BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC CẦN THƠ CHUYÊN ĐỀ BÁO CÁO ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO BÁC SĨ VÀ NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI CÁC CƠ SỞ Y TẾ CÔNG LẬP HỌ VÀ TÊN HỌC VIÊN TRẦN THỊ CẨM TRINH LỚP BỒI DƯỠNG C[.]
BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC CẦN THƠ CHUYÊN ĐỀ BÁO CÁO ĐỘNG LỰC VÀ TẠO CHO BÁC SĨ VÀ NHÂN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VIÊN Y TẾ TẠI CÁC CƠ SỞ Y TẾ CÔNG LẬP HỌ VÀ TÊN HỌC VIÊN: TRẦN THỊ CẨM TRINH LỚP BỒI DƯỠNG CHỨC DANH NGHỀ NGHIỆP VIÊN CHỨC Y TẾ Y TẾ CÔNG CỘNG HẠNG III Cần Thơ - 2022 1 MỤC LỤC Trang Mục Lục Chữ Viết Tắt 2 I ĐẶT VẤN ĐỀ 3 II MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU 3 III 1 Mục đích 3 2 Yêu cầu 3 NỘI DUNG 4 1 Kỹ năng tạo động lực làm việc 4 1.1 Động lực và tạo động lực 4 1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc 4 2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 5 2.1 Các yếu tố bên trong cá nhân 5 2.2 Các yếu tố thuộc về tổ chức 5 2.2 Các yếu tố bên ngoài 5 3 Tạo động lực 6 4 Nhận diện nhu cầu và động lực làm việc cho BS tại các BV 6 5 Các công cụ tạo động lực làm việc cho BS 8 6 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho BS tại các BV công lập 11 7 Một số trở ngại đối với việc có động lực và tạo động lực đối với cán bộ y tế ở các BV công lập 12 IV KẾT LUẬN – KHUYẾN NGHỊ 12 V TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 1 DANH MỤC CÁC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT BS .Bác Sĩ BV .Bệnh Viện KCB Khám chữa bệnh 2 BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO BÁC SĨ VÀ NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI CÁC CƠ SỞ Y TẾ CÔNG LẬP -I ĐẶT VẤN ĐỀ: Tạo động lực cho nhân viên y tế là một trong những vấn đề trọng tâm của tất cả những người đứng đầu ở các cơ sở y tế Điều này có ý nghĩa quyết định đến việc tạo dựng thương hiệu cho đơn vị và ảnh hưởng đến sự thành công chung của tập thể đơn vị trong sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân hiện nay Thời gian qua các biện pháp tạo động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên y tế đã cơ bản được triển khai nhưng chưa thực sự có hệ thống, hợp lý và linh hoạt Vì vậy, các biện pháp đã áp dụng chưa đạt hiệu quả cao trong việc tăng mức độ hài lòng của đội ngũ nhân viên y tế, đặc biệt là những người có chuyên môn giỏi trong công việc, chưa phát huy tối đa sức sáng tạo, say mê trong khám, điều trị và nghiên cứu của họ, một số nhân viên có chuyên môn sâu có sự dao động đến với các bệnh viện tư do mức thu nhập cao và không bị áp lực như bệnh viện công lập Các chính sách thu hút chưa đủ mạnh để tuyển dụng người tài và giữ chân người có chuyên môn giỏi II MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU 1 Mục đích Hệ thống hóa và làm rõ các vấn đề lý luận liên quan đến động lực, động lực làm việc, tạo động lực làm việc; các biện pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên y tế nói chung và đội ngũ bác sĩ nói riêng 2 Yêu cầu: Phân tích, đánh giá thực trạng động lực, tạo động lực làm việc cho đội ngũ bác sĩ tại đơn vị, chỉ ra những ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân của hạn chế Trên cơ sở đó, lựa chọn một số giải pháp tạo động lực làm việc cho các bác sĩ và nhân viên y tế để đề xuất Lãnh đạo áp dụng trong thời gian tới nhằm