BÀI TẬP ỨNG DỤNG HỆ THỐNG THÔNG TIN DOANH NGHIỆP

BÀI GIẢNG HỆ THỐNG THÔNG TIN DOANH NGHIỆP BÀI TẬP ỨNG DỤNG Mục tiêu học tập Sử dụng mơ hình tốn định để giải tập định doanh nghiệp  Từ việc thiết lập định, đưa phân tích sở định 1- Dạng tập Ra định ĐK rủi ro DN X đề chiến lược XD HTTT Ông Y, với tư cách giám đốc DN, người định việc nên hay không xây dựng HTTT Ông đề phương án như: xây dựng HTTT quy mơ lớn tồn DN xây dựng HTTT nhỏ, chức cho phận, không làm Lúc có hai tình xảy ra:  Nếu thành công, nghĩa HTTT hỗ trợ KD DN tốt, HTTT quy mơ lớn cho lợi nhuận 5000$ năm, HTTT quy mô nhỏ 2000$  Ngược lại, không thành cơng HTTT quy mơ lớn dẫn đến thua lỗ khoảng 3000$, quy mô nhỏ 900$ Cho tỉ lệ thành công không thành công Hãy tính tốn phương án hợp lý để ơng A đưa định cho DN mình? Giải vấn đề  Bước 1: Ông Y nêu vấn đề có nên xây dựng HTTT để hỗ trợ kinh doanh cho DN không?  Bước 2: Ơng Y cho có phương án :    Phương án 1: XD HTTT có qui mơ lớn (i=1) Phương án 2: XD HTTT có qui mơ nhỏ (i=2) Phương án 3: khơng làm (i=3)  Bước 3: Ơng Y cho có tình xảy :  XD thành công  XD không thành công Giải vấn đề  Bước 4: Ông Y ước lượng lợi nhuận phương án ứng với tình huống: Trạng thái Phương án Thành công Không thành công HTTT quy mô lớn 5000 -2000 HTTT quy mô nhỏ 3000 -900 Khơng làm 0 Xác suất 0,5 0,5  Bước : Chọn mơ hình tốn học hệ hỗ trợ định DSS để áp dụng vào toán Phương pháp giải  Phương pháp MaxEMV(i) Giá trị kì vọng : m EMV (i)   P( S j ).Pij j=1 EMV(i=1)=0,5x5000 + 0,5x(-2000)=1500 EMV(i=2)=0,5x3000 + 0,5x(-900)= 1050 EMV(i=3)= Phương pháp giải Ta có bảng kết tương ứng: Trạng thái Phương án Thành công Không thành công EMV(i) HTTT quy mô lớn 5000 -2000 1500 HTTT quy mô nhỏ 3000 -900 1050 Khơng làm 0 Xác suất 0,5 0,5 Ra định theo tiêu chuẩn MaxEMV(i)  Khi EMV(i)>0 => Các phương án xây dựng HTTT có lợi  MaxEMV(i)= EMV(i=1) = 1500 => Chọn phương án xây dựng HTTT có quy mơ lớn (cho toàn DN) Phương pháp giải  Phương pháp MinEOL(i) Ta có cơng thức tính thiệt hại kỳ vọng: 𝑂𝐿𝑖𝑗 = 𝑀𝑎𝑥𝑃𝑖𝑗 − 𝑃𝑖𝑗 OL11  5000  5000  OL12   (2000)  2000 OL21  5000  3000  2000 OL22   (900)  900 OL31  5000   5000 OL32    Phương pháp giải Ta có bảng kết tính thiệt hại hội tương ứng: Trạng thái Phương án Thành công Không thành công HTTT lớn 2000 HTTT nhỏ 2000 900 Khơng làm 5000 Xác suất 0,5 0,5 Phương pháp giải 10 Thiệt hại hội kì vọng: EOL(i=1)= 0,5.0 + 0,5.2000 = 1000 EOL(i=2)=0,5.2000 + 0,5.900 = 1450 EOL(i=3)=0,5.5000 + 0,5.0 = 2500 Ra định theo tiêu chuẩn MinEOL(i) MinEOL(i) = Min (1000,1450,2500) = 1000 => Chọn phương án xây dựng HTTT có quy mơ lớn, ứng dụng cho toàn DN Phương pháp giải 11 Bước 6: Ông Y định: Xét hai tiêu chuẩn giá trị kỳ vọng MaxEMV(i) thiệt hại kỳ vọng MinEOL(i), ông Y nhận thấy: – Với HTTT quy mơ lớn lợi nhuận thu lại chi phí khấu trừ mang lại giá trị kỳ vọng cao – HTTT quy mô lớn cho thấy có thiệt hại nhỏ điều kiện rủi ro cao XD thành công hay không thành cơng Vì ơng Y nên định lựa chọn phương án xây