1 Lêi më ®Çu §èi víi bÊt kú mét doanh nghiÖp nµo, dï lµ doanh nghiÖp th¬ng m¹i hay doanh nghiÖp s¶n xuÊt muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn ph¶i cã thÞ trêng ®Ó tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh Doanh nghiÖp th¬n[.]
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Lời mở đầu Đối với doanh nghiệp nào, dù doanh nghiệp thương mại hay doanh nghiệp sản xuất muốn tồn phát triển phải có thị trường để tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp thương mại hoạt động chủ yếu thị trường Doanh nghiệp công nghiệp phải hoạt động lĩnh vực sản xuất thị trường Muốn trì phát triển sản xuất phải làm tốt khâu tiêu thụ việc thực qua việc mở rộng thị trường Trước chế tập trung quan liêu bao cấp, doanh nghiệp lo thị trường tiêu thụ Sản phẩm doanh nghiệp sản xuất Nhà nước phân phối đến đơn vị cá nhân có nhu cầu Ngày với chế thị trường có quản lí Nhà nước, doanh nghiệp sản xuất việc phải thực tốt sản xuất, nâng cao hiệu sản xuất phải tìm cho thị trường phù hợp để tiêu thụ sản phẩm sản xuất Trong đó, thị trường có hạn khối lượng tiêu dùng Do doanh nghiệp phải cạnh tranh với để giữ cho phần thị trường cũ tìm kiếm mở rộng thêm thị trường để mở rộng sản xuất kinh doanh Trong trình thực tập Công ty May Chiến Thắng em nhận thấy hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty chủ yếu gia công theo đơn đặt hàng khách nước Hoạt động sản xuất đà đạt yêu cầu đảm bảo chất lượng sản phẩm sản xuất ra, sản phẩm đà khách hàng nước khó tính nước EU chấp nhận Tuy nhiên, gia công cho khách hàng nước hiệu doanh thu đem lại không cao Công ty thu phí gia công Mặt khác, việc gia công cho khách hàng nước làm cho sản xuất Công ty bị động phải phụ thuộc vào đơn hàng nguyên liệu khách hàng đưa đến Khó khăn Công ty làm để mở rộng thị trường tiêu thụ trực tiếp (bán FOB) sản phảm Công ty Hình thức đem lại hiệu cao giá FOB thường cao giá gia công nhiều Vậy yêu cầu mở rộng thị trường tiêu thụ tất yếu khách quan đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty Mở rộng thị trường cho phép doanh nghiệp chuyển dần từ hình thức gia công cho nước sang hình thức mua nguyên liệu bán thành phẩm nhằm đem lại hiệu cao h¬n LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Trước thực tế Công ty kết hợp với kiến thức đà học thời gian qua em xin chon đề tài: Một số biện pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty May Chiến Thắng Không kể mở đầu kết luận chuyên đề gồm ba phần chính: Chương I: Lý luận chung thị trường công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương II: Phân tích thực trạng thị trường tiêu thụ Công ty May Chiến Thắng từ năm 1997 đến năm 2000 Chương III: Một số biện pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty May Chiến Thắng Để nghiên cứu đề tài em đà sử dụng số phương pháp nghiên cứu như: Phân tích, so sánh, biểu đồ nhằm thấy rõ khó khăn, tồn công tác mở rộng thị trường Công ty để từ đề giải pháp khắc phục Chương I Lý luận chung thị trường công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường i vấn đề chung thị trường Khái niệm thị trường a) Các khái niệm thị trường: Thị trường yếu tố thiếu sản xuất hàng hoá Do thị trường phạm trù kinh tế sản xuất hàng hoá Có nhiều quan điểm khác thị trường theo quan điểm chung định nghĩa sau: " Thị trường bao gồm toàn hoạt động trao đổi hàng hoá diễn thống hữu với mối quan hệ chúng phát sinh gắn liền với không gian định" b) Các nhân tố thị trường: Để hình thành nên thị trường cần phải có yếu tè sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only - C¸c chđ thĨ tham gia trao đổi: Chủ yếu bên bán, bên