Báo cáo thực tập tại Công ty TNHH tổ yến việt

4 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ 3 1 Khái quát về công ty TNHH Tổ Yến Việt 4 1 1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Tổ Yến Việt 4 1 2 Lĩnh vực kin[.]

1 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Khái quát công ty TNHH Tổ Yến Việt: .4 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Tổ Yến Việt: 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 1.3 Cơ cấu tổ chức: .6 1.3.1 Sơ đồ máy tổ chức: 1.3.2 Chức phận: 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vị trí thực tập cơng ty TNHH Tổ Yến Việt: .8 Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh Công ty TNHH Tổ Yến Việt: 10 3.1 Khái quát mội trường kinh doanh Công ty TNHH Tổ Yến Việt: .10 3.1.1 Môi trường vĩ mô: 10 3.1.2 Môi trường vi mô: 11 3.1.3 Công tác nhận dạng phân tích cơng ty: 12 3.2 Tình hình thực chức quản trị: .12 3.2.1 Chức hoạch định: 13 3.2.2 Chức tổ chức: 13 3.2.3 Chức lãnh đạo: 13 3.2.4 Chức kiểm soát: .13 3.2.5 Những hạn chế: 14 3.3 Văn hóa doanh nghiệp: .14 3.4 Năng lực cạnh tranh 14 3.5 Quản trị chiến lược: 14 3.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp: .15 3.6.1 Quản trị sản xuất: 15 3.6.2 Quản trị bán hàng 15 3.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp: 16 Đề xuất hướng đề tài khóa luận: 16 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn HN HP Hà Nội Hải Phòng DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ STT Đề mục Tên Bảng, Biểu, Sơ đồ Logo Công ty TNHH Tổ Yến Việt Trang Hình 1.1 Hình 1.2 Sơ đồ máy Công ty TNHH Tổ Yến Việt 3 Bảng Bảng Ngành nghề mà cơng ty đăng ký Nội dung cơng việc cụ thể qua tuần Khái quát công ty TNHH Tổ Yến Việt: 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Tổ Yến Việt:  Thơng tin chung: Hình 1.1 Logo công ty TNHH Tổ Yến Việt Công ty TNHH Tổ Yến việt Tên quốc tế: VIET NESTS COMPANY LIMITED Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên NN Mã số doanh nghiệp: 0105336776 Email: toyenviet1@gmail.com Website: https://toyenviet.com.vn/ Địa trụ sở chính: Số 2A, ngách 1064/24, ngõ 1064, đường Nguyễn Khối, Phường Thanh Trì, Quận Hồng Mai, Hà Nội Trang trại ni Yến: Xã Gia Kiệm, Huyện Thống Nhất, Tỉnh Đồng Nai Showroom Hà Nội: Số 23, Nguyễn Khuyến, Văn Miếu, Đống Đa, HN Đại lý Hải Phòng Số ngõ 545 Đường Thiên Lôi, Lê Chân, HP Cơ quan thuế quản lý: Chi cục Thuế quận Hoàng Mai Người đại diện: Nguyễn Nhạc Lưu Ngày cấp giấy phép: 31/05/2011 Ngày hoạt động: 31/05/2011 Vốn Điều Lệ: 1.900.000.000 - Một tỷ chin trăm triệu đồng Hotline 24/7: 0933910000 Slogan: Điểm Tựa Cho Sức Khỏe Và Sắc Đẹp Sứ mệnh kinh doanh: Với phương châm “CĨ SỨC KHỎE LÀ CĨ TẤT CẢ’’ CƠNG TY TNHH TỔ YẾN VIỆT mong muốn đồng hành quý khách hàng trình phục hồi giữ gìn sức khỏe với sản phẩm chất lượng cao dịch vụ hồn hảo, uy tín nhất, giá rẻ  Quá trình hình thành phát triển: - Nhà sáng lập công ty TNHH Tổ Yến Việt ông Nguyễn Nhạc Lưu sinh năm 1962 Bản thân ông người hiểu rõ giá trị sức khỏe thân hay đau ốm, ơng ln quan tâm tìm tịi phương thuốc, thực dược phẩm bổ dưỡng Gặp theo nghề Yến duyên ông, nhận thức giá trị lớn mà yến mang lại, thân sử dụng thấy hiệu quả, ông định tìm tịi, học hỏi sáng lập nên công ty TNHH Tổ Yến Việt ngày - Ngày 31/05/2011 ngày mà công ty cấp phép hoạt động Vốn khơng phải người có q nhiều kinh nghiệm kinh doanh với tinh thần ham học hỏi, ơng tự bươn trải, lên kế hoạch bắt tay vào xây dựng công ty trang trại - Trang trại yến thức bắt tay xây dựng vào năm 2012 hoàn thành năm sau năm 2013 Những đợt yến xuất sau tháng thưa thớt thành công lớn Với cải tiến không ngừng, lượng yến bắt đầu tăng lên, tín hiệu tốt cơng ty - Ban đầu cơng ty có cửa hàng Đồng Nai, Trang Trại Yến lượng Yến tăng, công ty mở thêm Showroom Hà Nội địa Số 23 Nguyễn Khuyến, Văn Miếu, Đống Đa, Hà Nội - Năm 2014, đại lý Hải Phòng thành lập để phân phối Yến tới khu vực - Trong nhiều năm hoạt động, cơng ty có thành tựu đáng kể, tạo dựng cho thương hiệu mạnh, uy tín thị trường Cơng ty hợp tác với nhiều doanh nghiệp kinh doanh dược thực phẩm bồi bổ sức khỏe công ty nhận nhiều đơn đặt hàng lớn, tin tưởng từ doanh nghiệp lớn để sản xuất quà biếu cao cấp 1.2 Lĩnh vực kinh doanh Ngành nghề kinh doanh tại: Mã 0146 4620 Ngành Chăn nuôi gia cầm Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) động vật sống (trừ loại Nhà nước cấm) Bảng 1: Ngành nghề mà cơng ty đăng ký Hiện cơng ty kinh doanh sản phẩm Yến Sào, Yến Nước số sản phẩm phụ khác Nấm Lim Xanh, Nhung Hươu, Nhụy Hoa Nghệ Tây 1.3 Cơ cấu tổ chức: 1.3.1 Sơ đồ máy tổ chức: BAN GIÁM ĐỐC PHỊNG SẢN XUẤT BỘ PHẬN CHĂN NI PHỊNG KINH DOANH PHỊNG MARKETING BỘ PHẬN SƠ CHẾ, ĐĨNG BỘ PHẬN R&D SẢN PHẨM PHỊNG KINH Doanh Hình 1.2 Sơ đồ máy công ty TNHH Tổ Yến Việt HỆ THỐNG CHỨC NĂNG KHÁC PHỊNG KẾ TỐN – TỔNG HỢP PHỊNG HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ 1.3.2 Chức phận:  Phòng sản xuất: - Bộ phận chăn nuôi yến trang trại Đồng Nai có trách nhiệm Nghiên cứu, Chăn ni, Thu Hoạch, Vận chuyển hàng xưởng sản xuất Hà Nội - Tại xưởng Hà Nội chịu trách nhiệm nhận Yến gửi về, đặt hàng nguyên vật liệu cần thiết, thực hoạt động sơ chế, phân loại, đóng gói - Bên cạnh xưởng có phận R&D nhận thơng tin từ phòng kinh doanh, marketing nghiên cứu, phát triển mẫu sản phẩm mới, mẫu hộp thứ liên quan đến sản phẩm  Phòng kinh doanh: - Bộ phận Marketing chịu trách nhiệm tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích thơng tin cần thiết thị trường Đồng thời đưa giải pháp, đề xuất, chiến lược marketing quảng cáo - Bộ phận kinh doanh chịu trách nhiệm quản lý chi nhánh, cửa hàng, showroom, đề xuất, thực tác nghiệp bán hàng Đồng thời chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng  Phịng chức khác: - Bộ phận kế toán – tổng hợp chịu trách nhiệm tính tốn, thơng báo vấn đề tài chính, tiền bạc - Bộ phận hành nhân chịu trách nhiệm quản lý, tuyển dụng đào tạo nhân phận Đồng thời tiếp nhận thư từ, thơng báo từ bên ngồi 8 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - (Đơn vị: triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2018 2019 2020 So sánh 2019/2018 So sánh 2020/2019 Tuyệt đối Tuyệt đối Tương đối (%) Tương đối (%) Doanh thu bán hàng 22.432,012 26.032,884 20.016,345 cung cấp dịch vụ Chi phí Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận 3.600,87 16.05 -6.016,539 -23,11 15.053,422 7.378,59 5.289,013 16.852,320 15.564,672 1.798,89 11.95 -1.287,648 -7.64 9.180,564 4.451,673 1.801,97 24.42 -4.728,712 -51.50 3.205,205 1.403,38 26.53 -1.801,824 -56.22 6.692,394 sau thuế Vị trí thực tập cơng ty TNHH Tổ Yến Việt: Vị trí : Nhân viên kinh doanh Cơng việc cơng ty : - Liên hệ, tư vấn cho khách hàng sản phẩm cơng ty - Tìm kiếm khách hàng, xây dựng trì mối quan hệ tốt với khách hàng - Thực hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, sau bán hàng - Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng sản phẩm, dịch vụ công ty - Thực công việc chung công ty theo phân công cấp - Ghi chép, thống kê phản ánh cho cấp tình trạng, vấn đề báo cáo Bảng Nội dung công việc cụ thể qua tuần Tuần Tuần (28/12/2020 – 03/01/2021) Các công việc triển khai Trong tuần đầu em làm công việc sau : - Giới thiệu công ty, giá trị tầm nhìn mà cơng ty hướng đến - Giới thiệu làm quen với văn hóa công ty - Giao lưu làm quen với người - Đào tạo sản phẩm dịch vụ cơng ty - Đào tạo quy trình bán hàng xử lý tình xảy - Theo dõi, học hỏi phụ việc cho anh chị có kinh nghiệm bán hàng - Kiểm tra kiến thức học bắt đầu thực hành Tuần (04/01/2021 – 10/01/2021) Tuần em bắt đầu làm việc thức Đầu tiên gọi điện giới thiệu cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ cơng ty theo số điện thoại có sẵn có giám sát anh chị cơng ty xem làm Nếu có sai sót anh chị hỗ trợ Bên cạnh cịn trả lời tin nhắn thắc mắc khách hàng Đến cuối ngày làm báo cáo xem hôm gọi cuộc, chốt khách, có hồn thành KPI hơm Tuần (11/09/2021 – 17/01/2021) để mai tiếp tục cố gắng Tuần thứ em dần làm quen cơng việc Có thể tự làm việc mà không cần dẫn anh chị Đơi gặp vài 10 tình khó xử lý cần giúp đỡ người Mỗi ngày cố gắng hoàn thành Tuần (18/09/2011 – 22/01/2021) KPI cơng việc Sau tuần em rõ việc phải làm Bây việc em phải làm thực hanh thật nhiều cho thành thạo công việc trau dồi thêm cho thân kĩ để bán hàng để phát triển Các vấn đề hạn chế chủ yếu quản trị kinh doanh Công ty TNHH Tổ Yến Việt: 3.1 Khái quát mội trường kinh doanh Công ty TNHH Tổ Yến Việt: 3.1.1 Môi trường vĩ mô: a Mơi trường kinh tế: Do tình hình bệnh dịch Covid 19 năm vừa qua làm ảnh hưởng trực tiếp đến tất ngành kinh doanh Điều khiến cho GDP Việt Nam năm 2020 tăng 2,91% giảm khoảng 4,09% so với năm 2019 - Tác động trực tiếp: Nền kinh tế bị sa sút, lãi suất ngân hàng tăng, lạm phát, … ảnh hưởng