Hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH kim khí Thyssenkrupp Việt Nam giai đoạn 2021 - 2025.pdf

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI _ HỌC• NGUYỄN TẤT THÀNH • _ Huỳnh Văn Cơi HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH KIM KHÍ THYSSENKRUPP VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2021 -2025 LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh - 2021 Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TẤT THÀNH Huỳnh Văn Cơi HỒN THIỆN CHIẾN Lược KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH KIM KHÍ THYSSENKRUPP VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2021 -2025 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC: TS NGUYỀN THANH vữ Thành phố Hồ Chí Minh - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn này, "Hoàn thiện chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH Kìm Khỉ thyssenkrupp Việt Nam giai đoạn 2021-2025" nghiên cứu tơi với huớng dần Tiến sĩ Nguyền Thanh Vũ Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/ nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dần theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác TP Hồ Chí Minh, 2021 Huỳnh Văn Côi i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, cho phép gởi đến Quý Thầy, Cô trường Đại Học Nguyền Tất Thành lòng biet on sâu sắc tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Tôi xin chân thành biết on Tiến sĩ Nguyền Thanh Vũ, người thầy nhiệt tình, tận tâm cơng việc dành nhiều thời gian hướng dần giúp thực đề tài Tôi vô cảm on Ban giám đốc công ty TNHH Kim Khí thyssenkrupp Việt Nam đối tác, chuyên gia ngành, khách hàng tkMV hồ trợ số liệu, đóng góp ý kiến kinh nghiệm thực tiền giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT Chiến lược kinh doanh q trình hoạch định có tính sáng suốt, doanh nghiệp lựa chọn nhũng mục tiêu cho mình, xác định chương trình hành động đe hồn thành tốt mục tiêu tìm cách phân bổ nguồn lực tương ứng Mục tiêu nghiên cứu xác định chiến lược kinh doanh Cơng Ty TNHH Kim Khí thyssenkrupp Việt Nam đen năm 2025 Từ đó, tác giả đưa số kiến nghị, giải pháp thực chiến lược Đối tượng khảo sát chuyên gia có hiêu biết lĩnh vực kinh doanh nguyên liệu kim loại màu, thép không gỉ thép đặc biệt như: Các giám sát, trưởng phịng, ban giám đốc, chun gia bên ngồi đến từ công ty đối thù, thầy trường đại học, cố vấn khách hàng mua hàng Công ty Tác giả tiến hành nghiên cứu thông qua việc lược khảo tài liệu từ sách giáo khoa, tạp chí, internet, liệu Cơng ty nghiên cứu trước, đe xây dựng bảng câu hởi Gửi bảng câu hỏi cho Giám sát, Trưởng phòng Ban giám đốc Ket chọn 14 yếu tố tác động bên 14 yếu tố tác động bên Gửi câu hỏi lần yếu tố chọn lần để Ban giám đốc Chun gia có nhìn tống quan cho điểm phân loại Bên cạnh đó, tác giả sử dụng phương pháp định lượng kết hợp định tính, thu thập ý kiến đánh giá khách hàng góp phần hình thành chiến lược Từ việc phân tích khảo sát trên, tác giả lập ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE), ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM), ma trận đánh giá yếu tố bên ( IFE) Thông qua ma trận SWOT với nguồn số liệu hai ma trận trên, đe xác định mục tiêu dài hạn hình thành chiến lược Thông qua ma trận hoạch định chiến lược (ỌSPM) để lựa chọn chiến lược tối ưu cho Cơng ty Từ đó, đưa số giải pháp kiến nghị cho chiến lược kinh doanh đến năm 2025 Cơng Ty TNHH Kim Khí thyssenkrupp Việt Nam Tuy nhiên, nghiên cứu tồn vài hạn chế như: Kích thước mầu thử chưa nhiều, chuyên gia tập trung môi trường công ty, yểu tố đưa vào vấn chưa thật đầy đủ iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II TÓM TẮT III DANH MỤC HÌNH VIII DANH MỤC BẢNG IX DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT X CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỐNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.2.1 Mục tiêu chung: 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: 1.3 Câu hỏi nghiên cứu: 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu: 1.4.2 Khách thể nghiên cứu: 1.4.3 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu phương pháp thu thập số liệu 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu: 1.5.2 Phương pháp thu thập số liệu: 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiền đe tài 1.7 Ket cấu luận văn nghiên cứu: .5 CHƯƠNG 2: Cơ SỞ LÝ THUYẾT & PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 2.1 Tổng quan chiến lược phát triển 2.1.1 Khái niệm chiến lược 2.