BÀI TỔNG HỢP QUẢN TRỊ MAR 2 -PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

Mục lụcc lục lụcc A Phân tích mơi trường kinh doanh .1 I Môi trường vĩ mô 1.Môi trường nhân học 2.Môi trường trị pháp lý .3 3.Môi trường kinh tế 4.Mơi trường văn hóa – xã hội .3 5.Môi trường tự nhiên 6.Môi trường công nghệ .3 II Môi trường ngành 1.Đối thủ cạnh tranh ngành 2.Sức mạnh đàm phán nhà cung cấp .3 3.Đối thủ tiềm ẩn 4.Sản phẩm thay .3 5.Sức mạnh khách hàng III Phân tích nội 1.Điểm mạnh 2.Điểm yếu IV Phân tích SWOT A PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH I Mơi trường vĩ mô Môi trường nhân học Môi trường nhân học Việt Nam vừa mang lại hội, vừa tiềm ẩn khơng thách thức hoạt động kinh doanh BITI’s Với quy mô dân số 86 927 700 (1) người, Việt Nam nước đông dân thứ ASEAN, thứ 13 giới Quy mô dân số lớn biến Việt Nam trở thành thị trường vô tiềm cho Doanh nghiệp nước, có BITI’s Khơng thế, nguồn cung lao động vô lớn, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh sản xuất doanh nghiệp BITI’s Cơ cấu dân số Việt Nam yếu tố có ảnh hưởng đặc biệt quan trọng đến phát triển doanh nghiệp Trước hết, xét cấu tuổi tác, dân số Việt Nam thời kỳ “dân số vàng”, tức phần lớn dân số tuổi lao động Số người độ tuổi lao động chiếm tỷ lệ không đáng kể Đây điều kiện vô thuận lợi cho doanh nghiệp việc huy động lực lượng lao động, phục vụ cho hoạt động doanh nghiệp Tuy dân số Việt Nam lại đứng trước nguy già hóa Điều địi hỏi doanh nghiệp cần có quan tâm mực xu hướng phát triển dân số để thích nghi với thay đổi môi trường, đảm bảo phát triển bền vững tồn tổ chức Cơ cấu giới tính dân số Việt Nam cân bằng, đó, số công dân nữ chiếm ưu đôi chút với tỷ lệ 50,54%(2) dân số Tỷ lệ có xu hướng trì ổn định Điều tạo nên hội định giúp doanh nghiệp vừa phát triển thị trường, vừa thâm nhập sâu vào thị trường Cụ thể: mặt hàng giầy dép, phụ nữ có nhu cầu mua nhiều Đặc biêt, vai trò phụ nữ thay đổi, tiếp xúc với xã hội nhiều hơn,nhấtlà lứa tuổi sinh viên, người công sở nên họ quan tâm đến hình thức nhiều Sự phát triển kinh tế trí thức dẫn đến thay đổi mạnh mẽ cấu nghề nghiệp, đáng ý bùng nổ tấng lớp người làm công sở Đây vừa mở hội kinh doanh đầy hấp dẫn vừa đặt thách thức doanh nghiệp da giày trước xu hướng tiêu dùng thị trường Tốc độ tăng trưởng dân số Việt Nam có xu hướng giảm dần qua năm giảm không đáng kể Tỷ lệ tăng dân số bình quân năm giai đoạn 1999 - 2009 1,2% Tốc độ tăng trưởng trì mức tăng trưởng dương hứa hẹn cho doanh nghiệp tiềm thị trường lớn ổn định Vấn đề thị hóa Việt Nam ngày tăng Sự mở rộng khu vực trung tâm thị, hình thành khu thị diễn hàng ngày Dân số thành thị chiếm 29,6% tổng dân số nước, tăng bình quân 3,4%/năm; tỷ lệ tăng dân số khu vực nông thôn 0,4%/năm Sự phát triển khu vực đô thị kéo theo nhu cầu tiêu dùng mạnh, tạo nên thời cho doanh nghiệp thị trường Quy mơ hộ gia đình người Việt Nam ngày nhỏ Biểu mang đến nhìn cận cảnh tỷ lệ phần trăm hộ theo số người hộ quy mơ hộ trung bình Việt Nam năm 2006: Biểu Tỷ lệ phần trăm hộ theo số người hộ quy mô hộ trung bình chia theo vùng 1-2 Tồn quốc - Thành thị - Nông thôn 16,7 18,3 16,1 Số người hộ 1-4 18,8 21,9 17,6 29,4 30,5 28,9 64,9 70,7 62,6 5+ 35,1 29,3 37,4 Số người bình quân hộ 4,1 3,9 4,1 Xu hướng dẫn đến thay đổi đáng kể cấu nhu cầu tiêu dùng Bên cạnh đó, phát triển trình độ văn hóa người dân địi hỏi doanh nghiệp phải có trình độ làm marketing Mơi trường trị pháp lý: Mơi trường luật pháp trị tác động đến doanh nghiệp theo hướng tích cực tiêu cực Mơi trường trị ổn định với đường lối sách Đảng Nhà nước nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế, thúc đẩy hội nhập quốc tế tạo tảng vững chắc, trở thành bệ phóng giúp doanh nghiệp Việt Nam phát triển lớn mạnh Đề án phát triển cơng nghiệp hỗ trợ vừa Bộ Cơng Thương trình lên Chính phủ ví dụ điển hình Đề án đưa nhiều hỗ trợ cho nhóm ngành xem ngành cơng nghiệp mũi nhọn, có ngành giày da Theo đề án, sản phẩm công nghiệp hỗ trợ, sản xuất nguyên phụ liệu cho năm ngành mũi nhọn, có dệt may, da giày hưởng sách ưu đãi đầu tư phát triển thị trường, khoa học - công nghệ, hạ tầng sở đào tạo nguồn nhân lực Ngồi cịn có số sách khác hoạt động huy động vốn, như: Riêng vốn, doanh nghiệp thực dự án công nghiệp hỗ trợ vay tối đa đến 85% tổng vốn cố định từ nguồn vốn tín dụng đầu tư phát triển Đó tín hiệu mừng cho BITI’s nghành giày da Tuy việc thực hóa số sách cịn hiệu quả, chưa thực tạo điều kiện cho Doanh Nghiệp phát triển Ví dụ sách “Quy hoạch phát triển công nghiệp hỗ trợ đến năm 2010, tầm nhìn đến năm 2020”, phê duyệt năm 2007, xem nằm giấy, chưa thực mang lại thay đổi tích cực đáng kể Hệ thống quản lý hành kinh tế Việt Nam nhiều bất cập Hiện tượng quan liêu, tham nhũng tiếp tục hoành hành, gây cản trở đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Báo cáo tham nhũng toàn cầu 2007 Tổ chức minh bạch giới (TI) cho biết tỷ lệ tham nhũng Việt Nam mức trung bình với 14% người dân VN buộc phải rút ví để hối lộ quan chức muốn nhanh chóng việc(4) Cịn theo phúc trình kinh tế Tổ chức Tư vấn Rủi ro Chính trị - Kinh tế (PERC), trụ sở Hồng Công, Việt Nam xếp vị trí thứ ba danh sách nước tham nhũng châu Á – Thái Bình Dương (5) Thực trạng không làm giảm khả thu hút vốn đầu tư Việt Nam nói chung mà cịn gây khơng khó khăn cho doanh nghiệp BITI’s Hệ thống pháp luật, đặc biệt Luật Doanh Nghiệp có sửa đổi tích cực Tiêu biểu quy định luật thuế: Chính phủ áp dụng mức thuế nhập tối đa theo lộ trình cam kết với nước Tuy tượng chồng chéo, mâu thuẫn luật tồn tại, phá vỡ tính minh bạch, thống luật pháp, gây khó khăn cho doanh nghiệp việc thực thi chấp hành Pháp luật Hiện vấn đề bảo vệ môi trường quyền lợi người tiêu dùng ngày quyền cấp từ trung ương đến địa phương đặc biệt quan tâm Ngoài mức độ dân chủ hóa kinh tế với vai trò tổ chức xã hội ngày tăng làm thay đổi khung cảnh thị trường Sự đời tổ chức môi trường, hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng gây áp lực lớn với tất doanh nghiệp thị trường Hoạt động theo quan điểm marketing đại dường chưa đủ để đảm bảo phát triển bền vững cho doanh nghiệp Ngược lại, hoạt động marketing doanh nghiệp bối cảnh phải đặt mối tương quan với trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp tồn phát triển khơng đảm bảo lợi ích cho khách hàng, cho doanh nghiệp mà cịn cho tồn xã hội Đây thách thức doanh nghiệp hoạt động thị trường Việt Nam nói chung BITI’s nói riêng Cuối cùng, vấn đề cạnh tranh kinh doanh ngày quan quản lý quan tâm nhiều Các nỗ lực quan quyền nhằm trì mơi trường cạnh tranh lành mạnh địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược phát triển, cạnh tranh phù hợp để thích nghi với sách, quy định Pháp luật 3.Môi trường kinh tế Trong năm gần đây, môi trường kinh tế biến động ảnh hưởng lớn đến tất doanh nghiệp, chí cơng ty lớn mạnh hành vi mua khách hàng Trong bối cảnh kinh tế giới phục hồi chậm chạp sau tác động khủng hoảng kinh tế toàn cầu nước gặp nhiều khó khăn, kinh tế VN đạt tốc độ tăng trưởng tương đối cao ( 6,7% năm 2010) , với kết năm 2010 đạt được, tốc độ tăng trưởng GDP gđ 2006-2010 đạt bình quân 7%/năm, thu nhập quốc dân bình quân đầu người năm 2010 1.160 USD cho thấy đời sống người dân ngày nâng cao, khả mua sắm xã hội ngày cải thiện, làm cho nhu cầu mặt hàng tiêu dùng nhanh lên có mặt hàng giầy -dép.Theo bậc thang nhu cầu Maslow, khơng dừng lại có đơi giày, dép để mà chuyển sang xu hướng thẩm mỹ, có nhiều đơi thay đổi hơn, phải thể phong cách, địa vị người đó… Đời sống nhân dân ngày tăng cao, mức thu nhập bình quân tăng khiến cho nhu cầu tiêu dùng sản phẩm giày dép nâng cao Nếu năm 2000, trung bình người tiêu thụ 0,6 đơi giày năm, năm 2011, số tăng lên 1,5 đôi/năm Mặc dù nhu cầu tăng lên yếu tố lạm phát cao nước ta khiến cho khách hàng thắt chặt chi tiêu hơn, đặc biệt người thu nhập thấp trung bình , ngồi với lãi suất cao ( gần 27%/năm ), hiệu đầu tư thấp ảnh hưởng đến việc huy động vốn bitis giai đoạn này, bitis triển khai nhiều dự án đầu tư mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh đa ngành hàng nên cần huy động vốn lớn qua nhiều kênh ngân hàng, thu hút nhà đầu tư nước , phát hành cổ phiếu… Một khó khăn mà BITI’s phải đối mặt chưa chủ động nguồn nguyên phụ liệu đầu vào mà phần lớn phải nhập từ nước khu vực với giá cao Đài Loan, Trung Quốc, Hàn Quốc (60-70%) Một măt, chịu ảnh hưởng tỉ giá hối đoái, biến động tỉ giá hối đoái thời gian vừa qua cung cầu ngoại tệ USD có lúc trở nên căng thẳng, sách tỷ giá điều hành tỷ giá thiếu linh hoạt, khơng kịp thời ứng phó với biến động thị trường Đồng thời nguồn nguyên phụ liệu giày da nước mà Bitis nhập khan dần, buộc Bitis , số doanh nghiệp giày da VN phải tìm kiếm nguồn từ nước khác với giá cao với phải chịu thuế nhập Trong giá nguyên vật liệu đầu vào tăng trung bình 15-20% Bên cạnh đó, giá xăng dầu tăng cước phí vận chuyển tăng ,giá điện sản xuất tăng ảnh hưởng đáng kể doanh nghiệp ngành da giày phải làm gia cơng nhiều nên tiêu tốn điện Điều đẩy chi phí tăng lên, giá bán khó tăng tăng lên tỷ lệ định làm giảm lợi nhuận công ty, việc tăng giá sản phẩm ảnh hưởng đến cầu sản phẩm đặc biệt khách hàng nhạy cảm với giá cao Đất nước ta ngày hội nhập sâu rộng vào giới làm cho ngành du lịch phát triển hội để ngành da giày phát triển theo hướng xuất trực tiếp sân nhà nên Bitis cần y đến xu hướng để có hướng phát triển sản phẩm Mơi trường văn hóa-xã hội Biti’s thương hiệu khai thác tốt yếu tố