hoạt việc phân theo cấu trúc chức dẫn đến việc tương tác phịng ban cơng ty Bảng 1.1 Biến động số lượng chất lượng lao động Công ty Cổ phần Giải pháp xây dựng Hà Thành BQP năm 2017-2019 Đơn vị: Người 2017 Số ST T Tỷ lượng Chỉ tiêu (người Tổng số lao động Đại học trở lên Cao đẳng Trung cấp Công nhân phổ thông ) 20 10 2018 trọng (%) Số lượng (người 100 35 15 ) 26 50 13 2019 Tỷ trọng (%) Số lượng (người Tỷ trọng (%) 100 26.92 19.23 3.84 ) 29 100 24.13 17.24 6.9 50 15 51.72 (Nguồn phịng hành chính- nhân sự) Bảng 1.2 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP năm 2017-2019 Năm Chỉ tiêu Giới Nam tính Nữ Độ Trên 40 tuổi Dưới 40 Ban giám đốc Hành Kinh doanh Phịng Tài kế tốn ban Kỹ thuật Xưởng sản xuất lắp đặt Năm 2017 Tỷ trọng 14 12 1 2 (%) 70 30 40 60 5 20 10 10 10 50 Năm 2018 Tỷ trọng 20 18 1 (%) 76.92 23.08 30.77 69.23 3.84 3.84 15.38 7.69 19.23 13 50 Năm 2019 Tỷ trọng 22 10 19 (%) 75.86 24.14 34.48 65.52 3.45 6.89 13.79 6.89 17.24 15 51.72 (Nguồn phịng hành chính-nhân sự) Từ hai bảng số liệu 1.1 1.2 cấu lao động số lượng, chất lượng lao động công ty thấy cơng ty xây dựng nên việc phân bố nhân lực công ty theo cấu lao động phù hợp Nhân lực chủ yếu tập trung phận sản xuất thuộc công nhân lao động phổ hong Các nhân lực có cấp hay trình độ chuyên môn cao tập trung phận quản lý, hiệu chất lượng, dễ kiểm soát ( Ở phận quản lý, 100% lao động có trình độ đại học trở lên thuộc phận số thuộc trình độ cao đẳng, số cơng việc cần trình độ thấp có nhân lực trung cấp) 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm gần Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP năm 2017-2019 Năm Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài 2017 2108 1.377.175.454 - 2019 1.530.888.637 2.418.237.727 - - 1.377.175.454 1.530.888.637 2.418.237.727 904.755.441 1.138.543.104 1.971.290.899 472.420.013 392.345.533 446.946.828 Chi phí tài Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt 42.011 102.123 83.178 16.608.827 448.705.452 4.693.771 386.506.972 28.517.910 457.416.376 động kinh doanh 10 Chi phí khác 11 Lợi nhuận khác 12 Tổng lợi nhuận kế toán 7.147.754 1.245.913 (38.904.280) 17.812.062 (17.812.062) 16.740.121 (16.740.121) 971.900 (971.900) (10.664.317) (15.493.208) (39.876.180) 1.429.549 249.383 808.824 (12.093.866) (15.742.591) (40.685.004) trước thuế 13 Chi phí thuế TNDN 14 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (Nguồn phịng kế tốn tài chính) VỊ TRÍ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP Vị trí thực tập : Nhân Viên Kinh Doanh Phòng ban: Phòng Kinh Doanh Quản lý: Giám đốc Nguyễn Đức Dự Nhiệm vụ giao: Tìm kiếm khách hàng Giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ cho khách hàng tiềm Thiết lập, phát triển trì mối quan hệ kinh doanh, chăm sóc khách hàng, đảm bảo doanh số tương lai Hoàn thành tiêu KPI ban giám đốc đề Tiến hành giải vấn đề khiếu nại khách hàng để tối đa hóa hài lịng khách hàng Cung cấp cho trưởng phịng báo cáo nhu cầu, khó khăn, sở thích khách hàng, hoạt động cạnh tranh tiềm sản phẩm CÁC VẤN ĐỀ HẠN CHẾ CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP 3.