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh 2.1.3 Mơ hình quản trị chiến lược tong quát: 2.2 Giai đoạn thiết lập chiến lược: 2.2.1 Xác định tầm nhìn mục tiêu tổ chức: 10 2.2.2 Đánh giá hội nguy bên doanh nghiệp: 11 iv 2.2.2.1 Tác động cùa môi trường vĩ mô: 11 2.2.2.2 Tác động môi trường ngành: 12 2.2.3 Đánh giá điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp: 14 2.2.3.1 Chức quản trị: 15 2.2.3.2 Chức Marketing: 15 2.2.3.3 Chức tài kế tốn: 15 2.2.3.4 Chức sản xuất vận hành: 16 2.2.3.5 Chức nghiên cứu phát triển: 16 2.2.3.6 Chức hệ thống thông tin quản trị: 16 2.2.4 Thiết lập mục tiêu dài hạn: 17 2.2.5 Những chiến lược thay thế: 17 2.2.5.1 Chiến lược cấp công ty: 17 2.2.5.2 Chiến lược cấp chức năng: 18 2.2.6 Phân tích lựa chọn chiến lược: 19 2.2.6.1 Phân tích ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) - External Factors Evaluation Matrix: 20 2.2.6.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) - Competitive Profile Matrix 21 2.2.6.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) - Internal Factors Evaluation Matrix .22 2.2.Ó.4 Ma trận SWOT 23 2.2.6.5 Ma trận QSPM: 24 2.3 Tổng quan nghiên cứu trước: 25 2.4 Phương pháp nghiên cứu xây dựng chiến lược 27 2.4.1 Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát chuyên gia 27 2.4.2 Quy trình nghiên cứu 29 2.4.3 Xác định mẫu nguyên tắc lấy mầu 30 2.4.4 Công cụ áp dụng & bước thực chi tiết 31 CHƯƠNG 3: TỐNG QUAN MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CỊNG TY TNHH KIM KHÍ THYSSENKRUPP VIỆT NAM 33 3.1 Lịch sử hình thành phát triến: 33 3.2 Cơ cấu tổ chức tkMV: 36 V 3.3 Nhân lực: 37 3.4 Hoạt động kinh doanh Công ty tkMV: 37 3.5 Tầm nhìn, mục tiêu nhiệm vụ cùa tkMV: 40 3.6 Nhà cung cấp đối tượng khách hàng tkMV: 40 3.7 Kết hoạt động kinh doanh tkMV từ năm 2016-2020: 41 3.8 Một số quy trình hoạt động cơng ty: 42 3.9 Đánh giá việc thực chiến lược tkMV từ năm 2016-2020: 46 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THựC TRẠNG VÀ LựA CHỌN CÁC CHIẾN LƯỢC TẠI TKMV .49 4.1 Phân tích mơi trường bên ngồi: 49 4.1.1 Các yếu tố tác động môi trường vĩ mô: 49 4.1.1.1 yếu tố trị - pháp luật: 49 4.1.1.2 Yếu tố kinh tế: 50 4.1.1.3 Yeu tố văn hóa - xà hội: 51 4.1.1.4 Yeu tố công nghệ: 52 4.1.2 Tác động từ môi trường ngành: 52 4.1.2.1 Các đối thú cạnh tranh: 52 4.1.2.2 Sản phẩm thay thế: 54 4.1.2.3 Sức ép khách hàng: 55 4.1.2.4 Sức ép từ nhà cung cấp: 55 4.2 Phân tích ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE)và ma trận hình ảnh cạnh tranh 55 4.2.1 Phân tích ma trận đánh giá yếu tốbên (EFE); 55 4.2.2 Phân tích ma trận hình ảnh cạnh tranh(CPM) 60 4.3 Phân tích môi trường bên trong: 62 4.3.1 Quản trị: 62 4.3.2 Thu mua: 63 4.3.3 Marketing: 64 4.3.4 Tài - Ke toán: 65 4.3.5 Kinh doanh: 65 4.3.6 Kho vận: 66 vi 4.3.7 Hệ thống thông tin: 67 4.4 Phân tích ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 68 4.5 Ket khảo sát ý kiến đánh giá khách hàng 70 4.6 Sừ dụng công cụ ma trận SWOT đe điều chỉnh chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Kim Khí thyssenkrupp Việt Nam 2021 - 2025 73 4.6.1 Đe xuất điều chỉnh chiến lược cạnh tranh ma trận SWOT 73 4.6.2 Phân tích lựa chọn chiến lược cho tkMV thông qua ma trận QSPM: 78 CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC & KẾT LUẬN 82 5.1 Mục tiêu phương hướng tkMV đến 2025 82 5.1.1 Mục tiêu phát triển cùa tkMV đến năm 2025 82 5.1.2 Phương hướng phát triển tkMV đến năm 2025 83 5.2 Các giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH Kim Khí thyssenkrupp Việt Nam 84 5.2.1 Giải pháp chiến lược phát triển thị trường 84 5.2.2 Chiến lược dẫn đầu chi phí: 86 5.2.2 Giải pháp chiến lược phát triển Marketing 89 5.2.3 Giải pháp chiến lược giá 92 5.2.4 Giải pháp chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 93 5.2.5 Giải pháp chiến lược phát triển nguồn nhân lực 94 5.3 Kết Luận 95 TÀI LIỆU THAM KHAO 98 PHỤ LỤC 101 vii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình quản trị chiến lược tổng quát Hình 2.2 Các bước trình thiết lập chiến lược 10 Hình 2.3 Năm áp lực cạnh tranh môi trường ngành 13 Hình 2.4 Quy trình nghiên cứu đề tài 28 Hình 3.1 Ba mảng hoạt động thyssenkrupp AG 32 Hình 3.2 Vị trí có mặt Tập đồn thyssenkrupp AG 33 Hình 3.3 Vị trí đặt văn phòng cùa tkMV 34 Hình 3.4 Sơ đồ tổ chức tkMV 35 Hình 3.5 Trụ sở tkMV Tp.HCM 37 Hình 3.6 Quy trình xuất hàng 41 Hình 3.7 Quy trình nhập hàng: 42 Hình 3.8 Quy trình nhập hàng gia cơng: 43 Hình 3.9 Quy trình ln chuyếnhàng hóa qua kho: 44 Hình 3.10 Quy trình toán: 45 viii ... sau: - Phân tích tình hình hoạt động Cơng ty TNHH Kim Khí thyssenkrupp Việt Nam giai đoạn 2016 -2 020 - Phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH Kim Khí thyssenkrupp Việt Nam giai đoạn. .. trạng chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH Kim Khí thyssenkrupp Việt Nam Dựa kết nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh Cơng ty Kim Khí TNHH thyssenkrupp Việt Nam. .. chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Kim Khí thyssenkrupp Việt Nam Phạm vi thời gian: - Phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH Kim Khí thyssenkrupp Việt Nam từ 2016 đến năm 2020; -