trực tiếp đến vấn đề tài doanh nghiệp Nền kinh tế bị đình chệ dịch bệnh khiến cho việc kinh doanh doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn Những khoản đầu tư khó có khả thu hồi thu hồi chậm khoản vay ngân hàng cần trả Yêu cầu cong ty cân phải đưa chiến lược kinh doanh phù hợp - Tác động gián tiếp: Do tình hình bệnh dịch khiến cho nhiều người bị ảnh hưởng đến thu nhập cá nhân, có nhiều cơng ty phá sản, nhiều người thất nghiệp khiến cho người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, tập trung vào mặt hàng nhu yếu phẩm cần thiết cho sống, giảm mua sắm mặt hàng cao cấp Mà công ty TNHH Tổ Yến Việt chuyên cung cấp sản phẩm, dịch vụ cao cấp bồi bổ sức khỏe nên hoạt động kinh doanh bị chậm lại nhiều doanh thu bị sụt giảm đáng kể 11 b Mơi trường cơng nghệ Cơng nghệ coi yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thành công kinh doanh công ty Nếu biết cách áp dụng công nghệ cách hợp lý giúp công ty rút ngắn nhiều khoảng cách so với đối thủ cạnh tranh, tiết kiệm thời gian chi phí Tuy nhiên cơng ty TNHH Tổ Yến Việt việc áp dụng công nghệ chưa trọng - Về công nghệ việc sản xuất: Doanh nghiệp sử dụng công nghệ cho việc đóng gói, vận chuyển quản lý, cịn lại làm việc thủ cơng hết Điều khiến cho việc sản xuất bị châm lại nhiều nhận nhiều đơn hàng lớn thời điểm - Về công nghệ khác: Các hoạt động truyền thơng, giao hàng đặt hàng có tác dụng đến hoạt động kinh doanh công ty Cần tận dụng cơng nghệ để lấy làm lợi cạnh tranh cho công ty c Môi trường tự nhiên Là doanh nghiệp có liên quan đến chăn ni mơi trường tự nhiên có ảnh hưởng lớn đến nguồn nguyên liệu đầu vào doanh nghiệp Doanh nghiêp cần phải xem xét kĩ lưỡng yếu tố biến đổi khí hậu, nhiễm mơi trường, suy giảm nguồn thức ăn khiến cho lượng yến giảm từ làm giảm lượng tổ yến thu hoạch Doanh nghiệp cần tạo môi trường thuận lợi cho yến phát triển để đảm bảo nguồn nguyên lieu đầu vào chất lượng sản phẩm 3.1.2 Môi trường vi mô: a Đối thủ cạnh tranh: Các đối thủ cạnh tranh kể đến ngành Yến là: Yến Sào Khánh Hòa, Song Yến, Yến Việt, Yến Sào Sài Gịn, Vua Yến, … Trong nói Yến Sào Khánh Hịa cơng ty mạnh có thị phần lớn thị trường với số lượng sản phẩm lớn Phần lớn phát triển đối thủ cạnh tranh gây bất lợi cho So với thị trường Yến sản lượng đa dạng sản phẩm Công ty TNHH Tổ Yến Việt cịn kém, tạo sức ép lớn với công ty việc đổi sáng tạo Tuy nhiên đối thủ cạnh tranh khách hàng nhau, họ thường nhập hàng với số lượng lớn cần dịp lễ, đơn hàng to 12 b Khách hàng: Khách hàng nguồn đem lại doanh thu cho doanh nghiệp, đối tượng quan trọng mà doanh nghiệp hướng đến để thỏa mãn, kích thích nhu cầu Khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến người có thu nhập từ trung bình thường từ độ tuổi làm đến người già Những đối tượng người có khả chi trả có nhu cầu chăm sóc sức khỏe cần quà để biếu Nhu cầu sản phẩm Yến ngày cao không số lượng mà mẫu mã sản phẩm để phục