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp Công ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP kinh doanh mặt hàng sản phẩm nhơm kính Hiện nay, với phát triển bất động sản mạnh vật liệu nhơm kính mở hội lớn cho ngành sản xuất, kinh doanh nhơm kính Tuy nhiên, ngành kinh doanh vật liệu nhơm kính có thực đem lại “sự màu mỡ” cho công ty hay không cịn phải xét đến mơi trường kinh doanh doanh nghiệp Với đạo giám đốc, việc đánh giá môi trường chiến lược cần thực thường xun ngành nghề cơng ty cần chất lượng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Môi trường vĩ mô Môi trường kinh tế: Trong năm 2017-2019 ( với tốc độ tăng tương ứng đạt 6.81 7.08% năm 2017, 2018 khoảng 7.1% năm 2019) Đây kết đáng khích lệ bối cảnh kinh tế giới, thương mại toàn cầu tăng trưởng kinh tế hầu hết khu vực, kinh tế chậm lại Đây tín hiệu đáng mừng cho doanh nghiệp Việt Nam Tuy nhiên, năm 2020 với diễn biến đại dịch Covid-19, kinh tế Việt Nam bị ảnh hưởng nặng nề, có nhiều doanh nghiệp phá sản Mơi trường trị- pháp luật: Việt Nam tỏng số nước có mơi trường trị ổn định sở hấp dãn nhà đầu tư tỏng nước lẫn nhà đầu tư nước sở để khách hàng yên tâm ổn định Đặc biệt xu mở cửa giao thương với nước hội doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước đầu tư vào kinh doanh Đây hội để công ty mở rộng quy mô phát triển tương lai Môi trường công nghệ: Khoa học kỹ thuật ngày phát triển giúp nâng cao suất chất lượng hiệu kinh doanh Công ty nỗ lực việc tiếp thu sử dụng tiến khoa học kỹ thuật vào hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, cơng ty nhỏ nên nguồn tài có phần hạn chế Mơi trưởng ngành: Khách hàng: Cơng ty chủ yếu cung cấp sản phẩm thực đơn đặt hàng cơng trình xây dựng nhỏ vừa địa bàn Hà Nội khu vực lân cận Bắc Ninh, Hưng Yên Những ngày thành lập, công ty chủ yếu bán hàng cho khách quen nhờ vào giới thiệu khách hàng thân thiết với mối khác lượng đơn hàng thường không ổn định, doanh thu không cao phát triển bị trì trệ ngày có nhiều đôi thủ cạnh tranh Tuy nhiên, đến cuối năm 2018, nhận tầm quan trọng việc tìm nguồn khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng thường xuyên, ban giám đốc có chiến lược phát triển phịng kinh doanh Nhờ mà nguồn khách hàng công ty dồi hơn, đơn hàng ổn định trước Đối thủ cạnh tranh: Như nói trên, ngành sản xuất nhơm kính thành mảnh đất màu mỡ cho người làm kinh doanh Tại địa bàn Hà Nội có nhiều cơng ty nhơm kính có tên tuổi, ví dụ Công ty TNHH Thương mại đầu tư xây dựng Minh An có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực nhơm kính cường lực có nhiều sở địa bàn Hà Nội sở thành phố Bắc Ninh Tại địa bàn Quận Long Biên, nơi Cơng ty hoạt động có nhiều cơng ty nhơm kính hoạt động Các cơng ty có nhiều năm kinh nghiệm, nguồn khách hàng ổn định với dự án thi công lớn Do công ty cần tập trung nghiên cứu tập khách hàng chủ yếu cơng trình thi cơng nhỏ vừa, nhắm tận dụng tốt lợi so với đối thủ cạnh tranh Nhà cung ứng: Công ty lựa chọn nhà cung ứng địa bàn quận Long Biên, Gia Lâm, quận lân cận, để thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hóa, giảm thiểu chi phí lại Với đơn hàng cần xử lý gấp liên hệ tới nhà cung ứng để lấy nguyên vật liệu cách nhanh chóng 3.2 Tình hình thực chức quản trị Chức hoạch định: Sau tuần thực q trình thực tập cơng ty, tham gia họp, dự án công ty, thông qua ban giám đốc nhân công ty, em nhận thấy 80% nhân công ty cho công tác hoạch định mức tốt Giám đôc trưởng phận tham gia họp bàn định kỳ theo tuần, tháng, quý để đưa chiến lược mục tiêu phương án kế hoạch nhằm giúp cho doanh nghiệp có hoạt động cụ thể Tuy nhiên, công tác hoạch định công ty chủ yếu Giám đốc thực nên cịn số hạn chế như: Thứ nhất, cơng tác hoạch định cơng ty chưa hồn thiện chưa có phối hợp ý kiến thực phịng ban phía Ban giám đốc Thứ hai, công tác hoạch định chủ yếu vào khoảng thời gian ngắn hạn chưa quan tâm tới việc hoạch định cho tương lai dài hạn Công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh công ty đơn giản chưa Mặc dù có phịng ban việc chun mơn hóa chưa cao, việc hoạch định chiến lược thông qua họp nhỏ Chính khơng bám sát triệt để tình hình phát triển hướng giai đoạn dài hạn cho doanh nghiệp Trong buổi họp, giao lưu đóng góp ý kiến Giám Đốc nhân viên thường xuyên luồng thơng tin cịn hạn chế, dẫn đến định chưa bám sát thực tiễn Chức tổ chức: từ sơ đồ 1.1 cho thấy máy tổ chức công ty đơn giản gọn nhẹ, phịng ban có tương hỗ định cho nhau, không nhiều Trong tổ chức doanh nghiệp này, Giám đốc đứng đầu hoạt động, nắm bắt tình hình thực tế; sau phịng ban thực nhiệm vụ phịng ban Do số lượng nhân viên không nhiều nên việc định chức danh phận cao, việc phân quyền hay ủy thác nhanh, rõ trách nhiệm cá nhân Tuy nhiên có số yếu sau: - Giám đốc phải ôm đồm nhiều việc, dẫn đến tải - Các sách thủ tục cần thiết chưa in thành văn lưu hành rộng rãi công ty Hầu hết “truyền miệng” từ hệ nhân viên sang hệ nhân viên khác Chức lãnh đạo: Giám đốc công ty người chịu trách nhiệm cao kết hoạt động kinh doanh sách, kế hoạch phát triển công ty Mọi công việc cơng ty phải trình giám đốc, việc định cần đóng góp ý kiến cấp dưới, sau đưa định cuối Công ty vào hoạt động năm, năm 2020 năm khó khăn tất các doanh nghiệp, ban quản trị cơng ty phát huy để khơng xảy tình trạng cắt giảm nhân tạo môi trường thân thiện, tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty, vượt qua thời gian khó khăn Chức kiểm sốt: Chính tương tác thường xuyên ban giám đốc phịng ban nên việc kiểm sốt cơng việc tương đối sát sao, chưa có quy trình rà sốt rõ ràng Giám đốc kiểm tra phịng ban thời điểm, việc kiểm tra lại không đồng thống nhất, việc so sánh dừng việc so sánh kết thực tế kế hoạch đề ra, chưa có phương pháp đánh giá phân tích Như việc kiểm sốt tìm vấn đề cịn tồn đọng định chưa giải 3.3 Văn hóa doanh nghiệp Là cơng ty chun sản xuất lắp đặt cửa nhơm, vách kính bán lẻ phụ kiện kèm, công ty đề cao chất lượng sản phẩm chữ tín dành cho khách hàng - Hết lịng khách hàng: ln có thái độ sẵn sàng phục vụ yêu cầu khách hàng đưa - Tinh thần tập thể: làm việc tinh thần tập thể, lợi ích chung đặt lên tất Các phận phối hợp với cách chuyên nghiệp nhất, phối hợp khách hàng hoàn thành đơn hàng theo kế hoạch - Tinh thần trách nghiệm - Cam kết hồn thành cơng việc Ưu điểm: - Tăng tính chun nghiệp cho cơng ty, tạo lòng tin cho khách hàng trì mối quan hệ với khách hàng cũ - Tạo môi trường làm việc học hỏi cho công nhân viên cơng ty, người học nhiều lĩnh vực, đào tào nguồn nhân lực tốt, nhiệt tình, hết lịng cơng ty - Gắn kết người công ty qua dự án, người làm việc phối hợp nhau, tăng tình cảm phận, phịng ban với Nhược điểm: Vì cơng ty đề cao chất lượng sản phẩm chữ tín cho khách hàng nên dự án triển khai, tạo nhiều áp lực cho nhân viên cơng ty Bởi phải hồn thành cơng việc với độ xác cao, nhanh chóng 3.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Nhơm kính ngành đặc thù Chính vậy, muốn kinh doang mở xưởng, đại lý nhơm kinh cần trnag bị cho kiến thức tảng liên quan đến nhơm, kính, phụ kiện, kỹ thuật lắp ghép, sản xuất Nhân cơng ty, trừ phịng hành nhân sự, tài kế tốn, hầu hết có kiến thức, chứng trình độ chun mơn liên quan đến sản phẩm mà công ty kinh doanh Lợi dụng mạnh kiến thức, khách hàng công ty tư vấn cách chuyên nghiệp, giải đáp thắc mắc khách hàng Đây chìa khóa níu giữ khách hàng trở thành khách hàng thân thiết Đội ngũ sản xuất lắp đặt ln phịng kỹ thuật giám đốc tuyển chọn training cách bản, nâng cao trình độ chun mơn Tuy nhiên điều khó khăn cơng ty với phát triển công nghệ đại, với nguồn tài vấn đề, công ty đáp ứng phần sở vật chất với công nghệ tiên tiến, chưa thể thay đổi toàn xưởng sản xuất Về ưu địa bàn hoạt động, quận Long Biên quận có giá thành nhà thấp quận trung tâm, người có xu hướng tìm kiếm đến khiến tập khách hàng tiềm cao Công ty tập trung vào khách hàng nhỏ lẻ, có dự án lớn không nhiều, mà tập khách hàng công ty eo hẹp Chính mà cơng ty triển khai từ mối quan hệ, tìm kiếm khách hàng từ tỉnh, thành phố lân cận, phát triển tập khách hàng, nguồn khách hàng phong phú từ năm 2019 3.