giá trị văn hóa người VN thể qua câu slogan “ Nâng niu bàn chân Việt” hay đoạn quảng cáo thể gắn kết sản phẩm với lịch sử, cội nguồn dân tộc, thể hình ảnh truyền thống người VN như: Bước chân long quân xuống biển, Bước chân Âu lên non, Bước chân Tây sơn thần tốc tiến thăng long, Bước chân vượt dãy trường sơn,bước chân tiến vào thiên niên kỉ tác động đến tâm lí KH hướng cội nguồn dân tộc Việt Khai thác yếu tố văn hóa góp phần tạo dựng hình ảnh tâm trí KH không nhỏ việc tạo vị cạnh tranh thị trường Việt.Nhưng yếu tố bất lợi khai thác thị trường nước Một xu hướng tại, nhiều người VN tin hàng ngoại tốt hàng nội.Mặc dù quan niệm có giảm bớt xu hướng phổ biến Bitis cần thay đổi lòng tin đoạn khách hàng này.Tuy nhiên, Bitis có dịng sản phẩm định vị cao chưa rõ nét , cần phải cam kết nhấn manh chất lượng sản phẩm để cạnh tranh với nhãn hiệu có tên tuổi nước Ngoài ra, xu hướng thời trang thời trang học đường, công sở quan tâm nên Bitis cần trọng đến thiết kế, mẫu mã, kiểu dáng, chủng loại đa dạng để có nhiều lựa chọn cho KH Ở nước ta mơi trường văn hóa nơng nghiệp lúa nước ảnh hướng đến kênh phân phối nhiều (đặc biệt cấu trúc kênh ) như: kênh ngắn, thường kênh truyền thống, tồn số đông trung gian bán lẽ nhỏ cửa hàng, chợ… với nhiều nhãn mác, kể nhãn mác không tên tuổi, đặc biệt sản phẩm Trung Quốc tràn khắp Việt Nam với nhiều ưu thế: giá rẻ, thiết kế, kiểu dáng đẹp đa dạng phong phú.Vì vậy,Bitis cần có kênh truyền thống nhiều để bao phủ thị trường rộng khắp Trong tương lai, hệ thống siêu thị phát triển nhiều thay thê cửa hàng nhỏ lẻ, chợ người tiêu dùng chuyển sang mua siêu thị nhiều với ưu điểm nhiều chủng loại hàng hóa lựa chon giá ổn đinh, đảm bảo chất lượng hơn, đặc biệt thời kì bão nên Bitis cần thiết lập mối quan hệ với nhà phân phối lâu dài Môi trường tự nhiên: Trong năm 1990 điều kiện môi trường tự nhiên ngày cầng xấu trở thành vấn đề quan trọng đặt trước doanh nghiệp công chúng nhiều thành phố giới tình trạng nhiễm khơng khí nước đạt tới mức độ nguy hiểm Một mối lo lớn hóa chất cơng nghiệp tạo lỗ thủng tầng ozone gây nên hiệu ứng nhà kính, tức làm cho trái đất nóng lên đến mức độ nguy hiểm Những người làm Marketing cần nhạy bén với mối đe dọa hội gắn liền với xu hướng môi trường tự nhiên: * Thiếu hụt nguyên liệu Vật chất trái đất có loại vơ hạn, loại hữu hạn, tái tạo loại hữu hạn không tái tạo Nguồn tài nguyên vô hạn, khơng khí, khơng đặt vấn đề cấp bách, có số nhóm thấy có mối nguy hiểm lâu dài Các nhóm bảo vệ mơi trường vận động cấm sử dụng số chất đẩy định bình xịt, chúng có khả phá huỷ tầng ozone khí số khu vực giới, nước vấn đề lớn.do vấn đề đặt công ty tham gia hoạt động sản xuất cần phải có sách bảo vệ mơi trường,bảo vệ tài nguyên * Mức độ ô nhiễm tăng Một số hoạt động công nghiệp chắn huỷ hoại chất lượng môi trường tự nhiên Hãy xét việc loại bỏ chất thải hóa học hạt nhân, mức độ nhiễm thuỷ ngân gây nguy hiểm nước biển, hóa chất gây nhiễm khác đất thực phẩm việc vứt bừa bãi môi trường chai lọ, vật liệu bao bì nhựa chất khác không bị phân huỷ sinh học vấn đề đặt công ty tham gia hoạt động sản xuất cần phải có sách bảo vệ mơi