nâng cao hiệu quả làm việc, đáp ứng yêu cầu phát triển của đơn vị III NỘI DUNG 1 Kỹ năng tạo động lực làm việc 3 1.1 Động lực và tạo động lực Động lực được hiểu là “cái thúc đẩy, làm xho phát triển Ví dụ: “xuất khẩu tăng là một động lực chính để thúc đẩy sự phát triển kinh tế” Đối với con người, động lực chính là sự khao khát, yếu tố thúc đẩy bên trong con người, kích thích con người nổ lực để đạt đến mục tiêu hay kết quả mong muốn trong điều kiện cho phép, làm cho con người phát triển 1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc Động lực làm việc là sự khao khát và tự nguyện của cá nhân nhằm phát huy và hướng các nỗ lực của bản thân để đạt được các mục tiêu cá nhân và mục tiêu của tổ chức Động lực làm việc gắn với cá nhân, nằm bên trong cá nhân, do đó, chủ thể quản lý chỉ gia tăng được động lực làm việc của họ khi tác động đúng tới các yếu tố nội tại của người lao động Động lực làm việc không phải là hiệu quả công việc Động lực làm việc chỉ là một yếu tố trong nhiều yếu tố khác quyết định đến hiệu quả công việc Nói cách khác, hiệu quả công việc không chỉ phụ thuộc vào động lực làm việc, mà còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác nhau Động lực làm việc không đồng nghĩa với sự hài lòng về công việc Một cá nhân có thể hài lòng với công việc của mình nhưng vẫn có thể có rất ít động lực để làm việc Từ những phân tích trên đây, tạo động lực được hiểu là tất cả các biện pháp của nhà quản lý áp dụng đối với các cá nhân trong tổ chức, nhằm tạo ra động lực làm việc cho người lao động Động lực làm việc của mỗi cá nhân, mỗi tập thể là khác nhau bởi động lực làm việc là cái bên trong ở mỗi cá nhân, tập thể nên nó bị chi phối bởi chính cá nhân, tập thể đó Ngoài ra, động lực làm việc của con người còn bị chi phối bởi những yếu tố bên ngoài mỗi cá nhân, bên ngoài mỗi tập thể 2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 2.1 Các yếu tố bên trong cá nhân: Các yếu tố thuộc về cá nhân là những yếu tố rất quan trọng, nó xuất hiện trong chính mỗi cá nhân và khác nhau ở mỗi thời điểm Nó thúc đẩy họ hăng say làm việc, khát khao, nỗ lực vì công việc Đó là những yếu tố như: mục tiêu làm việc, lợi ích của cá nhân, tính cách, năng lực hay kinh nghiệm là việc của mỗi cá nhân Tất cả sẽ là những yếu tố tạo nên động lực làm việc cho mỗi cá nhân 4 Chính vì vậy, nhà quản lý nên tính đến yếu tố lâu dài, quy hoạch, sự định hướng, tính sự nghiệp trong công việc cho cá nhân để cá nhân để cá nhân có thể tích lũy kinh nghiệm làm việc Điều này sẽ giúp tạo động lực làm việc cho người lao động 2.2 Các yếu tố thuộc về tổ chức: - Văn hóa tổ chức; - Văn hóa của người lãnh đạo; - Bầu không khí làm việc của cơ quan, tổ chức; - Sứ mệnh, chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, tổ chức: mỗi đơn vị, tổ chức có sứ mệnh, chức năng, nhiệm vụ riêng; - Môi trường và điều kiện làm việc của tổ chức; - Tính ổn định và mức độ tự chủ của công việc; - Mức độ rõ ràng về nhiệm vụ, trách nhiệm; - Sự phức tạp của công việc 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng từ bên ngoài cá nhân, tập thể: Bao gồm các yếu tố như văn hóa, chính trị, thể chế, điều kiện kinh tế, chế độ chính sách đãi ngộ, hệ thống thông tin nội bộ, cơ cấu lao động, tuổi, giới tính, dân tộc, trình độ… cũng có ảnh hưởng nhất định đến tâm lý và nhu cầu của người làm việc trong tổ chức Bên cạnh