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp Ưu điểm: Việc triển khai chiến lược có thiết lập mục tiêu rõ ràng, phân bố nguồn lực theo hướng tập trung phù hợp tối ưu Ban lãnh đạo có trách nhiệm thực hoạt động hoạch định chiến lược Xuất phát từ nhu cầu phát triển xã hội thân công ty để xác định đắn mục tiêu chiến lược Hạn chế: Thứ nhất, việc nghiên cứu phân tích mơi trường kinh doanh chưa có sử dụng cơng cụ để phân tích Chính khơng bám sát thay đổi mơi trường có biến động Thứ hai nguồn lực hạn chế nên cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn việc thực mục tiêu mình, hiệu đạt chưa cao Thứ ba cơng ty khơng có chiến lược marketing, không tiếp cận nhiều tập khách hàng, không quảng bá điểm mạnh, chất lượng sản phẩm, uy tín cơng ty đến với khách hàng tiềm 3.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp Quản trị bán: Vì tính chất ngành nghề, việc mua bán cơng ty khơng đồng đều; tỉ lệ bán hàng so với tỷ lệ mua Công ty doanh nghiệp trung gian bán sản phẩm tới tay khách hàng Quản trị bán công ty giản ước thành đơn giản đảm bảo tiêu: doanh thu, lãi gộp, chi phí quản lý, lợi nhuận, vịng quay vốn…theo quy trình quản trị mục tiêu MBO Để kiểm soát hoạt động xúc tiến bán công ty chủ yếu sử dụng công cụ hoá đơn giá trị gia tăng, báo cáo kết hoạt động kinh doanh, báo cáo tổng hợp dự án đầu tư, báo cáo đánh giá tiềm đầu tư dự án Tuy nhiên công tác kiểm sốt cơng ty chưa thực hiệu Quản trị mua hàng dự trữ hàng hóa: Chính bấp bênh giá đầu vào ngun liệu cơng ty có giá khơng ổn định, giao động mạnh thị trường nên việc tính tốn dự trữ cơng ty kiểm soát nghiêm chặt Ban quản trị bảng dự toán chi tiết dự án để tiến hành tìm kiếm nhà cung cấp, lên kế hoạch thu mua phù hợp kết hợp với yêu cầu mua loại nguyên vật liệu, số lượng thời gian mua Bản kế hoạch trình lên giám đốc phê duyệt tiến hành đặt mua nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất đơn hàng theo thời hạn Mặc dù có kế hoạch mua hàng theo trình tự bước vấn đề công ty gặp phải việc xác định nhu cầu mua hàng: Việc xác định nhu cầu mua mặt hàng nào? Với số lượng vào thời điểm với mức ngân sách nào? Thì điều cơng ty gặp khó khăn số hạn chế: - Kế hoạch đáp ứng nhu cầu ngắn hạn, nên việc xây dựng quỹ ngân sách có biến động khơng kịp thời - Chưa điều phối nhân viên khảo sát tình hình thực tế, gây lúng túng gặp khủng hoảng Về quản trị dự trữ, cơng ty có xưởng để dự trữ nguyên vật liệu dư thừa đơn hàng.Việc nhập kho lưu trữ thực kiểm giám sát kế tốn, hàng hóa nhập xuất đề phải có chứng từ, đồng thuận ban kế tốn Giám đốc đảm bảo tính minh bạch vật liệu Quản trị sản xuất: Tùy theo nhu cầu đặc tính dự án, cơng ty xác định yêu cầu dự án, giai đoạn, công tác chuẩn bị( số lượng chất lượng nguyên vật liệu, nguồn hàng, số lượng cơng nhân, máy móc,…) Về kiểm sốt chất lượng sản phẩm đầu công ty, giám đốc giao cho trưởng phận kỹ thuật đảm nhiệm Trong thành lập phận chịu trách nhiệm kiểm tra, đánh giá tiến độ chất lượng cơng trình thi cơng Cơng ty trọng đầu tư xây dựng quy chuẩn đánh giá chất lượng thi cơng theo cơng trình, hạng mục để tiện đối chiếu đánh giá sản phẩm đầu đủ tiêu chuẩn hay chưa Hàng tháng kế tốn cơng ty trích khoản quỹ chi phí cho việc kiểm soát chất lượng này, với hạng mục thi cơng khơng đạt u cầu có quy định rõ ràng cách thức xử lý, quy định trách nhiệm cho người phụ trách, chi phí liên quan trình kiểm tra đối chiếu tổng hợp lại để ban giám đốc kiểm soát chất lượng không gây ảnh hưởng tới hoạt động công ty 3.