mua Cả hai bên phải có vật chất có giá trị trao đổi - Đối tượng trao đổi: hàng hoá, dịch vụ - Các mối quan hệ chủ thể: Cả hai bên hoàn toàn độc lập với nhau, họ hình thành mối quan hệ như: quan hệ cung-cầu; quan hệ giá cả; quan hệ cạnh tranh - Địa điểm trao đổi như: chợ, cửa hàng diễn không gian định Phân loại thị trường Một điều kiện để sản xuất kinh doanh có hiệu doanh nghiệp phải biết thị trường việc nghiên cứu phân loại thị trường cần thiết Có cách phân loại thị trường phổ biến sau: * Phân loại theo phạm vi lÃnh thổ - thị trường địa phương: Bao gồm tập hợp khách hàng phạm vi địa phương nơi thuộc địa phận phân bố doanh nghiệp - Thị trường vùng: Bao gồm tập hợp khách hàng vùng địa lý định Vùng hiểu khu vực địa lý rộng lớn cã sù ®ång nhÊt vỊ kinh tÕ – x· héi - Thị trường toàn quốc: Hàng hoá dịch vụ lưu thông tất vùng, địa phương nước - Thị trường quốc tế: Là nơi diễn giao dịch buôn bán hàng hóa dịch vụ chủ thể kinh tế thuộc quốc gia khác * Phân loại theo mối quan hệ người mua người bán - Thị trường cạnh tranh hoàn hảo: Trên thị trường có nhiều người mua nhiều người bán loại hàng hoá, dịch vụ Hàng hoá mang tính đồng giá thị trường định - Thị trường cạnh tranh không hoàn hảo: Trên thị trường có nhiều người mua người bán loại hàng hóa, sản phẩm chúng không đồng Điều có nghĩa loại hàng hóa sản phẩm có nhiều kiểu dáng, mẫu mÃ, bao bì, nhÃn hiệu kích thước khác Giá hàng hóa ấn định cách linh hoạt theo tình hình tiêu thụ thÞ trêng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only - Thị trường độc quyền: Trên thị trêng chØ cã mét nhãm ngêi liªn kÕt víi sản xuất loại hàng hóa Họ kiểm soát hoàn toàn số lượng dự định bán thị trường giá chúng * Phân loại theo mục đích sử dụng hàng hóa - Thị trường tư liệu sản xuất: Đối tượng hàng hóa lưu thông thị trường loại tư liệu sản xuất nguyên vật liệu, lượng, động lực, máy móc thiết bị - Thị trường tư liệu tiêu dùng: Đối tượng hàng hóa lưu thông thị trường vật phẩm tiêu dùng phục vụ trực tiếp nhu cầu tiêu dùng dân cư quần áo, loại thức ăn chế biến, đồ dùng dân dụng * Phân loại theo trình tái sản xuất doanh nghiệp - Thị trường đầu vào: Là nơi doanh nghiệp thực giao dịch nhằm mua yếu tố đầu vào cần thiết cho sản xuất Có yếu tố đầu vào có nhiêu thị trường đầu vào (thị trường lao động, thị trường tài tiền tệ, thị trường khoa học công nghệ, thị trường bất động sản) - Thị trường đầu ra: Là nơi doanh nghiệp tiến hành giao dịch nhằm bán sản phẩm đầu Tuỳ theo tính chất sử dụng sản phẩm doanh nghiệp mà thị trường đầu tư liệu sản xuất hay thị trường tư liệu tiêu dùng Vai trò thị trường Thị trường có vai trò quan trọng sản xuất hàng hoá, kinh doanh quản lý kinh tế Thị trường cầu nối sản xuất tiêu dùng Thị trường khâu quan trọng trình tái sản xuất hàng hoá Ngoài thị trường nơi kiểm nghiệm chi phí sản xuất, chi phí lưu thông thực yêu cầu qui luật tiết kiệm lao động xà hội Thị trường nơi thể quan hệ hàng hoá - tiền tệ Thị trường có vai trò kích thích mở rộng nhu cầu hàng hoá dịch vụ từ mở rộng sản xuất thúc đẩy kinh tế phát triển Thị trường coi " gương " để sở sản xuất kinh doanh nhận biết nhu cầu xà hội đánh giá hiệu kinh doanh th©n LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Thị trường thước đo khách quan sở kinh doanh Tóm lại, quản lý kinh tế, thị trường có vai trò vô quan trọng Nó đối tượng, kế hoạch hoá Thị trường công cụ bổ sung cho công cụ điều tiết vĩ mô kinh tế Nhà nước, môi trường kinh doanh nơi Nhà nước tác động vào trình kinh doanh sở Chức thị trường qui luật kinh tế thị trường Chức thị trường tác động khách quan vốn có bắt nguồn từ chất thị trường tới trình sản