đó chính sách tiền lương khoa học, hợp lý, công bằng sẽ tạo động lực làm việc cho mỗi cá nhân Ngoài ra việc thuyên chuyển, đề bạc bổ nhiệm, khen thưởng, kỷ luật… minh bạch, dân chủ sẽ thúc đẩy người lao động làm việc và gắn bó với tổ chức 3 Tạo động lực Tạo động lực cho viên chức và người lao động được hiểu là tất cả các biện pháp của nhà quản lý áp dụng đối với các cá nhân trong tổ chức nhằm tạo ra động lực làm việc cho họ Vai trò của tạo động lực làm việc Mục đích của tạo động lực cho người lao động là trách nhiệm và mục tiêu của các nhà quản lý Điều quan trọng nhất là thông qua các biện pháp, chính sách có thể khai thác, sử dụng có hiệu quả và phát huy tiềm năng của nguồn nhân lực trong tổ chức Một khi người lao động có động lực làm việc thì sẽ tạo ra khả năng nâng cao 5 năng suất và hiệu quả làm việc Không những thế nó còn tạo ra sự gắn bó và thu hút nhân tài về với tổ chức 4 Nhận diện nhu cầu và động lực làm việc của cán bộ y tế: Cán bộ y tế là công dân Việt Nam được tuyển dụng theo vị trí việc làm trong đơn vị sự nghiệp công lập thuộc lĩnh vực y tế và gắn liền với hoạt động nghề nghiệp Bác sĩ là chức danh nghề nghiệp của ngành Y tế làm công tác khám và điều trị cho người bệnh Bác sĩ còn gọi là Thầy thuốc là người duy trì phục hồi sức khỏe con người bằng cách nghiên cứu, khám, chữa bệnh (KCB) dựa trên kiến thức về cơ thể con người Đặc điểm, vai trò của người Bs trước hết là một người Thầy thuốc, vì thế chất lượng của đội ngũ Bs được đánh giá trước hết qua các tiêu chuẩn cơ bản của lĩnh vực y tế, bao gồm: phẩm chất (đức) và năng lực (tài) là hai bộ phận tạo nên cấu trúc nhân cách của mỗi người thầy thuốc, tiêu chuẩn về năng lực chuyên môn, nghiệp vụ là phải hiểu biết quan điểm, chủ trương đường lối của đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân; nắm được định hướng phát triển chuyên môn kỹ thuật, chuyên ngành Bác sĩ có những đặc điểm khác biệt với những đối tượng khác ở đối tượng lao động, công cụ lao động, sản phẩm lao động Đối tượng lao động của Bs là con người Mỗi người bệnh nhân có điều kiện kinh tế, điều kiện xã hội đến mặt bằng chuẩn kiến thức đầu vào khác nhau nên tư tưởng, động cơ trong việc tiếp thu kiến thức, kỹ năng cũng khác biệt Đối tượng này vừa là khách thể vừa là chủ thể của quá trình khám và điều trị Người Bs phải hiểu được đặc điểm của mỗi bệnh nhân và không thể rập khuôn máy móc như các đối tượng lao động khác Như vậy, bản thân đối tượng lao động ở đây là con người đã quyết định tính đặc thù của lao động y tế Công cụ lao động của Bs là tri thức, chuyên môn nghiệp vụ và nhân cách của mình Trong đó, tri thức có vai trò quan trọng, nó là công cụ của lao động trí óc và lao động chân tay Người Bs phải có trình độ nhất định để chăm sóc và điều trị cho bệnh nhân, bằng các phương pháp KCB, điều trị phù hợp với từng đối tượng Mặc khác chuyên môn của Bs ảnh hưởng đến sự sống còn của bệnh nhân và nhân cách người thầy thuốc cũng ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý, thế giới quan, niềm tin của người bệnh Ngoài ra, các trang thiết bị, cơ sở vật chất, môi trường cũng là những công cụ có vai trò hỗ trợ đắc lực trong quá trình khám và điều trị của Bs Bên cạnh đó những phẩm chất và kỹ năng của một người Bs cần có là: 6 + Lòng nhân hậu, thương người, + Sự kiên trì nhẫn nại, + Sự can đảm, + Tính cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực, + Khả