trường,giữ gìn môi trường xanh đẹp Mối lo lắng công chúng tạo hội Marketing cho cơng ty nhạy bén Nó tạo thị trường lớn cho giải pháp kiểm sốt nhiễm, tháp lọc khí, trung tâm tái sinh hệ thống bãi thải Những công ty khôn ngoan thay để bị chậm chân, chủ động có chuyển biến theo hướng bảo vệ môi trường để tỏ có quan tâm đến tương lai môi trường giới * Cơ sở hạ tầng Cơ sở hạ tầng tác động lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Về thường tác động bất lợi hoạt động doanh nghiệp,nhất điều kiện kinh tế hạ tầng dịch vụ Việt Nam nhiều hạn chế Đây vấn đề đặt với doanh nghiệp.do vậy, bitis tăng cường nâng cao sở hạ tầng,mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh để phục vụ tốt cho HD sx KD Môi trường công nghệ Công nghệ nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến phát triển doanh nghiệp Các yếu tố công nghệ thường bao gồm phương pháp sản xuất mới, kĩ thuật mới, vật liệu mới, thiết bị sản xuất, bí quyết, phát minh phần mềm ứng dụng Khi cơng nghệ phát triển, doanh nghiệp có điều kiện ứng dụng thành tựu công nghệ để tạo sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao nhằm phát triển kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh Tuy vậy, mang lại cho doanh nghiệp nguy tụt hậu, giảm lực cạnh tranh doanh nghiệp không đổi công nghệ kịp thời Đây thách thức hội ngành sản xuất giày nói chung bitis nói riêng * Sự tăng tốc việc thay đổi công nghệ Ngày nhà khoa học nghiên cứu loạt công nghệ kỳ lạ tạo nên cách mạng sản phẩm trình sản xuất ta Trong trường hợp, thách thức không mặt kỹ thuật, mà mặt thương mại, tức phải phát triển phương án vừa túi tiền cho sản phẩm Thay đổi ngân sách nghiên cứu phát triển: cần đầu tư để bắt nhịp kịp thời với công nghệ,sử dụng phương pháp sản xuất tiên tiến để đem lại hiệu sản xuất cao * Vịng đời cơng nghệ ngày rút ngắn lại Điều vừa hội vừa đặt nhiều thách thức cho doanh nghiệp nói chung cho BITI’s nói riêng Vịng đời công nghệ ngắn lại đồng nghĩa với việc phát triển, nâng cấp khơng ngừng cơng nghệ Nhờ đó, doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi để khơng ngừng cải tiến, nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm Tuy vậy, vịng đời cơng nghệ ngắn lại khiến cho công nghệ mà doanh nghiệp sử dụng nhanh chóng trở nên lỗi thời, lạc hậu Nếu không kịp thời cải tiến, bắt nhịp với phát triển công nghệ giới, doanh nghiệp dễ dàng lợi cạnh tranh bị qua mặt đối thủ Những người làm Marketing cần hiểu rõ môi trường công nghệ thay đổi nắm công nghệ phục vụ nhu cầu người Họ cần hợp tác chặt chẽ với người làm công tác nghiên cứu phát triển để khuyến khích họ nghiên cứu hướng theo thị trường nhiều * Ảnh hưởng hội nhập kinh tế quốc tế tới môi trường công nghệ Hội nhập kinh tế quốc tế tạo nhiều hội cho phát triển ngành da giày: gia tăng luồng chuyển giao vốn, công nghệ, kinh nghiệm quản lý, thúc đẩy giao lưu văn hố, trí tuệ, củng cố tăng cường thể chế quốc tế, phát triển văn minh vật chất tinh thần tạo môi trường thuận lợi cho phát triển thị trường quốc tế Song, hội nhập mang lại khơng khó khăn thách thức Các doanh nghiệp sản xuất giày da Việt Nam gặp phải cạnh tranh gay