i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU HỌ VÀ TÊN HỌC VIÊN NGUYỄN THỊ NGÂN HÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI XÍ NGHIỆP KHAI THÁC DẦU KHÍ – LIÊN D[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU HỌ VÀ TÊN HỌC VIÊN: NGUYỄN THỊ NGÂN HÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHỊNG TẠI XÍ NGHIỆP KHAI THÁC DẦU KHÍ – LIÊN DOANH VIỆT-NGA (VIETSOVPETRO) LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Quang Vinh Bà Rịa–Vũng Tàu, tháng 09 năm 2022 i TRƯỜNG ĐH BÀ RỊA-VŨNG TÀU PHÒNG ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - Vũng Tàu, ngày 05 tháng năm 202 _ NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Thị Ngân Hà Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 08/02/1979 Nơi sinh: Thái Bình Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh: MSHV: MBA20K15 I- Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên văn phịng Xí nghiệp Khai thác Dầu khí – Liên doanh Việt-Nga (Vietsovpetro) II- Nhiệm vụ nội dung: Động lực làm việc coi chìa khóa hữu hiệu để người đạt hiệu cao công việc yếu tố cần có người để họ gặt hái thành công hạnh phúc sống Tuy nhiên, để tạo động lực làm việc cho riêng vấn đề khơng phải làm Trên sở củng cố lý thuyết động lực làm việc thông qua việc nghiên cứu động lực làm việc nhân viên văn phòng Xí nghiệp Khai thác Dầu khí thuộc Liên doanh Việt-Nga (Vietsovpetro) để hiểu rõ yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Qua đưa hàm ý quản trị nhằm phát huy động lực làm việc nhân viên nhằm nâng cao chất lượng cơng việc Xí nghiệp cách tối ưu III- Ngày giao nhiệm vụ: 15/11/2021 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 05/7/2022 V- Cán hướng dẫn: TS Nguyễn Quang Vinh CÁN BỘ HƯỚNG DẪN VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC (Ký tên) (Ký tên) Nguyễn Quang Vinh Nguyễn Thị Ngân Hà ii MỤC LỤC Contents LỜI CAM ĐOAN v LỜI CẢM ƠN vi LỜI MỞ ĐẦU vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ix DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU x CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý lựa chọn thực nghiên cứu đề tài 1.2 Mục đích, mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .3 1.5 Phương pháp nghiên cứu tổng quát .3 1.6 Ý nghĩa việc thực đề tài: 1.7 Kết cấu chung luận văn: TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.2 Các lý thuyết nghiên cứu tạo động lực làm việc cho người lao động 11 2.3 Tổng quan nghiên cứu có liên quan .18 2.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 26 TÓM TẮT CHƯƠNG 30 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 3.1 Quy trình nghiên cứu: 31 3.2 Phương pháp nghiên cứu .31 3.3 Các giai đoạn nghiên cứu 32 3.4 Phương pháp thu thập liệu 35 3.5 Phương pháp phân tích liệu 36 TÓM TẮT CHƯƠNG 36 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 4.1 Giới thiệu chung Xí nghiệp khai thác dầu khí – Vietsovpetro: 37 4.2 Mô tả nghiên cứu 39 4.3 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 44 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 iii 4.5 Phân tích tương quan 51 4.6 Phân tích Hồi quy 52 4.7 Kiểm định khác biệt ĐLLV nhân viên văn phòng với yếu tố nhân học 55 4.8 Thảo luận nghiên cứu 64 TÓM TẮT CHƯƠNG 66 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 67 5.1 DK Kết luận ảnh hưởng nhân tố đến ĐLLV nhân viên văn phòng XNKT 67 5.2 Một số hàm ý sách góp phần tạo ĐLLV nhân viên văn phịng XNKTDK 68 5.3 Ý nghĩa đề tài 72 5.4 Hạn chế đề tài 72 5.5 Đề xuất hướng nghiên cứu đề tài 73 TÓM TẮT CHƯƠNG 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN 76 PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH CHUYÊN GIA THAM GIA NHÓM THẢO LUẬN 80 PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH CRONBACH ALPHA 81 PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CHO CÁC BIẾN 84 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA CHO CÁC BIẾN PHỤ THUỘC 98 PHỤ LỤC 5: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT 103 PHIẾU ĐÁNH GIÁ 110 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC 110 iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên văn phịng Xí nghiệp khai thác dầu khí - Liên doanh Việt-Nga (Vietsovpetro)” cơng trình nghiên cứu tơi thực hướng dẫn TS Nguyễn Quang Vinh Các số liệu thu thập kết trình bày Luận văn hồn tồn trung thực, tác giả thu thập, phân tích chưa có tác giả cơng bố cơng trình khoa học khác Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 05 tháng năm 2022 Người thực luận văn Nguyễn Thị Ngân Hà v LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, cho gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Nguyễn Quang Vinh dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn bảo để tơi hồn thiện luận văn Tôi xin gửi lời tri ân đến quý Thầy Cô Viện Đào tạo sau đại học - Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu hướng dẫn truyền đạt cho kiến thức bổ ích q báu để giúp tơi có thêm kiến thức tảng cho việc thực luận văn Xin chân thành cảm ơn cán nhân viên Xí nghiệp khai thác dầu khí - Liên doanh Việt-Nga (Vietsovpetro) hỗ trợ tơi q trình thực luận văn Sau cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình nhỏ ln động viện, hỗ trợ mặt tinh thần vật chất để tơi có đủ thời gian cơng sức hồn thành luận văn mục tiêu tơi đề Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 05 tháng năm 2022 Người thực luận văn Nguyễn Thị Ngân Hà vi LỜI MỞ ĐẦU Có thể nói, động lực làm việc yếu tố vơ quan trọng, chìa khóa hữu hiệu để thúc đẩy người hăng say, tâm với công việc phát huy tối đa lực cá nhân để nhằm đạt hiệu tốt mà họ đặt Nghiên cứu “Các yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên văn phịng Xi nghiệp khai thác dầu khí” (XNKTDK) nhằm mục đích đánh giá yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên văn phòng làm việc Xí nghiệp khai thác dầu khí Với mẫu nghiên cứu 150 nhân viên, nghiên cứu thực phương pháp định tính thơng qua việc vấn tay đôi vá Phương pháp định lượng thông qua việc tiến hành khảo sát toàn 150 nhân viên văn phòng XNKTDK Dữ liệu thu thập xử lý phần mềm SPSS 23.0 Thang đo kiểm định hệ số Cronbach’s Anpha phân tích nhân tố khám phá (EFA) Mơ hình lý thuyết kiểm định phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính qua xác định mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên văn phòng XNKTDK Cuối cùng, kiểm định T-test, ANOVA thực để so sánh khác biệt nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhóm nhân viên có đặc điểm cá nhân khác Thông qua việc nghiên cứu, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu gồm có 06 yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên văn phịng Xí nghiệp Khai thác Dầu khí bao gồm: (1) Môi trường làm việc; (2) Lương bổng sách phúc lợi; (3) Thương hiệu doanh nghiệp; (4) Cơ hội đào tạo thăng tiến; (5) Đồng nghiệp; (6) Sự phù hợp với mục tiêu người lao động doanh nghiệp Từ kết nghiên cứu, số hàm ý quản trị liên quan giới thiệu Từ khóa: động lực làm việc, nhân viên văn phịng, Xí nghiệp Khai thác dầu khí vii DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt SPSS Tiếng Anh Tiếng Việt Statistical Package for the Social Phần mềm thống kê cho khoa học Sciences xã hội VIF Variance inflation factor Hệ số nhân tố phóng đại phương sai ANOVA Analysis of Variance Phương pháp phân tích phương sai Sig Observed significance level Mức ý nghĩa quan sát EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá XNKT DK Oil & Gas Production Enterprise Xí nghiệp Khai thác Dầu khí VSP Vietsovpetro Liên doanh Việt-Nga Vietsovpetro PVN Petrovietnam Tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam BR-VT Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu Ba Ria-Vung Tau viii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1 Mơ hình tháp nhu cầu Maslow 12 Hình 2.2 Mơ hình học thuyết hai nhân tố Herzberg 14 Hình 2.3 Sơ đồ mơ hình mười yếu tố động viên Kenneth S.Kovach 18 Hình 2.4 Sơ đồ mơ hình nghiên cứu ShaemiBarzoki cộng 20 Hình 2.5 Sơ đồ mơ hình nghiên cứu Taguchi (2015) 21 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 ix DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 4.1 Bảng kết thống kê giới tính 40 Bảng 4.2 Bảng kết thống kê độ tuổi 40 Bảng 4.3 Bảng kết thống kê theo thu nhập 41 Bảng 4.4 Bảng kết thống kê trình độ học vấn 42 Bảng 4.5 Bảng kết thống kê vị trí cơng việc 42 Bảng 4.6 Bảng thống kê mô tả biến quan sát 43 Bảng 4.7 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo 44 Bảng 4.8 Bảng Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập 46 Bảng 4.9 Bảng kết phân tích EFA (lần chạy thứ 2) 47 Bảng 4.10 Bảng phân tích hệ số KMO 49 Bảng 4.11 Bảng 4.8: Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến 49 độc lập Bảng 4.12 Mối tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 51 Bảng 4.13 Kết hồi qui biến độc lập biến phụ thuộc 52 Bảng 4.14 Kết phân tích ANOVA 52 Bảng 4.15 Bảng phân tích hệ số hồi quy 53 Bảng 4.16 Bảng kiểm định phương sai theo giới tính 54 Bảng 4.17 Bảng phân tích Anova theo nhóm giới tính 55 Bảng 4.18 Bảng kiểm định phương sai theo tình trạng 56 nhân Bảng 4.19 Phân Tích Anova theo tình trang hôn nhân 56 Bảng 4.20 Bảng kiểm định phương sai theo độ tuổi 57 x ... Các yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên văn phịng Xí nghiệp Khai thác Dầu khí? - Câu hỏi 2: Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc nhân viên văn phịng Xí nghiệp Khai thác Dầu. .. động đến động lực làm việc nhân viên văn phòng Xi nghiệp khai thác dầu khí? ?? (XNKTDK) nhằm mục đích đánh giá yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên văn phịng làm việc Xí nghiệp khai thác. .. định yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên văn phịng Xí nghiệp Khai thác Dầu khí - Thứ hai, đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc nhân viên văn phịng Xí nghiệp Khai thác