năng giao tiếp tốt, phong thái cởi mở, biết cách tạo sự tin cậy, cảm thông chia sẻ với bệnh nhân + Khả năng phán đoán tốt, nhạy bén, + Đôi bàn tay khéo léo, + Sức khoẻ tốt, đặc biệt là thần kinh vững vàng Vai trò của lực lượng Bs trong bệnh viện công lập: Là lực lượng chủ yếu giữ vai trò quyết định trong việc thực hiện mục tiêu chăm sóc sức khỏe, tham gia KCB cho người dân, tạo ra sức khỏe cho con người là vô giá, có sức khỏe con người sẽ là những thành viên tạo ra sức lao động, đáp ứng ngày càng cao nguồn nhân lực của xã hội Góp phần xây dựng quê hương đất nước Tóm lại, nghề Bs là nghề cao quý “Lương y như từ mẫu” là lao động bậc cao, yêu cầu tính hàn lâm và sáng tạo cao, có tính độc lập, thể hiện ở quan điểm và phương pháp điều trị Những đặc điểm này là cơ sở then chốt giúp đưa ra giải pháp tạo động lực làm việc cho Bs trong việc chăm sóc mang lại sức khỏe vốn quý cho con người 5 Các công cụ tạo động lực làm việc cho Bs: Có thể khái quát một số công cụ tạo động lực làm việc cho bác sĩ như sau: - Tạo động lực làm việc thông qua phân công công việc: + Phân công, bố trí công việc một cách hợp lý và khoa học: Việc phân công, bố trí công việc đúng với chuyên môn, nghiệp vụ (đúng người, đúng việc) thì đội ngũ sẽ thực thi nhiệm vụ có hiệu quả và đạt được mục tiêu mong muốn của cơ quan Điều này đòi hỏi nhà quản lý phải quan tâm, chú ý, nắm bắt, đánh giá thực chất chuyên môn, tính cách, mặt nổi trội và một số kỹ năng mềm của nhân lực chất lượng cao Đồng thời phải phân tích những yêu cầu của từng vị trí công việc cụ thể để từ đó sắp xếp họ vào những vị trí thích hợp nhằm giúp họ có thể thực hiện tốt công việc được giao và phát huy được những khả năng vốn có của bản thân - Tạo động lực làm việc thông qua tài chính: 7 + Tiền lương: Hiểu một cách chung nhất thì bản chất của tiền lương là giá cả sức lao động, nó là biểu hiện bằng tiền của giá trị sức lao động Trong nền kinh tế thị trường như hiện nay, tiền lương còn phụ thuộc vào trạng thái cung cầu lao động trên thị trường Tiền lương, bản thân nó là động lực khi và chỉ khi nó đáp ứng đủ nhu cầu vật chất tối thiểu cho người bác sĩ, tạo cho họ yên tâm về khoản thu nhập của mình Tiền lương quá thấp không đủ để Bs trang trải cho cuộc sống cá nhân và gia đình thì nó không thể trở thành động lực cho người bác sĩ được, thậm chí nó còn có tác dụng ngược lại Đối với người Bs thì tiền lương chính là khoản thu nhập chính trong hệ thống thù lao mà người lao động nhận được Nếu tiền lương cao, xứng đáng thì sẽ là nguồn động lực lớn nhất giúp người Bs nâng cao hiệu quả làm việc của mình Đối với Bv thì tiền lương lại là khoản chi phí bỏ ra để duy trì và thu hút Bs giỏi Do đó, bệnh viện phải biết tận dụng tối đa chức năng của tiền lương nhằm tạo động lực mạnh nhất cho Bs + Tiền thưởng: Tiền thưởng là khoản tiền bổ sung thêm ngoài tiền lương nhằm khuyến khích người Bs mà tiền lương không làm được Tuy nhiên, nhà quản lý phải biết sử dụng công cụ này hợp lý vì nếu chính sách khen thưởng không phù hợp, mức thưởng không thỏa đáng thì chẳng những không tạo được động lực mà còn ức chế tâm lý và tạo sự thất vọng cho Bs + Phúc lợi: Phúc lợi là phần thù lao gián tiếp được trả dưới dạng hỗ trợ về cuộc sống người bác sĩ Phúc lợi là khoản ngoài tiền lương, tiền thưởng và các khuyến khích tài chính, bao gồm 2 loại: phúc lợi bắt