Khi thời gian còn lại của năm không còn nhiều thì quá trình từ chuẩn bị đến thực hiện kế hoạch như càng bị rút ngắn lại SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NHÓM TRONG CÔNG VIỆC Mô hình nhóm làm việc không còn là một kh[.]
SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NHĨM TRONG CƠNG VIỆC Mơ hình nhóm làm việc khơng cịn khái niệm xa lạ môi trường doanh nghiệp thời kỳ hội nhập Làm việc nhóm khơng phải kiện mang tính tức thời mà q trình gồm giai đoạn thăng trầm, biến đổi, phụ thuộc vào nhiều yếu tố chủ quan tác động ngoại cảnh, nhân tố người, cụ thể mối quan hệ họ mang tính định Tuy nhiên đa số nhà lãnh đạo quản lý doanh nghiệp chưa nhận tính q trình phương thức làm việc đồng đội, dẫn đến khơng kiểm sốt biến đổi giai đoạn kết tồn q trình hợp tác nhóm Phần mô tả giai đoạn q trình phát triển nhóm làm việc sở phát triển mối quan hệ thành viên nhóm làm việc Sự phát triển nhóm công việc hầu hết trải qua giai đoạn : 1.Giai đoạn tạo lập nhóm 2.Giai đạon nhóm gặp sóng gió 3.Giai đoạn hình thành chuẩn mực nhóm 4.Giai đoạn nhóm hoạt động thực thành cơng 5.Giai đoạn hoàn thành tan rã I Giai đoạn tạo lập nhóm: Đây giai đoạn định hình cho phát triển nhóm, đánh dấu thời điểm số người định tập hợp lại thành nhóm nhiệm vụ hay mục đích (nhóm dự án, phịng ban mới, nhóm sản xuất ) Trong giai đoạn thành viên có xu hướng khép kín dè dặt Các cá nhân chưa tích cực thể mà cịn phụ thuộc lẫn nhau, thể qua dấu hiệu: tán thành ý kiến người đứng đầu người có ảnh hưởng lớn đề thay thể mặt trội mình; tìm kiếm ủng hộ người khác chủ động tìm cách giải cơng việc Các xung đột, mâu thuẫn chưa xuất hoạt động cịn mang tính chất cá nhân Từng người có suy nghĩ riêng mình, song hầu hết tỏ lịch sự, khiêm nhường bày tỏ quan điểm trái ngược với người khác Nhiệm vụ nhà lãnh đạo vào thời điểm khẳng định vai trò thơng qua việc thiết lập mục tiêu chung cho nhóm xác định vị trí thành viên nhóm để họ thấy tầm quan trọng tập thể Các mục tiêu chung cần thống chung nhóm Để gắn kết tham gia thành viên, mục tiêu phải mang tính thách thức thực tế, vừa đáp ứng nguồn lực vốn có tập thể vừa phù hợp với mục đích ban đầu cá nhân Một người lãnh đạo nhóm hiệu nhận vấn đề nhóm giai đoạn biết cách tạo động lực để cá nhân thoát khỏi "vỏ bọc an tồn" để cống hiến tích cực cho tổ chức Anh ta cho thành viên sức mạnh, vai trị khả đóng góp họ vào thành công chung Thông qua thái độ phản hồi các thành viên khác, đánh giá lực phẩm chất người lãnh đạo nhóm Một phương thức lãnh đạo hiệu đưa nhóm vượt qua giai đoạn khởi động cách nhanh chóng Tuy nhiên, theo thống kê, có tới 25% nhóm làm việc khơng thể phát triển tốt giai đoạn đầu nhà lãnh đạo phải tiếp tục vận dụng phương thức quản lý lâu thời gian dự kiến II Giai đoạn nhóm gặp sóng gió: Đây giai đoạn mà nhóm hình thành phải trải qua: đối mặt với xung đột nội nhóm Đây giai đoạn làm đau đầu cấp lãnh đạo thời kỳ bắt đầu hình thành bè cánh, có xung đột tính cách trái ngược nhau, không chấp nhận ý kiến người khác mà chưa có tranh cãi gay gắt trước Đặc biệt có giao tiếp thành viên, khơng sẵn sàng nghe người khác nói khơng chịu mở lòng với người khác Cuộc chiến tranh ngầm mang tính cực đoan với lời châm chọc, cơng kích có ý nghĩa sâu xa Vấn đề mà nhóm thường gặp phải cá nhân - sau vượt qua trở ngại tâm lý ban đầu - tiến tới khẳng định "tơi" ngày mạnh mẽ Ở bình diện tích cực, bầu khơng khí cạnh tranh sơi nổi, tranh luận nảy lửa để bảo vệ quan điểm Song, bình diện tiêu cực, lại va chạm cá tính, hình thành bè cánh tập thể Khả giao tiếp lắng nghe nhóm suy giảm rõ rệt Trong nội nhóm khơng xây dựng bầu khơng khí hợp tác cởi mở Mâu thuẫn cá nhân với cá nhân với tập thể đặt nhiệm vụ cho nhóm phát triển mục tiêu chung tìm cách giải xung đột Đa số người Việt Nam thường sợ xung đột, sợ mâu thuẫn nên có tâm lí phủ nhận né tránh bước q trình hoạt động nhóm Đây nguyên nhân thất bại, đổ vỡ tổ chức ngược lại, muốn hoạt động thành công phải dám đối diện với xung đột thay cố thiết lập bầu khơng khí tin tưởng giả tạo bất đồng ý kiến thành viên nhóm Vấn đề mấu chốt gia tăng đóng góp thành viên vào mục tiêu chung nhóm xây dựng niềm tin thành viên Người lãnh đạo nhóm làm gương việc tạo dựng niềm tin đồng đội qua việc giao quyền phân quyền cho cá nhân có lực Những nhân viên tin tưởng nâng cao tinh thần trách nhiệm tập trung vào chứng tỏ vai trị thay phản bác hay bất mãn Quan hệ trao đổi thông tin ngang cấp thay cho quan hệ giao việc – báo cáo cấp – cấp dưới, giúp tăng cường việc giao tiếp, đối thoại cách bình đẳng cởi mở Điều quan trọng giải pháp cho xung đột phải dựa hệ giá trị chung nhóm làm việc III Giai đoạn hình thành chuẩn mực nhóm: Nếu nhóm quản lý tốt, vượt qua xung đột tránh khỏi giai đoạn 2, thành viên tin tưởng hợp tác, gắn bó thành viên ngày tăng lên Các đối thoại, tranh luận cởi mở hướng đến công việc nhiều Sự xung đột giảm xuống thành viên tập trung vào công việc giảm bớt quan tâm vào địa vị, quyền lực ảnh hưởng lẫn Giai đoạn phát triển thứ nhóm định hình thương lượng, đàm phán nghiêm túc vai trị cá nhân nhóm, cách thức tổ chức nhóm quy trình làm việc Đây giai đoạn thành viên nhóm củng cố mối quan hệ với nhau.Các nhà lãnh đạo thấy công việc họ dễ dàng Họ không cần phải can thiệp nhiều vào hoạt động nhóm giai đoạn đầu mà cần lo giữ cho người, việc quỹ đạo vạch Trưởng nhóm giai đoạn có vai trò huấn luyện viên họp định nhóm Cần hai tháng để chuyển từ giai đoạn sang giai đoạn Hóa giải xung đột khơng thể tránh khỏi tham gia nhóm làm việc, thành viên bước vào giai đoạn hình thành chuẩn mực sở tin tưởng gia tăng hợp tác, gắn bó thành viên Chính việc bùng nổ xung đột hóa giải xung đột giai đoạn sóng gió nhóm tạo tiền đề cho cá nhân tự bộc lộ thấu hiểu người khác Họ nhận giá trị mơ hình làm việc hợp tác cảm nhận mơi trường an tồn nhóm làm việc Giai đoạn phát triển thứ nhóm định hình thương lượng, đàm phán nghiêm túc vai trò cá nhân cá nhân nhóm dần tiến tới tự ý thức vai trị tập thể (thay lãnh đạo định) Qua đó, thành viên nhóm củng cố mối quan hệ với đồng thời hệ thống thiết lập nguyên tắc chuẩn mực chung cách thức tổ chức nhóm, phương pháp quy trình làm việc Các nhà lãnh đạo thấy công việc họ dễ dàng Họ không cần phải can thiệp nhiều vào hoạt động nhóm giai đoạn đầu mà trở thành người điều phối chung giữ cho hoạt động nhóm diễn theo quỹ đạo vạch Phân chia trách nhiệm cách công bằng, hỗ trợ bù đắp hợp lý cho nỗ lực cá nhân đề cao thành tích chung tập thể; dấu hiệu cho thấy lãnh đạo hiệu giai đoạn Trưởng nhóm giai đoạn có vai trị huấn luyện viên họp định nhóm Cần hai tháng để chuyển từ giai đoạn sang giai đoạn IV Giai đoạn nhóm hoạt động thực thành cơng: Giai đoạn thời kỳ kiểm nghiệm hiệu làm việc nhóm Nó kế thừa thành đồng thời giải tồn đọng cịn sót lại giai đoạn trước… Đây giai đoạn mà thành viên nhóm u thích - giai đoạn đạt suất hiệu cao Những tồn đọng giai đoạn trước cịn sót lại giải nhóm tập trung tồn sức lực hoàn thành mục tiêu chung Các thành viên phấn khích làm việc với để đạt mục tiêu chung tinh thần đồng đội tăng cao hết Khơng phải đội nhóm đạt tới giai đoạn phát triển Để thành công, người lãnh đạo nhân viên cấp phải học cách quản lý làm việc ăn ý từ nhóm thành lập Nhóm ổn định thành hệ thống có tổ chức, hoạt động hiệu sở trao đổi ý kiến cách tự thẳng thắn Các thành viên làm việc nhiệt tình, chủ động tích cực thành cơng chung nhóm Cũng tinh thần đồng đội bộc lộ rõ nét sâu sắc V Giai đoạn hoàn thành tan rã: Mặt khác, tất phát triển thay đổi sau thời gian hoạt động thành công, hệ thống xuất mâu thuẫn mới, sóng gió Lúc này, đỉnh cao phát triển, tổ chức nhìn sóng gió, chấp nhận giải để hình thành chuẩn mực tổ chức tiếp tục hoạt động thành công bước mới, tầm cao Tuy nhiên tổ chức khơng dám nhìn nhận thẳng vào thật, không dám thay đổi mà trì chuẩn mực cũ, thói quen cũ dẫn tới thất bại ... để chuyển từ giai đoạn sang giai đoạn IV Giai đoạn nhóm hoạt động thực thành công: Giai đoạn thời kỳ kiểm nghiệm hiệu làm việc nhóm Nó kế thừa thành đồng thời giải tồn đọng cịn sót lại giai đoạn... với đồng thời hệ thống thiết lập nguyên tắc chuẩn mực chung cách thức tổ chức nhóm, phương pháp quy trình làm việc Các nhà lãnh đạo thấy công việc họ dễ dàng Họ không cần phải can thiệp nhiều vào... quản lý lâu thời gian dự kiến II Giai đoạn nhóm gặp sóng gió: Đây giai đoạn mà nhóm hình thành phải trải qua: đối mặt với xung đột nội nhóm Đây giai đoạn làm đau đầu cấp lãnh đạo thời kỳ bắt