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp Công tác quản trị rủi ro cơng ty đối phó cách bị động Mặc dù có quan tâm đến công tác quản trị rủi ro nhiên cơng ty khơng có quy trình quản trị rủi ro cụ thể trích lập ngân sách dự phịng cho quản trị rủi ro Phần lớn thực kiểm sốt, phịng ngừa rủi ro thơng qua sách, chiến lược kinh doanh kinh nghiệm nhà quản lý trình làm việc, có rủi ro xảy thực cơng ty có biện pháp khắc phục để giảm thiểu thiệt hại Điều gây nguy hiểm cho công ty mang tới cú sốc, rủi ro khó lường q trình kinh doanh gây ảnh hưởng hoạt động, trình phát triển uy tín doanh nghiệp Rủi ro mà cơng ty hay gặp phải việc khách hàng trì trệ tốn Dẫn đến việc khơng có tài để xoay vòng cho đơn hàng dự án Tuy xảy nhiều lần ban quản trị chưa đưa biện pháp giải hợp lý, vừa đảm bảo tài cho cơng ty, vừa trì mối quan hệ tốt với khách hàng Quản trị rủi ro công ty chưa có nhiều ưu điểm tồn hạn chế sau: - Cơng ty khơng có quy trình quản trị rủi ro, chưa trọng phân tích rủi ro từ khía cạnh cụ thể ảnh hưởng đến kinh doanh doanh nghiệp như: rủi ro phía khách hàng; rủi ro nguồn lực; rủi ro từ thiên nhiên, rủi ro máy móc, kỹ thuật - Quỹ rủi ro chưa thành lập nên gặp rủi ro nguồn thường rơi vài tình bị động hầu hết dự án cần nguồn vốn, nhân lực lớn để hoạt động thời gian lâu dài ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Từ tồn Cơng ty Cổ phần Giải pháp xây dựng Hà Thành BQP trình hoạt động sản xuất kinh doanh qua tuần thực tập công ty, em xin đề xuất hướng đề tài khóa luận sau: Đề tài 1: Nhận dạng phân tích rủi ro kinh doanh cơng ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP Theo nội dung em trình bày báo cáo, hoạt động quản trị rủi ro cơng ty cịn nhiều thiếu sót chưa có phương hướng giải phù hợp Đề tài 2: Hồn thiện sách Marketing triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP Công ty chưa có sách marketing cụ thể dẫn đến việc khó khăn q trình kinh doanh, đặc biệt trình tìm kiếm khách hàng Đề tài 3: Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng Công ty cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP Sau tuần thực tập công ty, với công việc giao, thông tin em thu thập báo cáo, em nhận thấy công ty chưa trọng vào việc xây dựng kế hoạch bán Đến năm 2019, ban quản trị quan tâm hơn, nâng doanh thu công ty lên đáng kể Tuy nhiên, năm 2020 lại năm khó khăn cơng ty, cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng phải đề cao ... Công Ty Cổ Phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP Biến động số lượng chất lượng lao động Công ty Cổ phần Giải pháp xây dựng Hà Thành BQP năm 20172019 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần giải pháp xây. .. trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP - Tên đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP Tên đơn vị viết tiếng Anh: HATHANH BQP CONSTRUCTION... thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng Công ty cổ phần giải pháp xây dựng Hà Thành BQP Sau tuần thực tập công ty, với công việc giao, thông tin em thu thập báo cáo, em nhận thấy công ty chưa trọng