BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU HUỲNH VĂN QUANG ẢNH HƯỞNG CỦA MẠNG LƯỚI QUAN HỆ ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ C[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU - HUỲNH VĂN QUANG ẢNH HƯỞNG CỦA MẠNG LƯỚI QUAN HỆ ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60340102 Bà Rịa - Vũng Tàu, tháng 06/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU - HUỲNH VĂN QUANG ẢNH HƯỞNG CỦA MẠNG LƯỚI QUAN HỆ ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN NHA GHI Bà Rịa - Vũng Tàu, tháng 06/2022 i LỜI CAM ĐOAN Học viên Huỳnh Văn Quang xin cam đoan luận văn thực với tiêu đề “Ảnh hưởng mạng lưới quan hệ đến kết hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa Thành phố Hồ Chí Minh” hồn tồn kết nghiên cứu tơi thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu người khác Các quy tắc đạo đức nghiên cứu thực cách nghiêm túc trình thực luận văn; điều đảm bảo tất kết trình bày luận văn sản phẩm nghiên cứu, khảo sát cá nhân tôi; việc trích dẫn tất tài liệu tham khảo sử dụng luận văn thực rõ ràng, tường minh, theo quy định Tôi xin chịu trách nhiệm đảm bảo tính trung thực số liệu nội dung khác trình bày luận văn Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 20 tháng 06 năm 2022 Tác giả luận văn Huỳnh Văn Quang ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thể Q thầy Khoa Quản trị Kinh doanh Viện Đào tạo sau đại học trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu Tôi xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể Quý thầy cô giảng dạy truyền đạt kiến thức cho suốt thời gian học tập trường Với tận tâm bảo giúp đỡ Quý thầy cơ, tơi tích lũy kiến thức kinh nghiệm thực tế bổ ích Đặc biệt, tơi xin trân trọng bày tỏ lịng biết ơn đến thầy GVHD TS Trần Nha Ghi, Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu Trong suốt thời gian thực luận văn, thầy tận tình hướng dẫn, bảo tơi Xin chân thành cảm ơn Q uý thầy cô, bạn đồng nghiệp, anh chị học viên bạn sinh viên Trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Cuối cùng, tơi xin gửi lời chúc đến tồn thể Q thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh, Quý thầy cô Viện đào tạo sau đại học Trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu thật nhiều sức khỏe gặt hái nhiều thành công sống Tôi xin chân thành cảm ơn! Học viên Huỳnh Văn Quang iii TĨM TẮT Thành phố Hồ Chí Minh vùng trọng điểm kinh tế, đầu tàu kinh tế, mà Thành phố Hồ Chí Minh thu hút nhiều DNNVV Nhà nước dành ủng hộ, quân tâm sách đặc biệt cho DNNVV TP.HCM Ngoài ra, DNNVV có quan tâm xã hội câu lạc bộ, hiệp hội, người thân, đồng nghiệp hỗ trợ đối tác kinh doanh với nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh bên thứ ba Trên thực tế, DNNVV phải đối mặt với khó khăn đổi thị trường, thiếu nguồn lực hoạt động kinh doanh, thiếu kinh nghiệm việc tiếp cận thơng tin kinh doanh đón nhận nguồn lực hỗ trợ từ bên cho hiệu Do đó, mục đích tác giả thực đề tài nghiên cứu nhằm kiểm định mối quan hệ giữa: mạng lưới quan hệ kết hoạt động DNNVV Bằng việc thực nhiều phương pháp khác phương pháp phân tích hồi quy, kết nghiên cứu trình bày: mạng lưới quan hệ gồm quan hệ với cán Chính phủ, quan hệ xã hội, quan hệ với đối tác kinh doanh có tác động chiều đến kết hoạt động DNNVV Thành phố Hồ Chí Minh Luận văn rõ mối liên hệ mạng lưới quan hệ với Cán Chính phủ, với xã hội với đối tác kinh doanh ảnh hưởng kết hoạt động kinh doanh DNNVV TP.HCM Ngồi ra, kết nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn cho nhà hoạch định sách, Sở ban ngành, quan hữu quan, câu lạc bộ, đoàn thể, hiệp hội doanh nghiệp, nhà quản lý DNNVV Từ kết nghiên cứu, luận văn đưa hàm ý quản trị cải thiện kết hoạt động kinh doanh thông qua việc tăng cường mạng lưới quan hệ Ở phần cuối luận văn, tác giả trình bày số hạn chế đề xuất hướng nghiên cứu iv ABSTRACT Ho Chi Minh City is one of the important economic points, the economic locomotive, that's why Ho Chi Minh City attracts many SMEs The State also always gives support, interest and unique characteristics for SMEs in Ho Chi Minh City In addition, SMEs also have the interest of society such as clubs, associations, relatives, colleagues and the support of business partners such as suppliers, customers, competitors and third parties In fact, SMEs have to face difficulties such as the change of a new school, lack of resources in business activities, lack of experience in accessing business information and receiving support from outside sources outside to be effective Therefore, the purpose of this research is to test the relationship between: network of relationships and performance of SMEs By implementing various methods such as regression analysis method, the research results show: relationship network including relationship with government officials, social relationship, relationship with business partners with potential positively affect the performance of SMEs in Ho Chi Minh City The thesis has clearly shown the relationship between the network of relationships with Government officials, society and business partners affecting the business performance of SMEs in Ho Chi Minh City In addition, the research results have practical significance for policy makers, departments, agencies, clubs, unions, associations and businesses, SME managers From the research results, the thesis also gives the implication that management improves business performance through strengthening the relationship network At the end of the thesis, the author presents some limitations