vụ việc biếu Khách hàng thường có ấn tượng lớn với mẫu mã bề họ thường chọn sản phẩm có hộp biếu đẹp, sang trọng Trong bão hòa mặt số lượng sản phẩm mẫu mã đẹp lối thoát mà doanh nghiệp hướng đến Đây vừa hội, vừa thách thức công ty c Sản phẩm thay thế: Sản phẩm thay nỗi lo lớn doanh nghiệp ảnh hưởng nhiều tới doanh thu khơng riêng doanh nghiệp mà ngành Yến Với hai nhu cầu mà sản phẩm Yến thỏa mãn có sản phẩm thay khác như: - Bồi bổ sức khỏe: Đông Trùng Hạ Thảo, Nấm Lim Xanh, Nhung hươu, … - Biếu tặng: Bánh Trung Thu, Đông Trùng Hạ Thảo, … 3.1.3 Công tác nhận dạng phân tích cơng ty: Cơng tác nhận dạng phân tích thị trường mơi trường giao cho bên phận Marketing định kì tháng lần thực có đạo phê chuẩn từ cấp Bộ phận lên kế hoạch, phân công công việc, áp dụng phương pháp khác để khảo sát mơi trường 3.2 Tình hình thực chức quản trị: Mỗi phòng phận riêng rẽ thực chức nhiệm vụ, vấn đề thuộc chun mơn phịng Thơng thường có họp định kỳ hàng tháng sớm tùy thuộc đạo giám đốc giai đoạn Trong họp, Giám Đốc phân công nhiệm vụ, việc cần làm phòng để thực đồng thời phòng đề xuất ý tưởng, ý kiến có Giám Đốc Phó Giám Đốc người phê duyệt kế hoạch, đưa yêu cầu nhận thơng báo tiến trình Bên 13 cạnh Giám Đốc, Phó Giám Đốc phụ trách việc lãnh đạo, kiểm soát, kết nối chung tất phòng với 3.2.1 Chức hoạch định: Trưởng phòng phó phịng phịng khác người hoạch định kế hoạch cho nhiệm vụ, chiến dịch, vấn đề đạo muốn đề xuất Những nghiên cứu cần có trước hoạch định, kinh phí phí hoạch định hoạch định xong hay nói chung xin cấp quyền, cấp kinh phí phải trình bày cho Giám Đốc Phó Giám Đốc để xin phê duyệt Thơng thường hoạch định phải nộp cứng mềm Yêu cầu trình bày theo quy định đặt Về nội dung phải trình bày đầy đủ chi tiết dự định phân công, tổ chức, phương pháp, ngân sách, thời hạn, mốc thời gian, … 3.2.2 Chức tổ chức: Khi kế hoạch phê duyệt bắt đầu tiến hành trưởng phịng, phó phòng người thực chức Trong chức này, trưởng phịng, phó phịng xây dựng cấu nhân sự, đội nhóm, cơng việc, thời hạn, quy định, yêu cầu, … cách chi tiết dựa hoạch Từ phổ biến cụ thể giao nhiệm vụ cho nhân viên cấp Mọi tiến trình kế hoạch phải thơng báo lại cho cấp định kì tùy thuộc chất công việc 3.2.3 Chức lãnh đạo: Trong chức trưởng phịng, phó phịng người giám sát, theo dõi tiến trình cơng việc nhân viên đồng thời người tạo động lực, giúp đỡ, hướng dẫn, giải xung đột cho nhân viên để đạt mục tiêu đề Mọi tiến trình kế hoạch phải thông báo lại cho cấp định kì tùy thuộc chất cơng việc 3.2.4 Chức kiểm soát: Việc kiểm soát hoạt động, cơng việc nói hoạch định trưởng phịng, phó phịng phải lên trước tiêu chuẩn đánh giá, yêu cầu, quy định thưởng phạt đồng thời ln ln có lãnh đạo trực tiếp từ trưởng phịng, phó phịng Các sai xót phát sửa chữa kịp thời nghiêm trọng phải báo cáo xin ý kiến cấp 14 3.2.5 Những hạn chế: - Với cách làm việc riêng lẻ, chun mơn hóa nhiều việc kết nối phận khó khan