dựng HTTT quy mô lớn ứng dụng cho toàn DN Bà H dự định xây dựng bệnh viện (BV) tư tỉnh miền Trung đứng trước hai phương án: Bệnh viện lớn bệnh viện nhỏ Nếu dân số tiếp tục tăng, BV lớn cho lợi nhuận hàng năm 150000$, BV nhỏ cho lợi nhuận 60000$ Trong trường hợp dân số không tăng, BV lớn lỗ năm 85000$ BV nhỏ lỗ 45000$ Tiếc bà Hằng khơng có thơng tin dân số tương lai Biết xác suất xảy hai trường hợp dân số tăng không tăng Hãy đưa mô hình tốn học để giúp bà H định 12 Ơng A Giám đốc cơng ty X muốn định vấn đề sản xuất Ông A cho có phương án sản xuất : + Phương án 1: lập nhà máy có qui mơ lớn để sản xuất sản phẩm + Phương án 2: lập nhà máy có qui mơ nhỏ để sản xuất sản phẩm + Phương án 3: khơng làm Ơng A cho có tình thị trường xảy : Thị trường tốt Thị trường xấu Giả sử biết xác suất thị trường xấu 0.5 thị trường tốt 0.5 Ông A ước lượng lợi nhuận phương án ứng với tình huống: Phương án Thị trường tốt Thị trường xấu Nhà máy lớn 200.000 -180.000 Nhà máy nhỏ 100.000 -20.000 Khơng làm 0 13 Giá trị kỳ vọng thông tin hồn hảo 14  Giả sử có cơng ty tư vấn đến đề nghị cung cấp cho ông A thơng tin tình trạng thị trường tốt hay xấu với giá 65000 Vấn đề đặt ra: Ơng A có nên nhận lời đề nghị hay khơng? Giá mua thông tin đắt hay rẻ? Bao nhiêu hợp lý?  Để trả lời câu hỏi cần trang bị thêm khái niệm EVWPI EVPI Giá trị kỳ vọng thơng tin hồn hảo 15  EVWPI (Expected value with perfect information): giá trị kỳ vọng với thơng tin hồn hảo Nếu ta biết thơng tin hồn hảo trước định, ta có:  EVPI (Expected Value of Perfect Information): giá trị kỳ vọng thơng tin hồn hảo Ta dùng EVPI để chuyển đổi mơi trường có rủi ro sang mơi trường chắn EVPI giá mà ta phải trả để mua thơng tin, gia tăng giá trị có mua thơng tin giá trị tối đa trả mua thơng tin Ví dụ 16 Trong ví dụ trên, giá trị kỳ vọng tối đa 40000 (phương án nhà máy nhỏ)  EVWPI = 0.5 x (200.000) + 0.5 x (0) = 100.000  EVPI = 100.000 – 40.000 = 60.000 Kết luận: Mức giá tối đa trả để mua thơng tin 60000 => Không nên mua thông tin với giá 65.000 2- Dạng tập Ra QĐ nhiều yếu tố 17 DN X định xây dựng HTTT quy mơ tồn DN Ở GĐ dự án, DN X cần đầu tư sở hạ tầng, mà trước hết hệ thống máy tính Có NCC đứng đấu thầu dự án: Công ty A Công ty B Công ty C Giá máy 8,3 triệu 8,5 triệu 8,7 triệu Cấu trúc máy Acer X480 CMS VC53-30 Dell Vostro 230 Intel Core2 Duo E7400 (2,8 GHz, 3MB L2), RAM 2GB, HDD 320 GB Intel Core i3-530 (2,93GHz, 4MB L2), RAM 2GB, HDD 320 GB Intel Core2Duo E7500 (2,93 GHz, 3MB L2), RAM 2GB, HDD 320 GB Bảo hành năm năm, bảo trì miễn phí năm năm, bảo hành tận nơi Dịch vụ khác Tặng kèm phần mềm diệt virus Giao hàng tận nơi, lắp Tặng kèm phần mềm đặt hướng dẫn sử diệt virus, giao hàng dụng miễn phí tận nơi 2- Dạng tập 18 Giám đốc Y cần phải định nên chọn NCC phù hợp với yêu cầu DN Ông Y đánh giá độ quan trọng tiêu chí: Cấu trúc máy > Bảo hành > Giá > Các dịch vụ khác Với giá theo yêu cầu DN 7,5 triệu Hãy tính tốn để tìm phương án tối ưu để giúp ông Y định Giải