gắt từ lực kinh tế mạnh khu vực quốc tế Brazil, Trung Quốc số nước ASEAN.Các nước sử dụng công nghệ đại, đem lại hiệu cao, mẫu mã đa dạng, có ưu vượt trội hẳn so với sản xuất thủ công cách doanh nghiệp giày Việt Nam Đó thách thức lớn đối vớitồn ngành giày da nói chung bitis nói riêng, khơng bắt kịp cơng nghệ khó mà cạnh tranh thị trường II Mơi trường ngành Để đánh giá mức độ hấp dẫn dài hạn thị trường đoạn thị trường sử dụng mơ hình lực lượng cạnh tranh M Polter để nhận dạng phân tích lực lượng đe dọa đến hoạt động marketing doanh nghiệp Biti’s công ty Việt Nam hoạt động ngành giày dép Thị trường mục tiêu sản phẩm giầy dép Biti’s rộng lớn bao gồm trẻ em, niên, trung niên Dựa vào thị trường hoạt động phân tích Biti’s Mơ hình lực lượng cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh ngành Cạnh tranh nội ngành cạnh tranh đối thủ hoạt động ngành nghề khu vực thị trường Là ngành kinh tế mũi nhọn, thị trường giầy dép Việt Nam hiên thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia lĩnh vực Hiện Hà Nội có nhiều doanh nghiệp tập đoàn lớn nước quốc tế tham gia vào thị trường giầy dép Trong nước kể đến doanh nghiệp lớn có uy tín thị trường Biti’s, Bitas, Thượng Đình, Vina giầy, Barotex…Với doanh nghiệp nước ngồi tham gia vào thị trường giầy dép Hà Nội gồm có: Nike, Adidas số hãng Italia, Hàn Quốc…Ngoài nhà cung cấp đến từ Trung Quốc Đài Loan cạnh tranh lớn địa bàn Hà Nội Và không kể đến thợ thủ cơng riêng lẻ Chúng ta phân tích đối thủ cạnh tranh theo loại cạnh tranh: a Cạnh tranh kiểu hàng hóa: Là kiểu hàng hóa khác ngành hàng (loại hàng) Với Biti’s đối thủ cung cấp loại mặt hàng với công ty có khác biệt mức giá Khách hàng lựa chọn, sau lựa chọn xong chủng loại, họ để ý đến kiểu khác loại hàng hóa đó: sản phẩm cao cấp hay sản phẩm trung bình, thương hiệu tiếng hay khơng… Trong nước, đối thủ loại cạnh tranh công ty T&T T&T cung cấp sản phẩm giày dép thời trang loại sản phẩm mà Biti’s có cung cấp Họ định vị sản phẩm theo cơng nghệ Ý với hình ảnh đậm chất Việt mang nét đại Đồng thời mức giá thành mà T&T đưa cao hướng tới người có thu nhập trung bình Thị trường chủ yếu T&T khu vực miền Nam sản phẩm hãng có bày bán nước Về doanh nghiệp giầy dép nước ngoài, cac doanh nghiệp xâm nhập mạnh mẽ vào thị trường giầy dép Việt Nam với sản phẩm giày thể thao có nhãn hiệu tiếng Nike, Adidas Đây nhà cung cấp lớn giới khu vực, sản phẩm giầy dép họ mặt hàng cao cấp, có uy tín, có tính thời trang cao…, sản phẩm họ thường nhắm tới đối tượng ...A PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH I Mơi trường vĩ mô Môi trường nhân học Môi trường nhân học Việt Nam vừa mang lại hội, vừa tiềm ẩn khơng thách thức hoạt động kinh doanh BITI’s Với... người dân địi hỏi doanh nghiệp phải có trình độ làm marketing Mơi trường trị pháp lý: Mơi trường luật pháp trị tác động đến doanh nghiệp theo hướng tích cực tiêu cực Mơi trường trị ổn định với... lành mạnh địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược phát triển, cạnh tranh phù hợp để thích nghi với sách, quy định Pháp luật 3 .Môi trường kinh tế Trong năm gần đây, môi trường kinh tế biến động