buộc như ốm đau, thai sản, hưu trí, tử tuất… và phúc lợi tự nguyện như tham quan, du lịch, trợ cấp khó khăn - Tạo động lực làm việc thông qua chính sách đào tạo, bồi dưỡng Đào tạo phát triển là hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của mỗi một tổ chức Công tác đào tạo thể hiện sự quan tâm của lãnh đạo tới người lao động từ đó tạo được niềm tin gắn kết người lao động với tổ chức tạo cho họ động lực để phát huy khả năng của mình và tạo điều kiện để áp dụng những tiến bộ kỹ thuật quản lý và tổ chức - Tạo động lực làm việc thông qua môi trường làm việc: Môi trường, điều kiện làm việc là một khái niệm rộng, bao gồm tất cả những gì có liên quan, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động và sự phát triển, nâng cao năng lực công tác của mỗi cá nhân trong tổ chức, bao gồm cả môi trường bên trong và môi trường bên ngoài của Bv Tạo động 8 lực cho Bs thông qua môi trường làm việc là một biện pháp rất quan trọng trong hệ thống biện pháp tạo động lực cho Bs thông qua kích thích tinh thần Trong Bv luôn duy trì được môi trường làm việc thân thiện, mọi người tôn trọng nhau, thường xuyên giúp đỡ lẫn nhau, quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới không quá căng thẳng… chắc chắn sẽ tạo tâm lý làm việc thoải mái cho bác sĩ + Sự công nhận biểu dương khen ngợi: Việc xác nhận công trạng và vị thế của nhân viên chính là yếu tố kích thích thực sự và làm tăng nhiệt huyết lòng yêu nghề và sự hài lòng trong công việc Do đó người lãnh đạo cần tạo nhiều hơn cơ hội phát triển và thể hiện năng lực cho các viên chức mà họ quản lý như việc biểu dương khen ngợi kịp thời đúng lúc, đúng việc, công bằng - Tạo động lực thông qua công tác đánh giá: Đánh giá và xác định kết quả thực hiện công việc là cơ sở để bình xét các hình thức thi đua khen thưởng hoặc kỷ luật Đồng thời qua công tác đánh giá người quản lý cũng xác định được năng lực thành tích và triển vọng của từng cá nhân người lao động từ đó người quản lý có cơ sở để gia tăng trách nhiệm trong công việc cho người lao động có thành tích kết quả thực hiện công việc tốt và sẵn sàng nhận thêm trách nhiệm hoặc giảm bớt trách nhiệm trong công việc đối với các trường hợp có khối lượng công việc quá nhiều làm ảnh hưởng đến chất lượng công việc Điều này giúp tạo động lực làm việc cho người lao động Kết quả đánh giá cũng ảnh hưởng đến tâm lý tình cảm của người được đánh giá, cho nên nếu đánh giá không chính xác có thể dẫn đến hậu quả không mong muốn đó là tăng sự bất mãn của người lao động 6 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho Bs: - Nguồn nhân lực trong đơn vị công lập: Có thể nói, quản lý con người vừa là một khoa học vừa là một nghệ thuật Tính khoa học thể hiện ở việc người lãnh đạo phải biết nắm vững những đặc điểm vốn có của con người để có thể xây dựng nên các chính sách quản lý hợp lý dựa trên cơ sở vận dụng các quy luật khách quan Quản lý nguồn nhân lực là một nghệ thuật vì người lãnh đạo phải biết lựa chọn và kết hợp các phương pháp quản lý thích hợp vì mỗi cá nhân con người đều có sự khác biệt lẫn nhau về nhu cầu, thái độ, nhận thức, đặc điểm tâm sinh lý Như vậy để quản lý lao động và tạo ra động lực cho người lao động thì mỗi đơn vị công lập phải thực hiện nhiều biện 9 pháp khác nhau Vì một chính sách quản lý sẽ tác động rất nhiều đến thái độ, hành vi của người lao động - Nguồn tài