vấn đề 19 Bước 1: Ông Y nêu vấn đề nên chọn nhà cung cấp phù hợp với tiêu chí DN Bước 2: Có phương án đề để lựa chọn: Công ty A (j=1), Công ty B (j=2), Công ty C (j=3) Bước 3: Các tiêu chí lựa chọn: Cấu trúc máy > Bảo hành > Giá > Các dịch vụ khác Từ gán cho tiêu chí trọng số FW(i): Các tiêu chí Trọng số FWi Giá (i=1) 0,2 Cấu trúc máy (i=2) 0,4 Bảo hành (i=3) 0,3 Các dịch vụ khác (i=4) 0,1 Phương pháp giải vấn đề 20 Bước 4: Xác định lượng giá theo yếu tố FEij Công ty A Công ty B Công ty C Trọng số FWi Giá máy 0,9 0,88 0,86 0,2 Cấu trúc máy 0,6 0,9 0,8 0,4 Bảo hành 0,5 0,9 0,8 0,3 Dịch vụ khác 0,6 0,9 0,7 0,1 Trong 7.5 7,5 7.5 FE11   0.9, FE12   0.88, FE13   0.86 8.3 8,5 8.7 Giải vấn đề 21 Bước 5: Sử dụng phương pháp MFEP, ta tính tổng lượng giá trọng số TWE(j) TWE( j )   FWi FEij i TWE(A) = 0,9.0,2 + 0,6.0,4 + 0,5.0,3 + 0,6.0,1 = 0,63 TWE(B) = 0,88.0,2 + 0,9.0,4 + 0,9.0,3 + 0,9.0,1 = 0,9 TWE(C) = 0,86.0,2 + 0,8.0,4 + 0,8.0,3 + 0,7.0,1 = 0,8 Bước 6: Ta có MaxTWE(j) = Max(0,63;0,8;0,9) = 0,9 Từ kết đó, giám đốc Y nên chọn cơng ty B cung cấp cho hệ thống máy tính cho doanh nghiệp Khi phân tích chức để xây dựng HTTT, công ty A đề xuất hướng để xây dựng hệ thống thơng tin tích hợp cho doanh nghiệp X: CRM, SCM ERP Trong trình nghiên cứu trị thường, cơng ty A đưa dự báo sau: CRM SCM ERP Giá thành đầu tư 22000$ 28000$ 50000$ Lợi nhuận thêm 4500$ 4800$ 7000$ Thời gian hoàn thành tháng tháng năm Khả chuyển đổi Dễ dàng Dễ dàng Phức tạp năm Biết rằng, doanh nghiệp X đánh giá tiêu chí: giá thành đầu tư > Lợi nhuận năm > Thời gian hoàn thành > Khả chuyển đổi Doanh nghiệp X dự định đầu tư khoảng 20000$ để xây dựng hệ thống, với mong muốn lợi nhuận mà hệ thống mang lại năm khoảng 7500$ xây dựng hệ thống tháng 22 Sau tham khảo ý kiến gia đình, bạn bè, sinh viên S nhận thấy có yếu tố quan trọng lựa chọn công việc là: hội thăng tiến, lương vị trí nơi làm việc Sinh viên S gán cho yếu tố trọng số 0.6, 0.3 0.1 theo mức độ quan trọng Hiện có cơng ty mời S làm việc công ty A, B C Đối với công ty S đánh giá theo yếu tố có bảng lượng giá sau Hãy tính toán giúp S đưa định nên lựa chọn công ty Yếu tố Công ty A Công ty B Công ty C Lương 0.7 0.8 0.9 Cơ hội thăng tiến 0.9 0.7 0.6 Vị trí nơi làm việc 0.6 0.8 0.9 23 Ông A - giám đốc kinh doanh công ty bánh Tuyệt Hảo xem xét phương án sản phẩm cho thị trường bánh tết công ty với lực tại, cơng ty thực phương án Ứng với phương án có trạng thái thị trường có khả xảy tốt, trung bình xấu Thơng tin lợi nhuận phương án ứng với trạng thái cho bảng sau: Phương án Thị trường tốt Thị trường TB Thị trường xấu Phương án 1000$ 700$ 200$ Phương án 2000$ 500$ -500$ Phương án 1500$ 700$ -100$ Biết xác suất trạng thái từ tốt đến xấu 20% ; 40% ; 40% a Hãy giúp ông A lựa chọn phương án mơ hình MaxEMV b Hãy giúp ơng A lựa chọn phương án mơ hình MinEOL c Có công ty tư vấn đề nghị cung cấp cho ông A thơng tin tình trạng thị trường với giá 300$ Ơng A có nên nhận lời đề nghị không? 24