xuất đời sống kinh tế xà hội Thị trường có chức chính: Chức thừa nhận, chức thực hiện, chức điều kiết kích thích chức thông tin Sự hoạt động kinh tế thị trường phải tuân theo qui luật sau: Qui luật giá trị: qui luật sản xuất lưu thông hàng hoá Qui luật cung - cầu: Theo qui luật giá hàng hoá phụ thuộc vào mối quan hệ cung - cầu sản phẩm thị trường Qui luật cạnh tranh: Đây qui luật tồn tất yếu kinh tế thị trường ii Bản chất hoạt động tiêu thụ Thị trường tiêu thụ sản phẩm may mặc Cùng với phát triển kinh tế xà hội may mặc chức che đậy bảo vệ, sản phẩm có chức quan trọng làm đẹp, xuất phát từ chức nên sản phẩm may mặc có cấu tÝnh chÊt thÈm mü cịng nh tÝnh chÊt tiªu dïng phong phú đa dạng, ngày hoàn thiện phù hợp với trình độ người tiêu dùng phong phú đa dạng Hàng may mặc chủ yếu hàng may sẵn phần may đo, hàng may sẵn có nét riêng biệt khác với hàng may đo, nên thị trường mặt hàng có nét đạc biệt, khác với thị trường khác, thị trường mà khách hàng chưa cụ thể mà có phân loại cách sơ lược (mang tính chất chung nhiều hơn) Từ đặc điểm hàng may mặc cho thị trường tiêu dùng mặt hàng có cách phân loại riêng, dựa tiêu thức riêng chẳng hạn nh: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Ngày quan hệ mua bán quốc gia ngày phát triển mở rộng hình thành nên thị trường nước thị trường nước Nhu cầu tiêu dùng may mặc nông thôn khác với thành phố dựa vào mặt địa lý phân thành thị trường thành thị thị trường nông thôn Nếu dựa vào mức thu nhập dân cư hình thành thị trường có mức thu nhập cao, thị trường có mức thu nhập trung bình thị trường có mức thu nhập thấp Nếu phân theo lứa tuổi nhóm thị trường dành cho người cao tuối, trung niên tuổi Nếu dựa vào tiêu thức nghề nghiệp, ngành nghề có nhu cầu ăn mặt khác nhau, tính chất công việc hình thành nên cách ăn mặc cho người Nếu dựa vào tiêu thức mùa vụ: thị trường mùa đông thị trường mùa hè vậy, tiêu thức phân loại thị trường hàng may mặc phong phú đa dạng Về mặt lý thuyết lựa chọn đặc tính công chúng để phân loại thị trường Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm may mặc 2.1 Quan niệm Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm việc Công ty tìm cách tăng mức tiêu thụ sản phẩm cách đưa shitaka sản phẩm có vào thị trường tìm cách thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh Mở rộng thị trường gồm: Mở rộng thị trường theo chiều rộng mở rộng thị trường theo chiều sâu: 2.2 Nội dung a Mở rộng thị trường theo chiều rộng Mỗi ngành hàng luôn mong muốn tìm thị trường khối lượng tiêu thụ hàng hóa tiêu thụ ngày cao, để doanh số bán hàng ngày cao, mở rộng thị trường theo chiều rộng hiểu mở LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only rộng quy mô thị trường ta phát triển thị trường theo vùng địa lý, tính thời vụ, theo đối tượng người tiêu dùng * Mở rộng thị trường theo vùng địa lý: Mở rộng thị trường theo vùng địa lý tức mở rộng thị trường theo khu vực địa lý hành Việc mở rộng theo vùng đại lý làm cho số lượng người tiêu thụ tăng lên, hàng hóa bán nhiều hơn, tuỳ theo khả phát triển tới đâu mà ngành hàng có chiến lược phát triển mình, ngành hàng đưa sản phẩm sang thị trường khác nước hướng phát triển thị trường ngành hàng nước mà mở rộng sang nước khu vực giới Tuy nhiên để mở rộng thị trường theo vùng mặt hàng cần có cải tiến chất lượng, hình thức mẫu mà phải phù hợp với thị hiếu khả toán người tiêu dùng Có khả chấp nhận thị trường cao tăng khối lượng hàng hóa bán công tác phát triển thị trường thu kết Song dễ dàng mang hàng hóa đến nơi khác bán thành công mà trước định mởi rộng thị trường phải nghiên cứu thị trường, xem xét thị hiếu người tiêu dùng, điều kiện thu nhập phân bố dân cư, phong tục tập quán, đối thủ cạnh tranh (những mặt hàng thay thế) đánh giá khả cạnh tranh thị trường Do ®Ĩ cã thĨ më réng thÞ trêng theo vïng ®Þa lý đạt hiệu cao đòi hỏi pr có khoảng thời gian định để hàng hóa tiếp cận với người tiêu dùng thích ứng với khu vực thị trường ngành hàng phải tổ chức mạng lưới tiêu thụ tối ưu * Mở rộng thị trường tính đến thời vụ s¶n phÈm Khi mét s¶n phÈm ta ph¶i tÝnh đến chu kỳ sống sản phẩm, chu kì sống phụ thuộc vào tính thời vụ sản phẩm trình tồn sản phẩm phụ thuộc vào điều kiện tự nhiên, mà khu vực có điều kiện tự nhiên khác tạo tính thời vụ chia làm bốn mùa (xuân, hạ, thu, đông) Cho nên mở rộng thị trường phải đặc biệt ý đến * Mở rộng thị trường theo đối tượng người tiêu dung Cùng với việc phát triển thị trường theo vùng địa lý, mở rộng thị trường cách khuyến khích, kích thích nhóm khách hàng đối thủ cạnh tranh chuyển sang sử dụng mặt hàng ngành hàng Nếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only trước mặt hàng nhằm vào đối tượng định thị trường thu hút thêm nhiều đối tượng khác Một số hàng hoá đứng góc độ người tiêu dùng xem xét đòi hỏi phải đáp ứng nhiều mục tiêu sử dụng khác Do nhằm vào nhóm người tiêu dùng khác quan tâm tới hàng hóa ngành hàng cách dễ dàng Nhóm người xếp vào khu vực thị trường bỏ trống mà ngành hàng khai thác Có thể loại hàng hóa, nhóm khách hàng có khả thường xuyên nhìn nhận công dụng khác hướng vào nhóm khách hàng ngành hàng phải hướng người sử dụng vào công dụng khác, hàng hóa - Tóm lại: Mở rộng thị trường theo chiều rộng nhằm vào nhóm người cách phát triển thị trường sống, đòi hỏi công tác nghiên cứu thị trường phải chặt chẽ, cẩn thận tỷ mỷ thị trường hàng hóa đầy biến động tiêu dùng ngày cao Vì tăng số lượng người tiêu dùng hàng hóa nhằm vào tăng số bán doanh thu nhiều lợi nhuận nội dung quan trọng công tác mở rộng thị trường theo chiều rộng b Mở rộng thị trường theo chiều sâu Mỗi ngành hàng đặt câu hỏi liệu với nhÃn hiệu người với uy tín sẵn có hàng hóa tăng khối lượng hàng hóa bán cho nhóm khách hàng có mà thay đổi cho hàng hóa Hay nói cách khác ngành tiếp tục kinh doanh sản phẩm quen thuộc thị trường tìm cách đẩy mạnh khối lượng hàng hóa tiêu thụ lên Trong trường hợp ngành hàng sử dụng nhiều cách khác hạ thấp giá hàng hóa để thu hút nhiều người mua quảng cáo mạnh để mục đích cuối không khách hàng có tập trung tự sang sử dụng mặt hàng ngành hàng Mỗi ngành hàng ngày tăng cường công tác Marketing, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để không ngừng thu hút khách hàng nâng cao uy tín ngành hàng thị trường * Xâm nhập sâu vào thị trường: Đây hình thức mở rộng phát triển thị trường theo chiều sâu sở khai thác tốt hàng hóa thị trường hiƯn tai §Ĩ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only tăng doanh số bán thị trường ngành hàng nói chung mặt hàng may mặc nói riêng phải thu hút khách hàng Với thị trường khách hàng đà quen với hàng hóa ngành hàng để thu hút họn ngành hàng sử dụng chiến lược giảm giá thích hợp, tiến hành quảng cáo, xúc tiến, khuyến mại, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để không khách hàng tập trung khách hàng đồng thời sử dụng nhiều hàng hóa tương tự sang sử dụng hàng hóa ngành hàng Việc xâm nhập sâu vào thị trường hàng hóa cố gắng lớn ngành hàng Mặc dù ngành hàng có thuận lợi với sản phẩm ngành Do để gây ý tập trung người tiêu dùng ngành hàng phí thêm khoản tài định Tuỳ thuộc vào quy mô thị trường mà ngành hàng lựu chọn chiến lược xâm nhập sâu vào thị trường Nếu quy mô thị trường qúa nhỏ bé việc xâm nhập sâu vào thị trường thực thị trường