chính trong đơn vị sự nghiệp công lập: Nguồn tài chính trong đơn vị công lập được hình thành từ nguồn ngân sách nhà nước cấp hoặc từ nguồn thu do đơn vị tạo nên đều có vai trò rất lớn trong việc hình thành nên các quỹ tài chính phục vụ cho các hoạt động của đơn vị công lập, trong đó có người lao động Trong đơn vị công lập, các khoản như tiền lương, phụ cấp, các khoản bảo hiểm… của người lao động được đơn vị công lập trả theo các quy định của nhà nước Nếu đơn vị công lập có nguồn tài chính dồi dào thì đơn vị sẽ có điều kiện phát huy tốt sử dụng công cụ tài chính 7 Một số trở ngại đối với việc có động lực và tạo động lực đối với Bs: - Động lực làm việc của viên chức thường không thể nhìn thấy mà chỉ có thể giả định, nên trong nhiều trường hợp khó xác định được phương án tạo động lực làm việc thực sự cho viên chức trong bệnh viện - Sự thay đổi về nhu cầu của cá nhân cũng là yếu tố cản trở cho quá trình tạo động lực là việc cho viên chức Bởi mỗi cá nhân ở mỗi thời điểm sẽ có nhu cầu và những mong đợi khác nhau thậm chí các nhu cầu này đôi khi còn mâu thuẩn với nhau Điều này làm cho các nhà quản lý khó khăn trong việc tìm ra biện pháp phù hợp để làm thỏa mãn nhu cầu của viên chức IV KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ: Động lực và động làm việc cho động ngũ Bs là vấn đề quan trọng nhằm xây dựng đội ngũ Bs có đủ năng lực và phẩm chất, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công cuộc xây dựng và phát triển đất nước trong giai đoạn mới, bởi họ là những người trực tiếp thực hiện, khám chữa bệnh, chăm sóc tốt sức khỏe nhân dân trong tình hình mới (theo Nghị quyết 20-NQ/TW của Ban Chấp hành Trung ương) Những tồn tại, hạn chế về động lực và tạo động lực làm việc cho đội ngũ Bs ở các bệnh viện công lập hiện nay là do nguyên nhân chủ quan và khách quan mang lại Vì thế việc khắc phục những tồn tại, hạn chế này cần có thời gian và những giải pháp, cách làm phù hợp Xuất phát từ cơ sở lý luận về động lực và tạo động lực làm việc cho đội ngũ Bs và thực trạng động lực, tạo động lực làm việc ở các bệnh viện công lập hiện nay, nhóm 10 chúng tôi đề xuất 5 giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho đội ngũ Bs tại các đơn vị bệnh viện công lập, đó là: - Đổi mới công tác phân công, sử dụng nhân lực theo đúng vị trí việc làm; - Cải thiện chính sách tiền lương; - Đổi mới công tác đào tạo đội ngũ Bs; - Cải thiện môi trường, điều kiện làm việc cho đội ngũ Bs; - Chú trọng công tác kiểm tra đánh giá đội ngũ Bs V TÀI LIỆU THAM KHẢO: 1 Thống kê biến động nhân lực (bác sĩ) trong 5 năm 2015 – 2019 của Bv Quân Dân Y tỉnh Đồng Tháp; 2 Thống kê biến động nhân lực (bác sĩ) trong 5 năm 2016 – 20204 của Trung tâm Y tế thành phố Cao Lãnh; 11 ... .Bác Sĩ BV .Bệnh Viện KCB Khám chữa bệnh BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO BÁC SĨ VÀ NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI CÁC CƠ SỞ Y TẾ CÔNG LẬP -I ĐẶT VẤN ĐỀ: Tạo. .. động lực, động lực làm việc, tạo động lực làm việc; biện pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên y tế nói chung đội ngũ bác sĩ nói riêng Y? ?u cầu: Phân tích, đánh giá thực trạng động lực, tạo động. .. từ sở lý luận động lực tạo động lực làm việc cho đội ngũ Bs thực trạng động lực, tạo động lực làm việc bệnh viện công lập nay, nhóm 10 chúng tơi đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho