Đang tải... (xem toàn văn)
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÀI TẬP HỆ THỐNG THÔNG TIN DOANH NGHIỆP GIỚI THIỆU HTTT VÀ CÁC LOẠI HTTT Người thực hiện Nguyễn xxx. Câu 1: Bạn là một nhân viên IT bên trong một hệ thống thông tin thì nhiệm vụ của bạn là gì? Khi là một nhân viên IT làm việc bên trong một hệ thống thông tin, tùy theo công việc được nhận mà sẽ có những nhiệm vụ khác nhau. Ví dụ như: Lập trình viên: tối ưu hóa dữ liệu, viết phần mềm mới, cải thiện phần mềm cũ, sửa lỗi dữ liệu phát sinh, xử lý các trục trặc trên hệ thống máy tính… Kỹ sư quản lý hệ thống: Với vai trò là quản lý mạng, các kỹ sư thông tin có trách nhiệm thiết kế phần mềm, vận hành, giám sát và sửa lỗi hệ thống thông tin mạng... Bên cạnh đó, họ còn phải ngăn chặn sự xâm nhập và đánh cắp dữ liệu từ hacker, đảm bảo bảo mật tuyệt đối dữ liệu thông tin cho công ty. Tóm lại, một nhân viên IT với vai trò là một thành phần trong một hệ thống thông tin có nhiệm vụ là người phát triển và vận hành hệ thống thông tin để hệ thống hoạt động ổn định, chính xác, từ đó hỗ trợ hoạt động sản xuất, kinh doanh, quản trị,… của doanh nghiệp dễ dàng và hiệu quả. Ngoài ra, họ cũng có thể là những người dùng cuối (End Users) – những người sử dụng hệ thống thông tin hoặc thông tin từ hệ thống thông tin.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN *** BÀI TẬP HỆ THỐNG THÔNG TIN DOANH NGHIỆP GIỚI THIỆU HTTT VÀ CÁC LOẠI HTTT Người thực hiện: Nguyễn xxx – 20120xxx Lớp: HTTTDN xxx Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20/10/20xx Câu 1: Bạn nhân viên IT bên hệ thống thơng tin nhiệm vụ bạn gì? Khi nhân viên IT làm việc bên hệ thống thông tin, tùy theo cơng việc nhận mà có nhiệm vụ khác Ví dụ như: - Lập trình viên: tối ưu hóa liệu, viết phần mềm mới, cải thiện phần mềm cũ, sửa lỗi liệu phát sinh, xử lý trục trặc hệ thống máy tính… - Kỹ sư quản lý hệ thống: Với vai trị quản lý mạng, kỹ sư thơng tin có trách nhiệm thiết kế phần mềm, vận hành, giám sát sửa lỗi hệ thống thông tin mạng Bên cạnh đó, họ cịn phải ngăn chặn xâm nhập đánh cắp liệu từ hacker, đảm bảo bảo mật tuyệt đối liệu thông tin cho cơng ty Tóm lại, nhân viên IT với vai trị thành phần hệ thống thơng tin có nhiệm vụ người phát triển vận hành hệ thống thông tin để hệ thống hoạt động ổn định, xác, từ hỗ trợ hoạt động sản xuất, kinh doanh, quản trị,… doanh nghiệp dễ dàng hiệu Ngồi ra, họ người dùng cuối (End Users) – người sử dụng hệ thống thông tin thông tin từ hệ thống thông tin Câu 2: Phân biệt hệ thống thông tin paper based computer-based Paper based IS hệ thống thông tin mà đối tượng bên (con người, phần cứng, phần mềm,…) có hàm lượng cơng nghệ bên cịn thấp so với thực tại, doanh nghiệp truyền thống thường sử dụng loại hình Computer-based IS hệ thống thơng tin mà đối tượng bên (con người, phần cứng, phần mềm,…) có hàm lượng cơng nghệ cao so với thực Computer-based IS sử dụng ứng dụng, công nghệ vận hành hệ thống thông tin Theo thời gian, hai tiêu chuẩn Paper based Computer-based IS thay đổi Các công chuyển đổi số, tự động hóa, thơng minh hóa,… làm hệ thống thơng tin có khuynh hướng chuyển đổi từ Paper based IS sang Computer-based IS Mặt khác, Computer-based IS không chịu thay đổi, phát triển thêm tương lai, hệ thống thơng tin có nguy trở thành Paper based IS Câu 3: Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin theo hướng đối tượng gì? Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin theo hướng đối tượng (OOA) lối tư theo cách ánh xạ thành phần toán vào đối tượng đời thực Với cách tiếp cận này, hệ thống chia tương ứng thành thành phần nhỏ gọi đối tượng, đối tượng bao gồm đầy đủ liệu hành động liên quan đến đối tượng đó, dễ hiểu người sử dụng Dựa vấn đề có sẵn, nhà phân tích cần ánh xạ đối tượng hay thực thể có thực khách hàng, tơ, người bán hàng, … vào thiết kế để tạo thiết kế gần cận với tình thực Mơ hình thiết kế chứa thực thể vấn đề có thực giữ ngun mẫu hình cấu trúc, quan hệ hành vi chúng Nói cách khác, sử dụng phương pháp hướng đối tượng mơ hình hóa thực thể thuộc vấn đề có thực mà giữ cấu trúc, quan hệ hành vi chúng Câu 4: Một lợi quan trọng CRM: Real-time customization and personalization of products and services Nó giải thích? Real-time customization and personalization of products and services: Tùy chỉnh thời gian thực cá nhân hóa sản phẩm dịch vụ Nghĩa là: Chúng ta có CRM tốt, tức CRM lưu lại hành vi, phản hồi khách hàng, từ dự đốn sở thích xu hướng tương tai khách hàng để đưa gợi ý, lựa chọn, quảng cáo cho khách hàng, q trình ln tinh chỉnh, cập nhật liên tục giây, tưng phút Tất tạo nên quy trình, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, giúp doanh nghiệp thuận lợi cơng việc, phát triển Câu 5: Tại phát triển ERP, chi phí cho reengineering training lại lớn? Khi phát triển ERP, cần phải re-engineering (tái kiến thiết, điều đồng nghĩa với việc: thơng tin, kinh nghiệm, quy trình, cơng nghệ cũ có khả bị loại bỏ điều áp dụng vào công việc Mà đó, thứ cũ dùng lâu, có khối lượng đồ sộ, liên quan đến nhiều thành phần, nhân tố doanh nghiệp Vì tái kiến thiết, ta cần phải xử lý lượng lớn thơng tin, cần chọn lọc, tinh chỉnh, xóa bỏ hợp lý liệu Việc tốn nhiều thời gian, nhân lực dẫn đến tốn nhiều chi phí Song với đó, thứ cũ áp dụng thời gian dài, quen thuộc với đại phận nhân viên, người dùng Chúng ta cần phải bỏ thời gian, công sức, tiền bạc để lần làm cho khách hàng, nhân viên tiếp cận hệ thống Điều thường thể thông qua hoạt động ưu đãi, khuyến mãi, hội thảo, meeting, Chính mà lượng chi phí cho phần training chiếm không nhỏ muốn phát triển ERP ... kinh doanh, quản trị,… doanh nghiệp dễ dàng hiệu Ngồi ra, họ người dùng cuối (End Users) – người sử dụng hệ thống thông tin thông tin từ hệ thống thông tin Câu 2: Phân biệt hệ thống thông tin. .. mật tuyệt đối liệu thơng tin cho cơng ty Tóm lại, nhân viên IT với vai trò thành phần hệ thống thơng tin có nhiệm vụ người phát triển vận hành hệ thống thông tin để hệ thống hoạt động ổn định,... IS hệ thống thông tin mà đối tượng bên (con người, phần cứng, phần mềm,…) có hàm lượng cơng nghệ bên thấp so với thực tại, doanh nghiệp truyền thống thường sử dụng loại hình Computer-based IS hệ