chủ yếu thông qua cấp Giám Đốc Phó Giám Đốc - Sự hạn chế quyền phịng dẫn đến giảm sáng tạo ứng phịng ban - Một mắt xích khơng tốt dẫn đến nhiều mắt xích khác bị ảnh hưởng - Trong thực tế Cơng ty TNHH Tổ Yến Việt có kế hoạch ngắn hạn chưa có kế hoạch dài hạn cụ thể 3.3 Văn hóa doanh nghiệp: Do cơng ty TNHH Tổ Yến Việt doanh nghiệp có quy mơ nhỏ nên văn hóa doanh nghiệp chưa thực trọng Cơng ty chưa có nết đặc trưng riêng thị trường mà tập trung vào việc sản xuất bán hàng Ở đây, có hoạt động ngoại khóa diễn ra, chế độ đãi ngộ nhân viên lương, thưởng, bảo hiểm xã hội, … Cần phải có đầu tư tìm hiểu kỹ lưỡng để xây dựng văn hóa doanh nghiệp điều khó khăn 3.4 Năng lực cạnh tranh Do doanh nghiệp tự chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào, đảm bảo chất lượng sản phẩm tới tay người tiêu dùng có mức giá phù hợp Có thể nói lợi cạnh tranh cơng ty TNHH Tổ Yến Việt Chính biết điều mà doanh nghiệp tập trung vào việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, nghiên cứu dòng sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Hàng tháng, công ty tiến hành kiểm tra dây chuyền sản xuất lần để tiến hành đánh giá chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, nguồn lực tài eo hẹp chưa biết cách truyền thông để tạo khác biệt so với dòng sản phẩm khác khiến cho việc mở rộng thị trường cơng ty gặp nhiều khó khăn Và nhiều lực cạnh tranh khác công ty thấp mặt chung 3.5 Quản trị chiến lược: Về hoạch định chiến lược dài hạn liên quan đến cơng ty Giám Đốc Phó Giám Đốc người đưa ý tưởng, chiến lược dài hạn phổ biến, trao đổi, bổ sung với trưởng phòng buổi họp Khi có chiến lược chung dài hạn cho cơng ty phân cơng chia cơng việc chun mơn 15 cho phịng khác Các trưởng phịng có kế hoạch nhỏ mang tính chun mơn để phục vụ chiến lược chung Về triển khai đánh giá chiến lược: Từng phòng đạo trưởng phòng làm công việc chuyên môn phân công Những tiến trình, vấn đề thơng báo liên tục cho cấp Giám Đốc Phó Giám Đốc người giám sát, lãnh đão, theo dõi toàn phịng ban cơng ty Hạn chế kể đến phối hợp phòng ban khó khăn phức tạp phải thơng qua Giám Đốc Phó Giám Đốc Đồng thời Giám Đốc Phó Giám Đốc áp lực nhiều cơng việc Những cơng việc khơng cân bên nhiều bên gây hao phí nguồn lực 3.6 Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp: 3.6.1 Quản trị sản xuất: Các nghiệp vụ sản xuất đảm trách thực phòng sản xuất gồm ba phận nhỏ: Bộ phận chăn ni yến, phận sơ chế đóng gói phận R&D sản phẩm Quy trình Bộ phận chăn nuôi yến Trong phận mục đích cung cấp đầu vào, sản phẩm cho phận Các cơng việc kể đến như: Theo dõi, điều chỉnh nhiệt độ, độ ẩm nhà Yến, bẫy xua đuổi kẻ thù chim Yến, vệ sinh chuồng trại, kiểm tra chất lượng, Thu hoạch Yến, ghi chép nhật ký, sản lượng, Theo dõi phản ánh vấn đề Sản phẩm thu hoạch đóng thùng gửi cho phận sơ chế đóng gói Trưởng phận (Trưởng phịng) người quản lý, cải tiến để tăng sản lượng kiểm soát chất lượng Bộ phận sơ chế đóng gói có nghiệp vụ: Nhận sản phẩm Yến, nhận hộp, phụ kiện nguyên liệu khác, kiểm kê, phân loại Yến, ghi chép, sơ chế Yến, chế biến Yến, đóng hộp đóng lọ, đóng thùng chuyển cho phận kinh doanh Song hành với phận R&D, phận có nhiệm vụ nghiên cứu, thử nghiệm sản xuất sản phẩm mới, mẫu mã dựa kết bán hàng phận kinh doanh phân tích nghiên cứu thị trường phận Marketing 3.6.2 Quản trị bán hàng Quản trị bán hàng hoạt động giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu doanh thu lợi nhuận Các công việc quản trị bán hàng thuộc trách nhiệm 16 phận kinh doanh Những nghiệp vụ thực là: Đưa sản phẩm đến cửa hàng, quản lý sổ sách, ghi chép, theo dõi vấn đề phản ánh lên cấp trên, tư vấn, chăm sóc khách hàng, bán hàng, giải vấn đề cửa hàng, … Để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh diễn thuận lợi cần phải có mục tiêu cụ thể, rõ rang để hướng người đến mục tiêu chung tổ chức Nhận thấy công ty TNHH Tổ Yến Việt chưa có đầu tư vào khâu quản trị bán hàng Những mục tiêu doanh thu đề mơ hồ khó đạt tình hình dịch bệnh hiên khiến cho nhân viên cảm thấy khơng có động lực làm việc Cần phải cải thiện lại quy trình quản trị bán hàng công ty 3.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp: Việc quản trị rủi ro doanh nghiệp vấn đề trọng, hành động kể đến để phịng rủi ro xảy là: - Từng phòng, phận thiết kế cho tình rủi ro xảy cách phòng tránh chiến lược, dự án hoạt động thông thường - Bộ phần tài có thiết lập quỹ phịng trừ rủi ro sử dụng phận gặp rủi ro đạo phê duyệt Giám Đốc Phó Giám Đốc Việc chưa trọng nhiều vào công tác quản trị rủi ro gây nhiều tổn thất không mong muốn Thêm quản trị rủi ro chuyển phịng ban riêng biệt đơi có rủi ro bỉ hổng không để ý đến cơng việc phịng ban tăng lên Đề xuất hướng đề tài khóa luận: Từ hạn chế Cơng Ty TNHH Tổ Yến Việt, em xin đề xuất hướng đề tài khóa luận sau: Đề tài 1: Hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng Công Ty TNHH Tổ Yến Việt Đề tài 2: Nâng cao lực cạnh tranh Công Ty TNHH Tổ Yến Việt Đề tài 3: Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp Cơng Ty TNHH Tổ Yến Việt 17 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Website cơng ty: https://toyenviet.com.vn/ Tài liệu phịng kế tốn Cơng ty Tài liệu Phịng Hành - Nhân Công ty TNHH Tổ Yến Việt ... TNHH Tổ Yến Việt 3 Bảng Bảng Ngành nghề mà cơng ty đăng ký Nội dung công việc cụ thể qua tuần Khái quát công ty TNHH Tổ Yến Việt: 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Tổ Yến Việt: ... chế Công Ty TNHH Tổ Yến Việt, em xin đề xuất hướng đề tài khóa luận sau: Đề tài 1: Hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng Công Ty TNHH Tổ Yến Việt Đề tài 2: Nâng cao lực cạnh tranh Công Ty TNHH Tổ. ..  Thơng tin chung: Hình 1.1 Logo cơng ty TNHH Tổ Yến Việt Công ty TNHH Tổ Yến việt Tên quốc tế: VIET NESTS COMPANY LIMITED Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên ngồi