and proposes future research directions v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU .x DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH xii PHỤ LỤC xiii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Lý chọn đề tài .3 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu tổng quát: 1.3.2 Mục tiêu cụ thể: 1.3.3 Câu hỏi nghiên cứu: 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 1.6.1 Ý nghĩa mặt thực tiễn 1.6.1 Ý nghĩa mặt lý thuyết 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .10 2.1 Lý thuyết đề tài nghiên cứu 10 2.2 Các khái niệm nghiên cứu .11 2.2.1 Mạng lưới quan hệ 11 2.2.2 Doanh nghiệp vừa nhỏ: .12 2.2.3 Kết hoạt động doanh nghiệp .12 2.3 Các nghiên cứu nước nước 13 2.3.1 Các nghiên cứu nước 13 2.3.2 Các nghiên cứu nước 17 vi 2.4 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu .18 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 18 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 19 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.1 Quy trình nghiên cứu 23 3.2 Nghiên cứu sơ .25 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính kết nghiên cứu định tính .25 3.2.1.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 25 3.2.1.2 Kết nghiên cứu định tính .26 3.2.1.3 Kết q trình hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu định tính 26 3.2.1.4 Xây dựng, điều chỉnh thang đo 28 3.2.2 Bước phương pháp nghiên cứu định lượng sơ 31 3.2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 31 3.2.2.2 Phương pháp chọn mẫu 32 3.2.2.3 Đánh giá sơ thang đo 32 3.2.2.4 Phương pháp phân tích số liệu 33 3.3 Nghiên cứu thức .37 3.3.1 Mẫu nghiên cứu thức 37 3.3.2 Phương pháp phân tích số liệu 37 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 41 4.1.1 Mẫu dựa loại hình hoạt động 41 4.1.2 Mẫu dựa lĩnh vực hoạt động 42 4.1.3 Mẫu dựa quy mô lao động 42 4.2 Đánh giá thang đo 43 4.2.2 Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Quan hệ xã hội 44 4.2.4 Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Kết hoạt động 46 4.3 Phân tích nhân tố khám phá tác động đến kết hoạt động kinh doanh DNNVV TP.HCM 47 4.4 Thực phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 52 4.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 52 vii 4.4.2 Thực phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 52 4.4.2.1 Mơ hình 52 4.4.2.2 Thực kiểm tra giả định mơ hình hồi quy .53 4.4.2.3 Thực kiểm định mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 57 4.4.3 Đánh giá mức độ quan trọng nhân tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh DNNVV .59 4.4.3.1 Đánh giá mức độ quan trọng .59 4.4.3.2 Kết đánh giá mức độ kết hoạt động 60 4.5 Phân tích kết hoạt động DNNVV theo biến đặc trưng .63 4.5.1 Kiểm tra khác biệt kết hoạt động DNNVV TP.HCM dựa yếu tố loại hình hoạt động 63 4.5.2 Kiểm tra khác biệt lĩnh vực hoạt động kết hoạt động DNNVV TP.HCM đối 64 4.5.2 Kiểm tra khác biệt quy mô hoạt động kết hoạt động DNNVV TP.HCM đối 66 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 70 5.1 Kết luận 70 5.1.1 Mức độ đáp ứng mục tiêu nghiên cứu luận văn 70 5.1.2 Kết nghiên cứu 71 5.1.2.1 Mơ hình đo lường 71 5.1.2.2 Mơ hình lý thuyết 72 5.2 Đề xuất hàm ý 72 5.2.1 Tăng cường xây dựng mạng lưới quan hệ với tổ chức liên quan .72 5.2.2 Cần xây dựng mối quan hệ với cán Nhà nước, Chính phủ 72 5.2.3 Cần xây dựng mối quan hệ xã hội .74 5.2.4 Cần xây dựng mối quan hệ với đối tác kinh doanh DN .75 5.3 Một số kiến nghị khác 77 5.3.1 Nguồn lực hỗ trợ cho DNNVV TP.HCM 77 5.3.2 Biện pháp hỗ trợ Chính phủ 78 5.3.2 Một số hàm ý quản trị khác cho người chủ hay quản lý DNNVV .79 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu 80 viii TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC 1: THẢO LUẬN VÀ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH .84 XÂY DỰNG THANG ĐO LƯỜNG VỀ MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG LƯỚI XÃ HỘI ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA 84 DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 84 Thiết kế nghiên cứu .84 1.1 Mục tiêu nghiên cứu .84 1.2 Phương pháp thực 84 1.3 Đối tượng tham gia thảo luận nhóm .84 1.4 Dàn thảo luận nhóm 84 Phần 1: Giới thiệu .84 Phần 2: Nội dung thảo luận 84 Phần 3: Kết thúc 88 PHỤ LỤC 2: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ VỀ MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG LƯỚI QUAN HỆ VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 90 PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 93 PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 97 PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI .99 100 PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH 100 PHỤ LỤC 7: KIỂM ĐỊNH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG THEO LOẠI HÌNH HOẠT ĐỘNG .103 PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG THEO LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG .104 ... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU - HUỲNH VĂN QUANG ẢNH HƯỞNG CỦA MẠNG LƯỚI QUAN HỆ ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN... với tiêu đề ? ?Ảnh hưởng mạng lưới quan hệ đến kết hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa Thành phố Hồ Chí Minh? ?? hồn tồn kết nghiên cứu tơi thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu người khác Các quy tắc... đoạn hoạt động khó khăn thiếu nguồn lực Từ cho thấy mạng lưới mối quan hệ nhân tố ảnh hưởng lớn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Sự ảnh hưởng mạng lưới mối quan hệ có ý nghĩa doanh