TÌM HIỂU VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ ĐẦU RA CHO CÔNG TY THỜI TRANG GLAMOR

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN E-LOGISTICS ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ ĐẦU RA CHO CÔNG TY THỜI TRANG GLAMOR Sinh viên thực : LÊ HOA MỸ NGUYỄN PHƯƠNG THẢO TRẦN THỊ NGA Lớp : D13HTTMDT2 Chuyên nghành : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Giáo viên giảng dạy : ĐẶNG TRẦN ĐỨC Khóa : 2018 – 2023 PHIẾU CHẤM ĐIỂM STT Họ tên sinh viên Lê Hoa Mỹ Nguyễn Phương Thảo Trần Thị Nga STT Họ tên Giảng viên Giảng viên 1: Giảng viên 2: Nội dung thực Chữ ký Điểm Chữ ký Ghi LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô khoa Công nghệ thông tin, đặc biệt thầy Đặng Trần Đức giúp đỡ hướng dẫn em hồn thành báo cáo mơn “E-Logistics” Thực báo cáo hội để em áp dụng, tổng hợp kiến thức học lớp, đồng thời đúc kết học thực tế phục vụ cho việc học tập làm việc sau Mặc dù cố gắng để thực đề tài lực thời gian cịn hạn chế nên chương trình khó tránh khỏi sai sót, mong (thầy) thơng cảm Những góp ý (thầy) học, hành trang để em vững bước vào sống sau Qua đây, em xin trân trọng cảm ơn thầy Đặng Trần Đức, người nhiệt tình hướng dẫn, bảo em trình thực hiện, hoàn thành đề tài Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 11 năm 2021 Sinh viên Lê Hoa Mỹ Nguyễn Phương Thảo Trần Thị Nga MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ E-LOGISTICS 1.1 Khái niệm E-logistics 1.2 Lịch sử phát triển E-logistics 1.2.2 Hậu cần cở sở sản xuất (Facility logistics) 1.2.3 Hậu cần doanh nghiệp (Corporate logistics) 1.2.4 Hậu cần chuỗi cung ứng (Supply chain logistics) 1.2.5 Hậu cần toàn cầu (Global) 1.2.6 E-Logistics 1.3 Các yếu tố để phát triển E-logistics 1.3.1 Cơ sở hạ tầng CNTT 1.3.2 Phần mềm nghiệp vụ Elogistics 1.3.4 Các công ty cung cấp dịch vụ 1.3.5 Hành điện tử 1.3.6 Thiết bị công nghệ 1.3.7 Chữ kí số CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ QUY TRÌNH ĐẦU RA CỦA CÔNG TY THỜI TRANG GLAMOR 2.1 Giới thiệu công ty Thời trang Glamor 2.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty thời trang Glamor 2.1.2 Nổi bật thương mại điện tử Elly 2.1.3 Nổi bật dịch vụ hậu cần (E-logistics) Elly 2.2 Xây dựng biểu đồ chức hệ thống mức L0 – L1-L2 2.2.1.Biểu đồ L0 2.2.2 Biểu đồ L1 2.2.3 Biểu đồ L2 10 2.2.4.Biểu đồ use case tổng quát 11 2.2.5 Chức đăng nhập 12 2.2.6 Chức quản lí nhà cung cấp 14 2.2.7 Chức quản lý nhập hàng 18 2.2.8 Chức quản lý xuất hàng 22 2.3 Nghiệp vụ đầu thương hiệu Elly thuộc công ty thời trang Gramor 26 2.3.1 Quy trình nghiệp vụ mua đặt hàng 26 2.3.2 Quy trình nghiệp vụ tiếp nhận xử lý đơn hàng 27 2.3.3 Quy trình nghiệp vụ kho 29 2.3.4 Quy trình nghiệp vụ vận chuyển đơn hàng 31 CHƯƠNG 3: VẬN HÀNH HỆ THỐNG PHẦN MỀM VỚI NGHIỆP VỤ ĐẦU RA TẠI CÔNG TY THỜI TRANG GLAMOR 33 3.1 Dữ liệu giới thiệu phần mềm ABC inventory 33 3.2 Một số giao diện hệ thống 34 3.2.1 Giao diện Suppiliers (giao diện nguồn hàng) 34 3.2.2 Giao diện Customers (giao diện khách hàng) 34 3.2.3 Giao diện Carriers (giao diện hãng vận chuyển) 35 3.2.4 Giao diện warehouse locations (giao diện vị trí nhà kho) 36 3.2.5 Giao diện order detail (giao diện đặt hàng) 37 KẾT LUẬN 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Tổng quan E-logistics Hình 2: Sơ đồ lịch sử phát triển hậu cần TMĐT Hình 1: Biểu dồ L0 Hình 2: Biểu đồ L1 Hình 3: Biểu đồ L2 10 Hình 4: Biểu đồ Use Case tổng quát 11 Hình 5: Biểu đồ use case đăng nhập 12 Hình 6: Biểu đồ hoạt động đăng nhập 12 Hình 7: Biểu đồ trình tự đăng nhập 13 Hình 8: Biểu đồ Use case quản lý nhà cung cấp 14 Hình 9: Biểu đồ hoạt động quản lý nhà cung cấp 15 Hình 10: Biểu đồ trình tự quản lý nhà cung cấp 16 Hình 11: Biểu đồ Use case quản lý nhập hàng 18 Hình 12: Biểu đồ hoạt động quản lý nhập hàng 19 Hình 13: Biểu đồ trình tự quản lý nhập hàng 20 Hình 14: Biểu đồ Use case quản lý xuất hàng 22 Hình 15: Biểu đồ hoạt động quản lý xuất hàng 23 Hình 16: Biểu đồ trình tự quản lý xuất hàng 24 Hình 17: Quy trình nghiệp vụ mua đặt hàng 26 Hình 18: Quy trình nghiệp vụ tiếp nhận xử lý đơn hàng 28 Hình 19: Quy trình nghiệp vụ kho Elly 29 Hình 20: Quy trình nghiệp vụ vận chuyển đơn hàng 32 Hình 1: Giao diện suppliers cơng ty Glamor 34 Hình 2: Giao diện customers công ty Glamor 35 Hình 3: Giao diện Carriers Elly 35 Hình 4: Giao diện warehouse locations Elly 36 Hình 5: Giao diện item master Elly 37 Hình 6: Giao diện order detail Elly 37 Hình 7: Giao diện xuất hành hóa đơn cho khách Elly 38 Hình 8: Giao diện browse open phần sales and shipping 38 LỜI MỞ ĐẦU Ngành logistics Việt Nam tăng trưởng nhanh chóng (25-35%/năm) dự báo trì mức tăng trưởng hai số 5-10 năm tới Theo Sách trắng thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam 2018, quy mô thị trường TMĐT B2C (Business to Consumer) 6,2 tỷ USD năm 2017 Việt Nam thị trường TMĐT phát triển nhanh Đông Nam Á Với bùng nổ này, nhu cầu logistics TMĐT (E-logistics) quan trọng Nó tác động trực tiếp tới kinh tế quốc gia phần thiết yếu doanh nghiệp Tại Việt Nam, tình hình covid tiếp tục diễn biến phức tạp lúc TMĐT lên Đặc biệt ngành thời trang có thương hiệu tiếng ln khách hàng săn đón thị trường TMĐT, khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm hãng thời trang dù có mua sàn giao dịch điện tử Chính lẽ đó, mà công ty thời trang năm vừa phát triển chịu ảnh hưởng covid Một thương hiệu thời trang tiếng sàn thương mại điện tử phải kể đến thương hiệu Elly thuộc công ty cổ phần quốc tế Glamor Là top 100 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam, Elly hãng thời trang đầu áp dụng quy trình E-logistics đầu hiệu quả, giúp cơng ty tối ưu hóa quy trình, nâng cao lợi nhuận cơng ty thỏa mãn hài lịng khách hàng Chính mà chúng em chọn đề tài “Phân tích nghiệp vụ quy trình đầu công ty cổ phần thời trang quốc tế Glamor” để phân tích hiểu rõ Elogistics cho quy trình đầu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ E-LOGISTICS Hình 1: Tổng quan E-logistics 1.1 Khái niệm E-logistics Trong thương mại điện tử E-commerce, Logistics yếu tố chủ đạo định lợi nhuận doanh nghiệp  E-logistics TMĐT toàn hoạt động nhằm hỗ trợ việc di chuyển hàng hóa từ nơi cung ứng đến nơi tiêu dùng thông qua giao dịch mua bán điện tử  TMĐT mơ hình bán hàng online thơng qua kênh bán hàng trực tuyến Với đặc thù độ phủ sóng thị trường rộng, phân tán hàng hóa cao, quy mơ bán lẻ, tần suất mua lớn, mặt hàng đa dạng, thường yêu cầu giao hàng nhanh chóng thu tiền tận nơi ... thiệu công ty Thời trang Glamor 2.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty thời trang Glamor Được sáng tạo Công ty CP Thời trang Quốc tế Glamor, ELLY thương hiệu phụ kiện thời trang cao cấp hàng đầu Việt... 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ QUY TRÌNH ĐẦU RA CỦA CƠNG TY THỜI TRANG GLAMOR 2.1 Giới thiệu công ty Thời trang Glamor 2.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty thời trang Glamor 2.1.2 Nổi... cơng ty thỏa mãn hài lòng khách hàng Chính mà chúng em chọn đề tài ? ?Phân tích nghiệp vụ quy trình đầu cơng ty cổ phần thời trang quốc tế Glamor? ?? để phân tích hiểu rõ Elogistics cho quy trình đầu