song điều quan trọng chi phí bỏ để thực có bồi đắp lợi nhuận thu khai thác khách hàng * Đa dạng hóa sản phẩm: Xà hội ngày phát triển nhu cầu người ngày tăng, chu kỳ sống sản phẩm thị trường ngày ngắn, sản phẩm ngày đòi hỏi phải đổi theo chiều hướng phù hợp với người tiêu dùng Quy luật dụng ích chế thị trường mục tiêu cuối người tiêu dùng dụng ích tối đa họ phải trả giá nào, tránh bán hàng dụng ích tối thiểu người tiêu dùng dửng dung với hàng hóa Do tuỳ thuộc vào đặc điểm sản phẩm mà ngành hàng nghiên cứu dụng ích tối đa sử dụng lợi tối thiểu hàng hóa mà doanh nghiệp kinh doanh từ không ngừng cải tiến hàng hóa ®Ĩ thay ®ỉi ®é dơng Ých cđa ngêi tiªu dïng * Phân đoạn, lựu chọn thị trường mục tiêu: Các nhóm người tiêu dùng hình thành theo đặc điểm khác tâm lý, trình độ, tuổi tác, giới tính, sở thích trình phân chia người tiêu dùng thành nhóm sở đặc điểm khác biệt gọi phân đoạn thị trường Mỗi đoạn thị trường khác quan tâm tới đặc tính khác sản phẩm Do doanh nghiệp, ngành hàng tập trung nỗ lực vào việc thoả mÃn tốt nhu cầu đặc thù đoạn thị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only trường để tăng doanh số bán thu nhiều lợi nhuận, công tác phân đoạn thị trường giúp cho ngành hàng tìm thị phần hấp dẫn nhất, tìm thị trường trọng điểm để tiến hành khai thác * Phát triển kênh phân phối: Là việc ngành hàng khống chế kênh tiêu thụ hàng hóa đến tận tay người tiêu dùng cuối Mở rộng thị trường tiêu thụ cách khống chế kênh tiêu thụ có nghĩa ngành hàng tổ chức mạng lưới tiêu thụ, kênh phân phối hàng hóa đầy đủ hoàn hảo tận tay người tiêu dùng cuối Thông qua hệ thống kênh phân phối đường dây tiêu thụ sản phẩm quản lý chặt chẽ, thị trường sản phẩm có khả phát triển đảm bảo cho người tiêu dùng nhận mặt hàng với mức giá tối ưu ngành hàng đặt mà chịu khoản chi phí khác việc mở rộng thị trường đồng nghĩa với việc tổ chức mạng lưới tiêu thụ kênh phân phối hàng hóa hoàn hảo ngành hàng, hệ thống tiêu thụ sản phẩm ngày mở rộng khả mở rộng thị trường lớn nhiêu việc phát triển quản lý kênh phân phối đến tận tay ngêi tiªu dïng ci cïng, cïng víi viƯc tỉ chøc dịch vụ tiêu thụ đầy đủ hoàn hảo không ngừng góp phần làm cho lợi ích cho ngành hàng mà bảo vệ lợi ích người tiêu dùng, xà hội * Phát triển ngược: Đó ngành hàng mở rộng thị trường hàng hóa cách lúc vừa khống chế đường dây tiêu thụ vừa đảm bảo nguồn cung cấp ổn định, mô hình phát triển lý tưởng song dễ dàng thực ngành hàng tự tìm cho cách phát triển thị trường phù hợp mang lại hiệu cao Sự cần thiết mở rộng thị trường tiêu thụ sản phÈm Trong nỊn kinh tÕ thÞ trêng më réng thÞ trường cần thiết đến doanh nghiệp định đến trình tái sản xuất sản phẩm đảm bảo lợi nhuận tăng trưởng Công ty sản xuất tăng trưởng Nếu sản xuất thị trường tiêu thụ sản phẩm trình tái sản xuất khó thực chí việc thu hồi vốn tiến hành Do sản xuất chu kỳ sau không tăng mà đến việc tái sản xuất trì vấn đề sống doanh nghiệp nắm thị trường, 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... niệm Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm việc Công ty tìm cách tăng mức tiêu thụ sản phẩm cách đưa shitaka sản phẩm có vào thị trường tìm cách thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh Mở rộng thị trường. .. thị trường công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương II: Phân tích thực trạng thị trường tiêu thụ Công ty May Chiến Thắng từ năm 1997 đến năm 2000 Chương III: Một số biện. .. Trước thực tế Công ty kết hợp với kiến thức đà học thời gian qua em xin chon đề tài: Một số biện pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty May Chiến Thắng Không kể mở đầu kết luận